（電工理論與新技術(shù)專(zhuān)業(yè)論文）基于internet的b+to+b電子商務(wù)與技術(shù)研究.pdf

東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 摘要 隨著i n t e r n e t 和w e b 技術(shù)的迅速發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)成為 i t 業(yè)最熱門(mén)的話題，已被公認(rèn)為第二次i n t e r n e t 產(chǎn)業(yè)大革命，深入的影響著當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)、社 會(huì)生活。企業(yè)問(wèn)的電子商務(wù)因其能為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率、更低的勞動(dòng)成本、 更便捷的服務(wù)和更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)。 本文討論并研究了基于i n t e r n e t 的企業(yè)間電子商務(wù)的一些技術(shù)問(wèn)題，包括e d i 技術(shù)、安 全保障技術(shù)和其他一些實(shí)現(xiàn)技術(shù)，并初步構(gòu)建了系統(tǒng)模型，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。主要工作包括 以下幾個(gè)方面： i 討論了以i n t e r n e t 為基礎(chǔ)的電子商務(wù)的基本模型和框架。分析了企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng) 用環(huán)境。 2 i n t e r n e t - - e d i 技術(shù)的基本模型，協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。單證的處理過(guò)程。提出以x m l 為基礎(chǔ)的系 統(tǒng)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)間的互操作性。 3 對(duì)i n t e r n e t 環(huán)境下的電子商務(wù)安全問(wèn)題，安全技術(shù)進(jìn)行了分析，提出了基于w i n d o w s 2 0 0 0 環(huán)境下的安全系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。 4 利用分布式技術(shù)、w e b 與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的基本框架。 關(guān)鍵詞；電子商務(wù)、b1 0b 、e d i 、p k 、認(rèn)證中心、x m l 第1 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 a b s t r a c t w i t ht h ei n c r e a s i n gd e v e l o p m e n to fi n t e r n e ta n dw e bt e c h n o l o g y ，h u m a ns o c i e t ya r e i n c o m i n gi n t on e t w o r ka g e e - b u s i n e s sist h em o s th o t l yt o p i co fi tf i e l d ，i td e e p l y w o r k so nh u m a ns o c i e t ya n de c o n o m i c so ft o d a y bt obe b u s i n e s sc a nb r i n gt ob u s i h e s s o fl o w e rp r i c e 、h i g h e rp r o d u c t i v i t y 、l o w e rc o s t 、m o r ef a c i l i t ys e r v i c ea n dm o r ec h a n c e t h ep a p e rt a l k e da b o u ts o m et e c h n o l o g i e so fbt obe b u s i n e s sb a s e d0 ni n t e r n e t ， s u c ha se d i t e c h n o l o g y 、s e c u r i t yg u a r a n t e e t e c h n o l o g y a n do t h e rr e a l i z a t i o n t e c h n o l o g i e s am o d e li st h e np r o p o s e da n das y s t e mi sp r i m a r i l yd e s i g n e d t h ep a p e r i n v o l v e st h ew o r ka sf o l l o w s ： 1 t a l k e da b o u tt h eb a s i cm o d e la n df r a m eo fbt obe b u s i n e s sb a s e do ni n t e r n e t a n a l y z e dt h ee n v i r o n m e n to fbt obe b u s i n e s s 厶t a l k e da b o u tt h eb a s i cm o d e lo f i n t e r n e t e d i ，t h ep r o t o c o ls t a n d a r d ，t h e d i s p o s ep r o c e s so fb i l l s as y s t e md e s i g nb a s e do nx 札i sp r o p o s e d