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2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 1 of 10 第四章 質(zhì)量檢驗(yàn) 第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)概述 （一） 質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識(shí) 1. 掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念 質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和規(guī) 定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查性活動(dòng)。 2. 掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要點(diǎn) a) 不同的產(chǎn)品都會(huì)有不同的質(zhì)量特性要求，包括技術(shù)性能、安全性能、互換性能 以及對(duì)環(huán)境和人身安全、健康影響程度等多方面的要求； b) 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求轉(zhuǎn)化為具體的規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后 比較結(jié)果的基礎(chǔ)。 c) 產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程形成的，要對(duì)產(chǎn)品形成的過(guò)程的各個(gè)方面進(jìn)行 監(jiān)控，并對(duì)產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)。 d) 要選用適用的檢驗(yàn)手段，并對(duì)使用的監(jiān)視、測(cè)量裝置進(jìn)行有效控制。 e) 質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果要依據(jù)相關(guān)的要求(b)進(jìn)行判定。 3. 了解質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能 a) 鑒別功能 b) “把關(guān)”功能 c) 預(yù)防功能 d) 報(bào)告功能 4. 掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟 a) 檢驗(yàn)的準(zhǔn)備 b) 測(cè)量或試驗(yàn) c) 記錄 d) 比較和判定 e) 確認(rèn)和處置 對(duì)單個(gè)產(chǎn)品：合格不合格；成批產(chǎn)品：接受、拒收、復(fù)檢。 （二） 不同類(lèi)別產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn) 1. 熟悉機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn) 2. 熟悉電工產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn) 3. 熟悉流程性材料的質(zhì)量檢驗(yàn) 說(shuō)明：以上三條內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)下頁(yè)表格，另外請(qǐng)參考教材 137-143 頁(yè)察看具體的內(nèi)容。 4. 了解產(chǎn)品的環(huán)境條件試驗(yàn) 環(huán)境試驗(yàn)是將產(chǎn)品或材料暴露到自然或人工環(huán)境中按規(guī)定條件進(jìn)行試驗(yàn)，從而對(duì)它 們?cè)趯?shí)際上可能遇到的貯存、運(yùn)輸和使用條件下的性能做出評(píng)價(jià)。 參看教材 143-145 頁(yè)。 2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 2 of 10 產(chǎn)品類(lèi)別 機(jī)械產(chǎn)品 電工產(chǎn)品 流程性材料 特點(diǎn) 最基本單元是零件，整機(jī) 產(chǎn)品由若干單元（零件） 有機(jī)集合組成宏觀的結(jié) 構(gòu)形態(tài)。整機(jī)產(chǎn)品可分為 固定件和運(yùn)動(dòng)件，一般都 要通過(guò)不同方式、方法傳 遞載荷。 都必須利用電能，安全 性直接涉及人身安全和 產(chǎn)品的正?？煽渴褂?， 有不同結(jié)構(gòu)的電路組成 產(chǎn)品的核心部分，大量 使用絕緣材料、導(dǎo)電材 料、磁性材料和基礎(chǔ)的 元器件，性能和使用易 受各種環(huán)境條件的影響 可以是固態(tài)也可以是 液態(tài)或氣態(tài)，通常為 有形產(chǎn)品，具有整體 的均勻性，具有自然 的連續(xù)性，產(chǎn)品的形 成過(guò)程一般也是連續(xù) 實(shí)現(xiàn)的 主要技術(shù) 性能要求 1）零件 金屬材料的化學(xué)成分、 顯 微組織， 主要結(jié)構(gòu)型式尺 寸、幾何參數(shù)、形狀與位 置公差及表面粗糙度， 材 料的機(jī)械力學(xué)性能， 特殊 要求； 2） 部件和整機(jī) 運(yùn)動(dòng)部分的靈活性、固定 部分連接的牢固性，配合 部件的互換性，外觀質(zhì)量 及結(jié)構(gòu)主要的規(guī)格尺寸， 輸入輸出功率、速度、扭 矩、動(dòng)靜平衡及完成各種 不同作業(yè)的功能、技術(shù)性 能和適用性。 