提高表達能力

如何提高邏輯思維能力和表達能力北師大心理學院院長許燕在微博中說到：組織了北京近50位老師判完了研究生的心理學統(tǒng)考試卷，發(fā)現(xiàn)了兩點憂慮：其一是很難見到寫字好的學生試卷了，差的比比皆是。雖然寫字好不好不是判分標準，但是深感一絲憂慮。難道以后寫漢字會變成一種藝術技能嗎？其二是邏輯思維與表達能力差，論述題答成了概念題和簡答題的水平，讓我們老師如何給分？我高中學習做菜的時候，我媽媽每次都會告訴我要加適量的鹽，然而我并不知道這個適量到底是多少？而現(xiàn)在則有一些人向我們強調要提高邏輯，強化思維，然而我們也不知道具體的路徑如何？今天，從我以前的一個回答：不太會說話，怎樣提高說話的技巧？ - 衛(wèi)藍的回答進行一個要點的擴展，嘗試在邏輯提高上劃出一條具體的路徑，系統(tǒng)闡述一下金字塔原理。很多人都看過明托的金字塔原理這本書，不少人向我反映說這本書有點兒難啃，看得云里霧里。實際上并不是我們理解能力不足，而可能是作者苦于字數(shù)上的問題又缺乏生活化的例子，作者就用專業(yè)視角去闡述，但是卻沒有考慮到我們的知識背景。在講述金字塔原理的過程中，我也盡可能將例子生活化，文字輕松化。首先，我們了解一下，什么是金字塔原理？金字塔原理是一種重點突出，邏輯清晰，層次分明，簡單易懂的思考方式，溝通方式和規(guī)范模式。金字塔原理的基本結構是：結論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進。先重點后次要，先總結后具體，先框架后細節(jié)，先結論后原因，先結果后過程，先論點后論據(jù)。為什么要用金字塔原理整理邏輯？金字塔能夠達到的溝通效果：觀點鮮明，重點突出，思路清晰，層次分明，簡單易懂，讓受眾有興趣，能理解，記得住。怎么構造金字塔結構？搭建金字塔結構的具體做法是：自上而下表達，自下而上思考，總想總結概括，橫向歸類分組，序言講故事，標題提煉精華。講完了一些概括性內容，接下來就針對上面進行具體的展開。我們說話、寫作、整理問題的過程，為什么需要使用金字塔原理呢？人類很早以前就認識到對事物進行規(guī)律化分類，大腦會自動將事物以某種形式組織起來，基本上，大腦會認為同時發(fā)生的任何事物之間都存在某種關聯(lián)，而且會將這些事物按照某種邏輯模式組織起來。舉個例子，古人眺望星空，看到的星星并不是孤立的，而是通過自己的意識將它們整合成“北斗七星、獅子座”等這樣有規(guī)律的整體。因為人的認知資源是非常有限的，我們隨便往一個地方瞥上一眼，大腦得到的信息量就超過了1G了，這對有限的物理容量的大腦來說，是一種非常大的負擔。在長期的進化過程中，大腦學會了如何讓自己在低能耗的情況下更好的獲得信息的能力，慢慢地喜歡對事物進行分類和組織，減少無用信息的干擾。如果我們在傳遞信息的過程中破壞了這種進化語無倫次，廢話連篇。那么就會讓對方的大腦產生更多的信息處理負擔。而在說話和寫作過程中，無論讀者智商多高，他們可利用的認知資源都是有限的，一部分認知資源要用于識別和解讀讀到的詞匯，另一部分用于找出各種思想之間的關系，剩下的資源則用于理解所表達思想的內涵。而且這種資源的分配，每上升一個級別，所剩下的資源量就會少上一個量級。