競(jìng)聘店長(zhǎng)助理演講稿.doc

競(jìng)聘店長(zhǎng)助理演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好 首先我非常感謝興豐給我這個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)興豐用人的原則是：重選拔、重潛質(zhì)、重品德、重能力并且公平、公證、公開(kāi)、擇優(yōu)的選拔人才這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人而言是個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)也將有益于我自身素質(zhì)的提高 下面是對(duì)我自己的一個(gè)簡(jiǎn)介 我叫王紅、現(xiàn)年26歲大專學(xué)歷現(xiàn)任職興豐電器白電柜柜長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)銷售及人員管理XX年進(jìn)入中國(guó)聯(lián)通客戶部電話營(yíng)銷任客戶代表XX年3月到貴陽(yáng)總部接受專業(yè)培訓(xùn)在100多位同仁中脫穎而出并擔(dān)任黔西南七縣一州的促銷員主要負(fù)責(zé)各縣一州的銷售情況XX年被委派到重慶永城郵電通信技術(shù)發(fā)展連鎖有限公司興義分公司任店長(zhǎng)XX年12月經(jīng)過(guò)興豐用人的原則進(jìn)入興豐與興豐同舟共濟(jì)近半年讓我學(xué)習(xí)了不少知識(shí)為自身的素質(zhì)得到更進(jìn)一步的提升讓我明白了作為一個(gè)管理人員的職責(zé)與責(zé)任所在從而使得更有擔(dān)當(dāng)與進(jìn)取 “泰山不嫌土壤故能成其大江海不擇細(xì)流故能就其深”選擇對(duì)了努力也就成功了一半盲目的選擇錯(cuò)誤的道路任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時(shí)間因?yàn)檫x擇比努力更重要所以我選擇了興豐而我始終相信自己的選擇 如今興義這個(gè)市場(chǎng)家電行業(yè)已處于一個(gè)飽和時(shí)期同行的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越殘酷人有我有人優(yōu)我優(yōu)要怎樣才能在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳跟并獨(dú)樹(shù)一幟?就是我們興豐一直在做的堅(jiān)持建立一個(gè)建設(shè)性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)目的是塑造企業(yè)文化促進(jìn)人力資源增值提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)凝聚力提倡價(jià)值源于專業(yè)建立以企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制才能在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”我們企業(yè)如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學(xué)習(xí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)服務(wù)為第一也是企業(yè)生存、發(fā)展的根本 那市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為什么又叫市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呢?因?yàn)槭且允袌?chǎng)為基礎(chǔ)而發(fā)展的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)從何而來(lái)?就是有需求才有市場(chǎng)在這樣一個(gè)供過(guò)與求的市場(chǎng)我們必須做到雙贏才能做大 在人生的牌局中必須學(xué)會(huì)和別人合作彌補(bǔ)自己的不足取長(zhǎng)補(bǔ)短從而達(dá)到雙贏雙贏是現(xiàn)代社會(huì)所倡導(dǎo)的一種合作方式做事情的時(shí)候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問(wèn)題不僅能夠贏得對(duì)方的信賴和好感還會(huì)為今后的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)如果處處為對(duì)方著想一點(diǎn)就能夠獲得更多的合作伙伴自己今后的發(fā)展之路會(huì)更寬也就是大家贏才是真的贏一個(gè)企業(yè)是離不開(kāi)人才的人才聚集才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所以人才也是離不開(kāi)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)就是力量如果人心所向眾志成城就會(huì)以最小的付出獲得最大的收獲日本在“二戰(zhàn)“短短數(shù)十年就成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)很大一部分原因就是日本企業(yè)員工的團(tuán)體精神日本企業(yè)成員不一定有血緣關(guān)系但凡是進(jìn)入某一企業(yè)共同工作者即被認(rèn)為是這一“家”的成員這就是企業(yè)企業(yè)就是一個(gè)大家庭管理大師威廉.