電氣絕緣強(qiáng)度、電壓、 電流、功率、頻率、溫 升、工作性能、電磁兼 容性（EMC） 、工作環(huán) 境條件 外觀、物理性能、化 學(xué)性能、力學(xué)性能 檢驗(yàn)、試 驗(yàn)方法 1） 機(jī)械零件檢驗(yàn) 化學(xué)分析：同流程性材 料；物理試驗(yàn)：機(jī)械性能 試驗(yàn)、無(wú)損探傷、金相顯 微組織檢驗(yàn)；幾何量測(cè)量 2） 產(chǎn)品性能試驗(yàn) 功能試驗(yàn)、結(jié)構(gòu)力學(xué)試 驗(yàn)、 空轉(zhuǎn)試驗(yàn)、 負(fù)載試驗(yàn)、 人體適應(yīng)性試驗(yàn)、安全 性、環(huán)境條件試驗(yàn) 1）型式試驗(yàn) 結(jié)構(gòu)要求、性能要求 2） 例行試驗(yàn) 外觀、運(yùn)行情況、介電 性能、調(diào)整、整定及校 正、 氣動(dòng)設(shè)備的氣密性、 液壓設(shè)備的密封性、電 阻或阻抗測(cè)量 3）抽樣試驗(yàn) 4）研究性試驗(yàn) 1）感官檢驗(yàn)法 2）物理檢驗(yàn)法 3）化學(xué)檢驗(yàn) 第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) （一） 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的基本知識(shí) 1. 熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的主要工作范圍 a) 宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī) b) 編制和控制質(zhì)量檢驗(yàn)程序文件 2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 3 of 10 c) 質(zhì)量檢驗(yàn)用文件的準(zhǔn)備和管理 d) 產(chǎn)品形成全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn) e) 檢測(cè)設(shè)備的配置和管理 2. 了解質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限 8 項(xiàng)責(zé)任 8 個(gè)權(quán)限 參看教材 147 頁(yè) 3. 熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置 1） 設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的必要性 a) 檢驗(yàn)部門(mén)的設(shè)置，是生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求 b) 檢驗(yàn)部門(mén)的設(shè)置，是提高生產(chǎn)效率，降低成本的需要 c) 是企業(yè)建立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量的需要 d) 向顧客和社會(huì)提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任 2) 質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的性質(zhì) a)是獨(dú)立行使檢驗(yàn)職權(quán)的技術(shù)職能部門(mén) b)在組織中處于特殊的公正性質(zhì) 3）質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的地位 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)中的地位和外部的地位（參看教材 148-149 頁(yè)） 4）質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求 a)專(zhuān)職檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下 b)明確職能與職責(zé)，確定其工作范圍 c)科學(xué)合理地搞好檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，建立完善的檢驗(yàn)工作體系 d)制定和完善質(zhì)量檢驗(yàn)工作程序，作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的支持行文件。 e)配備能滿足開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)所需的計(jì)量器具，測(cè)試、試驗(yàn)設(shè)備及有關(guān)物資資源。 （二） 實(shí)驗(yàn)室的基本知識(shí) 1. 了解實(shí)驗(yàn)室的基本任務(wù) a) 快速、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試工作；出具檢測(cè)數(shù)據(jù)（報(bào)告） b) 負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)入的原材料、元器件、協(xié)作件、配套產(chǎn)品等物品，依據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合 同和技術(shù)文件的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行進(jìn)貨驗(yàn)收檢驗(yàn) c) 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程中，須在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)測(cè)試的半成品、零部件的質(zhì)量控 