公司員工培訓管理制度(同名10307).doc

公司員工培訓管理制度目錄第一章 總則1第二章 培訓機構(gòu)與職責.1第三章 員工職業(yè)發(fā)展方向.2第四章 培訓方式3第一節(jié) 新進員工培訓.4第二節(jié) 在崗培訓5第五章 培訓目標5第六章 培訓計劃的制定7第七章 培訓計劃的實施8第八章 評估與反饋9第九章 培訓費用管理9第十章 附則10第一章 總則第一條 目標 建立和完善公司員工培訓與開發(fā)機制，通過制定有效的員工培訓與開發(fā)計劃，合理地挖掘、開發(fā)、培訓公司戰(zhàn)略后備人才隊伍，實現(xiàn)企業(yè)和員工的可持續(xù)共同成長。公司員工的培訓與開發(fā)目標始終堅持“專業(yè)培訓和綜合培訓同步進行”的人才培訓政策，即培訓綜合型的管理人才和專業(yè)型的技術(shù)人才。綜合型管理人才指在本單位或本部門工作領(lǐng)域具備全面知識，有較高管理水平的人才。專業(yè)型的技術(shù)人才指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高技術(shù)水平的人才。第二條 適用對象適用對象為公司全體員工。第三條 原則 1、堅持“以人為本，全面提升工作效率和生產(chǎn)安全”的培訓原則。2、系統(tǒng)性原則：以公司戰(zhàn)略為導向，結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設置，從“計劃實施反饋”全流程進行循環(huán)管理，并與其它人力資源管理模塊（如績效考核）有效結(jié)合。3、針對性原則：培訓體系針對公司員工特點及需求設計，符合崗位工作特有要求。按照不同崗位層級及類別的人才制定個性化的培訓方案，配合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。4、過程控制原則：對培訓的全過程進行跟蹤評估，記錄培訓過程中存在的問題以及參訓人員的表現(xiàn)，提升培訓質(zhì)量。第二章 培訓機構(gòu)與職責 第四條 企管部是培訓工作的職能管理部門。具體職責如下：1、負責公司培訓體系的建立，培訓辦法的制定與修訂；2、依據(jù)公司人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司年度培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)執(zhí)行；3、負責培訓教材制作、教具設施的申購、保管； 4、負責組織開展公司級培訓；5、對公司各部門的培訓予以督導、檢查和考核；6、負責協(xié)助公司各部門培訓師的培訓，并對培訓師統(tǒng)一管理及考核；7、負責編制、匯總各部門提交的培訓報告等材料，并進行整理及歸檔。第五條 其他部門在培訓中的主要職責：1、負責本部門年度培訓報告的撰寫、呈報、培訓需求的調(diào)研及年度培訓計劃的制訂；2、積極配合企管部門實施培訓工作；3、負責本部門參訓員工的組織與管理；4、負責本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核；5、負責本部門培訓工作總結(jié)與培訓資料的匯總、整理、上報及歸檔。第三章 員工職業(yè)發(fā)展方向第六條 員工崗位序列根據(jù)公司的行業(yè)特點和實際要求，公司員工職業(yè)發(fā)展崗位序列可分為：1、中高層管理序列，在各單位部室從事經(jīng)營管理工作并有一定的職務的崗位；2、基層管理序列，對本單位部室的員工工作完成情況承擔直接責任的各崗位；3、職能序列，從事某個方面的職能管理等職能工作且不具備或不完全具備獨立管理職責的崗位；4、技術(shù)序列，需要一定的技術(shù)，并從事技術(shù)研發(fā)、設計等工作的崗位；5、操作序列，從事生產(chǎn)作業(yè)類工作且技能專業(yè)化程度較高的崗位。