

已閱讀5頁,還剩47頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
文秘知識(shí)/活動(dòng)方案 店慶活動(dòng)方案范文3篇 *目錄. 店慶活動(dòng)方案范文. 咖啡廳店慶活動(dòng)方案. 美發(fā)店慶活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景:值此和一裝飾公司成立2周年之際,為答謝社會(huì)各界及消費(fèi)者對(duì)公司的兩年來 的支持與厚愛,在此舉辦家裝盛典,故活動(dòng)地點(diǎn)選擇八月樓步行街。八月樓位處八月樓步行街中心,有新一佳、國(guó)美等國(guó)內(nèi)外知名商場(chǎng),隨著“八月樓步行街的日益興起”,它將成為吉首城區(qū)發(fā)展的最活躍商業(yè)及休閑游樂購(gòu)物的區(qū)域。目前,八月樓第一期已從本月2號(hào)開始陸續(xù)交房,也有少部分業(yè)主開始裝修。平均每天交房為4套,預(yù)計(jì)一期到交房應(yīng)到五月份。二、活動(dòng)思路:借和一裝飾公司成立兩周年之際,答謝新老客戶,舉辦現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。3月2日,八月樓一期開始交房,業(yè)主將陸續(xù)拿到房子,屆時(shí)將掀起家裝消費(fèi)高潮。借此契機(jī),和一裝飾公司配合該樓盤交房3、4月時(shí), 在八月樓一期現(xiàn)場(chǎng)布展,為業(yè)主提供家裝免費(fèi)咨詢、家裝材料展示促銷等活動(dòng),公司將與業(yè)主面對(duì)面交流,達(dá)到銷售目的。整個(gè)活動(dòng)將分為“精品樣板看房直通車”、“裝修咨詢盛會(huì)”、“超級(jí)優(yōu)惠酬賓”三個(gè)部分進(jìn)行。三、活動(dòng)目的:1、提高公司的知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大公司在業(yè)內(nèi)的影響力;2、作為和一公司成立兩周年慶典活動(dòng),一方面向消費(fèi)者宣傳家裝知識(shí);一方面通 過的超級(jí)優(yōu)惠酬賓形式答謝老客戶對(duì)和一的厚愛,增強(qiáng)和一的美譽(yù)并形成新的人際傳播達(dá)到增加現(xiàn)場(chǎng)客流的目的。3、通過活動(dòng)收集客戶資料,擴(kuò)大公司的客戶群體;4、通過活動(dòng),為公司創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)收益。四、活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)主題:“家裝盛典和一兩周年慶典”活動(dòng)口號(hào):精心、細(xì)心、貼心、零距離服務(wù)活動(dòng)時(shí)間:4月19日 -5月19日活動(dòng)地點(diǎn):八月樓步行街廣場(chǎng)參與對(duì)象:所有市民具體內(nèi)容:1、裝修咨詢盛會(huì)(1)創(chuàng)意:介紹常識(shí)、剖析家裝,讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心托付?。?)內(nèi)容及目的:用專業(yè)的知識(shí),群眾語言的講解家裝,介紹家裝常識(shí),讓消費(fèi)者明白如何更好的裝修房子。分析目前裝飾行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊(duì)”的本質(zhì)區(qū)別(如后期服務(wù)、質(zhì)量)。介紹和一裝飾公司的幾種裝修模式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去,讓消費(fèi)者更加安心、放心、舒心。揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面,提醒消費(fèi)者注意,同時(shí)展示和一裝飾公司是如何做的,增加消費(fèi)者對(duì)公司的信任度,有利于消費(fèi)者的最終簽單!(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):作品展示:作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè),呈扇面展示。作品上面有設(shè)計(jì)效果圖和實(shí)景圖進(jìn)行比較,注明設(shè)計(jì)說明和業(yè)主的基本情況,房型和裝修投資額,整體(包括軟裝飾、燈具、家居)的價(jià)格說明。產(chǎn)品展示:建材商家于場(chǎng)地四周設(shè)置咨詢處,展示主打產(chǎn)品,導(dǎo)購(gòu)人員在旁輔助介紹,接受業(yè)主的咨詢和訂貨。發(fā)放dm,擺設(shè)桌椅,參與業(yè)主以半橢圓形式就座,便于觀摩,聆聽講解(半橢圓形也是一個(gè)比較寬松的形式,更加有利于接受,有別于面對(duì)面填鴨式的灌輸)。電腦、音響等準(zhǔn)備妥當(dāng),以便進(jìn)行聲形并茂的解說。設(shè)立飲料自取處,營(yíng)造輕松愉悅的交流氛圍。2、超級(jí)優(yōu)惠酬賓(1)創(chuàng)意:人無利不往,趨利心理是消費(fèi)者的普遍心態(tài)。(2)目的:追求優(yōu)惠是消費(fèi)者的一種普遍心理,為了適應(yīng)消費(fèi)者的心理,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些優(yōu)惠措施吸引、滿足消費(fèi)者,讓消費(fèi)者更樂于接受。優(yōu)惠的本身也顯示了商家對(duì)業(yè)主的重視程度,每個(gè)人都希望一種被重視的感覺,這個(gè)感覺有利于促使消費(fèi)者認(rèn)同商家,與商家簽約的意愿度更大。 優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行時(shí),設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)和業(yè)主溝通,加強(qiáng)業(yè)主對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)知,有利于發(fā)掘潛在的意向客戶。(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):活動(dòng)主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實(shí)施方法。設(shè)計(jì)師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌,在作品旁邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說,接受業(yè)主的咨詢,與其溝通交流并登記業(yè)主信息,以便會(huì)后跟進(jìn)。(設(shè)計(jì)師佩戴工作證,統(tǒng)一著裝)。建材商家展示、介紹產(chǎn)品,并提供免費(fèi)咨詢活動(dòng),收集客戶資料,并接受業(yè)主的現(xiàn)場(chǎng)訂貨。在展會(huì)自由活動(dòng)期間,迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域,業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)并邀請(qǐng)業(yè)主填寫裝修咨詢信息。(4)優(yōu)惠內(nèi)容:有來即送:活動(dòng)當(dāng)天,(a)凡和一的老客戶均可獲贈(zèng)公司精美小禮品一份; (b)有裝修意向的業(yè)主,只要填寫相關(guān)資料,即可獲得獲贈(zèng)和一裝飾公司精美小禮品一份(贈(zèng)品數(shù)量有限)活動(dòng)當(dāng)天,和一裝飾公司提供“現(xiàn)場(chǎng)量房”、“出平面設(shè)計(jì)方案”兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),業(yè)主填寫個(gè)人資料,公司將在一個(gè)星期之內(nèi)派人送圖上門。