企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理背景下CFO職能轉(zhuǎn)變與能力建設(shè).doc

文檔資源企業(yè)戰(zhàn)略管理思潮的風(fēng)靡，導(dǎo)致企業(yè)管理的具體內(nèi)容和職能都發(fā)生了巨大改變，以適應(yīng)新形勢(shì)的要求，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理理念提上日程。主導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的cfo的職能，需要在基本職能基礎(chǔ)上作出變革：如倡導(dǎo)股東價(jià)值最大化理念，領(lǐng)導(dǎo)股東價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)；將核算型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略支持型財(cái)務(wù)；成為股東和企業(yè)管理高層間的溝通大使；引領(lǐng)財(cái)務(wù)變革等。由此需要重新審視勝任的cfo應(yīng)具備的能力：在戰(zhàn)略管理背景下，cfo僅具備高超的財(cái)務(wù)技能是不夠的，作為企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)核心，cfo更應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、溝通能力、創(chuàng)造性等軟性技能。 一、戰(zhàn)略管理背景下cfo的職能 企業(yè)戰(zhàn)略管理思想已經(jīng)風(fēng)靡全球。公司戰(zhàn)略是一系列競(jìng)爭(zhēng)策略和經(jīng)營(yíng)方法的聯(lián)合體，管理者運(yùn)用這些競(jìng)爭(zhēng)策略和經(jīng)營(yíng)方法吸引目標(biāo)顧客，成功進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，保持和創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)特色，并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。出色的戰(zhàn)略是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石。在戰(zhàn)略管理思潮下，企業(yè)管理的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)都在悄然發(fā)生變化，圍繞制定和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略營(yíng)運(yùn)管理、戰(zhàn)略成本管理和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理等應(yīng)運(yùn)而生。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理就是圍繞科學(xué)制定和有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的一系列財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，其同傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相比最大的區(qū)別在于強(qiáng)調(diào)協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。要實(shí)現(xiàn)這種財(cái)務(wù)管理和企業(yè)戰(zhàn)略的合作關(guān)系，cfo作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)的最高指揮者在職能上必然要做出重要轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為，在戰(zhàn)略管理前提下，cfo帶領(lǐng)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)現(xiàn)以下五方面職能： (一)提供高質(zhì)量、透明的財(cái)務(wù)報(bào)告戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理并不會(huì)改變財(cái)務(wù)管理部門(mén)的基本職能，不管公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)理念如何變化，cfo仍應(yīng)負(fù)責(zé)所領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)管理部門(mén)對(duì)企業(yè)交易事項(xiàng)進(jìn)行正確判斷和核算，并提供合法、高質(zhì)、公開(kāi)、透明的財(cái)務(wù)報(bào)告。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量及透明度，因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)失敗會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)喪失，不但使公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)無(wú)從談起，甚至還可能影響企業(yè)的生存，近年來(lái)全球多起企業(yè)財(cái)務(wù)造假案件所造成的嚴(yán)重后果就是最好的例證。此外，作為股東的代理人，cfo有義務(wù)向股東報(bào)告公司價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果。以便于股東作出股份購(gòu)入、拋售或繼續(xù)持有的決策，這必須建立在可靠、真實(shí)的賬目核算和合法、公正的財(cái)務(wù)報(bào)告基礎(chǔ)上。因此可以得出，提供高質(zhì)量、透明的財(cái)務(wù)報(bào)告是cfo的基本職能，也是首要職能。 (二)倡導(dǎo)股東價(jià)值最大化理念，進(jìn)行股東價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大力推行，機(jī)構(gòu)投資者(保險(xiǎn)公司、社?；鸬?和民間資金正逐漸成為投資市場(chǎng)的生力軍和主力軍，其對(duì)企業(yè)的影響力越來(lái)越大。這些機(jī)構(gòu)本身需要持續(xù)地向其投資者提供高額回報(bào)(如民間資金)或者滿(mǎn)足現(xiàn)金支出(如支付養(yǎng)老金)的要求。