T企管通六大核心亮點(diǎn)客戶.ppt

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司2012年2月,T3企管通六大核心亮點(diǎn),T3企管通產(chǎn)品理念：,隨時(shí)隨地，實(shí)時(shí)掌控,T3企管通6大亮點(diǎn)（24字真經(jīng)、36字箴言）,1、訂單驅(qū)動(dòng)，跟單、跟料、跟錢2、三帳統(tǒng)管，庫(kù)存、資金、往來(lái)3、模式可選，定崗、定責(zé)、定權(quán)4、內(nèi)部協(xié)同，預(yù)警、消息、審批5、產(chǎn)業(yè)整合，上游、下游、共享6、異地遠(yuǎn)程，桌上、掌上、路上,修練內(nèi)功,內(nèi)部管理升級(jí)修練內(nèi)功,快速市場(chǎng)響應(yīng),做好企業(yè)內(nèi)控,應(yīng)對(duì)外部環(huán)境,做好內(nèi)部運(yùn)營(yíng),中小企業(yè)修練內(nèi)功的兩個(gè)目標(biāo),一、訂單驅(qū)動(dòng)，跟單、跟料、跟錢,二、三帳統(tǒng)管，庫(kù)存、資金、往來(lái),三、模式可選，定崗、定責(zé)、定權(quán),做好企業(yè)內(nèi)控,保證企業(yè)交貨期-訂單驅(qū)動(dòng)，跟單、跟料、跟錢,深圳，給山寨機(jī)廠商做手機(jī)LED屏配套的王老板接到客戶投訴電話，抱怨交貨期都過(guò)去了三天，遲遲沒(méi)有收到貨。因此耽誤了手機(jī)生產(chǎn)線的生產(chǎn)，今天貨在到不齊，準(zhǔn)備解除以后的供貨合同，老板震怒，叫來(lái)銷售經(jīng)理詢問(wèn)。銷售經(jīng)理委屈地說(shuō)問(wèn)過(guò)了，但是倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有發(fā)貨。叫來(lái)倉(cāng)庫(kù)主管，回答沒(méi)生產(chǎn)出來(lái)。再問(wèn)生產(chǎn)主管答某種原料不夠了，即使加班也生產(chǎn)不出來(lái)。問(wèn)采購(gòu)經(jīng)理，說(shuō)已經(jīng)去采購(gòu)了，供貨商還沒(méi)有送來(lái)，主要是知道缺貨已經(jīng)很晚了?？粗媲暗膸孜唤?jīng)理，老板卻不知道該批評(píng)誰(shuí)好。,場(chǎng)景,業(yè)務(wù)員：接單前無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估供貨能力；客戶追問(wèn)訂單加工進(jìn)度，不能準(zhǔn)確答復(fù)完工時(shí)間；庫(kù)管：無(wú)法知道產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)的準(zhǔn)確數(shù)量，不能保證按量出庫(kù)；生產(chǎn)：訂單沒(méi)下到車間，不知道應(yīng)該領(lǐng)用多少材料采購(gòu)：沒(méi)有參考信息，不知道什么時(shí)候采購(gòu)？采購(gòu)什么？應(yīng)該采購(gòu)多少？老板：不知道訂單完沒(méi)完成，問(wèn)題到底出在哪里？,管理現(xiàn)象,向市場(chǎng)提供滿足客戶需求的各類產(chǎn)品是制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，代表客戶需求的訂單是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的源頭和終點(diǎn)。按單生產(chǎn)模式下，按期交貨成為制造企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心問(wèn)題。這種模式下，以客戶訂單交貨期拉動(dòng)各種作業(yè)計(jì)劃，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)內(nèi)外部的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。各獨(dú)立部門，不可能及時(shí)得到材料采購(gòu)、庫(kù)存可用量、生產(chǎn)安排、訂單變化等全部信息，也不能實(shí)現(xiàn)按訂單驅(qū)動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，有些運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)變成無(wú)用功甚至“負(fù)功”。,分析,接單型生產(chǎn)企業(yè)訂單是企業(yè)的核心，企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都應(yīng)圍繞訂單展開(kāi)。