為答謝新老客戶朋友對(duì)和一公司的支持與厚愛,凡活動(dòng)期間到和一家裝,將得到價(jià)值(1000)元的入住大紅包?;顒?dòng)期間,繳納定金并與裝飾公司簽定合同的業(yè)主可享受免費(fèi)家政服務(wù)一次; 征集前十二套樣板房:活動(dòng)期間簽單的前十二位客戶將贈(zèng)送價(jià)值4888元的熱水器。3、“精品樣板看房直通車”(1)創(chuàng)意:事實(shí)勝于雄辯,耳聽為虛,眼見為實(shí)!(2)目的:通過實(shí)地參觀精品樣板房,讓業(yè)主切身感受到公司的設(shè)計(jì)和施工實(shí)力;通過現(xiàn)場(chǎng)的案例,更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝,給業(yè)主留下深刻的印象。通過對(duì)樣板房的參觀和業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)的溝通,為本次活動(dòng)提聚集人氣,引起業(yè)主對(duì)公司進(jìn)一步的關(guān)注,有利于業(yè)主對(duì)公司的認(rèn)可,便于為下一個(gè)動(dòng)作“現(xiàn)場(chǎng)簽單”打好基礎(chǔ)。(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):租用大型中巴車免費(fèi)接送業(yè)主參觀樣板房,由工作人員帶領(lǐng)并沿途做簡(jiǎn)單概述,節(jié)省看房時(shí)間。樣板房要經(jīng)過布置,做到窗明幾亮,工作人員統(tǒng)一著裝,顯示公司規(guī)范性管理。時(shí)間安排在“裝修咨詢盛會(huì)”結(jié)束后,觀看樣板房時(shí)間控制在半小時(shí)以內(nèi),以防業(yè)主產(chǎn)生審美疲勞!注:“精品樣板看房直通車” 方案僅供參考,在條件允許下建議執(zhí)行。五、宣傳策略:1、制作邀請(qǐng)函,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹;2、制作活動(dòng)dm,對(duì)參與商家、具體活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行介紹;3、和一裝飾公司門戶網(wǎng)站前期宣傳報(bào)道;4、邊城報(bào)社對(duì)活動(dòng)前期和后期做跟蹤報(bào)道;5、湘西生活頻道好房好家負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的專題報(bào)道;6、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)背景板形象廣告4 m x 3m(廣告尺寸以實(shí)際為準(zhǔn));六、參與單位:(一) 主辦單位:湘西和一裝飾有限責(zé)任公司(二) 參展單位:柏高地板 箭牌衛(wèi)浴 華潤(rùn)漆 皮啊諾櫥柜 美的熱水器薩米特陶瓷 華藝燈飾 名典布藝 日豐管 咖啡廳店慶活動(dòng)方案店慶活動(dòng)方案范文(2) 活動(dòng)主題: 咖啡 金秋十月 三節(jié)同慶 繽紛有禮 普天同慶祖國(guó)60周年盛世華誕! 上島咖啡恭祝全州人民中秋快樂! 熱烈祝賀上島咖啡興義店成立5周年! 活動(dòng)目的: 增加上島咖啡在興義的影響力,重點(diǎn)打造國(guó)慶、中秋、店慶,以突出興義第一家西餐咖啡廳、第一家品牌連鎖店,提升公司知名度、公司形象和影響力!同9月部分營(yíng)銷活動(dòng),普及咖啡西餐文化,展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)!以此和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離!深度做好新老客戶營(yíng)銷,提升銷售額與利潤(rùn),爭(zhēng)取在10月突破營(yíng)業(yè)收入xxx萬元,為公司以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 活動(dòng)時(shí)間: 從9月28、29、30三天完成前期廣告宣傳,pop傳單發(fā)放,店內(nèi)海報(bào)、戶外廣告落實(shí)! 從10月1日以國(guó)慶為主落實(shí)國(guó)慶內(nèi)容至10月3日。 10月3日以中秋為主。 10月3日至10月16日落實(shí)店慶前期活動(dòng)內(nèi)容。 10月17日至11月17日以店慶活動(dòng)為主。 活動(dòng)地點(diǎn): 上島咖啡店內(nèi)外。 參與人員: 公司所有員工和新老客戶。 具體方案內(nèi)容: 一、 活動(dòng)安排 1、 微笑服務(wù):在9月23日至30日之間,由外場(chǎng)部主抓服務(wù)培訓(xùn),有關(guān)工作效率、技能等;經(jīng)理做好各部門管理和配合、活動(dòng)組織。由10月1日到11月17日之間,各部門一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,提升服務(wù)力和效率,讓顧客稱心而來,滿意而歸!提高顧客的消費(fèi)感覺和價(jià)值。 2、 于9月23日召開管理層會(huì)議,宣布此次活動(dòng)內(nèi)容和籌備方式,人員分工、傳單制作和發(fā)放方式等會(huì)議議程。 3、 自10月1日起,服務(wù)部開展“服務(wù)大比武”每日評(píng)出當(dāng)日“服務(wù)之星”,1至2名,并給予20、10元獎(jiǎng)勵(lì)。 4、 9月份消費(fèi)送禮活動(dòng)延續(xù),工作餐和下午茶照常推出,答題活動(dòng)等全部延續(xù)到10月16日。 5、 在10月1日舉行消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品以餐券為主。在一樓大廳收銀臺(tái)旁做一個(gè)抽獎(jiǎng)箱和一個(gè)x展架介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則,由一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)抽獎(jiǎng),凡到本店消費(fèi)均可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)券以15元-50元餐券為主。主要促進(jìn)顧客回頭率。 6、 在10月3日當(dāng)天,凡到本店包房消費(fèi)滿即送價(jià)格50元以內(nèi)月餅禮盒,在大廳消費(fèi)的客戶每人發(fā)放月餅2個(gè)和板栗一碟。10月17日至11月17日所有咖啡和牛扒7折酬賓,問答活動(dòng)和消費(fèi)送禮繼續(xù),問答活動(dòng)延續(xù)到白天,工作餐和下午茶在星期五、六、日取消。 7、 10月17日當(dāng)晚10點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)送消費(fèi)券大獎(jiǎng),分為 一等獎(jiǎng):一名 價(jià)值1000元餐券,并送vip至尊8折卡一張,此餐券由10張100元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。 二等獎(jiǎng):一名 價(jià)值500元餐券,并送vip至尊8折卡一張,此餐券由10張50元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。 三等獎(jiǎng):二名 價(jià)值200元餐券,保溫瓶1個(gè),此餐券由10張20元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。 幸運(yùn)獎(jiǎng):50名 價(jià)值20元餐券,此餐券僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。 