市場(chǎng)調(diào)貨管理制度17.7.1.doc

市場(chǎng)調(diào)貨管理制度第一章總則一、目的為加快公司的銷售增長，促進(jìn)公司銷售商品的快速流通，積極支持銷售，規(guī)范市場(chǎng)調(diào)貨行為，制定本制度。二、范圍本制度適用于公司沒有經(jīng)營的產(chǎn)品或沒有庫存的產(chǎn)品，需要在臨沂的經(jīng)營戶調(diào)貨的。三、職責(zé)采購部門為調(diào)貨工作的管理部門。任何一個(gè)部門需要調(diào)貨需要征得采購部同意，由采購部或采購部指定人員到市場(chǎng)上調(diào)貨，倉儲(chǔ)部負(fù)責(zé)驗(yàn)收和入庫。第2章 調(diào)貨流程流程詳細(xì)說明：1、銷售人員在接到客戶訂單后，查看庫存，不是常規(guī)庫存產(chǎn)品，應(yīng)與采購部溝通。2、采購部人員落實(shí)能否在市場(chǎng)內(nèi)調(diào)到，調(diào)不到或沒有利潤的告訴銷售人員原因，不予調(diào)貨。確定有貨的，通知銷售人員能調(diào)到。3、銷售人員與客戶溝通確定訂單，并向客戶明確，調(diào)的貨不能退。銷售部門應(yīng)填寫訂貨申請(qǐng)單，交于采購部。4、采購部聯(lián)系市場(chǎng)賣家，確定產(chǎn)品名稱、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量要求，并確定送貨地點(diǎn)（大倉庫）。原則上送到大倉庫，確實(shí)不能送到的，采購部用騰訊通通知倉儲(chǔ)部提貨或者澳龍倉庫接貨，告知提貨或（收貨）部門品名稱、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量要求，以備入庫人員進(jìn)行核對(duì)。必須現(xiàn)金提貨的，先到財(cái)務(wù)借款，再行提貨。5、發(fā)運(yùn)主管接到采購部通知，需倉庫人員去提貨的，應(yīng)給提貨人員寫清單(包括市場(chǎng)名稱、賣家名稱地址、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格)。以防倉儲(chǔ)人員提錯(cuò)貨（或送貨數(shù)量型號(hào)價(jià)格不對(duì)）。6、提貨人員要嚴(yán)格按著發(fā)運(yùn)主管寫的清單提貨。須認(rèn)真核對(duì)調(diào)貨產(chǎn)品和清單是否一致。7、調(diào)貨產(chǎn)品到達(dá)倉庫后，倉儲(chǔ)主管要嚴(yán)格按著入庫流程和采購部發(fā)送的信息入庫，如有不對(duì)，及時(shí)與采購部聯(lián)系。在市場(chǎng)調(diào)貨清單和采購人員發(fā)送的信息正確無誤情況下入庫，開入庫單。賣家送貨澳龍倉庫的由營業(yè)部倉庫管理員進(jìn)行驗(yàn)收（根據(jù)采購部要求的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量要求），營業(yè)部的銷售人員復(fù)驗(yàn)后，開具入庫單，兩驗(yàn)收人同時(shí)簽字后，交送貨人。打印入庫單交審核人員。8、入庫后倉儲(chǔ)主管或倉儲(chǔ)會(huì)計(jì)第一時(shí)間用騰訊通群發(fā)信息，讓采購人員和銷售人員知道貨收到。9、銷售人員及時(shí)開據(jù)銷售出庫單。第3章 違規(guī)處罰辦法一、調(diào)貨應(yīng)賣多少調(diào)多少，嚴(yán)禁多調(diào)。多調(diào)的產(chǎn)品，自行退給調(diào)貨單位，不能退的，自己買出，貨款從工資扣除。二、銷售人員應(yīng)向與客戶說明，調(diào)來貨，不能退貨。發(fā)生退貨的，不能退給賣家的，銷售人員自己買出。三、市場(chǎng)調(diào)的產(chǎn)品必須經(jīng)倉儲(chǔ)人員的核對(duì)，入庫后方可開銷售出庫單，否則嚴(yán)禁出庫。違者罰款20元，有經(jīng)濟(jì)損失的全額賠償。四、提貨人員要嚴(yán)格按著發(fā)運(yùn)主管寫的清單提貨，須認(rèn)真核對(duì)調(diào)貨產(chǎn)品和清單是否一致。出現(xiàn)錯(cuò)誤罰款20元，有經(jīng)濟(jì)損失的全額賠償。五、沒有采購部的授權(quán)，絕對(duì)不準(zhǔn)銷售人員和倉儲(chǔ)人員私自在市場(chǎng)或廠家調(diào)貨。違者罰款100元，并全公司通報(bào)。兩次或兩次以上的給予辭退。六、市場(chǎng)調(diào)貨時(shí)間:超過下午15：30的市場(chǎng)調(diào)貨，倉儲(chǔ)人員不單獨(dú)安排人員提貨，超過17:00賣家貨物送不到倉庫的，倉儲(chǔ)人員不與發(fā)貨。特殊情況的除外。七、如果采購部在沒有與客戶溝通好，讓倉儲(chǔ)部去提貨了，出現(xiàn)了貨不夠或沒有貨。讓提貨人等待或白跑一趟，每次罰款20元。八、賣家送貨到倉庫的，由指定人員驗(yàn)收入庫后，賣家憑入庫單結(jié)算。凡是不按規(guī)定辦理，每次罰款100元，辦理錯(cuò)誤的每次罰款20元，造成經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人承擔(dān)一切損失。九、市場(chǎng)調(diào)貨，要求客戶整件買貨，如果客戶不買一整件，客戶