制和產(chǎn)成品交付前的質(zhì)量把關(guān)檢驗(yàn) d) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的型式試驗(yàn)（例行試驗(yàn)） 、可靠性試驗(yàn)和耐久試驗(yàn) e) 承擔(dān)或參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的原因分析和技術(shù)驗(yàn)證工作 f) 承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)工作中的檢驗(yàn)測(cè)試工作 g) 及時(shí)反饋和報(bào)告產(chǎn)品質(zhì)量信息，為糾正和預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題，提出意見(jiàn)。 2. 熟悉實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量體系 首先，明確質(zhì)量形成過(guò)程 實(shí)驗(yàn)室是專(zhuān)門(mén)從事檢驗(yàn)測(cè)試工作的實(shí)體。最終成果是檢測(cè)報(bào)告。也就是實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn) 品。實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量體系大體上應(yīng)該包括以下各階段 a) 明確檢測(cè)依據(jù) b) 樣品的抽取 2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 4 of 10 c) 樣品的管理和式樣的制備 d) 外部供應(yīng)的物品 e) 環(huán)境條件 f) 檢測(cè)操作 g) 計(jì)算和數(shù)據(jù)處理 h) 檢測(cè)報(bào)告的編制和審定 其次，配備必要的人員和物質(zhì)資源 包括管理人員、執(zhí)行人員、監(jiān)督人員等，配備包括儀器設(shè)備、工作場(chǎng)所、環(huán)境設(shè)施、 技術(shù)控制手段和其他檢測(cè)裝置等 再次，形成檢測(cè)有關(guān)的程序文件 形成文件應(yīng)做到全面、適用、可操作。參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際需要而定。一般包括 質(zhì)量責(zé)任制、檢測(cè)工作程序、樣品質(zhì)量控制、技術(shù)文件控制、儀器設(shè)備質(zhì)量控制、 環(huán)境條件控制、外購(gòu)檢驗(yàn)用品質(zhì)量控制、分包檢測(cè)的控制、記錄和報(bào)告、質(zhì)量申訴 處理等。 3. 熟悉樣品的質(zhì)量控制 1） 樣品的抽取 a) 規(guī)定具體的抽樣方案 b) 認(rèn)真做好抽樣工作記錄 2） 樣品管理 a) 樣品接收 b) 樣品保管應(yīng)分類(lèi)存放，帳物相符。 c) 復(fù)驗(yàn)用的備用樣品，應(yīng)妥善保存并做好標(biāo)識(shí)和記錄 d) 樣品存放場(chǎng)所應(yīng)保持清潔，擺放整齊有序，環(huán)境條件（如溫度、濕度等） 應(yīng)符合有關(guān)的技術(shù)要求 e) 樣品應(yīng)規(guī)定保存期限，以及保存期滿后的處理程序 f) 樣品的領(lǐng)用和退回，應(yīng)辦理交接手續(xù)，做好清點(diǎn)核實(shí)工作，交接人員應(yīng) 在記錄上簽字。 4. 掌握檢測(cè)的質(zhì)量控制 1) 檢測(cè)的準(zhǔn)備 a) 檢測(cè)之前，應(yīng)檢查樣品或試樣（件）的技術(shù)狀態(tài)是否完好； b) 檢測(cè)用儀器設(shè)備的功能和準(zhǔn)確度是否符合要求；使用狀態(tài)是否符合 檢定和校準(zhǔn)狀態(tài)； c) 環(huán)境技術(shù)條件是否滿足檢測(cè)的技術(shù)要求 d) 樣品、儀器設(shè)備及環(huán)境狀態(tài)的檢查結(jié)果應(yīng)如實(shí)記錄。 2) 檢測(cè)操作和記錄 a) 檢測(cè)人員按照規(guī)定的檢測(cè)程序和檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢測(cè)操作 b) 做好檢測(cè)原始記錄 c) 在檢測(cè)中，出現(xiàn)靠近合格界限的邊緣數(shù)據(jù)時(shí)，須進(jìn)行必要的重復(fù) 檢測(cè)，以驗(yàn)證檢測(cè)的準(zhǔn)確性。 d) 檢測(cè)結(jié)束，應(yīng)對(duì)儀器設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)和環(huán)境技術(shù)條件進(jìn)行檢查， 看其是否處于正常狀態(tài)。 2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 5 of 10 3) 異常情況的處理 a) 檢測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)生散步異常時(shí)，應(yīng)查清原因，糾正后，方可繼續(xù)檢測(cè) b) 因外界干擾影響檢測(cè)結(jié)果時(shí)，應(yīng)中止檢測(cè)，待排除干擾后，重新 檢測(cè)，原檢測(cè)數(shù)據(jù)失效，并記錄干擾情況。 c) 因儀器設(shè)備出現(xiàn)故障而中斷檢測(cè)時(shí)，原檢測(cè)數(shù)據(jù)失效。 