訂單全程跟蹤-提高業(yè)務(wù)效率降低延遲風(fēng)險(xiǎn),T3企管通，幫助用戶以訂單為中心，隨時(shí)查看與這張訂單相關(guān)的票、貨、款，跟蹤與這張訂單相關(guān)的單據(jù)、物料準(zhǔn)備情況、款項(xiàng)結(jié)算情況。T3企管通可以實(shí)現(xiàn)全程訂單跟蹤：簽單前在訂單處可以控制價(jià)格，控制客戶或業(yè)務(wù)員信用；執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中隨時(shí)跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)；訂單執(zhí)行結(jié)束以后分析訂單毛利。在任何地方都可以圍繞訂單進(jìn)行穿透式查詢。,解決方案,以銷售訂單為核心的業(yè)務(wù)管控,訂單業(yè)務(wù)執(zhí)行,訂單業(yè)務(wù)跟蹤,執(zhí)行完成后,訂單執(zhí)行查詢,4.銷售訂單執(zhí)行報(bào)表其它模塊可按銷售訂單查詢采購(gòu)情況、貨品收發(fā)存情況,5.業(yè)務(wù)完成后，按銷售訂單分析訂單毛利，給業(yè)務(wù)員核算獎(jiǎng)金,簽單前，控制價(jià)格（毛利預(yù)估），控制信用（業(yè)務(wù)員/客戶）訂金、報(bào)價(jià),2.簽單后，采購(gòu)、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)成品完工等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都可以按照銷售訂單進(jìn)行,3.銷售訂單跟蹤工具,小型大多數(shù)工業(yè)企業(yè)及部分商貿(mào)企業(yè)，都是以銷售訂單為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的。,訂單,應(yīng)用效果,跟單,跟料,跟錢,訂單驅(qū)動(dòng)跟單,不僅能實(shí)現(xiàn)訂單準(zhǔn)確報(bào)價(jià)、毛利預(yù)估，還能了解客戶的訂貨情況、企業(yè)的銷售情況。,訂單驅(qū)動(dòng)跟單,對(duì)貨物的出庫(kù)、退貨以及銷售訂單的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤。,訂單驅(qū)動(dòng)跟料,在“以銷訂采”模式下，采購(gòu)訂單依據(jù)銷售訂單生成，避免了原料的積壓貨浪費(fèi)。,訂單驅(qū)動(dòng)跟料,隨后，通過(guò)“銷售訂單跟蹤工具”查看該筆銷售訂單相關(guān)的材料采購(gòu)情況等。做到“跟料”。,訂單驅(qū)動(dòng)跟錢,通過(guò)“銷貨單統(tǒng)計(jì)表”隨時(shí)查看各筆銷售訂單的結(jié)款情況。做到“跟錢”,三賬統(tǒng)管-庫(kù)存賬、現(xiàn)金銀行賬、往來(lái)賬,一位財(cái)務(wù)經(jīng)理抱怨道：“每個(gè)月的月底、月初，我們都要不停地周旋于銷售部和庫(kù)房進(jìn)行對(duì)賬。銷售發(fā)貨的數(shù)量與倉(cāng)庫(kù)出庫(kù)的實(shí)際數(shù)量永遠(yuǎn)不一致，他們兩個(gè)部門間永遠(yuǎn)無(wú)法協(xié)調(diào)統(tǒng)一。財(cái)務(wù)到底依據(jù)銷售部提供的三聯(lián)單還是依據(jù)倉(cāng)管員提供的出庫(kù)數(shù)據(jù)來(lái)記應(yīng)收賬，這是目前我做為財(cái)務(wù)主管最為頭疼的問(wèn)題?！?場(chǎng)景,記帳工作量大累！為了記錄帳簿，要花費(fèi)很多時(shí)間，還容易出錯(cuò)，耗時(shí)耗力三本帳對(duì)不上亂！財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)三本帳相互之間對(duì)不上，多對(duì)多，無(wú)頭緒財(cái)務(wù)監(jiān)控業(yè)務(wù)難！數(shù)據(jù)對(duì)不上，更談不上財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控作用,管理現(xiàn)象,銷售、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)之間的信息不同步：第一，記賬時(shí)間不同步。銷售以開(kāi)發(fā)貨單為記賬時(shí)間，倉(cāng)儲(chǔ)以實(shí)際出庫(kù)為記賬時(shí)間，財(cái)務(wù)則以做賬時(shí)間為準(zhǔn)；第二，記賬精度不同步。