鴻威醫(yī)藥軟件操作流程.doc

操作員手冊計算機(jī)系統(tǒng)操作流程2015-01德民藥店計算機(jī)系統(tǒng)操作流程目錄序號制度名稱頁碼1引言32產(chǎn)品介紹43系統(tǒng)安裝84基本檔案105采購管理246零售管理317批發(fā)管理418庫存管理459財務(wù)結(jié)算5210會員管理5611配送中心6612系統(tǒng)參數(shù)7013GSP管理74引言承蒙購買鴻威產(chǎn)品，謹(jǐn)此致謝。請在使用之前仔細(xì)閱讀本手冊，并保存此書以備日后參考。鴻威V7.0版本介紹1.1 軟件簡介深圳鴻威軟件開發(fā)有限公司是一家專門從事醫(yī)藥零售行業(yè)計算機(jī)信息管理軟件的研究和開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。公司長期致力于醫(yī)藥POS-MIS軟件的開發(fā)，能為客戶提供從設(shè)備采購、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、管理咨詢、到售后服務(wù)培訓(xùn)全方位解決方案。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在醫(yī)藥零售領(lǐng)域積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，聚集了一批既精通計算機(jī)技術(shù)又具有豐富的零售管理經(jīng)驗的專業(yè)信息技術(shù)人才。公司以多年的醫(yī)藥理論研究和豐富的行業(yè)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，引進(jìn)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)醫(yī)藥零售企業(yè)的實際需要，依托在醫(yī)藥領(lǐng)域應(yīng)用軟件開發(fā)的強大的實力，利用最先進(jìn)的計算機(jī)軟硬件技術(shù)，開發(fā)出了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品鴻威醫(yī)藥管理軟件。鴻威醫(yī)藥V7.0管理系統(tǒng)是鴻威公司依據(jù)現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)以計算機(jī)信息系統(tǒng)為核心，向集團(tuán)化、連鎖化發(fā)展的特點，為大型綜合百貨、藥店、連鎖集團(tuán)量身打造的新一代企業(yè)級的醫(yī)藥管理軟件，該軟件綜合了大型藥店和連鎖藥店等各種業(yè)態(tài)的管理模式，采用多層次、分布式網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計開發(fā)，而且能夠滿足連鎖經(jīng)營的需要和融合多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營模式的管理。鴻威醫(yī)藥V7.0管理系統(tǒng)以信息準(zhǔn)確、核算處理快速、操作簡單為根本出發(fā)點，以達(dá)到為藥店快速提供準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的目的，在此基礎(chǔ)上，軟件對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、匯總，利用不同的數(shù)據(jù)分析模型對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得出對管理者有用的信息。根據(jù)這些處理過的藥品銷售信息，管理者可以了解暢銷藥品與滯銷藥品、GSP管理、不同時段的銷售情況、哪些藥品為公司帶來了利潤、哪些藥品增加了人氣，并分別采取相應(yīng)的措施，及時調(diào)整經(jīng)營項目和經(jīng)營策略，使藥店的進(jìn)、銷、存、財協(xié)調(diào)運作，提高管理水平，使藥店在激烈的市場競爭中處于有利的地位。1.2 業(yè)務(wù)簡介在醫(yī)藥管理軟件的后臺MIS管理中，包括了基本檔案、采購管理、零售管理、客戶銷售、庫存管理、財務(wù)管理、會員管理、決策中心、連鎖配送、GSP管理、系統(tǒng)維護(hù)等十二個模塊。后臺MIS管理充分利用SQL大型數(shù)據(jù)庫的大容量、高效率等特點，為用戶提供強大的功能支持，對企業(yè)進(jìn)貨業(yè)務(wù)、庫房業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，并處理前臺銷售數(shù)據(jù)和后臺批發(fā)業(yè)務(wù)，利于醫(yī)藥流通企業(yè)的藥品管理、客商管理和客戶管理，為經(jīng)營管理者提供分析與決策必需的數(shù)據(jù)和信息。 后臺提供給前臺所需的藥品信息、客戶資料等數(shù)據(jù)，并處理前臺上傳的銷售數(shù)據(jù)。在以下章節(jié)中將分別介紹。前臺銷售包括銷售藥品時必須且僅需的功能，盡可能地做到簡化操作程序，利于收銀員快捷、準(zhǔn)確地進(jìn)行收款。功能包括前臺交易的收款、退貨及會員卡、折扣和優(yōu)惠，藥品查詢和銷售查詢，完成前臺交易中的掃描條碼或輸入藥品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作。安裝完軟件后，就可登錄系統(tǒng)了，第一次登錄系統(tǒng)所使用的操作員代碼是8888，密碼為空。2 產(chǎn)品介紹2.1 產(chǎn)品簡介鴻威醫(yī)藥管理系統(tǒng)是由深圳鴻威軟件有限公司結(jié)合多年的行業(yè)經(jīng)驗研究開發(fā)出來的現(xiàn)代醫(yī)藥管理系統(tǒng)。整個系統(tǒng)分為前臺POS系統(tǒng)及后臺管理系統(tǒng)。前臺POS系統(tǒng)主要是實現(xiàn)前臺的銷售及收銀管理；后臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)基本檔案管理、采購管理、零售管理、批發(fā)銷售、庫存管理、財務(wù)結(jié)算、會員管理、專柜租賃、系統(tǒng)維護(hù)等。本產(chǎn)品支持醫(yī)藥零售企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)，能夠幫助企業(yè)完善物流、信息流及資金流的管理、全面降低經(jīng)營成本，實行科學(xué)合理訂貨、快捷配送、提高藥品的周轉(zhuǎn)率、降低庫存，提高資金利用率及工作效率。