d) 在檢測(cè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)樣品或試樣（件）損壞、變質(zhì)、污染，無(wú)法 得出正確的檢測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)檢測(cè)失效，應(yīng)該用備用樣品或者重新抽取 樣品重新進(jìn)行檢測(cè)。 4) 使用計(jì)算機(jī)檢測(cè)的控制 a) 計(jì)算機(jī)的操作應(yīng)實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，未經(jīng)批準(zhǔn)不得交叉使用 b) 計(jì)算機(jī)軟盤(pán)應(yīng)建帳，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，妥善管理 c) 首次使用計(jì)算機(jī)檢測(cè)和數(shù)據(jù)處理，應(yīng)驗(yàn)證計(jì)算機(jī)檢測(cè)結(jié)果的正確 性，可能時(shí)通過(guò)人工計(jì)算等其他方法進(jìn)行對(duì)比 d) 計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因，采取措施予以排除，并在 檢測(cè)記錄中注明 e) 計(jì)算機(jī)打印的原始記錄應(yīng)有檢測(cè)人員簽字 5. 掌握原始記錄和檢測(cè)報(bào)告的基本要求 1) 檢測(cè)記錄的基本要求 a) 檢測(cè)記錄應(yīng)做到：如實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰 b) 檢測(cè)記錄的格式和內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)不同的檢測(cè)對(duì)象不同的要求，合 理編制 c) 檢測(cè)記錄發(fā)生記錯(cuò)數(shù)字時(shí)，應(yīng)及時(shí)更正 d) 檢測(cè)記錄應(yīng)由檢測(cè)人和校核人本人簽名，以示對(duì)記錄負(fù)責(zé) e) 數(shù)據(jù)處理應(yīng)符合誤差分析和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 2) 檢測(cè)報(bào)告的基本要求 a) 檢測(cè)報(bào)告的格式應(yīng)統(tǒng)一 b) 檢測(cè)報(bào)告的編制和審批。 c) 檢測(cè)報(bào)告中，應(yīng)注明實(shí)驗(yàn)室的名稱及說(shuō)明 d) 檢測(cè)報(bào)告的更改 第三節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃 （一） 概述 1. 掌握檢驗(yàn)計(jì)劃的基本概念 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃就是對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過(guò)程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書(shū)面 （文件）規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)的進(jìn)行。 2. 了解編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的目的 指導(dǎo)檢驗(yàn)人員完成檢驗(yàn)工作，保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量；保證檢驗(yàn)活動(dòng)和生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程密 切協(xié)調(diào)和緊密銜接。 2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 6 of 10 3. 熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的作用 1） 按照產(chǎn)品加工及物流的流程，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌安排檢驗(yàn)站、點(diǎn)的 設(shè)置，可以降低質(zhì)量成本中的鑒別費(fèi)用，降低產(chǎn)品成本 2） 根據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程作業(yè)要求合理地選擇檢驗(yàn)、試驗(yàn)項(xiàng)目和方式、方法，合理配置 和使用人員、設(shè)備、儀器儀表和量檢具，有利于調(diào)動(dòng)每個(gè)檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員的積 極性，提高檢驗(yàn)核試驗(yàn)的工作質(zhì)量和效率，降低物資和勞動(dòng)消耗。 3） 對(duì)產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)，并實(shí)施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗(yàn)職能的有效性，在 保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品制造成本 4） 使檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好的 處于受控狀態(tài)。 4. 