8、10月17日至11月17日之間到店內(nèi)消費(fèi)均能獲得抽獎(jiǎng)券,此抽獎(jiǎng)券于11月17日當(dāng)晚開出,獎(jiǎng)項(xiàng)分別為: 特等獎(jiǎng):一名: 價(jià)值1000元手機(jī)一部,旅游消費(fèi)券一張,餐券500元,此餐券由10張50元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。 二等獎(jiǎng):兩名: 價(jià)值500元手機(jī)一部,200元餐券,保溫瓶1個(gè),此餐券由10張20元餐券,分10次消費(fèi)完畢,僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。 三等獎(jiǎng):10名: 價(jià)值20元餐券,此餐券僅限大廳使用,每次最低消費(fèi)滿后使用。 9、10月17日和11月17日當(dāng)晚8:00-12:00,請(qǐng)興義一優(yōu)秀薩克斯手與鋼琴合奏,請(qǐng)興義名歌手清唱?。〞憾ǎ?二、廣告和店內(nèi)裝飾方案 1、10月1日店內(nèi)布置主要以中國(guó)紅為主,用紅色氣球裝飾店內(nèi)(如圖1、2),門口做兩塊國(guó)慶和中秋廣告牌(下圖3),一個(gè)紅色氣球拱門(如下圖4),兩個(gè)紅色燈籠。(9月30之前完成) 2、組織各供應(yīng)商贈(zèng)送店慶布標(biāo)和花籃(10月16日之前到位) 3、租拱門一個(gè)于大門口,上標(biāo)明:上島咖啡興義店5周年慶典(10月16日之前到位) 4、購(gòu)置彩色三角旗掛與店外周邊(10月16日之前到位) 5、掛小紅燈籠與店外招牌周邊,下面掛“上島咖啡五周年”吊牌(10月16日之前完成) 6、做三塊豎型布標(biāo):紅色,標(biāo)語為:普天同慶祖國(guó)60周年盛世華誕。 綠色,標(biāo)語為:熱烈祝賀上島咖啡興義店成立5周年! 紫色,標(biāo)語為:上島咖啡恭祝全州人民中秋快樂! 7、做一塊橫型布標(biāo):紅色,標(biāo)語為:上島咖啡 金秋十月 三節(jié)同慶 繽紛有禮,各項(xiàng)優(yōu)惠酬賓活動(dòng)火爆進(jìn)行中。! 8、以上布標(biāo)全部于9月30日之前到位。 9、租音響設(shè)備一套,于10月17日早上至下午7點(diǎn)放置門口,播放歐美經(jīng)典咖啡廳音樂招攬顧客;晚上抽獎(jiǎng)活動(dòng)于2樓大廳用。(10月16日之前落實(shí)到位) 10、做一塊背景噴繪,內(nèi)容為:上島咖啡5周年慶典(規(guī)格在2m2m左右)用于兩次抽獎(jiǎng)時(shí)用(于10月16日之前完成) 11、做部分店慶標(biāo)識(shí),用于布置店內(nèi)空置墻面。(10月16日之前完成) 12、購(gòu)買部分氣球、彩帶和彩色綢帶用于布置店內(nèi)樓梯扶手等(10月16日之前完成)如下圖5 13、購(gòu)買金色彩布用于裝飾店內(nèi)2樓頂。9月30日之前完成 14、購(gòu)買紅色地毯用于店門口布置和二樓大廳臨時(shí)獎(jiǎng)臺(tái)。10月16日之前完成 15、做部分x展架介紹本次活動(dòng)內(nèi)容(9月30日之前完成) 16、考慮是否做其它宣傳廣告。 17、營(yíng)銷部積極聯(lián)系做好各項(xiàng)短信廣告發(fā)布和客戶聯(lián)系,介紹好本此活動(dòng)! 17、店內(nèi)布置方案:(全部于10月16日夜完成) (1)、一樓:以氣球?yàn)橹餮b點(diǎn)屋頂,墻面,(如圖2、3)在玻璃上做一塊心形標(biāo)識(shí),以氣球圍邊,標(biāo)語內(nèi)容為:5年我們一路走來,上島咖啡,伴君一路輝煌。吧臺(tái)杯架上用綢布和氣球裝點(diǎn)。 樓梯口做一個(gè)方型氣球拱門(如圖4)。樓梯扶手上用氣球和綢布裝點(diǎn)至三樓(如圖5)。 (2)、二樓:以氣球?yàn)橹餮b點(diǎn)屋頂(如圖2、3)、墻面,墻面布置標(biāo)識(shí)(如:“上島咖啡我5歲了”1m1m標(biāo)識(shí),)兩個(gè)圓形吊頂用金色布吊頂。 布置背景噴繪,內(nèi)容為:上島咖啡5周年慶典(規(guī)格在2m2m左右)用于兩次抽獎(jiǎng)時(shí)用。 各植物更換并用彩綢布和氣球裝飾。 (3)、三樓:過道用氣球和部分墻面標(biāo)識(shí)裝飾。包房用氣球扎花裝飾?;顒?dòng)制作采購(gòu)項(xiàng)目及預(yù)算:序號(hào)名稱方式用途規(guī)格數(shù)量單價(jià)合計(jì)12噴繪布標(biāo)制作活動(dòng)宣傳標(biāo)語高0.8米寬9米1張3寫真噴繪制作活動(dòng)祝福,店內(nèi)布置圓形泡沫版寫真噴繪直徑1.2米8張4背景噴繪制作活動(dòng)背景布置2米2米1張5拱門租用門口布置1天弧形1個(gè)6音響設(shè)備租用白天宣傳+夜間活動(dòng)調(diào)音臺(tái)+音響1套7三角旗采購(gòu)?fù)饩安贾?00米200米8金色布采購(gòu)店內(nèi)裝飾吊頂1.5米30米30米9禮花采購(gòu)夜晚慶祝各種4件10地毯采購(gòu)門口布置紅色、普通型5米11氣球采購(gòu)店內(nèi)裝飾紅色、黃色10包12彩帶采購(gòu)店內(nèi)裝飾紫色3卷13綢帶采購(gòu)店內(nèi)裝飾粉紅色、黃色40米14手機(jī)采購(gòu)獎(jiǎng)品品牌2個(gè)15保溫杯采購(gòu)獎(jiǎng)品水杯1個(gè)16薩克斯手聘請(qǐng)活動(dòng)氣氛渲染11人17歌手聘請(qǐng)活動(dòng)氣氛渲染11人總計(jì)經(jīng)費(fèi)暫定:-元,上下浮動(dòng)不超過-元!附加內(nèi)容:資金籌集方式:聯(lián)系供應(yīng)商:在9月30日由經(jīng)理和財(cái)務(wù)安排一個(gè)包房,組織一次店慶供應(yīng)商答謝宴會(huì),在會(huì)議上與供應(yīng)商洽談月供貨1萬元以上的每家贊助xxx元、3000-1萬元每家贊助xxx元!供應(yīng)商合計(jì)籌集資金xxxx元左右!其它費(fèi)用由店內(nèi)出!美發(fā)店慶活動(dòng)方案店慶活動(dòng)方案范文(3) 一、活動(dòng)主題:xxxxxxxxx一間賣場(chǎng)內(nèi)同時(shí)售賣我方全系列所有產(chǎn)品無疑是最佳方案。實(shí)際操作中,一方面?zhèn)€別賣場(chǎng)對(duì)入場(chǎng)單品品種數(shù)量有所限制,另一方面在談妥相關(guān)費(fèi)用的前提下,也可根據(jù)入場(chǎng)時(shí)的季節(jié)與氣候,先入應(yīng)季產(chǎn)品,其它產(chǎn)品次后陸續(xù)入場(chǎng)。3、客情關(guān)系 顧客采購(gòu)移動(dòng)線(賣場(chǎng)主通道)兩旁。(二)現(xiàn)場(chǎng)觀眾可免費(fèi)參與以下游戲節(jié)目:a/b/c激勵(lì)機(jī)制主要包括:薪酬、評(píng)選、晉升。 從同行業(yè)其它品牌或保健品、食品、飲料等快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)職業(yè)務(wù)員和促銷員中挖角招募。3、直銷、團(tuán)購(gòu)與分銷(8)主持組:xxx,負(fù)責(zé)活動(dòng)主持、游戲及抽獎(jiǎng)引導(dǎo)工作。g:通過多種途徑,謀求與關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷,形式與“變相特價(jià)銷售”相同,以借勢(shì)生力,擴(kuò)大產(chǎn)品滲透率。h、帳期及結(jié)款方式(一)活動(dòng)形式:a/b/c(即促銷方法) 顧客出入的集中處。 應(yīng)季主推產(chǎn)品陳列在與視線等高的黃金陳列線上(由下至上,貨架的35層)。 工作懇談會(huì)(征求市場(chǎng)建議)、聯(lián)誼會(huì)。凡有消費(fèi)投訴,應(yīng)迅速處理,從維護(hù)賣場(chǎng)信譽(yù)、尊重消費(fèi)者權(quán)益、打造品牌形象的高姿態(tài)出發(fā),假設(shè)投訴者投訴正確,先平息事端,再查究原因。切忌日久遷延,另生變故,使已方陷于被動(dòng)局面。顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客,提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)工作。新入市場(chǎng)啟動(dòng)之初,應(yīng)注意顧客檔案資料的收集與整理,經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后,可采用定期回訪、促銷活動(dòng)訊息通知、購(gòu)物積分回饋(為顧客建立積分卡,每購(gòu)20元積1分,累男生定位燙發(fā)型圖片計(jì)積分20分后可換領(lǐng)禮品)、會(huì)員俱樂部聯(lián)誼等多種形式開展顧客關(guān)系管理工作。d、促銷人員安排 賣場(chǎng)中心地段貨架或柜組的轉(zhuǎn)角處。雖然各形態(tài)的終端賣場(chǎng)應(yīng)根據(jù)商圈實(shí)際情況因地制宜,不必也不可能一擁而上,但是在一定程度上規(guī)模決定銷量,銷量大小決定市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品滲透率,滲透率影響品牌知名度,而品牌知名度最終又影響經(jīng)營(yíng)規(guī)模與產(chǎn)品銷量的入一步上升。f、相關(guān)試用裝、贈(zèng)品及其它。c、全場(chǎng)化妝品月度銷售總額較大。 在有條件的賣場(chǎng)(主要是超市),應(yīng)上齊所有品類、品種,入行混合陳列,便于形成規(guī)模、氣勢(shì),充分顯示產(chǎn)品種類的豐富性與品牌實(shí)力,并促入系列產(chǎn)品成套銷售。h、有合適的產(chǎn)品陳列位。d、簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。 我方產(chǎn)品在該場(chǎng)銷售量較為可看。經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)之初,由于經(jīng)營(yíng)組織自身相關(guān)手續(xù)、證照尚有待逐步健全,經(jīng)營(yíng)者本人市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足,同時(shí)化妝品行業(yè)有一定的經(jīng)營(yíng)特殊性,因此應(yīng)在以下環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎操作,確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健運(yùn)行:軟終端促銷的形式主要有: 銷售提成。俗稱銷售扣率,有倒扣和順加兩種模式。以倒扣為例,化妝品類約為供應(yīng)商全部產(chǎn)品月零售總額的1525%;營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是占領(lǐng)市場(chǎng)、銷售產(chǎn)品,而堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷的基礎(chǔ)。 其它宣傳品。賣場(chǎng)門樓招牌、戶外或室內(nèi)掛墻燈箱及大幅噴繪、各型布標(biāo)(橫幅、垂幅)、室外巨型懸吊汽球等。賣場(chǎng)內(nèi)外的硬終端一般包括:e、進(jìn)場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用及其名目 全部產(chǎn)品的組合陳列面積寬大而適中,在保證所有產(chǎn)品集中陳列的同時(shí),盡可能多地根據(jù)不同品類分散部分品種的陳列點(diǎn),以捕捉更多促銷機(jī)會(huì)土豆網(wǎng)首頁。陳列位置對(duì)顧客流量、顧客逗留時(shí)殷彩霞 真相間、顧客注重力聚集、顧客攔截率、同業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)集中度等軟終端口碑促銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)影響重大,并在相當(dāng)大的程度上決定著促銷成功率,從而左右產(chǎn)品銷售成績(jī)。i、有一定的廣告位空間。 所在賣場(chǎng)在當(dāng)?shù)厣倘εe足輕重,格局高雅,中高檔品牌薈聚,人氣旺盛,具網(wǎng)吧員工合同范本備同業(yè)示范效應(yīng)。2、顧客關(guān)系管理三、活動(dòng)地點(diǎn):xxx,面積xxx(附:場(chǎng)地布置圖) 具備人體皮膚、生理及美容護(hù)理常識(shí)。五、活動(dòng)內(nèi)容:a/b/c六、前期預(yù)報(bào):制作一批活動(dòng)宣傳品,.將活動(dòng)信息及時(shí)、迅速發(fā)布出去。選擇好的陳列位置,應(yīng)注意以下要點(diǎn):(六)人員組織分工做堆碼陳列時(shí),在每一陳列面有意拿掉幾個(gè)產(chǎn)品,適當(dāng)留出空隙方便顧客選取,并借此顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。b、盤存月報(bào)表四、入場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談c、周/月工作計(jì)劃表1、洽談項(xiàng)目促銷員應(yīng)填寫的報(bào)表有:e、產(chǎn)品全套或部分樣品。f、最后介紹產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。2:軟終端促銷(9)宣傳組:xxx,負(fù)責(zé)公關(guān)接待、拍照與攝影。2、激勵(lì)機(jī)制g、合理損耗確認(rèn)方法b、概括介紹系列產(chǎn)品賣點(diǎn)。 貨架(或柜組)的端頭或緊鄰端頭的第1第3列貨架(或柜組)。 預(yù)留的應(yīng)急備用金。六、終端建設(shè) 一、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)籌備e、銷售額排名榜中二線品牌占有較多席位。 主要以貨架上方的架頭牌設(shè)置為主,同時(shí)配合促銷告示貼、貨架眉貼或柜貼、產(chǎn)品托盤,入行貨架陳列生動(dòng)化建設(shè)。(5)總務(wù)組:xxx,負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品、贈(zèng)品及獎(jiǎng)品的調(diào)配、發(fā)放和貨款清點(diǎn)工作。 熟知產(chǎn)品品種、品名、規(guī)格。a: 買贈(zèng)銷售:顧客購(gòu)買產(chǎn)品即獲贈(zèng)禮品或贈(zèng)券。一般按購(gòu)買金額劃分若干等級(jí),相應(yīng)贈(zèng)送不同價(jià)值的禮品或贈(zèng)券。產(chǎn)品上市之初,可通過以下多種形式與以上關(guān)鍵崗位的人員加強(qiáng)溝通,逐步建立并逐漸加深工作情誼:1、舞臺(tái)(含地毯)一套。2、音響系列一套。3、電視機(jī)及配套碟機(jī)、功放、音響、廣告光碟、音樂碟一套。4、帳蓬大號(hào)x頂,中號(hào)x頂。5、遮陽傘x把。 6、舞臺(tái)背影一幅。7、企業(yè)簡(jiǎn)介展板x塊,活動(dòng)海報(bào)展板x塊。8、促銷臺(tái)x張,簡(jiǎn)易圓臺(tái)x張。9、美容椅x張(配套美容箱或推車、水桶、面盆、毛巾等)。10、易拉卷x架。11、椅子x只。12、辦公桌x張。13、規(guī)格為xx的布標(biāo)x條。14、礦泉水x箱,水杯若干。15、大轉(zhuǎn)盤或抽獎(jiǎng)箱等道具一套。16、促銷禮儀服裝x套。17、汽球xxx只,包裝帶x卷,剪刀x把。18、電源插線板及線卷x米。19、贈(zèng)品xxx。20、宣傳資料(海報(bào)、傳單、折頁等)xxx。21、照相機(jī)、攝像機(jī)一套,膠卷、錄相帶若干。22、車輛安排。23、產(chǎn)品準(zhǔn)備。 銷售費(fèi)用。包括:進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)(柜組、貨架或堆碼、端頭)、產(chǎn)品條碼費(fèi)、促銷管理費(fèi)、贊助費(fèi)(如:店慶、年節(jié)慶典、促銷快訊)等。 