最新20XX年“三好一滿意”活動階段總結(jié).doc

工作總結(jié)范文/工作總結(jié) 最新20xx年“三好一滿意”活動階段總結(jié) 最新20xx年“三好一滿意”活動階段總結(jié)孔祥之院長發(fā)表重要講話，他在充分肯定成績的同時，也一針見血地指明了存在的問題：一是職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升;二是從業(yè)人員質(zhì)量意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識不能適應(yīng)醫(yī)院快速發(fā)展的需要;三是學(xué)科發(fā)展不平衡，個別學(xué)科沒有明顯優(yōu)勢，發(fā)展滯后，甚至有倒退現(xiàn)象;四是缺乏可持續(xù)發(fā)展的競爭力;五是科研水平不高，僅限于市級，缺乏省級以上科研成果;六是醫(yī)療質(zhì)量管理水平低，缺乏規(guī)范化、科學(xué)化的質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn);七是內(nèi)涵建設(shè)薄弱，水平亟待提生。他要求全院干部職工在繼續(xù)深入開展的“三好一滿意”活動中，一是通過落實(shí)13項(xiàng)核心制度，充分發(fā)揮院、科、組三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系作用，注重抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理管理和細(xì)節(jié)管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保醫(yī)療安全;二是通過繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、六個一服務(wù)、志愿者服務(wù)及護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平;三是不斷加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員溝通技巧的培訓(xùn)，完善溝通內(nèi)容，創(chuàng)新溝通方式，尊重病人的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境;四是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培養(yǎng)良好職業(yè)操守，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，加大對紅包、回扣等違紀(jì)違法行為的處罰力度，樹立醫(yī)院良好社會形象。在市衛(wèi)生局剛剛啟動的“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建”工作中，要緊緊圍繞“安全上更有保障，質(zhì)量上更加可靠，成本上更加合理，效率上更加提高，服務(wù)商更加改善”的總體目標(biāo)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率，促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設(shè)，爭取把我院創(chuàng)建為區(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院?？自洪L還就我院繼續(xù)深入開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動提出以下要求：一是要把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與開展“三好一滿意”緊密結(jié)合，立足崗位做奉獻(xiàn)，通過“爭創(chuàng)共產(chǎn)黨員先鋒崗”樹立一批優(yōu)秀的崗位標(biāo)兵;二是要把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建”活動緊密結(jié)合，充分調(diào)動醫(yī)院黨組織和廣大黨員的積極性，要以爭創(chuàng)“五好”黨支部和“四好”黨員為目標(biāo)，爭做水城衛(wèi)生先鋒黨員和黨組織。最后，陶希利副書記就貫徹落實(shí)好會議精神提出兩點(diǎn)要求：一是各科室要及時召開科務(wù)會，傳達(dá)貫徹好這次會議的會議精神，按照孔院長提出的要求，研究制定好開展“三好一滿意”活動的深化措施。二是牢牢把握重點(diǎn)任務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，確保圓滿完成全國醫(yī)療衛(wèi)生系