普華永道—華凌電器企業(yè)管理診斷與轉(zhuǎn)形計(jì)劃.ppt

企業(yè)管理系統(tǒng)診斷 - 管理轉(zhuǎn)型計(jì)劃-,二零零一年五月二十五日，廣州,目錄/,1 前 言 2 管理診斷的主要發(fā)現(xiàn)和建議 3 改進(jìn)建議分類(lèi)、要求和里程碑 4 企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)施的成功要素 5 實(shí)施項(xiàng)目組織和監(jiān)控 6 建議實(shí)施計(jì)劃,前 言,1,項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 公司戰(zhàn)略確認(rèn) 營(yíng)銷(xiāo)/分銷(xiāo)戰(zhàn)略診斷 信息技術(shù)策略建議 組織結(jié)構(gòu)診斷 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程評(píng)估 財(cái)務(wù)管理與控制流程評(píng)估 人力資源管理流程評(píng)估 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程評(píng)估 實(shí)施支持,項(xiàng)目流程,項(xiàng)目里程碑,戰(zhàn)略診斷,組織診斷,流程評(píng)估,實(shí)施支持,通過(guò)與華凌管理層和項(xiàng)目組成員的共同努力，目前項(xiàng)目組已完成了企業(yè)管理診斷工作,我們現(xiàn)在位置,公司戰(zhàn)略確認(rèn) 營(yíng)銷(xiāo)/分銷(xiāo)戰(zhàn)略診斷 信息技術(shù)策略建議 組織結(jié)構(gòu)診斷 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)評(píng)估 財(cái)務(wù)管理與控制評(píng)估 人力資源管理流程評(píng)估 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程評(píng)估 實(shí)施支持, ,產(chǎn)品編碼設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 培訓(xùn)/轉(zhuǎn)型計(jì)劃,主要模塊,診斷,實(shí)施支持,項(xiàng)目工作匯報(bào),投入咨詢顧問(wèn)情況,數(shù)量,顧問(wèn)人天數(shù) 顧問(wèn)人數(shù) 其中： 4級(jí)以上顧問(wèn),250人天* 12人 8人,* 初步估算，不包括加班時(shí)間 * 超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算的230人天,由于大量人員的投入，項(xiàng)目組在完成企業(yè)管理診斷的基礎(chǔ)上已開(kāi)展了部分實(shí)施支持工作, 如組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等,區(qū)域性品牌，競(jìng)爭(zhēng)能力較弱 國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)第二梯隊(duì) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng) 管理基礎(chǔ)薄弱 管理效率和能力還較弱,未來(lái)的華凌空調(diào),國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)領(lǐng)先者之一 全國(guó)及國(guó)際性品牌，較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力 共同拓展國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng) 卓越的組織管理和運(yùn)作能力 管理基礎(chǔ)扎實(shí)，效率高 實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化,華凌空調(diào)應(yīng)該認(rèn)真分析管理診斷發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，利用erp和pdm的管理工具，通過(guò)企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)施，建立國(guó)際一流的企業(yè),現(xiàn)在的華凌空調(diào),管理診斷的主要發(fā)現(xiàn)和建議,2,公司戰(zhàn)略確認(rèn) 營(yíng)銷(xiāo)/分銷(xiāo)戰(zhàn)略診斷 信息技術(shù)策略/產(chǎn)品編碼 組織結(jié)構(gòu)診斷 供應(yīng)鏈管理 財(cái)務(wù)管理與控制 人力資源管理流程 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,公司戰(zhàn)略,公司還沒(méi)有明確的公司使命和發(fā)展目標(biāo)陳述 集團(tuán)公司仍未制定公司中長(zhǎng)期(5年)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 華凌空調(diào)未來(lái)的目標(biāo)市場(chǎng)定位和發(fā)展策略不夠清晰 公司戰(zhàn)略目標(biāo)還沒(méi)有落實(shí)到具體業(yè)務(wù)部門(mén) 公司發(fā)展戰(zhàn)略在公司內(nèi)部缺乏有效溝通和宣傳,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,.