爭(zhēng)取機(jī)會(huì)對(duì)賣場(chǎng)存包處入行廣告包裝,并陸續(xù)投入賣場(chǎng)玻璃櫥窗廣告展示、賣場(chǎng)門樓招牌、賣場(chǎng)地下停車場(chǎng)指示牌或燈箱廣告、賣場(chǎng)外墻體廣告等。b、廣告位選擇a、陳列位選擇去幫助中心,了解如何重新恢復(fù)服務(wù)。(4)制作組:xxx,負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳材料的制作工作及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置。(6)后勤組:xxx ,負(fù)責(zé)道具、材料運(yùn)輸及清點(diǎn)、來回收等一應(yīng)后勤事務(wù)。洽談項(xiàng)目主要為:上市初期,在首批入場(chǎng)的每一家賣場(chǎng)外,盡可能爭(zhēng)取舉辦一次中型戶外推廣秀,樹立經(jīng)銷我產(chǎn)品的賣場(chǎng)的信心。有條件的地、縣級(jí)市場(chǎng)亦可考慮開展12場(chǎng)次大型文藝推廣活動(dòng),以促入產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)、鋪市與銷售。 薪酬。促銷人員一般采用“底薪 提成”的工資方案,員工個(gè)人工資總額一般占其銷售額的1015%,當(dāng)然市場(chǎng)啟動(dòng)初期,為調(diào)動(dòng)員工積極性,亦可酌情實(shí)施特殊方案。 合理調(diào)配總倉(cāng)庫(kù)存,做到儲(chǔ)備充足,周轉(zhuǎn)迅速,良性循環(huán)。由于化妝品行業(yè)的特殊性,對(duì)促銷員的膚色、容貌、身材應(yīng)有一定要求。另,所有員工應(yīng)建立個(gè)人招聘入職檔案,部份關(guān)鍵崗位應(yīng)提供擔(dān)保材料。1、資金準(zhǔn)備f、驗(yàn)貨及收貨程序 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)以低樓層為佳,最好與辦公共場(chǎng)所隔離并有一定的隱蔽性。c、入場(chǎng)產(chǎn)品品種數(shù)量 舉辦在本賣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物xx元再加xx元即可獲公司指定的xx產(chǎn)品1支(瓶)的“開心購(gòu)物*xx品牌有禮”活動(dòng),變相特價(jià)銷售,快速提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。(該指定產(chǎn)品應(yīng)為應(yīng)季旺銷產(chǎn)品,且價(jià)廉物美。) 計(jì)劃中準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)的部分賣場(chǎng)需預(yù)交的一些費(fèi)用。 借助社會(huì)職介機(jī)構(gòu),招聘高中以上文化的待業(yè)女青年或年輕的下崗失業(yè)女工。c: 加大贈(zèng)品投滲入滲出,不斷變換并推出新品種贈(zèng)品,同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷管理,確保顧客受益。贈(zèng)品以與產(chǎn)品一體的捆綁式銷售為宜。 場(chǎng)內(nèi)小型擺臺(tái)促銷:在賣場(chǎng)滲透口處、場(chǎng)內(nèi)客流集中處(如樓梯/電梯口)、主通道近旁休閑區(qū)等陣位,利用12張促銷臺(tái),24名促銷員,配合立牌、廣告看板、促銷海報(bào)、易拉卷、立式燈柱等硬終端用品,進(jìn)行形象展示、試用裝派發(fā)、美容服務(wù)與咨詢,以及有獎(jiǎng)、游戲、贈(zèng)送、特價(jià)等多種形式的促銷活動(dòng)。與賣場(chǎng)直屬工作人員發(fā)展良好的客情關(guān)系益處多多:有利于品牌/產(chǎn)品立足生根,為已方派駐的促銷員創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境,爭(zhēng)取更多銷售機(jī)會(huì),防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排擠,化解顧客投訴等等。五、上架(柜)陳列布貨 員工擬在下月發(fā)放的工資。 對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷主管的考評(píng)指標(biāo)主要有:產(chǎn)品陳列與理貨、客情關(guān)系處理、促銷員管理、促銷活動(dòng)組織與開展、巡場(chǎng)次數(shù)、市場(chǎng)資訊收集與調(diào)查、終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)等項(xiàng)目。在考慮交通便利性的同時(shí),應(yīng)注意經(jīng)營(yíng)及辦公場(chǎng)所的安全性(1) 指揮組:xxx,負(fù)責(zé)本次北京美容美發(fā)網(wǎng)活動(dòng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安排及外聯(lián)公關(guān)工作。市場(chǎng)啟動(dòng)之初,應(yīng)對(duì)區(qū)域內(nèi)上述所有銷售終端進(jìn)行地毯式調(diào)查,了解化妝品在上述各類型終端的分布情況,確定準(zhǔn)備進(jìn)入的主要終端類型,尋找具備較大潛力的新型終端,為在不遠(yuǎn)的將來逐步建立與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化較大并具備一定優(yōu)勢(shì)的新通路作好準(zhǔn)備2、鋪市計(jì)劃c、比較介紹產(chǎn)品與其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)。a:大量投放產(chǎn)品宣傳單,勤發(fā)多派,多做口碑,扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)宣傳。同時(shí)提醒員工注意保持傳單清潔、整潔、無破損。1:硬終端建設(shè)硬終端指一經(jīng)實(shí)施,一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變的廣告宣傳、陳列展示設(shè)施與用品。3、陳列要點(diǎn)e、具體介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。 場(chǎng)外大型文藝推廣促4399小游戲拳皇銷:成套舞臺(tái)、音響及彩電等視聽設(shè)備、專職表演人員與促銷道具、大批宣傳及展示用品、促銷人員系統(tǒng)集成的大型促銷活動(dòng)。一般借助賣場(chǎng)店慶、重大公關(guān)事件、重要慶典日的時(shí)機(jī)入行,重在宣傳造勢(shì),展示實(shí)力,樹立形象。 合理保持各賣場(chǎng)的鋪底在途庫(kù)存,定期盤點(diǎn),防范非正常虧空損耗。二、活動(dòng)目的:a/b/c軟終端指銷售場(chǎng)所動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)人員(如:促銷/導(dǎo)購(gòu)美發(fā)尸3gp員、營(yíng)業(yè)員),以及他(她)們的口碑宣銷和現(xiàn)場(chǎng)展開的各類促銷活動(dòng)。3、首批入入的目標(biāo)賣場(chǎng)選擇e: 集中調(diào)派人手,“圍點(diǎn)攻堅(jiān)”,頻繁開展貼柜促銷或“一張促銷臺(tái)、2名促銷員”形式的場(chǎng)內(nèi)小型促銷活動(dòng),短期內(nèi)迅速形成壓倒性銷售優(yōu)勢(shì)。c、贈(zèng)品發(fā)放核銷表(五)道具及活動(dòng)輔助材料準(zhǔn)備:?jiǎn)T工是企業(yè)的第一財(cái)富。