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文檔簡介
旅游局年終工作總結及工作計劃一20年以來,我局在縣委、縣政府和省、市旅游局的正確領導下,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)和干部作風落實年為契機,緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展xxx戰(zhàn)略為工作目標,與時俱進,開拓創(chuàng)新,實施發(fā)展“大項目、大宣傳、大環(huán)境”,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大,產(chǎn)業(yè)素質不斷提升,“xxxx”知名度和美譽度顯著提高,xx旅游凸顯“xxxx”杠桿效應,旅游業(yè)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。1-10月份,全縣已接待游客496萬人次,門票收入x億多元,旅游總收入xxx億,同比增長29%、28%、30%。一、旅游項目建設進展順利依托資源優(yōu)勢,以發(fā)展xxxx紅色旅游為核心,堅持紅綠結合、紅古結合、紅溫結合、紅俗結合,科學整合旅游資源,高標準規(guī)劃,高檔次建設,全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。1、科學規(guī)劃,全面啟動xxxx紅色旅游區(qū)建設進程。經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集,結合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀,與xx省旅游開發(fā)研究中心共同努力,完成了xxxx紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃,并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設計院編制完成了xxxx建設發(fā)展規(guī)劃,并通過評審;完成了xxx銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃及xxx旅游綜合服務區(qū)規(guī)劃評審論證;與xx省地理研究所一道編制完成了xx景區(qū)升級改建修建性詳規(guī),為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎。2、啟動了xxxx旅游區(qū)建設,景區(qū)點開發(fā)進一步加快,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。xxxx旅游項目共28個,總投資232.72億元,目前已開工和計劃年內(nèi)開工的項目個,總投資48.3億元,正在積極謀劃和計劃實施的項目個,總投資4.42億元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強。項目的建設對進一步豐富xxxx旅游區(qū)內(nèi)容,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構,促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。XX年xx縣全年完成投資5.4億元。一是xx景區(qū)升級改造工程。xxxx寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前,該項目通過自籌資金已完成以下項目:觀光車道拓寬硬化m,00應急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程,300觀光車場已完成護壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴建拓寬0,綜合服務樓已全面竣工配套并投入使用,新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運車2輛,南、北湖及旅游路兩側綠化美化00、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎工程建設。木廠綜合服務區(qū)項目已和木廠村達成意向,并完成效果圖及設計,項目正在緊張洽談中,前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設xx中臺山旅游度假村,目前已完成規(guī)劃設計和三通一平。二是xxx整體提升工程。完成了xx銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃及xxx旅游綜合服務區(qū)規(guī)劃評審論證申請報告和項目核準,建設用地已上報國土局完成規(guī)劃調(diào)整,區(qū)內(nèi)步游路已開工建設。三是溫泉旅游內(nèi)容進一步豐富。xxx溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎上,加快升級改造,品位檔次日益提升。四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過旅游與農(nóng)業(yè)結合,大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游,不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項目進行了全面普查摸底,經(jīng)過篩選,我們選定了資源基礎較好,服務設施較為完善,管理體系較為健全的xxx十里桃花溝、溫塘xxxx采摘園、xxx鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,xxx板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點),按照xx省農(nóng)業(yè)旅游示范點標準進一步規(guī)范基礎設施,修建或完善了游客服務中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標識牌等。同時加強管理服務人員的培訓,規(guī)范行為,抓好各項制度建設,形成一套完整的科學管理體系。以標準促規(guī)范,以規(guī)范提品質,通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點這一活動,進一步提升了我縣旅游景區(qū)品質和綜合接待水平,豐富發(fā)展“xxxx”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設速度。