r e a l i z e d m a n i p u l a t i n ga m o n gd i f f e r e n tf l a t j a n a l y z e ds e c u r i t yt e c h n o l o g i e so fe - b u s i n e s su n d e ri n t e r n e te n v i r o n m e n t p r o p o s e ds e c u r i t ys y s t e mr e a l i z a t i o nb a s e do nw i n d o w s2 0 0 0p k i 4 u s ed i s t r i b u t e dt e c h n o l o g y ，w e ba n dd a t a b a s e t e c h n o l o g y t or e a l i z eb a s e s y s t e mf r a m e k e yw o r d s ：e l e c t r o n i cb u s i n e s s ，bt ob ，p k i ，c e r t i f i c a t ea u t h e n t i c a t i o n ，x m l 第2 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 第一章前言 1 1 課題背景 電子商務(wù)是目前i t 業(yè)最為熱門(mén)的話題，是一種嶄新的商務(wù)活動(dòng)方式，它不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 的利器，也直接關(guān)系到國(guó)家的生產(chǎn)力和貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)已被公認(rèn)為第二次i n t e r n e t 產(chǎn) 業(yè)大革命，它引發(fā)一場(chǎng)類(lèi)似工業(yè)革命的信息、知識(shí)革命，對(duì)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、思維方式、工作方 式、生活方式等社會(huì)的方方面面產(chǎn)生深刻的影響。隨著i n t e r n e t 的飛速發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái) 越深入地影響著當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活。 從世界范圍看，電子商務(wù)應(yīng)用得最成功的是在發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是美國(guó)和歐洲。眾多的國(guó)際 著名公司，如i 蹦、o r a c l e 等都先后建立起先進(jìn)的電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)，并以此作為提高企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)、實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段。 在我國(guó)，從1 9 9 3 年開(kāi)始實(shí)施“三金工程”和后繼的“十金工程”以來(lái)，從政府到民間就 開(kāi)始了電子商務(wù)的多方面的積極探索。就整體而言，中國(guó)的電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段，交易手 段、范圍、交易人數(shù)、安全認(rèn)證等均處于初級(jí)探索過(guò)程。但是，到目前為止，證券公司、金融 結(jié)算機(jī)構(gòu)、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等領(lǐng)域均已進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，并進(jìn)行了大量的、可靠 的交易，這些已經(jīng)構(gòu)成了電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也為進(jìn)一步發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 bt ob 電子商務(wù)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，是電子商務(wù)的種類(lèi)之一，它是利用供應(yīng)鏈 管理( s 例：s u p p l yc l i n em a n a g e m e n t ) 技術(shù)，整合企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)。利用i n t e r n e t ，以中 ，0 制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷(xiāo)商、物流運(yùn)輸商、產(chǎn)品服 務(wù)商以及往來(lái)銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電孑商務(wù)供應(yīng)鏈。其目的是為了 減低企業(yè)采購(gòu)成本和物流成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn) 品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于bt ob 電子商務(wù)其主體是企業(yè)，具有特殊性因而有著更好的發(fā)展前 景，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)就在于bt ob 電子商務(wù)。同時(shí)，這幾年電子商務(wù)熱逐漸降溫， 相當(dāng)一部分bt oc 電子商務(wù)公司相繼破產(chǎn)。