現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法支持公司近期和中期國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 缺乏系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略確保公司產(chǎn)品差異化策略的實(shí)施 市場(chǎng)研究和策劃能力弱 營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不足 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的數(shù)量和素質(zhì)不足以滿足公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(1),主要發(fā)現(xiàn),主要建議,盡快制定明確的公司戰(zhàn)略 組織制定公司中長(zhǎng)期規(guī)劃 制定針對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)制定明確的策略 將公司戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)部門(mén) 增強(qiáng)公司戰(zhàn)略溝通,盡快明確近期和中期銷(xiāo)售目標(biāo) 制定明確的渠道發(fā)展策略和計(jì)劃 針對(duì)適應(yīng)差異化策略的銷(xiāo)售政策 強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè) 建立和整合市場(chǎng)策劃和宣傳,it策略診斷,華凌空調(diào)已建立一定的信息管理體系，但還很不完善 現(xiàn)有幾套系統(tǒng)軟件中，有的需要更換，有的需要擴(kuò)展增強(qiáng) 在硬件方面，需要增加服務(wù)器，pc和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 現(xiàn)有it職能僅僅局限于系統(tǒng)的維護(hù)和管理，用戶支持、應(yīng)用軟件支持、系統(tǒng)實(shí)施功能分散到各部門(mén)，mis資源共享程度不高，it人員不足,產(chǎn)品編碼體系,存在四種編碼(技術(shù)、財(cái)務(wù)、庫(kù)管及條形碼)，缺乏零部件分類(lèi)和檢索工具 編碼職責(zé)不清晰，編碼產(chǎn)生部門(mén)分散. 導(dǎo)致編號(hào)錯(cuò)誤、滯后與信息不足現(xiàn)象嚴(yán)重 缺乏統(tǒng)一和集成的it支撐系統(tǒng)管理設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售流程 無(wú)法提供工作人員足夠的產(chǎn)品及材料信息,企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(2),主要發(fā)現(xiàn),主要建議,建立以流水號(hào)為主的流水碼 建立反映產(chǎn)品及材料等各種屬性的信息庫(kù) 在erp及pdm系統(tǒng)中建立各種屬性信息的查詢功能 成立編碼清理小組，制定編碼細(xì)則 盡快清理有關(guān)有關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)公司總體it策略進(jìn)行審議和決策 確立it部門(mén)的主要職責(zé)，統(tǒng)籌公司it系統(tǒng)及信息的管理 盡快招聘和充實(shí)it人員, 確定erp實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,建立業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的準(zhǔn)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 建立明確的責(zé)任中心負(fù)責(zé)制 強(qiáng)化戰(zhàn)略管理功能(企業(yè)策劃、人力資源、成本管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品策劃等) 建立完善的核心管理流程 同時(shí)完善考核激勵(lì)機(jī)制,組織結(jié)構(gòu),典型的直線職能制組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)間的協(xié)作和溝通是目前公司組織管理的最大問(wèn)題 基礎(chǔ)管理薄弱，管理手段落后 人才隊(duì)伍建設(shè)不足，無(wú)法滿足公司發(fā)展的需要 缺乏對(duì)信息的收集和處理，部門(mén)間信息流通和共享差 考核和獎(jiǎng)懲制度不健全,供應(yīng)鏈管理,由于缺乏銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和系統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃管理，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)常變動(dòng) 對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)缺乏有效的分析，大量滯銷(xiāo)產(chǎn)品庫(kù)存 部分供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量 日生產(chǎn)量大幅波動(dòng)，生產(chǎn)設(shè)施利用率低 銷(xiāo)售定單和價(jià)格體系復(fù)雜，總部與各中轉(zhuǎn)庫(kù)信息溝通差,企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(3),主要發(fā)現(xiàn),主要建議,強(qiáng)化市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，采用生產(chǎn)計(jì)劃“凍結(jié)期” 或銷(xiāo)售定單制 建立有效的庫(kù)存控制體系 加強(qiáng)供應(yīng)商的評(píng)估，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu) 