戴爾在建立團(tuán)隊(duì)一書(shū)中指出“過(guò)去被視為傳奇英雄并能一手改寫組織或部門的強(qiáng)硬經(jīng)理人在現(xiàn)今日趨復(fù)雜的組織下已被另一種新型經(jīng)理人取代這種經(jīng)理人能將不同背景、不同訓(xùn)練和不同經(jīng)驗(yàn)的人組織成一個(gè)有效率的工作團(tuán)體”身為一個(gè)主管只有對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)才能對(duì)自己負(fù)責(zé)我們要從團(tuán)隊(duì)的角度出發(fā)樹(shù)立起對(duì)團(tuán)隊(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的信念我們興豐就好比一個(gè)大家庭每一位成員都是其中的一份子只有每個(gè)人都具備了團(tuán)隊(duì)工作的精神后才能對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)自己的人生和事業(yè)負(fù)責(zé) 我認(rèn)為店長(zhǎng)助理的崗位職責(zé)是掌握銷售情況維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔及現(xiàn)場(chǎng)布置及時(shí)配合柜長(zhǎng)解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題收集市場(chǎng)信息做好銷售分析以身作則倡導(dǎo)“顧客至上嚴(yán)于律己樹(shù)一流團(tuán)隊(duì)”的經(jīng)營(yíng)理念杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;協(xié)助辦公室主任與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績(jī)考核;負(fù)責(zé)安排廣告宣傳品的發(fā)放與追蹤確保執(zhí)行商場(chǎng)的促銷活動(dòng)明確各崗位的職責(zé)嚴(yán)格要求各崗位的規(guī)范提升商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)先從組織商品做起最重要的也是商品組合要根據(jù)賣場(chǎng)的定位組織商品別的賣場(chǎng)暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好要懂得根據(jù)市場(chǎng)的定位進(jìn)行貨品分流組合好商品后就要制定相應(yīng)的價(jià)格鏈合理的價(jià)格鏈也是提升業(yè)績(jī)的保障其次從貨物陳列方面改進(jìn)好的陳列就是最好的導(dǎo)購(gòu)要將商品生動(dòng)化靠的就是陳列技巧陳列方法要根據(jù)商品的不同來(lái)變化還有商品布局賣場(chǎng)重要的是保持通暢要根據(jù)顧客的動(dòng)線來(lái)布局自己的賣場(chǎng)主展區(qū)、輔展區(qū)和促銷展區(qū)商品區(qū)分要懂得利用各展區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)還需要根據(jù)季節(jié)來(lái)布置賣場(chǎng)讓賣場(chǎng)能吸引顧客更能留住顧客導(dǎo)購(gòu)人員要熟悉產(chǎn)品知識(shí)作為主管更要了解導(dǎo)購(gòu)人員的性格了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)更要懂得發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)多鼓勵(lì)少批評(píng) 現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買的不是商品更多的是考慮服務(wù) 服務(wù)應(yīng)該是; 1、把顧客看成我們自己的親人 2、用微笑面對(duì)每一位顧客因?yàn)槲⑿κ且环N國(guó)際賓客都理解的世界性歡迎語(yǔ)言 3、真誠(chéng)和友好這要求所有工作人員都要真誠(chéng)友好的與顧客溝通 4、要提供快捷迅速的服務(wù)工作人員要根據(jù)顧客的要求和投訴問(wèn)題及時(shí)采取行動(dòng)以表示你時(shí)刻關(guān)心顧客 5、要時(shí)刻佩戴好自己的工作牌這主要是方便顧客與你的溝通 6、每一位工作人員都要注重自己的儀容儀表 7、每一位員工都要熟悉自己的工作流程和企業(yè)文化了解有關(guān)自己的工作信息 服務(wù)做好就是把商品促銷提升起來(lái)促銷不是靈丹妙藥無(wú)法解決所有問(wèn)題更不能盲目的促銷促銷活動(dòng)要有創(chuàng)意及率先推出目標(biāo)要明確需要在貨品、人力、賣場(chǎng)等方面進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃其次是安全庫(kù)存合理的庫(kù)存是資金鏈正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障要定期的分析商品的流通庫(kù)存管理做不好賣場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)也沒(méi)有基本保障能不能使自己的賣場(chǎng)盈利很大因素在于庫(kù)存管理很多人做到最后只剩下一堆庫(kù)存就是因?yàn)闆](méi)有做好庫(kù)存管理 因此店長(zhǎng)助理不僅是提高我商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐還要更好的貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度銷售指標(biāo)及任務(wù)人員管理辦法庫(kù)存計(jì)劃保障賣場(chǎng)的安全高效、穩(wěn)定運(yùn)行加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度和人員能力開(kāi)發(fā)組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)做好人員調(diào)配商品排列、布局、協(xié)調(diào)配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本掌控門店及配送中心庫(kù)存情況執(zhí)行安全庫(kù)