什么樣的電子商務(wù)才是企業(yè)真正需要的電子商務(wù)。 才是有活力的電子商務(wù)，也成了一個(gè)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。由于企業(yè)的信息流更快捷、更豐富、更精確和成本更低，使它們面臨更 太的挑戰(zhàn)和更多的機(jī)遇。一方面，信息化發(fā)展推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要 求企業(yè)縮短生產(chǎn)周期、降低經(jīng)營(yíng)成本、提供服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)供需聯(lián)系、吸引新的客戶(hù)以及實(shí)現(xiàn) 零庫(kù)存：另一方面，電子技術(shù)和互聯(lián)髓技術(shù)的迅速發(fā)展又為企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)提供了可能。在 這種背景下，bt ob 電子商務(wù)因其將為企業(yè)帶來(lái)更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)率、更低的勞動(dòng)成本、 更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，從而使企業(yè)擁有巨大了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間。 1 2 研究的問(wèn)題 由于我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展處于初級(jí)階段，bt ob 電子商務(wù)的應(yīng)用則更少，需要研究解決的 問(wèn)題有很多，比如網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善：缺乏電子商務(wù)的大環(huán)境，包括些相關(guān)的法律法規(guī)、 網(wǎng)上安全措施等；n j = - 安全保密有待完善；管理體制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制落后等等。這都需要我們共同 第5 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 努力來(lái)克服一個(gè)一個(gè)困難和解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題。 由于本文篇幅有限，將只對(duì)下面的幾個(gè)方面進(jìn)行研究并提出解決方案： 1 2 ，1i n t e r n e t 與印i 結(jié)合成為bt ob 電子商務(wù)的助推器 e d i 是電子商務(wù)的先驅(qū)者和早期形式，由于它在企業(yè)間傳輸標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，優(yōu)化了企業(yè)的 采購(gòu)過(guò)程，幾乎消除了紙面作業(yè)和人工干預(yù)，在降f 氐成本和提高效率方面非常有效。它是基于 增值網(wǎng)的、成熟的、適合bt ob 的電子商務(wù)方式和技術(shù)。 近年來(lái)，隨著i n t e r n e t 的迅速發(fā)展，由于其開(kāi)放性和友好的界面，使得越來(lái)越多的企業(yè) 將其電子商務(wù)系統(tǒng)基于i n t e r n e t 。e d i 也要隨潮流而變，它正被引入到i n t e r n e t 中，通過(guò)消 除舊系統(tǒng)的昂貴專(zhuān)用網(wǎng)和擴(kuò)大接入以包括供應(yīng)鏈上的更多企業(yè)尤其是中小企業(yè)。利用i n t e r n e t 進(jìn)行電子商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)就是費(fèi)用少、連接方便、使用簡(jiǎn)單、用戶(hù)平臺(tái)獨(dú)立?？梢哉f(shuō)，e d i 過(guò) 去是，現(xiàn)在仍然是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。 x m l 是w 3 c ( 互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合組織) 創(chuàng)建的一組規(guī)范，其目的不僅在于滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng) 用需求，同時(shí)確保在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互合作時(shí)。具有良好的可靠性與互操作性。x m l 語(yǔ)言可 以讓信息提供者根據(jù)需要，自行定義標(biāo)記及屬性名，也可以包含描述法，從而使x m l 文件的 結(jié)構(gòu)可以復(fù)雜到任意程度。由于x m l 能針對(duì)特定的應(yīng)用定義自己的標(biāo)記語(yǔ)言，這特征使得 xm l 可以在電子商務(wù)領(lǐng)域一展身手?？梢杂脁 m l 結(jié)合w e b 技術(shù)作為解決電子商務(wù)的方案。 在我國(guó)，c h i n a n e t ( 中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)) 和c h i n a e d i ( 中國(guó)公用電子數(shù)字交換網(wǎng)) 兩 大骨干網(wǎng)相繼建立，為我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)提供了便利的技術(shù)平臺(tái)。但我國(guó)實(shí)現(xiàn)廣泛的在線交易 還存在若干問(wèn)題，例如安全可靠性得不到很好的保證、電子貨幣和c a 認(rèn)證還不完善、有關(guān)技 術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)性和開(kāi)放性問(wèn)題等。