優(yōu)化質(zhì)量檢驗(yàn)方法和程序，加快出入庫(kù)過(guò)程 優(yōu)化銷(xiāo)售定單管理程序,人力資源管理,人力資源戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略發(fā)展未能有效結(jié)合 人力資源管理部門(mén)定位偏低，職權(quán)有限 人力資源管理功能與整體框架仍需完善 人力資源部門(mén)員工數(shù)量，專業(yè)性需加強(qiáng) 人力資源管理無(wú)信息系統(tǒng)支持,財(cái)務(wù)管理與控制,財(cái)務(wù)部門(mén)職能定位過(guò)低，部門(mén)發(fā)展目標(biāo)不明確 現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理報(bào)告的質(zhì)量和及時(shí)性無(wú)法充分滿足各業(yè)務(wù)部門(mén)決策支持的需求 缺乏統(tǒng)一的預(yù)算管理和控制的行為準(zhǔn)則，預(yù)算對(duì)管理行為的控制較差 未能根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)定期檢閱內(nèi)部控制程序，行為控制是財(cái)務(wù)部目前的主要控制方式 尚未形成完善的成本管理體系，無(wú)法支持有效的成本控制。,企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(4),主要發(fā)現(xiàn),主要建議,確定人力資源在 公司的定位，明確其職責(zé)，并給予清晰授權(quán) 完善人力資源管理功能 根據(jù)新的組織結(jié)構(gòu)，完成人力資源部門(mén)重建 適當(dāng)時(shí)候，實(shí)施人力資源信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理向決策支持功能的轉(zhuǎn)變 重新定制報(bào)告要求以適應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求 制定預(yù)算編制和控制的行為準(zhǔn)則，進(jìn)行及時(shí)和定期的預(yù)算完成情況檢閱 實(shí)行戰(zhàn)略目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)和控制程序的評(píng)估程序，審閱內(nèi)部管理控制程序 完善成本管理體系，建立持續(xù)的成本控制流程。,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理概念已文件化，但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人缺乏相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限去管理項(xiàng)目進(jìn)度和對(duì)人員進(jìn)行評(píng)估,也缺乏項(xiàng)目管理技能 沒(méi)有完全定義和文件化商業(yè)計(jì)劃(如目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè)，關(guān)鍵客戶需求和特定業(yè)績(jī)指標(biāo))及現(xiàn)有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)早期階段計(jì)劃(如項(xiàng)目里程碑 缺乏主要客戶和供應(yīng)商的參與，影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的命中率和進(jìn)度 新產(chǎn)品試產(chǎn)/投產(chǎn)計(jì)劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃脫節(jié)，一次試產(chǎn)成功率低 沒(méi)有詳細(xì)的新產(chǎn)品投放計(jì)劃,沒(méi)有將市場(chǎng)投放計(jì)劃作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整體計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)加以審核,企業(yè)管理體系診斷的主要發(fā)現(xiàn)(5),主要發(fā)現(xiàn),主要建議,建立有效的項(xiàng)目管理體系和運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制(里程碑評(píng)價(jià)) 建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)施前的產(chǎn)品策劃和評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求的研究 制定詳細(xì)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商業(yè)計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃 制定完善的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品投產(chǎn)和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的無(wú)縫隙結(jié)合,主要建議舉措領(lǐng)域,通過(guò)以上一系列的轉(zhuǎn)型策略舉措，可以幫助華凌空調(diào)提高經(jīng)營(yíng)效益和管理能力,實(shí)施項(xiàng)目分類(lèi)和里程碑要求,3,根據(jù)建議的不同類(lèi)型，我們所有建議進(jìn)行了以下分類(lèi)，以幫助我們明確其重要性,中長(zhǎng)期措施,優(yōu)先實(shí)施(erp實(shí)施之前),不同類(lèi)型建議的目標(biāo)和主要里程碑,中長(zhǎng)期戰(zhàn)略性建議 短期戰(zhàn)略性建議 