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事務(wù)處理制度 總 則 第一條 本制度細(xì)則依照本公司組織規(guī)程制定。 第二條 本公司一般業(yè)務(wù)行政管理,依照本細(xì)則規(guī)定辦理。 分層負(fù)責(zé) 第三條 為提高工作效率,實(shí)施分層負(fù)責(zé)辦法,特劃分各級(jí)主管的職責(zé),來(lái)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 第四條 總經(jīng)理職責(zé): 依據(jù)有關(guān)規(guī)定,經(jīng)董事會(huì)的決議,董事長(zhǎng)的命令,指揮督率所屬單位人員,管理本公司全盤(pán)業(yè)務(wù)。 第五條 秘書(shū)室總經(jīng)理特別助理職責(zé): (一 )擬議可行性方案。 (二 )本公司重大興革 事項(xiàng)建議。 (三 )協(xié)助總經(jīng)理處理公司重要業(yè)務(wù)或特定業(yè)務(wù)。 第六條 秘書(shū)室總經(jīng)理執(zhí)行秘書(shū)職責(zé): (一 )協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文行政作業(yè)事項(xiàng)。 (二 )文稿的撰擬、繕校、翻譯與檔卷保管事項(xiàng)。 (三 )公司會(huì)報(bào)議程編排及法律事務(wù)聯(lián)絡(luò)。 (四 )協(xié)助總經(jīng)理追蹤、查催各單位應(yīng)辦事項(xiàng)。 第七條 秘書(shū)室專(zhuān)案工作人員職責(zé) (簡(jiǎn)稱專(zhuān)員 ): (一 )執(zhí)行總經(jīng)理交辦專(zhuān)案的研究、企劃、分析、調(diào)整。 (二 )必要時(shí)可應(yīng)各單位主管申請(qǐng)或總經(jīng)理指派,對(duì)各單位 主管提供建議或技術(shù)支援。 第八條 室、部、組 (科 )第一級(jí)主管職責(zé): (一 )承總經(jīng)理之命或副總經(jīng)理指示,負(fù)責(zé)處理職責(zé)有關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 (二 )業(yè)務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定及其工作方案的擬議。 (三 )業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作進(jìn)度、業(yè)務(wù)績(jī)效及其利弊興革的報(bào)告與建議。 (四 )對(duì)所屬人員 (含配屬 )的工作績(jī)效與生活行為考評(píng)。 (五 )審核有關(guān)作業(yè)文件,視其性質(zhì)內(nèi)容,決定初步處理方式,并對(duì)所屬人員提示要求。 (六 )業(yè)務(wù)范圍內(nèi)緊急事件權(quán)宜處理或立即轉(zhuǎn)呈核示等。 (七 )業(yè) 務(wù)內(nèi)涉及其他單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系。 (八 )向總經(jīng)理提供政策性建議。 (九 )代行文稿或以室、部、科等一級(jí)單位名義行文范圍: 1處理要點(diǎn)已經(jīng)簽奉核準(zhǔn),按照規(guī)定程序具備手續(xù),其業(yè)務(wù)內(nèi)不涉及其他單位職責(zé)。 2研究計(jì)劃方案,撰述工作報(bào)告所需資料的搜集或其意見(jiàn)的征詢。 3查催該業(yè)務(wù)有關(guān)文書(shū)報(bào)表。 4其他規(guī)章所示授權(quán)該室、部、組 (科 )自行處理的文件。 第九條 各單位二級(jí)主管或?qū)0腹ぷ魅藛T職責(zé): (一 )依據(jù)作業(yè)程序所示要求暨上級(jí)主管指示,處 理該單位經(jīng)常業(yè)務(wù)。 (二 )工作范圍內(nèi)作業(yè)程序的研擬。 (三 )妥善分配所屬及配屬人員工作,并確實(shí)督導(dǎo)達(dá)成工作要求,考核其工作成果。 (四 )擇擬簽稿,并就所屬人員簽擬作業(yè)內(nèi)容、引用規(guī)章體例、措辭等,審閱其是否詳實(shí)周妥。 (五 )業(yè)務(wù)內(nèi)有關(guān)各項(xiàng)應(yīng)用資料搜集、匯總、分析。 (六 )業(yè)務(wù)內(nèi)定期作業(yè)報(bào)告統(tǒng)計(jì)資料編制。 (七 )業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重要工作動(dòng)態(tài)核簽。 (八 )主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展。 業(yè)務(wù)分工 第十條 為明確劃分各單位 業(yè)務(wù)權(quán)責(zé),茲分別條列如下。 第十一條 秘書(shū)室掌理下列事項(xiàng): (一 )公文處理程序的擬訂與實(shí)施事項(xiàng)。 (二 )公文的收發(fā)、登記、編號(hào)及分送事項(xiàng)。 (三 )文稿的撰擬、繕校、翻譯、封發(fā)與檔卷保管事項(xiàng)。 (四 )公文查催與追蹤事項(xiàng)。 (五 )公司會(huì)報(bào)議程的編排及記錄印發(fā)保管事項(xiàng)。 (六 )各項(xiàng)通知撰擬協(xié)調(diào)事項(xiàng)。 (七 )董事會(huì)有關(guān)文書(shū)處理,會(huì)議程序編排,記錄印發(fā)保管事項(xiàng)。 (八 )綜合性計(jì)劃、報(bào)告撰擬事項(xiàng)。 (九 )法律事務(wù)聯(lián) 絡(luò)處理。 (十 )公司重要合同保管與聯(lián)系及條文增刪修改的建議事項(xiàng)。 (十一 )公司大事紀(jì)要匯總記載。 (十二 )專(zhuān)案研究、調(diào)查、計(jì)劃的建議處理事項(xiàng)。 (十三 )秘書(shū)業(yè)務(wù)及一般性公共關(guān)系。 (十四 )圖書(shū)、文物的搜集、整理、保管。 (十五 )與顧問(wèn)聯(lián)系協(xié)調(diào)事項(xiàng)。 (十六 )總經(jīng)理臨時(shí)交辦事項(xiàng)的協(xié)調(diào)處理。 第十二條 財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)下列事項(xiàng): (一 )財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)制度的研究、設(shè)計(jì)。 (二 )年度預(yù)算的擬訂、執(zhí)行。 (三 )財(cái) 務(wù)計(jì)劃的擬訂、執(zhí)行及控制。 (四 )年度預(yù)算的匯編、控制及執(zhí)行分析。 (五 )會(huì)計(jì)憑證的編制、審核及保管。 (六 )會(huì)計(jì)帳冊(cè)的登記、處理與保管。 (七 )稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理。 (八 )成本的計(jì)算及分析。 (九 )結(jié)算及決算報(bào)告的編制。 (十 )帳目及存貨的盤(pán)查。 (十一 )應(yīng)收帳款的整理及催收事項(xiàng)。 第十三條 本公司管理部分設(shè)行政科、電腦科負(fù)責(zé)下列事項(xiàng): (一 )資產(chǎn)管理事項(xiàng)。 (二 )電腦化內(nèi)部檔案系統(tǒng)作業(yè)事項(xiàng)。 (三 )人事、庶務(wù)的企劃及管理事項(xiàng)。 (四 )每天財(cái)務(wù)收支管理事項(xiàng)。 (五 )本公司行政事務(wù)注意事項(xiàng)。 第十四條 本公司于市設(shè)立營(yíng)業(yè)所,為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位,設(shè)置經(jīng)理一名,負(fù)責(zé)單位工作的推行,必要時(shí)可設(shè)置副經(jīng)理給予協(xié)助。 第十五條 營(yíng)業(yè)所分設(shè)營(yíng)業(yè)科、開(kāi)發(fā)科和業(yè)務(wù)科,分別管理: (一 )開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃及其實(shí)施。 (二 )客戶訂單的接洽、估價(jià)及其聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。 (三 )客戶訂單作業(yè)、設(shè)計(jì)完稿的處理聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)。 (四 )客戶訂單印刷及運(yùn)送處 理事項(xiàng)。 (五 )客戶貨款收繳及催收事項(xiàng)。 (六 )客戶問(wèn)的聯(lián)絡(luò)及維持長(zhǎng)期關(guān)系所必須注意的處理事宜。 (七 )同業(yè)行情收集、研究并反饋給公司。 (八 )達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)是一切努力的最終目標(biāo)。 第十六條 本公司在工業(yè)區(qū)設(shè)立生產(chǎn)事業(yè)單位,設(shè)置廠長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)印刷工務(wù)進(jìn)行,必要時(shí)可設(shè)副廠長(zhǎng)協(xié)助。 