本產(chǎn)品的適用范圍主要包括：l 連鎖藥店、連鎖專賣店、各大、中、小型藥店2.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)商業(yè)管理系統(tǒng)后臺操作系統(tǒng)WIN前臺系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖2.2.1 前臺POS系統(tǒng)前臺POS系統(tǒng)實現(xiàn)了門店的銷售收銀及前臺的銷售管理。前臺POS系統(tǒng)功能主要包括盤點、贈送、退貨、改口令、刷會員、查會員、營業(yè)員、屏保、重打小票、打印開關(guān)、查藥品、處方單、掛單取單、改數(shù)量、改金額、開錢箱、刪除、開新單、折扣、抹零、儲值卡付款、信用卡付款、人民幣付款、美元付款、港幣付款、支票付款等。2.2.2 后臺管理系統(tǒng)后臺管理系統(tǒng)實現(xiàn)了藥品進(jìn)、銷、調(diào)、存、盤、驗收、維護(hù)、管制藥品銷售等綜合管理：基本檔案系統(tǒng)啟用前，必須先建立基本檔案?；緳n案包括供應(yīng)商、藥品分類、藥品檔案、操作員檔案、部門檔案、員工檔案、專柜檔案、綜合檔案、品牌檔案、倉庫機(jī)構(gòu)、倉庫庫位、藥品陳列、藥品檢測、藥品組合、藥品價格調(diào)整等。采購管理采購管理主要是處理與采購相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括供應(yīng)商、采購詢價單、采購訂貨單、采購入庫單、購銷結(jié)算單、采購?fù)素泦巍⒉少徲览m(xù)訂單、贈送入庫單、采購合同、庫存，倉庫。賣場零售零售管理主要是管理前臺零售相關(guān)業(yè)務(wù)。包括全場折扣促銷、零售特價促銷、會員特價促銷、限量購買特價、量大從優(yōu)、買100加1促銷、贈品促銷、類別品牌促銷、正在促銷藥品、實時監(jiān)控、銷售明細(xì)、前臺參數(shù)設(shè)置、電子秤、收銀員交款單、前臺操作日志、毛利分析、實時庫存等?？蛻翡N售客戶銷售主要是處理與后臺批發(fā)相關(guān)的業(yè)務(wù)，包括客戶、客戶報價單、客戶訂貨單、批發(fā)銷售單、客戶退貨單、客戶結(jié)算單。會員管理會員管理是對賣場會員的管理。包括設(shè)置會員類別、批量制卡、會員卡發(fā)行、會員卡檔案、金卡維護(hù)、密碼修改、會員特價單、儲值卡充值、會員禮品檔案、會員卡積分沖減、禮卷面值、禮卷限用藥品、禮卷檔案、禮卷銷售明細(xì)、禮卷發(fā)放等，并對會員的消費情況進(jìn)行查詢及統(tǒng)計。庫存管理倉庫存管理理主要包括店內(nèi)調(diào)撥單、機(jī)構(gòu)倉庫、供應(yīng)商、庫存調(diào)整單、倉庫庫位、藥品組裝單、藥品拆分單、庫存管理、盤點初始化、盤點錄入單、盤點進(jìn)度報表、盤點審核單等業(yè)務(wù)，并可對出入庫業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢及統(tǒng)計。連鎖配送連鎖配送主要適用于連鎖版，處理總部配送中心與門店間的藥品補貨、調(diào)撥、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)，并與配送業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢與統(tǒng)計。財務(wù)管理財務(wù)管理主要用于對供應(yīng)商和客戶往來款項的管理，業(yè)務(wù)單據(jù)包括供應(yīng)商結(jié)算單、客戶結(jié)算單、代銷帳款單、聯(lián)營帳款單，以及與帳款相關(guān)的業(yè)務(wù)的查詢與統(tǒng)計，并提供與其他財務(wù)軟件的財務(wù)接口（定制功能）。 GSP管理豐富多樣的GSP業(yè)務(wù)管理單據(jù)，使質(zhì)量管理更加得心應(yīng)手；通過生產(chǎn)批號、到期日等關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理，幫助醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售全過程實現(xiàn)質(zhì)量控制與管理。系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)管理主要包括操作員檔案、功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限、系統(tǒng)密碼、操作日志、系統(tǒng)參數(shù)、條碼打印、標(biāo)簽打印、開業(yè)清庫等設(shè)置。2.3 產(chǎn)品特點支持多業(yè)態(tài)連鎖經(jīng)營l 系統(tǒng)伸縮性好，支持業(yè)態(tài)多，既支持進(jìn)價核算，也支持售價核算，從大型連鎖藥店到小型私人藥店均可使用。靈活簡便，快速使用l 六十多萬的標(biāo)準(zhǔn)藥品庫，囊括市場上大部分常見藥品，使您實現(xiàn)“不用建立藥品檔案，藥店即可開業(yè)”的夢想。您還可以在前臺銷售或后臺入庫時，掃描條碼自動建檔。l 系統(tǒng)提供直觀的導(dǎo)航界面，工作流向清晰，操作簡便、明了，用戶通過簡單培訓(xùn)，即可熟練使用系統(tǒng)。l 全面支持拼音助記碼，重碼提示篩選，無需記憶冗長的編碼，輕松制單與查詢。l 數(shù)據(jù)查詢方便快捷，提供多種數(shù)據(jù)模糊查詢方式，可在同一界面查詢匯總明細(xì)甚至前臺POS銷售小票數(shù)據(jù)。先進(jìn)先出，批次管理l 系統(tǒng)提供完全先進(jìn)先出、批次庫存管理。l 供應(yīng)商按批次、先進(jìn)先出結(jié)算，并可按單、按藥品批次進(jìn)行混合銷售。l 支持完善的先進(jìn)先出和移動加權(quán)平均的成本核算方式。 價格靈活，促銷多樣l 支持多種定價方案，幫助企業(yè)制定靈活的價格策略。l 統(tǒng)一定價和門店自主定價有機(jī)結(jié)合。l 進(jìn)價、批發(fā)價、零售價、會員價均可提前調(diào)價，到期生效。l 自動生成售價，系統(tǒng)可以針對類別設(shè)定加價率，并可按規(guī)則取舍余數(shù)。l 支持批量改價特性，方便開業(yè)定價。l 提供最低售價保護(hù)，提示低于成本價的售價。l 支持促銷特價、時段特價、全場限量特價、每單限量特價、按星期設(shè)定周幾特價、贈品促銷、超額獎勵、捆綁促銷、指定類別（品牌）特價、AB藥品自然組合特價、會員特價等多種促銷方式。 