組織管理變革 短期流程改進(jìn)建議 中長(zhǎng)期流程改進(jìn)建議 管理系統(tǒng)實(shí)施建議,目標(biāo)要求,主要里程碑,明確負(fù)責(zé)人和時(shí)間要求,明確負(fù)責(zé)人和時(shí)間要求 制定行動(dòng)計(jì)劃,明確負(fù)責(zé)人和時(shí)間要求 制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃,明確負(fù)責(zé)人和時(shí)間要求 制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃,明確負(fù)責(zé)人和時(shí)間要求,明確負(fù)責(zé)人和時(shí)間要求 制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃,根據(jù)管理層要求,討論，審議和決策 實(shí)施推進(jìn)及效果跟蹤,討論，審議和決策 行動(dòng)計(jì)劃(見(jiàn)項(xiàng)目行動(dòng)細(xì)則),內(nèi)部研討 行動(dòng)計(jì)劃(見(jiàn)項(xiàng)目行動(dòng)細(xì)則),根據(jù)管理層要求,審議和決策 行動(dòng)計(jì)劃(見(jiàn)項(xiàng)目行動(dòng)細(xì)則),根據(jù)我們的分析發(fā)現(xiàn)，原有的項(xiàng)目之間有許多關(guān)聯(lián)性，如許多流程改進(jìn)建議都與組織結(jié)構(gòu)有關(guān),為了便于項(xiàng)目管理和實(shí)施推進(jìn)，我們對(duì)相關(guān)性強(qiáng)的領(lǐng)域進(jìn)行了重新歸納分類(lèi)，具體如下 策略性項(xiàng)目 1.公司發(fā)展戰(zhàn)略制定 2.國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定 it及其相關(guān)項(xiàng)目 3.it策略及erp實(shí)施 4.產(chǎn)品編碼體系 組織變革項(xiàng)目 5.組織結(jié)構(gòu)變革和管理流程(包括流程評(píng)估涉及的有關(guān)組織改進(jìn)) 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) 6.供應(yīng)鏈管理流程 7.財(cái)務(wù)管理和控制流程 8.人力資源管理流程 9.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程,不同類(lèi)型建議的目標(biāo)和主要里程碑,公司發(fā)展戰(zhàn)略制定項(xiàng)目,目標(biāo): 制定明確的公司使命/目標(biāo)，中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃并分解到具體的業(yè)務(wù)部門(mén) 負(fù)責(zé)人: 集團(tuán)公司和公司管理層,制定華凌空調(diào)使命/目標(biāo)陳述,評(píng)價(jià)指標(biāo),重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),制定華凌空調(diào)5年業(yè)務(wù)規(guī)劃,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-1,新業(yè)務(wù)規(guī)劃 主要市場(chǎng)/產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo) 生產(chǎn)能力規(guī)劃 財(cái)務(wù)目標(biāo) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)劃 人力資源規(guī)劃,年內(nèi),制定國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃(目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍等),制定國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃(區(qū)域市場(chǎng)、客戶開(kāi)發(fā)和隊(duì)伍等),明確國(guó)內(nèi)oem策略,年內(nèi),明確中短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,高,高,國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略項(xiàng)目,目標(biāo): 制定明確的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、策略、措施和行動(dòng)計(jì)劃(下一冷凍年度)，確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 負(fù)責(zé)人: 公司管理層和國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部,全面分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求和華凌空調(diào)的市場(chǎng)定位,評(píng)價(jià)指標(biāo),重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),制定華凌空調(diào)下一冷凍年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-2,總體策略和目標(biāo) 分解到區(qū)域、月度和產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃 客戶(批發(fā)商、終端網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))發(fā)展計(jì)劃 