醫(yī)德醫(yī)風的心得范文.doc

醫(yī)德醫(yī)風的心得范文 一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作 思想是行動的指南有什么樣的思想就有什么樣的行動院醫(yī)德醫(yī)風辦非常重視思想教育利用醫(yī)德醫(yī)風簡報、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了很多開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀根據院醫(yī)德醫(yī)風辦指示組織全院學習醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范從行為、儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為其次大力建設醫(yī)院文化形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀如醫(yī)院院訓是嚴謹、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新醫(yī)院院旨是以質量為核心全心全意為人民服務醫(yī)院愿景是自強進取求實和諧努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院同時也加強了廉潔文化建設這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交班 會和各種學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的八不準和省衛(wèi)生廳下發(fā)的十不準以及醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫(yī)德醫(yī)風教育這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100% 二、深入患者中間調查研究切實解決患者急需解決的問題 調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統沒有調查就沒有發(fā)言權醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權為此醫(yī)德醫(yī)風辦每季度組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查對我院在醫(yī)療、護理、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題以及意見本上反映的問題一起歸類匯總擬出解決問題的意見或建議上黨政聯席會議予以解決這樣為患者解決了許多實際問題如重設醫(yī)院布局方便門診患者就診；為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌；有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術不滿意為此召開護士長會議各科室加強培訓；有的患者反映醫(yī)院沒食堂為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃已在籌建食堂；經過廣大職工的共同努力使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上拉近了醫(yī)患關系得到了患者的好評今年110月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚 三、狠抓當今社會關注的熱點紅包問題 我院通過多頻次開展講座對職工進行教育與考核多次組織學習衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律、醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范對退紅包的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵對索要和收受紅包的給予相應的罰款及處罰總之我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度我院全年沒有收受紅包的現象 四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床 今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費努力為患者提供優(yōu)質服務具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況發(fā)現亂收費、多計費、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準逐一進行檢查不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床對于某種藥品突然出現用量非正常大增或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的馬上取消該藥品在我院的經銷同時根據XX縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度對于亂收費、多計費、開搭車藥的予以嚴肅處理另外為了真正體現以質量為核心 全心全意為人民服務的醫(yī)院宗旨我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用 五、大力弘揚以質量為核心全心全意為人民服務精神 在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁尤其要關愛困難群體和弱勢群體真正體現社會主義大家庭的溫暖保護患者的隱私權尊重民族習慣和宗教信仰實行優(yōu)質醫(yī)療、優(yōu)質護理、優(yōu)質服務達到服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好