第七條 職業(yè)發(fā)展通道公司通過設立相對開放的職業(yè)發(fā)展通路，給予員工職位上的晉升和薪資的提升。如下圖所示：企業(yè)中高層領(lǐng)導車間主任技術(shù)總工部門領(lǐng)導一線工人技術(shù)型管理型職員試用期入職培訓新進員工第六條 員工梯隊人才之基本條件1、管理型梯隊人才 （1）認同企業(yè)文化，品德端正，責任心強，紀律性強，團隊意識強。 （2）知識面廣，業(yè)務技能較強，考核成績優(yōu)異（3）學習能力突出，思維有邏輯，工作有條理。（4）善于溝通交流，善于抓問題要點，善于給出解決方案。2、技術(shù)型梯隊人才（1）認同企業(yè)文化，品德端正，考核優(yōu)異，業(yè)績顯著，業(yè)務嫻熟。 第八條 梯隊人才之基本條件1、管理型梯隊人才 （1）認同企業(yè)文化，品德端正，責任心強，紀律性強，團隊意識強。 （2）知識面廣，業(yè)務技能較強，考核成績優(yōu)異（3）學習能力突出，思維有邏輯，工作有條理。（4）善于溝通交流，善于抓問題要點，善于給出解決方案。2、技術(shù)型梯隊人才（1）認同企業(yè)文化，品德端正，考核優(yōu)異，業(yè)績顯著，業(yè)務嫻熟。 （2）具備從事本專業(yè)（行業(yè)）的專門知識和技能。（3）有較好的溝通能力和團隊意識。（1）認同企業(yè)文化，品德端正，責任心強3、一線員工（1）認同企業(yè)文化，品德端正，職業(yè)道德素質(zhì)高，能吃苦耐勞。（2）具有良好的操作技術(shù)和動手能力。（3）較好溝通交流能力和晉升期望。第九條 人才選拔流程公司從員工中選拔梯隊人才，堅持上述基本條件，每年進行一次，其選拔程序為：各單位部室推薦-公司企管考核-公司總經(jīng)理確定。被選拔的員工將被納入公司的梯隊人才培訓實施計劃。第四章 培訓方式公司員工培訓方式主要有：入職培訓，課程培訓、導師制、拓展培訓、在崗實踐等。培訓方式流程如下所示：職能各部門定期考核課程培訓崗位輪訓新員工入職公司企管部深度輪訓轉(zhuǎn)正定崗后備人才培訓拓展培訓成長發(fā)展培訓導師制骨干員工專項技能培訓管理技能培訓中高層培訓第1節(jié) 新進員工培訓第十條 入職培訓入職培訓，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規(guī)范，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)和處理同事關(guān)系等活動的總稱，目的是為了使員工融入這個團隊。第十一條 課程培訓公司領(lǐng)導及部分優(yōu)秀員工對新進員工進行公司近年來發(fā)展狀況、未來發(fā)展趨勢的講解以及相關(guān)專業(yè)技能、工作技巧、管理經(jīng)驗的傳授，使新進員工基本了解公司的概況、業(yè)務及規(guī)章制度等。 原則上由企管部按照培訓需求及培訓計劃組織實施。第十二條 導師制通過為新進員工指定培訓導師，以“傳幫帶”的形式構(gòu)建一種良好的工作學習氛圍，提升其專業(yè)技能、組織融入能力和團隊協(xié)作精神，培育滿足企業(yè)發(fā)展所需要的人才。第十三條 拓展培訓 公司每年統(tǒng)一組織新進員工及部分老員工參加戶外拓展訓練，通過精心設計的活動達到增強團隊凝聚力、發(fā)掘個人潛力，最終提升企業(yè)整體競爭力的目的。第十四條 專項技能培訓針對對崗位任職資格和專業(yè)技能有一定需求的員工，公司每年定期組織相應的專項技能培訓活動，以內(nèi)部培訓或外聘內(nèi)訓等形式，提高員工的專項技能水平。 