如果我們的語言文字在表達上前兩個級別就耗費了讀者的所有精力，那么就基本很難有人知道我們想要表達的具體含義。舉個例子即使女員工能與男員工一樣獲得同工同薪的待遇，女員工的處境可能比以前差與現(xiàn)在相比，女員工和男員工的平均收入差距將不會縮小，反而會越來越大。對雇主來說，同工同薪是指，為相同的崗位或工作價值，支付相同的報酬。采用任何一種解釋都意味著：驅使雇主為自身利益采取行動；或者通過多雇傭男工抵制限制性政策。這段話傳遞了五種思想，但是卻并沒有清晰的邏輯，讓人覺得理解上非常困難。因為，他不滿足我們的大腦聯(lián)系和分類的進化本能。我們很難從隨后接受到的信息的所有特征，尋找到與前面信息相同的特征。就像對方給了我們堆砌的瓦礫，我們想要拼建成房子，卻發(fā)現(xiàn)這些瓦礫不是相同的材料組成的，從而加大了構建出整體的難度。人一次能夠理解的概念和思想的數(shù)量也是有限的。心理學家認為，大腦短期記憶無法一次容納約七個以上的記憶項目，有的人可能一次能夠記住9個，而有的人則能夠記住5個。大腦比較容易是3個項目，最容易的這算是記住1個。當大腦發(fā)現(xiàn)要處理的項目超過4個或者5個的時候，就會開始將其歸類到不同的邏輯范疇里面中，以便于記憶。再舉個例子，女朋友跟我說“你去超市買點東西吧，要買土豆，橘子，葡萄，雞蛋，酸奶，牛奶，土豆，雞蛋，胡蘿卜，咸鴨蛋，蘋果?！钡沁@么多個項目，當我走到超市的時候，我可能就已經忘了很多了。這個時候我為了記得更為牢固，我會將這些信息進行性質的區(qū)分進行同類項合并。分為蔬菜：土豆，胡蘿卜。水果：橘子，蘋果，葡萄。蛋奶制品：咸鴨蛋，雞蛋，酸奶，牛奶。將十余個項目劃分為三個大項，讓自己的思維的抽象程度提高，產生塔式的鏈接，更容易記住。金字塔原理最為實在的功能在于降低受眾的認知成本，提高我們想要表達的信息的轉化率。在形式上讓自己的邏輯更為清晰，更有條理性。我們知道了金字塔原理的使用益處，那么怎樣才能夠更好的駕馭這個工具，讓別人更好的接收自己的信息呢？1.背景交代前面有說道，人的認知資源是非常有限的，大腦會有一個自發(fā)的過濾器，將無用的和非常熟悉的知識過濾掉和簡化。如果說在一開始就沒有明確好要講述內容的方向，那么就需要花費更多的精力在多個方向獲取信息，這樣就會增加很多認知成本去理解沒有用的信息，讓受眾有效信息的轉化得不到提高。舉個例子，我想問上面這張漫圖有多少人穿白色短袖？這個時候受眾的思維就更多關注于衣服，而很少去關注有多少個人，多少個男生。實際上就是通過問題背景自動過濾了很多與主體無關的信息，從而降低受眾的認知成本，提高信息轉化。2.順序要求人的注意力是非常有限的，大腦喜歡層次的、有規(guī)律的東西。在表達過程中，我們需要讓表達具有一定的層次關聯(lián)。金字塔原理的表述有四種順序。演繹順序：大前提，小前提，結論。時間（步驟）關系：第一，第二，第三。結構（空間）關系：遠近，高低，大小。程度關系：最重要，重要，次要等。至于選擇那種類型的邏輯順序，取決于我們在阻止思想時的分析過程。寫出條理清晰的邏輯結構需要我們在構思的過程中，清晰理解需要闡述的事物的內在聯(lián)系，進而使分析結構更為有效。3.故事性敘述從心理學角度看，先向受眾傳遞簡單易懂的信息，容易接受的信息，比讓他們在混亂的思想中摸索，更容易使受眾接受全篇的思想。