因而他們希望自己所投資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能充分關(guān)注股東利益，實(shí)現(xiàn)股票和股利的最大限度增值。投資者明確表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)能承諾企業(yè)的目標(biāo)回報(bào)率，而且一旦經(jīng)營(yíng)者不能實(shí)現(xiàn)承諾，投資者即會(huì)要求撤換管理團(tuán)隊(duì)。基于這樣的壓力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者制定的戰(zhàn)略目標(biāo)必然要迎合投資者的要求。此時(shí)cfo便成為股東和高層管理者間的溝通橋梁：股東的要求可以通過(guò)cfo的理解轉(zhuǎn)換為企業(yè)目標(biāo)和硬性的財(cái)務(wù)指標(biāo)；同時(shí)cfo又可以將股東的要求傳遞給經(jīng)營(yíng)者，幫助經(jīng)營(yíng)者理解股東利益至上的想法以及股東價(jià)值最大化財(cái)務(wù)目標(biāo)在公司戰(zhàn)略中的位置?；诖?，cfo在公司內(nèi)部自然擔(dān)負(fù)起倡導(dǎo)股東價(jià)值最大化理念的重任。 股東價(jià)值最大化理念實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是進(jìn)行業(yè)績(jī)管理，而cfo是業(yè)績(jī)管理的負(fù)責(zé)人。一方面，企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)同企業(yè)業(yè)績(jī)密切相關(guān)，最主要的價(jià)值增長(zhǎng)目標(biāo)都會(huì)體現(xiàn)為硬性的財(cái)務(wù)指標(biāo)，如每股收益、凈資產(chǎn)收益率以及經(jīng)濟(jì)增加值、現(xiàn)金流量等，作為財(cái)務(wù)部門(mén)的最高負(fù)責(zé)人，cfo應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地幫助企業(yè)ceo等高層管理者理解并實(shí)現(xiàn)這些指標(biāo)。另一方面，企業(yè)越強(qiáng)調(diào)公司價(jià)值，越需要建立一個(gè)基于統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的信息框架，cfo及其團(tuán)隊(duì)可以迅速分析各時(shí)間段各指標(biāo)間的聯(lián)系并判定其對(duì)股東價(jià)值的影響。這兩方面因素決定著cfo領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程。 (三)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作由核算型財(cái)務(wù)向戰(zhàn)略支持型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)變20世紀(jì)90年代以來(lái)，企業(yè)管理理念發(fā)生了深刻變革。全球化、組織創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)節(jié)奏、個(gè)性化、微競(jìng)爭(zhēng)及競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素及股東價(jià)值增加的壓力，促使企業(yè)不斷優(yōu)化環(huán)節(jié)，尋求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，向新領(lǐng)域擴(kuò)張。這些戰(zhàn)略問(wèn)題使處于企業(yè)價(jià)值管理中樞地位的cfo成為企業(yè)戰(zhàn)略制定的核心成員，也促使cfo引領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變核算型傳統(tǒng)財(cái)務(wù)，更多地關(guān)注財(cái)務(wù)日常核算的工作模式，將支持企業(yè)作出科學(xué)、可行的戰(zhàn)略并幫助實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略作為其工作重心。這種轉(zhuǎn)變應(yīng)建立在財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)完全可以為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供最重要的決策支持信息基礎(chǔ)之上。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式下，財(cái)務(wù)管理部門(mén)通常把工作重心僅放在反映企業(yè)資金流向、記錄企業(yè)歷史事項(xiàng)、為企業(yè)決策部門(mén)提供簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)信息、做企業(yè)高層管理者上，造成了資源浪費(fèi)。筆者認(rèn)為，cfo應(yīng)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將工作重心調(diào)整為服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略制定和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作：壓縮日常核算時(shí)間，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和效果，盡少地占用財(cái)務(wù)部門(mén)資源(但仍然很重要)，更多地將時(shí)間和精力投入到支持企業(yè)決策的信息服務(wù)工作中，同企業(yè)高管一同制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、提供信息以協(xié)助其他職能部門(mén)更敏捷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、作為企業(yè)的交流大使促進(jìn)高管層和股東間更好地溝通，并促進(jìn)彼此間的關(guān)系、統(tǒng)籌安排企業(yè)資源、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理等。 