第十五條 梯隊人才培訓 把根據(jù)公司人才選拔流程確定的梯隊人才納入公司的后備人才培訓體系，通過管理技能培訓、后備人才培訓、成長發(fā)展培訓等方式第五章 培訓目標第十六條 入職培訓1、培訓方式：企管部內(nèi)部講師授課，包括課程培訓。2、培訓期限：1個周左右3、培訓內(nèi)容：公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務，公司組織機構(gòu)及公司管理制度， 擬任崗位的工作情況、業(yè)務知識，不分類別，公司所有新進員工參與，使他們對公司有一個大致的了解，認同公司文化，以幫助其真正地了解公司、融入公司，能夠較快勝任未來工作。4、培訓考核：新進人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。第十七條 試用期培訓1、培訓方式：導師制。2、培訓期限：原則上為3個月，具體時間由企管部根據(jù)實際情況調(diào)整。3、培訓實現(xiàn)效果：原則上各職能部室新進員工不參與深度輪訓，其他按專業(yè)類別分組參加培訓，如下表：員工類別主要輪訓部門培訓考核效果目標共同效果目標一線工人生產(chǎn)部1.熟悉并掌握現(xiàn)場加工工序。2.熟悉整個生產(chǎn)工作流程。3.積累一線生產(chǎn)中處理各方面關(guān)系及應對突發(fā)問題的經(jīng)驗。1. 明晰自身職業(yè)發(fā)展目標，增強職業(yè)信心。2. 結(jié)合理論知識，通過實踐工作發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題，并提出合理化建議。3. 了解所在單位或部門對其工作期望，實現(xiàn)向工作角色的轉(zhuǎn)變。物流部員工物流部1.熟悉相關(guān)工作流程。2.掌握相關(guān)的機械設備、運輸設備操作規(guī)范。3.機械運輸設備的檢查、維修與保養(yǎng)。品管部員工品管部1. 質(zhì)量意識和概念 ，2崗位職責 ：安全標準，作業(yè)標準 抽樣標準 3. 理論與實際培訓零部件檢驗，生產(chǎn)線巡線 ，出貨檢驗與成品 企管部員工企管部1.明確崗位職責，提高專業(yè)化水平。2.提升管理意識與管理能力，增強實際工作執(zhí)行力。3.提升與其他部室之間的工作協(xié)調(diào)能力。銷售部員工銷售部1、 “品牌”和“銷售”的關(guān)系：市場部的工作主要目標是樹立品牌負責公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。2. 市場信息、行為的及時收集與反饋。3. 新產(chǎn)品、新市場的策略制定。第十八條 在崗培訓1、培訓方式：內(nèi)部培訓、外部學習等。2、培訓期限：1-3年 3、培訓實現(xiàn)效果：崗前培訓期結(jié)束后，依據(jù)員工自身特點和公司工作需要，劃分培訓崗位類別，如下表：崗位類別培訓效果目標培訓內(nèi)容培訓周期管理人才1.培養(yǎng)職業(yè)化素養(yǎng)及行為.2.提升管理能力和專業(yè)水平。3.提高工作的效率和處事的技巧方法水平。1.管理知識及技能2.專業(yè)知識和技能1-3年技術(shù)人才1.提升技術(shù)能力。2.熟練掌握提高技術(shù)水平的方法及工具。1.高層級技術(shù)知識及技能。2.提高技術(shù)水平的方法及工具1-3年第六章 培訓計劃的制定第十九條 培訓需求確定1、對于常規(guī)性培訓需求，由公司企管部開展培訓需求調(diào)查、需求分析，最終確定培訓需求。(1) 需求調(diào)查：結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及對員工培訓的指導意見，企管部定期組織員工進行培訓需求調(diào)查，擬制員工培訓需求調(diào)查表（見附表一），發(fā)送至各單位部室，并收回匯總。