[美發(fā)店周年慶活動(dòng)方案]酒店周年慶策劃活動(dòng)方案5篇.doc

美發(fā)店周年慶活動(dòng)方案酒店周年慶策劃活動(dòng)方案5篇 【-開(kāi)業(yè)祝福語(yǔ)】 酒店即將迎己周年的店慶，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈變幻不定的餐飲市場(chǎng)，酒店應(yīng)該如何策劃慶?；顒?dòng)呢? 20xx年1月21日是我酒店開(kāi)業(yè)慶典五周年紀(jì)念，在我酒店開(kāi)業(yè)五年來(lái)，在我們共同努力積極開(kāi)拓下，所有員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，業(yè)績(jī)與日俱增，博得了許多市縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，讓錳都大酒店成為了秀山一顆璀璨的明珠! 一、活動(dòng)主題： 熱烈祝賀錳都大酒店開(kāi)業(yè)五周年店慶、圣誕、元旦三重喜慶，魅力錳都、精彩無(wú)限，感恩回饋，賓主聯(lián)誼。 二、活動(dòng)目的 在我酒店開(kāi)業(yè)五周年慶典之即及12月24日圣誕節(jié)和1月1日元旦節(jié)的來(lái)臨，借助五周年慶典與圣誕、元旦三重喜慶交集擴(kuò)大酒店的知名度，對(duì)外樹(shù)立酒店形象，加強(qiáng)與商務(wù)客戶(hù)，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系，進(jìn)一步提升錳都大酒店在秀山地區(qū)的影響力，穩(wěn)定和鞏固老客戶(hù)，進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。 三、活動(dòng)要求 1、喜慶的現(xiàn)場(chǎng)布置，整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。重點(diǎn)突出隆重、大方、簡(jiǎn)樸、喜慶的氛圍酒店周年慶策劃方案2、密切結(jié)合店慶，圣誕節(jié)，元旦節(jié)三重喜慶布置酒店、會(huì)場(chǎng) 四、活動(dòng)內(nèi)容 1、邀請(qǐng)兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶(hù)，老客戶(hù)、合作單位等一同參加此次周年慶典活動(dòng)。 2、營(yíng)銷(xiāo)部美工負(fù)責(zé)全程照相，營(yíng)銷(xiāo)?ahref=.xuexila./yangsheng/kesou/target=_blank咳嗽備涸鷓隫IP客戶(hù)、新老客戶(hù)、各兄弟集團(tuán)嘉賓、各贊助單位。 3、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置。 4、酒店五周年慶典聯(lián)誼會(huì)在酒店多功能廳舉行。 5、酒店各部門(mén)自己組織節(jié)目(營(yíng)銷(xiāo)部4個(gè)、人力資源部1個(gè)、財(cái)務(wù)部1個(gè)、領(lǐng)導(dǎo)組2個(gè)、工程部1個(gè)、前廳部2個(gè)、餐飲部3個(gè)、房務(wù)部2個(gè))，兄弟聯(lián)誼單位聯(lián)誼節(jié)目，賓主互動(dòng)聯(lián)誼節(jié)目，內(nèi)穿插店慶感恩回饋抽獎(jiǎng)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)判嘉獎(jiǎng)活動(dòng)。 6、酒店文藝節(jié)目匯演 7、酒店領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委(人力資源部指定具體人員) 8、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)嘉賓(酒店領(lǐng)導(dǎo)) 9、有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v(我是錳都人)、評(píng)三個(gè)等級(jí)獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)(獎(jiǎng)金現(xiàn)金300元、二等獎(jiǎng)現(xiàn)金200元，三等獎(jiǎng)現(xiàn)金100元) 10、文藝匯演節(jié)目評(píng)特等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)現(xiàn)金600元)一等獎(jiǎng)1名(獎(jiǎng)現(xiàn)金400元)二等獎(jiǎng)2名(獎(jiǎng)現(xiàn)金各200元)三等獎(jiǎng)3名(獎(jiǎng)現(xiàn)金各100元) 11、凡參加有獎(jiǎng)?wù)魑难葜v的各獎(jiǎng)參與獎(jiǎng)50元(限報(bào)名前10名) 12、嘉賓現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)(獎(jiǎng)品可為餐飲代金卷、客房代金卷、康樂(lè)部代金卷、圣誕店慶吉祥物禮品等，設(shè)特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)標(biāo)間一晚，一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)餐飲代金卷200元，二等獎(jiǎng)2名，各獎(jiǎng)康樂(lè)代金卷98元三等獎(jiǎng)3名，各獎(jiǎng)店慶新年禮品一份) 13、酒店評(píng)出優(yōu)秀部門(mén)班組、優(yōu)秀員工，優(yōu)秀管理人員，可在店慶活動(dòng)上由錳都領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)(具體獎(jiǎng)品按酒店獎(jiǎng)金制度發(fā)放)，此項(xiàng)也可以在年底總結(jié)會(huì)上進(jìn)行，由領(lǐng)導(dǎo)定奪。 