關(guān)于優(yōu)秀工作計(jì)劃.docVIP

關(guān)于優(yōu)秀工作計(jì)劃 根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地就得具有超越單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的新競(jìng)爭(zhēng)思路以創(chuàng)新取勝以?xún)?yōu)質(zhì)取勝以?xún)r(jià)廉取勝以服務(wù)取勝以快速取勝以促銷(xiāo)取勝等等所以我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度以促進(jìn)我社的發(fā)展在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下把旅行社做大做強(qiáng) 一、在*旅行社目前規(guī)模較小且經(jīng)營(yíng)能力有限所以可以選擇在這些細(xì)分市場(chǎng)上占有絕對(duì)的市場(chǎng)份額 據(jù)調(diào)查整個(gè)xx市甚至江西省的旅游市場(chǎng)上還沒(méi)有家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì)議旅游及獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一細(xì)分市場(chǎng)的所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位正如美國(guó)學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出從而使自己區(qū)別于眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的經(jīng)營(yíng)壓力利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢(shì)條件迅速占領(lǐng)市場(chǎng)成為這一市場(chǎng)的主導(dǎo)型的旅行社爭(zhēng)取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì)議團(tuán)可采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃： 1在旅行社設(shè)專(zhuān)門(mén)的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項(xiàng)目代辦旅游保險(xiǎn)導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等為會(huì)議主辦方排憂(yōu)解難做好后勤保障工作為與會(huì)代表提供豐富而周到的服務(wù) 2制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號(hào)可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號(hào)反映出我社的市場(chǎng)定位我認(rèn)為（讓我代理你的移動(dòng)）比較合適 3通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì)議信息 4主動(dòng)出擊承辦其商務(wù)會(huì)議及旅游業(yè)務(wù) 5提供周到而豐富的系列服務(wù) 6加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系形成穩(wěn)定的回頭客 二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做并且要穩(wěn)步發(fā)展力爭(zhēng)明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo) 1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組 2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分 3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)力爭(zhēng)做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù)建立完整的客戶(hù)檔案因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多可以更容易形成客戶(hù)對(duì)我們的品牌忠誠(chéng) 4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化并根據(jù)他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù)并有針對(duì)性地實(shí)行優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì) 5、主動(dòng)地走出旅行社走訪(fǎng)南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等甚至是深入大街小巷上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳 三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作我社計(jì)劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售工作目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系操作實(shí)施計(jì)劃正在籌劃之中 1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團(tuán)隊(duì)形式從而占領(lǐng)市場(chǎng) 2、把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專(zhuān)院校以及中小方面適時(shí)地進(jìn)行推銷(xiāo)從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開(kāi)展有益健康活動(dòng)的首選之地 四、開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品 目前的xx旅游市場(chǎng)各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來(lái)一成不變的幾條固定線(xiàn)路我社可根據(jù)這一狀況適時(shí)地開(kāi)發(fā)出一條或幾條新的旅游線(xiàn)路比如于浙江龍游石窟九江石門(mén)澗等只有不斷地創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)然新的旅游線(xiàn)路的開(kāi)辟也要有顧客消費(fèi)群體符合未來(lái)市場(chǎng)的需求這也是我社明年可嘗試的一項(xiàng)工作計(jì)劃 五、旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)