(2) 需求分析確定：企管部將匯總后的需求調(diào)查表進行分析，確定最終需求，作為制定年度培訓計劃的依據(jù)。2、對于臨時性培訓需求，由各單位部室負責人根據(jù)需要填寫培訓需求申請表（見附表二），提出需求申請，經(jīng)企管部報總經(jīng)理審核后最終確定。第二十條 培訓計劃制定1、年度培訓規(guī)劃制定：針對不同崗位層級及類別的人才，根據(jù)人力資源規(guī)劃及培訓需求分析確定結(jié)果，制定年度培訓規(guī)劃。根據(jù)年度培訓規(guī)劃以及年度培訓預算，制定年度培訓計劃表（見附表三），包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓方式、考核方式、培訓經(jīng)費預算等。2、具體培訓計劃制定：公司企管部針對每個培訓方式制定具體培訓計劃，在實施前應確保與各用人單位部室協(xié)調(diào)溝通一致。第七章 評估與反饋第二十一條 評估目的對培訓效果進行評估，有助于企管部及時了解掌握培訓信息，提出對培訓課程、培訓方式、培訓組織等的修訂與完善建議，不斷改進和提升培訓工作水平，促進員工通過培訓有效提升自身綜合素質(zhì)。第二十二條 針對培訓導師評估1、企業(yè)內(nèi)部培訓導師培訓結(jié)束后，企管部及被培訓人針對培訓效果進行評估，被培訓人填寫培訓效果調(diào)查表一（見附表四）并交由企管部匯總分析，評估結(jié)果將作為培訓導師獲得相應激勵的依據(jù)。2、外部培訓師培訓結(jié)束后，企管部負責組織滿意度調(diào)查，組織參訓者對培訓效果進行評估，填寫培訓效果調(diào)查表二(見附表五)，評估的結(jié)果將作為考核外部培訓師的重要參考依據(jù)。第二十三條 針對被培訓人評估1、公司統(tǒng)一組織實施的內(nèi)部培訓活動培訓結(jié)束后，由企管部組織各單位部室培訓導師及相關(guān)人員對被培訓人進行評估，并填寫員工培訓情況反饋表（見附表六）。2、內(nèi)部培訓活動由企管部和各部門負責人通過測驗、面談、考核等多種形式組織培訓導師、直接領(lǐng)導人及相關(guān)人員對培訓的效果進行評估，并填寫培訓效果記錄表(見附表七)。培訓效果評估的結(jié)果將作為被培訓人績效考核、崗位晉升以及接受再培訓的重要參考依據(jù)，具體內(nèi)容見下表：培訓效果評估標準被培訓人成績分 數(shù)備 注A90優(yōu)秀，有效培訓B90X80良好，有效培訓C80X70一般D70X需改進，無效培訓3、個人自學情況公司鼓勵員工自學，以形成公司良好的學習氛圍。對取得相應資質(zhì)資格證書的人員給予一定的物質(zhì)獎勵。第二十四條 企管部評估1、年度培訓計劃執(zhí)行情況針對年度培訓計劃，企管部對培訓整體執(zhí)行情況進行回顧與總結(jié)，撰寫培訓工作報告，并提交公司總經(jīng)理和直屬領(lǐng)導審閱。培訓工作報告的內(nèi)容要點如下：（1）上半年培訓工作計劃執(zhí)行情況（2）下半年培訓工作改進計劃2、 日常培訓計劃執(zhí)行情況培訓結(jié)束后，企管部組織參訓人員對培訓組織情況、課程設計情況和培訓講師選擇等情況進行評估，填寫培訓實施評估表（附表八）。第八章 培訓費用管理第二十五條 內(nèi)部學習經(jīng)費管理1、類似課程培訓、內(nèi)部導師培訓等公司內(nèi)部統(tǒng)一組織的培訓項目，企管部初步審核后，報總經(jīng)理審核。第九章 附則第二十六條 本制度的制定或者修改由公司企管部負責，報總經(jīng)理審核，董事長批準后執(zhí)行。第二十七條 本制度由企管部負責解釋。第二十八條 本制度自發(fā)布之日起實施。附表格附表1：員工培訓需求調(diào)查表為了更好的達成公司預期績效，并滿足公司員工的培訓需求，公司將根據(jù)實際情況組織培訓活動，在此前將作一調(diào)查。