淺議踐行油氣田企業(yè)文化(精選多篇).doc

淺議踐行油氣田企業(yè)文化(精選多篇) 企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有著舉足輕重的作用。xx分公司企業(yè)文化手冊(cè)的下發(fā)，既是xx油氣工業(yè)多年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)成果的總結(jié),也是分公司企業(yè)文化建設(shè)的新起點(diǎn)。手冊(cè)中的內(nèi)容指導(dǎo)我們的生產(chǎn)生活，更需要我們?cè)谏a(chǎn)生活中去實(shí)踐，要不然就只能是一種口號(hào)。如何踐行企業(yè)文化，成了擺在廣大油氣田員工面前的新課題。作為一名基層管理者，我認(rèn)為當(dāng)前踐行企業(yè)文化要從以下四個(gè)方面入手。一、抓住當(dāng)前踐行企業(yè)文化有利時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，迅速將理念與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)文化部分內(nèi)容在生產(chǎn)實(shí)際中已經(jīng)存在，新的文化內(nèi)容充實(shí)進(jìn)入我們的文化傳統(tǒng)，需要我們及時(shí)地引入生產(chǎn)生活實(shí)際，及時(shí)將新理念和新行為結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)造價(jià)值、不斷豐富文化內(nèi)容，關(guān)鍵是不斷的在員工的生產(chǎn)生活中找切入點(diǎn)，迅速將理念與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。改制前的川中油氣礦招待所門(mén)口“艱苦奮斗、增儲(chǔ)上產(chǎn)”的八個(gè)金光閃閃的大字，描述了我們那個(gè)時(shí)期的企業(yè)價(jià)值觀念，但是隨著機(jī)構(gòu)改革、管理水平的提高，面對(duì)新的世紀(jì)和日新月異的現(xiàn)代生活，需要有更新更廣更深的文化來(lái)充實(shí)我們的企業(yè)和員工隊(duì)伍。企業(yè)文化手冊(cè)就是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)物，它是一個(gè)提煉升華的成果，對(duì)企業(yè)和員工都有積極的指導(dǎo)作用。當(dāng)前，分公司提出了xx年“52135”的近期發(fā)展目標(biāo)，礦區(qū)也提出了“6533”目標(biāo)，礦區(qū)面臨著的巨大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，完成這樣的任務(wù)需要我們用新的文化來(lái)激勵(lì)廣大員工。隨著作業(yè)區(qū)的輪班制的推行，工作制度的較大改革也會(huì)讓我們的員工感覺(jué)無(wú)所適從，需要用文化指導(dǎo)他們的具體行為。比如：在輪崗休息的兩個(gè)月里，我們員工干什么？我們就可以用我們的學(xué)習(xí)理念來(lái)教育他們“放棄學(xué)習(xí)就等于放棄自己”。所以當(dāng)前踐行企業(yè)文化的切入點(diǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是方方面面的多個(gè)點(diǎn)。抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，把我們的工作實(shí)際同我們的發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值體系、行為規(guī)范聯(lián)系起來(lái)從各個(gè)方面切入，就能推動(dòng)我們的工作。二、踐行企業(yè)文化要從重點(diǎn)工作開(kāi)始抓，從具體案例入手，持續(xù)開(kāi)展宣傳教育，逐步輻射到企業(yè)和員工生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。油氣礦以石油天然氣的勘探開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)為主業(yè)，但各個(gè)基層組織分工不同。油氣勘探開(kāi)發(fā)、油氣運(yùn)輸、天然氣凈化及液化、壓縮天然氣加工、油田科研等各個(gè)環(huán)節(jié)都有自身的重點(diǎn)工作要求，因此抓企業(yè)文化建設(shè)不可能千人一面，需要從組織的重點(diǎn)工作、主要矛盾著手。比如，以為主的基層單位，就以安全理念為指導(dǎo)，從建設(shè)安全文化入手，在生產(chǎn)計(jì)劃上要安全、在工作程序上要安全、在防護(hù)設(shè)備上要安全、在員工生活習(xí)慣中要安全，達(dá)到“付出一萬(wàn)的努力防止萬(wàn)一的發(fā)生”；以科研為主的單位就要切實(shí)的用科技理念、科技人員行為規(guī)范武裝科研隊(duì)伍。企業(yè)文化的建設(shè)不可能一蹴而就，形成一種企業(yè)文化是通過(guò)員工長(zhǎng)期的努力，養(yǎng)成習(xí)慣，最后才形成文化。從員工中的一個(gè)人、一件事、團(tuán)隊(duì)的一個(gè)會(huì)議、一次活動(dòng)著手，建立我們富有特色的油氣生產(chǎn)管理案例手冊(cè)，對(duì)我們油氣生產(chǎn)有極其現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。案例具有典型的示范效應(yīng)，案例既可以是正面的也可以是反面的，用案例來(lái)教育我們的員工，用案例來(lái)推動(dòng)我們的工作。以案例為載體的持續(xù)宣傳教育也不能松懈，一個(gè)觀念的根植需要較長(zhǎng)時(shí)間的引導(dǎo)灌輸，不斷地強(qiáng)化氛圍，最后達(dá)成共識(shí)。在這方面，油氣礦具有較完備的宣傳陣地，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各類(lèi)座談、，都是有效的途徑和方法。三、踐行企業(yè)文化要與企業(yè)管理的規(guī)章制度相結(jié)合，要從軟到硬，再?gòu)挠驳杰?。企業(yè)文化在管理當(dāng)中是一個(gè)形而上的東西，它涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。我們的價(jià)值體系、行為規(guī)范要在經(jīng)營(yíng)管理中起促進(jìn)作用，需要我們通過(guò)制度來(lái)規(guī)范，不斷強(qiáng)化，形成自律。把企業(yè)文化同管理制度結(jié)合起來(lái)，這項(xiàng)工作也具有長(zhǎng)期性、強(qiáng)制性和相對(duì)穩(wěn)定性的特點(diǎn)，而且部分內(nèi)容已經(jīng)結(jié)合的很好了，比如：在實(shí)際生產(chǎn)中，我們部分理念的內(nèi)容已經(jīng)在業(yè)績(jī)考核中得到了體現(xiàn)，“安全一票否決制”就強(qiáng)化了安全理念的執(zhí)行力度，貫標(biāo)體系就說(shuō)明了我們“產(chǎn)品如人品、質(zhì)量是生命”的質(zhì)量理念。但是,也有部分理念尚在一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)不清的階段，這就需要我們把這些理念量化、細(xì)化和程序化，進(jìn)行目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考核。比如我們的用人理念，建立真正有效的人才發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，就需要一套切合實(shí)際的人才機(jī)制。