博弈市場(chǎng)環(huán)境下的媒體廣告快速反應(yīng)機(jī)制研究

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博弈論是研究決策主體在給定信息結(jié)構(gòu)下如何決策以最大化自己的效用,以及不同決策主體之間決策的均衡。博弈論由三個(gè)基本要素組成:一是決策主體(Player),又可以譯為參與人或局中人;二是給定的信息結(jié)構(gòu),可以理解為參與人可選擇的策略和行動(dòng)空間,又叫策略集;三是效用(Utility),是可以定義或量化的參與人的利益,也是所有參與人真正關(guān)心的東西。參與人,策略集和效用構(gòu)成了一個(gè)基本的博弈1。 對(duì)應(yīng)到媒體廣告市場(chǎng),博弈的決策主體是各個(gè)行業(yè)的廣告主,給定的信息結(jié)構(gòu)是有限的媒體廣告資源和廣告主各自的投放計(jì)劃,效用則是指廣告主各自的宣傳效果提升和產(chǎn)品銷(xiāo)量增加。廣告主之間的博弈是指在給定的市場(chǎng)環(huán)境下,廣告主的廣告投放決策的制定受同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響非常大,廣告主會(huì)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)選擇使自己利益最大化的廣告宣傳方案2。 假設(shè)市場(chǎng)上有兩個(gè)廠(chǎng)商,分別是A和B,他們?cè)谕粋€(gè)地區(qū)銷(xiāo)售可以互相替代的產(chǎn)品,為了擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,廠(chǎng)商A和廠(chǎng)商B都在考慮是否做廣告,該博弈的結(jié)果可參照下表: 從這個(gè)矩陣可以看到,A廠(chǎng)商如果做廣告,廣告的宣傳效果加上其原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其收益能達(dá)到12。反之,如果A不做廣告其收益可能會(huì)在B的競(jìng)爭(zhēng)下降低為6;同樣,B廠(chǎng)商如果做廣告銷(xiāo)量能夠達(dá)到10,而不做廣告銷(xiāo)量最低只有3。因此兩家廠(chǎng)商都會(huì)選擇投放廣告,并且隨著雙方的廣告投放計(jì)劃付諸實(shí)施,在對(duì)手信息更為充足的情況下,雙方為了維持自己的市場(chǎng)份額還會(huì)不斷增加廣告投放。廣告主就是在這樣的博弈行為中,為媒體廣告經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)增加收入的好機(jī)會(huì)。 二、媒體廣告經(jīng)營(yíng)者的巨大商機(jī) 同行業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化必然導(dǎo)致廣告的同質(zhì)化。廣告同質(zhì)化所造成的后果是,行業(yè)內(nèi)的一家廠(chǎng)商增加廣告投入,其他實(shí)力相近的廠(chǎng)商會(huì)紛紛效仿,這樣一來(lái)廣告主的宣傳效果均會(huì)被削弱,但是不跟著增加廣告投入的結(jié)果將會(huì)是市場(chǎng)份額的減少。央視廣告“標(biāo)王”的競(jìng)爭(zhēng)逐年加劇,也曾有因?yàn)閺V告投入過(guò)大導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗的案例,但商家對(duì)廣告的信任和熱情并未受到影響。廣告主在這種相互博弈的環(huán)境中,都會(huì)選擇加大廣告開(kāi)支以使自己的廣告能夠在眾多同類(lèi)廣告的包圍中脫穎而出,但對(duì)手同樣也會(huì)這樣想,因此許多廣告主不得不硬著頭皮大把大把的燒錢(qián)。例如,百事可樂(lè)與可口可樂(lè)之間的廣告戰(zhàn)就是這樣,每次一方增加廣告額,另一方就立即跟進(jìn):百事可樂(lè)資助選美比賽,可口可樂(lè)就贊助奧運(yùn)會(huì);可口可樂(lè)年廣告費(fèi)開(kāi)支達(dá)億美元,百事可樂(lè)年廣告費(fèi)追加到4億美元;為了爭(zhēng)奪飲料業(yè)的霸主地位,兩家公司幾乎同時(shí)資助宇航業(yè),把招牌送入太空。如果僅僅是為了告知消費(fèi)者產(chǎn)品品牌甚至品牌所蘊(yùn)涵的文化,那么可口可樂(lè)根本就沒(méi)有必要做廣告,但是為了擋住百事可樂(lè)的兇猛攻勢(shì),可口可樂(lè)必須斥巨資與對(duì)手抗衡3。 當(dāng)前 中國(guó) 媒體廣告市場(chǎng)處于寡頭壟斷的市場(chǎng)環(huán)境,廣告主在某一個(gè)地域的投放選擇只有少數(shù)的幾家。作為媒體廣告的經(jīng)營(yíng)者,廣告主之間的博弈競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)為其帶來(lái)了巨大的盈利空間。如何能有效地利用這一媒體廣告市場(chǎng)特有的現(xiàn)象,抓住機(jī)遇,獲得盡可能多的客戶(hù),利用他們之間的較量,增加媒體廣告吸納量,擴(kuò)大廣告收入,成為媒體廣告經(jīng)營(yíng)者興奮的話(huà)題。 