這也是雞湯為什么那么受歡迎的原因。如果受眾事先并不確信會對我的內容產生興趣，那么要想要將所有思想拋開，專注于你提供的信息，對讀者和聽眾而言將是一件非常困難的事情。受眾只有在感受到強烈的吸引力時，才會愿意暫時放棄其他思想，專注于我們提供的信息。而較為簡單的辦法就是通過講述一個相關的，未講完的故事來實現(xiàn)這種注意力的集中。比如說我以前的幾個回答都是通過這種方式來實現(xiàn)注意力的吸引。當我講述完描述性的內容時，一定程度上就是給了受眾特定的時間和空間，產生一定的代入感。另一方面則是通過懸而未解讓我們產生完成一件事情的沖動需求。產生“為什么講故事引用于此，為什么是這樣”的疑惑，有耐心看完。4.結構性分析問題我們解決問題的一般入手是：收集信息描述發(fā)現(xiàn)得出結論提出方案。然而，這種解決問題的辦法實際上是非常低效的，在收集資料和分析的工作中高達60%是無用功。得出來的結論往往也非?？辗憾鴽]有實際性幫助。后來，很多信息咨詢公司發(fā)現(xiàn)，最行之有效的辦法是在信息收集前對問題進行結構性分析。提出假設設計流程，沙盤推演分類處理，得出結論得出相應的對策也就是說我們在整理自己的思路，構思解決問題的內容時，第一步不是著急去收集信息，而是先提出問題所在的假設，通過假設去尋求有用的信息，進而降低信息的收集成本。比如說，當我們學習低效的時候，我們應該第一步采取的措施是，提出問題：什么造成自己的低效，橫向比較自己的不同時期的表現(xiàn)，縱向比較近期的表現(xiàn)，豎向比較他人與我們是否存在同樣的問題，進而得出一種反饋。通過得到的假設，再去采取信息并且進行措施的補救等。多少革命敗于沒有理論指導，就有多少改變敗于沒有理論指導。好的理論在于指導性和操作性，而金字塔原理就是一個有效解決問題和表述的理論。老說自己講話邏輯混亂沒條理，可是你掌握時間分解法了嗎？ 分解的方法，我總結提煉了五種：時間法、空間法、要素法、層遞法和羅列法。今天先跟大家講講時間法。時間有始有終關于時間，我們在過去的哲學課上獲得的知識是，整體上來講，時間是沒有開始，也沒有結束的。對于這個強制規(guī)定性的觀點，我們沒法證明，也沒法否定。這是科學應該去面對與解決的問題，我們這里不討論這個深奧的問題。還是來談談我們能夠感知的、具體的事物吧。以我們的日常經驗而言，時間總是有開始，有結束的。比如一個人，有生的那一天，就一定會有死的那一天。過去的皇帝特別喜歡道士，為什么？因為道士總是吹噓，他有某種方法，或者能夠制出一種仙丹，讓皇帝長生不老、長生不死。今天的社會，養(yǎng)生熱日益興起，原因是什么？就是因為大家有錢了，生活過得好起來了，于是就怕老、怕死，想把時間留住。最近不是流行一首歌嗎，叫時間都去哪兒了，反映的是一個不可改變的客觀規(guī)律，時間在不斷地流逝，而每個人都有終結生命的那一天。時間就是生命人的時間性叫做生命，其他的動物與植物，也有生命。而其他的物品、事件，雖然沒有生命，但也總是存在于一個時間流之中，于是我們也常常會把一些沒有生命的物品，用生命周期來描述它們由產生到毀滅這個過程。比如，汽車有出廠的一天，就有報廢的一天；房屋有建造好的一天，也有坍塌的一天；公司的新產品有投入市場銷售的一天，也有最后從市場上消失的一天；一個公司有創(chuàng)立的一天，也有關門倒閉的一天。