內(nèi)部講師培訓(xùn)教材.ppt

PConline,內(nèi)部講師的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練（一）,PConline,課程目標(biāo),課程結(jié)構(gòu)： 講稿講義的準(zhǔn)備 授課技巧 形象及心理的準(zhǔn)備,使內(nèi)部培訓(xùn)更有效， 使您工作更成功！,PConline,*經(jīng)理應(yīng)該上講臺(tái) 優(yōu)秀/熟悉/培養(yǎng)/激勵(lì) *經(jīng)理上講臺(tái)的四大收獲 1）發(fā)展表達(dá)能力 2）獲得學(xué)習(xí)的動(dòng)力 3）贏得新的成就感 4）得到更多的承認(rèn)和發(fā)展,經(jīng)理就是最好的培訓(xùn)師,PConline,上課與演講有區(qū)別 研究聽(tīng)眾 小組討論2分鐘，要了解聽(tīng)眾哪些情況？,授課技巧,PConline,了解你的聽(tīng)眾,為什么是我？ 了解聽(tīng)眾的組成（視覺(jué)型、聆聽(tīng)型、參與型） 人數(shù) 年齡 男女比例 知識(shí)水平 地位 地點(diǎn) 他們?yōu)槭裁磥?lái)這？,PConline,講師講稿準(zhǔn)備,*講稿必要嗎？ *講稿準(zhǔn)備的指導(dǎo)思想 *講稿的基本結(jié)構(gòu) 背景+信息+闡述思路 *如何用好用活講稿,PConline,全文提綱 - 用完整的句子描述講話(huà)的內(nèi)容 關(guān)鍵詞式提綱 - 用重要的詞和詞組來(lái)簡(jiǎn)單勾勒出講話(huà)的內(nèi)容,優(yōu)秀講稿提綱配方,PConline,首先寫(xiě)下你的主題、目的、聽(tīng)眾、聽(tīng)眾的態(tài)度 然后為你的提綱搭一個(gè)框架 寫(xiě)下每項(xiàng)你想講的具體內(nèi)容 最后修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容 必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系，內(nèi)容要分層次。,具體提綱建議,PConline,*學(xué)員講義的構(gòu)成 原則：足夠詳細(xì)+足夠簡(jiǎn)單 *學(xué)員講義的派發(fā)時(shí)機(jī),學(xué)員講義的準(zhǔn)備,PConline,軼事 反問(wèn) 禮貌而正式的介紹 權(quán)威術(shù)語(yǔ),開(kāi)場(chǎng)白,PConline,無(wú)論使用什么方法，你的開(kāi)頭必須完成以下的任務(wù)： -與聽(tīng)眾建立聯(lián)系 -建立可信度和善意 -引起興趣 -對(duì)你的講話(huà)內(nèi)容作一個(gè)概括，介紹要點(diǎn) -“鉤”住聽(tīng)眾，抓住他們的注意力,開(kāi)場(chǎng)白的任務(wù),PConline,PConline,課程回顧（一）,做講師的四大收獲 講稿、講義的準(zhǔn)備 開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)及練習(xí),PConline,內(nèi)部講師的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練（二）,PConline,由淺入深 由具體事例到抽象理論 壓軸戲可放在臨近收尾的地方或放在最后,內(nèi)容組織,PConline,不要吝嗇細(xì)節(jié)、例子、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、事實(shí)和其他支持性的信息。正是他們表明了你的觀(guān)點(diǎn)或逗樂(lè)了你的觀(guān)眾。 運(yùn)用過(guò)渡和其他的修辭手法來(lái)創(chuàng)造統(tǒng)一性和連貫性。 內(nèi)容要完整，但是既不要說(shuō)到無(wú)話(huà)可說(shuō)，也不要讓你的聽(tīng)眾精疲力竭。,課程主體設(shè)計(jì),PConline,休息幾分鐘 謎語(yǔ)或腦筋急轉(zhuǎn)彎 給問(wèn)題讓聽(tīng)眾討論 問(wèn)題分為：開(kāi)放式、封閉式 問(wèn)題運(yùn)用的方式：集體式、指定式、反問(wèn)式 轉(zhuǎn)移式、追問(wèn)式,課程步伐,PConline,提問(wèn)的額外收獲 如何準(zhǔn)備答問(wèn) 如何應(yīng)對(duì)提問(wèn) 讓提問(wèn)者有面子 邀請(qǐng)同盟軍,關(guān)于課程提問(wèn),PConline,回答問(wèn)題 摘要目標(biāo)、要點(diǎn)和論據(jù) 要簡(jiǎn)短有力的總結(jié)要求行動(dòng) 感謝聽(tīng)眾出席,總結(jié)語(yǔ)-總結(jié)+預(yù)期,PConline,心理準(zhǔn)備,*我緊張，怎么辦？ *注意力轉(zhuǎn)移到具體問(wèn)題上 *放松的小運(yùn)動(dòng) *臨場(chǎng)三招 *深呼吸-咽口水-咽口水-深呼吸 *環(huán)視全場(chǎng)，注意順序 *若前兩招不靈，就動(dòng)用第三招，講笑話(huà),PConline,形象準(zhǔn)備指導(dǎo)原則,*原則 避免著裝嘩眾取寵 *形象準(zhǔn)備具體建議,PConline,PConline,形象準(zhǔn)備具體建議,姿勢(shì) 面部表情 穿著 與學(xué)員保持和諧一致 不要穿新購(gòu)買(mǎi)而沒(méi)有穿過(guò)的衣服 注意服裝圖案、格子可能引發(fā)的視覺(jué)幻象 忌用活動(dòng)或閃光的飾物 濃妝艷抹，大可不必 記住別忘了要擦鞋,PConline,PConline,一句話(huà)的接觸 不要被對(duì)方擊倒 別離開(kāi)10秒鐘以上 避免太集中而忽略,眼神接觸,PConline,語(yǔ)音清晰 聲調(diào)變化 注意停頓 聲音要富于情感 使用適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ),聲 線(xiàn),PConline,偶爾轉(zhuǎn)換，切忌太頻 手勢(shì)自然 空手 克服一些小動(dòng)作 每次走兩至三步 聽(tīng)眾超過(guò)50人，手勢(shì)比往常要大一些,走動(dòng)與手勢(shì),PConline,道具種類(lèi) 道具作用 關(guān)于道具的幾個(gè)經(jīng)驗(yàn),活用道具,PConline,內(nèi)部講師的自我總結(jié),回顧表現(xiàn) 從準(zhǔn)備、結(jié)構(gòu)、溝通、問(wèn)答等著手 總結(jié)提高 評(píng)價(jià) /研討 /學(xué)習(xí) /練習(xí),PConline,聽(tīng)眾幫助你成功 沒(méi)有必