五、酒店內(nèi)外環(huán)境布置 電子顯示屏內(nèi)容： 1、熱烈祝賀錳都大酒店開(kāi)業(yè)五周年!店慶，圣誕，元旦三重喜慶 2、“錳都五年感謝有您”傾情促銷(xiāo)月序幕啟動(dòng)，敬請(qǐng)光臨! 3、錳都大酒店誠(chéng)摯感謝各界朋友的支持與厚愛(ài)! 六、會(huì)場(chǎng)布置 1、如果是在圣誕節(jié)舉行店慶，酒店大廳擺圣誕樹(shù)、各種圣誕氣息的貼圖。彩帶。 2、多功能廳門(mén)口放氣球彩門(mén)。 七、活動(dòng)安排(店慶聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)流程) 1、12月24日18：0018：30慶典啟動(dòng)儀式(領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),嘉賓代表講話(huà))2、18:3022：00文藝匯演、現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)等。(具體流程見(jiàn)詳細(xì)節(jié)目單) 3、22：00聯(lián)誼會(huì)結(jié)束后所有管理人員送嘉賓離店。 八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 1、策劃內(nèi)現(xiàn)有的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)2800元 3、各種小禮品、圣誕店慶吉祥物等禮品500元。 4、嘉賓現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)(標(biāo)間一晚228元、代金卷550元、店慶禮品三份) 5、店內(nèi)、會(huì)場(chǎng)布置500元 總計(jì)費(fèi)用約6000元左右 九、廣告宣傳 1、制定簡(jiǎn)單的宣傳單(內(nèi)部制定) 3、大廳放歡迎水牌 4、LED顯示 尊敬的： 光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，錳都大酒店度過(guò)了五個(gè)春秋。時(shí)事變遷，歲月滄桑，錳都大酒店在拼搏中進(jìn)取，在風(fēng)浪中成長(zhǎng)，在發(fā)展中壯大? 錳都大酒店自二零零七年一月二十一日開(kāi)業(yè)以來(lái)，承蒙各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和兄弟單位的親切關(guān)懷及大力支持，使錳都大酒店得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。五年真情關(guān)注，五年風(fēng)雨同行，五年攜手共進(jìn)，感謝一路有您，在錳都大酒店五周年慶典之際，我們將于20xx年12月24日晚上18：00在錳都大酒店四樓多功能廳舉辦“錳都五年感謝有您”聯(lián)誼會(huì)，誠(chéng)邀您參加。您的到來(lái)是對(duì)我們的巨大鼓舞，我們將不勝感激。 請(qǐng)您在12月24日前致電回復(fù)。 聯(lián)系人及電話(huà)：張梅 地址：秀山縣南部新區(qū)濱江路 十一、此策劃為錳都大酒店內(nèi)部員工與各兄弟單位店慶聯(lián)誼會(huì)，具體未盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充，謝謝! 備注：營(yíng)銷(xiāo)部做了一定調(diào)查，對(duì)員工只有采取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，才能調(diào)動(dòng)員工積極參與的興致，店慶活動(dòng)之日，要求所有員工必須參加，任何人不得請(qǐng)假!，各部門(mén)的文藝節(jié)目自行編排，節(jié)目單在12月14日之前交至人力資源部統(tǒng)一安排，所有評(píng)委由人力資源部指定。 策劃人：張梅 背景 茂名市華海酒店是由茂名市華海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司全資興建的茂名市大型酒店之一，xx年通過(guò)國(guó)家旅游局的評(píng)定，正式成為國(guó)家四星級(jí)旅游飯店。主要有餐飲業(yè)，旅業(yè)等。xx年1月28號(hào)是華海酒店開(kāi)業(yè)慶典五周年紀(jì)念。 展望未來(lái)，酒店依托強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)，積極發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，致力打造中國(guó)民族酒店業(yè)的優(yōu)秀品牌。 