會員管理，強效易用l 支持多種會員積分管理，包括消費次數(shù)限制、按消費金額積分、按消費次數(shù)積分，同時支持不同藥品類別不同積分點，靈活多樣。l 支持多種會員積分優(yōu)惠和獎勵計劃，包括積分獎勵、禮品兌換、積分折扣，同時支持不同積分級別自動享受不同折扣優(yōu)惠。l 提供針對會員的限量消費功能，可以限定促銷期內(nèi)只對會員提供一次優(yōu)惠。l 會員連鎖管理超強，獨家提供。在非實時通訊情況下，連鎖分店能夠錄入會員資料、查詢會員積分，允許在分店兌換積分。l 系統(tǒng)提供完善的充值卡管理模塊，以及連鎖模式下會員和充值卡共享管理。l 提供會員卡積分轉(zhuǎn)儲值功能。l 支持會員卡和充值卡的換卡、補卡。 經(jīng)營運作，一目了然l 實時查詢和監(jiān)控藥店客流量、銷售量、營業(yè)報表、毛利報表，一查即有。l 實時監(jiān)控、屏幕鎖定、前臺POS 操作屏幕截取等，實時了解和監(jiān)控賣場的一舉一動。l 班次管理支持將跨天操作的業(yè)務(wù)統(tǒng)計到一個營業(yè)日。l 前后臺可同時設(shè)定操作日志和敏感操作日志，跟蹤收銀臺的每一筆業(yè)務(wù)動向。l 全面的權(quán)限管理，能夠按不同級別控制系統(tǒng)用戶可以操作的功能，限制用戶可以看到哪一類數(shù)據(jù)。 POS 系統(tǒng)、穩(wěn)如泰山l POS程序支持目前所有Windows版本（95/98/Me/2000/XP/2003）和DOS版本，支持目前市面所有主流外設(shè)，簡單設(shè)置即可使用。 l POS 系統(tǒng)實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)是否連接狀態(tài)，并平滑進(jìn)行切換，無須重啟，高效安全。 l POS 前臺預(yù)設(shè)部類和藥品快捷按鍵，提高效率。 完善分析、決策經(jīng)營l 系統(tǒng)提供完善的分析功能，客流量、銷售量分析， 圖文并茂，清晰明了。l 提供消費群體分析、毛利、業(yè)績分析。l 提供暢銷藥品排行、滯銷藥品排行。 連鎖管理、專業(yè)規(guī)范 l 連鎖版提供完善、規(guī)范、科學(xué)的連鎖藥店經(jīng)營管理模式。 l 同時支持統(tǒng)一定價、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、資料統(tǒng)一管理和分店自定價、分店自購、資料分店錄入的緊湊和松散相結(jié)合的連鎖管理模式。 l 支持總部、多配送中心、多連鎖門店的連鎖經(jīng)營模式。 l 數(shù)據(jù)通訊安全、可靠、穩(wěn)定，傳輸方式同時支持遠(yuǎn)程撥號、VPN、數(shù)字專線光纖、Internet 寬帶（ADSL、ISDN）FTP文件傳輸、文件拷貝等傳輸方式。3 系統(tǒng)安裝3.1 系統(tǒng)準(zhǔn)備1. 在安裝鴻威醫(yī)藥管理軟件產(chǎn)品之前，你必須準(zhǔn)備好所有的硬件。2. 如果是網(wǎng)絡(luò)版或連鎖版，同時要求必須準(zhǔn)備好網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，如交換機(jī)、網(wǎng)卡、網(wǎng)線、總部和分部的通訊設(shè)備（如：Modem（256K或以上）或其他的連網(wǎng)設(shè)備，如VPN、DDN等）。3.2 系統(tǒng)軟件準(zhǔn)備1. 在安裝鴻威醫(yī)藥管理軟件產(chǎn)品之前，你必須按照第一章的“運行環(huán)境要求”準(zhǔn)備好并安裝好所有的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。2. 如果是網(wǎng)絡(luò)版或連鎖版，同時要求必須局域網(wǎng)和多個連鎖分店的網(wǎng)絡(luò)連通（TCP/IP協(xié)議）。3. SQL Server建議安裝 SQL Server 2000 企業(yè)版或以上版本。3.3 軟件產(chǎn)品準(zhǔn)備在準(zhǔn)備好系統(tǒng)硬件和系統(tǒng)軟件后，確認(rèn)你所購買的鴻威醫(yī)藥管理軟件產(chǎn)品是否完整（包括產(chǎn)品光盤、使用手冊等），如你對購買的鴻威醫(yī)藥管理軟件產(chǎn)品有任何懷疑和疑問，請聯(lián)系我公司或代理商。3.4 安裝步驟1. 安裝操作系統(tǒng)；2. 安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（SQL Server）；3. 安裝鴻威醫(yī)藥管理軟件數(shù)據(jù)庫；4. 安裝POS前臺和后臺管理程序；5. 安裝完成。3.5 安裝操作系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)的配置要求安裝相應(yīng)的操作系統(tǒng)（如：Microsoft Windows XP專業(yè)版）和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)配置（如TCP/IP協(xié)議）。確保網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，可以使用Ping命令測試，另外最好為每一工作站和POS機(jī)分配一固定IP地址。3.6 安裝醫(yī)藥管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫在安裝了SQL Server的服務(wù)器上，將軟件產(chǎn)品光盤放入光驅(qū)中，安裝其產(chǎn)品，再點開始-程序-鴻威醫(yī)藥管理系統(tǒng)V70-鴻威醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫管理V7。運行后出現(xiàn)如下界面：SA數(shù)據(jù)庫密碼是安裝SQL Server時設(shè)置的密碼，管理員密碼默認(rèn)為空，直接點擊確定進(jìn)入輸入帳套名稱，選擇/更改新建數(shù)據(jù)庫路徑，點擊確定，提示帳套新建成功，即可登錄后臺使用。第一次登錄后臺會提示，請輸入公司名稱、地址等信息，確定后登錄，默認(rèn)登錄名為8888，密碼為空。4 基本檔案 基本檔案作為醫(yī)藥管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)檔案在管理系統(tǒng)中是否是科學(xué)、規(guī)范、合理的管理，將直接影響到以后的業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。