時間三分法因此，時間的特性就是從某一個點開始，然后在某一個點結束，形成一個單向度的線軸。于是，我們可以把人、事、物，按照其時間特性，把他們的全部過程，或者其中的某一段，拿來分解成幾段。比如，人的一生，一般分為青少年階段、中年階段、老年階段。又比如，我踏入社會后的經歷為，可以分為三段：1980年代在內地的政府機關當公務員；1990年代初期南下廣東闖蕩；2004年返回內地擔任公司高管，并轉型成為職業(yè)培訓師。在這里要提醒大家，時間法的分解，往往跟以下這些關鍵詞有關，就是：階段、步驟、經過、過程。只要你在講一個事情，腦海里面浮現(xiàn)出這幾個詞，往往你就是在進行時間法分解。一個非常經典的例子就是鄧小平提出的，中國實現(xiàn)現(xiàn)代化分三步走：第一步，在2000年解決溫飽；第二步，在2020年前全面實現(xiàn)小康；第三步，在21世紀中葉，也就是共和國建立100年之際，全面實現(xiàn)現(xiàn)代化。順敘與倒敘時間法一般情況下，都會采取順敘法，有的時候出會采取倒敘法，先講一個好的或不好的結果，然后再從頭講起。倒敘法只是一種表現(xiàn)手法，是為了增強吸引力，并不是說你可以顛來倒去地講。你要把把話講清楚，不管是順敘還是倒敘，一定要把一些關鍵的時間節(jié)點結弄清楚，講明白，否則會把聽眾給弄暈。比如，某個貪官在監(jiān)獄里接受記者采訪，問他是為何淪為階下囚的。他就可能用倒敘時間法來分解，介紹自己為什么會墮落到今天的地步。他會倒回去說，自己最開始的時候，堅持不收別人送禮，自己也覺得是個好官、清官。后來，因為有一次實在礙于面子，不好拒絕，收了一萬塊錢，當時也覺得自責，但慢慢就無所謂了，接下去收人禮物、現(xiàn)金，都覺得很自然，很正常。到了最后，如果人家找自己辦事，不送禮，還要找別人要，否則就不辦事。主觀與客觀當然，要特別補充說明的是，時間法的劃分，其實包括客觀時間法與主觀時間法?？陀^時間法是指按照客觀事物本身的時間周期來分解，而主觀時間法則是按照人的主觀認識過程來分解。舉例來說，如果讓你來談談對某個同事的印象，你可能會說，最開始的時候，不了解他，甚至有些討厭他；后來相處一段之后，覺得他人還挺聰明，好相處；最近呢？因為一件自己很棘手的事情得到他的幫助，完全改變了對他的看法，現(xiàn)在還成了好朋友。從這個例子來看，那位同事可能本身并沒有改變什么，而發(fā)生改變的是講話人自己的主觀認識而已。如何讓自己擁有智慧 如何讓自己擁有智慧？讓我想起哈佛的校訓：“以柏拉圖為友，以亞里士多德為友，更要與真理為友?！睈垡蛩固乖f“應該把獨立思考和綜合判斷的能力放在首位，而非獲得特定知識的能力”。我們總是想知道真相，卻時常迷失在海量的信息中，我們總是在打探內幕，卻依然活在無數(shù)的謊言中。根源在于喪失了獨立思考能力的人們，必然忽視事物的內在邏輯。其實，真相就在你我周圍的空氣中，只是你是否有能力捕捉到那零星的氣息。叔本華說，一種純粹靠讀書學來的真理，與我們的關系，就像假肢、假牙、蠟鼻子甚或人工植皮。而由獨立思考獲得的真理就如我們天生的四肢,只有它們才屬于我們。想讓自己看清事實的真相，不會迷惑于表象，獲得真知，通達智慧。