比如我們的學(xué)習(xí)理念，怎樣做好員工技能教育、素質(zhì)教育，不是一句話就能說(shuō)清的，需要系統(tǒng)的考慮員工的實(shí)際工作水平，工作要求、自身愿望等各方面情況，才能建立起系統(tǒng)的員工教育培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的宣傳、用規(guī)章制度進(jìn)行硬性的強(qiáng)化，有效的促進(jìn)文化氛圍的形成，最后用文化來(lái)改造我們的員工，這就是一個(gè)從軟到硬，再?gòu)挠驳杰浀倪^(guò)程。四、踐行企業(yè)文化要抓好井崗班組、車(chē)間、作業(yè)區(qū)（廠）的管理者示范工作。從企業(yè)文化的概念我們知道：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)很大程度上決定了企業(yè)文化的特色。油氣礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有地域廣、分散性的特點(diǎn)，各個(gè)單位集中的長(zhǎng)期的抓企業(yè)文化不現(xiàn)實(shí)，所以加強(qiáng)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者踐行企業(yè)文化的垂范作用是建設(shè)企業(yè)文化的強(qiáng)有力保證。班組（井崗）是油氣生產(chǎn)的基本細(xì)胞，班組文化組成了車(chē)間文化，車(chē)間文化組成了作業(yè)區(qū)（廠）文化，作業(yè)區(qū)文化又組成了油氣礦的企業(yè)文化，油氣礦文化組成分公司企業(yè)文化。一個(gè)班組長(zhǎng)的風(fēng)格在很大程度上影響了一個(gè)班的風(fēng)格；一個(gè)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格在很大程度上影響了一個(gè)車(chē)間的風(fēng)格；一個(gè)作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格在很大程度上影響了一個(gè)作業(yè)區(qū)的風(fēng)格。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)清當(dāng)前形式，用企業(yè)文化來(lái)武裝自己，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)應(yīng)用企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能達(dá)到礦長(zhǎng)在工作報(bào)告中所說(shuō)的“打破常規(guī)，創(chuàng)新思維，加大生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)力度，全面提升工作質(zhì)量和效率”的要求，做出實(shí)際的效果。企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，川中歷經(jīng)五十余年的拼博奮斗，積累沉淀了許多優(yōu)良傳統(tǒng)，面對(duì)新的形勢(shì)，只有用新的觀念、思路去探索和激勵(lì)川中人做出更大的貢獻(xiàn)，才能走上可持續(xù)發(fā)展之路，為我們的企業(yè)文化增添更寶貴的精神財(cái)富 企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中有著舉足輕重的作用。*分公司企業(yè)文化手冊(cè)的下發(fā)，既是*油氣工業(yè)多年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)成果的總結(jié),也是分公司企業(yè)文化建設(shè)的新起點(diǎn)。手冊(cè)中的內(nèi)容指導(dǎo)我們的生產(chǎn)生活，更需要我們?cè)谏a(chǎn)生活中去實(shí)踐，要不然就只能是一種口號(hào)。如何踐行企業(yè)文化，成了擺在廣大油氣田員工面前的新課題。作為一名基層管理者，我認(rèn)為當(dāng)前踐行企 業(yè)文化要從以下四個(gè)方面入手。一、抓住當(dāng)前踐行企業(yè)文化有利時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，迅速將理念與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)文化部分內(nèi)容在生產(chǎn)實(shí)際中已經(jīng)存在，新的文化內(nèi)容充實(shí)進(jìn)入我們的文化傳統(tǒng)，需要我們及時(shí)地引入生產(chǎn)生活實(shí)際，及時(shí)將新理念和新行為結(jié)合起來(lái)。創(chuàng)造價(jià)值、不斷豐富文化內(nèi)容，關(guān)鍵是不斷的在員工的生產(chǎn)生活中找切入點(diǎn)，迅速將理念與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。改制前的川中油氣礦招待所門(mén)口“艱苦奮斗、增儲(chǔ)上產(chǎn)”的八個(gè)金光閃閃的大字，描述了我們那個(gè)時(shí)期的企業(yè)價(jià)值觀念，但是隨著機(jī)構(gòu)改革、管理水平的提高，面對(duì)新的世紀(jì)和日新月異的現(xiàn)代生活，需要有更新更廣更深的文化來(lái)充實(shí)我們的企業(yè)和員工隊(duì)伍。企業(yè)文化手冊(cè)就是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)物，它是一個(gè)提煉升華的成果，對(duì)企業(yè)和員工都有積極的指導(dǎo)作用。當(dāng)前，分公司提出了xxxx年“52135”的近期發(fā)展目標(biāo)，礦區(qū)也提出了“6533”目標(biāo)，礦區(qū)面臨著的巨大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，完成這樣的任務(wù)需要我們用新的文化來(lái)激勵(lì)廣大員工。隨著作業(yè)區(qū)的輪班制的推行，工作制度的較大改革也會(huì)讓我們的員工感覺(jué)無(wú)所適從，需要用文化指導(dǎo)他們的具體行為。比如：在輪崗休息的兩個(gè)月里，我們員工干什么？我們就可以用我們的學(xué)習(xí)理念來(lái)教育他們“放棄學(xué)習(xí)就等于放棄自己”。所以當(dāng)前踐行企業(yè)文化的切入點(diǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是方方面面的多個(gè)點(diǎn)。抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，把我們的工作實(shí)際同我們的發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值體系、行為規(guī)范聯(lián)系起來(lái)從各個(gè)方面切入，就能推動(dòng)我們的工作。二、踐行企業(yè)文化要從重點(diǎn)工作開(kāi)始抓，從具體案例入手，持續(xù)開(kāi)展宣傳教育，逐步輻射到企業(yè)和員工生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。油氣礦以石油天然氣的勘探開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)為主業(yè)，但各個(gè)基層組織分工不同。油氣勘探開(kāi)發(fā)、油氣運(yùn)輸、天然氣凈化及液化、壓縮天然氣加工、油田科研等各個(gè)環(huán)節(jié)都有自身的重點(diǎn)工作要求，因此抓企業(yè)文化建設(shè)不可能千人一面，需要從組織的重點(diǎn)工作、主要矛盾著手。比如，以安全生產(chǎn)為主的基層單位，就以安全理念為指導(dǎo)，從建設(shè)安全文化入手，在生產(chǎn)計(jì)劃上要安全、在工作程序上要安全、在防護(hù)設(shè)備上要安全、在員工生活習(xí)慣中要安全，達(dá)到“付出一萬(wàn)的努力防止萬(wàn)一的發(fā)生”；以科研為主的單位就要切實(shí)的用科技理念、科技人員行為規(guī)范武裝科研隊(duì)伍。