實(shí)務(wù)工作中，我國(guó)cfo已經(jīng)更多地參與到諸如收購(gòu)兼并、戰(zhàn)略投資、供應(yīng)鏈構(gòu)建與管理、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和管理信息化建設(shè)等戰(zhàn)略制定中，并在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中扮演著重要角色，但其力度和深度還不夠。其內(nèi)因是cfo的素質(zhì)有待提高、表現(xiàn)尚不突出，其外因是企業(yè)高管層尚未充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)部門(mén)的能量，企業(yè)股東也尚未對(duì)cfo職能作出科學(xué)定位。 (四)成為股東和企業(yè)管理高層間的溝通橋梁根據(jù)委托代理理論，企業(yè)股東是委托人，ceo等管理團(tuán)隊(duì)是代理人，代表股東對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。股東與管理層間的利益矛盾是客觀存在的，在這種狀態(tài)下會(huì)出現(xiàn)“道德風(fēng)險(xiǎn)”、“逆向選擇”等問(wèn)題。筆者認(rèn)為，企業(yè)股東和ceo可以通過(guò)cfo來(lái)協(xié)調(diào)矛盾。在企業(yè)中，cfo起著調(diào)和劑的作用，以股東和高管層間溝通大使的身份出現(xiàn)，既獨(dú)立于股東也獨(dú)立于高管層，可以協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，促使雙方取得相互理解和支持，向股東報(bào)告高管層的工作業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)中的苦衷及競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，同時(shí)向高管層解釋股東期望達(dá)到的目標(biāo)及原因，并努力用自身的力量獲取大量有效財(cái)務(wù)信息幫助ceo制定和實(shí)施戰(zhàn)略，成為ceo的戰(zhàn)略合作伙伴。利用cfo的獨(dú)特身份協(xié)調(diào)股東與高層管理者之間的矛盾，比股東運(yùn)用外部監(jiān)督方式進(jìn)行監(jiān)督更富有人情味，且效率更高。當(dāng)然這一身份的實(shí)現(xiàn)首先需要股東對(duì)cfo職能明確定位。 (五)引領(lǐng)財(cái)務(wù)變革，做企業(yè)變革的推行者企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的持續(xù)變革緊密相關(guān)。變革是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。任何變革都應(yīng)建立在信息充分的基礎(chǔ)上，而這些有用的信息在企業(yè)內(nèi)部可以依賴(lài)cfo的作用來(lái)獲取。建立在網(wǎng)絡(luò)和信息化平臺(tái)上的財(cái)務(wù)部門(mén)運(yùn)用強(qiáng)大的人力資本和分析工具能夠提供有關(guān)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成本、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的可靠資料，其關(guān)鍵問(wèn)題是cfo領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)必須首先實(shí)現(xiàn)變革。這種變革可以體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，cfo要引領(lǐng)財(cái)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)變理念、轉(zhuǎn)變工作重心為以戰(zhàn)略支持為導(dǎo)向。戰(zhàn)略支持所包含的范圍很廣，主要有為企業(yè)戰(zhàn)略制定租實(shí)施提供財(cái)務(wù)分析，為管理者和經(jīng)營(yíng)者提供模型及工具以支持更精確的預(yù)測(cè)；為管理層提供動(dòng)態(tài)的預(yù)算、預(yù)測(cè)信息和實(shí)時(shí)的經(jīng)營(yíng)信息。其中，it技術(shù)為戰(zhàn)略支持功能的實(shí)現(xiàn)提供了環(huán)境支持。第二，面向經(jīng)營(yíng)，站在服務(wù)立場(chǎng)上提供企業(yè)其他職能部門(mén)經(jīng)營(yíng)所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，協(xié)助其快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下cfo應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)的職能，經(jīng)常與營(yíng)運(yùn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等職能部門(mén)溝通，建立良好關(guān)系，共同討論經(jīng)營(yíng)方略，并積極分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況以使企業(yè)更有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。在西方甚至出現(xiàn)了cfo在公司內(nèi)部建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)分制度，讓企業(yè)的其他部門(mén)給財(cái)務(wù)部門(mén)工作打分、并提出要求，財(cái)務(wù)部門(mén)據(jù)此不斷調(diào)整自己的工作內(nèi)容和方式，以求為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮更大作用的案例。第三，cfo引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)優(yōu)化財(cái)務(wù)組織，進(jìn)行流程再造，旨在降低財(cái)務(wù)運(yùn)行成本。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使價(jià)格戰(zhàn)成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的殺手锏。要在這樣的環(huán)境下生存，成本降低是關(guān)鍵。cfo作為企業(yè)成本核算的執(zhí)行者，首先應(yīng)做好降低財(cái)務(wù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本的工作。