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文檔簡(jiǎn)介

天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 目錄 概要 . 2 前言 . 2 1.公司簡(jiǎn)介 . 2 2.生活水平低質(zhì)時(shí)期與高質(zhì)時(shí)期人們的服裝消費(fèi)觀念 . 3 3.某某超市近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r . 4 一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 . 4 1.競(jìng)爭(zhēng)格 局 . 4 2.SWOT 分析 . 5 二、市場(chǎng)分析 . 6 1.目標(biāo)顧客 . 6 2.市場(chǎng)預(yù)估 . 7 三、消費(fèi)者研究 . 7 1.消費(fèi)者動(dòng)機(jī) . 7 2.消費(fèi)者特征 . 7 3.消費(fèi)者習(xí)慣 . 8 四、促銷系列活動(dòng)方案與預(yù)算 . 8 1.擬策劃以“繁花似錦五月天,歡樂(lè)假期樂(lè)無(wú)限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng),方案如下 . 8 2.系列活動(dòng)范圍:某某超市新鄉(xiāng)店 . 9 3.系列活動(dòng)內(nèi)容 . 9 六、財(cái)務(wù)分析 . 12 1.促銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算 . 12 2.預(yù)期效益評(píng)估 . 12 七、控制措施 . 13 八、總結(jié) . 14 九、附錄 . 14 天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 概要 誠(chéng)如虛有市場(chǎng),并不等于實(shí)有市場(chǎng),企業(yè)成在營(yíng)銷也敗在營(yíng)銷。二十一世紀(jì)的市場(chǎng)一定是營(yíng)銷型企業(yè)的天地,企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場(chǎng)營(yíng)銷策略。本策劃方案將針對(duì)某某超市從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)、消費(fèi)者等多個(gè)方面綜合分析并制定了一套具體的促銷方案,旨在限定時(shí)間內(nèi)提高商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。 前言 1.公司簡(jiǎn)介 : 某某超市 成立于 1992 年 11 月 19 日。 ( 1) .經(jīng)營(yíng)理念:公司成立之初即以 “顧客、員工、社會(huì) ”為經(jīng)營(yíng)宗旨:為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,使得公司在十七年的時(shí)間里穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展,并獲得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。 ( 2) .公司主營(yíng):男女休閑服裝,精飾品、化妝品、內(nèi)衣、鞋帽、箱包、家居等,遵循公司 “時(shí)尚、流行、價(jià)值 ”的經(jīng)營(yíng)原則,以商品的款式新、變化快、品種多、質(zhì)優(yōu)和價(jià)格適中為特色,深受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。 ( 3) .公司規(guī)模:目前已在北京、河南(鄭州、新鄉(xiāng)、商丘、開(kāi)封、洛陽(yáng)、安陽(yáng)、漯河)、安徽、江西、江蘇、上海、浙江、福建、廣東、 湖北、湖南、重慶、四川、陜西等地?fù)碛腥齻€(gè)商品配送中心、一個(gè)員工培訓(xùn)中心、一百天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 八十余家直營(yíng)分店,近八千名員工,成為各地休閑服飾零售市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 ( 4) .用人原則: 某某超市 本著 “以德為本,唯賢適用 ”的用人原則,為每一位員工提供良好的事業(yè)平臺(tái),廣闊的發(fā)展空間及良好的培訓(xùn)和優(yōu)厚的福利待遇。 2.生活水平低質(zhì)時(shí)期與高質(zhì)時(shí)期人們的服裝消費(fèi)觀念 ( 1) .生活水平低質(zhì)時(shí)期的服裝觀念是: 服裝是護(hù)體之物; 服裝是遮羞之物 ; 服裝是生活習(xí)慣和風(fēng)俗; 服裝是社會(huì)規(guī)范的需要。 ( 2) .生活水平高質(zhì)時(shí) 期的服裝觀念是: 服裝是生活快樂(lè)之物; 服裝是機(jī)能活動(dòng)之物; 服裝是心理滿足之物; 服裝是社會(huì)流行要求之物。 由此可見(jiàn)不同生活水平時(shí)期人們的消費(fèi)觀念是截然不同的,新鄉(xiāng)是一個(gè)傳統(tǒng)的工業(yè)城市,在全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。在工業(yè)的帶動(dòng)下,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)觀念也隨之發(fā)生了非常大的變化,因此這就需要我們從深層次挖掘市場(chǎng)信息,從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)。