第五章單元測驗及答案..doc

第五章市場細分與目標市場單元考試題姓名 總分一、填空題。1市場細分是20世紀50年代中期美國著名市場營銷學家 提出的。2不進行市場細分，企業(yè)選擇 必定是盲目的。 3就每一特定市場而言，只有一種最佳市場營銷組合形式，這種最佳組合只能是 _的結果。 4根據(jù)顧客對產(chǎn)品不同屬性的重視程度，可把需求偏好分為同質偏好、分散偏好和 三種模式。5市場細分的可衡量性，表明該細分市場特征的有關數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和 。6 是企業(yè)打算進入的細分市場。7實行無差異營銷戰(zhàn)略的企業(yè)把 看作個大的目標市場。 8采用 市場戰(zhàn)略的企業(yè)，只選擇其中某一細分市場作為目標市場。9采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大長處是可以 地滿足具有不同特征的顧客群的需求。10新產(chǎn)品在引人階段可采用 營銷戰(zhàn)略。11市場專業(yè)化是企業(yè)向不同顧客群供應 產(chǎn)品。12產(chǎn)品的特色或個性可以從產(chǎn)品實體上表現(xiàn)出來，也可以從 反映出來，還可以表現(xiàn)為價格水平、質量水準等。 13避強定位市場風險較少，成功率 ，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。14市場定位應與產(chǎn)品 結合起來。15、“多數(shù)謬誤”是指 。1.20世紀50 2目標市場， 3.細分 4集群偏好5推算 6目標市場 7整體市場 8集中性9有針對性 10無差異 11各種產(chǎn)品 12；消費者心理 13較高 14差異化 15企業(yè)核心優(yōu)勢定位 16市場定位 二、單項選擇題。題號12345678910答案BACB BDBDCB題號11121314151617181920答案ADDABCDBBD題號21222324252627282930答案DBDDDBABDB題號31323334答案ADAC1同一細分市場的顧客需求具有 B 。 A絕對的共同性 B較多的共同性 C較少的共同性 D較多的差異性2“市場同合化”的理論，主張從 A 的比較出發(fā)適度細分市場。 A成本和收益 B需求的差異性和一致性 C利潤和市場占有率 D企業(yè)自身與競爭者資源條件3 C 差異的存在是市場細分的客觀依據(jù) A產(chǎn)品 B價格 C需求偏好 D細分4某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種 B 策略。 A市場集中化 B市場專業(yè)化 C全面市場覆蓋 D產(chǎn)品專業(yè)化 5依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當?shù)臓I銷組合去占領目標市場，即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，這是市場細分的 B 原則。A可衡量性 B實效性 C可進入性 D反應差異6采用 D 的模式的企業(yè)應具有較強的資源和營銷實力。A市場集中化 B市場專業(yè)化 C產(chǎn)品專業(yè)化 D市場全面覆蓋7采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是 B 。 A市場占有率高 B成本的經(jīng)濟性 C市場適應性強 D需求滿足程度高8集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于 D 。 A跨國公司 B大型企業(yè) C，中型企業(yè) D小型企業(yè)9同質性較高的產(chǎn)品，宜采用 C 。 A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場專業(yè)化 C無差異營銷 D差異性營銷10市場定位是 B 在細分市場的位置。 A塑造一家企業(yè) B塑造一種產(chǎn)品 C確定目標市場 D分析競爭對手，11 A 是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。 A產(chǎn)品差異化 B市場集中化 C市場細分化 D無差異營銷12尋求 D 是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段， A價格優(yōu)勢 B良好服務 C人才優(yōu)勢 D產(chǎn)品特征 13重新定位，是對銷路少、市場反應差的產(chǎn)品進行 D 定位。 A避強 B對抗性 C競爭性 D二次14市場細分化是根據(jù) A 的差異對市場進行的劃分。 