作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)課件.ppt

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn),目錄,概念性闡述作業(yè)指導(dǎo)書的基本要求作業(yè)指導(dǎo)書的編寫原則與編制依據(jù)如何制定一份合格的作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書的文本要求現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書的應(yīng)用與管理,1.概念性闡述,1.1什么是現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以企業(yè)現(xiàn)場安全生產(chǎn)，技術(shù)活動的全過程及其要素為主要內(nèi)容，按照企業(yè)安全生產(chǎn)和技術(shù)，質(zhì)量活動的客觀規(guī)律與要求，制定作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織活動1.2什么是作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書市為了保證過程的質(zhì)量和安全制定的一種針對對象的一種具體作業(yè)活動程序,1.概念性闡述,1.3什么是現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書是對每一項作業(yè)按照全過程控制的要求，對作業(yè)的計劃，準(zhǔn)備，實施以及總結(jié)等環(huán)節(jié)，明確具體的操作方法，步驟，措施，標(biāo)準(zhǔn)和人員責(zé)任，依據(jù)工作的流程組合成執(zhí)行性文件。,1.概念性闡述,1.4現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書的作用-指以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項。-是作業(yè)操作人員的作業(yè)指導(dǎo)書；-將企業(yè)積累下來的技術(shù)、經(jīng)驗，紀(jì)錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中，以免因技術(shù)人員流動而技術(shù)流失；-使作業(yè)操作人員經(jīng)過短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進合理的操作技術(shù)；-是貫徹ISO精神核心（說-寫-做一致）的具體體現(xiàn)，實現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化，生產(chǎn)流程條理化，生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡明化；-是企業(yè)最基本、最有效的管理工具和技術(shù)資料。,1.概念性闡述,1.5作業(yè)指導(dǎo)書在公司質(zhì)量體系運行中所處的位置,質(zhì)量手冊,程序文件,規(guī)范/作業(yè)指導(dǎo)書,報告/表格記錄,三級文件,2.作業(yè)指導(dǎo)書的基本要求,2.1作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容應(yīng)滿足以下幾點：a.在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書b.什么樣的人使用此作業(yè)指導(dǎo)書c.此項作業(yè)的名稱和內(nèi)容d.此項作業(yè)的目的是什么e.如何按照步驟完成作業(yè)2.2遵守“最好，最實際”的原則2.3必須體現(xiàn)最有效，最科學(xué)的作業(yè)方法2.4良好的可操作性,2.作業(yè)指導(dǎo)書的基本要求,2.5未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書不允許使用2.5.1未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書不能生效2.5.2經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書只能在規(guī)定的崗位使用2.5.3嚴(yán)禁使用作廢的作業(yè)指導(dǎo)書2.5.4按照規(guī)定進行更改和更新2.6分公司實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的必要性2.6.1標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是生產(chǎn)安全的客觀需求2.6.2作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是過程管理規(guī)范化的基礎(chǔ)2.6.3標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是安全規(guī)章制度的具體化,2.作業(yè)指導(dǎo)書的基本要求,2.7作業(yè)指導(dǎo)書的幾個誤區(qū)誤區(qū)一作業(yè)指導(dǎo)書是沒用的，費時又礙事。有人認(rèn)為我從事這項工作好多年了，作業(yè)步驟倒背如流，甚至閉著眼睛都能把它做好。實際上這些人把作業(yè)指導(dǎo)書純粹的理解為操作的流程，實際上作業(yè)指導(dǎo)書除此以外還包含著作業(yè)的要求和準(zhǔn)則。誤區(qū)二作業(yè)指導(dǎo)書是一成不變的。實際上作業(yè)指導(dǎo)書不是一成不變的，而是很多情況下會根據(jù)實際情況對作業(yè)指導(dǎo)書進行修改。誤區(qū)三項目越多越好還是項目越少越好？