營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍(業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員及服務(wù)人員)發(fā)展計(jì)劃,制定差異化的銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售模式,制定與總體策略一致的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣計(jì)劃,8-10月,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不同區(qū)域的需求變化 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略(強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)) 華凌空調(diào)的市場(chǎng)基礎(chǔ)(市場(chǎng)份額、渠道、隊(duì)伍等)市場(chǎng)定位,高,8-10月,8-9月,8-10月,公司it策略/erp實(shí)施準(zhǔn)備,目標(biāo): 確定公司it發(fā)展策略規(guī)劃， 并與集團(tuán)公司it策略保一致 負(fù)責(zé)人: 公司管理層，集團(tuán)it部，空調(diào)公司it部門(mén),對(duì)公司it策略方案進(jìn)行審議和決策(建議與集團(tuán)it總監(jiān)進(jìn)一步溝通),評(píng)價(jià)指標(biāo),重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),確立it部門(mén)的主要職責(zé)，統(tǒng)籌公司it系統(tǒng)及信息的管理,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-3,盡快招聘和充實(shí)it人員,確定erp實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,6月前,高,9月前,erp軟件的談判和購(gòu)買(mǎi),確定erp實(shí)施顧問(wèn),高,6月底,6月15日,確定erp實(shí)施項(xiàng)目組并完成有關(guān)準(zhǔn)備,6月15日,6月15日,8月底,建議的it策略實(shí)施計(jì)劃,來(lái)源: pwc分析,back-up,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-3,華凌空調(diào)erp項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作計(jì)劃,back-up,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-3,產(chǎn)品編碼體系實(shí)施,目標(biāo): 利用新的編碼體系統(tǒng)一公司產(chǎn)品、零部件和材料編碼，完成舊編碼的清理和新舊編碼對(duì)照 負(fù)責(zé)人: 馮總牽頭，相關(guān)部門(mén)配合，編碼實(shí)施小組負(fù)責(zé)實(shí)施,對(duì)編碼方案的選擇,評(píng)價(jià)指標(biāo),重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),成立編碼方案實(shí)施小組,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-4,制定編碼細(xì)則及信息碼編碼方式,設(shè)計(jì)部門(mén)成品/零部件數(shù)據(jù)清理,6月前,高,6月前,確定編碼位數(shù)和結(jié)構(gòu)(流水碼) 確定主要產(chǎn)品屬性信息內(nèi)容 制定實(shí)施計(jì)劃方案,財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)數(shù)據(jù)清理,pdm/erp系統(tǒng)集成,高,6月15日,與pdm一致,與erp一致,與erp一致,組織結(jié)構(gòu)變革和管理流程,目標(biāo): 確保整個(gè)企業(yè)組織變革的順利實(shí)施，減少變革風(fēng)險(xiǎn)和過(guò)渡期對(duì)業(yè)務(wù)的影響 負(fù)責(zé)人: 公司管理層和組織變革實(shí)施小組，由陳總總負(fù)責(zé),實(shí)施準(zhǔn)備工作,評(píng)價(jià)指標(biāo),最高決策層對(duì)改革方案進(jìn)行討論、審議和決策 成立組織變革領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施工作組 確定主要部門(mén)/中心負(fù)責(zé)人 實(shí)施工作組編制詳細(xì)的職責(zé)描述 制定詳細(xì)的管理業(yè)務(wù)流程 制定明確的考核與激勵(lì)機(jī)制,重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),全面實(shí)施推進(jìn),轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-5,公司管理層審議和批準(zhǔn)改革行動(dòng)方案 中層管理人員改革咨詢會(huì) 組織改革實(shí)施動(dòng)員大會(huì) 確定改革溝通渠道 主要崗位人員競(jìng)爭(zhēng)上崗 對(duì)主要管理人員技能培訓(xùn) 變革過(guò)程及進(jìn)度的控制,8月中旬,8-9月,供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化,目標(biāo): 完善和優(yōu)化整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程，確保erp的順利實(shí)施，建立相應(yīng)的流程評(píng)價(jià)指標(biāo)/目標(biāo) 