企業(yè)文化的建設(shè)不可能一蹴而就，形成一種企業(yè)文化是通過(guò)員工長(zhǎng)期的努力，養(yǎng)成習(xí)慣，最后才形成文化。從員工中的一個(gè)人、一件事、團(tuán)隊(duì)的一個(gè)會(huì)議、一次活動(dòng)著手，建立我們富有特色的油氣生產(chǎn)管理案例手冊(cè)，對(duì)我們油氣生產(chǎn)有極其現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。案例具有典型的示范效應(yīng)，案例既可以是正面的也可以是反面的，用案例來(lái)教育我們的員工，用案例來(lái)推動(dòng)我們的工作。以案例為載體的持續(xù)宣傳教育也不能松懈，一個(gè)觀念的根植需要較長(zhǎng)時(shí)間的引導(dǎo)灌輸，不斷地強(qiáng)化輿論氛圍，最后達(dá)成共識(shí)。在這方面，油氣礦具有較完備的宣傳陣地，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各類(lèi)座談、征文，都是有效的途徑和方法。三、踐行企業(yè)文化要與企業(yè)管理的規(guī)章制度相結(jié)合，要從軟到硬，再?gòu)挠驳杰?。企業(yè)文化在管理當(dāng)中是一個(gè)形而上的東西，它涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面。我們的價(jià)值體系、行為規(guī)范要在經(jīng)營(yíng)管理中起促進(jìn)作用，需要我們通過(guò)制度來(lái)規(guī)范，不斷強(qiáng)化，形成自律。把企業(yè)文化同管理制度結(jié)合起來(lái)，這項(xiàng)工作也具有長(zhǎng)期性、強(qiáng)制性和相對(duì)穩(wěn)定性的特點(diǎn)，而且部分內(nèi)容已經(jīng)結(jié)合的很好了，比如：在實(shí)際生產(chǎn)中，我們部分理念的內(nèi)容已經(jīng)在業(yè)績(jī)考核中得到了體現(xiàn)，“安全一票否決制”就強(qiáng)化了安全理念的執(zhí)行力度，貫標(biāo)體系就說(shuō)明了我們“產(chǎn)品如人品、質(zhì)量是生命”的質(zhì)量理念。但是,也有部分理念尚在一個(gè)模糊的認(rèn)識(shí)不清的階段，這就需要我們把這些理念量化、細(xì)化和程序化，進(jìn)行目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考核。比如我們的用人理念，建立真正有效的人才發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，就需要一套切合實(shí)際的人才機(jī)制。比如我們的學(xué)習(xí)理念，怎樣做好員工技能教育、素質(zhì)教育，不是一句話就能說(shuō)清的，需要系統(tǒng)的考慮員工的實(shí)際工作水平，工作要求、自身愿望等各方面情況，才能建立起系統(tǒng)的員工教育培訓(xùn)機(jī)制。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的宣傳、用規(guī)章制度進(jìn)行硬性的強(qiáng)化，有效的促進(jìn)文化氛圍的形成，最后用文化來(lái)改造我們的員工，這就是一個(gè)從軟到硬，再?gòu)挠驳杰浀倪^(guò)程。四、踐行企業(yè)文化要抓好井崗班組、車(chē)間、作業(yè)區(qū)（廠）的管理者示范工作。從企業(yè)文化的概念我們知道：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)很大程度上決定了企業(yè)文化的特色。油氣礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有地域廣、分散性的特點(diǎn)，各個(gè)單位集中的長(zhǎng)期的抓企業(yè)文化不現(xiàn)實(shí)，所以加強(qiáng)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者踐行企業(yè)文化的垂范作用是建 設(shè)企業(yè)文化的強(qiáng)有力保證。班組（井崗）是油氣生產(chǎn)的基本細(xì)胞，班組文化組成了車(chē)間文化，車(chē)間文化組成了作業(yè)區(qū)（廠）文化，作業(yè)區(qū)文化又組成了油氣礦的企業(yè)文化，油氣礦文化組成分公司企業(yè)文化。一個(gè)班組長(zhǎng)的風(fēng)格在很大程度上影響了一個(gè)班的風(fēng)格；一個(gè)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格在很大程度上影響了一個(gè)車(chē)間的風(fēng)格；一個(gè)作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格在很大程度上影響了一個(gè)作業(yè)區(qū)的風(fēng) 格。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)清當(dāng)前形式，用企業(yè)文化來(lái)武裝自己，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)應(yīng)用企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能達(dá)到礦長(zhǎng)在工作報(bào)告中所說(shuō)的“打破常規(guī)，創(chuàng)新思維，加大生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)力度，全面提升工作質(zhì)量和效率”的要求，做出實(shí)際的效果。企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)，川中歷經(jīng)五十余年的拼博奮斗，積累沉淀了許多優(yōu)良傳統(tǒng)，面對(duì)新的形勢(shì)，只有用新的觀念、思路去探索和激勵(lì)川中人做出更大的貢獻(xiàn)，才能走上可持續(xù)發(fā)展之路，為我們的企業(yè)文化增添更寶貴的精神財(cái)富 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,中國(guó)企業(yè)要在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為,必須提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的集合,企業(yè)文化作為企業(yè)社會(huì)資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動(dòng)效率的決定因素,擁有個(gè)性化的核心價(jià)值觀的企業(yè)文化對(duì)培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力十分重要。 關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心競(jìng)爭(zhēng)力;人本管理;能本管理;新成本管理 核心競(jìng)爭(zhēng)力是美國(guó)學(xué)者拉哈拉德(c.k.prahalad)和英國(guó)學(xué)者哈默爾(garyhamel)1990年在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的公司核心競(jìng)爭(zhēng)力一文中正式提出的。