一、活動(dòng)主題 魅力華海，精彩無(wú)限 二、活動(dòng)目的 1.宣傳華海酒店，營(yíng)造聲勢(shì)、樹(shù)立品牌、塑造形象。2.提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，增加其知名度與影響力。 3.為華海酒店凝聚人氣，利用有效、強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，形成強(qiáng)大的宣傳焦點(diǎn)，形成在媒體心目中的公關(guān)體系。 4.在華海酒店開(kāi)業(yè)五周年之際，加強(qiáng)與商務(wù)客戶(hù)，兄弟行業(yè)之間的感情聯(lián)系，進(jìn)一步提升華海酒店的影響力，穩(wěn)定和鞏固老客戶(hù)，進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。 三、活動(dòng)要求 喜慶的現(xiàn)場(chǎng)布置，整體烘托出輕松、愉悅、熱鬧的氛圍。重點(diǎn)突出隆重、大方、喜慶的氛圍。 四、活動(dòng)前期宣傳 1.媒體的選擇：都市晚報(bào)雜志社、出租車(chē)媒體、公交車(chē)身廣告、站牌廣告2.媒體作用：邀請(qǐng)各媒體對(duì)華海酒店進(jìn)行全方位的報(bào)道，配合戶(hù)外廣告讓酒店的知名度提升，讓更多的人了解華海酒店。 3.媒體宣傳實(shí)施方案： (1)活動(dòng)當(dāng)天，請(qǐng)主打媒體都市晚報(bào)雜志放在醒目位置，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，并深入挖掘其潛在的新聞價(jià)值，后續(xù)連續(xù)報(bào)道，讓華海酒店成為市民的話(huà)題焦點(diǎn)。 (2)在公交車(chē)車(chē)身上、公交車(chē)廣告牌上、出租車(chē)廣告運(yùn)用栩栩如生的廣告畫(huà)面向社會(huì)公布酒店活動(dòng)喜慶氣氛以及品牌傳播，廣告突出氣勢(shì)和時(shí)尚元素，公交站廣告牌要選擇在繁華地段(如:火車(chē)站、步行街等，人流密集地)，要體現(xiàn)酒店的特色、風(fēng)格與文化。4.貴賓的邀請(qǐng)與禮品 (1)通過(guò)邀請(qǐng)函、電話(huà)邀請(qǐng)、報(bào)紙廣告邀請(qǐng)等，邀請(qǐng)必須在周年慶活動(dòng)的三天前發(fā)出，提前一天電話(huà)落實(shí)。 (2)禮品要有酒店特色，具有紀(jì)念價(jià)值，品味高尚、外觀(guān)美觀(guān)，要有實(shí)際價(jià)值(如：印有酒店名稱(chēng)的打火機(jī)、手機(jī)袋等) (3)所需資料：領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿、酒店宣傳資料、主持人發(fā)言稿、活動(dòng)具體執(zhí)行 五、活動(dòng)主要內(nèi)容 1.邀請(qǐng)兄弟集團(tuán)嘉賓及酒店大客戶(hù)，老客戶(hù)、合作單位等一同參加周年慶典活動(dòng)2.聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)報(bào)道，邀請(qǐng)同行業(yè)酒店同慶3.酒店內(nèi)外環(huán)境的布置 4.酒店五周年慶典在酒店門(mén)前舉行慶典啟動(dòng)儀式(剪彩、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、總經(jīng)理致答謝詞) 5.回顧五周年酒店酒店所經(jīng)歷的照片及活動(dòng)特寫(xiě)(周年慶酒店的各種促銷(xiāo)、升旗儀式、酒店的周年慶晚會(huì)等)6.酒店的文藝節(jié)目表演 六、酒店內(nèi)外環(huán)境的布置 (一)正門(mén)前的布置 1.正門(mén)前鋪紅色地毯 2.正門(mén)前擺正式講臺(tái)，在講臺(tái)上放置鮮花 3.停車(chē)場(chǎng)周?chē)迳喜势?4.入口處放置12米彩色拱門(mén)一座 5.酒店門(mén)口兩側(cè)放置2個(gè)氫氣球，樓前入口空地放置2個(gè)氫氣球 (二)大堂內(nèi)布置 1.大堂接待臺(tái)上放置2個(gè)花籃2.大堂門(mén)口至電梯口鋪上紅地毯3.電梯口兩側(cè)擺上植物 4.準(zhǔn)備6個(gè)花籃，放置門(mén)口補(bǔ)缺 5.酒店內(nèi)部用金黃色的閃光燈進(jìn)行裝飾，以色彩艷麗的氣球做點(diǎn)綴，突出歡慶的氣氛，。 七、活動(dòng)安排 (一)剪彩流程 剪彩流程 (二) 1.酒會(huì)策劃與準(zhǔn)備期 主持人。 (2)前期宣傳：由策劃服務(wù)部負(fù)責(zé) (3)舞臺(tái)確定：由策劃服務(wù)部負(fù)責(zé)，結(jié)合舞臺(tái)要求，組織布置。(4)物品購(gòu)買(mǎi)與場(chǎng)地確定：由后勤組負(fù)責(zé)，必須在酒會(huì)前一天落實(shí)好。(5)確定酒會(huì)到場(chǎng)人員名冊(cè)：由后勤組負(fù)責(zé)，于酒會(huì)前一周列出名單。 2.舉辦地點(diǎn)：酒店三樓宴會(huì)廳 3.酒會(huì)流程 (1)19:0019:30來(lái)賓進(jìn)場(chǎng)與簽到(2)20:00主持人宣布儀式開(kāi)始(3)20:3520:40總經(jīng)理、嘉賓致詞(4)20:4521:05精彩文藝表演，抽獎(jiǎng)(5)21:1523:00自由舞會(huì)時(shí)間 4.