在醫(yī)藥管理軟件中，專門設(shè)立了基本檔案模塊，使系統(tǒng)的各類檔案能清晰、有效、統(tǒng)一的分類及錄入。4.1 如何初始建檔基本檔案是系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)，在醫(yī)藥管理軟件中，基本檔案包括“供應(yīng)商檔案”，“藥品檔案”，“機(jī)構(gòu)倉庫”，“操作員檔案”，“綜合檔案”等。建立基本檔案是系統(tǒng)運行前最重要的，同時也是最為繁雜的工作，因此初始建檔的準(zhǔn)備工作一定要充分，供應(yīng)商資料要準(zhǔn)確、藥品資料要全面詳細(xì)，部門劃分及各自的職權(quán)要明晰、人員權(quán)限要明確，做到各行其職、各負(fù)其責(zé)，只有這樣，藥店（藥店）開業(yè)前的籌備工作才能有條不紊，順利進(jìn)行。4.2 建立操作員檔案功能描述：建立操作員檔案是其他用戶登錄系統(tǒng)的先決條件，建立后用戶則可以登錄系統(tǒng)。收銀員管理主要包括收銀員信息的建立、收銀員密碼設(shè)置、收銀員權(quán)限設(shè)定以及收銀員信息有效性設(shè)置等操作流程：基本檔案-操作員檔案操作界面：前臺收銀員的權(quán)限設(shè)置信息：操作說明： 編碼：在編碼欄中輸入，編碼可由任意的數(shù)字或字符組成，最長不超過4位，為了便于收銀員錄入，建議使用數(shù)字。名稱：在名稱欄中輸入收銀員的名稱。密碼：收銀員的操作密碼并且不能為空，最多為10位數(shù)字或字符。4.3 建立綜合檔案功能描述：建立綜合檔案包含有很多內(nèi)容u 操作流程：基本檔案-綜合檔案操作界面：打開綜合檔案窗口，點擊左邊相應(yīng)得設(shè)置內(nèi)容，點擊新增 按鈕（或者按【F2 】鍵）增加一條空記錄，輸入相應(yīng)的區(qū)域編碼和區(qū)域名稱，鼠標(biāo)點擊保存 按鈕（或者按【F4 】鍵）保存輸入的信息。功能描述：藥品屬性：是指對某些特定的藥品性質(zhì)要加以區(qū)分，如易脆等。供應(yīng)商客戶類型：是指供應(yīng)商，客戶經(jīng)營/銷售的藥品類型。供應(yīng)商客戶區(qū)域：是指供應(yīng)商，客戶經(jīng)營/銷售的區(qū)域。出入庫方式：是指庫存調(diào)整時所采用出庫或入庫的方式，可自己設(shè)定。票據(jù)類型：是指在帳務(wù)發(fā)生過程中所使用的票據(jù)。銀行賬戶：是指提供那些銀行發(fā)生業(yè)務(wù)往來。收支賬戶：是指賬戶收入或支出的一些方式。單位：是指藥品錄入時使用的單位。銷售模式：此項一般建議不用修改，默認(rèn)有5種銷售模式。操作員崗位：可以建立操作員崗位，對其權(quán)限進(jìn)行區(qū)分，不同的崗位權(quán)限不同。對手店檔案：提供對手店的一些價格信息，以便管理層能做出英明的決策。幣種檔案：是指系統(tǒng)中可以有那幾種貨幣來進(jìn)行支付。后臺付款方式：是指后臺付款的項目中有哪些付款方式前臺付款方式：是指前臺付款項目中可以采用哪些付款方式。往來費用：針對藥品中的一些其它費用，如應(yīng)酬。非交易收入：是指非銷售藥品來獲取的收入，如紙箱。4.4 建立供應(yīng)商檔案供應(yīng)商編碼方案：要規(guī)范對供應(yīng)商的管理，每個供應(yīng)商必須賦予其一個唯一的編碼。供應(yīng)商編碼可以由用戶自行設(shè)定輸入：對于中小型藥店、藥店，我們建議采用4位的流水號做為供應(yīng)商編碼，默認(rèn)系統(tǒng)自動生成。供應(yīng)商檔案功能描述：與供應(yīng)商的商務(wù)談判成功后，供應(yīng)商提供詳細(xì)的公司信息，藥店的招商采購業(yè)務(wù)人員提供此供應(yīng)商的結(jié)算方式、經(jīng)營方式等合同信息，由錄入員錄入到系統(tǒng)中，統(tǒng)一管理供應(yīng)商資料。操作步驟：基本檔案供應(yīng)商檔案操作界面：證件登記：操作流程：在供應(yīng)商檔案窗口，鼠標(biāo)點擊新增 按鈕（或者按【F2 】鍵）增加一條空記錄，輸入基本信息和結(jié)算信息，鼠標(biāo)點擊保存 按鈕（或者按【F4 】鍵）保存輸入的信息，完成一條供應(yīng)商資料檔案的錄入?！盎拘畔ⅰ卑斯?yīng)商編碼、供應(yīng)商類型、供應(yīng)商名稱、區(qū)域、地址、電話等基本資料。“銷售方式”包括購銷，代銷，聯(lián)營，扣率代銷，租賃等方式。“區(qū)域”中可選擇已有的區(qū)域，還可在下拉欄中選擇新增項目，新增一個區(qū)域（使用方法參照建立區(qū)域檔案）?！盃I業(yè)執(zhí)照號”，“稅務(wù)登記號”是指供貨商具備國家規(guī)定的有效證件?！奥?lián)營保底額”是指聯(lián)營，扣率代銷，租賃可以設(shè)置保底額，確定商鋪的最底銷售金額?！敖Y(jié)算方式”包括不指定結(jié)算方式，結(jié)帳周期，結(jié)帳日期，貨到付款，壓批結(jié)帳?！捌睋?jù)類型”是與商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來時所使用的票據(jù)?！皟鼋Y(jié)帳款”是指該供應(yīng)商的帳款項目已被凍結(jié)，無法進(jìn)行支付?！皟鼋Y(jié)業(yè)務(wù)”是指該供應(yīng)商的業(yè)務(wù)已被凍結(jié)，無法與其產(chǎn)生業(yè)務(wù)?！靶抛u額度”對商家信譽設(shè)定額度。4.5 建立類別檔案類別編碼方案：給藥品分類主要是為了方便管理和統(tǒng)計，在“醫(yī)藥管理系統(tǒng)”中，藥品的類別編碼方案如表2-1所示，類別編碼共分三層，即大類-中類-小類，大類、中類、小類編碼都是2位數(shù)字，并且下一級的類別編碼會自動繼承其父類的編碼。操作步驟：基本檔案藥品分類操作界面操作流程：新增輸入類別編碼輸入類別名稱保存操作說明：增加大類時，直接點擊新增按鈕，按流程操作即可；如增加中類或小類時，則必須在左側(cè)選擇大類或中類后再點新增按鈕（在當(dāng)前類別下建立新的中類或小類）；小類下不可再建立下級類別。4.6 建立品牌檔案功能描述：品牌檔案的建立，是為了在統(tǒng)計銷售時能夠分析同類藥品中，哪些品牌的藥品銷量好、哪些品牌的藥品利潤率高、哪些品牌的藥品銷量差、哪些品牌的藥品利潤率低，等等。通過統(tǒng)計分析這些數(shù)據(jù)，有助于藥品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，為藥店創(chuàng)造最大的利潤。操作流程與說明：操作界面：與建立類別檔案相似，可參照操作。