xxxx旅游開發(fā)有限公司興建,投資xxx億元,建設了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里,電瓶車路3公里,景區(qū)步游路8公里,停車場30000平方米,50米長脈動式索道一條,6000平方米三星級賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點80余處,并于7月日對外營業(yè),開業(yè)當日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設停車場5星級廁所,xxxx義廳主體完工,引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風景名勝區(qū)驗收;天臺山投資3000多萬元,完成景區(qū)步游路建設,南天門、玄女廟等古建,太極廣場及步游路正在硬化,初步具備試營業(yè)條件;xxx景區(qū)投資多萬元,旅游路25公里完成路基,停車場已開工建設,旅游服務區(qū)正在辦理征地手續(xù);景區(qū)投資xxx萬元,完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和xxx日報社陳列館主體工程,步游路8公里已全線貫通,00平方米游客中心主體已完成,水景工程完成26處,正在平整停車場;xxx景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎上,進一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵,完善基礎接待設施,目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護已完成規(guī)劃設計,正在建設步游路基礎工程,度假村賓館已建成投入運營,別墅完成主體工程正在進行室內(nèi)外裝飾,景區(qū)已通過省級風景名勝區(qū)驗收。二、旅游發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化堅持規(guī)范與提高相結合,教育與練兵相結合,整治與打擊相結合,不斷優(yōu)化人文環(huán)境,治理衛(wèi)生環(huán)境,規(guī)范經(jīng)營環(huán)境,創(chuàng)造了優(yōu)質、文明、和諧、有序的市場新秩序。1、打造xx旅游品牌。以創(chuàng)建名牌企業(yè)、完善服務設施、提高服務質量為目標,積極極宣貫xx,沕沕水、xxx景區(qū)成功創(chuàng)建4a級景區(qū)。攔道石、黑山關一批新興景區(qū)積極爭創(chuàng)國家4a級旅游區(qū),大力度投資,高標準建設,完善了景區(qū)基礎設施,規(guī)范設置子旅游公共圖文信息標識系統(tǒng),全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境,景區(qū)面貌煥然一新,順利通過了省、市旅游局初評驗收。今年10月份國家旅游局公告xxx景區(qū)晉升為國家4a級景區(qū),xxx省旅游局公告xxx景區(qū)晉升為國家3a級景區(qū)。黑xxx景區(qū)國家旅游局正在評審,有望通過驗收。同時加快星級賓館建設力度。xx縣旅游服務中心成功創(chuàng)建四星級旅游賓館,世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三星級旅游飯店,xxx賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級景區(qū)達到9家,星級賓館已達到家,這在xx省是數(shù)量之多,規(guī)模之大,品位之高,特色之顯的縣,在全國省份縣內(nèi)也是首屆一指的。2、積極營造優(yōu)美環(huán)境。制定了xx縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實施方案,“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭,旅游局聯(lián)合工商、質檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、服務質量、旅游車輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對全縣各旅游經(jīng)營單位及通往重點旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動,全縣營造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。3、建設最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標責任書”和春季旅游安全防火責任狀,積極推行旅游安全防火一票否決制,同時深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度,實現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。4、構建文明旅游經(jīng)營新秩序。完善旅游執(zhí)法質監(jiān)機構,成立質監(jiān)所和執(zhí)法大隊,明確工作職能和工作重點,為進一步做好市場整頓打好基礎;積極開展平安景區(qū)示范點創(chuàng)建工作,xxx山、xx、xxxx等三家景區(qū)已按照標準啟動創(chuàng)建方案,力爭順利通過驗收;同時多次深入旅行社對市場運作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進行全方位檢查;按照新旅行社條例規(guī)定,加大我縣xxx網(wǎng)點管理力度,對超范圍經(jīng)營或不符合規(guī)定的,給予嚴厲打擊或堅決取締,切實保障了旅游者合法權益,維護了xx良好的旅游整體形象。5、強化旅游教育培訓,全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務水平。邀請旅游專家到我縣授課,舉辦了全縣旅游景區(qū)管理干部培訓班,會期三天,共100余人參加,會上專家理論聯(lián)系實際,舉一反三,利用圖片參考的方式進行授課,參訓人員深感受益匪淺,通過培訓提高了自己專業(yè)知識和管理水平;積極配合上級主管部門,組織全縣星級賓館負責人參加全省旅游飯店培訓班,并頒發(fā)了星級評定資格證書,全面提高飯店管理水平和服務質量;派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質監(jiān)培訓活動,掌握法律、法規(guī)知識,全面規(guī)范執(zhí)法程序,提高執(zhí)法水平,打擊旅游行業(yè)中違法行為,為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護航;組織全縣各旅游經(jīng)營單位結合本單位工作實際,制定切實可行的培訓計劃,采取“請進來、走出去”的方式,強化員工素質教育培育,旅游定期或不定期深入各單位進行培訓指導檢查,全方位多層次開展各類培訓教育活動,從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務素質和服務技能。三、客源市場進一步拓展我局樹立“xxxx”宣傳理念,繼續(xù)發(fā)揮xxx品牌引領作用,進一步加強對xxx紅色旅游目的地及重點旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷,依托電視、報紙、網(wǎng)絡以及戶外媒體等形式,堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結合,廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結合,力求科學性、實效性、轟動性,形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢,打出了“xx旅游”一個整體,叫響了“圣地xxx、魅力新xx新中國從這里走來”一個主題口號。1、報刊宣傳。在xxxx、xx日報、xx經(jīng)濟日報、xx晚報、xxx日報、xx雜志、xxx等省內(nèi)大報、大刊進行了xx旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。2、電視宣傳。3、節(jié)慶轟動。五一期間,旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動。