他們認(rèn)為隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短和全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng),企業(yè)的成功不再僅僅依靠暫時(shí)或偶然的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和某些所謂靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略,而是企業(yè)所擁有的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的外化,是一種區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)體系,是在公司發(fā)展歷程中逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的一種知識(shí)、技能與資產(chǎn)互動(dòng)的體系,這即是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,它是企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。今天,建立和發(fā)展自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為西方企業(yè)普遍追求的戰(zhàn)略目標(biāo)。在我國(guó),隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國(guó)加入wto,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始走向世界,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。如何構(gòu)建并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題正在成為企業(yè)乃至地區(qū)、行業(yè)發(fā)展關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。 一、企業(yè)文化對(duì)于培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性 西方學(xué)者鮑埃里克森和杰斯帕米克爾森的最新研究從較為全面的企業(yè)范圍和更廣泛角度來(lái)考察核心競(jìng)爭(zhēng)力的組合原因,提出核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的集合。組織資本是指組織對(duì)所承擔(dān)任務(wù)的協(xié)調(diào)能力的資產(chǎn),而社會(huì)資本是指作為資源提供給行為人用來(lái)獲取收益的那部分社會(huì)結(jié)構(gòu)的價(jià)值。前者可以在組織結(jié)構(gòu)中得以體現(xiàn),后者可以反映出企業(yè)文化,并被看作是特定組織結(jié)構(gòu)水平上的產(chǎn)物,二者互為補(bǔ)充,暗含了企業(yè)應(yīng)在特定情形下尋求提高組織活動(dòng)的效率。換而言之,企業(yè)文化作為企業(yè)社會(huì)資本的集中反映,是企業(yè)在組織資本一定的前提下提高組織活動(dòng)效率的決定因素。企業(yè)只有將其組織資本和社會(huì)資本有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮,才能培育并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式,能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能,如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能,這些功能的發(fā)揮,都有助于直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 但筆者認(rèn)為,分析企業(yè)文化對(duì)于培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性,如果單從企業(yè)文化的功能入手,只看到了事物的表象,并未抓住事物的本質(zhì)。 從本質(zhì)上講,企業(yè)是一系列資源和能力的結(jié)合體。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)通過(guò)對(duì)其組織資本和社會(huì)資本的有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮,從而有效地獲取、協(xié)調(diào)和配置各種資源和技術(shù)一體化的優(yōu)勢(shì)能力。這種優(yōu)勢(shì)能力與一般競(jìng)爭(zhēng)力是有區(qū)別的,其表現(xiàn)出如下顯著特征: 第一,價(jià)值性。價(jià)值性是核心競(jìng)爭(zhēng)力的最基本的特性,識(shí)別一種競(jìng)爭(zhēng)力是否是核心競(jìng)爭(zhēng)力,首要判斷其是否具有價(jià)值性,能否為消費(fèi)者提供更大的好處。核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)橛脩籼峁┲匾獌r(jià)值,應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)效率的提高,能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀。 第二,獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是獨(dú)樹(shù)一幟的,是不易也不能被行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)所模仿的。 第三,系統(tǒng)整合性。系統(tǒng)整合性是核心競(jìng)爭(zhēng)力的顯著標(biāo)志。一組分散的技術(shù)或技能不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力是提供其競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的多方面技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)整體,是多種能力提煉、升華的結(jié)果。在某些情況下,整合可以使一些原本十分平常的技術(shù)組合成一種超強(qiáng)的核心能力。 第四,動(dòng)態(tài)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種合力,隨著企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境的變化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力很有可能變成一般能力或者不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,因此核心競(jìng)爭(zhēng)力也具有動(dòng)態(tài)性。 在核心競(jìng)爭(zhēng)力所具有的四個(gè)特征中,價(jià)值性居于核心地位,影響并決定了其他三個(gè)特征。核心競(jìng)爭(zhēng)力之所以能把整個(gè)企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)能力、人力資源等整合為一個(gè)整體,使企業(yè)能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,正是由于其將企業(yè)的整體價(jià)值(為消費(fèi)者帶來(lái)最大利益)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工的個(gè)體價(jià)值有機(jī)地結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)了整體價(jià)值與個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一。