A買方 B賣方 C產(chǎn)品 D中間商15、按消費者所在國籍進行市場細分屬于（B）A、地理細分 B、人口細分 C、心理細分 D、行為細分16、對于同質產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般應實行（C ）A、 集中性市場營銷 B、差異性市場營銷C、無差異性市場營銷 D、維持性市場營銷17、按消費數(shù)量來細分市場屬于（D ）A、 地理細分 B、人口細分 C、心理細分 D、行為細分18、對于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)宜采用（B ）A、 集中性市場營銷B、差異性市場營銷C、無差異性市場營銷D、大量市場營銷19、企業(yè)在細分市場的基礎上，對不同的子市場提供不同的市場營銷組合屬于（B ）A、 集中性市場營銷B、差異性市場營銷C、無差異性市場營銷D、大量市場營銷20、按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、使用者的情況及所追求的利益不同來細分市場稱為（D ）A、 地理細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分21、企業(yè)準備為之提供產(chǎn)品和服務的顧客群構成企業(yè)的（D ）A、 市場機會B、營銷機會C、生產(chǎn)者市場D、目標市場22、按照消費者收入進行細分屬于（B ）A、地理細分B、人口細分C、心理細分D、行為細分23、企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各個方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏好。這就是（D ）A、 市場細分B、營銷組合C、目標市場選擇D、市場定位24、下列不屬于市場細分有效標志的是（D ）A、 可衡量性B、可進入性 C、實效性 D、可持續(xù)性25、某服裝制造商為“樸素婦女”、“時髦婦女”、“有男子氣的婦女”等分別設計和生產(chǎn)婦女服裝。其細分市場的依據(jù)是（D ）A、 教育水平B、性別 C、消費者所追求的利益 D、生活方式26、麥當勞集中力量開拓快餐市場，占有了較大的市場份額，這種目標市場涵蓋戰(zhàn)略的主要不足是（B ）A、 細分市場范圍小B、潛伏的風險大C、企業(yè)資源有限 D、成本費用高27、處于介紹期或成長期的新產(chǎn)品最好實行（A ）A、 無差異市場營銷B、差異市場營銷C、集中市場營銷 D、AC都對28、那種方法會引起生產(chǎn)成本和營銷費用的增加（B）A、 無差異市場營銷B、差異市場營銷C、集中市場營銷 D、AC都對29、關于市場細分錯誤的說法是（D ）A、 有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場機會 B、有利于提高企業(yè)市場占有率C、使企業(yè)的營銷費用增加 D、使企業(yè)的營銷費用減少30、根據(jù)消費者為了保持牙齒潔白的愿望，企業(yè)推出潔銀牙膏，是（B ）細分的結果。A、 使用者情況B、購買動機C、產(chǎn)品的使用率D、品牌的忠誠度31、某些消費者連續(xù)購買某品牌產(chǎn)品，該類消費者對該品牌來說是（A ）A、 鐵桿品牌忠誠者B、幾種品牌忠誠者C、轉移的忠誠者D、不一定32、我國不少公司在春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告主要是（D ）細分的結果。A、 人口B、地理位置C、心理D、時機33、“多數(shù)謬誤”往往發(fā)生在（A ）A、 無差異市場營銷B、差異市場營銷C、集中市場營銷D、分散市場營銷34、企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置，爭奪同一個顧客群體，彼此在產(chǎn)品、價格、分銷及促銷各個方面差別不大的定位方法是（C ）A、尋找市場定位 B、重新定位 C、迎關定位 D、避強定位三、多項選擇題。題號12345678910答案ADECDBCDEABCDEBCDBCDEABCDEABCABCDABCDE題號11121314151617181920答案ABCDABCABDABCDABCDEABBDABDEABC1、消費者市場細分的依據(jù)有（ADE ）A、 地理變量 B、最終用戶 C、顧客規(guī)模 D、人口變量 E、心理變量2、心理細分的依據(jù)有（CD ）A、 消費者追求的利益 B、使用者情況 C、生活方式D、個性 E、產(chǎn)品使用率3、市場細分有效的標志是（BCDE ）A、 可持續(xù)性 B、可進入性 C、可衡量性 D、實效性 E、反應差異4、消費者對某企業(yè)的產(chǎn)品的態(tài)度有（ABCDE ）A、 熱愛 B肯定 C、否定 D、反對 E、不感興趣5、目標市場營銷的全過程包括的主要步驟有（BCD ）A、 市場調查 B、市場細分 C、目標市場選擇 D、市場定位 E、市場預測6、按消費者對新產(chǎn)品品牌的忠誠程度，可將消費者分為（BCDE ）A、 名牌品牌忠誠者 B、幾種品牌忠誠者 C、鐵桿品牌忠誠者D、轉移品牌忠誠者 E、非品牌忠誠者7、企業(yè)選擇目標市場戰(zhàn)略時應該考慮的因素有（ABCDE ）A、 企業(yè)的資源 B、產(chǎn)品的同質性 C、市場的同質性D、產(chǎn)品的生命周期階段 E、競爭對手的戰(zhàn)略8、人口細分的依據(jù)有（ABC ）A、 年齡 B、性別 C、收入 D、生活方式 E、個性9、市場定位的方法有（ABCD ）A、尋找市場定位 B、重新定位 C、迎頭定位 D、避強定位 10、市場定位的依據(jù)主要包括（ABCDE ）A、 產(chǎn)品特色 B、顧客利益 C、使用者定位 D、價格定位 E、競爭定位11、市場定位戰(zhàn)略包括（ABCD ）。