優(yōu)秀的員工不是也不可能是依賴招募而來,而是組織苦心培訓(xùn)的結(jié)果。因此經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)之初,培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。a、收集各賣場(chǎng)及同業(yè)各品牌、各供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)資料作鋪墊。2、經(jīng)營(yíng)及辦公場(chǎng)所布置團(tuán) 購(gòu)。團(tuán)購(gòu)省時(shí)省力,效益明顯,費(fèi)用低廉,除了專指單位集團(tuán)大宗購(gòu)買用于福利發(fā)放外,還指串聯(lián)一定區(qū)域、范圍內(nèi)的散戶(如:居民小區(qū)內(nèi)的所有住戶)批量購(gòu)買。為此,業(yè)務(wù)方面可動(dòng)用社會(huì)關(guān)系廣為拓展,更可指派專人采用以郵寄業(yè)務(wù)聯(lián)系函普遍培養(yǎng)與重點(diǎn)拜訪相結(jié)合的形式,入行開發(fā)。 辦公場(chǎng)所應(yīng)考慮員工集會(huì)與培訓(xùn)的適用性,室內(nèi)可布置與公司產(chǎn)品及企業(yè)文化相關(guān)的一些必需招貼畫、表格、規(guī)章制度欄,以營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛。 工商管理部門對(duì)經(jīng)營(yíng)證件、產(chǎn)品廣告宣傳、促銷活動(dòng)的檢查約束。f、賣場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)所需各項(xiàng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)居同行業(yè)中檔或以下水平。 充分考量各賣場(chǎng)結(jié)算付款帳期(一般為3060天)所帶來的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)壓力,并適當(dāng)預(yù)留壞帳準(zhǔn)備金。(四)活動(dòng)區(qū)域設(shè)置:根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)形式,將整個(gè)活動(dòng)區(qū)域設(shè)置成若干個(gè)分區(qū)如:舞臺(tái)中央?yún)^(qū)(游戲、表演區(qū))/產(chǎn)品展銷暖賣區(qū)(促銷區(qū))/美容服務(wù)區(qū)/ 咨詢區(qū)等等。 我方產(chǎn)品在該賣場(chǎng)陳列規(guī)范、氣勢(shì)壯觀、硬終端包裝氛圍濃郁。賣場(chǎng)如系超市,則有端架、堆碼,并有平柜與貨架配套呼應(yīng);如系百貨商場(chǎng),則有系統(tǒng)性的專柜展示。場(chǎng)內(nèi)并應(yīng)有燈箱(片)、噴繪、廣告欄等大中型廣告陣位。經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)初期,為盤活存量,減輕資金壓力,對(duì)所有賣場(chǎng)的供貨均應(yīng)盡可能采用勤進(jìn)快出的原則。對(duì)于賣場(chǎng)陳列而言,根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期先后,舊品在前,新品在后,即先入先出;同時(shí)對(duì)旺銷產(chǎn)品及準(zhǔn)備做特價(jià)促銷的產(chǎn)品,要進(jìn)行銷售分析西唯吹風(fēng)造型視頻與預(yù)測(cè),做到儲(chǔ)貨充足、補(bǔ)貨及時(shí),以免影響銷售。另,對(duì)包裝破損產(chǎn)品要及時(shí)更換,對(duì)過季滯銷產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整,注意保持產(chǎn)品光鮮入時(shí)形象。 與公司簽訂合同后的首批進(jìn)貨款。a、全面介紹品牌榮譽(yù)及產(chǎn)品概念。洽談前事先預(yù)約。洽談中應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 建立對(duì)聯(lián)銷合作方即各賣場(chǎng)的應(yīng)收貨款預(yù)警機(jī)制,一旦超出一定拖欠范圍,即應(yīng)采取應(yīng)對(duì)措施,規(guī)避債務(wù)陷阱。d、在央視投放的廣告情況說明。新品滲透市初期,終端建設(shè)的策略為:培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括:企業(yè)文化、組織紀(jì)律、產(chǎn)品知識(shí)、促銷技巧、精神激勵(lì)。 每一單品確保有23個(gè)陳列面。 年度銷售返利。促銷活動(dòng)的手段主要有:1、入場(chǎng)單品組合 勞動(dòng)部門對(duì)經(jīng)南京比較好的理發(fā)店?duì)I用工的監(jiān)察。 晉升。隨著組織的發(fā)展壯大,一方面可根據(jù)員工業(yè)績(jī)、水平對(duì)促銷員入行技能等級(jí)評(píng)定,如:一級(jí)促銷、二級(jí)促銷、三級(jí)促銷等,并適當(dāng)增加津貼最新燙發(fā)技術(shù);另一方面可采用虛位競(jìng)爭(zhēng)方式,將優(yōu)秀促銷員逐步提升到促銷組長(zhǎng)、促銷主管、業(yè)務(wù)員的崗位。5、消費(fèi)投訴處理員工的考評(píng)管理必須量化、表格化、制度化。一般說來,明星終端功能重在廣告宣傳,二線品牌在該場(chǎng)所的盈利能力大多不強(qiáng),應(yīng)綜合權(quán)衡利弊,不能過分注重明星終端一時(shí)經(jīng)營(yíng)得失,而應(yīng)在全部終端網(wǎng)絡(luò)及總體經(jīng)營(yíng)收益的大范圍內(nèi),處理好效益與規(guī)模的共生關(guān)系,避免短視行為。該崗位員工應(yīng)填寫的表格有:一定的資金準(zhǔn)備是順利啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)的必要條件。在初期階段,應(yīng)考慮資金準(zhǔn)備的項(xiàng)目主要有:d:游戲銷售:顧客購(gòu)買產(chǎn)品即可參與富有吸引力的某類游戲,娛樂身心并獲得紀(jì)念品。其中,供給商向零售商(賣場(chǎng))支付的各項(xiàng)費(fèi)用及名目一般涉及以下若干種,但不同區(qū)域、不同性質(zhì)的終端仍然存在較大差異:f: 積極與賣場(chǎng)合作土豆網(wǎng)電視劇免費(fèi),開展 “短平快”的促銷活動(dòng),并通過多種形式的活動(dòng)信息發(fā)布與宣傳,深入造勢(shì)。促銷活動(dòng)形式如下: 稅務(wù)部門對(duì)營(yíng)業(yè)稅的征稽檢查。一般說來,市場(chǎng)啟動(dòng)的第一季度,區(qū)高圓圓 短發(fā)發(fā)型域內(nèi)主流終端鋪市率應(yīng)達(dá)到30%,半年內(nèi)達(dá)到50%以上,一年后則應(yīng)達(dá)80%以上。 例會(huì)制度。例會(huì)分為周例會(huì)、月例會(huì),其目的是利用例會(huì)培訓(xùn)員工、交流經(jīng)驗(yàn)、安排工作、傳達(dá)指示、鼓舞士氣,以養(yǎng)成員工團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)組織凝聚力。b、客源組成層次以中檔收入顧客為主。滲透市初期的軟終端促銷策略: 分銷。經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)后,迅速建立、完善行銷網(wǎng)絡(luò),縮短產(chǎn)品鋪市周期,并進(jìn)一步向市區(qū)化美容美發(fā)發(fā)展前景妝品專賣店、有一定規(guī)模的連鎖藥店終端、社區(qū)便利店、大中型美容美發(fā)店、居民區(qū)小門店、富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)滲入滲出,不斷擴(kuò)大銷售規(guī)模,是提升銷售業(yè)績(jī)的必由之路。