而促進(jìn)這種整合與價(jià)值統(tǒng)一的重要因素,是同樣以企業(yè)核心價(jià)值觀為第一位,通過(guò)尋求企業(yè)核心價(jià)值觀與個(gè)人自我價(jià)值追求一致,從而引導(dǎo)整體價(jià)值與個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)的企業(yè)文化。 企業(yè)文化是企業(yè)所獨(dú)有的,它是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他企業(yè)所模仿,因此具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,都是價(jià)值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時(shí)期的體現(xiàn)和具體化。正是基于這一點(diǎn),我們說(shuō)企業(yè)文化的本質(zhì)就是塑造價(jià)值,就是追求價(jià)值的個(gè)性化。只有個(gè)性化才會(huì)給企業(yè)所擁有的各種資源和能力以導(dǎo)向,才會(huì)形成競(jìng)爭(zhēng)力。有個(gè)性的文化是很難模仿的,文化個(gè)性一旦轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,也就形成了獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 與此同時(shí),企業(yè)文化所形成的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀是一個(gè)“內(nèi)化”過(guò)程,“內(nèi)化”成熟即產(chǎn)生一種強(qiáng)大的規(guī)范力,成為人們自覺(jué)遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則,繼而產(chǎn)生一種持久的推動(dòng)力,促使人們積極地去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。這種規(guī)范力和推動(dòng)力正是核心競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的一個(gè)內(nèi)在動(dòng)因。張瑞敏認(rèn)為滲透在海爾經(jīng)營(yíng)理念和管理模式中的海爾文化為提升海爾競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。海爾文化是在中國(guó)傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的基礎(chǔ)上,吸收了日本特色的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神以及美國(guó)的個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)而成的獨(dú)特的企業(yè)文化。核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于海爾來(lái)說(shuō)就是能抓住市場(chǎng)需求,以企業(yè)對(duì)用戶的誠(chéng)信度獲得用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,這也是海爾文化的真正價(jià)值所在。 從以上的分析不難看出,正是通過(guò)塑造具有個(gè)性化的核心價(jià)值觀,通過(guò)尋求企業(yè)核心價(jià)值觀與個(gè)人自我價(jià)值追求的一致,企業(yè)文化才能夠引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感;能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗,在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關(guān)系,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神;能夠充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)新熱情,增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感,自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);能夠以內(nèi)在的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、約定俗成的行為準(zhǔn)則,約束企業(yè)員工的言談舉止,規(guī)范企業(yè)行為,從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。因此,上述企業(yè)文化所具有的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范功能,無(wú)不植根于企業(yè)文化獨(dú)具個(gè)性的核心價(jià)值觀,這才是企業(yè)文化的本質(zhì)所在。也只有形成了獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化,才可能用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源和能力,從而獲得持久的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 有人曾說(shuō):體力是農(nóng)業(yè)社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,資本是工業(yè)社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,智力是社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,文化是現(xiàn)代社會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化不僅是培育和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,從某種意義上說(shuō),個(gè)性化的企業(yè)文化本身就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是企業(yè)的核心價(jià)值觀的競(jìng)爭(zhēng),就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。 二、構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化 當(dāng)前中國(guó)企業(yè)要構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,必須從核心競(jìng)爭(zhēng)力依靠的三大要素企業(yè)的目標(biāo)顧客、關(guān)鍵技能和技術(shù)、協(xié)調(diào)整合機(jī)制出發(fā),充分考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力所具有的四個(gè)特征價(jià)值性、獨(dú)特性、系統(tǒng)整合性和動(dòng)態(tài)性,培育起與之相適應(yīng)的獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化。 第一,企業(yè)的目標(biāo)顧客是在核心競(jìng)爭(zhēng)力中起決定作用的首要因素,構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化必須充分考慮目標(biāo)顧客的價(jià)值追求,秉承“顧客至上”的人本管理理論。