公司銷售人員培訓(xùn)個(gè)人心得.doc

公司銷售人員培訓(xùn)個(gè)人心得 篇一：銷售學(xué)習(xí)后的感想 銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力錘煉自我意志建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)在這兩次拓展訓(xùn)練中我付出了汗水收獲了碩果讓我更明白一些東西也更確信一些東西我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下： 1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí) 當(dāng)然這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)才能在銷售領(lǐng)域定位這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平不斷更新不斷超越不斷成長(zhǎng)蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍只有重新磨后才會(huì)鋒利再現(xiàn)我們做為一個(gè)銷售人員如果不懂得隨時(shí)提升自已有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要除了書本外我認(rèn)為在工作中用心去學(xué)是相當(dāng)重要的我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后不管他有沒有可能近期成為我們的客戶我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間與他交談從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)下次我可以用在與他相類似的客戶身上日積月累我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶我們多了一樣至勝的利器我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)那樣才能“知彼知己百戰(zhàn)不殆”在竟?fàn)幹凶屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置我們要不斷的超越自已緊記一句話不要與你的同事去比較長(zhǎng)短那樣只會(huì)令你利欲熏心而讓自已精力煥散與自已比賽吧你在不斷超越自已的同時(shí)很可能你已經(jīng)超越他人而你是沒在任何惡性壓力下輕松達(dá)到一個(gè)頂峰 3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)別人能做到的我也能做到還會(huì)做的更好 這是個(gè)信念問題銷售的壓力很大主要就是自身給自己的壓力時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)有疲憊的反映還有當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)會(huì)放松對(duì)自身的要求所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)心在行動(dòng)中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累 4、自信、勤奮善于自我激勵(lì) 這一點(diǎn)至關(guān)重要對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員自信、勤奮是非常重要的俗話說得好自信、勤奮出天才銷售亦是如此我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果我們也知道付出就一定有回報(bào)所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己相信自己讓自己更加勤奮用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好 銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我們常常困惑于智慧到底從何處來到何處去如何才能捕捉智慧的光芒在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡我們也常常困惑人的力量從何處來到何處去我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措無從觀察能夠回答這些問題我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦就象沒有蠟燭的燈籠”俗話說“活到老學(xué)到老”這話一點(diǎn)不錯(cuò)即使已經(jīng)參加工作了我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)相反作為企業(yè)的員工在繁忙的工作之余讀一些開闊心智的書籍吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)大有好處聰明的人總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦今年在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)一書讓我們受益匪淺四季度我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了每天讀書一小時(shí)每月一本書”的讀書熱潮我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行下面就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)希望與朋友們共享也希望大家能提出寶貴的建議 一、銷售計(jì)劃 銷售工作的基本法則是制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)都有各自的方法關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法 二、客戶關(guān)系管理 對(duì)客戶管理有方客戶就會(huì)有銷售熱情會(huì)積極地配合如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理或者客戶關(guān)系管理粗糙結(jié)果既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在 三、信息反饋 信息是企業(yè)決策的生命業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線最了解市場(chǎng)動(dòng)向消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等這些信息及時(shí)地反饋給公司對(duì)決策有著重要的意義另一方面銷售活動(dòng)中存在的問題也要迅速及時(shí)地反饋給公司以便管理層及時(shí)做出對(duì)策業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額二是市場(chǎng)信息對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言更重要的是市場(chǎng)信息因?yàn)殇N售額是昨天的是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng) 四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的勢(shì)不可擋所以每一個(gè)人不管自己是個(gè)部門或塊業(yè)務(wù)都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子是積極向上的一分子記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)共同努力共同進(jìn)步共同收獲 五、“銷售當(dāng)中無小事” “管理當(dāng)中無小事”一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者同樣“銷售當(dāng)中無小事”銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎去尋找一個(gè)雙贏的法則在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高 以上幾點(diǎn)心得體會(huì)希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助也希望大家能與我共同進(jìn)步！