市場調(diào)貨管理制度17.7.1.doc

市場調(diào)貨管理制度第一章總則一、目的為加快公司的銷售增長，促進公司銷售商品的快速流通，積極支持銷售，規(guī)范市場調(diào)貨行為，制定本制度。二、范圍本制度適用于公司沒有經(jīng)營的產(chǎn)品或沒有庫存的產(chǎn)品，需要在臨沂的經(jīng)營戶調(diào)貨的。三、職責采購部門為調(diào)貨工作的管理部門。任何一個部門需要調(diào)貨需要征得采購部同意，由采購部或采購部指定人員到市場上調(diào)貨，倉儲部負責驗收和入庫。第2章 調(diào)貨流程流程詳細說明：1、銷售人員在接到客戶訂單后，查看庫存，不是常規(guī)庫存產(chǎn)品，應與采購部溝通。2、采購部人員落實能否在市場內(nèi)調(diào)到，調(diào)不到或沒有利潤的告訴銷售人員原因，不予調(diào)貨。確定有貨的，通知銷售人員能調(diào)到。3、銷售人員與客戶溝通確定訂單，并向客戶明確，調(diào)的貨不能退。銷售部門應填寫訂貨申請單，交于采購部。4、采購部聯(lián)系市場賣家，確定產(chǎn)品名稱、型號、價格、數(shù)量、質(zhì)量要求，并確定送貨地點（大倉庫）。原則上送到大倉庫，確實不能送到的，采購部用騰訊通通知倉儲部提貨或者澳龍倉庫接貨，告知提貨或（收貨）部門品名稱、型號、價格、數(shù)量、質(zhì)量要求，以備入庫人員進行核對。必須現(xiàn)金提貨的，先到財務借款，再行提貨。5、發(fā)運主管接到采購部通知，需倉庫人員去提貨的，應給提貨人員寫清單(包括市場名稱、賣家名稱地址、產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、價格)。以防倉儲人員提錯貨（或送貨數(shù)量型號價格不對）。6、提貨人員要嚴格按著發(fā)運主管寫的清單提貨。須認真核對調(diào)貨產(chǎn)品和清單是否一致。7、調(diào)貨產(chǎn)品到達倉庫后，倉儲主管要嚴格按著入庫流程和采購部發(fā)送的信息入庫，如有不對，及時與采購部聯(lián)系。在市場調(diào)貨清單和采購人員發(fā)送的信息正確無誤情況下入庫，開入庫單。賣家送貨澳龍倉庫的由營業(yè)部倉庫管理員進行驗收（根據(jù)采購部要求的產(chǎn)品名稱、型號、價格、數(shù)量、質(zhì)量要求），營業(yè)部的銷售人員復驗后，開具入庫單，兩驗收人同時簽字后，交送貨人。打印入庫單交審核人員。8、入庫后倉儲主管或倉儲會計第一時間用騰訊通群發(fā)信息，讓采購人員和銷售人員知道貨收到。9、銷售人員及時開據(jù)銷售出庫單。第3章 違規(guī)處罰辦法一、調(diào)貨應賣多少調(diào)多少，嚴禁多調(diào)。多調(diào)的產(chǎn)品，自行退給調(diào)貨單位，不能退的，自己買出，貨款從工資扣除。二、銷售人員應向與客戶說明，調(diào)來貨，不能退貨。發(fā)生退貨的，不能退給賣家的，銷售人員自己買出。三、市場調(diào)的產(chǎn)品必須經(jīng)倉儲人員的核對，入庫后方可開銷售出庫單，否則嚴禁出庫。違者罰款20元，有經(jīng)濟損失的全額賠償。四、提貨人員要嚴格按著發(fā)運主管寫的清單提貨，須認真核對調(diào)貨產(chǎn)品和清單是否一致。出現(xiàn)錯誤罰款20元，有經(jīng)濟損失的全額賠償。五、沒有采購部的授權(quán)，絕對不準銷售人員和倉儲人員私自在市場或廠家調(diào)貨。違者罰款100元，并全公司通報。兩次或兩次以上的給予辭退。六、市場調(diào)貨時間:超過下午15：30的市場調(diào)貨，倉儲人員不單獨安排人員提貨，超過17:00賣家貨物送不到倉庫的，倉儲人員不與發(fā)貨。特殊情況的除外。七、如果采購部在沒有與客戶溝通好，讓倉儲部去提貨了，出現(xiàn)了貨不夠或沒有貨。讓提貨人等待或白跑一趟，每次罰款20元。八、賣家送貨到倉庫的，由指定人員驗收入庫后，賣家憑入庫單結(jié)算。凡是不按規(guī)定辦理，每次罰款100元，辦理錯誤的每次罰款20元，造成經(jīng)濟損失的由責任人承擔一切損失。九、市場調(diào)貨，要求客戶整件買貨，如果客戶不買一整件，客戶