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根到底是由目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客所決定的,又由于顧客完全是根據(jù)自己的價(jià)值判斷來(lái)決定自己貨幣投向的,所以說(shuō)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是“消費(fèi)者剩余”,或稱(chēng)為“puv”(顧客的“可識(shí)使用價(jià)值”),即顧客通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的耳聞目睹或使用,已經(jīng)認(rèn)識(shí)到和感悟到產(chǎn)品能為他們帶來(lái)的實(shí)際使用價(jià)值?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)“顧客”的概念已有延伸,分為內(nèi)部顧客(企業(yè)員工)和外部顧客(消費(fèi)者)。企業(yè)管理所表現(xiàn)出來(lái)的成果應(yīng)充分考慮目標(biāo)顧客的價(jià)值追求,使企業(yè)的內(nèi)外顧客都感到滿意。這其中,外部顧客的滿意度是建立在內(nèi)部顧客滿意度的基礎(chǔ)之上的。因而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)始終圍繞“顧客”這一中心做文章,要以人為中心,尊重人、關(guān)心人,調(diào)動(dòng)人的積極性,依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現(xiàn)人本思想的企業(yè)文化建設(shè),秉承“顧客至上”的人本管理理念,以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價(jià)值觀,形成推動(dòng)企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力,最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。具體而言,就是要在企業(yè)文化建設(shè)中設(shè)計(jì)好企業(yè)的目標(biāo)與核心價(jià)值觀,把職工的積極性和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái),使個(gè)人需求與組織需求盡量重合一致,形成在共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上的利益共同體和事業(yè)共同體,引導(dǎo)全體員工主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。以惠普公司為例,公司的創(chuàng)立者們?cè)趧?chuàng)立伊始就明確了其經(jīng)營(yíng)目標(biāo):瞄準(zhǔn)技術(shù)與工程技術(shù)市場(chǎng),生產(chǎn)出高品質(zhì)的創(chuàng)新性電子儀器以服務(wù)客戶。在這一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上,惠利特與帕卡德建立起了共同的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理論,他們對(duì)公司員工大力灌輸企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)理念,使之成為惠普公司的核心價(jià)值觀?；萜展驹?999年度報(bào)告中提出的核心價(jià)值觀是:我們對(duì)人充分信任,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn),我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)和通過(guò)鼓勵(lì)靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類(lèi)的福利。在這一核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上,公司逐漸形成了具有自己鮮明特色的企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二,企業(yè)的關(guān)鍵技能和技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力依靠的重要因素,構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化必須充分考慮關(guān)鍵技能和技術(shù)的獨(dú)特性,升華傳統(tǒng)的人本管理思想,倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想。 一般來(lái)講,一個(gè)企業(yè)至少有一個(gè)或若干個(gè)關(guān)鍵技能和技術(shù),這是整個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)中的主導(dǎo)和中樞,是企業(yè)獨(dú)具的超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),也決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性。企業(yè)要擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須具有獨(dú)特的人力資源,即能夠把知識(shí)、技能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提之上的人力資源管理我們稱(chēng)之為“能本管理”,它與以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的“物本管理”(把企業(yè)看作是一個(gè)“大機(jī)器”,企業(yè)的員工則是這一機(jī)器中的“零部件”,把人當(dāng)作物來(lái)管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表,這種管理模式無(wú)法充分發(fā)揮人的潛能和創(chuàng)造力)截然不同,是對(duì)以“社會(huì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的“人本管理”(認(rèn)為企業(yè)不再是一種單純的經(jīng)濟(jì)組織,人也不再單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具,而是企業(yè)最大的資本和財(cái)富。對(duì)物的管理需要通過(guò)對(duì)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn))的升華和具體化?！澳鼙竟芾怼彼枷氩粌H把人看作是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富,更為重要的是注重不斷提升人的智能,提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力,實(shí)現(xiàn)以人的能力為本的管理升華?？梢哉f(shuō),“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”,它不僅確立了人在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造中的決定性地位和作用,而且強(qiáng)調(diào)了人力資本創(chuàng)造財(cái)富所需要的能力要素及其與其他資源有效配置的途徑與方式。 