財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的流程再造、建立財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享中心、將非核心業(yè)務(wù)外包的做法被證明是降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本的有效方法。且在一些集團(tuán)公司、跨國(guó)公司中得到實(shí)施并取得了令人矚目的成效。 二、戰(zhàn)略管理背景下cfo的能力建設(shè) 從以上論述可得出結(jié)論：戰(zhàn)略管理背景下，中國(guó)企業(yè)cfo的職能極具挑戰(zhàn)性，這對(duì)cfo的素質(zhì)提出了較高要求。cfo的能力建設(shè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)合格的cfo應(yīng)該具備的能力要素問(wèn)題。筆者認(rèn)為，cfo應(yīng)該具備以下方面素質(zhì)。才能與其所承擔(dān)的職責(zé)相匹配： (一)具備“t”型知識(shí)結(jié)構(gòu)“t”型知識(shí)結(jié)構(gòu)可稱(chēng)為硬性技能要素，所謂“t”型知識(shí)結(jié)構(gòu)是對(duì)cfo應(yīng)具備知識(shí)的規(guī)劃性描述。具體指應(yīng)擁有寬廣的管理技巧(橫向)和深入的財(cái)務(wù)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)(豎向)。寬廣的管理技巧需要cfo通曉管理學(xué)、金融學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，cfo對(duì)這些知識(shí)并不需要精通。但要求其能夠理解并運(yùn)用；對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，cfo不僅應(yīng)具備包括會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等方面厚實(shí)的理論和實(shí)踐功底，還應(yīng)精通稅法、經(jīng)濟(jì)法和企業(yè)組織方面的相關(guān)政策法規(guī)。這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)至少需要經(jīng)過(guò)510年的工作磨練，并有意識(shí)地培養(yǎng)才能形成，在此過(guò)程中，cfo的自我積極培養(yǎng)是最佳方式。 (二)具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力財(cái)務(wù)管理能量的發(fā)揮并不能由cfo一人完成，而需要依靠整個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)的全部資源尤其是人力資源才能完成。好的團(tuán)隊(duì)需要由好的領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)，好的領(lǐng)導(dǎo)者才能建設(shè)好的團(tuán)隊(duì)。如果cfo富有遠(yuǎn)見(jiàn)的戰(zhàn)略思維和規(guī)劃缺少有能力的職員很好地加以理解并協(xié)助其完成，那么遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)也只能是“見(jiàn)識(shí)”而已；同時(shí)，財(cái)務(wù)技術(shù)技能非常優(yōu)秀的職員也希望追隨能調(diào)動(dòng)自身積極性的領(lǐng)導(dǎo)。兩者關(guān)系非常緊密。另外，財(cái)務(wù)部門(mén)在企業(yè)發(fā)展中具有重要地位。這使得cfo領(lǐng)導(dǎo)力的重要性更加不言而喻。 (三)具備良好的公關(guān)能力新形勢(shì)下的cfo在公司治理結(jié)構(gòu)中起著橋梁作用，作為企業(yè)籌資運(yùn)作主體及其職能向戰(zhàn)略支持型財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)移，對(duì)cfo公關(guān)能力的要求極為明顯。甚至可以說(shuō)一個(gè)合格的cfo應(yīng)具有很強(qiáng)的外交手腕，善于運(yùn)用智慧去解決問(wèn)題和處理各種關(guān)系。作為cfo，需要做好時(shí)時(shí)上傳下達(dá)，特別是發(fā)揮著價(jià)值增值管理的樞紐作用，左右逢源、八面玲瓏的技巧對(duì)cfo非常有用，這樣的能力可以幫助其有效實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)職能。 (四)其他能力除上述能力要求外，cfo還必須具備系統(tǒng)思維能力、創(chuàng)造力、人力資源開(kāi)發(fā)能力等。這些能力同領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)能力密切相關(guān)，且都屬于軟性技能，同樣需要引起關(guān)注。事實(shí)上，隨著全球化浪潮的波及、關(guān)稅等貿(mào)易壁壘的減少及競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化，上述軟性技能的優(yōu)勢(shì)將會(huì)越來(lái)越凸顯。更多相關(guān)文檔個(gè)性化服務(wù)在餐飲服務(wù)中的應(yīng)用 (4568字)加強(qiáng)視覺(jué)識(shí)別提升企業(yè)形象的魅力 (3641字)淺談目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的應(yīng)用 (2586字)信息化建設(shè)在企業(yè)中的推進(jìn) (3378字)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中的作用 (1995字)政府采購(gòu)促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的作用及對(duì)策研究 (3282字)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理現(xiàn)代化 (460字)我國(guó)信托業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策 (475字)行政許可：?jiǎn)栴}與對(duì)策 (461字)Motivation without Salaries in Encouraging Model of Modern Corporation (880字) 本站資料來(lái)于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任,如有信息存在侵權(quán)行請(qǐng)Email我們，我們會(huì)即時(shí)刪除!