我相信我們的明天會(huì)更好篇二：銷售培訓(xùn)心得 首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售人生知識(shí)相信在以后的道路上能給我指引方向少走彎路 傳統(tǒng)意義上的銷售是通過一切手段把東西賣出去把錢收回來這里的一切手段包括坑蒙拐騙所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)沒有方法的銷售也是低效率的銷售如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突倒下的戰(zhàn)利品沒倒下的也不知其所以然 現(xiàn)實(shí)中銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售有戰(zhàn)術(shù)有體系有制度有方法如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人 通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成老板營(yíng)銷力團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力和個(gè)人營(yíng)銷力老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理個(gè)人講的是溝通技巧一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)產(chǎn)品銷得好企業(yè)有生命力 作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外努力提高個(gè)人溝通技巧其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意第一就是在銷售溝通初期能夠把銷售目標(biāo)模糊化客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng)盡量多的給客戶制造意料之外的事情老師提到營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性只有2%經(jīng)營(yíng)商品 如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述服務(wù)好壞滿意與期望值有關(guān)客戶的期望值與承諾有關(guān)所有要盡可能少的可以給承諾太多結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中許多客戶對(duì)我們公 司的儀器設(shè)備挑三揀四服務(wù)如何如何不好仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息這樣能夠快速提高客戶的興趣比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm某廠在海關(guān)被查等等 何老師講的銷售翻番的秘訣中主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解個(gè)人形象問題基本禮儀問題站坐行姿勢(shì)等種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的在孤島逃生的游戲中我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚很多時(shí)候我們都以為客戶明白其實(shí)客戶并不明白在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了行行行其實(shí)什么都不懂如歌了解客戶真是心態(tài)是一門很大的學(xué)問 何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力不管是正派還是歪門邪派做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少普通業(yè)務(wù)太多太平凡太普通很難獨(dú)樹一幟這樣就容易引起客戶視覺疲勞在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高石老師說人要弄清楚為何而生才能明白人生的價(jià)值這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題我常思索這個(gè)問題的答案記得周恩來曾為中華崛起而讀書而我們又是為什么而生活呢希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想 學(xué)習(xí)是快樂的收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)我將在今后的生活中學(xué)以致用不斷提高業(yè)務(wù)技能提升業(yè)務(wù)方法真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！ 銷售培訓(xùn)心得 要對(duì)銷售有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)成功的推銷并非偶然成功是不斷地學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備和實(shí)踐的結(jié)果所以一定要腳踏實(shí)地從一做起 無論做什么方面的銷售一定要做好充分的準(zhǔn)備這包括心理準(zhǔn)備和技能準(zhǔn)備強(qiáng)大而樂觀積極的心理準(zhǔn)備可以化解交談中可能出現(xiàn)的僵局不斷發(fā)展新客戶了解并滿足他們的需求而不僅僅是需要（客戶最重視的銷售細(xì)節(jié)）客戶沒有高低貴賤之分我們都要禮貌對(duì)待；但仍要將客戶分級(jí)根據(jù)分級(jí)來安排拜訪次數(shù)和時(shí)間這樣做是為了保證自己能把最大的經(jīng)歷放在最可能帶來大的收益的客戶身上 銷售培訓(xùn)心得 通過這次培訓(xùn)心靈不免又起了漣漪感觸很大收獲頗豐盡管之前有想過這方面的問題但還是有所欠缺這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展思想得以提升同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確更加仔細(xì) 在房產(chǎn)行業(yè)銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ煌瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解房地產(chǎn)法律法規(guī)以及政策專業(yè)名詞和術(shù)語；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃理念風(fēng)格結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí) 作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀必須懂得比別人全面認(rèn)知也必須比別人深刻在與客戶的交談中我們必須扮演主宰身份正因?yàn)槿绱瞬煅杂^色隨機(jī)應(yīng)變?nèi)穗H交流承擔(dān)學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋所以素質(zhì)的提高是有必要的而銷售技巧的提升也是必須的 怎樣去提升銷售技巧呢沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分析原因吸取教訓(xùn)“活的老學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己刪除昨天的失敗確定今天的成功設(shè)計(jì)明天的輝煌在今后我會(huì)左手抓起素質(zhì)右手抓起技巧氣沉丹田奮力向上舉起雙手合二為一散布周身耀眼光環(huán)成就大輝煌 此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署講師們的言傳身教無一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心學(xué)海無涯通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂感到快樂是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野拓展了思路使自己的理論基礎(chǔ)目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限要學(xué)的東西太多此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體 會(huì)： 一、通過培訓(xùn)使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí) 