我們都知道,新鄉(xiāng)最繁華的地段應(yīng)屬于平原路周遭一帶。 天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 3.某某超市近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r 超市在規(guī)模上的發(fā)展的較為迅速的,那么 在新鄉(xiāng)這樣一個(gè)商廈林立、超級(jí)市場(chǎng)繁多、批發(fā)市場(chǎng)混亂的內(nèi)陸城市,如何才能使某某超市從諸多商場(chǎng)中脫穎而出獨(dú)占鰲頭呢?本方案的主旨: ( 1) .突出購(gòu)物方便,服務(wù)周到的特色; ( 2) .規(guī)模經(jīng)營(yíng),降低成本,價(jià)格低廉; ( 3) .統(tǒng)一配貨中心,質(zhì)量可靠,渠道順暢,款式新穎; ( 4) .免費(fèi)維修,解除后顧之憂; ( 5) .擴(kuò)大某某超市的影響力,樹(shù)立某某超市的品牌形象。 一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 1.競(jìng)爭(zhēng)格局 新鄉(xiāng)市的商業(yè)中心以平原路勝利路交叉口為原點(diǎn)向東西南北四面輻射,往南往北主要以小型服裝專賣(mài)店為主,在勝利路與健康路交叉口有胖東來(lái)生 活廣場(chǎng),原點(diǎn)以東有胖東來(lái)百貨,還有丹尼斯百貨,沿線有各種小型精品店,在原點(diǎn)周圍有英特納珠寶廣場(chǎng),華僑商廈,紅旗商場(chǎng),老字號(hào)百貨大樓,怡園商城等;原點(diǎn)以西主要以大型商場(chǎng)為主,有新天地購(gòu)物廣場(chǎng),新大新,購(gòu)書(shū)中心, 某某超市 ,平原商場(chǎng)等!與平原路平行的向南有東方文化商業(yè)步行街! 天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 胖東來(lái)百貨已在新鄉(xiāng)消費(fèi)者心中植下了很深的印象,很多消費(fèi)者都習(xí)慣去那里購(gòu)物,而這兩年新進(jìn)的丹尼斯百貨、新瑪特大型綜合商場(chǎng)也開(kāi)始慢慢分散胖東來(lái)百貨的部分消費(fèi)者,三家大型商場(chǎng)各領(lǐng)風(fēng)騷,而與某某超市在同一條街上百貨大樓、新天地等也是勢(shì)頭強(qiáng)勁。某某 超市看似有不少的弱勢(shì),但是就近幾年的發(fā)展來(lái)看其發(fā)展卻不容小覷,超市已在無(wú)形中擁有了一批自己的忠誠(chéng)顧客群,前景也十分廣闊。 2.SWOT 分析 超市矗立于商場(chǎng)林立的新鄉(xiāng)繁華地段,但它以其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展。 ( 1)、某某超市的優(yōu)勢(shì) (Strengths): 連鎖經(jīng)營(yíng),成本較低。 規(guī)模經(jīng)營(yíng),易產(chǎn)生知名度。 品牌代理,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。 其他商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有缺陷。 售后服務(wù)良好,以取得受眾信任。 ( 2)、某某超市的劣勢(shì) (Weaknesses): 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng),市場(chǎng)強(qiáng),財(cái)力足,市場(chǎng)影響力大 。所以我們不論在營(yíng)銷策略廣告表現(xiàn)上均采取超高格調(diào),并使用高密集的預(yù)算戰(zhàn)略來(lái)克制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 消費(fèi)者習(xí)慣于到胖東來(lái)百貨及其他綜合性商場(chǎng)購(gòu)物。 天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 ( 3)、某某超市的商業(yè)機(jī)會(huì) (Opportunities): .新鄉(xiāng)人的消費(fèi)觀念日趨理性。 .良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和先進(jìn)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式,在五一前后發(fā)起強(qiáng)勢(shì)攻擊,著重宣傳超市的不同之處。 .某某超市位于市中心最大商業(yè)圈內(nèi),客流量較大。而且新鄉(xiāng)市的眾多高校形成了以大學(xué)生為主的消費(fèi)觀念新穎,樂(lè)于接收新事物的理性消費(fèi)群體,往往以平原路這個(gè)繁華的商業(yè)圈為購(gòu)物目的地。 ( 4)、某某 超市存在的威脅 (Threats): .當(dāng)前經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì),各種百貨店、專賣(mài)店等蜂擁而起,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),面對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者的共性,他們都努力使自己的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容迎合消費(fèi)者的觀念,因此對(duì)超市來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)的激烈是必然的。 .現(xiàn)在的消費(fèi)者比較理性,難以培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客群,誰(shuí)給顧客的利益大誰(shuí)就可以獲得更多的利潤(rùn)。 二、市場(chǎng)分析 1.目標(biāo)顧客 (1) “0 10 歲 ” :此年齡層屬無(wú)購(gòu)買(mǎi)能力或不能決定購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的人,予以排除。 (2) “11 17 歲 ” :此年齡層忙于上學(xué)及或升學(xué)考試,但自主性或自立性已較強(qiáng)烈,成為影響家長(zhǎng)購(gòu)物決策的 重要力量。 天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 (3) “18 28 歲 ” 未婚男女:整處在戀愛(ài)季節(jié)對(duì)穿著較為重視,在此方面的開(kāi)銷較大,乃為重中之重對(duì)象。 (4) “29 50 歲 ” 已婚女性:不僅自身對(duì)穿著重視,而且會(huì)決定 “0 10 歲 ” 兒童乃至 “11 17 歲 ” 少年以及 5中已婚男性的購(gòu)買(mǎi),乃為重要之對(duì)象。 (5) “29 50 歲 ” 已婚男性:此層人群家庭壓力較大,工作繁重,不會(huì)花費(fèi)許多時(shí)間去購(gòu)買(mǎi),至多是陪同,乃次要對(duì)象。 2.市場(chǎng)預(yù)估 (1).以 “18 28 歲 ” 未婚男女和 “29 50 歲 ” 已婚女性為潛在目標(biāo)消費(fèi)群,其中 20的中上階層為主要目標(biāo)消費(fèi)群。 (2).以 “29 50 歲 ” 已婚男女性,為次要目標(biāo)群 三、消費(fèi)者研究 1.消費(fèi)者動(dòng)機(jī) (1).求利,追求時(shí)尚,追求個(gè)性; (2).希望享受周到的服務(wù)和滿意的價(jià)格; (3).感受與眾不同的購(gòu)物環(huán)境和文化理念。 2.消費(fèi)者特征 (1)容易接受新生事物。 (2)追求時(shí)髦,緊隨消費(fèi)潮流。 (3)購(gòu)物挑剔,但對(duì)價(jià)格不是非常關(guān)心。 天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 (4)注重生活質(zhì)量,希望與眾不同。 3.消費(fèi)者習(xí)慣 (1).不定期的大量購(gòu)物; (2).喜歡逛市場(chǎng); (3).一般對(duì)商場(chǎng)的商品不討價(jià)還價(jià); (4).求利性強(qiáng),經(jīng)常喜歡去搞活動(dòng)的商場(chǎng)。 四、促銷系列活動(dòng)方案與預(yù)算 五一節(jié)日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,認(rèn)為從表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售業(yè)績(jī)和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升某某超市的企業(yè)形象及以文經(jīng)商的特點(diǎn),某某超市應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營(yíng)銷,使?fàn)I銷過(guò)程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來(lái),使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消 費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升某某超市的形象,樹(shù)立高層次的文化消費(fèi)來(lái)吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體,展現(xiàn)名店風(fēng)范。 1.擬策劃以“繁花似錦五月天,歡樂(lè)假期樂(lè)無(wú)限”五一節(jié)日主題系列活動(dòng),方案如下 (1).營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)形象 2010.4.28 2010.4.30 天天文檔在線 聯(lián)系 qq: 744421982 (2). 印制某某超市 春季版一期 2010.4.23 2010.4.30 (3).“心系千千結(jié),愛(ài)情大展示” 2010.5.1 2010.5.5 (4).迎五一,大禮回饋會(huì)員 2010.5.1 2010.5.7 (5).打折促銷活動(dòng) 2010.5.1 2010.5.7 (6).玉樹(shù)獻(xiàn)愛(ài)心, T 恤義賣(mài)活動(dòng) 2010.5.1 2010.5.7 2.系列活動(dòng)范圍:某某超市新鄉(xiāng)店 3.系列活動(dòng)內(nèi)容 ( 1) .營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)形象: .裝飾店面。利用絹花制作浪漫五一彩門(mén),費(fèi)用 600元左右; .用花球和燈籠裝飾天花板,費(fèi)用 500 元左右; .門(mén)前放兩顆許愿樹(shù),費(fèi)用 500 元左右。 ( 2) . 印制某某超

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