負(fù)責(zé)人: 供應(yīng)鏈流程改進(jìn)項(xiàng)目組,建立銷(xiāo)售預(yù)測(cè)管理流程，優(yōu)化定單管理流程,評(píng)價(jià)指標(biāo),重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),改進(jìn)生產(chǎn)/供應(yīng)計(jì)劃流程，實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃“凍結(jié)期” 或銷(xiāo)售定單制,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-6,8月底,8月底,改進(jìn)生產(chǎn)和設(shè)備管理,改進(jìn)采購(gòu)及供應(yīng)商管理,建立有效的庫(kù)存控制體系,建立供應(yīng)商資格評(píng)價(jià)體系 建立供應(yīng)商交貨周期和最小定貨量數(shù)據(jù)庫(kù) 根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)化供應(yīng)商數(shù)量結(jié)構(gòu),建立各類(lèi)產(chǎn)品分時(shí)段的庫(kù)存范圍 建立定期的庫(kù)存量和庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析 加強(qiáng)與質(zhì)檢的配合加快出入庫(kù)時(shí)間,優(yōu)化生產(chǎn)組織方式，逐漸向小批量生產(chǎn)方式 改變物料配送方式 建立嚴(yán)格的領(lǐng)料程序 加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)和管理,建立供應(yīng)鏈管理目標(biāo)體系(如bom清單/定額準(zhǔn)確率等),財(cái)務(wù)管理和控制流程優(yōu)化,目標(biāo): 建立和完善財(cái)務(wù)管理和控制流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司運(yùn)作狀況的有效跟蹤和控制 負(fù)責(zé)人: 公司管理層和財(cái)務(wù)管理小組,建立和完善業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)預(yù)算制定、分析和控制流程,評(píng)價(jià)指標(biāo),重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),建立完善的成本管理體系,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-7,建立完善的材料成本定額 建立合理的成本分?jǐn)偰Ｐ?確定半成品的計(jì)劃價(jià)格 定期的成本分析 強(qiáng)化庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的管理 將成本控制納入考核指標(biāo),整合公司年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算 將年度預(yù)算分解到月度和季度 編制現(xiàn)金預(yù)算(月/周) 定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和檢討 制定預(yù)算管理手冊(cè),年內(nèi),年內(nèi),人力資源管理流程,目標(biāo): 建立完善的人力資源管理體系，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 負(fù)責(zé)人: 公司管理層和人力資源部門(mén)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人配合,建立人力資源規(guī)劃與政策流程,評(píng)價(jià)指標(biāo),重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),完善招聘和錄用流程,轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-8,完善和改進(jìn)薪酬福利與激勵(lì)管理流程,完善和改進(jìn)員工發(fā)展與培訓(xùn)管理流程,年內(nèi),建立員工譴任與退任流程,建立人力資源信息管理體系,高,高,年內(nèi),待定,中,待定,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程,目標(biāo): 建立完善的整合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程 負(fù)責(zé)人: 公司管理層和研發(fā)中心，各部門(mén)配合,完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理制度,評(píng)價(jià)指標(biāo),重要性/效益,時(shí)間要求,erp的風(fēng)險(xiǎn),主要工作任務(wù),建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率/效果評(píng)價(jià)指標(biāo)(如命中率，試產(chǎn)合格率等),轉(zhuǎn)型項(xiàng)目-9,建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃與規(guī)劃管理流程,建立項(xiàng)目里程碑管理制度,8月底,建立新產(chǎn)品推廣管理流程，并整合到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程中,整合戰(zhàn)略供應(yīng)商到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,高,高,8月底,企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)施的成功要素,4,企業(yè)實(shí)施變革的目的是提高企業(yè)組織管理能力、運(yùn)作效率和客戶滿意度,員工思維模式改變,企業(yè) 