著名人力資源管理專(zhuān)家、美國(guó)密歇根大學(xué)教授戴夫?yàn)趵餇柨颂岢隽四鼙竟芾碇幸粋€(gè)有代表性的公式:“人力資源=能力水平投入程度”,指出在企業(yè)員工能力水平一定的前提下,投入程度是對(duì)人力資源起決定性的因素。投入程度作為衡量員工是否充分發(fā)揮了潛能,是否不遺余力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力的重要指標(biāo)之一,一般說(shuō)來(lái),由兩方面的因素決定:企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源或支持。這兩方面的因素共同構(gòu)成了員工工作的方程式。在理想狀態(tài)下,這個(gè)方程式剛好相等,員工可以積極地完成合理的工作任務(wù)。但在現(xiàn)實(shí)中,這個(gè)方程式往往處于失衡狀態(tài):要么是企業(yè)對(duì)員工的要求比較低,而向他們提供的資源或支持過(guò)于充足,這種情況往往容易導(dǎo)致人浮于事或無(wú)事生非等內(nèi)耗;要么是對(duì)員工提出的要求比較高,而向他們提供的資源或支持卻不夠,這種情況容易挫傷員工的積極性,使員工不愿全身心地投入工作。因此,要充分激發(fā)員工的工作熱情,必須使下達(dá)的工作任務(wù)與提供的資源或支持兩方面保持相對(duì)的均衡。 無(wú)論是企業(yè)員工能力水平的提高,還是投入程度均衡的實(shí)現(xiàn),都需要由企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)。企業(yè)文化應(yīng)倡導(dǎo)“創(chuàng)新至上”的能本管理思想,一方面把科技與人才放到突出位置,重視人才的引進(jìn)和再教育,在提升人的能力方面加大投入,營(yíng)造能力至上的文化氛圍;另一方面引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的工作設(shè)計(jì)與提出的工作要求,通過(guò)制定并執(zhí)行各種企業(yè)內(nèi)部制度(如合理的薪酬體系和激勵(lì)制度),為員工提供能滿足其對(duì)企業(yè)回報(bào)預(yù)期的資源或支持,創(chuàng)造良好的工作氛圍提升員工的投入程度。一句話,通過(guò)構(gòu)建有利于調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)機(jī)制、培育有利于知識(shí)型、創(chuàng)造型人才成長(zhǎng)的企業(yè)文化,加強(qiáng)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、優(yōu)化人力資本與企業(yè)其他資源的配置、增進(jìn)組織內(nèi)部各成員的有效溝通,讓人力資本的效用最大化。 第三,企業(yè)的協(xié)調(diào)整合機(jī)制是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力依靠的關(guān)鍵因素,構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化必須充分考慮協(xié)調(diào)整合機(jī)制的系統(tǒng)整合性和動(dòng)態(tài)性,明確企業(yè)文化應(yīng)是一種經(jīng)濟(jì)文化,推行“學(xué)習(xí)至上”的新成本管理模式。 企業(yè)在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí),應(yīng)形成以一個(gè)或若干關(guān)鍵環(huán)節(jié)為主導(dǎo)、能對(duì)各種要素不斷進(jìn)行有機(jī)整合的機(jī)制,這種整合機(jī)制不但表現(xiàn)為關(guān)鍵能力、有效能力的集中,而且表現(xiàn)為對(duì)多余、落后、無(wú)關(guān)緊要的機(jī)制、因素、程序和職能的迅速消除,并由此產(chǎn)生集成放大效應(yīng),即1+12的增值效應(yīng)。企業(yè)只有充分考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)整合性和動(dòng)態(tài)性,才能對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的眾多要素有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地節(jié)約成本(節(jié)約有形成本)和滿足顧客需求(提升無(wú)形成本),實(shí)現(xiàn)“成本領(lǐng)先”。 21世紀(jì)成本領(lǐng)先的概念發(fā)生了變化:一方面,成本從單一的有形成本變成了有形成本和無(wú)形成本兩類(lèi)。無(wú)形成本與有形成本不同,一般來(lái)說(shuō)有形成本高則企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱,而無(wú)形成本高則表明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。無(wú)形成本包括品牌和時(shí)間,誰(shuí)的品牌滲透力強(qiáng),誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就強(qiáng);誰(shuí)滿足客戶的速度快,誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就強(qiáng)。有些一流企業(yè)的產(chǎn)品賣(mài)得并不便宜,即有形成本比較高,仍然有效益的關(guān)鍵就在于企業(yè)成本領(lǐng)先的法寶和精髓是在無(wú)形成本。另一方面,成本領(lǐng)先意味著企業(yè)需要比對(duì)手更快地捕捉到客戶的需求。目前的競(jìng)爭(zhēng)中所說(shuō)的成本領(lǐng)先,已經(jīng)不是企業(yè)能不能把事情做到位,而是能不能比對(duì)手做得更好,能不能比對(duì)手更快地滿足客戶。企業(yè)管理不是老總想做什么,是管理者有沒(méi)有能力讓員工去做,有沒(méi)有能力讓員工比對(duì)手的員工做得更好。 眾所周知,現(xiàn)在的市場(chǎng)大多是以客戶為中心的買(mǎi)方市場(chǎng)。客戶的地位提高之后,隨之而來(lái)的是一線員工的地位提高。因?yàn)橐痪€員工直接面對(duì)客戶,稍許疏忽都有可能使客戶流失,所以一流公司非常注重員工能力的提升。這就是在做一件非常寶貴而又重要的事情用有形成本換無(wú)形成本,用數(shù)量一定的有形成本換取可能使企業(yè)效益成幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的無(wú)形成本。 用有形成本換無(wú)形成本的重要方式就是學(xué)習(xí)。21世紀(jì)組織學(xué)習(xí)將變得非常重要,企業(yè)的主要工作就是學(xué)習(xí)。這是因?yàn)楣芾碚邔?duì)于未來(lái)的掌控感取決于以下兩種能力:在別人都沒(méi)有看到方向的時(shí)候,你看到了方向;在別人都為看不到方向而迷茫的時(shí)候,你對(duì)你的反應(yīng)速度有信心,上述能力的培養(yǎng),必須通過(guò)學(xué)習(xí)。當(dāng)企業(yè)開(kāi)始重視學(xué)習(xí),當(dāng)企業(yè)開(kāi)始重視文化的時(shí)候,是企業(yè)強(qiáng)大的標(biāo)志和起點(diǎn)。 有鑒于此,筆者認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子,企業(yè)管理講求成本最小、收益最大,企業(yè)文化亦然,企業(yè)文化從本質(zhì)上說(shuō)應(yīng)是一種經(jīng)濟(jì)文化。