實際上作業(yè)指導(dǎo)書合格與否并不體現(xiàn)在項目的多少，而是體現(xiàn)在其有效性，必要性，針對性和全面性。也就是說最合理的才是最好的。誤區(qū)四步驟越詳細(xì)越好嗎？詳細(xì)的步驟是應(yīng)該的，但是卻不是必須的。作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)盡可能簡單實用，描述一些與產(chǎn)品質(zhì)量以及安全直接關(guān)聯(lián)的因素。,3.作業(yè)指導(dǎo)書的編寫原則與依據(jù),3.1原則3.1.1作業(yè)指導(dǎo)書必須體現(xiàn)對作業(yè)過程的全控制，體現(xiàn)對設(shè)備以及人員行為的全過程管理。3.1.2現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書的編制應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計劃。3.1.3應(yīng)在作業(yè)前編制，注重策劃和設(shè)計，量化，細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化每項作業(yè)內(nèi)容，做到作業(yè)有程序，安全有措施，質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)。3.1.4應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)場實際，進行危險點分析，制定有效地防范措施。3.1.5應(yīng)體現(xiàn)分工明確，責(zé)任到人，編寫，審核，批準(zhǔn)和執(zhí)行應(yīng)簽字齊全。3.1.6圍繞安全，質(zhì)量兩條主線，實現(xiàn)安全與質(zhì)量綜合控制。3.1.7一項作業(yè)任務(wù)編制一份作業(yè)指導(dǎo)書（特殊需求也需單獨編制）,3.作業(yè)指導(dǎo)書的編寫原則依據(jù),3.1.8應(yīng)規(guī)定保證本作業(yè)內(nèi)容安全和質(zhì)量的安全技術(shù)措施，組織措施，工序和驗證內(nèi)容。3.1.9概念清楚，表達準(zhǔn)確，文字簡潔，格式統(tǒng)一3.1.10應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場實際，由工作的負(fù)責(zé)人編寫，本部門安全、技術(shù)人員審核。主任批準(zhǔn)實施。3.2依據(jù)3.2.1法律、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備說明書等。3.2.2缺陷管理、反措要求、技術(shù)監(jiān)督等公司、分公司管理規(guī)定和文件。,4.如何制定出一份合格的作業(yè)指導(dǎo)書,1.為什么要制定作業(yè)指導(dǎo)書2.制定后導(dǎo)入實際操作需要得出什么樣的效果-目視化管理3.使用作業(yè)指導(dǎo)書的對象是誰，決定了作業(yè)指導(dǎo)書語言敘述的運用4.按照實際的情況，是否在策劃過程中存在難于操作，或不可操作的步驟，需要做何種的調(diào)整，以及先期的準(zhǔn)備工作（包含操作，標(biāo)準(zhǔn)等）5.作業(yè)指導(dǎo)書中是否含有與其他作業(yè)指導(dǎo)書或者文件規(guī)范中相矛盾，或者重復(fù)的內(nèi)容，如何簡化以及統(tǒng)一6.策劃的時機：新的作業(yè)方法導(dǎo)入，新設(shè)備導(dǎo)入，特殊品種的導(dǎo)入，物料變更人員變更7.只要涉及到與產(chǎn)品的質(zhì)量或者生產(chǎn)安全的步驟都需要制定。,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1檢修作業(yè)指導(dǎo)書5.1.1結(jié)構(gòu)由封面、范圍、引用文件、作業(yè)前準(zhǔn)備、工作程序、完工總結(jié)六項內(nèi)容組成。5.1.2內(nèi)容及格式6.1.2.1封面a）內(nèi)容由作業(yè)名稱、編號、編寫人及時間、審核人及時間、批準(zhǔn)人及時間、作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)工期、編寫單位八項內(nèi)容組成。1）作業(yè)名稱。包含：作業(yè)地點、設(shè)備編號及作業(yè)的性質(zhì)。如：“車間工區(qū)多功能天車大修作業(yè)指導(dǎo)書”。2）編號。應(yīng)具有唯一性和可追溯性，便于查找?？刹捎闷髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號，Q/，位于封面的右上角。3）編制人及時間。負(fù)責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書的編寫。在指導(dǎo)書編寫人一欄內(nèi)簽名，并注明編制時間。4）審核人及時間。負(fù)責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書的審核，對編寫的正確性負(fù)責(zé)。在指導(dǎo)書審核人一欄內(nèi)簽名，并注明審核時間。,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5）批準(zhǔn)人及時間。作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行的許可人，在指導(dǎo)書批準(zhǔn)人一欄內(nèi)簽名，并注明批準(zhǔn)時間。6）作業(yè)負(fù)責(zé)人。組織執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書，對作業(yè)的安全、質(zhì)量負(fù)責(zé)。