量化指標(biāo)人事部主管方案.doc

_人事部主管績效方案（草）一、 KPI關(guān)鍵性工作 權(quán)重35%分項標(biāo)準(zhǔn)細化數(shù)據(jù)解釋目標(biāo)值分值項（模式1）分值項（模式2）1、人事管理工作人事工作的統(tǒng)籌管理制定公司各類人事規(guī)章制度，提前完成頒布、完善各類管理文件能夠按時完成公司各項制度人事文件的編制，發(fā)布工作責(zé)任心一般，在領(lǐng)導(dǎo)的催促下能完成文件的制定工作期間不能按時完成工作目標(biāo)，工作不主動每月按要求做好人力資源規(guī)劃90%加2分加1分不加分扣1分加1分不加分不加分扣1分按時制定部門下月工作計劃，各項工作落實到位，符合科學(xué)高效的要求90%2、考評工作考評結(jié)果的公布、反饋，優(yōu)化提前將員工考評統(tǒng)計、整理清單并上報，考評成果顯著能夠按時完成考評表的統(tǒng)計工作，工作成果較明顯完成良好，基本達到工作要求不能及時完成考評工作每月*日前將考評結(jié)果進行統(tǒng)計匯總，針對數(shù)據(jù)進行考評結(jié)果評估，簽署意見100%加2分加1分不加分扣1分加1分不加分不加分扣1分考評結(jié)果員工投訴率低于20%3、員工招聘與到崗率人員流動率的把控針對公司人員情況，及時制定人員招聘需求表并對崗位進行補充能夠在計劃時間內(nèi)將招聘人員到崗?fù)瓿闪己?，基本達到工作要求工作期間內(nèi)人員流動大，未做預(yù)案，出現(xiàn)較大失誤每月招聘入司人數(shù)/計劃招聘人數(shù)70%加2分加1分不加分扣1分加1分不加分不加分扣1分簡歷下載及面試數(shù)/到崗數(shù)100%4、勞動關(guān)系處理各種勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)、管理熟練的處理好各類勞動關(guān)系，降低公司成本支出能較好的處理員工關(guān)系，及時辦理各類人事組織關(guān)系完成良好，基本達到工作要求未能處理好員工關(guān)系，造成 一定不良影響流失率：月度員工離職人數(shù)/公司員工總?cè)藬?shù)20%加2分加1分不加分不加分扣1分核心員工流失率：月度員工離職人數(shù)/公司員工總?cè)藬?shù) :10%加1分周期內(nèi) 員工勞動關(guān)系處理合格率100%不加分扣1分二、工作成果 30%1、規(guī)章制度發(fā)布、監(jiān)管執(zhí)行、完善編制、完善公司制度并宣貫宣貫、完善公司制度并以身作則，起到模范作用能較快的完成公司文件的編制，較好的影響別人完成良好，基本達到工作要求制度編制時隨意性大，不夠嚴謹，規(guī)范根據(jù)公司發(fā)展，明確建立各種制度，并在不同階段不斷調(diào)整已有的人力資源制度。包括薪酬制度、員工紀律制度、考勤制度等計劃數(shù)/完成數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、對公行文及外聯(lián)文件的撰寫公司相關(guān)文件的起草、落實積極主動、有較強的責(zé)任感，超前完成各類公文、行文的撰寫品行誠實，態(tài)度誠懇，能按時完成本項工作完成良好，基本達到工作要求工作不主動，未能按時完成工作公司相關(guān)文件的起草、落實，主動完成各類對外文件的編寫計劃數(shù)/完成數(shù)80%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分3、工作進程匯報與跟進情況工作目標(biāo)的進程結(jié)果完成情況及反饋積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，解決各類問題并主動匯報工作進程能較好的處理好協(xié)調(diào)關(guān)系，較好的解決問題完成良好，基本達到工作要求工作不主動，進程無反饋工作目標(biāo)數(shù)/完成數(shù)80%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分4、財務(wù)、單票據(jù)及時報審、歸檔財務(wù)類事務(wù)的處理、票據(jù)按流程報銷、存檔對各類票據(jù)能及時按流程辦理手續(xù)能在規(guī)定時間內(nèi)處理賬務(wù)、單據(jù)等基本達到工作要求超期未處理賬務(wù)，票據(jù)丟失或不實等周期內(nèi)財務(wù)票據(jù)完成數(shù)/財務(wù)數(shù)據(jù)總值100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分5、領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時性工作按時完成交辦的臨時性工作較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成良好，基本達到工作要求對交辦工作抵觸，不主動完成按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分三、專業(yè)技能 