醫(yī)院經(jīng)營(yíng)環(huán)境與醫(yī)務(wù)廣告工作匯報(bào)材料.doc

匯報(bào)體會(huì)/工作匯報(bào) 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)環(huán)境與醫(yī)務(wù)廣告工作匯報(bào)材料 上世紀(jì)年代民間資本大量流入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域后,出現(xiàn)了有一定規(guī)模的私營(yíng)醫(yī)院,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)主體也越來(lái)越多,醫(yī)護(hù)服務(wù)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)換為買方市場(chǎng)。與其它任何行業(yè)一樣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇后,廣告這把市場(chǎng)營(yíng)銷最初的利劍,就成為各大醫(yī)院必備的營(yíng)銷工具。特別是在某省某醫(yī)院因?yàn)楦掖驈V告、大打廣告而賺了個(gè)盤滿缽滿后，廣告更是被各大民營(yíng)醫(yī)院視為贏得市場(chǎng) 的圭皋。然而，任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都有其發(fā)生發(fā)展到成熟的過(guò)程，民營(yíng)醫(yī)院也不例外。在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化后，若醫(yī)院的營(yíng)銷還是僅僅依賴于廣告，而且廣告形式上不尋求突破，其效果必難見(jiàn)成效。所以，有在這上面摔過(guò)跟頭的民營(yíng)醫(yī)院人士發(fā)出“做廣告是找死，不做廣告是等死”的哀嘆。分析早期民營(yíng)醫(yī)院廣告的成功，會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷環(huán)境是其成功的關(guān)鍵：首先是醫(yī)療行業(yè)的特殊性，賣方充分利用了買賣雙方“信息不對(duì)稱”，掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。其次是營(yíng)銷環(huán)境初級(jí)單純，使一些膽子大、有一定資金實(shí)力的醫(yī)院啖得“頭啖湯”。早期做廣告的民營(yíng)醫(yī)院本來(lái)相對(duì)較少，即使是做廣告的醫(yī)院，一方面受到資本實(shí)力的限制，另一方面大部分抱著試試看的心態(tài)，廣告投放量有限。這樣，那些資金實(shí)力較強(qiáng)、膽子大的醫(yī)院，搶占了市場(chǎng)的高端。再次是國(guó)家對(duì)醫(yī)療廣告的監(jiān)管力度有限。在早期，國(guó)家對(duì)醫(yī)療廣告基本不存在真正意義的監(jiān)管，這樣，虛假?gòu)V告大行其道。雖然有違社會(huì)公德，但上當(dāng)受騙的患者卻將大量的真金白銀送給了醫(yī)院。以上幾點(diǎn)，只是醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)初級(jí)階段的幾點(diǎn)總結(jié)，相對(duì)于這種市場(chǎng)環(huán)境，現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)，至少存在以下幾點(diǎn)變化：一、外來(lái)資本的大量進(jìn)入，一些老牌民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)完成資本的積累。這些，使民營(yíng)醫(yī)院整體實(shí)力加強(qiáng)。二、有強(qiáng)大資本做為后盾，使民營(yíng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。這一點(diǎn)突出表現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院的廣告投放量上。以為例，目前，在電視、報(bào)紙二大主要的醫(yī)療廣告發(fā)布媒體上，各大民營(yíng)醫(yī)院的廣告占了相當(dāng)?shù)谋壤?。三、患者趨于理智，社?huì)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的信任危機(jī)。自從年、相繼出現(xiàn)高價(jià)收費(fèi)事件后，醫(yī)院的誠(chéng)信問(wèn)題到了冰點(diǎn)。而且，由于民營(yíng)醫(yī)院虛假?gòu)V告在媒體上的相繼曝光，誠(chéng)信問(wèn)題成為一個(gè)行業(yè)需要共同面對(duì)的話題。四、國(guó)家對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院廣告的監(jiān)管趨嚴(yán)，對(duì)于醫(yī)院廣告的限制性條款越來(lái)越多?，F(xiàn)在，沒(méi)有拿到廣告許可證的醫(yī)院，想拿一個(gè)許可證非常艱難。由于受到公立醫(yī)院與國(guó)家政策的擠壓，民營(yíng)醫(yī)院的成長(zhǎng)環(huán)境本來(lái)就比較險(xiǎn)惡，只能在不孕不育、性病、慢性病等?？祁I(lǐng)域求生存。而現(xiàn)在，由于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的這些變化，民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展更是艱難，可以說(shuō)，目前是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的十字路口，要么被市場(chǎng)淘汰，要么迎頭趕上，成為時(shí)代的寵兒。我們仔細(xì)考量了目前民營(yíng)醫(yī)院的現(xiàn)狀，以為，在當(dāng)前形勢(shì)下從市場(chǎng)中脫穎而出需要做好以下事情：一是營(yíng)銷：有營(yíng)銷界的人士在對(duì)當(dāng)前紛繁的民營(yíng)醫(yī)院市場(chǎng)進(jìn)行觀察后曾斷言說(shuō)中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有真正的營(yíng)銷，只有廣告。這話雖然有點(diǎn)絕對(duì)，但綜觀的民營(yíng)醫(yī)院，這話并不是沒(méi)有道理。現(xiàn)在在電視報(bào)紙上廣告量比較大的主要是醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院及華美、等多家美容整形醫(yī)院，從其發(fā)布的內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，基本沒(méi)有多少營(yíng)銷的內(nèi)容，營(yíng)銷的主要還是知名度。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷還是屬于初級(jí)階段。近幾年，在中國(guó)其它行業(yè)大行其道的整合營(yíng)銷離民營(yíng)醫(yī)院還遠(yuǎn)，真正進(jìn)行整合營(yíng)銷還需要一定的資金保證、公共關(guān)系積累。但量力而行的、結(jié)合醫(yī)患關(guān)系的營(yíng)銷還是有大把的潛力挖掘，比如結(jié)合社會(huì)較有影響的事件進(jìn)行事件行銷（今年上半年地區(qū)水患的公益活動(dòng)、舉行社區(qū)衛(wèi)生研討會(huì)、節(jié)日里在人流集