培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步此次培訓(xùn)股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話不僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的高度重視而且更反映了集團(tuán)、股份公司對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策使我倍受感動(dòng)和鼓舞齊總的講解語言樸實(shí)、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出、形象生動(dòng)教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松绾纬砷L(zhǎng)分析了我縣的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路使我感到啟發(fā)很大受益匪淺通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)到銷售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)要接受新思維、新舉措不斷創(chuàng)新思維以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短只有這樣才能不負(fù)組織重望完成組織交給的工作任務(wù)結(jié)合本職工作我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)： 1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變克服學(xué)習(xí)上的懶惰性； 2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變克服學(xué)習(xí)上的隨意性； 當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異新知識(shí)和新信息層出不窮需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多涉及面很廣如果在學(xué)習(xí)上心血來潮雜亂無章的話就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)什么都學(xué)不好的結(jié)果因此必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)這樣才能起到事半功倍的效果達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的 二、通過培訓(xùn)使我感到了責(zé)任重大 這次培訓(xùn)中幾位講師用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語言講解了他們的親身經(jīng)歷成長(zhǎng)過程對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考并且對(duì)我們提出了殷切的希望使我深深地被感染著原來理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的讓人覺得意猶未盡五天的學(xué)習(xí)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)勤于思考不斷充實(shí)自己同時(shí)要學(xué)以致用根據(jù)客觀實(shí)際在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新同時(shí)在學(xué)習(xí)的過程中注重形式的多樣化多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流接受、學(xué)習(xí)新事物培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力 銷售人員的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無私奉獻(xiàn)的精神作為銷售人員我們必 三、修身立德廉潔自律 做事先做人對(duì)己心胸坦蕩以德立人不為名、不圖利對(duì)人豁達(dá)大度以德服眾不失信、不推過對(duì)事秉公而斷經(jīng)得起考驗(yàn)做到寧公而貧不私而富作為青年干部要不斷提高自己的政治覺悟提升自己的素質(zhì)在提升自身素質(zhì)方面我覺得首先要加強(qiáng)專業(yè)鍛煉和個(gè)人修養(yǎng)不斷錘煉自己的意志其次盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾騰出時(shí)間多學(xué)東西多思考問題再次要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑排除個(gè)人私欲所帶來的煩惱和憂愁這幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單真正做起來也不是那么容易需要我 們?cè)趯?shí)際工作、學(xué)習(xí)中好好把握 四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神鍛煉個(gè)人意志 這次銷售部培訓(xùn)還組織了銷售勵(lì)志歌曲合唱比賽以各區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行節(jié)目排練雖然時(shí)間短但是大家群策群力獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策齊心協(xié)力最終達(dá)到了預(yù)期目的這使我拓展了思維鍛煉了意志完善了自我同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剿季S方式和工作方式在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下群策群力才能高效率地圓滿完成通過此次培訓(xùn)使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)不僅使我提高了理論水平找到了自身差距明確了努力方向更教會(huì)我深入思考我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作用業(yè)績(jī)來回報(bào)公司的培養(yǎng)用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任用不懈的努力來爭(zhēng)取更大的進(jìn)步篇三：關(guān)于學(xué)習(xí)銷售心得體會(huì)關(guān)于學(xué)習(xí)銷售心得體會(huì) 關(guān)于學(xué)習(xí)銷售心得體會(huì)一：銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力錘煉自我意志建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)在這兩次拓展訓(xùn)練中我付出了汗水收獲了碩果讓我更明白一些東西也更確信一些東西我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下： 1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí) 當(dāng)然這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)才能在銷售領(lǐng)域定位這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考 2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平不斷更新不斷超越不斷成長(zhǎng)蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍只有重新磨后才會(huì)鋒利再現(xiàn)我們做為一個(gè)銷售人員如果不懂得隨時(shí)提升自已有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要除了書本外我認(rèn)為在工作中用心去學(xué)是相當(dāng)重要的我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后不管他有沒有可能近期成為我們的客戶我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間與他交談從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)下次我可以用在與他相類似的客戶身上日積月累我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶我們多了一樣至勝的利器我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)那樣才能“知彼知己百戰(zhàn)不殆”在竟?fàn)幹凶屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置我們要不斷的超越自已緊記一句話不要與你的同事去比較長(zhǎng)短那樣只會(huì)令你利欲熏心而讓自已精力煥散與自已比賽吧你在不斷超越自已的同時(shí)很可能你已經(jīng)超越他人而你是沒在任何惡性壓力下輕松達(dá)到一個(gè)頂峰 