星級酒店推廣策劃方案范文.doc

星級酒店推廣策劃方案范文 一酒店位置以及名稱：海府路東站附近四星級酒店 二目標(biāo) 1餐飲目標(biāo) 2客房目標(biāo) 三形勢分析以及推廣 因本此酒店之前是三星級酒店已有一定的客戶來源量再者現(xiàn)海南島已成功變身為國際旅游島島內(nèi)今后的到訪客戶必定不斷的上升我們在擁有老客戶的同時(shí)不斷開發(fā)新的散客市場 （1）在開拓散客市場重點(diǎn)是?？谑袌銎浯问菎u內(nèi)其他縣市 （2）開拓團(tuán)隊(duì)市場必須積極與各旅行社團(tuán)保持友好聯(lián)系對于入住本酒店的可以給于不等的折扣在與餐飲進(jìn)行捆綁銷售的前提上享受不同程度的優(yōu)惠 （3）根據(jù)客人以及節(jié)假日等設(shè)計(jì)多種套餐（客房、餐飲）供廣大客戶選擇 （4）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)客戶不定期在網(wǎng)絡(luò)上推出特價(jià)房（為避免不必要的人員勞動(dòng)損失實(shí)施一些措施例如一旦預(yù)定后不得改期或者退房等） （5）擴(kuò)大司機(jī)個(gè)人拉客量因本酒店位于?？谲囌靖浇鼘τ诔鲎廛囁緳C(jī)或個(gè)人介紹以及接到本店的給于訂房差價(jià)和提差方法 四餐飲部 （1）本酒店接待的團(tuán)隊(duì)旅客配合以早餐正餐優(yōu)惠 （2）每天推出特色菜與特價(jià)菜增加全國各地的不同口味菜系降低價(jià)格提高質(zhì)量讓顧客享受家一般的滋味 （3）根據(jù)不同時(shí)期的節(jié)假日推出相應(yīng)的晚宴諸如團(tuán)圓宴生日宴婚慶宴等 （4）對于舉行宴會或者排隊(duì)的提供抽獎(jiǎng)或者贈送小禮品活動(dòng)維系與顧客的親切感 五雙面促銷 1、外部宣傳和促銷 （1）島內(nèi)外新聞媒體的全面合作除正常的廣告播放和欄目的合作同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳提高酒店的知名度和美譽(yù)度 （2）交通工具上的宣傳： 如：飛機(jī)上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)?？?、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù) （3）人員促銷、交易會促銷、信函促銷通過旅行社宣傳電子郵件其它媒體等通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)把客人吸引進(jìn)來 2、內(nèi)部宣傳網(wǎng) 客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi)就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)自走進(jìn)酒店的大廳開始就能了解酒店的基本設(shè)施情況（制作總體設(shè)施燈箱和圖片）走進(jìn)電梯又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告到了客房除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外還有一本圖文并茂的服務(wù)指南除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片計(jì)費(fèi)方法、電視節(jié)目、菜譜（含圖片）外還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等同時(shí)還有酒店位置圖各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等打開電視應(yīng)在整點(diǎn)插播酒店介紹專題片 六季節(jié)平衡 依照海南旅游的淡旺季酒店顧客也是這樣 在旅游淡季時(shí)我們可以尋求其他的途徑來平衡酒店的收支問題 在淡季時(shí)可以追求高的出租率吸引各團(tuán)隊(duì) 會務(wù)客源促銷 1促銷對象:a政府部門b本地商務(wù)公司c島外商務(wù)公司 2以本島企業(yè)單位和