熟悉檢驗(yàn)計(jì)劃的基本內(nèi)容 1） 編制檢驗(yàn)流程圖，確定適合作業(yè)特點(diǎn)的檢驗(yàn)程序 2） 合理設(shè)置檢驗(yàn)站、點(diǎn) 3） 編制產(chǎn)品及組成部分的質(zhì)量特性分析表 4） 對(duì)關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部分編制檢驗(yàn)規(guī)程 5） 編制檢驗(yàn)手冊(cè) 6） 選擇適宜的檢驗(yàn)方式、方法 7） 編制測(cè)量工具、儀器設(shè)備明細(xì)表，提出補(bǔ)充儀器設(shè)備及測(cè)量工具的計(jì)劃 8） 確定檢驗(yàn)人員的組織形式、培訓(xùn)計(jì)劃和資格認(rèn)定方法，明確檢驗(yàn)人員的崗位工 作任務(wù)和職責(zé)等 5. 熟悉編制檢驗(yàn)計(jì)劃的原則 1) 充分體現(xiàn)檢驗(yàn)的目的 2) 對(duì)檢驗(yàn)活動(dòng)能起到指導(dǎo)作用 3) 關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證 4) 綜合考慮檢驗(yàn)成本 5) 進(jìn)貨檢驗(yàn)、驗(yàn)證應(yīng)在采購(gòu)合同的附件或檢驗(yàn)計(jì)劃中詳細(xì)說(shuō)明檢驗(yàn)、驗(yàn)證的 場(chǎng)所、方式、方法、數(shù)量及要求，并經(jīng)雙方共同評(píng)審確認(rèn)。 6) 檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)隨產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量要求、過(guò)程方法的變 化作相應(yīng)的修改和調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程的需要。 （二） 檢驗(yàn)流程圖 1. 掌握檢驗(yàn)流程圖的基本概念 檢驗(yàn)流程圖是用圖形、符號(hào)，簡(jiǎn)潔明了地表示檢驗(yàn)計(jì)劃中確定的特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)流 程、檢驗(yàn)工序、位置設(shè)置和選定的檢驗(yàn)方式、方法和相互順序的圖樣。 使檢驗(yàn)人員進(jìn)行檢驗(yàn)活動(dòng)的依據(jù)，和其他檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等一起，構(gòu)成完整的檢驗(yàn)技術(shù) 文件。 2. 熟悉檢驗(yàn)流程圖的編制過(guò)程 首先要熟悉和了解有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)技術(shù)文件、圖樣和質(zhì)量特性分析 其次要熟悉產(chǎn)品形成的作業(yè)文件，了解產(chǎn)品作業(yè)流程 根據(jù)流程、作業(yè)規(guī)范，設(shè)計(jì)檢驗(yàn)工序的檢驗(yàn)點(diǎn)，確定檢驗(yàn)工序和作業(yè)工序的銜接點(diǎn) 和主要檢驗(yàn)工作方式、方法、內(nèi)容，繪制檢驗(yàn)流程圖 2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 7 of 10 最后，對(duì)流程圖進(jìn)行評(píng)審。 3. 掌握簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)流程圖的編制 （三） 檢驗(yàn)站的基本知識(shí) 1. 掌握檢驗(yàn)站的基本概念 檢驗(yàn)站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布及檢驗(yàn)流程設(shè)計(jì)確定的作業(yè)過(guò)程中最小的檢驗(yàn)實(shí)體。 2. 熟悉檢驗(yàn)站設(shè)置的基本原則 1） 要重點(diǎn)考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點(diǎn) 2） 要能滿足生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程的需要，并和生產(chǎn)作業(yè)節(jié)拍同步和銜接 3） 要有適宜的工作環(huán)境 4） 要考慮節(jié)約檢驗(yàn)成本，有利于提高工作效率 5） 應(yīng)根據(jù)作業(yè)（工藝）的需要做適時(shí)和必要的調(diào)整 3. 了解檢驗(yàn)站設(shè)置的分類(lèi) 1） 按產(chǎn)品類(lèi)別設(shè)置 2） 按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置 3） 按工藝流程順序設(shè)置 4） 按檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)置 4. 熟悉幾種主要檢驗(yàn)站設(shè)置的特點(diǎn) 1) 進(jìn)貨檢驗(yàn)站 2) 工序檢驗(yàn)站 一種是分散的，按作業(yè)順序分散在生產(chǎn)流程中，多用在大批量生產(chǎn)的組織； 一種是集中的，多用在單位、小批量生產(chǎn)的組織。 3) 完工檢驗(yàn)站 開(kāi)環(huán)分類(lèi)式檢驗(yàn)站，把合格品和不合格品分開(kāi)；開(kāi)環(huán)處理式檢驗(yàn)站，對(duì)于 一次檢查后拒收的不合格品，進(jìn)行重新審查；閉環(huán)處理式檢驗(yàn)站，對(duì)一次 檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，進(jìn)行原因分析，查出不合格的原因。 一般檢驗(yàn)站都是開(kāi)環(huán)形式，不進(jìn)行不合格的原因分析。 （四） 檢驗(yàn)手冊(cè)和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū) 1. 