銷售發(fā)生一筆記一筆，庫(kù)房可能要記多筆，而財(cái)務(wù)更可能多筆合并記錄；第三，記帳依據(jù)不同步。銷售以發(fā)貨單為記賬依據(jù)，庫(kù)房以出庫(kù)單為依據(jù)，財(cái)務(wù)以發(fā)票為依據(jù)。由此造成三本帳各自為政，業(yè)務(wù)之間不能及時(shí)勾稽，存在時(shí)間差，難以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成相互之間的制約。,分析,三帳同步是企業(yè)高效管理的基礎(chǔ)，否則會(huì)影響工作效率、管理效率。,T3企管通的單據(jù)流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)，各個(gè)角色之間的數(shù)據(jù)具有清晰的流轉(zhuǎn)關(guān)系，確保三賬關(guān)系明晰。,解決方案,庫(kù)存帳,往來(lái)賬,資金帳,應(yīng)用效果,庫(kù)存帳,往來(lái)帳,資金帳,三帳統(tǒng)管庫(kù)存,出、入庫(kù)業(yè)務(wù)發(fā)生后，系統(tǒng)同步并準(zhǔn)確地提供庫(kù)存明細(xì)賬，供使用者輕松查庫(kù)存，做到庫(kù)存同步：,三賬統(tǒng)管往來(lái),不僅有往來(lái)的明細(xì)、帳齡分析、業(yè)務(wù)員提醒，更可以在銷售時(shí)控制信用，降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)。,三賬統(tǒng)管資金,在系統(tǒng)中依據(jù)現(xiàn)金銀行功能，準(zhǔn)確掌握每天資金往來(lái)情況，更可以進(jìn)行資金預(yù)測(cè)，保證企業(yè)現(xiàn)金流。做到資金同步,未來(lái)資金預(yù)測(cè)的能力,模式可選-定崗、定責(zé)、定權(quán),奇正精工機(jī)械廠財(cái)務(wù)的劉經(jīng)理抱怨：3年前，公司規(guī)模還小，那時(shí)的業(yè)務(wù)量少，都是按照銷售發(fā)票來(lái)記應(yīng)收款，倉(cāng)庫(kù)也由采購(gòu)部代管，公司在帳務(wù)核算上還算順利。今年，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，老板經(jīng)常要一些數(shù)據(jù)：發(fā)了貨沒(méi)開(kāi)票了、開(kāi)了票沒(méi)收錢的等等。倉(cāng)庫(kù)也要獨(dú)立管理，但倉(cāng)庫(kù)人員又不能看到成本、價(jià)格等信息。這讓劉經(jīng)理很苦惱,場(chǎng)景,繁小企業(yè)一人多崗，小張即管采購(gòu)又管倉(cāng)庫(kù)，還要做兩張單記兩次賬真麻煩。粗負(fù)責(zé)河北區(qū)的李經(jīng)理竟然看到了浙江區(qū)的客戶名單。變重新招聘了倉(cāng)庫(kù)管理人員，本來(lái)想讓他只負(fù)責(zé)出入庫(kù)業(yè)務(wù)，誰(shuí)想他竟然能夠看到入庫(kù)的金額和出庫(kù)的成本。,管理現(xiàn)象,有些企業(yè)雖然上了軟件，卻并沒(méi)有達(dá)到提高效率，精細(xì)管理的預(yù)期。其中一個(gè)重要原因就是不適用，即軟件與實(shí)際業(yè)務(wù)不匹配。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)往往會(huì)在不同的發(fā)展階段，跟隨市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)流程以及相應(yīng)的人員崗位職責(zé)。,分析,隨著企業(yè)的發(fā)展，管理流程的變化、崗位的變化是必然，管理軟件要能適應(yīng)企業(yè)的這種變化。,為了適用以及應(yīng)對(duì)變化，暢捷通研究70萬(wàn)中小企業(yè)客戶，提煉出具有共性的應(yīng)用，適應(yīng)企業(yè)靈活的業(yè)務(wù)流程，供企業(yè)按照需要在不同的階段選擇使用。既可提高上線成功率，節(jié)約成本，又保證了管理和數(shù)據(jù)的延續(xù)性。,解決方案,產(chǎn)品對(duì)比業(yè)務(wù)流程多達(dá)25種,應(yīng)用效果,定崗,定責(zé),定權(quán),流程靈活定崗,靈活的流程可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際確定人員崗位、業(yè)務(wù)流程。,流程靈活定權(quán),同時(shí)可以授預(yù)每個(gè)人相應(yīng)的權(quán)限。權(quán)限可細(xì)致到是否允許打印、可打印幾次。,流程靈活定責(zé),流程確定后每個(gè)人的責(zé)任可以明確，例如負(fù)責(zé)哪些客戶、哪些存貨。