搞不好，電子商務(wù)有可能會(huì)成為企業(yè)投資的無(wú)底洞。目前來(lái)說(shuō)， 對(duì)于e d i 這種技術(shù)發(fā)展成熟起來(lái)的電子商務(wù)技術(shù)和手段，由于其安全可靠性和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)性，對(duì) 企業(yè)原有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也不需要進(jìn)行大的投資改造和更新，電信企業(yè)結(jié)合政府和行業(yè)組織的大 力推廣，并推動(dòng)e d i 與i n t e r n e t 的結(jié)合，使i n t e r n e t 網(wǎng)和e d i 網(wǎng)形成前后臺(tái)關(guān)系或使i n t e r n e t 成為e d i 向小型企業(yè)的延伸。 1 ，2 2 電子商務(wù)的安全問(wèn)題 電子商務(wù)的自身特點(diǎn)決定其具有開(kāi)放性。而它所基于的i n t e r n e t 更是開(kāi)放和不設(shè)防的， 所阻電子商務(wù)從一誕生開(kāi)始就與安全性緊密聯(lián)系在一起。隨著電子商務(wù)的普及，電子商務(wù)的安 全也越來(lái)越受關(guān)注。尤其對(duì)bt ob 電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，由于其貿(mào)易額大，一些信息涉及商業(yè)機(jī)密 旦失竊，企業(yè)損失不可估量，所以其安全問(wèn)題就顯得更加重要。 電子商務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其安全性是一個(gè)系統(tǒng)的概念，不僅與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有 關(guān)，還與電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境、人員素質(zhì)和社會(huì)因素有關(guān)。它包括電子商務(wù)系統(tǒng)的硬件安全、 軟件安全、運(yùn)行安全、電子商務(wù)安全立法等。電子商務(wù)的安全立法與電子商務(wù)應(yīng)用的社會(huì)環(huán)境、 人員素質(zhì)等基本不屬于技術(shù)上的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)腿，而硬件安全是目前硬件技術(shù)水平能夠解決的問(wèn) 題。本課題主要研究電子商務(wù)運(yùn)行的安全問(wèn)題。 電子商務(wù)要考慮的安全要素有：有效性、機(jī)密性、完整性、不可抵賴(lài)性等。其常用的安全 方法有： ( 1 ) 防火墻技術(shù)，防火墻是i n t e r n e t 的大門(mén)，是網(wǎng)絡(luò)邊界保護(hù)的首道防線，根據(jù)用戶(hù) 定義的規(guī)則，確定哪些內(nèi)部服務(wù)允許外部訪問(wèn)，以及哪些將會(huì)被拒之門(mén)外。 ( 2 ) 加密技術(shù)，加密是指利用信息變換規(guī)則把可懂的信息變成不可懂的信息。其中的 第6 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 變換規(guī)則稱(chēng)為密碼算法，要加密的信息稱(chēng)為明文( p l a i n t e x t ) 經(jīng)過(guò)以密鑰( k e y ) 為參數(shù)的函 數(shù)加以轉(zhuǎn)換，加密過(guò)程的輸出，即密文( c i p h e x t e x t ) 。明文是可懂的信息，不可懂的信息是 密文，在密碼算法中，密鑰是一可變參數(shù)，密鑰不同，明文與密文的對(duì)應(yīng)關(guān)系就不同密鑰通 常是由一小串字符組成的，它是一個(gè)秘密的、易于改變的變量，它的可靠性與密鑰的長(zhǎng)度有關(guān)。 根據(jù)密碼算法所使用的加密密碼和解密密碼是否相同，能否由加密密鑰推導(dǎo)出解密密鑰，可將 密碼算法分為對(duì)稱(chēng)密碼算法和非對(duì)稱(chēng)密碼算法。 ( 3 )數(shù)字簽名，數(shù)字簽名是通過(guò)一個(gè)單向函數(shù)對(duì)要傳送的報(bào)文進(jìn)行處理得到的用以認(rèn) 證報(bào)文來(lái)源、核實(shí)報(bào)文是否發(fā)生變化的一個(gè)字符串?dāng)?shù)字簽名與用戶(hù)的姓名和簽名的形式無(wú)關(guān)， 對(duì)于不同的文檔信息，發(fā)送者可以使用不同的數(shù)字簽名。 ( 4 ) 數(shù)字證書(shū)。密鑰的管理方式是采用數(shù)字證書(shū)。它是用電子手段來(lái)證實(shí)一個(gè)用戶(hù)身 份和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)權(quán)限，數(shù)字證書(shū)的內(nèi)容包括用戶(hù)的公鑰、用戶(hù)姓名、發(fā)證機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽 名及用戶(hù)的其它信息，公鑰的擁有者是身份的象征，對(duì)方可以據(jù)此驗(yàn)證身份。 ( 5 ) 身份驗(yàn)證( c a ) ，在電子交易中，數(shù)字證書(shū)的發(fā)放不是靠交易雙方完成的，而是由 雙方共同信任的第三方來(lái)完成，這個(gè)機(jī)構(gòu)必須公證權(quán)威，這就是認(rèn)證中心。