3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)別人能做到的我也能做到還會(huì)做的更好 這是個(gè)信念問題銷售的壓力很大主要就是自身給自己的壓力時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)有疲憊的反映還有當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)會(huì)放松對(duì)自身的要求所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言一定不能輸給自己而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)心在行動(dòng)中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累 4、自信、勤奮善于自我激勵(lì) 這一點(diǎn)至關(guān)重要對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員自信、勤奮是非常重要的俗話說得好自信、勤奮出天才銷售亦是如此我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果我們也知道付出就一定有回報(bào)所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己相信自己讓自己更加勤奮用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好 篇二：公司銷售人員培訓(xùn)個(gè)人心得 公司銷售人員培訓(xùn)個(gè)人心得 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)新年好！ 首先要感謝公司給我一個(gè)可以給自己充電的機(jī)會(huì)讓我增加了對(duì)公司產(chǎn)品公司制度以及公司未來規(guī)劃的認(rèn)知并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)我的工作有了更加深刻的了解對(duì)我未來開展工作有很大的好處可以減少許多犯錯(cuò)誤的“機(jī)會(huì)” 經(jīng)過司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話培訓(xùn)我有了以下幾方面的體會(huì)第一要想做好工作無論工作必須先要了解自己的公司自己公司的產(chǎn)品只有你懂了你才能更好的參加到工作中我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí),掌握液壓件方面的知識(shí)爭(zhēng)取在明年熟練掌握公司的基本常識(shí)相關(guān)的基本尺寸；第二在掌握好產(chǎn)品知識(shí)以后要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位并掌握相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向知己知彼方能百戰(zhàn)不殆；第三在銷售工作中要學(xué)會(huì)溝通作為銷售人員溝通是我必須要掌握的一項(xiàng)基本技能只要學(xué)會(huì)溝通善于溝通精于溝通才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)才能把銷售工作做好所以溝通是我目前需要改進(jìn)的最大方面作為一名新人我需要在這方面加大力度積極向各位前輩學(xué)習(xí)并吸取良好的一面并加以改進(jìn)培養(yǎng)自己的溝通方法努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往并能取得滿意的結(jié)果；第四要有一個(gè)堅(jiān)定的信念我認(rèn)為這是最重要的內(nèi)因決定外因只有你自己相信你的公司相信公司的產(chǎn)品相信公司的制度相信公司的領(lǐng)導(dǎo)才能在工作中讓你的客戶相信你否則工作將會(huì)很難進(jìn)展下去作為一名銷售人員堅(jiān)定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志讓我以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去 在8月12到13號(hào)的拓展訓(xùn)練中我感覺到做銷售不僅要有良好的銷售技能同時(shí)也要具備良好的身體素質(zhì)身體是革命的本錢只有擁有一副健康的體魄才能更優(yōu)秀的完成工作團(tuán)結(jié)組織溝通信任和客服是我這兩天來最大的收獲在工作當(dāng)中只有上下一心團(tuán)結(jié)一致力往一處使才能更有力量再加上及時(shí)的信息傳遞和溝通并保持絕對(duì)的信任在工作中要勇于打破 傳統(tǒng)突破慣有思維克服陋習(xí)不斷學(xué)習(xí)善于創(chuàng)新才能不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù) 謝謝！ 篇三：銷售培訓(xùn)心得 首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售人生知識(shí)相信在以后的道路上能給我指引方向少走彎路 傳統(tǒng)意義上的銷售是通過一切手段把東西賣出去把錢收回來這里的一切手段包括坑蒙拐騙所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)沒有方法的銷售也是低效率的銷售如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突倒下的戰(zhàn)利品沒倒下的也不知其所以然 現(xiàn)實(shí)中銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售有戰(zhàn)術(shù)有體系有制度有方法如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人 通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成老板營(yíng)銷力團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力和個(gè)人營(yíng)銷力老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理個(gè)人講的是溝通技巧一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)產(chǎn)品銷得好企業(yè)有生命力 作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外努力提高個(gè)人溝通技巧其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意第一就是在銷售溝通初期能夠把銷售目標(biāo)模糊化客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng)盡量多的給客戶制造意料之外的事情老師提到營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性只有2%經(jīng)營(yíng)商品 如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述服務(wù)好壞滿意與期望值有關(guān)客戶的期望值與承諾有關(guān)所有要盡可能少的可以給承諾太多結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四服務(wù)如何如何不好仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因 在介紹產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息這樣能夠快速提高客戶的興趣比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款1000萬RBM某廠在海關(guān)被查等等 何老師講的銷售翻番的秘訣中主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解個(gè)人形象問題基本禮儀問題站坐行姿勢(shì)等種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的在孤島逃生的游戲中我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚很多時(shí)候我們都以為客戶明白其實(shí)客戶并不明白在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了行行行其實(shí)什么都不懂如歌了解客戶真是心態(tài)是一門很大的學(xué)問 何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力不管是正派還是歪門邪派做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少普通業(yè)務(wù)太多太平凡太普通很難獨(dú)樹一幟這樣就容易引起客戶視覺疲勞在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高 石老師說人要弄清楚為何而生才能明白人生的價(jià)值這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題我常思索這個(gè)問題的答案記得周恩來曾為中華崛起而讀書而我們又是為什么而生活呢希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想 學(xué)習(xí)是快樂的收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)我將在今后的生活中學(xué)以致用不斷提高業(yè)務(wù)技能提升業(yè)務(wù)方法真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！ 