節(jié)目具體安排 (3)20:00主持人宣布儀式開(kāi)始，介紹出席領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓及新聞媒體。(4)20:30第一個(gè)節(jié)目(開(kāi)場(chǎng)舞)(5)20:35總經(jīng)理致詞(6)20:40嘉賓代表致詞(7)20:45第二個(gè)節(jié)目(唱歌) (8)20:50播放華海酒店五年歷程回顧(專(zhuān)人講訴、投影儀播放照片和短片) (9)21:00第三個(gè)節(jié)目(舞蹈)(10)21:05游戲(現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng))(11)21:15自由舞會(huì)(12)23:00酒會(huì)結(jié)束 5.備選節(jié)目類(lèi) (1)迎賓音樂(lè)(入場(chǎng)音樂(lè))：拉德斯基進(jìn)行曲、迎賓曲、歡送進(jìn)行曲(2)開(kāi)場(chǎng)音樂(lè)：開(kāi)門(mén)紅、喜洋洋、D大調(diào)加農(nóng)(3)抽獎(jiǎng)音樂(lè)：歡樂(lè)頌 (4)自由舞會(huì)音樂(lè)：茉莉花、二泉映月、雨中旋律、花兒與少年(5)退場(chǎng)音樂(lè)：回家、歡樂(lè)頌等歡快，輕松，營(yíng)造再見(jiàn)與祝福的氛圍。6.酒會(huì)后期工作 (1)各接送車(chē)送行重要人員(2)收拾物品并總結(jié)(3)會(huì)務(wù)記錄與總結(jié)(4)照片、錄像 八、各部門(mén)協(xié)助工作 (一)策劃服務(wù)部 1.負(fù)責(zé)戶(hù)外巨幅、票券、電梯、水牌、酒店網(wǎng)站、短信平臺(tái)的設(shè)計(jì)。2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作所有客戶(hù)的邀請(qǐng)函。 3.宴會(huì)廳橫幅內(nèi)容：“華海酒店開(kāi)業(yè)五周年盛典慶祝酒會(huì)”。4.設(shè)計(jì)舞臺(tái)背景：“華海酒店開(kāi)業(yè)五周年盛典慶祝酒會(huì)”。5.旋轉(zhuǎn)門(mén)橫幅：“熱烈恭賀華海酒店開(kāi)業(yè)五周年”。6.酒店前車(chē)坪布置：置一個(gè)拱門(mén)和四個(gè)空飄氣球。7.酒店大門(mén)正上方放置八個(gè)條幅(可做祝賀單位廣告) 8.多功能廳門(mén)上方懸掛“賀”字。9.負(fù)責(zé)舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的拍攝工作。10.負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及現(xiàn)場(chǎng)其他工作。(二)行政人事部 1.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)舞會(huì)當(dāng)天的人力資源分配。2.組織客戶(hù)服務(wù)隊(duì)人員做好舞會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)工作。3.提前落實(shí)好酒店周年慶當(dāng)天出席人員名單。 (三)餐飲部 1.邀請(qǐng)旅游機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，酒店VIP客戶(hù)。(提前三天落實(shí)好名單)2.負(fù)責(zé)酒會(huì)的食物與飲料3.現(xiàn)場(chǎng)以酒會(huì)形式做好擺設(shè)。4.負(fù)責(zé)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的接待與服務(wù)工作。 (四)保安部 1.保證整個(gè)活動(dòng)的安全工作，安排多名保安做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作2.負(fù)責(zé)臨時(shí)布置及會(huì)場(chǎng)其他工作。 (五)成立活動(dòng)籌備小組 1.小組成員由酒店管理層組成，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行; 2.是貴賓的邀請(qǐng)、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作總指揮。3.負(fù)責(zé)外聘人員(如：舞獅表演隊(duì)伍、歌手、主持人、軍樂(lè)隊(duì)) 九、廣告預(yù)算 一、活動(dòng)目的 “十年同慶，共贏(yíng)塑博”，慶店慶十周年，迎十屆塑博會(huì)，我們將以第十屆塑博會(huì)接待為契機(jī)，深入開(kāi)展“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風(fēng)采，鼓舞廣大員工以飽滿(mǎn)的熱情迎接酒店十周年盛典。 二、活動(dòng)精神 1、倡導(dǎo)每位員工時(shí)刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準(zhǔn)備好一切?”