在指導(dǎo)書作業(yè)負(fù)責(zé)人一欄內(nèi)簽名。7）作業(yè)工期?，F(xiàn)場作業(yè)具體工作時間。8）編制部門。指作業(yè)指導(dǎo)書的具體編制單位。b）格式,編號：Q/車間工區(qū)多功能天車大修作業(yè)指導(dǎo)書編制人：年月日審核人：年月日批準(zhǔn)人：年月日作業(yè)負(fù)責(zé)人：作業(yè)工期年月日時至年月日時車間,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.2范圍對作業(yè)指導(dǎo)書的應(yīng)用范圍做出具體的規(guī)定。如：本作業(yè)指導(dǎo)書針對車間工區(qū)多功能天車大修作業(yè)指導(dǎo)書工作，僅適用于該多功能天車的大修工作。5.1.2.3引用文件明確編寫作業(yè)指導(dǎo)書所引用的法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備說明書及企業(yè)管理規(guī)定和文件。5.1.2.4操作前準(zhǔn)備5.1.2.4.1準(zhǔn)備工作安排a）內(nèi)容1）明確作業(yè)項目、確定作業(yè)人員并組織學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書。2）確定準(zhǔn)備檢修所需物品的時間和要求；3）核定工作票的時間和要求；4）現(xiàn)場定置擺放的時間和要求。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.4.2作業(yè)人員要求a）內(nèi)容1）規(guī)定工作人員的精神狀態(tài)；2）規(guī)定工作人員的資格，包括作業(yè)技能、安全資質(zhì)和特殊工種資質(zhì)。b）格式,5.1.2.4.3備品備件a）內(nèi)容根據(jù)檢修項目，確定所需的備品備件。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.4.4工器具a）內(nèi)容專用工具、常用工器具、儀器儀表、電源設(shè)施、消防器材等。b）格式,5.1.2.4.5材料a）內(nèi)容消耗性材料、裝置性材料等。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.4.6危險點分析a）分析內(nèi)容1）作業(yè)場地的特點，如帶電、交叉作業(yè)、高空等可能給作業(yè)人員帶來的危險因素；2）工作環(huán)境的情況，如高溫、高壓、易燃、易爆、有害氣體、缺氧等，可能給工作人員安全健康造成的危害；3）工作中使用的機械、設(shè)備、工具等可能給工作人員帶來的危害或設(shè)備異常；4）操作程序、工藝流程顛倒，操作方法的失誤等可能給工作人員帶來的危害或設(shè)備異常；5）作業(yè)人員的身體狀況不適、思想波動、不安全行為、技術(shù)水平能力不足等可能帶來的危害或設(shè)備異常；6）其它可能給作業(yè)人員帶來危害或造成設(shè)備異常的不安全因素。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.4.7安全措施a）內(nèi)容1）各類工器具的使用措施，如：梯子、吊車、電動工具等；2）特殊工作措施，如：高空作業(yè)、電氣焊、油氣處理、汽油的使用管理等；3）對危險點、相臨帶電部位所采取的措施；4）工作票中所規(guī)定的安全措施；5）規(guī)定著裝。b）格式,5.1.2.4.8人員分工a）內(nèi)容明確作業(yè)人員所承擔(dān)的具體作業(yè)任務(wù)。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.5作業(yè)程序及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.1.2.5.1開工a）內(nèi)容1）規(guī)定辦理開工許可手續(xù)前應(yīng)檢查落實的內(nèi)容；2）規(guī)定開工會的內(nèi)容；3）規(guī)定現(xiàn)場到位人員。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.5.2檢修電源的使用a）內(nèi)容要求1）規(guī)定電源接取的位置；2）規(guī)定配電箱的配置；3）規(guī)定接取電源的注意事項；4）對導(dǎo)線的要求。b）格式,5.1.2.5.3動火a）內(nèi)容1）規(guī)定動火人員的資格、防護措施；2）規(guī)定消防措施；3）規(guī)定動火前的檢查項目。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.5.4檢修內(nèi)容和工藝標(biāo)準(zhǔn)a）內(nèi)容對每一個檢修項目，明確工藝標(biāo)準(zhǔn)、安全措施及注意事項，記錄檢修結(jié)果和責(zé)任人。b）格式,5.1.2.5.5竣工a）內(nèi)容規(guī)定工作結(jié)束后的注意事項。如：清理工作現(xiàn)場、關(guān)閉檢修電源、清點工具、回收材料、辦理工作票終結(jié)等。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.1.2.6完工總結(jié)a）內(nèi)容規(guī)定工作結(jié)束后的完工結(jié)果、存在問題及處理結(jié)果。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.2生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書5.2.1結(jié)構(gòu)由封面、范圍、引用文件、作業(yè)性質(zhì)、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)六項內(nèi)容組成。