銷售培訓(xùn)心得 要對(duì)銷售有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)成功的推銷并非偶然成功是不斷地學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備和實(shí)踐的結(jié)果所以一定要腳踏實(shí)地從一做起 無論做什么方面的銷售一定要做好充分的準(zhǔn)備這包括心理準(zhǔn)備和技能準(zhǔn)備強(qiáng)大而樂觀積極的心理準(zhǔn)備可以化解交談中可能出現(xiàn)的僵局不斷發(fā)展新客戶了解并滿足他們的需求而不僅僅是需要（客戶最重視的銷售細(xì)節(jié)）客戶沒有高低貴賤之分我們都要禮貌對(duì)待；但仍要將客戶分級(jí)根據(jù)分級(jí)來安排拜訪次數(shù)和時(shí)間這樣做是為了保證自己能把最大的經(jīng)歷放在最可能帶來大的收益的客戶身上 跟客戶聊天時(shí)不要總圍繞技術(shù)和理論談?wù)撨@樣就算我們也會(huì)感到乏味出了開場(chǎng)白之外談?wù)摰脑掝}要放在產(chǎn)品之外比如時(shí)政新聞、天氣、人生閱歷這么做是讓客戶了解我們?cè)谛睦砩辖邮芪覀円姸嘧R(shí)廣、知識(shí)淵博的人很容易給別人留下好印象 銷售培訓(xùn)心得 通過這次培訓(xùn)心靈不免又起了漣漪感觸很大收獲頗豐盡管之前有想過這方面的問題但還是有所欠缺這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展思想得以提升同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確更加仔細(xì) 在房產(chǎn)行業(yè)銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ煌瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解房地產(chǎn)法律法規(guī)以及政策專業(yè)名詞和術(shù)語；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃理念風(fēng)格結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí) 作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀必須懂得比別人全面認(rèn)知也必須比別人深刻在與客戶的交談中我們必須扮演主宰身份正因?yàn)槿绱瞬煅杂^色隨機(jī)應(yīng)變?nèi)穗H交流承擔(dān)學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋所以素質(zhì)的提高是有必要的而銷售技巧的提升也是必須的 怎樣去提升銷售技巧呢沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分析原因吸取教訓(xùn) “活的老學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己刪除昨天的失敗確定今天的成功設(shè)計(jì)明天的輝煌在今后我會(huì)左手抓起素質(zhì)右手抓起技巧氣沉丹田奮力向上舉起雙手合二為一散布周身耀眼光環(huán)成就大輝煌 此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署講師們的言傳身教無一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心學(xué)海無涯通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂感到快樂是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野拓展了思路使自己的理論基礎(chǔ)目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限要學(xué)的東西太多此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角此次培訓(xùn)總的來說有以下幾點(diǎn)體 會(huì)： 一、通過培訓(xùn)使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí) 培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步此次培訓(xùn)股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話不僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的高度重視而且更反映了集團(tuán)、股份公司對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策使我倍受感動(dòng)和鼓舞齊總的講解語言樸實(shí)、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出、形象生動(dòng)教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松绾纬砷L(zhǎng)分析了我縣的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路使我感到啟發(fā)很大受益匪淺通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)到銷售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)要接受新思維、新舉措不斷創(chuàng)新思維以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短只有這樣才能不負(fù)組織重望完成組織交給的工作任務(wù)結(jié)合本職工作我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)： 1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變克服學(xué)習(xí)上的懶惰性； 由于工作事務(wù)繁雜自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)即使學(xué)習(xí)了也只是面上的學(xué)習(xí)這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題通過此次培訓(xùn)使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性我們必須廣學(xué)博覽盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息以適應(yīng)工作的需要特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)更好地完成各項(xiàng)工作 2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變克服學(xué)習(xí)上的隨意性； 當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異新知識(shí)和新信息層出不窮需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多涉及面很廣如果在學(xué)習(xí)上心血來潮雜亂無章的話就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)什么都學(xué)不好的結(jié)果因此必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重