我總結起來就是：獨立思考、反思性思考、審辯式思維、理性判斷、綜合歸納1、批判思維國人在傳統(tǒng)上，遵從權威，思維方式的單一，缺乏獨立思考和質疑，不懂得變通和換位思考，而人類幾千年的科學文明實踐一再證明，沒有人是真理化身絕對正確包括圣哲。只有勇于質疑，敢于發(fā)現(xiàn)前人的局限，才能養(yǎng)成批判性思維的習慣，形成對世界本質的認知和判斷，拓展理性的精神、塑造獨立的人格。只有打破傳統(tǒng)，也才能激發(fā)新的思想、創(chuàng)造新的范式、建立新的理論，推動人類文明不斷進步。有獨立思考能力和批判性思維很重要，特別是在信息過載、碎片化的今天。當然，批判性思維并不等同于標新立異，為了質疑而質疑，它的真正含義在于獨立思考，獨立思考是反慣性、反直覺的。我們談結構化思維，因為它能幫我們理清思路，讓我們溝通和表達更順。獨立思考本質上是一種批判性思維，而批判性思維本身就是對思維展開的思維，目的是去考量我們自己（他人）的思維是否符合邏輯、它是違背我們下意識的思維方式的。簡單說就是，你對外來的信息不能照單全收，要經過自己的獨立思考，要經過一定的質疑。比如有人告訴你楊過的老爸楊康是壞蛋，所以楊過也是壞人，你就要像想一想這個到底是不是真的，否則楊過就會比竇娥還冤。2、邏輯思考這可以說是干貨了，邏輯思考說白了就是科學性的思考，不是亂想臆斷。很多時候，獨立思考與批判思維都需要理性和嚴謹?shù)倪壿?，這是我們在面對問題，分析問題和解決問題所需要的一種科學的行為方法。比如，社會人群間的沖突并非價值觀不同，而是思維方法論不同，即通過何種途徑實現(xiàn)這些價值目標。對與己不同的方法論，不喜歡邏輯思考而習慣直覺和情感判斷的人喜歡從道德角度批判對方價值觀拙劣，而拒絕邏輯辯論。這種做法的增多會阻礙社會進步，大部分人樂于空談道德，卻少有人具備正確做成事的能力。如何實現(xiàn)科學的邏輯思考，讓我們獲得智慧？具體是第一條道路，是亞氏的演繹法，這是從部分導向全部，從特定事例導向一般事例，以及從個人導向宇宙的推理過程。它是以經驗和實證作為基礎，并從基礎中得出結論。第二條路，則是培根的歸納法。以一般性的邏輯假設為基礎，得出特定結論的推理過程。第一條道路，是亞氏的演繹法，后一條路，則是培根的歸納法。英國經驗派大師洛克、貝克萊和休謨認為感官經驗雖是推論的起點，但感覺無法證實的，都不能作為大前提。萊布尼茨用充足理由律為亞氏邏輯作了補充，以保證大前提的正確性，這也是培根、霍布斯、笛卡兒、斯賓洛莎、洛克、貝克萊、休謨所追求的。西方智者對于自然奧秘充滿好奇心，形成了探索未知世界的科學精神。綜觀西方哲學史，各個時期都有不同的學術思想和理論體系，可謂流派繁多、思潮澎湃、人才濟濟。 以培根、洛克為代表的經驗主義倡導歸納法，貶低亞里士多德的演繹法，而以笛卡兒、萊布尼茲為代表的理性主義又主張演繹法，貶低歸納法。歸納是自底向上,演繹是自頂向下。 比如，男人通常喜歡演繹法，概念、因果、邏輯、格局！女人喜歡歸納法，舉例、細節(jié)、觀察、感覺！舉個例子，在人們心里，天鵝永遠是白色的；假如有一天，我們看到了一只黑天鵝，往往不知所措、恐慌、甚至絕望。往往在經驗中人們看到的所有天鵝是白色的，黑天鵝就會被看作另類，不吉利的，會被殺死。3、獲得智慧的目的在于探尋事物的真相啟蒙的對立面是蒙昧。 資中筠說正因為我們經歷了一個蒙昧