收藏到書(shū)簽里： Email: 站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 他對(duì)某種文化的認(rèn)同。比如選擇麥當(dāng)勞就是選擇一種美國(guó)式的開(kāi)放、自由、快捷、輕松；購(gòu)買(mǎi)索尼產(chǎn)品的人，認(rèn)同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新；而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國(guó)式的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、氣派和古典。因此，企業(yè)文化相當(dāng)于企業(yè)的標(biāo)簽。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶(hù)，也就贏得了競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)蓋洛普咨詢(xún)公司通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，有三大方面：一是顧客忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小；二是員工忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小；三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶(hù)，也就贏得了競(jìng)爭(zhēng)。七、民營(yíng)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議(一) 要杜絕企業(yè)文化中的狹隘觀念。企業(yè)文化固然成型于某一企業(yè)，但也要與民族優(yōu)秀的文化相結(jié)合，更重要的是符合社會(huì)的價(jià)值觀念，得到民眾的廣泛認(rèn)可。前幾年的保健品市場(chǎng)涌現(xiàn)了一些大型企業(yè)，但其中很少有能夠站在民族和社會(huì)的高度來(lái)建構(gòu)企業(yè)文化，很少有能夠?qū)⑵髽I(yè)文化與“全民健康”、“社會(huì)保健意識(shí)”等問(wèn)題相連。這些企業(yè)中可能有一些已經(jīng)形成了激勵(lì)員工努力工作的企業(yè)文化，并使企業(yè)效率得到提高，但它們的企業(yè)文化是狹隘的，僅僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化有關(guān)增強(qiáng)企業(yè)效率的內(nèi)部職能，卻遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)用文化體現(xiàn)企業(yè)形象的外部職能。這樣的企業(yè)難以在人們心中留下深刻而長(zhǎng)久的美好形象。 (二)防止企業(yè)無(wú)形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞。我國(guó)許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺(jué)，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過(guò)程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒(méi)有文化的制度是僵化的，沒(méi)有制度的文化也是不合實(shí)際的。(三)一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須研究市場(chǎng)、研究顧客,迎合顧客的心理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地化取之于本地，用之于本地，才能得到當(dāng)?shù)仡櫩偷恼J(rèn)同，更深一層地融入本地，得到更豐厚的回報(bào)。以人為本，員工是企業(yè)的核心，這一企業(yè)文化價(jià)值理念越來(lái)越成為企業(yè)的共識(shí)。員工是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)產(chǎn)品要做到真正本地化，人才的本地化應(yīng)首當(dāng)其沖。公司文化的當(dāng)?shù)鼗ń⑶逦墓灸繕?biāo)和招聘規(guī)范，建立培訓(xùn)和整合體系，提供公司內(nèi)部支持。（四）塑造企業(yè)文化要注重結(jié)合自身實(shí)際情況，“定位”準(zhǔn)確，形成獨(dú)具特色的模式我國(guó)的企業(yè)一直有著學(xué)習(xí)楷模的好傳統(tǒng)。因此，很多企業(yè)開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)外大企業(yè)的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)應(yīng)該注意我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的是什么?？上У氖?，很多企業(yè)并沒(méi)有真正學(xué)習(xí)到企業(yè)的精華，只是學(xué)習(xí)到表現(xiàn)的華麗用語(yǔ)。不僅僅是模仿國(guó)外企業(yè)的企業(yè)文化，而且國(guó)內(nèi)企業(yè)也是互相模仿。所以也就出現(xiàn)了我國(guó)很多企業(yè)的企業(yè)文化大都擁有一樣的詞匯：“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新?！边@樣一個(gè)尷尬的局面。塑造企業(yè)文化至少要考慮以下因素：行業(yè)特征、企業(yè)家特質(zhì)、國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)文化新潮、追求獨(dú)特模式、長(zhǎng)期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因時(shí)而異。（五）建立統(tǒng)一的企業(yè)文化，營(yíng)造人才兼容環(huán)境 營(yíng)造人才兼容環(huán)境，可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，激活競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造效益。反之，人才