您的意見對我們很重要，請您實事求是地填寫本征詢表，于 月 日前交企管部。 填表日期:姓 名性 別年 齡部 門職 位任職時間入司時間學 歷 工作年限培訓現(xiàn)狀與需求調(diào)查（請在認可的答案“”內(nèi)打“”，如選擇“其他”請在空格內(nèi)簡要表述）1通過培訓您最想提升的是什么？觀念 技能 態(tài)度 知識 2您認為自己最適合的培訓方式？課堂講授 崗位輪訓 導師制 現(xiàn)場實際操作 游戲 競賽 研討會 其他 3本部門（或本人）近期工作的工作目標是什么?4您覺得現(xiàn)在的哪些工作缺陷可以通過培訓解決？5您覺得要完成所在部門的全年目標,還需提升那方面的技能？6您認為為了完成自身工作目標，哪些技能應該通過培訓得以解決的？7您希望通過培訓達到什么樣的效果？8您認為本次培訓時間安排的建議？9您覺得培訓效果是否應績效考評相掛鉤？ 填表說明：1、在空格處填寫需要的內(nèi)容，在可供選擇的項目欄中打“”；2、企管部將根據(jù)參加人員數(shù)量組織不同形式的培訓； 3、如篇幅有限，詳細情況請另行附紙說明, 謝謝您的合作。附表二：培訓需求申請表申請部門： 申請時間：培訓類型公司內(nèi)部培訓 外聘內(nèi)訓 送外培訓課程題目培訓單位培訓時間培訓地點培訓內(nèi)容1._2._3._4._5._參訓名單培訓費用_元/人，共_元附加費用：審批意見： 申請部門負責人： _年_月_日 企管部負責人： _年_月_日 總經(jīng)理： _年_月_日附表三：_年度培訓計劃表單位填表人填表日期序號培訓對象培訓者培訓時間培訓方式培訓內(nèi)容考核方式培訓地點經(jīng)費預算12345678910合計經(jīng)費注：本表由企管部根據(jù)公司年度培訓規(guī)劃以及年度培訓預算編寫。附表四： 培訓效果調(diào)查表一姓名_ 日期_ 本調(diào)查表旨在了解本次培訓的效果和情況，以更好的完善公司的培訓制度，請認真客觀填寫。培訓期間的工作安排是否合理單位名稱很合理較合理一般不合理沒安排說明 (請對你的選項做具體的描述)本項補充說明：培訓期間是否充實單位名稱充實有事情做一般事情很少無事可做說明 (請對你的選項做具體的描述)本項補充說明：請選擇出培訓導師對個人幫助最大的項目培訓導師姓名指導項目工作技巧工作經(jīng)驗人際關(guān)系處理專業(yè)知識其他(請注明)其他(請注明)本項補充說明：請寫出此次培訓過程中對你幫助較大的其他員工，并作簡要說明本次培訓過程你遇到的困難。有沒有相應的解決方法？本次培訓存在的不足之處及建議：附表五：培訓效果調(diào)查 表二提示：請在“評分選項”欄中對您認為最合適的選項框內(nèi)打“”，非常符合100分，符合90 分，一般80分，不符合60分，很不符合40分。培訓方式培訓人培訓時間考核指標要求評分選項非常符合基本符合一般不符合很不符合培訓態(tài)度（20%）培訓過程積極認真，對被培訓人耐心指導，關(guān)心被培訓人的進步成長 培訓內(nèi)容（30%）內(nèi)容安排合理，有針對性，緊扣目標培訓效果（30%）能夠結(jié)合工作要求及被培訓人特點，能解決某些實際問題，對工作和個人成長有 較大幫助和指導意義 需求符合度（20%）符合崗位要求及本人培訓需求，與整體預期相符 意見和建議合計得分評估人簽名附表六： 員工培訓情況反饋表單位_ 時間_項目考 核 內(nèi) 容分值姓 名責任感具有強烈的責任心，能徹底完成任務，可放心交付工作20具有責任心，能順利完成任務，可以交付工作17尚有責任心，能如期完成任務13責任心不強，須有人督促方能完成工作9欠缺責任心，時時督促，亦不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動、自發(fā)與人合作20樂意與人協(xié)調(diào)溝