非常有價值的企業(yè)文化模型

丹尼森組織文化模型 一種組織文化診斷工具 丹尼森組織文化模型背景介紹 創(chuàng)建人：瑞士洛桑國際管理學院著名教授丹尼爾 .丹尼森。 研究樣本： 1500多家公司 研究結論：四大文化特征對企業(yè)的業(yè)績影響重大。 適應性 :adaptability 使命 :mission 參與性 :involvement 一致性 :consistency 理想企業(yè)文化的四大特征 穩(wěn)定性 內部可整合性 外部適應性 靈活性 丹尼森組織文化模型介紹（ 3） 一致性：用于衡量公司是否擁有一個強大且富有凝聚力的內部文化。 核心價值觀：公司是否藏在一套大家共同信奉的價值觀，從而使公司員工產生強烈的認同感，并對未來抱有明確的期望？ 配合：領導者是否具備足夠的能力讓大家達成高度的一致，并在關鍵的問題上調和不同的意見？ 協調與整合：公司中各職能部門和業(yè)務單位是否能夠密切合作？部門或團隊的界限會不會變成合作的障礙？ 丹尼森組織文化模型介紹（ 1） 信 仰 與 假 設 靈活性 穩(wěn)定性 外部關注 內部關注 適應性 參與性 使命 一致性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1授權 2團隊導向 3能力發(fā)展 4核心價值觀 5配合 6協調與整合 7愿景 8目標 9戰(zhàn)略導向與意圖 10組織學習 11顧客至上 12創(chuàng)造變革 丹尼森組織文化模型介紹（ 2） 參與性：涉及員工的工作能力、主人翁精神和責任感的培養(yǎng)。公司在這一文化特征上的得分，反映了公司對培養(yǎng)員工、與員工進行溝通，以及使員工參與并承擔工作的重視程度。 授權：員工十分真正活動授權并承擔責任？他們是否具有主人翁意識和工作積極性。 團隊導向：公司是否重視并鼓勵員工相互合作，以實現共同目標？員工在工作中是否依靠團隊力量？ 能力發(fā)展：公司是否不斷投入資源培訓員工，使他們具有競爭力，跟上公司業(yè)務發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學習和發(fā)展的愿望？ 丹尼森組織文化模型介紹（ 4） 適應性：主要使指公司對外部環(huán)境（包括市場和客戶）中的各種信號迅速做出反應的能力。 創(chuàng)造變革：公司是否懼怕承擔因變革而帶來的風險？公司是否學會仔細觀察外部環(huán)境，預計相關流程及變化步驟，并及時實施變革？ 客戶至上：善于適用環(huán)境的公司凡事都從客戶的角度出發(fā)。公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預計客戶未來的需求？ 組織學習：公司能否將外界信號視為鼓勵創(chuàng)新和吸收新知識的良機？ 丹尼森組織文化模型介紹（ 5） 使命：這一文化特征有助于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制訂系統的戰(zhàn)略行動計劃。成功的公司往往目標明確，志向遠大。 愿景：員工對公司未來的理想狀況是否形成了共識？這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認同？ 戰(zhàn)略導向和意圖：公司是否希望在本行業(yè)中脫穎而出？明確的戰(zhàn)略意圖展示了公司的決心，并使所有人都知道應該如何為公司的戰(zhàn)略做出自己的貢獻。 目標：公司是否周詳地制定了一系列與使命、愿景和戰(zhàn)略密切相關的目標，可以讓每個員工在工作時做參考？ 丹尼森組織文化模型分析（ 1） 靈活性 穩(wěn)定性 適應性 參與性 使命 一致性 位于左側的兩個文化特征注重變化與靈活性。 位于右側的兩個文化特征體現公司保持可預測性及穩(wěn)定性的能力。 丹尼森組織文化模型分析（ 2） 外部關注 內部關注 適應性 參與性 使命 一致性 位于上部的兩個文化特征與公司對外部環(huán)境的適應性相關。 位于下部的兩個文化特征強調了公司內部系統、組織結構以及流程的整合問題。 丹尼森組織文化模型分析（ 3） 適應性 參與性 使命 一致性 強調靈活的適應性與關注內部整合的一致性存在矛盾。 自上而下的愿景（使命）與自下而上的參與性之間存在矛盾。 研究結論 不同的文化特征會對公司業(yè)績的不同方面產生影響。 對外部的關注往往極大影響市場份額和銷售額的增長，而內部關注則更多地影響投資回報率和員工滿意度； 靈活性與產品和服務的創(chuàng)新密切相關，而穩(wěn)定性則直接影響到諸如資產收益率、投資回報率和利潤率等財務指標。 對企業(yè)文化現狀進行測量的方法 基于組織氛圍的企業(yè)文化測評