與類別不同的是，品牌沒有層次的劃分，所有的品牌都是在一個等級上。4.7 建立藥品檔案藥品檔案描述：一般來講，藥店（藥店）開業(yè)前首先要進(jìn)行招商工作，在招商過程中與供應(yīng)商進(jìn)行談判，決定采購進(jìn)貨的藥品品項及進(jìn)貨價格。與供應(yīng)商達(dá)成初步意向后，供應(yīng)商要提供其詳細(xì)的公司信息和其所供藥品的品名、規(guī)格、價格等信息及藥品的質(zhì)檢報告等，采購員整理這些資料并報請采購部主管或經(jīng)理審核，審核通過后由錄入員錄入供應(yīng)商信息和藥品信息。藥品編碼方案：貨號為自動生成，貨號編碼生成的格式可以在系統(tǒng)參數(shù)種進(jìn)行設(shè)置，一般為5位貨號，條碼生成可以按空格鍵加回車鍵來自動生成，生成8位或13位格式也可以在系統(tǒng)參數(shù)中設(shè)置。藥品貨號是為了規(guī)范藥品的管理，實現(xiàn)單品管理的目的。在“醫(yī)藥管理軟件”中，藥品貨號有四種方案可供選擇，第一種是根據(jù)供應(yīng)商編碼生成，把供應(yīng)商編碼做為藥品編碼的前綴，即供應(yīng)商編碼+流水號（流水號的位數(shù)可以靈活設(shè)定）組成；第二種是根據(jù)類別編碼生成，把類別編碼做為藥品編碼的前綴，即類別編碼大類（2位）、中類（4位）或小類（6位）+流水號（流水號的位數(shù)可以靈活設(shè)定）組成。第三種是自動遞增，第四種類別自編碼生成，把藥品類別的自編碼為前綴，再加流水號生成，自動編碼格式的設(shè)置在系統(tǒng)參數(shù)可以進(jìn)行設(shè)置。藥品檔案建檔順序流程圖及說明：藥品的采購要向供應(yīng)商下訂單，完成采購要和供應(yīng)商結(jié)算，因此，在藥品的流轉(zhuǎn)過程中，供應(yīng)商的信息是非常重要的，供應(yīng)商檔案一定要建立。從藥店管理角度來講，藥品要進(jìn)行分類管理，類別檔案是不可或缺的，在建立類別檔案的同時還可以建立品牌檔案，可以按品牌統(tǒng)計分析藥品的銷售。在“醫(yī)藥管理軟件”中，藥品檔案的建立要與供應(yīng)商對應(yīng)，同時要歸屬到其所屬類別，由此決定供應(yīng)商藥品檔案的建檔順序是：操作步驟：檔案藥品檔案操作界面：建立藥品檔案流程：把“區(qū)域檔案”，“供應(yīng)商檔案”，“類別品牌檔案”和“包裝單位檔案”（參考建立基本字典信息中）錄入完畢后，就可以錄入“藥品基本檔案”了。建立一新的藥品檔案流程可分為輸入藥品基本資料、輸入藥品價格信息、輸入藥品供應(yīng)商信息和輸入藥品其它資料。4.7.1 輸入主國際條碼功能描述：目前市場上大多數(shù)藥品都會有“國際條碼” （標(biāo)準(zhǔn)PLU碼），按國際條碼標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，該藥品的國際條碼應(yīng)為世界唯一條碼，通常為13位。輸入方法：在“主國際條碼”欄中，輸入新建藥品的國際條碼。4.7.2 輸入貨號（店內(nèi)碼）功能描述：商家對藥品所自定義的編碼，為藥品唯一編碼（不可重復(fù)），必須錄入。有助于您對藥品根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點進(jìn)行分類編碼，使管理工作更加輕松、方便。輸入方法：在“貨號”處輸入，或者通過在菜單系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)處設(shè)置藥品編碼自動生成規(guī)則，只需在藥品檔案中選擇類別或供應(yīng)商(按規(guī)則設(shè)定而定)，則藥品編碼會按系統(tǒng)設(shè)定的規(guī)則自動生成。注意事項：1“貨號”系統(tǒng)默認(rèn)為5位，最多支持20位，可用數(shù)字、字符或其他特殊符號。2對于POS銷售，可使用自定義碼進(jìn)行前臺銷售。因此，對于”醫(yī)藥管理軟件”POS版用戶，請務(wù)必輸入“藥品編碼”。4.7.3 輸入藥品全稱功能描述：藥品的全稱，用于較詳細(xì)的描述藥品的特性、類別及規(guī)格等。輸入方法：在藥品全稱處輸入。注意事項：藥品全稱最多支持40個字符。4.7.4 輸入藥品簡稱功能描述：藥品的簡稱，可用于在前臺打印小票時使用（對于藥品全稱比較長的藥品在打印小票時，可節(jié)省收銀紙）。輸入方法：輸入完藥品全稱后，系統(tǒng)會自動取藥品全稱的前20個字符當(dāng)作簡稱，也可在藥品簡稱欄處修改。注意事項：藥品簡稱最多支持20個字符。4.7.5 輸入藥品性質(zhì)功能描述：根據(jù)藥品的類型，選擇藥品標(biāo)志，可控制藥品的經(jīng)營類型（如：普通藥品、組裝拆分、禮籃、捆綁藥品，自動轉(zhuǎn)貨，自動加工等）和是否控制庫存或售價。輸入方法：通過右側(cè)下拉鍵彈出下拉列表，從下拉列表中選擇藥品標(biāo)志。普通藥品：普通藥品，企業(yè)自己對該藥品的進(jìn)銷存進(jìn)行管制，與供應(yīng)商的結(jié)算只與收貨和退貨有關(guān)，一般是提供該藥品的供應(yīng)商的結(jié)算方式為月結(jié)或返單結(jié)等方式，系統(tǒng)默認(rèn)類型；組裝拆分：該藥品具有組裝和拆分的特性，可以對藥品進(jìn)行拆分和組裝，并且要對庫存進(jìn)行處理；禮籃：一般是對前臺促銷來處理一種藥品模式，是幾個藥品包裝在一起來銷售，要對庫存進(jìn)行處理；捆綁藥品：可以用于包裝藥品，如大包裝改小包裝或小包裝改大包裝來銷售，庫存計算時只計算主銷售單位的庫存，入庫時也只入庫主銷售單位的庫存；4.7.6 輸入藥品單位功能描述：藥品在銷售時所采用的最小包裝單位。輸入方法：通過右側(cè)下拉鍵彈出下拉列表，從下拉列表中選擇所需的包裝單位。注意事項：如果是一個新的包裝單位（在下拉列表中沒有此單位），可在“包裝單位檔案”窗口中增加錄入，為了不影響目前藥品的錄入可在下拉列表中選擇“新增”，直接切換到“包裝單位檔案”窗口錄入（參見建立包裝單位檔案）。4.7.7 輸入藥品規(guī)格功能描述：藥品的規(guī)格特性，如以瓶為單位的藥品，包含的容量及可在此錄入。輸入方法：在“規(guī)格”欄處錄入規(guī)格信息。注意事項：“規(guī)格”是藥品的輔助信息，可以不輸入。4.7.8 輸入藥品產(chǎn)地功能描述：藥品的生產(chǎn)地址。輸入方法：在“產(chǎn)地”欄處錄入藥品的生產(chǎn)地址。注意事項：“產(chǎn)地”是藥品的輔助信息，可以不輸入。4.7.9 輸入藥品類別功能描述：為藥品確定一個藥品類別，可更有效的管理藥品和統(tǒng)計該類別藥品的進(jìn)貨、銷售和庫存。輸入方法：在“類別”欄處直接錄入類別編碼，也可通過右側(cè)下拉鍵彈出下拉列表，選擇類別。