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供銷社信訪半年工作總結(jié)通用模板 一、主要工作 (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)信訪工作責(zé)任制縣供銷社領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作將其列入重要議事日程作為一件大事來抓成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立了信訪制度和渠道落實(shí)了信訪“一把手”負(fù)總責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制形成了“上下聯(lián)動(dòng)左右互動(dòng)”的信訪格局使許多信訪問題及時(shí)化解在萌芽狀態(tài) (二)暢通信訪渠道強(qiáng)化服務(wù)理念推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制認(rèn)真處理好各種來信、來訪傾聽人民群眾的意見做好信訪案件的查處對(duì)扶貧點(diǎn)硬板路補(bǔ)助、更改土地租賃合同等來信來訪領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待耐心聽取來訪人的意見并安排人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)上半年共接收2件信訪件接待8人次來訪群眾實(shí)際辦結(jié)2件辦結(jié)率100%對(duì)不屬本部門管轄或不合理的信件來訪做好解釋息訪工作使來訪人滿意確保了全案全結(jié)信訪人息訴罷訪避免了重復(fù)訪和越級(jí)訪 (三)落實(shí)制度切實(shí)提高信訪工作效率定期排查、回訪抽查、現(xiàn)場督辦、信息報(bào)送將責(zé)任落實(shí)到部門落實(shí)到個(gè)人并將各項(xiàng)舉措與年度目標(biāo)考核相結(jié)合與先進(jìn)個(gè)人評(píng)比相結(jié)合與推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)工作相結(jié)合一是建立政務(wù)公開制度;二是建立每周排查制度為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪的預(yù)警機(jī)制每周對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到單位落實(shí)到個(gè)人;三是建立現(xiàn)場督辦制度對(duì)在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛做到即查即改即辦的制度四是建立信息考核制度加強(qiáng)信訪信息報(bào)道特別是典型、重大的信訪信息力求做到不過夜使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài) (四)建設(shè)隊(duì)伍保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重處理難度越來越大為不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力定期組織培訓(xùn)工作強(qiáng)化工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及與基層單位交流溝通的能力確保我社信訪工作的順利進(jìn)行認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)信訪部門最新精神深入學(xué)習(xí)最近出臺(tái)的新政策、新法規(guī)經(jīng)常召開信訪工作會(huì)探討信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題通報(bào)排查不穩(wěn)定因素并就信訪疑難問題進(jìn)行研究商討解決辦法不斷提高自身的工作水平 (五)通過各種形式加大對(duì)信訪工作的宣傳強(qiáng)化四個(gè)活動(dòng)：即領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法、領(lǐng)導(dǎo)大接訪、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)走訪深入研究當(dāng)前信訪反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題通過領(lǐng)導(dǎo)接待、走訪的方式解決疑難信訪問題我們?cè)O(shè)立咨詢點(diǎn)講解信訪條例 二、存在問題和下半年工作思路 上半年信訪工作通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)完善制度規(guī)范機(jī)制我社的信訪工作取得了一定的成績未發(fā)生重特大信訪事件但仍存在著信訪工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高、改革改制遺留的不可預(yù)見的信訪隱患仍然存在、信訪督查落實(shí)機(jī)制需完善的問題下步我們將采?。?(一)從學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)入手狠抓信訪隊(duì)伍培訓(xùn)工作在認(rèn)真學(xué)習(xí)新信訪條例等政策法律法規(guī)基礎(chǔ)上通過召開培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)等形式特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)溫總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于信訪工作的講話精神不斷提出信訪隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治思想素質(zhì)熱愛信訪工作積極投身信訪工作切實(shí)做好信訪工作 (二)從掌握苗頭性上訪動(dòng)態(tài)入手狠抓信息排查工作一是建立健全信訪問題排查化解機(jī)制把信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)把矛盾化解在基層充分利用各種工作手段和渠道收集信訪信息并建立健全信訪問題信息匯集分析機(jī)制準(zhǔn)確掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的預(yù)警性、內(nèi)幕性信息及時(shí)向有關(guān)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告及時(shí)了解群眾上訪苗頭把握信訪動(dòng)態(tài) (三)從落實(shí)責(zé)任入手狠抓信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)一是按