構(gòu)建具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,同樣需要貫徹成本領(lǐng)先的管理思想,推行“學(xué)習(xí)至上”的新成本管理模式,用有形成本換取無(wú)形成本,提升企業(yè)整體文化氛圍和員工整體技術(shù)能力和素質(zhì)水平,從而有效地提高企業(yè)的合作控制、運(yùn)作協(xié)調(diào)、組織學(xué)習(xí)和結(jié)構(gòu)適應(yīng)性等管理能力,使成本的應(yīng)用更具效率。國(guó)際上許多著名企業(yè)都非常注重對(duì)員工能力的強(qiáng)化培訓(xùn),它們的經(jīng)驗(yàn)值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒。 淺議企業(yè)文化之魂 在21世紀(jì)，誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能把握主動(dòng)權(quán)，有文化的企業(yè)未必會(huì)成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)要獲得長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，必須自始至終有明確的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)作牽引。企業(yè)文化所形成的智力、凝聚力、創(chuàng)造力、即文化力，是一種無(wú)形資產(chǎn)，一種生產(chǎn)力。企業(yè)文化是全體員工長(zhǎng)期以來(lái)勞動(dòng)和智慧的結(jié)晶，必將指導(dǎo)著全體員工，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)奮斗目標(biāo)而不懈追求，它所產(chǎn)生的文化競(jìng)爭(zhēng)力，將成為公司持久發(fā)展的動(dòng)力。我們要用企業(yè)文化鑄魂、育人、凝心、塑形。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。 （1）企業(yè)凝聚力建設(shè)。企業(yè)凝聚力形成的第一原則是確立理念。人格化己經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的一種標(biāo)志。而理念是企業(yè)人格化的一種根本體現(xiàn)。就如同一個(gè)人有他的做人原則一樣,理念就是企業(yè)員工共同信守的企業(yè)哲學(xué)。沒(méi)有理念的企業(yè)就是沒(méi)有靈魂的企業(yè)。自然,我們無(wú)法想象一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力 （2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)能調(diào)動(dòng)企業(yè)和員工的潛能。當(dāng)實(shí)施改革開(kāi)放建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來(lái)，許許多多的企業(yè)是從競(jìng)爭(zhēng)精神的重新培養(yǎng)開(kāi)始,把競(jìng)爭(zhēng)精神的培養(yǎng)作為企業(yè)改革的第一步。而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力形成的第一大因素是價(jià)值與利益觀念，就是說(shuō)企業(yè)必須建立一套適合競(jìng)爭(zhēng)力提高的觀念。 （3）形成持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)精神。如何保持旺盛的創(chuàng)業(yè)激情是所有成功企業(yè)面臨的課題。小富即安是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)留給我們的一種文化糟柏,它制約著今天許許多多中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。今天的競(jìng)爭(zhēng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),小富不能“安”，大富也不能“安”,要“富而思進(jìn)” 鮮花因綻放而美麗，藝術(shù)家因廣闊的舞臺(tái)而盡情地?fù)]灑，工作因執(zhí)著而偉大，讓我們一起攜起手來(lái)為新沛的發(fā)展而努力工作。 通訊員：胥博文 淺議企業(yè)文化創(chuàng)建 在企業(yè)文化的具體實(shí)踐中，我感到收獲很大，體會(huì)很深，啟發(fā)也很多。對(duì)企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭，具體的感受有以下幾點(diǎn)： 第一，必須有明確的思路和目的。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)涉及內(nèi)容多、覆蓋面廣并帶有深遠(yuǎn)意義的龐大工程。企業(yè)文化必須著眼全面性，體現(xiàn)長(zhǎng)效性，也就是說(shuō)，要有一個(gè)明確的思路和目的。否則，就很難達(dá)到預(yù)期的效果。正是基于這一認(rèn)識(shí)，我段在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)之初，就客觀理性地提出了“一年全面起步，兩年升華發(fā)展，三年形成特色”的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。特別是成立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組后，又聯(lián)系新一階段企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際，提出了以崗位創(chuàng)建為基礎(chǔ)的“抓亮點(diǎn)、創(chuàng)特色、上品位”的創(chuàng)建思路，使文化建設(shè)與企業(yè)管理活動(dòng)融為了一體，達(dá)到了“互促雙豐”的效果。為了讓文化理念滲透到每個(gè)職工的心中，以文化的力量潛移默化，鼓舞人、帶動(dòng)人、影響人，起到振奮精神、鼓舞斗志、促進(jìn)工作的作用，使職工置身于濃厚的安全文化氛圍中，使安全發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。如：作為精品建設(shè)試點(diǎn)的洛陽(yáng)供電車(chē)間，我們精心提煉用心規(guī)劃，設(shè)計(jì)出兩面經(jīng)典的沙雕文化墻：一面為反映接觸網(wǎng)工特性的和諧墻；一面為“快樂(lè)工作、健康生活”的文化墻，反映了職工向往和諧的工作氛圍和美好的生活情趣的深切希望，踐行1 了車(chē)間與職工的雙和諧。 第二，必須堅(jiān)持結(jié)合本車(chē)間實(shí)際來(lái)進(jìn)行。在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中我們體會(huì)到，要形成優(yōu)秀的、有個(gè)性的企業(yè)文化，既不能關(guān)起門(mén)來(lái)盲目地創(chuàng)建，也不能機(jī)械地照抄照搬別人的做法，必須結(jié)合各車(chē)間自身特點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行合理的揚(yáng)棄和大膽的創(chuàng)新，從各個(gè)層面作全面科學(xué)的分析和規(guī)劃，突出企業(yè)文化的個(gè)性和可操作性，建設(shè)有企業(yè)特色的文化體系。我段在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，我們每做一件事情，每搞一項(xiàng)活動(dòng)，都會(huì)思考這樣做是否有利于我段的可持續(xù)發(fā)展，是否有利于職工的精神和物質(zhì)需求，是否在實(shí)事求是地塑造有供電段特色的企業(yè)文化，從而防止和避