注意事項：如果該藥品應(yīng)分在一個新類別下（在下拉列表中沒有此類別），可在“類別品牌檔案”窗口中增加錄入，為了不影響目前藥品的錄入可在下拉列表中選擇“新增”，直接切換到“類別品牌檔案”窗口錄入（參見建立類別品牌檔案）。4.7.10 輸入藥品品牌功能描述：為藥品確定一個品牌，可提供一些藥店的藥品按藥品品牌分類。輸入方法：在“品牌”欄處直接錄入藥品品牌編碼，也可通過右側(cè)下拉鍵彈出下拉列表，選擇藥品品牌。注意事項：如果該藥品應(yīng)分在一個新品牌下（在下拉列表中沒有此類別），可在“類別品牌檔案”窗口中增加此品牌錄入，為了不影響目前藥品的錄入可在下拉列表中選擇“新增”，直接切換到“類別品牌檔案”窗口錄入（參見建立類別品牌檔案）。4.7.11 輸入藥品價格信息圖示：說明：藥品價格信息包括藥品的進(jìn)貨價、零售價、批發(fā)價、會員價、稅率和特殊標(biāo)志等。 輸入進(jìn)貨價格功能描述：藥品的基本進(jìn)貨價格（即基準(zhǔn)價）。輸入方法：在“進(jìn)貨價”欄處錄入藥品的進(jìn)貨價格。注意事項：“基準(zhǔn)價”是參考價格，并非成本價。本系統(tǒng)的成本計算以進(jìn)貨入庫的價格為計算基礎(chǔ)。 輸入零售價格功能描述：藥品的前臺零售價格。輸入方法：在“零售價”欄處錄入藥品的零售價格。注意事項：正常藥品的前臺銷售價就以此零售價為準(zhǔn)，對于有多價格（各門店價格不相同）的藥品以各門店的價格為準(zhǔn)。 輸入批發(fā)價格功能描述：藥品的批發(fā)價格（后臺銷售價格）。輸入方法：在“零售價”欄處錄入藥品的零售價格。注意事項：正常藥品的前臺銷售價就以此零售價為準(zhǔn)，對于有多價格（各門店價格不相同）的藥品以各門店的價格為準(zhǔn)。 輸入會員價格功能描述：藥品的零售會員價格，針對于有會員卡的用戶。輸入方法：在“會員價”欄處錄入藥品的會員價。4.7.12 輸入藥品供應(yīng)商信息藥品檔案中可以有主供應(yīng)商與其他供應(yīng)商，其中購銷與代銷藥品允許一品多供應(yīng)商，聯(lián)營藥品只允許有一個供應(yīng)商。當(dāng)選擇了主供應(yīng)商時，系統(tǒng)自動帶出該供應(yīng)商的經(jīng)營方式。購銷：按采購金額結(jié)算貨款。一個藥品可以有多個供應(yīng)商。可以管理庫存，也可以不管理庫存，對于不管理庫存的藥品，一個藥品編碼可代表多個單品，進(jìn)貨只記帳款不影響庫存，銷售不減庫存，無成本毛利；對于管理庫存的藥品，其庫存成本用移動加權(quán)平均法計算。代銷：按銷量與進(jìn)價結(jié)算貨款。供應(yīng)商按批次管理，一個藥品可以有多個供應(yīng)商。必須準(zhǔn)確管理庫存,進(jìn)貨不產(chǎn)生賬款。聯(lián)營：按銷售金額分成。一個藥品只能有一個供應(yīng)商。藥品不管理庫存，同一扣率的一個藥品編碼可代表多個單品，不在電腦系統(tǒng)作進(jìn)貨，銷售不減庫存，成本由銷售金額和扣率計算?？勐蚀N：按銷售金額分成。一個藥品只能有一個供應(yīng)商。藥品管理庫存，進(jìn)貨不產(chǎn)生帳款。此種經(jīng)營方式相當(dāng)于管理庫存的聯(lián)營。4.7.13 輸入藥品其它資料計價方式：分普通、計重、計數(shù)三種。聯(lián)營扣率：聯(lián)營藥品的扣率，用于計算成本。采購范圍：分為總部購配、門店采購、不限、總訂店收、自產(chǎn)等。提成比例：用于計算售貨員的銷售提成。4.8 藥品有效性檢查功能描述：所有藥店、藥店，開業(yè)前的準(zhǔn)備工作都是緊張忙碌的，在相對較短的時間內(nèi)錄入上萬條甚至幾萬條藥品基本檔案，難免出現(xiàn)錯誤，如零售價未錄入、或售價低于進(jìn)價等。在海量數(shù)據(jù)中尋找錄入錯誤的檔案信息，工作量是非常大的。通過“藥品檔案檢查”的功能，可以很迅速的檢查出藥品基本信息的錯誤，并詳細(xì)描述錯誤的原因和所產(chǎn)生的影響，以及改正的建議。菜單位置：檔案藥品基本檔案操作界面：操作說明：如果要檢查所有藥品，則在“全部藥品”項中打上“”；選擇需要檢測的項目，根據(jù)需檢查的具體內(nèi)容，可選擇檢查條碼、藥品類別、供應(yīng)商、編碼、品牌、價格、名稱、單位、規(guī)格等資料。錯誤說明：標(biāo)志、分別表示錯誤的嚴(yán)重性，在影響欄中會提示該錯誤對系統(tǒng)的影響，在備注欄中會提示用戶需要做的更正操作。4.9 建立專柜檔案功能描述：藥店所經(jīng)營的藥品中，有一些價值較高體積較小的藥品如保健品、進(jìn)口藥品等，或者是一些需要專業(yè)人員為顧客講解、示范、推銷的藥品等，另一種采用柜臺銷售的原因是出租的柜臺，這些藥品一般采用柜臺開單的銷售方式，需要通過柜臺來管理。操作步驟：基本檔案專柜檔案操作界面：操作說明： 柜臺號：在柜臺號欄中輸入，編碼可由任意字符組成，最長不可超過4位，為了便于記憶，建議使用數(shù)字。柜臺名稱：柜臺的標(biāo)示。4.10 建立員工/營業(yè)員檔案功能描述：在一些大型的購物中心、大型藥店里面，有些商家會派一些促銷人員當(dāng)場進(jìn)行促銷活動，為了更好地管理場內(nèi)的這些營業(yè)員，可在系統(tǒng)中設(shè)置營業(yè)員的檔案。操作步驟：基本檔案員工檔案操作界面：操作說明：員工/營業(yè)員編碼：在遍號欄中輸入，與收銀員編碼同樣可由任意字符組成，最長不可超過4位。員工/營業(yè)員姓名：營業(yè)員的名稱。4.11 建立倉庫機(jī)構(gòu)檔案功能描述：對于有多個連鎖店或在一些大型藥店里面有多個倉庫應(yīng)用。為了便于管理做好各店之間的管理、總店與分店、總店與分店的關(guān)系、總店管理各分店，就一定要設(shè)置好倉庫機(jī)構(gòu)檔案。操作步驟：基本檔案倉庫機(jī)構(gòu)操作界面：操作說明：倉庫編碼：此編碼對于連鎖店來說，是指機(jī)構(gòu)代碼。最多可輸入2位的字符。屬性：屬性項中按實際情況可選擇倉庫或機(jī)構(gòu)的類型。4.12 倉庫庫位檔案功能描述：為了方便藥店管理工作，對藥店場地進(jìn)行分區(qū)管理，可以加強管理上的靈活性和可操作性。操作步驟：基本檔案倉庫庫位操作界面：4.13 藥品陳列功能描述：為了方便藥品管理、查詢、陳列美觀、盤點等工作。系統(tǒng)提供了藥品機(jī)構(gòu)庫位管理功能。這個功能使管理人員知道那類藥品擺在場內(nèi)那個地方、藥品擺在那個貨架上，查找方便。操作步驟：基本檔案藥品陳列操作界面：操作說明：先選擇倉庫庫位，再選擇這個庫位下陳列的藥品4.14 部門檔案功能描述：為系統(tǒng)前臺提供多種付款方式。操作步驟：基本檔案部門檔案操作界面：操作說明：部門編碼：一般自動生成，編碼位數(shù)為4位。