,中小企業(yè)修練內(nèi)功的兩個(gè)目標(biāo),快速市場(chǎng)響應(yīng),應(yīng)對(duì)外部環(huán)境,一、內(nèi)部協(xié)同預(yù)警、消息、審批,二、產(chǎn)業(yè)整合：上游、下游、共享,三、異地遠(yuǎn)程：桌上、掌上、路上,內(nèi)部協(xié)同-預(yù)警、消息、審批,業(yè)務(wù)員小孫是飛菱公司業(yè)務(wù)員，他的主要工作是往返于總部和各門店，收集門店缺貨信息并上報(bào)總部做采購(gòu)、發(fā)貨處理。這樣的工作流程給飛菱帶來(lái)了很大的弊端。小孫說(shuō)：“有時(shí)候，門店突然來(lái)了個(gè)大客戶，門店庫(kù)存不夠，我需要不停地給庫(kù)房打電話要求發(fā)貨，如果趕上總部庫(kù)房也沒(méi)有，我還得跟采購(gòu)聯(lián)系讓他趕快進(jìn)貨。一來(lái)二去，客戶等不及就不要了，損失一筆大買賣?！?內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)“事找人”的運(yùn)作方式是企業(yè)高效運(yùn)作的基石。,場(chǎng)景,溝通效率低發(fā)出訂貨申請(qǐng)沒(méi)人審批，產(chǎn)成品生產(chǎn)結(jié)束卻因沒(méi)有及時(shí)入庫(kù)、發(fā)貨耽誤了交期，跑外的業(yè)務(wù)員無(wú)法及時(shí)獲得最新通知。資金周轉(zhuǎn)慢不知道誰(shuí)欠自己多少錢，不知道什么時(shí)候該催應(yīng)收款，不清楚哪些貨品庫(kù)房積壓太多，資金被客戶和存貨嚴(yán)重占用。損失浪費(fèi)大哪些商品滯銷？哪些商品快到有效期？哪些商品已經(jīng)過(guò)了有效期？什么時(shí)候該做促銷？,管理現(xiàn)象,企業(yè)中的業(yè)務(wù)龐雜，事務(wù)眾多，人人都有一攤子事要做。上一環(huán)節(jié)如果不打電話催促，下一環(huán)節(jié)往往會(huì)因?yàn)閯e的事務(wù)而無(wú)法及時(shí)處理。況且人的精力和記憶有限，很難去追蹤繁多的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，更別說(shuō)利用數(shù)據(jù)來(lái)做決策了。這種由人去驅(qū)動(dòng)事務(wù)的方式，會(huì)帶來(lái)一系列效率低下，損失浪費(fèi)，溝通不暢的問(wèn)題。即使上了軟件，數(shù)據(jù)也會(huì)淹沒(méi)在系統(tǒng)中，不能有效利用。,分析,T3企管通的內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，讓企業(yè)運(yùn)作更高效。T3企管通提供了靈活的預(yù)警，以內(nèi)部消息的方式推送需要處理的事務(wù)，大大提高了內(nèi)部溝通效率。,解決方案,產(chǎn)品對(duì)比,應(yīng)用效果,預(yù)警,消息,審批,內(nèi)部協(xié)同預(yù)警,通過(guò)預(yù)警機(jī)制，可以給相關(guān)人員以提醒，做到未雨綢繆。,內(nèi)部協(xié)同消息,通過(guò)多種方式通知相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，接收人登錄后，待辦事務(wù)就會(huì)主動(dòng)推送到桌面，也可以通過(guò)郵件、手機(jī)進(jìn)行接收消息。,內(nèi)部協(xié)同審批,根據(jù)條件自動(dòng)發(fā)送給需要審批的人員，通知方式包括：郵件、消息、手機(jī)(下版)。,產(chǎn)業(yè)整合-上游、下游、共享,某電子設(shè)備廠，有幾十家供應(yīng)商。在公司接到訂單后，需要與這些供應(yīng)商分別協(xié)商、訂貨，效率十分低下。而與這些供應(yīng)商的對(duì)帳也十分令人頭疼，每次對(duì)賬要專門抽出兩個(gè)會(huì)計(jì)，和對(duì)方的業(yè)務(wù)員們抱著原始票據(jù)坐在一起，花上兩三天的時(shí)間。如何讓供應(yīng)商及時(shí)知道本公司的訂單情況、庫(kù)存情況，是董總想解決的事情。,場(chǎng)景,接不完的電話廠家來(lái)電詢問(wèn)自己產(chǎn)品賣出了多少，庫(kù)存還剩多少?？蛻舨煌５卮螂娫捲儐?wèn)貨是否已發(fā)出。對(duì)不上的帳自己手里的應(yīng)收應(yīng)付帳，跟客戶、供應(yīng)商、外協(xié)廠不一樣，每次結(jié)款都要花好大力氣來(lái)對(duì)賬。,管理現(xiàn)象,企業(yè)同自己的上游（供應(yīng)商、外協(xié)廠）、下游（客戶）企業(yè)建立聯(lián)系的手段落后，信息不共享，溝通不及時(shí)。