20%1、工作責(zé)任心能主動完成工作，起表率作用執(zhí)行力強，積極完成或超前完成工作任務(wù)能力良好，能夠完成工作責(zé)任心一般，在督促下能完成工作無責(zé)任心，拖延工作忠誠公司，服從上級100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、學(xué)習(xí)能力善于總結(jié)，避免同樣錯誤學(xué)習(xí)能力強，有強烈的學(xué)習(xí)能力，較快的接受新鮮事務(wù)學(xué)習(xí)能力良好，學(xué)習(xí)新的技能尚可學(xué)習(xí)力一般，提高自身較困難，發(fā)展?jié)摿σ话銓W(xué)習(xí)能力差，缺少提升自身能力欲望同類型錯誤出現(xiàn)2次以上，視為不合格加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分3、工作專業(yè)度熟練使用辦公軟件，不斷提高專業(yè)知識專業(yè)能力強，良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守，熟練的運用辦公軟件專業(yè)能力較好，較專業(yè)的處理好各類工作，能操作辦公軟件專業(yè)能力一般，在領(lǐng)導(dǎo)指示下基本能完成工作專業(yè)能力差，無相關(guān)的知識加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分4、溝通表達能力能準(zhǔn)確表達自己的看法，善于溝通并保持良好的人際關(guān)系溝通能力強，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，利用各類資源溝通能力良好，能操持良好的合作關(guān)系溝通能力一般，對外關(guān)系達不到預(yù)期溝通能力差，因自身原因無法完成工作加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分5、承壓力傳播公司正面能量；在工作中具有一定的承壓力具有強烈的承壓力，敢于承擔(dān)工作責(zé)任與壓力承壓力良好，能在壓力下完成工作承壓力一般，工作時有差錯無擔(dān)當(dāng)，傳播公司負面信息加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分四、工作態(tài)度 15%1、考勤情況當(dāng)月考勤率；及時參加公司會議、活動當(dāng)月滿勤，積極主動參加各類活動當(dāng)月滿勤，組織、參加活動得力，當(dāng)月有請假（遲到、早退等）2次以上，參加活動不主動當(dāng)月有請假（遲到、早退等）5次以上，不主動參加公司各項活動出勤考勤率：實際出勤考勤數(shù)/應(yīng)出勤考勤數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、辦公室環(huán)境值日衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，桌面物品有序、整潔大方著裝得體，整潔大方，辦公桌面整齊，有序著裝尚佳，有較好的精神風(fēng)貌；物品擺放干凈形像一般，偶爾著奇裝異服，桌面較亂精神散漫，不符公司要求，桌面臟亂保持值日區(qū)域及辦公桌、地面整潔干凈90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分3、團隊協(xié)作和同事，上下級溝通順暢，人際關(guān)系和諧；對外協(xié)調(diào)時能保持良好的聯(lián)系善于與他人共事，保持良好的團隊工作氛圍團結(jié)力較好，能夠引導(dǎo)團隊完成工作團隊協(xié)作能力一般，對外關(guān)系達不到預(yù)期團隊協(xié)作能力差，無法完成工作加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分人事部專員績效方案（草）一、 KPI關(guān)鍵性工作 權(quán)重35%分項標(biāo)準(zhǔn)細化數(shù)據(jù)解釋目標(biāo)值分值項（模式1）分值項（模式2）1、人事資料管理落實行政人事資料文件檔案管理制度落實各類人事制度，效果明顯能夠按時完成公司各項制度文件的編制，發(fā)布工作責(zé)任心一般，在領(lǐng)導(dǎo)的催促下能完成文件的制定工作工作期間不能按時完成工作目標(biāo)，工作不主動落實部門工作計劃，完成各項人事制度，規(guī)定90%加2分加1分加1分不加分不加分不加分扣1分扣1分2、員工考評工作完成考評表及時結(jié)果統(tǒng)計、上報提前將員工考評統(tǒng)計、整理清單并上報能夠按時完成考評表的統(tǒng)計工作，工作成果較明顯完成良好，基本達到工作要求不能及時完成考評工作定時將考評結(jié)果進行統(tǒng)計上報100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分整理、組織考評投訴問題100%不加分扣1分3、員工招聘與到崗率完成招聘需求、員工到崗率協(xié)助這完成人員招聘需求，及時制定人員計劃。招聘效果明顯能夠在計劃時間內(nèi)將招聘人員到崗?fù)瓿闪己茫具_到工作要求工作期間內(nèi)人員流動大，未做預(yù)案，出現(xiàn)較大人員缺崗面試數(shù)人數(shù)/計劃招聘人數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分簡歷下載及面試數(shù)/到崗數(shù)100%不加分扣1分4、勞動關(guān)系處理及時辦理員工到、離職，勞動、社保關(guān)系、勞動糾紛等熟練的處理好各類勞動關(guān)系，降低公司成本支出能較好的處理員工關(guān)系，及時辦理各類人事組織關(guān)系完成良好，基本達到工作要求未能處理好員工關(guān)系，造成 一定不良影響組織關(guān)系，社保關(guān)系及時辦理90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分入、離職人員手續(xù)辦理、關(guān)系轉(zhuǎn)移等90%不加分扣1分二、工作成果 