掌握檢驗(yàn)手冊(cè)的基本概念 檢驗(yàn)手冊(cè)是質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)的管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合。由熟悉產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) 管理和檢測(cè)技術(shù)的人員編寫(xiě)。是檢驗(yàn)工作的指導(dǎo)性文件，是質(zhì)量檢驗(yàn)人員和管理人 員的工作指南，也是質(zhì)量管理體系文件的組成部分。 2. 了解檢驗(yàn)手冊(cè)的主要內(nèi)容（參照教材 167 頁(yè)） 基本上由程序性和技術(shù)性兩方面內(nèi)容組成 3. 掌握檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的基本概念及其作用 檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)市具體規(guī)定檢驗(yàn)操作要求的技術(shù)文件，又稱檢驗(yàn)規(guī)程或檢驗(yàn)卡片。 用以指導(dǎo)檢驗(yàn)人員規(guī)范、正確的實(shí)施產(chǎn)品和過(guò)程完成的檢查、測(cè)量、試驗(yàn)的技術(shù)文 2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 8 of 10 件。為重要產(chǎn)品及組成部分和關(guān)鍵作業(yè)過(guò)程的檢驗(yàn)活動(dòng)提供具體操作指導(dǎo)。 檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的主要作用，是使檢驗(yàn)人員按檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定的內(nèi)容、方法、要求和程 序進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)工作的規(guī)范性，有效地防止錯(cuò)檢、漏檢等現(xiàn)象發(fā)生。 4. 熟悉編制檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的要求 1) 對(duì)過(guò)程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性，應(yīng)全部逐一列出，不可遺漏。 2) 必須針對(duì)質(zhì)量特性和不同精度等級(jí)的要求，合理選擇適用的測(cè)量工具或儀表， 并在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中標(biāo)明他們的型號(hào)、規(guī)格和編號(hào)，甚至說(shuō)明其使用方法。 3) 當(dāng)采用抽樣檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)正確選擇并說(shuō)明抽樣方案 5. 熟悉檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的基本內(nèi)容 1） 檢測(cè)對(duì)象 2） 質(zhì)量特性值 3） 檢驗(yàn)方法 4） 檢測(cè)手段 5） 檢驗(yàn)判定 6） 記錄和報(bào)告 7） 其他說(shuō)明 6. 掌握一般檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě) 第四節(jié) 質(zhì)量特性分析和不合格品控制 （一） 質(zhì)量特性分析表 1. 掌握質(zhì)量特性分析的基本概念 質(zhì)量特性分析表示分析產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)品適 用性的關(guān)系和主要影響這些特性的過(guò)程因素的技術(shù)文件。 2. 了解質(zhì)量特性分析表的編制依據(jù) 1） 產(chǎn)品圖紙或設(shè)計(jì)文件 2） 作業(yè)流程（工藝路線）及作業(yè)規(guī)范（工藝規(guī)程） 3） 作業(yè)管理點(diǎn)明細(xì)表 4） 顧客或下一作業(yè)過(guò)程（工序）要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料 3. 熟悉質(zhì)量特性分析表的內(nèi)容 （二） 不合格的嚴(yán)重性分級(jí) 1. 掌握不合格的基本概念 GB/T19000-2000 的定義：未滿足要求，包括產(chǎn)品、過(guò)程和體系沒(méi)有滿足要求，包括 不合格品和不符合項(xiàng) 產(chǎn)品形成過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)判定未滿足規(guī)定的要求，為不合格品 2. 熟悉不合格嚴(yán)重性分級(jí)的原則 1） 作規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度 2） 對(duì)產(chǎn)品適用性的影響程度 2003 質(zhì)量工程師資格考試 質(zhì)量專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)（中級(jí)）復(fù)習(xí)筆記 本章編寫(xiě)整理：海風(fēng) 雅德質(zhì)量在線 制作 （2003） 版權(quán)所有 Page 9 of 10 3） 顧客可能反映的不滿意強(qiáng)烈程度 4） 不合格的嚴(yán)重性分級(jí)除考慮功能性質(zhì)量特性外，還必須包括外觀、包裝等非功 能性的影響因素 5） 不合格對(duì)下一作業(yè)過(guò)程（工序）的影響程度 3. 了解不合格嚴(yán)重性分級(jí)的