A、產(chǎn)品市場集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化 C、 市場專業(yè)化D、選擇性專業(yè)化 E、全面涵蓋12、企業(yè)在市場定位過程中（ABC ）。A、要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B、要研究目標顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度 C、要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D、要避開競爭者的市場定位 E、要充分強調本企業(yè)產(chǎn)品的質量優(yōu)勢13無差異營銷戰(zhàn)略（ABD ）。 A具有成本的經(jīng)濟性 B不進行市場細分C適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品 D只強調需求共性 E適用于小企業(yè) 14. 地理細分變量有：（ ABCD ） A. 地形 B. 氣候 C. 城鄉(xiāng) D. 交通運輸 E. 經(jīng)濟 15. 除了對某些同質商品外，消費者的需求總是各不相同的，這是由消費者的（ABCDE ）差異所決定的。 A. 個性 B. 年齡 C. 地理位置 D. 文化背景 E. 購買行為 16 面對整個市場的目標市場策略有（AB ）。 A. 無差異性營銷策略 B. 差異性營銷策略 C. 集中性營銷策略 D. 市場滲透 E. 一體化增長 17. 若強大的競爭對手采用的是無差異性營銷策略，企業(yè)要想打進市場，一般應采用（BD ）。 A. 大量市場營銷 B. 集中性市場營銷 C. 無差異性營銷策略 D. 差異性營銷策略 E. 目標市場營銷 18. 實行差異性營銷策略的優(yōu)點是（ABDE ） A. 降低經(jīng)營風險 B. 有利于提高企業(yè)的市場占有率 C. 經(jīng)營成本低 D. 能更好地滿足市場深層次的需求 E. 增強消費者對企業(yè)的信任感 19. 可作為國內(nèi)某鋼鐵企業(yè)的市場細分依據(jù)的是（ABC ） A. 最終用戶 B. 用戶規(guī)模 C. 地理位置 D. 心理因素 E. 收入水平 四、判斷題(判斷下列各題是否正確。正確的在題后的括號內(nèi)打“；錯誤的打“X”。)1市場細分對中小企業(yè)尤為重要。 ( )2市場細分標準中的有些因素相對穩(wěn)定，多數(shù)則處于動態(tài)變化中。 ( )3通過市場細分化過程，細分出的每一個細分市場，對企業(yè)市場營銷都有重要的意義。 (X )4市場專業(yè)化是一種最簡單的目標市場模式. (X )5同質性產(chǎn)品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。 (X )6集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。 ( )7與產(chǎn)品生命周期階段相適應，新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。 ( )8市場定位與產(chǎn)品差異化無關。 (X )9企業(yè)采用服務差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術和質量的提高。 ( X )10企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與優(yōu)勢，會自動地在市場得到表現(xiàn)。(X ) 五、簡答題。1、簡述細分市場七步法？2、簡述市場定位的步驟及影響定位的因素有哪些？3、簡述目標市場營銷策略應考慮哪些因素？4、 企業(yè)重新定位的條件及應該考慮的因素有那些？六、案例分析題。1、尿布大王尼西奇日本尼西奇起初是一個生產(chǎn)雨衣、尿布、游泳帽、衛(wèi)生帶等多種橡膠制品的小廠，由于訂貨不足，面臨破產(chǎn)?？偨?jīng)理多川博在一個偶然的機會，從一份人口普查表中發(fā)現(xiàn)，日本每年約出生25O萬個嬰兒，如果每個嬰兒用兩條尿布，一年需要500萬條。