生活用品網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

生活用品網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書 一、項目簡介 優(yōu)質(zhì)的生活不一定要用高級品才能營造出來只要感覺對了就連一個不起眼的紙箱都會充滿藝術(shù)性生活里各個角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會的快樂和趣味在每一次專注與親自完成的過程之中慢慢地釋放出來逐漸地豐盛、充實了人們的心靈與精神并且感受到單純無雜質(zhì)的快樂雜貨的意義在于那份真心的喜愛與投入以及發(fā)現(xiàn)的樂趣中 一件簡單的產(chǎn)品細(xì)細(xì)玩味用心想想無論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實用的生活功能由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實的溫暖感一如身處在某個溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽光和煦在此時光除了讓自己更愉快之外再也別無它事的悠閑午后我們一直在想的是如何不把一件那怕是最平常簡單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來開發(fā)我們始終認(rèn)為產(chǎn)品也是有感情的喜怒哀樂自成風(fēng)格有感情有溫度的產(chǎn)品才會生動有趣起來;因此我們將一些充滿人性的有趣的充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費者來共享我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜希望可以讓消費者感到愉悅 網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品是個性、簡約與時尚的完美融合創(chuàng)意的靈感來源于我們對于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察在琳瑯滿目的商品中最迷人的正是讓人大呼過癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意我們相信唯有充滿idea的雜貨最是讓人深深著迷我們給您實用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品為您生活帶來奇妙的驚喜用心的體會吧你會發(fā)現(xiàn)生活真美*生活有我愛家愛生活 二、服務(wù)簡介 *生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式向消費者發(fā)郵件詢問產(chǎn)品使用情況參加抽獎活動征求他們的建議與意見完善服務(wù)沒有自己喜歡的款式那么可以自己動手做甚至可以將已經(jīng)購買的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造或者加上自己的印記成就感將油然而生我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時間與消費者聯(lián)系確定發(fā)貨時間然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費者 三、市場分析 1、伴隨著房地產(chǎn)的火爆其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊藏著巨大的商機而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品將更符合現(xiàn)在購房主力軍年輕人的消費需求除此之外辦公室、店堂、汽車等各種生活空間家居飾品無處不在親朋之間同事之間單位之間開業(yè)慶典各種節(jié)日時饋贈家飾早已蔚然成風(fēng) 2、目標(biāo)市場的設(shè)定：著重于年輕的消費者群體年齡在20至40之間的年輕朋友們這些消費者會使我們網(wǎng)點的最大客戶群 3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間還可以提供大量的商品讓消費者選擇非常便捷現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式而且非常喜愛個性化的商品這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢會為我們提供大量的商機 4、目前公司產(chǎn)品市場狀況產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段(空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況：市場狀況趨于良好產(chǎn)品處于新開發(fā)階段經(jīng)過我們的調(diào)查這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間正在不斷的發(fā)展當(dāng)中 5、市場趨勢預(yù)測和市場機會：經(jīng)過我們對市場的調(diào)查日常用品購買比例明顯增高日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)并最終成為網(wǎng)上購物的主流因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品 四、營銷策略 1、銷售政策的制定 創(chuàng)意營銷：*生活用品是設(shè)計者的創(chuàng)意自己動手做是自己的創(chuàng)意二者結(jié)合自然人氣更旺體驗式銷售、自助式服務(wù)、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣其本身也是一項利潤豐厚的經(jīng)營項目將使單店經(jīng)營競爭力更強、盈利點更多 2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) 網(wǎng)上銷售專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計從地域、季節(jié)、消費習(xí)慣、經(jīng)濟水平的差異從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全、幫助進(jìn)行合理配貨對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃 3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況 我網(wǎng)店屬于零售商各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：快遞郵局等;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣保證價格低廉 4、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算) 主要促銷方式：送小禮品根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等盡最大努力讓客戶滿意 廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在博客上做廣告百度貼吧發(fā)帖子 5、營銷模式結(jié)構(gòu) 創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客) 6、核心營銷運營模式 用戶會員制：會員制度雖已陳舊但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn) 用戶主動性：讓用戶體驗很自然、很自由用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論 用戶互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目提供給用戶間交流、探討、推薦好有創(chuàng)意的生活用品 用戶激勵性：網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、贈品等 7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化 產(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶給用戶交易前留下良好的第一印象網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類每個系列下面多少個/種產(chǎn)品 產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開按照用戶目標(biāo)群劃分也就是以用戶為導(dǎo)向讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品 產(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框方便用戶使用 8、口碑營銷 利用用戶的宣傳推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