5.2.2內(nèi)容及格式5.2.2.1封面a）內(nèi)容由作業(yè)名稱、編號、編制人及時間、審核人及時間、批準(zhǔn)人及時間、編制部門六項內(nèi)容組成。1）作業(yè)名稱。指現(xiàn)場具體生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)。如：“240KA電解槽陽極更換作業(yè)指導(dǎo)書”。2）編號。應(yīng)具有唯一性和可追溯性，便于查找。可采用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號，Q/，位于封面的右上角。3）編寫人及時間。負(fù)責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書的編寫。在指導(dǎo)書編寫人一欄內(nèi)簽名，并注明編制時間。4）審核人及時間。負(fù)責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書的審核，對編寫的正確性負(fù)責(zé)。在指導(dǎo)書審核人一欄內(nèi)簽名，并注明審核時間。,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5）批準(zhǔn)人及時間。作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行的許可人。在指導(dǎo)書批準(zhǔn)人一欄內(nèi)簽名，并注明批準(zhǔn)時間。6）編制部門：指作業(yè)指導(dǎo)書的具體編制單位。b）格式,編號：Q/240KA電解槽陽極更換作業(yè)指導(dǎo)書編制人：年月日審核人：年月日批準(zhǔn)人：年月日車間,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.2.2.2范圍指作業(yè)指導(dǎo)書的使用效力。如：“本指導(dǎo)書適用于240KA電解槽陽極更換作業(yè)工作”。5.2.2.3引用文件明確編寫作業(yè)指導(dǎo)書所引用的法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備說明書及企業(yè)管理規(guī)定和文件。5.2.2.4作業(yè)性質(zhì)規(guī)定作業(yè)周期及主要內(nèi)容等。5.2.2.5工作前準(zhǔn)備5.2.2.5.1工作人員要求a）內(nèi)容1）規(guī)定工作人員的精神狀態(tài)；2）規(guī)定工作人員的資格，包括作業(yè)技能、安全資質(zhì)等。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.2.2.5.2危險點分析a）內(nèi)容1）作業(yè)地點的特點，如高溫等可能給巡視人員帶來的危險因素；2）作業(yè)環(huán)境的情況，如有害氣體、粉塵等，可能給作業(yè)人員安全健康造成的危害；3）巡視人員的身體狀況不適、思想波動、不安全行為、技術(shù)水平能力不足等可能帶來的危害或設(shè)備異常；4）其它可能給巡視人員帶來危害或造成設(shè)備異常的不安全因素。b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.2.2.5.3安全措施a）內(nèi)容1）規(guī)定高溫燙傷作業(yè)的措施，如：規(guī)范操作，防護用具等等；2）規(guī)定防止有毒傷害的措施，如：通風(fēng)要求等3）使用鐵制工具的注意事項，如：防止搭接等。4）規(guī)定著裝；b）格式,5.2.2.5.4作業(yè)工器具a）內(nèi)容指現(xiàn)場作業(yè)時所使用的工具及設(shè)備。如：扳手、大鉤、大耙、漏鏟等b）格式,5.作業(yè)指導(dǎo)書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容及格式,5.2.2.6作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)a）內(nèi)容明確作業(yè)程序、步驟、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全b）格式,6.現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書的文本要求,6.1頁面設(shè)置6.1.1采用A4紙，橫排版豎裝訂，裝訂線位置在左側(cè)。6.1.2頁邊距：上、下、右分別為1.5cm，左為2.5cm；距邊界：頁眉為1.5cm，頁腳為1cm。6.2字體設(shè)置6.2.1正文采用“五號仿宋體”。6.2.2題目名稱采用“三號加黑宋體”。6.2.3大標(biāo)題采用“四號黑體”；小標(biāo)題采用“四號加黑仿宋體”。6.2.4表格標(biāo)題欄字體采用同正文相同字號的加粗宋體，外邊框加粗1.5磅。,6.現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書的文本要求,6.3頁腳設(shè)置6.3.1頁碼一律采用居中“第頁共頁”，字體為“小五號黑體”。6.4封面設(shè)計6.4.1指導(dǎo)書的名稱采用“一號或小初加粗隸書”字體。6.4.2編制人、審核人、批準(zhǔn)人、作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)時間、單位名稱和編制時間，字體采用“小三或四號黑體”。6.4.3編號字體采用“四號宋體”。6.4.4根據(jù)文字多少調(diào)整字體間距以及封面上下兩部分的間距，使封面布局達到美觀大方的效果。,7.現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書的應(yīng)用與管理,7.1應(yīng)用7.1.1部門會簽制定完成的作業(yè)指導(dǎo)書，必須經(jīng)由作業(yè)指導(dǎo)書中涉及的部門相關(guān)人員進行審核，判定作業(yè)指導(dǎo)書