部門名稱：輸入字符不藥店20位。4.15 價格調(diào)整單功能描述：對藥品檔案中藥品的進(jìn)價，零售價，批發(fā)價，會員價進(jìn)行調(diào)整。操作步驟：基本檔案價格調(diào)整單操作界面：操作流程：調(diào)價一般是通過調(diào)價單來實現(xiàn)（如圖所示）?？梢哉{(diào)整藥品的進(jìn)價、批發(fā)價、售價和會員價。以單據(jù)的方式處理調(diào)價，規(guī)范了操作，可以跟蹤以往的調(diào)價記錄，可以實現(xiàn)提前調(diào)價和延期生效。同時考慮到業(yè)務(wù)操作上的靈活性，也允許直接在藥品檔案中調(diào)整價格。操作說明：如果只需調(diào)進(jìn)價，錄入新進(jìn)價就可以了，其它價格不用處理，審核時系統(tǒng)只會對新進(jìn)價進(jìn)行調(diào)整。4.16 報表藥品錯價報表：可以快速查找價格錯誤的藥品。藥品同碼報表：可以快速查找編碼相同的藥品。藥品停用報表：可以快速查找停用的藥品。組合藥品報表：可以快速查找那些藥品是組合藥品。藥品性質(zhì)報表：可以快速查找不同性質(zhì)的藥品信息。輔助條碼報表：可以快速查找有輔助條碼的藥品。價格調(diào)整報表：可以查看藥品價格調(diào)整的信息。第 74 頁 共 74 頁5 采購管理5.1 采購驗收流程圖及文字說明采購入庫存管理理通?？煞譃閹讉€階段：一、采購前，這個過程主要是營運人員通過查看藥品庫存和日銷量的情況，或是根據(jù)藥品庫存指標(biāo)設(shè)置提供的庫存報警提出采購申請，經(jīng)過主管審核，提交給采購部。二、采購，先通過采購人員在各供應(yīng)商中詢價，確定供應(yīng)商后，經(jīng)主管的審批，向供應(yīng)商提出采購申請（即下訂單）。三、入庫，供應(yīng)商在指定時間內(nèi)送貨，通過倉管部門和質(zhì)檢部門的檢查，確定可入庫的藥品及其數(shù)量，及不合格藥品做退貨處理。5.2 如何與供應(yīng)商簽訂合同業(yè)務(wù)描述：完成與供應(yīng)商的采購合同(合同適用于代銷、聯(lián)營、租賃供貨商)。操作步驟：采購管理采購合同。操作界面：甲方：是指本店信息。乙方：是指供應(yīng)商。合同編碼：是為了便于管理，每份合約設(shè)置一個編碼。合同時間： 簽署這個合同的有效期。返點規(guī)則：可以按自己需求來設(shè)定。5.3 如何詢價業(yè)務(wù)描述：完成藥品的采購詢價的業(yè)務(wù)。操作步驟：采購管理采購詢價。操作界面：機(jī)構(gòu)倉庫：在倉庫欄輸入倉庫代碼或選擇倉庫（參照選擇倉庫使用說明）。供應(yīng)商：可參照輸入供應(yīng)商信息使用說明。經(jīng)手人： 業(yè)務(wù)員備注欄：可輸入該單據(jù)的備注信息（不能超過20個字符）；有效期限欄：是指該采購訂單的最后有效日期，超過此日期，此單據(jù)自動做廢； 錄入藥品資料：有兩種輸入方式（如生成訂單流程圖示）：直接在藥品欄中輸入藥品編碼或國際條碼；使用藥品按鈕（見藥品按鈕使用說明）。注意在錄入藥品資料前必須先輸入供應(yīng)商，否則系統(tǒng)會提示該藥品不能輸入。5.4 如何下（訂）單業(yè)務(wù)描述：完成藥品的采購訂貨業(yè)務(wù)。操作步驟：采購管理采購訂單。操作界面：采購訂單生成流程圖：機(jī)構(gòu)倉庫：在倉庫欄輸入倉庫代碼或選擇倉庫（參照選擇倉庫使用說明）。供應(yīng)商：可參照輸入供應(yīng)商信息使用說明。詢價單號：預(yù)付訂金：包括業(yè)務(wù)員欄、備注欄、有效期限欄、經(jīng)銷方式欄。業(yè)務(wù)員欄：可根據(jù)公司具體制度來選擇是否輸入業(yè)務(wù)員；備注欄：可輸入該單據(jù)的備注信息（不能超過20個字符）；有效期限欄：是指該采購訂單的最后有效日期，超過此日期，此單據(jù)自動做廢； 錄入藥品資料：有兩種輸入方式（如生成訂單流程圖示）：直接在藥品欄中輸入藥品編碼或國際條碼；使用藥品按鈕（見藥品按鈕使用說明）。注意在錄入藥品資料前必須先輸入供應(yīng)商，否則系統(tǒng)會提示該藥品不能輸入。在錄入或選擇藥品后，藥品的單價根據(jù)幾種不同情況來自動生成：正常藥品（無多供應(yīng)商和多價格），取藥品基本檔案中的進(jìn)貨價；一品多商（見藥品基本檔案說明）的藥品，取藥品在該供應(yīng)商上的進(jìn)貨價；一品多價（見藥品基本檔案說明）的藥品，取藥品在該機(jī)構(gòu)的進(jìn)貨價；既有一品多商又有一品多價的藥品，取藥品在該機(jī)構(gòu)的進(jìn)貨價； 輸入藥品采購數(shù)量后，系統(tǒng)會根據(jù)單價自動計算出訂貨金額。注：在訂貨金額后的“發(fā)生數(shù)量”是指該采購訂單的驗收入庫數(shù)量，有驗收入庫的訂單才有該數(shù)量。5.5 藥品驗收入庫流程業(yè)務(wù)描述：完成藥品的驗收入庫業(yè)務(wù)。操作步驟：采購管理采購入庫單。操作界面：驗收入庫單生成流程圖：選擇訂單：點擊訂單按鈕進(jìn)入采購訂單的“選擇單據(jù)窗口”，選擇采購訂單（參見【選擇單據(jù)窗口使用說明】）更改驗收數(shù)量：選擇訂單后，系統(tǒng)會自動把訂單中的采購數(shù)量更新到驗收入庫單中，做驗收入庫單時，應(yīng)把采購訂單中的數(shù)量更正為實際驗收數(shù)量。錄入進(jìn)貨倉：在倉庫欄輸入倉庫代碼或選擇倉庫（參照【選擇倉庫使用說明】）。錄入供應(yīng)商：可參照【輸入供應(yīng)商信息使用說明】。在備注欄中可輸入該單據(jù)的備注信息；經(jīng)銷方式欄可顯示的經(jīng)銷方式有購銷、代銷和其它方式。錄入藥品資料：與采購訂單的錄入方式相同，參見采購訂單的錄入藥品資料。其它：在采購訂單的表頭中還有單據(jù)編號、單據(jù)日期和操作員三項，單據(jù)編號是在保存單據(jù)后由系統(tǒng)自動產(chǎn)生（格式為：PI+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號），單據(jù)日期是當(dāng)天日期，操作員是指登陸系統(tǒng)的操作員。5.6 如何處理搭贈品業(yè)務(wù)描述：完成有贈送的藥品的驗收入庫業(yè)務(wù)。操作步驟：采購管理贈送入庫單。操作界面：生成贈送入庫單操作流程：輸入供應(yīng)商（參見【輸入供應(yīng)商信息使用說明】）輸入入庫倉（參見【選擇倉庫使用說明】）輸入藥品編碼/國際條碼輸入藥品贈送數(shù)量。其它：單據(jù)編號格式：GI+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號5.7 藥品退貨流程業(yè)務(wù)描述：退貨藥品是指根據(jù)倉管部門對藥品的檢測結(jié)果，確定需要退回給供應(yīng)商的藥品。 