第十七條 廠務(wù)部分設(shè)總務(wù)科、制版科、印刷科、廠務(wù)科。 (一 )總務(wù)科 (分設(shè)儲(chǔ)運(yùn)組、安全組 ) 1關(guān)于原料完成品的保管及運(yùn)輸事項(xiàng)。 2關(guān)于 廠區(qū)人員、物品等出入管理事項(xiàng)。 3關(guān)于廠內(nèi)安全衛(wèi)生事項(xiàng)的維護(hù)。 4關(guān)于員工伙食的供應(yīng)事項(xiàng)。 (二 )制版科 (分設(shè)打字組、劃稿組、制版組 ) 1根據(jù)印刷訂單制作印刷打字、美工完稿。 2根據(jù)完稿制成分色版。 (三 )印刷科 (分設(shè)合版組、主機(jī)組、追印組、裝訂組、包裝組 ) 1印刷設(shè)備的維護(hù)及清洗。 2印刷工作的進(jìn)行。 3印刷成品的裝訂及包裝工作。 (四 )廠務(wù)科 1廠區(qū)人事管理事項(xiàng)。 2 廠區(qū)原料的采購(gòu)事項(xiàng)。 3生產(chǎn)計(jì)劃的協(xié)調(diào)及管理工作。 4成品質(zhì)量監(jiān)督的管理事項(xiàng)。 服務(wù)守則 第十八條 各級(jí)工作人員應(yīng)遵守的規(guī)定: (一 )遵守員工服務(wù)準(zhǔn)則。 (二 )各級(jí)工作人員對(duì)該部門(mén)的作業(yè)規(guī)定、專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)力求充分了解,并須經(jīng)常研習(xí)。 (三 )各級(jí)工作人員均應(yīng)遵照本公司各種規(guī)定與要求,根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé),接受上級(jí)指導(dǎo),達(dá)成任務(wù),同時(shí)尊重同事的職責(zé),本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。 (四 )各級(jí)工作人員 處理公司業(yè)務(wù),選擬文稿應(yīng)注意下列要點(diǎn): 1處理具體事務(wù)必須全面了解情況。 2提供建議、意見(jiàn)必須確實(shí)可行。 3各項(xiàng)要求必須貫徹始終。 4人力、財(cái)力必須合理運(yùn)用。 5觀察評(píng)判必須公正客觀。 6稱謂、數(shù)字必須準(zhǔn)確無(wú)誤。 7確保業(yè)務(wù)機(jī)密。 8不得積壓公務(wù)。 9善盡職責(zé),防止一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)及損害。 10對(duì)每一問(wèn)題多加思考,拙力貢獻(xiàn)智能。 11維護(hù)公司權(quán)責(zé)與榮譽(yù)。 (五 )各級(jí) 工作人員對(duì)于該部門(mén)業(yè)務(wù)研究處理,應(yīng)有自己的處理方法,非有特殊事故,或規(guī)定欠明,不能自行決定外,不得事事呈請(qǐng)上級(jí)核示,希望推矮責(zé)任。 (六 )各級(jí)工作人員差假外出,必須覓妥代理人或由該部門(mén)主管指定代理人,代理期間的職權(quán)行使,應(yīng)由代理人負(fù)責(zé)。 (七 )各級(jí)工作人員,均應(yīng)按照規(guī)定工作時(shí)間到達(dá)工作場(chǎng)所,公務(wù)暇時(shí)自行研習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)書(shū)刊,不得有影響公眾觀瞻及妨礙他人工作的不當(dāng)行為。 (八 )服務(wù)成績(jī)優(yōu)異者或違反以上守則規(guī)定者,應(yīng)由主管部門(mén)查證事實(shí),分別視其情節(jié)輕重,依據(jù)人事規(guī)定,給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲處。 綜合核實(shí) 第十九條 各單位負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù),均應(yīng)斟酌必要,就其工作內(nèi)容、工作要求、工作方法、作業(yè)流程等分別制定管理規(guī)章、業(yè)務(wù)范圍、工作程序等呈準(zhǔn)施行,作為該單位處理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)則。 第二十條 各級(jí)工作人員,應(yīng)就該部門(mén)主管交

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