后勤集團(tuán)《迎評(píng)促建工作實(shí)施方案》.doc

后勤集團(tuán)迎評(píng)促建工作實(shí)施方案為了配合學(xué)校順利通過(guò)本科教學(xué)工作水平評(píng)估，后勤集團(tuán)服務(wù)保障一切服從于學(xué)校的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)學(xué)院迎評(píng)促建工作實(shí)施方案和于書記、施院長(zhǎng)講話精神，結(jié)合后勤工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想根據(jù)學(xué)院迎評(píng)促建工作實(shí)施方案和于書記、施院長(zhǎng)講話精神，結(jié)合后勤工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案，按照“以評(píng)促建。以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的方針，深入扎實(shí)地做好后勤保障工作，不斷完善內(nèi)部管理制度，全面提高后勤集團(tuán)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、工作目標(biāo) 按照本科教學(xué)工作合格評(píng)估指標(biāo)體系的要求，加強(qiáng)我校后勤工作建設(shè)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。全面、深入、細(xì)致、高效地做好迎評(píng)促建各項(xiàng)工作，以良好的狀態(tài)迎接教育部本科教學(xué)工作合格評(píng)估。三、組織機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)集團(tuán)成立“迎評(píng)促建”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,總體負(fù)責(zé)集團(tuán)“迎評(píng)促建”各項(xiàng)工作，成員名單如下：組 長(zhǎng)：劉明華副組長(zhǎng)：楊連軍 周 峰成 員：孫力剛 張 生 陶安順 崔煥林 李柄生 張升穩(wěn) 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張升穩(wěn)兼任主任。辦公室主要職責(zé)為：制定集團(tuán)“迎評(píng)促建”實(shí)施方案及各項(xiàng)規(guī)章，組織開展“迎評(píng)促建”宣傳教育活動(dòng)，抓好集團(tuán)各部門“迎評(píng)促建”任務(wù)分解及服務(wù)質(zhì)量督察等.四、重點(diǎn)工作針對(duì)后勤保障工作的特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，以這次迎評(píng)促建創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）各部門要全員參與，加強(qiáng)宣傳，多方協(xié)作在后勤工作迎評(píng)促建的各個(gè)階段，各部門要全員參與，充分協(xié)作，通過(guò)各種方式，采取多種形式開展廣泛的迎評(píng)促建宣傳工作。要使評(píng)估和后勤保障部門的創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容人人皆知；要營(yíng)造協(xié)調(diào)有序、扎實(shí)有效的評(píng)建工作氛圍，確實(shí)起到動(dòng)員群眾、鼓舞士氣的作用。（二）加大工作力度和資金投入，保證硬件合格1、積極爭(zhēng)取各方對(duì)后勤工作的支持，加快后勤進(jìn)一步發(fā)展的步伐，切實(shí)保證后勤保障工作按時(shí)、保質(zhì)保量完成。2、多方面、多渠道籌措經(jīng)費(fèi)，加大對(duì)改善校園環(huán)境條件的投入力度，特別是加大對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的投入。（三）進(jìn)一步加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提升后勤管理水平1、調(diào)整、修訂、出臺(tái)有關(guān)政策，進(jìn)一步完善后勤工作機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真開展后勤服務(wù)改革，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平。2、針對(duì)后勤保障部門人數(shù)眾多的特點(diǎn)，通過(guò)這次行動(dòng)，并采取多種措施，切實(shí)提高后勤隊(duì)伍的管理能力及服務(wù)水平。（四）進(jìn)一步改善工作，力求使后勤保障工作出現(xiàn)新局面1、展示后勤精神面貌以師生滿意為目標(biāo)，切實(shí)改善后勤服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，凡直接服務(wù)于教學(xué)第一線的宿管、飲服、保潔、水電維修、通勤車輛等工作人員，一律實(shí)行著裝、掛牌上崗，接受師生監(jiān)督。2、強(qiáng)化后勤行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生飲食衛(wèi)生、質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格的監(jiān)督。要經(jīng)常深入學(xué)生食堂察看、了解情況，聽取意見，協(xié)助后勤集團(tuán)做好工作。注重學(xué)生公寓的管理與服務(wù)，督促后勤集團(tuán)切實(shí)做好公寓區(qū)設(shè)施維修、室內(nèi)外保潔、安全值班等各項(xiàng)工作。開展衛(wèi)生專項(xiàng)整治，加大對(duì)教學(xué)、辦公、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、食堂、公寓、通勤車輛等方面的衛(wèi)生保潔力度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力為師生營(yíng)造整潔、舒適的教學(xué)、生活環(huán)境。