于是，他們決定放棄尿布以外的產(chǎn)品，實行尿布專業(yè)化生產(chǎn)。一炮打響后，又不斷研制新材料、開發(fā)新品種，不僅壟斷了日本尿布市場，還遠銷世界70多個國家和地區(qū)，成為聞名于世的“尿布大王”。 日本尼西奇運用的是什么營銷策略？這種營銷策略有何優(yōu)缺點？日本尼西奇運用的是集中性市場營銷策略。 這種營銷策略的優(yōu)點是能集中優(yōu)勢力量，有利于產(chǎn)品適銷對路，降低成本，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。 缺點:但有較大的經(jīng)營風險，因為它的目標市場范圍小，品種單一。如果目標市場的消費者需求和愛好發(fā)生變化，企業(yè)就可能因應變不及時而陷入困境。同時，當強有力的競爭者打入目標市場時，企業(yè)就要受到嚴重影響。2、資生堂細分“歲月”日本的化妝品首推資生堂。近年來，它連續(xù)在各種評比中名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長盛不衰，與其獨具特色的營銷策略密不可分。1獨創(chuàng)品牌分生策略與一般化妝品公司不同，資生堂對其公司品牌的管理采取所謂品牌分生策略。該公司以主要品牌為準，對每一品牌設立一個獨立的子公司。這樣，每個子公司可以針對這一品牌目標顧客的不同情況，制定獨立的產(chǎn)品價格、促銷策略；同時，公司內(nèi)部品牌與品牌之間，子公司與子公司之間也要進行激烈競爭。例如，20世紀90年代初，該公司推出了以年齡在20歲左右、購買能力較低、對知名品牌敬而遠之，對默默無聞的品牌能自主選擇的女性為目標顧客，推出“ETTUSAIS”系列化妝品。該品牌的營銷管理就比較特別。他們在東京銀座一樓專賣“ETTUSAIS”系列品的商店中，陳列的品種達30多種，顧客可以當場試用，且價格也較低?？紤]到目標顧客的思想行為特點，他們在“ETTUSAIS”系列化妝品包裝上一律不寫資生堂的名字，讓人不易覺察這是大名鼎鼎的資生堂的產(chǎn)品。通常，一般店鋪中，顧客一上門，售貨員就會做一大串說明，而資生堂“ETTUSAIS”店則規(guī)定，除非顧客主動詢問，售貨員絕不能對其進行干擾，而應為這些年輕女性創(chuàng)造一種能完全獨立自主挑選的購物氣氛。2體貼不同歲月的臉20世紀80年代以前，資生堂實行的是一種不對顧客進行細分的大眾營銷策略，即希望自己的每種化妝品對所有的顧客都適用。80年代中期，資生堂因此遭到重大挫折，市場占有率下降。1987年，公司經(jīng)過認真反省以后，決定由原來的無差異的大眾營銷轉向個別營銷，即對不同顧客采取不同營銷策略，資生堂提出的口號便是“體貼不同歲月的臉”。他們對不同年齡階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是 RECIENTE系列，20歲左右的是ETTUSAIS系列，四五十歲的中年婦女則有長生不老ELIXIR系列，50歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童 RIVITAL系列系列。資生堂不像一般的化妝品公司那樣，對零售商有較大的依賴，它有自己獨立的銷售渠道，旗下專賣店(柜)達25 000多家。1資生堂是如何進行市場細分的？其品牌分生策略其實是屬于哪種目標市場營銷戰(zhàn)略？2資生堂的目標市場戰(zhàn)略有何獨特之處？1.資生堂是以消費者年齡作為細分標準的，因為不同年齡的人生理特點、心理特點不同，這樣可以為不同年齡的人設計不同的化妝品。其品牌分生策略屬于差異性市場營銷策略。2.資生堂的目標市場策略與一般差異性市場營銷策略不同而有其獨到之處，在大多數(shù)情況下同一公司的不同品牌之間是盡量避免競爭的。但資生堂不同，她在不同品牌之間引入了競爭機制，且為每一品牌設立一家獨立的子公司，每個子公司可以針對這一品牌目標顧客的不同情況，制定獨立的產(chǎn)品、價格、促銷、分銷渠道策略，這樣可以最大限度的滿足不同細分市場的需要，并保持每個品牌的活力。3、步步高VCD在20世紀90年代初期，我國的VCD產(chǎn)業(yè)十分紅火，造就了大批明星企業(yè)，步步高就是其中之一。在步步高進入這一市場時，VCD業(yè)界極興旺的是“愛多”公司。該公司聘請電影明星成龍演繹產(chǎn)品廣告，一時間，“愛多，好功夫！”的廣告詞家喻戶曉，愛多VCD紅極一時。但是，“愛多”公司也是一個新企業(yè)，底子并不太厚。因此，步步高一出來，就緊緊盯著“愛多”，聘請了另一位電影明星李連杰演繹了一段步步高產(chǎn)品廣告，臺詞是“步步高，真功夫！”，并和“愛多”的廣告一起在中央電視臺播出。步步高VCD也一炮走紅，大獲成功！請分析：1、步步高公司采取的是何種市場定位策略？2、試分析該公司為何采取這種市場定位策略？答：1、步步高公司采取的是“迎頭策略“。2、該公司之所以采取這種市場定位策略，原因如下：A、步步高公司實力雄厚，產(chǎn)品質量有保證，而愛多公司當時為新企業(yè)，雖然紅極一時，但實力