組織能力,員工治理結(jié)構(gòu)改變,員工能力改變,變革成功要素,具體特點(diǎn),廣泛的交流溝通(新的遠(yuǎn)景目標(biāo)) 各個(gè)層次員工的參與 針對(duì)性的培訓(xùn),感到有變革的必要 對(duì)未來(lái)前景有明確的目標(biāo) 變革能提高客戶滿意度，但卻不增加工作量或工作人員 不指望變革能立竿見(jiàn)影 人們有適應(yīng)變革所必需的技能和信息 不會(huì)出人意料,企業(yè)變革計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)是有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理的溝通,人事安排 選拔及任命流程 管理人事沖突或抱怨 確定培訓(xùn)需要和培訓(xùn)方式 培訓(xùn)實(shí)施 更新員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 制定崗位描述和素質(zhì)要求 確保組織結(jié)構(gòu)的可操作性,交流溝通 準(zhǔn)備交流溝通計(jì)劃 準(zhǔn)備交流溝通材料,人員 指導(dǎo)變革領(lǐng)導(dǎo)能力 股東期望值管理 明確并計(jì)劃有關(guān)行為管理 組織有關(guān)行為轉(zhuǎn)變活動(dòng) 計(jì)劃實(shí)施,企業(yè)變革計(jì)劃及其實(shí)施 制定變革實(shí)施計(jì)劃 確定實(shí)施支持資源,為此必須制定一個(gè)高層次的變革藍(lán)圖以顯示它們之間的相互關(guān)系,重新安排或 對(duì)現(xiàn)有崗位的支持,內(nèi)部交流溝通,培訓(xùn),人事變化,股東價(jià)值管理*,改革動(dòng)員會(huì)*,中高層干部咨詢會(huì)*,組織結(jié)構(gòu),確認(rèn)組織結(jié)構(gòu),崗位描述,人員的選擇或重新選拔* (包括招聘),1:1 交流*,主要培訓(xùn)實(shí)施*,分析準(zhǔn)備,設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容和課程,評(píng)估企業(yè)變革準(zhǔn)備情況,基層變革調(diào)查,* 每一次交流都會(huì)提供大量的反饋信息,跟蹤指導(dǎo),設(shè)定目的/目標(biāo),* 建立有效的反饋機(jī)制,企業(yè)轉(zhuǎn)型計(jì)劃,核心人員的 留任計(jì)劃,方案公布,改革團(tuán)隊(duì)建設(shè),準(zhǔn)備并指導(dǎo)變革領(lǐng)導(dǎo),變革實(shí)施,目前應(yīng)優(yōu)先考慮的問(wèn)題是公司管理層對(duì)建議實(shí)施方案進(jìn)行審議決策，并組織人員進(jìn)行實(shí)施,支持轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的全面實(shí)施,支持并審議建議的組織結(jié)構(gòu)，確保組織管理理念和管理方法的一致性,支持并審議企業(yè)轉(zhuǎn)型的每一部分及其整合的實(shí)施計(jì)劃,支持并審議企業(yè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目溝通/實(shí)施計(jì)劃 ，確保計(jì)劃的有效實(shí)施,建立并管理整合的變革實(shí)施計(jì)劃,成功的企業(yè)轉(zhuǎn)型和競(jìng)爭(zhēng)力提升,實(shí)施項(xiàng)目組織和監(jiān)控,5,業(yè)務(wù)流程改進(jìn)實(shí)施,企業(yè)管理體系診斷,erp實(shí)施,全面調(diào)查分析 分析存在的主要問(wèn)題 引入最佳實(shí)踐模式 提出改進(jìn)建議 提出實(shí)施計(jì)劃建議,待定,待定,制定實(shí)施計(jì)劃 參與重要會(huì)議,必要的培訓(xùn) 里程碑控制,提供詳細(xì)資料 參與討論，提供建議,負(fù)責(zé)制定具體的行動(dòng)計(jì)劃 負(fù)責(zé)改進(jìn)建議的實(shí)施 定期的進(jìn)度控制會(huì)議 定期的效果分析,華凌空調(diào),pwc 咨詢顧問(wèn),時(shí)間,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,隨著管理二期工程的進(jìn)一步深入，在下階段的工作將主要由華凌空調(diào)中高層管理人員負(fù)責(zé)推進(jìn)，普華永道將提供一定支持,我們建議一個(gè)三層的項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)來(lái)執(zhí)行和管理項(xiàng)目,項(xiàng)目角色和責(zé)任 指導(dǎo)和監(jiān)督 重要決策 日常項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)議 項(xiàng)目進(jìn)度管理和效果跟蹤,公司董事會(huì) 陳 總 梁 總,葉真文 常務(wù)副總經(jīng)理 蘇寧遠(yuǎn)助理總經(jīng)理,決策委員會(huì),項(xiàng)目管理,it及erp實(shí)施,戰(zhàn)略制定,業(yè)務(wù)流程改進(jìn),陳榮祥 徐永華 其他待定,顧問(wèn)支持小組,提供指導(dǎo)和咨詢意見(jiàn) 參與重要溝通會(huì)議 實(shí)施進(jìn)度和效果跟蹤,組織變革,制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施推進(jìn) 匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展及效果,待定,待定,待定,待定,根據(jù)不同項(xiàng)目要求，必須落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人和部門(mén),負(fù)責(zé)人,主要成員,公司戰(zhàn)略,分銷(xiāo)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略診斷,it策略/erp,組織管理變革,供應(yīng)鏈,管理控制,業(yè)務(wù)流程 