3、提高后勤服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)和提高后勤系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，在餐飲服務(wù)和住宿管理等方面，營(yíng)造一種健康向上的工作氛圍和服務(wù)環(huán)境；后勤集團(tuán)對(duì)保障設(shè)施內(nèi)部要做到每日查，及時(shí)修，始終保持設(shè)備、設(shè)施的完好、完整。4、提高后勤管理水平不斷深化后勤改革，完善后勤保障服務(wù)制度，進(jìn)一步規(guī)范后勤服務(wù)運(yùn)行秩序。各相關(guān)部門，特別是后勤集團(tuán)要進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處。把樹立良好的服務(wù)形象作為促進(jìn)和推進(jìn)后勤保障服務(wù)的窗口，不斷提升服務(wù)層次。重點(diǎn)要對(duì)餐飲服務(wù)和住宿管理要進(jìn)一步進(jìn)行改革整頓，要為學(xué)校樹立一個(gè)新的形象窗口。后勤服務(wù)保障各部門具體工作方案如下:（1）飲食服務(wù)保障通過(guò)加強(qiáng)管理，開源節(jié)流來(lái)降低成本。穩(wěn)定飲食價(jià)格、保證伙食質(zhì)量。負(fù)責(zé)食品加工、儲(chǔ)藏、銷售、花樣品種更新、服務(wù)質(zhì)量、食品衛(wèi)生安全、公共衛(wèi)生、服從人員儀表、評(píng)估氛圍的營(yíng)造等。負(fù)責(zé)人：張 生 聯(lián)系電話2）學(xué)生公寓服務(wù)保障嚴(yán)格按照宿舍目標(biāo)管理?xiàng)l例執(zhí)行，做到宿舍樓內(nèi)公共衛(wèi)生、宿舍內(nèi)務(wù)清潔、住宿安全；實(shí)行定期檢查和日常安全巡視制度，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院制定的消防安全，妥善處理違章用電，財(cái)物失竊等涉及安全和穩(wěn)定的突出問(wèn)題，對(duì)公寓樓及宿舍內(nèi)的公共設(shè)施及時(shí)維修。推行人性化管理，豐富學(xué)生公寓文化生活。負(fù)責(zé)人：周 峰 聯(lián)系電話3）水電服務(wù)保障對(duì)行政樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、學(xué)生公寓、食堂、路燈、鍋爐等進(jìn)行進(jìn)行全面維修。聯(lián)系市供電部門保證本科評(píng)估期間的正常供水供電，根據(jù)學(xué)院活動(dòng)要求，在學(xué)院關(guān)鍵位置設(shè)專人值班，加強(qiáng)院內(nèi)供水、供電設(shè)施的巡檢，維修人員一律在配電值班室待命，準(zhǔn)備小型發(fā)電機(jī)以確保關(guān)鍵部位的用電，確保全院評(píng)估期間水電供應(yīng)保障及突發(fā)事件的應(yīng)急處理。負(fù)責(zé)人：孫力剛 聯(lián)系電話4）校園環(huán)境綠化保潔負(fù)責(zé)校園花草樹木的修剪、補(bǔ)種及評(píng)比期間各種花卉樹木的養(yǎng)護(hù)，負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生及各教學(xué)樓和公共場(chǎng)所打掃保潔，加大整治校園內(nèi)亂貼亂掛現(xiàn)象的力度，確保校園環(huán)境、教學(xué)樓、公共場(chǎng)所的整潔。負(fù)責(zé)人：崔煥林 聯(lián)系電話5）后勤車輛服務(wù)保障加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全行車和服務(wù)質(zhì)量的教育，深化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行車輛目標(biāo)管理?xiàng)l例，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，保證班車準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)?？堪l(fā)車。保障正常的教學(xué)、科研、實(shí)習(xí)等工作用車，加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)，制訂應(yīng)急預(yù)案，確保評(píng)優(yōu)期間教職工乘車及部門用車。負(fù)責(zé)人：李柄生 聯(lián)系電話：139552556355、構(gòu)建創(chuàng)新型后勤要堅(jiān)持改革，用改革的辦法解決發(fā)展中的問(wèn)題；要充分利用好后勤資源，學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)高校后勤的經(jīng)驗(yàn)，在改革中有所突破，探索出適合我校后勤發(fā)展的新路子，做大做強(qiáng)后勤集團(tuán)；要及時(shí)總結(jié)后勤工作經(jīng)驗(yàn)，樹立典型；開展多種形式的服務(wù)競(jìng)賽，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)一切積極因素；要及時(shí)快捷迅速地妥當(dāng)處理好師生所反映的后勤服務(wù)方面的問(wèn)題。6、構(gòu)建節(jié)約型校園認(rèn)真做好構(gòu)建節(jié)約型校園宣傳活動(dòng)，制定和完善各種節(jié)能降耗措施，構(gòu)建節(jié)約型校園。五、具體要求1、廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，確保后勤每一名員工以良好的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情迎接評(píng)估。以高度的責(zé)任感和使命感，以最良好的精神狀態(tài)、最飽滿的工作熱情投身到“迎評(píng)”工作，展示后勤人愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)的精神風(fēng)貌。2、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。要將任務(wù)進(jìn)行層層分解，層層落實(shí)，做到有布置、有檢查、有落實(shí)，對(duì)沒(méi)有完成任務(wù)的，要嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。3、要顧全大局?！坝u(píng)”任務(wù)要不講價(jià)錢，