認(rèn)證中心為交易的 參與雙方提供可靠的安全保障，為網(wǎng)上交易構(gòu)筑了一個(gè)相互信任的環(huán)境，解決了網(wǎng)上身份認(rèn)證、 公鑰分發(fā)及信息安全等一系列問(wèn)題，所有由于認(rèn)證出現(xiàn)的問(wèn)題都由提供認(rèn)證服務(wù)的認(rèn)證中心承 擔(dān)，它是保證電子商務(wù)安全的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)。 另外，電子商務(wù)的安全還涉及一些協(xié)議： ( 1 ) s s l 協(xié)議，s s l ( 安全套接層) 協(xié)議是由n e t s c a p e 公司研究制定的安全協(xié)議，該協(xié)議 向基于t c p i p 的客戶(hù)服務(wù)器應(yīng)用程序提供了客戶(hù)端和服務(wù)器的鑒別、數(shù)據(jù)完整性及信息機(jī)密 性等安全措施。s s l 協(xié)議運(yùn)行的基點(diǎn)是商家對(duì)客戶(hù)信息保密的承諾，客戶(hù)的信息首先傳到商家， 商家i 司讀后再傳到銀行，這樣，客戶(hù)資料的安全性便受到威脅。另外，燕個(gè)交易過(guò)程中只有商 家對(duì)客戶(hù)的認(rèn)證，缺少客戶(hù)對(duì)商家的認(rèn)證。隨著電子商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越多，s s l 協(xié)議能否對(duì)客戶(hù) 提供安全性保障的問(wèn)題就顯得尤為突出。 ( 2 ) s e t 協(xié)議，s e t 協(xié)議( 安全電子交易規(guī)范) 是v i s a 和m a s t e r c a r d 公司共同制定的一 個(gè)能夠保證通過(guò)開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)( 包括i n t e r n e t ) 進(jìn)行電子化交易的安全規(guī)則。它定義了一種電子支 付過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)，其目的是保護(hù)邢w 上信用卡交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)。s e t 使用綜合的密碼技術(shù)以達(dá)到 安全交易的要求，從而確保交易的安全性和可靠性。s e t 協(xié)議比s s l 協(xié)議復(fù)雜，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在 一個(gè)典型的s e t 交易過(guò)程中，需要驗(yàn)證數(shù)字證書(shū)多達(dá)9 次，數(shù)字簽名6 次，同時(shí)還要多次加 密。 電子商務(wù)活動(dòng)的安全性永遠(yuǎn)是商家和用戶(hù)所顧忌的問(wèn)題，只有將信息安全問(wèn)題解決了，同 時(shí)建立必要的法律框架以及相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，電子商務(wù)活動(dòng)才有可能順利的開(kāi)展。 第7 頁(yè) 查塑查蘭墮主蘭垡笙塞_ _ _ _ 。_ _ _ _ _ _ _ _ 。_ _ _ _ _ _ _ _ 。 。_ _ _ _ _ _ _ _ 。_ 。_ _ _ _ - _ _ - 。- _ 。 第二章電子商務(wù)原理 電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的互動(dòng)發(fā)展中逐步產(chǎn)生和不斷完善的，是以 i n t e r n e t 為依托，并隨著i n t e r n e t 的廣泛應(yīng)用而發(fā)展起來(lái)的。隨著信息技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易和商 業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)成為各國(guó)商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。電子商務(wù)把事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng) 中發(fā)生關(guān)系的各方有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，使得信息流、資金流、物流迅速流動(dòng)極大地方便了各種 事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)。 2 1電子商務(wù)的由來(lái)和發(fā)展 早在1 9 3 9 年，商人們從加快貿(mào)易信息傳遞速度的角度出發(fā)，嘗試用電報(bào)的方式收發(fā)貿(mào)易 信息，并開(kāi)始了對(duì)運(yùn)用電子手段這種快捷方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的討論。應(yīng)該說(shuō)這是運(yùn)用電子手段 進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)端。 而具有一定意義的電子商務(wù)活動(dòng)應(yīng)該說(shuō)是產(chǎn)生于2 0 多年前。公司之間采用了電子數(shù)據(jù)交 換( e d i ，e 1 e c t r o n i cd a t ai n t e r c h a n g e ) 的方式傳送和接收訂單、交貨、付款等。這是電子商 務(wù)的早期形態(tài)。 早期的e d i 方式實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)受到很多條件的限制，如商業(yè)伙伴之間的信息傳輸需要嚴(yán) 格統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則等；另外，網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)效應(yīng)也沒(méi)發(fā)揮出來(lái)。