的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中樂(lè)意付出實(shí)施，堅(jiān)持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動(dòng)、快捷、細(xì)膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對(duì)顧客無(wú)微不至的關(guān)心，展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì)。 2、發(fā)揚(yáng)太平洋酒店人“團(tuán)結(jié)、睿智、奮勇、拼博”的工作作風(fēng)，群策群力、真誠(chéng)相待，時(shí)刻展現(xiàn)誠(chéng)摯、關(guān)愛(ài)和正直的個(gè)人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團(tuán)隊(duì)合作精神：增強(qiáng)上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)。部門(mén)間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門(mén)間、崗位間、同事間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;樹(shù)立主人翁的意識(shí)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗的作風(fēng)及工作奉獻(xiàn)精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。 三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月25日-20xx年12月31日 四、活動(dòng)實(shí)施 主題月活動(dòng)分“宣傳發(fā)動(dòng)”、“學(xué)習(xí)提高”和“總結(jié)評(píng)比”三個(gè)階段實(shí)施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的順利實(shí)施，在主題開(kāi)展期間，人力資源部結(jié)合主題活動(dòng)的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動(dòng)。通過(guò)一系列文化活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)不斷增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展更具聲色 第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段：(時(shí)間：10月25日-11月5日) 1、為使活動(dòng)順利、有序、深入地開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)整次活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查，由陳冠君總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，張國(guó)平副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組員。酒店周年慶策劃方案2、由人力資源部牽頭，落實(shí)準(zhǔn)備“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開(kāi)展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”主題培訓(xùn)，各部門(mén)圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)主題活動(dòng)做好宣傳發(fā)動(dòng)，利用內(nèi)部工作場(chǎng)所，增設(shè)儀表境、采用專(zhuān)欄、專(zhuān)刊、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容積極營(yíng)造活動(dòng)氣氛，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳引導(dǎo)。 3、各部門(mén)按制定的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃有效落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門(mén)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，同時(shí)要求各部門(mén)把太平洋酒店人服務(wù)承諾守則作為員工工作信條在實(shí)際工作中嚴(yán)格履行。 第二階段：學(xué)習(xí)提高階段：(時(shí)間：20xx年11月6日-12月10日) 1、“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門(mén)從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)工作的進(jìn)展,人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計(jì)劃，依據(jù)五星訪(fǎng)查規(guī)范、員工手冊(cè)、太平洋酒店人服務(wù)承諾守則