只有用信息化手段才能解決這種產(chǎn)業(yè)鏈上的信息共享問(wèn)題。,分析,如今的競(jìng)爭(zhēng)不僅是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，更是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)供應(yīng)鏈的管理也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力之一。,T3企管通中，可以為供應(yīng)商、客戶開(kāi)通帳號(hào)，由客商自己登錄。供應(yīng)商登錄后，可以查看到自己供應(yīng)的存貨、以及新的需求?？蛻舻卿浐?，可以下單、也可以查看訂單的處理情況。這種處理方式，大大提高了上下游的信息共享，再不需要對(duì)帳。,解決方案,解決方案對(duì)比,應(yīng)用效果,上游,下游,共享,上、下游共享設(shè)置,通過(guò)設(shè)置，給我的客戶增加一個(gè)身份并在此進(jìn)行授權(quán)，允許他看到我?guī)齑娴那闆r。,產(chǎn)業(yè)協(xié)同上游,上游供應(yīng)商登錄后可以直接看到自己供應(yīng)的存貨信息，發(fā)出及結(jié)存情況，缺貨時(shí)供應(yīng)商可以提前準(zhǔn)備。,產(chǎn)業(yè)協(xié)同下游,下游的客戶可以直接在系統(tǒng)中下達(dá)訂單，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的電子數(shù)據(jù)交換。,產(chǎn)業(yè)協(xié)同共享,供應(yīng)商、客戶可以查看訂單的執(zhí)行情況，甚至實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商庫(kù)存（VMI）管理。往來(lái)對(duì)帳更是輕松實(shí)現(xiàn)。,異地遠(yuǎn)程-桌上、掌上、路上,生意越做越大，收到的訂單也越來(lái)越多，可是李總卻高興不起來(lái)。因?yàn)槔羁偙旧砭褪且粋€(gè)大sales，每天奔波與各個(gè)大客戶處，沒(méi)有更多的精力進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理，雖然采用了軟件，有一次在客戶處談生意，客戶馬上要求訂貨。把李總急壞了，打電話聯(lián)系公司的人打印訂單，然后送了過(guò)來(lái)，半天過(guò)去了，客戶非常不滿意。,場(chǎng)景,業(yè)務(wù)停滯急需付款去采購(gòu)原料，不巧老板出差了，無(wú)法審批申請(qǐng)。沒(méi)辦法，只好等老板回來(lái)。訂單處理不及時(shí)客戶已經(jīng)答應(yīng)訂貨了，但是傳真給企業(yè)，然后等待訂單確認(rèn)函，確認(rèn)后才能排程發(fā)貨，非常冗余。管理混亂老板一出差，公司里一鍋粥，老板根本不知道公司內(nèi)部的事情。,管理現(xiàn)象,傳統(tǒng)的軟件管理模式把操作者固定在電腦前，離開(kāi)電腦無(wú)法進(jìn)行任何操作。商業(yè)社會(huì)節(jié)奏在加快，移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)辦公成為必然趨勢(shì)。老板在外談生意，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)情況一樣要掌握。老板即使不在公司，內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也應(yīng)該一目了然。,分析,T3企管通是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理軟件，以先進(jìn)的B/S架構(gòu)，來(lái)適應(yīng)企業(yè)隨時(shí)隨掌控企業(yè)的要求。在客戶處可以直接讓客戶下訂單，同時(shí)老板下班回家，也可以看到企業(yè)當(dāng)天的經(jīng)營(yíng)情況通過(guò)商務(wù)手機(jī)可以直接訪問(wèn)公司帳簿，了解相關(guān)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。能夠隨時(shí)查詢到各個(gè)分支結(jié)構(gòu)的收入、成本費(fèi)用以及利潤(rùn)情況?？偛康呢?cái)務(wù)人員如何使對(duì)分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)匯總、分析工作變得輕松、快捷。,解決方案,應(yīng)用效果,桌上,掌上,路上,移動(dòng)辦公桌上,一臺(tái)電腦，一