改進(jìn),人力資源,產(chǎn)品開(kāi)發(fā),待定,產(chǎn)品編碼,it技術(shù),參與部門(mén),對(duì)于轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的實(shí)施必須建立嚴(yán)格的監(jiān)控體系和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，才能保證項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度和質(zhì)量,企業(yè)轉(zhuǎn)型總體實(shí)施計(jì)劃,各分項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃和里程碑,各分項(xiàng)目實(shí)施推進(jìn),定期里程碑檢討 調(diào)整行動(dòng)方案,決策委員會(huì) (項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理),批準(zhǔn),進(jìn)度和效果跟蹤,匯報(bào),批準(zhǔn),匯報(bào),反饋,改革 效果,獎(jiǎng)懲措施,建議實(shí)施計(jì)劃,6,整合的企業(yè)轉(zhuǎn)型策略實(shí)施計(jì)劃(1),來(lái)源: pwc分析,對(duì)公司it策略方案進(jìn)行審議和決策 確定it部門(mén)的主要職責(zé)，統(tǒng)籌it系統(tǒng)及信息管理 招聘和充實(shí)it人員 確定erp實(shí)施計(jì)劃 erp軟件的談判和購(gòu)買(mǎi) 確定erp咨詢顧問(wèn) 確定erp實(shí)施項(xiàng)目組和有關(guān)準(zhǔn)備,6月,7月,8月,分析國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求和華凌空調(diào)的市場(chǎng)地位 制定華凌空調(diào)下一年度的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 制定差異化的銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售模式 制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣計(jì)劃,制定華凌空調(diào)使命/目標(biāo) 華凌空調(diào)5年業(yè)務(wù)規(guī)劃 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 國(guó)內(nèi)oem策略 中短期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,公司 發(fā)展 戰(zhàn)略,w1,w2,w3,w4,w1,w2,w3,w4,w1,w2,w3,w4,9月,w1,w2,對(duì)編碼方案的選擇 成立編碼實(shí)施小組 制定編碼細(xì)則及信息碼編碼方式 設(shè)計(jì)部門(mén)成品/零部件數(shù)據(jù)清理 財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)數(shù)據(jù)清理 pdm/erp系統(tǒng)整合,國(guó)內(nèi) 營(yíng)銷(xiāo) 戰(zhàn)略,it 戰(zhàn)略 erp 實(shí)施 準(zhǔn)備,產(chǎn)品 編碼 體系,w3,整合的企業(yè)轉(zhuǎn)型策略實(shí)施計(jì)劃(2),建立供應(yīng)鏈管理目標(biāo)體系 建立銷(xiāo)售預(yù)測(cè)管理流程，并優(yōu)化定單管理流程 改進(jìn)生產(chǎn)/供應(yīng)計(jì)劃流程 改進(jìn)采購(gòu)及供應(yīng)商管理 建立有效的庫(kù)存管理控制體系 改進(jìn)生產(chǎn)和設(shè)備管理,6月,7月,8月,對(duì)組織結(jié)構(gòu)方案進(jìn)行討論、審議和決策 成立變革實(shí)施小組和工作組 制定詳細(xì)的職責(zé)描述 制定詳細(xì)的管理業(yè)務(wù)流程 全面實(shí)施推進(jìn) 實(shí)施過(guò)程控制和效果跟蹤,組織 結(jié)構(gòu) 變革,w1,w2,w3,w4,w1,w2,w3,w4,w1,w2,w3,w4,9月,w1,w2,建立和完善業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)預(yù)算制定、分析和控制流程 建立完善的成本管理體系,供應(yīng)鏈 管理 流程 優(yōu)化,財(cái)務(wù) 管理,w3,完善新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理制度 建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率/效果評(píng)價(jià)指標(biāo) 建立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃與規(guī)劃管理流程 建立項(xiàng)目里程碑管理制度 建立新產(chǎn)品推廣管理流程 整合戰(zhàn)略供應(yīng)商到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,建立人力資源規(guī)劃與政策流程 完善招聘和錄用流程 完善和改進(jìn)薪酬福利與激勵(lì)管理流程 完善和改進(jìn)員工發(fā)展與培訓(xùn)管理流程 建立員工譴任與退任流程 建立員工譴任與退任流程 建立人力資源管理信息系統(tǒng),整合