通常退貨主要是要經(jīng)過倉管部門的負(fù)責(zé)人審核藥品的檢測結(jié)果后，提交給負(fù)責(zé)該藥品采購的工作人員，再經(jīng)過采購主管核實后，由采購部門向供應(yīng)商提出退貨請求，通過供應(yīng)商核實之后，正式處理退貨業(yè)務(wù)。操作步驟：采購管理采購?fù)素泦?。操作界面：生成采購?fù)素泦尾僮髁鞒蹋号c驗收入庫單流程相同，可參照驗收入庫單。其它：單據(jù)編號格式：RO+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號。5.8 采購結(jié)算單業(yè)務(wù)描述：對購銷藥品產(chǎn)生的帳款業(yè)務(wù)可以在這里結(jié)算，其它經(jīng)營方式可以在財務(wù)管理模塊進(jìn)行結(jié)算。操作步驟：采購管理采購結(jié)算單。操作界面：操作流程：此結(jié)算單只對經(jīng)營方式為購銷供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算。5.9 哪些業(yè)務(wù)影響采購成本會影響采購成本的操作有調(diào)整進(jìn)價、在驗收入庫單中更改進(jìn)價。5.10 如何查看采購類報表采購詢價明細(xì):可以查看詢價的藥品明細(xì)數(shù)據(jù)采購訂貨報表:包括訂貨明細(xì)，訂貨日報，訂貨匯總報表，訂貨過期報表采購入庫報表:包括入庫明細(xì)，入庫日報，入庫匯總報表采購?fù)素泩蟊?包括退貨明細(xì)，退貨日報，退貨匯總報表贈送入庫報表:包括贈送明細(xì)，贈送日報，贈送匯總報表，可查看藥品贈送的一些信息采購永續(xù)訂單明細(xì): 對某個供應(yīng)商有長期供應(yīng)藥品訂單明細(xì)信息。供應(yīng)商合同藥品:和供應(yīng)商簽署合同的藥品信息，包括約定價格，特殊時間特定價格等購銷結(jié)算明細(xì)報表:對供應(yīng)商的經(jīng)銷方式為購銷的進(jìn)行帳款結(jié)算。供應(yīng)商歷史價格報表:查看供應(yīng)商以前入庫的藥品價格信息藥品庫存往來帳:藥品出入庫信息6 零售管理零售管理主要功能有對藥品前臺銷售的調(diào)價，對前臺銷售和收銀的監(jiān)控，做促銷活動，查看零售相關(guān)報表等。主要功能在于獲取收銀機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和發(fā)送前臺銷售的數(shù)據(jù)，以及本地銷售數(shù)據(jù)查詢。將前臺管理和前臺銷售分開利于前臺銷售能以盡可能快的速度運行，不受網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度的影響，且便于藥店管理人員隨時進(jìn)行查詢和管理，而不影響前臺銷售人員的操作。將前臺銷售從進(jìn)銷存中獨立出來的好處是平時銷售時無須依賴網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器出現(xiàn)故障時仍然能保證銷售。6.1 如何做前臺促銷在醫(yī)藥管理軟件中做前臺促銷包括了：零售特價促銷、會員特價促銷、量大從優(yōu)、限量購買、買100加1促銷、贈品促銷、類別品牌促銷等業(yè)務(wù)。6.1.1 全場折扣促銷業(yè)務(wù)描述：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對全場藥品進(jìn)行促銷活動。操作步驟：促銷管理全場折扣促銷。操作界面：6.1.2 零售特價單業(yè)務(wù)描述：在某一特定期間，更改藥品的零售價格，超過這一期間，藥品特價自動取消，恢復(fù)到正常價格。流程圖： 操作步驟：零售零售特價單。操作界面：錄入機(jī)構(gòu)：在機(jī)構(gòu)欄輸入機(jī)構(gòu)代碼或選擇機(jī)構(gòu)（參照【選擇倉庫使用說明】）。特殊之處是有一個“全部”的機(jī)構(gòu)，選中它可以調(diào)整所有機(jī)構(gòu)的零售特價。錄入其它信息項：包括備注欄。錄入藥品資料：輸入藥品編碼或通過藥品按鈕選擇藥品（參見【藥品按鈕使用說明】）。普通零售價：選擇藥品后，系統(tǒng)會根據(jù)選擇的機(jī)構(gòu)自動取藥品的機(jī)構(gòu)中的零售價. 起止日期：促銷起止日期。其它：單據(jù)完成后，可在藥品基本檔案的藥品特價或零售藥品促銷管理促銷特價信息處查詢。單據(jù)格式為：PS+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號。 6.1.3 會員特價單業(yè)務(wù)描述：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，調(diào)整藥品的會員價格，只對有會員卡的用戶有效。操作步驟：會員管理會員特價單。操作流程與界面：會員類型：可以針對會員類別來設(shè)置促銷信息。6.1.4 量大從優(yōu)促銷業(yè)務(wù)描述：在某一特定期間，銷售藥品超過一定數(shù)量，便對價格進(jìn)行優(yōu)惠，超過這一期間，特價自動取消，恢復(fù)到正常價格。操作步驟：促銷管理量大從優(yōu)促銷。操作界面：6.1.5 買100加一促銷業(yè)務(wù)描述：在某一特定期間的一段時間內(nèi)，銷售額達(dá)到多少元時加多少元便贈送一些藥品，超過這一期間或這段時間后，贈送藥品設(shè)置自動取消，恢復(fù)到正常價格。操作步驟：促銷管理買100加一促銷。操作界面：生成固定時間特價單操作流程：與調(diào)零售特價單操作流程相同，可參照操作。不同之處：無特價類型選擇，同時增加了開始和結(jié)束時間點，用于設(shè)定固定時間段。其它：單據(jù)格式為：HA+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號。6.1.6 限量購買特價單業(yè)務(wù)描述：在某一特定期間的一段時間內(nèi)，特價藥品限制只能購買一定的數(shù)量，超過這一期間或這段時間后，設(shè)置自動取消，恢復(fù)到正常價格。操作界面：單據(jù)格式為：LN+機(jī)構(gòu)代碼+六位日期+四位流水號6.1.7 贈品促銷業(yè)務(wù)描述：在某一特定時間內(nèi)，買什么藥品可以送藥品，超過這一期間或這段時間后，設(shè)置自動取消，恢復(fù)到正常。操作步驟：促銷管理贈品促銷。操作界面：6.1.8 類別品牌促銷u 業(yè)務(wù)描述：類別品牌促銷單定義了指定日期范圍內(nèi)對某個類別