xxx隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會”;xx舉辦了杜鵑迎賓春花游;xxx溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”;東方巨龜苑景區(qū)獨創(chuàng)新裁,舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演;xxx牡丹園舉辦了xxx文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié);沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時為進一步豐富xxxx旅游文化內(nèi)涵,精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“XX藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時為進一步豐富xxxx旅游文化內(nèi)涵,精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“XX藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間,組織xx山景區(qū)舉辦了“魅力xx”攝影大獎賽、xx景區(qū)舉辦了第二屆xx中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié),藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂采摘、收獲甜蜜愛戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動。4、鼓勵宣傳。為進一步調(diào)動縣內(nèi)各旅游經(jīng)營單位開展旅游宣傳營銷的積極性,逐步建立“政府主導、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營銷機制。4月日,我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營單位在縣旅游服務中心召開全縣旅游宣傳工作會議,圍繞xxxx做大旅游,積極宣傳“圣地xxx、魅力新xx”一個主題口號,部署了今年宣傳工作思路和工作重點,出臺優(yōu)惠獎勵政策,印發(fā)了平旅XX號關于對全縣旅游經(jīng)營單位宣傳促銷進行獎勵的意見,鼓勵景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳,各單位熱情高漲,積極宣傳,努力營造“大西坡”旅游氛圍,取得了明顯效果。5、外聯(lián)促銷。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車”走進xxx,面向全國媒體利用世博平臺宣傳我縣旅游產(chǎn)品。20年工作要點:緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢,以建設“xxx”為契機,堅持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè),以發(fā)展紅色旅游為重點,全力建設大景區(qū),叫響xxxx品牌,積極培育旅游龍頭產(chǎn)品,全面優(yōu)化旅游環(huán)境,促進我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。一、突出重點,全力推進項目建設。以xxx紅色旅游為龍頭,堅持紅綠結合,紅古結合,紅俗結合,做大做強xxx、xx、溫泉城,全面啟動創(chuàng)建xxx、xx、xx國家5a級景區(qū)工作。一是做深做足紅色旅游文章。結合xxx旅游高速路升建設,啟動xxx旅游服務中心建設,抓好xxx中央部委舊址恢復項目的室內(nèi)外裝飾和布展工作,力爭七一前對外開放,進一步豐富xxx紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。二是做大做強xxx。啟動xxx系列工程和xxx綜合開發(fā)等項目。銀河洞總體開發(fā)要建設麻地洼水面,開發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項草原,修建山頂環(huán)保車道,使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的精品景區(qū)。三是做精做細xx。繼續(xù)做好xx景區(qū)升級改建,按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點和獨特的氣候條件,重點實施景區(qū)及度假村系列水景工程,營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動木廠旅游服務區(qū)建設。四是做優(yōu)做美xxx溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求,全方位整治環(huán)境,完善設施,優(yōu)化功能。開工和建設一批旅游度假項目,進一步提高溫泉城品位。五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設。積極引導沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項目,做好xxx十里xx、溫xxx采摘園、xxx村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項目的提升,規(guī)范xxx、xx、xxx、溫塘等家庭旅館建設和服務。以標準促規(guī)范,以規(guī)范提品質,加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進程,努力構建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。此外,根據(jù)規(guī)劃做好項目的謀劃工作,積極進行招商引資,加快xxx領袖山主題公園、xxx大型山水實景演出中心、東xxx保護恢復利用、xxx生態(tài)環(huán)保影視基地、xxxx培訓中心、溫泉城基礎設施建設項目、xx國景區(qū)開發(fā)、xxx區(qū)開發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開發(fā)、野生原度假村二期工程、xxx溫泉游樂大世界等謀劃項目的跑辦進程,使謀劃項目盡早開工,同時做好旅游商品開發(fā)建設工作。二、加大宣傳力度,積極拓展客源市場。繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳,進一步提高xxx旅游知名度,提升市場競爭力,全力塑造“圣地xxx魅力新xx”旅游品牌形象。一是抓好電視報紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺和各省衛(wèi)視,在xx旅游報和各客源地晚報進行xx旅游主題宣傳。二是抓好網(wǎng)絡宣傳。在xx旅游網(wǎng)、xxx網(wǎng)、xxx、xx旅游網(wǎng)、xxx旅游網(wǎng),通過圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車車身和候車亭進行廣告宣傳,使xx旅游走進北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合,開通“xx旅游
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