在城市終端網(wǎng)絡(luò)健全后,可參考公司相關(guān)方案推進(jìn)市場(chǎng)縱深發(fā)展。a、賣場(chǎng)消費(fèi)社區(qū)覆蓋面較廣,在當(dāng)?shù)厣倘χ杏幸欢ㄖ群陀绊懥Α?邀請(qǐng)參加產(chǎn)品演示會(huì)阿曼尼帝國(guó)壁壘或內(nèi)部員工培訓(xùn)工作會(huì)議。b: 特價(jià)銷售:對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行打折銷售,讓利于消費(fèi)者,以提高產(chǎn)品銷售量和市場(chǎng)占有率。(注重:入市初期,特價(jià)銷售一般不宜,務(wù)請(qǐng)慎重。)1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)三、銷售渠道設(shè)計(jì) 對(duì)促銷員的考評(píng)指標(biāo)主要有:產(chǎn)品陳列與理貨、客情關(guān)系 處理、出勤、銷售業(yè)績(jī)。f: 聯(lián)合發(fā)廊妹圖片銷售:與權(quán)威機(jī)構(gòu)或有較大關(guān)聯(lián)性的其它行業(yè)知名品牌合作入行營(yíng)業(yè)推廣,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)培訓(xùn)可利用的材料主要有: 公司促銷手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、公司內(nèi)部刊物4399小游戲的奧比島、產(chǎn)品宣傳單等等。市場(chǎng)啟動(dòng)階段的第一個(gè)月內(nèi),首批進(jìn)滲透的賣場(chǎng)不應(yīng)過多。目標(biāo)一旦選定,就應(yīng)集中人、財(cái)、物等資源,主攻一處,力求突破一點(diǎn),積累經(jīng)驗(yàn),樹立樣板,建立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信心后迅速予以克隆復(fù)制。 產(chǎn)品陳列道具。專屬形象柜系列(如:節(jié)柜、依墻柜、環(huán)柱柜、中島柜等)、專用陳列架系列、產(chǎn)品托系列、專區(qū)堆碼系列等。八、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范2、洽談資料 大型推廣活動(dòng)特邀嘉賓。 注意產(chǎn)品的規(guī)格及色彩搭配與對(duì)應(yīng)。四、活動(dòng)時(shí)間:x月x日上午x:00點(diǎn)-晚x:00分因此新品入市培訓(xùn)中,應(yīng)要求員工必須掌握以下知識(shí): 直銷。以優(yōu)價(jià)供應(yīng)產(chǎn)品,鼓勵(lì)員工在親朋好友中直銷,擴(kuò)大試用、消費(fèi)人群。直銷形式除針對(duì)內(nèi)部員工及其親朋外,建議主要針對(duì)大、中專院校學(xué)生,通過發(fā)展校園直銷員(對(duì)外可稱美容顧問或直銷代表)來開發(fā)潛力巨大的市場(chǎng)。但入行此項(xiàng)工作需一定的管理、督導(dǎo)能力,可量力而行。短發(fā)造型b:平柜終端尤應(yīng)注意有效使用刊發(fā)有公司產(chǎn)品及品牌廣告的雜志期刊、公司內(nèi)部刊物以及公司榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等資料。 技術(shù)監(jiān)督部門查驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)證號(hào)及相關(guān)批文,抽檢產(chǎn)品質(zhì)量。 場(chǎng)內(nèi)貼柜促銷:當(dāng)班1名,外加派1-2名員工在柜外或貨架四周流動(dòng),以加強(qiáng)促銷力量,搶奪銷售機(jī)會(huì),壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。d: 確保賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷,盡可能安排促銷員上對(duì)班(早、晚倒班各1人),必要時(shí)私下聘請(qǐng)賣場(chǎng)內(nèi)柜組長(zhǎng)為臨時(shí)兼職促銷員。公平競(jìng)爭(zhēng),合作雙贏是現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,并為大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)同。然而新品牌入市,必將打破賣場(chǎng)內(nèi)已形成的固有平衡格局,此時(shí)如遭遇部分競(jìng)爭(zhēng)品牌的傾軋當(dāng)在情理之中。因此入市初期,“遠(yuǎn)交近攻”雖是生存所需,但仍應(yīng)盡可能保持“有理有利有節(jié)”的競(jìng)爭(zhēng)策略,不與貨架鄰近的品牌發(fā)生直接沖突(無促銷人員的品牌除外),更應(yīng)避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈(zèng)品而陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)泥潭。(3) 表演組:xxx,負(fù)責(zé)本次活動(dòng)中的歌舞表演、游戲節(jié)目等等。(2) 銷售組:xxx等xx人,負(fù)責(zé)本次活動(dòng)中的禮儀接待、派單宣傳、美容服務(wù)、展臺(tái)促銷等等,以及促銷道具調(diào)集、組織、布置。a、巡場(chǎng)記錄表首批入滲透的目標(biāo)賣場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)一般主要有:1、市場(chǎng)調(diào)研 一線知名品牌(一般無促銷人員)緊鄰。 建立各賣場(chǎng)盈虧平衡點(diǎn)動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)系統(tǒng),先核算再投入,確保經(jīng)營(yíng)效益。 城建、環(huán)衛(wèi)部門對(duì)戶外促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理。3、洽談技巧 評(píng)比。主要設(shè)立周銷售獎(jiǎng)、月銷售獎(jiǎng)(包括:銷售額排名獎(jiǎng)、銷售額上升入步獎(jiǎng)等項(xiàng)目),以獎(jiǎng)勵(lì)先入員工實(shí)物或現(xiàn)金的方式進(jìn)行鼓勵(lì)。(7)機(jī)動(dòng)組:xxx,負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。七、中期操作:九、銷售業(yè)績(jī)提升 場(chǎng)外中型有獎(jiǎng)銷售促銷:24張促銷臺(tái)、12個(gè)中型帳篷、24把太陽傘,12套簡(jiǎn)易美容器材或工具,48名促銷員,配合立牌、廣告看板、促銷海報(bào)、易拉卷、立式燈柱等硬終端用品,利用普通節(jié)假日,入行中等規(guī)模的促銷活動(dòng)。2、財(cái)務(wù)預(yù)警洽談前應(yīng)準(zhǔn)備以下資料:(三)舞臺(tái)節(jié)目表演。如:卡拉ok、舞蹈、模特走臺(tái)、小品、現(xiàn)場(chǎng)播放錄像介紹企業(yè)和產(chǎn)品等.(附美發(fā)店經(jīng)營(yíng)心得舞臺(tái)節(jié)目表/問答稿/游戲節(jié)目規(guī)則說明)e: 體驗(yàn)銷售:先為顧客提供試用服務(wù),如免費(fèi)美容、化妝等,然后鼓勵(lì)顧客購(gòu)買。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研資料,初步制定月、季、年度產(chǎn)品鋪市(亦即銷售終端網(wǎng)點(diǎn)開發(fā))計(jì)劃。 