30%1、規(guī)章制度發(fā)布、監(jiān)管執(zhí)行、完善執(zhí)行人事管理制度宣貫、完善公司制度并以身作則，起到模范作用能較好的執(zhí)行公司文件的編制，較好的影響別人完成良好，基本達到工作要求未執(zhí)行管理規(guī)定，隨意性大，影響較差落實組織架構(gòu)內(nèi)的崗位職責(zé)，執(zhí)行各類規(guī)章制度100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、對公行文及外聯(lián)文件的執(zhí)行及時、有效執(zhí)行公司相關(guān)外聯(lián)文件積極主動、有較強的責(zé)任感，超前完成人事關(guān)系的處理品行誠實，態(tài)度誠懇，能按時完成本項工作完成良好，基本達到工作要求工作不主動，未能按時完成工作完成各類文件的起草、編制、審批流程；各類活動的組織，企劃等工作加2分加1分不加分大不加分扣1分加1分不加分扣1分3、工作進程匯報與跟進情況定時匯報工作進程及完成情況積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，解決各類問題并主動匯報工作進程能較好的處理好協(xié)調(diào)關(guān)系，較好的解決問題完成良好，基本達到工作要求工作不主動，進程無反饋工作目標(biāo)數(shù)/完成數(shù)100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分4、財務(wù)、單票據(jù)及時報審、歸檔各類票據(jù)是否按時報銷、存檔印章的管理工作對各類票據(jù)能及時按流程辦理手續(xù)能在規(guī)定時間內(nèi)處理賬務(wù)、單據(jù)等基本達到工作要求超期未處理賬務(wù)，票據(jù)丟失或不實等周期內(nèi)財務(wù)票據(jù)完成數(shù)/財務(wù)數(shù)據(jù)總值90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分5、領(lǐng)導(dǎo)安排其他臨時性工作按時完成交辦的臨時性工作較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成良好，基本達到工作要求對交辦工作抵觸，不主動完成，負面影響較大按要求完成工作數(shù)100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分三、專業(yè)技能 20%1、工作責(zé)任心能主動完成工作，起表率作用執(zhí)行力強，積極完成或超前完成工作任務(wù)能力良好，能夠完成工作責(zé)任心一般，在督促下能完成工作無責(zé)任心，拖延工作忠誠公司，服從上級100%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、學(xué)習(xí)能力善于總結(jié)，避免同樣錯誤學(xué)習(xí)能力強，有強烈的學(xué)習(xí)能力，較快的接受新鮮事務(wù)學(xué)習(xí)能力良好，學(xué)習(xí)新的技能尚可學(xué)習(xí)力一般，提高自身較困難，發(fā)展?jié)摿σ话銓W(xué)習(xí)能力差，缺少提升自身能力欲望同類型錯誤出現(xiàn)2次以上，視為不合格加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分3、工作專業(yè)度熟練使用辦公軟件，不斷提高專業(yè)知識專業(yè)能力強，良好的職業(yè)素養(yǎng)和操守，熟練的運用辦公軟件專業(yè)能力較好，較專業(yè)的處理好各類工作，能操作辦公軟件專業(yè)能力一般，在領(lǐng)導(dǎo)指示下基本能完成工作專業(yè)能力差，無相關(guān)的知識加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分4、溝通表達能力能準(zhǔn)確表達自己的看法，善于溝通并保持良好的人際關(guān)系溝通能力強，善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，利用各類資源溝通能力良好，能操持良好的合作關(guān)系溝通能力一般，對外關(guān)系達不到預(yù)期溝通能力差，因自身原因無法完成工作加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分5、承壓力傳播公司正面能量；在工作中具有一定的承壓力具有強烈的承壓力，敢于承擔(dān)工作責(zé)任與壓力承壓力良好，能在壓力下完成工作承壓力一般，工作時有差錯無擔(dān)當(dāng)，傳播公司負面信息加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分四、工作態(tài)度 15%1、考勤情況當(dāng)月考勤率；及時參加公司會議、活動當(dāng)月滿勤，積極主動參加各類活動當(dāng)月滿勤，組織、參加活動得力，當(dāng)月有請假（遲到、早退等）2次以上，參加活動不主動當(dāng)月有請假（遲到、早退等）5次以上，不主動參加公司各項活動出勤考勤率：實際出勤考勤數(shù)/應(yīng)出勤考勤數(shù)90%加2分加1分不加分不加分扣1分加1分不加分扣1分2、辦公室環(huán)境值日衛(wèi)生達到標(biāo)準(zhǔn)，桌面物品有序、整潔大方著裝得體，整潔大方，辦公桌面整齊，有序著裝尚佳，有較好的精神風(fēng)貌；物品擺放干凈形像一般，偶爾著奇裝異服，桌面較