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工作報告/事跡材料 勞動和社會保障局工作人員事跡材料 隨著我市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整加快,許多企業(yè)改制、破產(chǎn)、社會利益再分配,新情況、新問題不斷出現(xiàn),加上新的勞動管理機制不完善、法律法規(guī)還不健全,群眾來信來訪反映企業(yè)改制職工安置及待遇落實問題,拖欠職工社會保險問題、要求提高退休待遇、要求解決醫(yī)療保險等方面的問題已成為我市的熱點問題。在這種情況下,許昌市勞動和社會保障局的仲裁信訪工作,在省勞動保障廳、市委、市政府和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在同志們的支持下,認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的“十七大”會議精神,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持從“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局出發(fā),堅持“雙維護”的宗旨,堅持“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”的工作理念,創(chuàng)新機制,完善制度,充分發(fā)揮勞動保障仲裁信訪工作在政府社會管理和公共服務(wù)中的基礎(chǔ)性作用,帶著責(zé)任和感情認真解決職工群眾的問題,處理了大量的勞動爭議和勞資糾紛,使矛盾糾紛化解在基層,解決在本局,使勞動保障信訪問題得到了有效控制,為確保我市社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。xx年以來,該同志接待職工來訪22650人次,其中集體來訪54批1153人次,處理來信226件,立案查處213件,時效內(nèi)結(jié)案率100%;處理勞動爭議案件622起,涉及職工795人,法定期限內(nèi)結(jié)案率100%,為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟損失870余萬元,促進了我市勞動關(guān)系的和諧,維護了社會穩(wěn)定。由此,我局的仲裁信訪工作連續(xù)10多年被市委、市政府評為信訪工作先進單位,先后被省勞動保障廳評為河南省勞動爭議仲裁委員會先進單位、勞動保障信訪工作先進單位。該同志也多次被省、市評為信訪工作先進個人、維穩(wěn)工作先進個人、勞動仲裁工作先進個人。一、政治合格,業(yè)務(wù)過硬,是為民服務(wù)的基礎(chǔ)該同志堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,努力實踐黨員先進性的要求。同時認真學(xué)習(xí)和鉆研勞動保障工作的各項政策、規(guī)定,不斷提高思想政治水平和理論水平,增強服務(wù)意識和群眾觀念,強化為人民服務(wù)的宗旨意識和公仆意識,全面提高勞動爭議處理能力和信訪處理能力,做到文明服務(wù),扎實工作,成為一名政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)比較高的同志。二、制定完善各項制度,是為民服務(wù)的重要保障為了提高工作效率,保證辦案質(zhì)量,推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,該同志認真學(xué)習(xí)和借鑒外地市處理勞動仲裁信訪工作經(jīng)驗,結(jié)合許昌實際,制定完善了一系列仲裁信訪制度。一是建立健全了各項勞動保障信訪工作管理制度和辦事規(guī)則,強化各項工作制度和規(guī)則的貫徹落實。先后制定了許昌市勞動保障群體性事件應(yīng)急預(yù)案、許昌市勞動保障信訪工作細則、勞動保障信訪例會制度、矛盾糾紛排查化解工作機制、許昌市勞動保障系統(tǒng)信訪工作考評辦法、許昌市勞動保障系統(tǒng)信訪評估實施辦法等行之有效的勞動保障信訪制度,進一步明確了勞動保障系統(tǒng)信訪工作的辦事程序、規(guī)則、責(zé)任,以及勞動保障群體性事件的預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急響應(yīng)程序。二是進一步完善仲裁制度建設(shè),制定了重大疑難案件會審制度、案件評查制度、勞動爭議重大案件報告制度和勞動爭議典型案例通報制度等。采取便民措施,實行導(dǎo)訴服務(wù),快速、公開、“速審?fù)ァ鞭k案,對困難群體實行勞動仲裁費用減免,對弱勢群體仲裁開放“綠色通道”,堅持熱情文明,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范勞動仲裁信訪文明用語,為做好勞動仲裁信訪工作打下了堅實基礎(chǔ)。近幾年來,在勞動爭議案件逐年上升而辦案力量不足的情況下,該同志積極探索勞動爭議處理工作的新路子,大膽采用仲裁員獨立審理、簡易審理、缺席裁決等方式,使法定時效內(nèi)結(jié)案率達100%。制度的完善,提高了辦案效率,規(guī)范了仲裁信訪程序,勞動仲裁信訪工作實現(xiàn)了有規(guī)可遵,有章可循,逐步走上了制度化、規(guī)范化軌道。三、強烈的責(zé)任心和使命感,是為民服務(wù)的內(nèi)在動力要全心全意為人民服務(wù),必須具有強烈的責(zé)任心和使命感,牢固樹立大局意識和服務(wù)意識。在工作中,該同志始終堅持“預(yù)防為主”、“重在源頭,重在基層”的方針,運用勞動保障信訪、企業(yè)調(diào)解等綜合手段,將大量勞資糾紛解決在用人單位內(nèi)部,有效維護了社會穩(wěn)定。xx年6月份市商務(wù)局下屬某單位6名職工因單位欠繳社會保險費等問題多次集體到市政府上訪,市勞動保障局勞動仲裁介入后,引導(dǎo)6名職工走仲裁程序。經(jīng)庭下調(diào)解,單位為6名職工補繳了所欠的養(yǎng)老、醫(yī)療兩項社會保險費,并支付經(jīng)濟補償金16532元。這一集體爭議案件的處理,及時有效的維護了職工的合法權(quán)益和社會的穩(wěn)定。對人民有沒有深厚的感情,是防范和化解矛盾糾紛的基礎(chǔ)。在仲裁信訪工作中,該同志牢固樹立“信訪無小事,群眾利益大如天”、“職工群眾反映的事再小,也是大事”的觀念,懷著對人民群眾負責(zé)的樸素感情,既重視日常仲裁信訪接待工作,也重視解決群眾反映強烈的勞動保障信訪問題,切實把黨和政府的惠民政策落實到位。該同志堅持以人為本,文明接待,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,耐心細致地做好上訪職工的思想工作,實實在在地為群眾排憂解難,對上訪職工做到來有應(yīng)聲,問有答聲,走有送聲。特別是對那些老弱病殘的上訪人員,端茶倒水的同時,更加注意關(guān)心他們的疾苦。xx年10月份,襄城縣湛北鄉(xiāng)一
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