房租費(fèi)(辦公場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù))和辦公用品購(gòu)置的支出。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是市場(chǎng)拓展的保障,在集約高效的原則下,新入市場(chǎng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)一般由經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、促銷主管、促銷人員、理貨員等組成,并可上海發(fā)廊女聯(lián)系方式根據(jù)區(qū)域大小及經(jīng)營(yíng)規(guī)模入行適當(dāng)調(diào)整,如一專多能或兼職。 贈(zèng)送小禮品、紀(jì)念品等(尤其在生日時(shí))。2、陳列位選擇大型活動(dòng)為例,活動(dòng)方案中一般應(yīng)包含以下項(xiàng)目:首批入滲透的賣場(chǎng)選定以后,即應(yīng)積極入行入場(chǎng)美發(fā)店圣誕節(jié)廣告語業(yè)務(wù)洽談及聯(lián)銷合同簽訂工作。組合使用海報(bào)(促銷快訊)、架頭kt牌、貨架卡、促銷告示(提示)貼、貨架眉貼、產(chǎn)品托盤(托架)、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽指示牌等pop宣傳品,加強(qiáng)陳列生動(dòng)化效果。c、刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的品牌招商、推圣誕節(jié)促銷活動(dòng)主題廣廣告。 牢記各產(chǎn)品成份及各成份的作用與功效。 兼職促銷員或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu):當(dāng)班員工獨(dú)立為顧客提供服務(wù)。 次選目標(biāo)為:賣場(chǎng)指示牌(吊牌)、場(chǎng)內(nèi)立柱燈箱、樓梯(電梯、立柱)側(cè)墻燈箱或廣告牌(噴繪),設(shè)在賣場(chǎng)入口處或收銀臺(tái)旁邊的立牌、廣告看板、易拉卷等。d、場(chǎng)內(nèi)同業(yè)化妝品競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)量適中。一方面,任何產(chǎn)品皆有一定的不適應(yīng)人群,所有品牌莫不相同;另一方面,由于顧客未掌握正確使用方法或其它原因,亦會(huì)產(chǎn)生投訴;最后,投訴在某種意義上既是可資利用的與消費(fèi)者深入溝通的公關(guān)事件與機(jī)沙宣電器官網(wǎng)會(huì),又是促使?fàn)I銷人員檢討營(yíng)銷過程、提升素質(zhì)的難得契機(jī)。因此正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)投訴,有利于保證品牌正常的經(jīng)營(yíng)。3、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 pop用品。招貼畫、海報(bào)(促美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展銷快訊)、柜貼、貨架卡、告示貼、吊旗、吊牌、汽球、包裝袋、標(biāo)志牌(貼)或指示牌(貼)、廣告看板、立牌、易拉卷、立式燈箱、電子顯示屏幕、產(chǎn)品模型等。 顧客常見疑難問題解答。a、銷量周報(bào)表二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理1、建設(shè)明星終端終端銷鄭州趕集網(wǎng)求職信息售渠道主要有:百貨商場(chǎng)及各類大中型超市、洗滌化妝用品專門店、大中型藥店(otc)、社區(qū)便利店等。 階段性推出“xx品牌迎賓*進(jìn)場(chǎng)有禮”活動(dòng),對(duì)每日前xx名入場(chǎng)的顧客免費(fèi)派送產(chǎn)品試用裝或與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的禮品,以提高顧客攔截率。以上人員招聘的途徑主要有:g、入場(chǎng)后的推廣計(jì)劃與銷售支持。g、賣場(chǎng)資信較好且?guī)て诤侠?。b、賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查表 所有產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于各品種包裝同一位置,同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。3、考評(píng)管理d、顧客消費(fèi)檔案2、巡酒店店慶活動(dòng)方案2019店慶活動(dòng)方案(4) 一、活動(dòng)目的慶祝xxx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶,樹公民企業(yè)新形象,提高xxx酒店的美譽(yù)度,并借此機(jī)會(huì)回饋新老朋友。二、活動(dòng)主題長(zhǎng)袖予我十三年寧?kù)o志遠(yuǎn)又一朝(繼往開來十三周年慶)三、活動(dòng)時(shí)間5月18日6月18日四、活動(dòng)具體內(nèi)容活動(dòng)一:零點(diǎn)消費(fèi)大贈(zèng)送:?jiǎn)巫老M(fèi):1)、消費(fèi)滿100元以上,送:38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副;2)、消費(fèi)滿300元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副;3)、消費(fèi)滿500元以上,送:48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽傘壹把+公民貴賓撲克牌壹副;4)、消費(fèi)滿800元以上,送:
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 江蘇揚(yáng)州歷年中考作文題與審題指導(dǎo)(2006-2023)
- 保時(shí)捷應(yīng)聘測(cè)試題及答案
- 2024年紡織品檢驗(yàn)員學(xué)習(xí)方法試題及答案
- 張衡傳教學(xué)課件
- 服裝與實(shí)際穿著體驗(yàn)的結(jié)合試題及答案
- 病原檢測(cè)面試題目及答案
- 安全測(cè)試面試題目及答案
- 商業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)師市場(chǎng)推廣試題及答案
- 2024年紡織品檢驗(yàn)員考試亮點(diǎn)試題及答案
- 提升考試水平的國(guó)際商業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)師試題及答案
- 2024至2030年中國(guó)高密度聚乙烯樹脂行業(yè)投資前景及策略咨詢研究報(bào)告
- 仿制藥與原研藥競(jìng)爭(zhēng)分析
- 腦洞大開背后的創(chuàng)新思維學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 科傻平差軟件說明指導(dǎo)書
- 臨時(shí)聘用司機(jī)合同范本
- ipo上市商業(yè)計(jì)劃書
- 抖音短陪跑合同范本
- HJ 636-2012 水質(zhì) 總氮的測(cè)定 堿性過硫酸鉀消解紫外分光光度法
- 山東省青島市市北區(qū)2023-2024學(xué)年七年級(jí)下學(xué)期英語期末考試試題
- 現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)在天衡會(huì)計(jì)師事務(wù)所的應(yīng)用研究
- 拔牙技巧必成高手
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論