三、媒體廣告經(jīng)營(yíng)者亟待解決的問(wèn)題 充滿(mǎn)博弈的媒體廣告市場(chǎng)給媒體廣告經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很多可以利用的商機(jī),但是機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝。做到對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的快速反應(yīng)與處理,媒體廣告經(jīng)營(yíng)者面臨兩個(gè)難題有待解決: 1.廣告資源的稀缺性。媒體廣告產(chǎn)品不能無(wú)限制增加,不能重復(fù)利用。2004年1月1日起執(zhí)行的廣播電視廣告管理暫行辦法(廣電總局17號(hào)令)第17條規(guī)定廣播電臺(tái)、電視臺(tái)每套節(jié)目每天播放廣播電視廣告的比例,不得超過(guò)該套節(jié)目每天播出總量的20%。其中,廣播電臺(tái)在11001300之間、電視臺(tái)在19002100之間,其每套節(jié)目中每小時(shí)的廣告播出總量不得超過(guò)節(jié)目播出總量的15%,即9分鐘4。報(bào)紙廣告、雜志等其他媒體也有相關(guān) 法律 法規(guī)業(yè)限制了廣告在媒體資源中所占的比例。這是因?yàn)槊襟w經(jīng)營(yíng)者需要兼顧社會(huì)責(zé)任與 經(jīng)濟(jì) 責(zé)任,為了經(jīng)濟(jì)利益無(wú)限制的增加廣告含量無(wú)疑會(huì)毀掉作為廣告載體節(jié)目或版面,媒體的客觀(guān)性和公證性也將受到挑戰(zhàn)。 兩個(gè)或者多個(gè)頗具實(shí)力的廣告主之間的競(jìng)爭(zhēng)是針?shù)h相對(duì)的,他們往往都會(huì)對(duì)媒體經(jīng)營(yíng)者要求最熱門(mén)節(jié)目、最熱門(mén)版面、最大限度的優(yōu)惠政策,而且要求這些只對(duì)自己提供,通過(guò)獨(dú)占優(yōu)質(zhì)廣告資源打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而在廣告博弈中獲得優(yōu)勢(shì)。這樣,留住所有的博弈參與者的愿望與同有限的廣告資源之間產(chǎn)生了矛盾,并且加劇了熱門(mén)資源與非熱門(mén)資源利用率的差距。媒體如果無(wú)法滿(mǎn)足所有博弈參與者的要求,那將損失大量?jī)?yōu)質(zhì)的客戶(hù):當(dāng)少數(shù)廣告客戶(hù)占據(jù)了最優(yōu)廣告資源之后,在博弈中處于劣勢(shì)的其他廣告主均將減少或者放棄在該媒體的廣告投放,轉(zhuǎn)而尋求替代媒體或者其他促銷(xiāo)手段。這種廣告客戶(hù)的流失,可能是永久性的5。 2.廣告資源的時(shí)效性。媒體廣告產(chǎn)品無(wú)法存儲(chǔ),生產(chǎn)與消費(fèi)同步進(jìn)行。 媒體廣告從根本上說(shuō)是媒體出售的一種服務(wù),無(wú)法存儲(chǔ)特性和生產(chǎn)與消費(fèi)不可分離特性使得媒體廣告具有了以時(shí)間為單位進(jìn)行線(xiàn)性傳播的特性,即廣告資源的消耗是隨著時(shí)間的流動(dòng)時(shí)刻向前的,不可返回重復(fù)利用。如果廣告資源未被使用,則隨著節(jié)目的播出或報(bào)紙的發(fā)行,廣告資源就被荒廢了,今天再也無(wú)法使用昨天的廣告時(shí)段或廣告版面等。因此,絕大多數(shù)媒體廣告資源必須采取預(yù)售制度6。 目前,決大多數(shù)廣告資源是對(duì)全社會(huì)完全公開(kāi)的,本著先到先得的原則供廣告客戶(hù)使用。因此,如果為潛在的市場(chǎng)機(jī)遇預(yù)留廣告資源,無(wú)疑是大大增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但不預(yù)留的話(huà),當(dāng)廣告主之間的博弈競(jìng)賽開(kāi)始時(shí),現(xiàn)有廣告資源很可能滿(mǎn)足不了尋求博弈優(yōu)勢(shì)的廣告主的投放需求。再者,博弈中的廣告投放多以迅速打壓對(duì)手為目的,因此投放時(shí)間短且投放規(guī)模大,其他非該行業(yè)的廣告客戶(hù)在使用廣告資源時(shí),時(shí)間上已經(jīng)不夠連續(xù),宣傳效果大打折扣,因此即使現(xiàn)有資源充足,也將影響廣告吸納,并且當(dāng)博弈中的廣告主競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束時(shí),會(huì)空出大量廣告資源,又造成資源浪費(fèi)。 為了解決廣告資源自身特點(diǎn)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)局限,應(yīng)對(duì)廣告主博弈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的副作用,媒體經(jīng)營(yíng)者需要有一套以創(chuàng)造時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的定制化快速反應(yīng)機(jī)制來(lái)最大限度地提高廣告資源利用率,保留住盡可能多的廣告客戶(hù),將市