關(guān)于優(yōu)秀工作計劃.doc

關(guān)于優(yōu)秀工作計劃 根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路以創(chuàng)新取勝以優(yōu)質(zhì)取勝以價廉取勝以服務(wù)取勝以快速取勝以促銷取勝等等所以我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時必須加大營銷工作的力度以促進(jìn)我社的發(fā)展在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下把旅行社做大做強(qiáng) 一、在*旅行社目前規(guī)模較小且經(jīng)營能力有限所以可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額 據(jù)調(diào)查整個xx市甚至江西省的旅游市場上還沒有家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲只有舍棄若干要點才能重點突出從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件迅速占領(lǐng)市場成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社爭取在明年承辦10個以上的會議團(tuán)可采取以下營銷計劃： 1在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)代客聯(lián)系參觀游覽項目代辦旅游保險導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等為會議主辦方排憂解難做好后勤保障工作為與會代表提供豐富而周到的服務(wù) 2制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位我認(rèn)為（讓我代理你的移動）比較合適 3通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息 4主動出擊承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù) 5提供周到而豐富的系列服務(wù) 6加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系形成穩(wěn)定的回頭客 二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做并且要穩(wěn)步發(fā)展力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)2000人次的預(yù)期目標(biāo) 1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組 2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分 3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點采取不面的營銷活動力爭做一個客戶便留住一個客戶建立完整的客戶檔案因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠 4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵 5、主動地走出旅行社走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等甚至是深入大街小巷上門推銷我們的旅游產(chǎn)品這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品也是在做最廉價的廣告宣傳 三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作我社計劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊和散客的銷售工作目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系操作實施計劃正在籌劃之中 1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊形式從而占領(lǐng)市場 2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校以及中小方面適時地進(jìn)行推銷從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地 四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品 目前的xx旅游市場各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路我社可根據(jù)這一狀況適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路比如于浙江龍游石窟九江石門澗等只有不斷地創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體符合未來市場的需求這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃 五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)