因此，正真大規(guī)模、普及化的 電子商務(wù)活動(dòng)是在超文本傳輸協(xié)議的開(kāi)發(fā)和i n t e r n e t 技術(shù)成熟以后才開(kāi)始的。首先，新技術(shù) 和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為電子商務(wù)提供了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，頻繁的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)使各種貿(mào)易 單證、文件等的數(shù)量激增，人工處理紙面文件不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而且容易出錯(cuò)，迫切需要運(yùn)用電 子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化貿(mào)易。最后，國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也出現(xiàn)了新特征，價(jià)格因素在競(jìng)爭(zhēng)中所占 比例逐步減小服務(wù)性因素所占的比重逐步加大。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)不斷改善自身服務(wù)， 推陳出新。正是在這種背景下，電子商務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。 可見(jiàn)，電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的內(nèi)在壓力和科技信息技術(shù)發(fā)展的外在可能性共同作用的 產(chǎn)物，它順應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的基本方向， 各國(guó)政府和各有關(guān)的國(guó)際組織紛紛研究和探討。 從世界范圍看，電子商務(wù)的成功應(yīng)用大多在發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是美國(guó)和歐洲。美國(guó)電子商務(wù) 的發(fā)展得益于“信息高速公路”的建設(shè)，在極為順暢的“信息高速公路”上，美國(guó)電子商務(wù)開(kāi) 展的極為迅速。同時(shí)，美國(guó)政府從法律規(guī)定及政策入手，高層推進(jìn)：而研究機(jī)構(gòu)、應(yīng)用部門(mén)則 魯由發(fā)展，這一系列措施推動(dòng)了電子商務(wù)更深入、更廣泛、更具效率地發(fā)展。與美國(guó)如出一轍， 為了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，歐盟強(qiáng)調(diào)，歐盟各國(guó)政府必須提供一個(gè)良好地環(huán)境。這些環(huán)境包括政 府帶頭采用電子商務(wù)形式和電子商務(wù)技術(shù)，建設(shè)一些示范工程，同時(shí)在不久的將來(lái)采取“電子 政府”方式，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)?！皻W盟電子商務(wù)行動(dòng)方案”對(duì)信息基礎(chǔ)建設(shè)、管理 框架和商務(wù)環(huán)境等方面的行動(dòng)原則進(jìn)行了規(guī)定，以促進(jìn)發(fā)展歐洲的電子商務(wù)，提高歐盟的全球 競(jìng)爭(zhēng)力。 對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電子商務(wù)充滿(mǎn)了困難和阻力，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革正步入攻堅(jiān)階段， 傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)手段正在消減，市場(chǎng)機(jī)制尚未健全。各類(lèi)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的同時(shí)，也必須進(jìn)入電 第8 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 子商務(wù)市場(chǎng)這對(duì)中國(guó)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。再有，開(kāi)展電子商務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、 安全保障手段比起其他國(guó)家有相當(dāng)大的差距。電子商務(wù)涉及到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理、金融結(jié)算、 相關(guān)法律法規(guī)的制定等都有待于各部門(mén)的組織、協(xié)調(diào)、制定。但是，中國(guó)政府已經(jīng)敏銳地意識(shí) 到信息技術(shù)和電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的巨大影響。中國(guó)政府也明確的表明了發(fā)展電 子商務(wù)的態(tài)度：“在發(fā)展電子商務(wù)方面，我們不僅要重視私營(yíng)以及工商企業(yè)的推動(dòng)作用，同時(shí) 也應(yīng)加強(qiáng)政府部門(mén)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法 規(guī)環(huán)境”。我國(guó)的金橋工程已初具規(guī)模，并已向社會(huì)提供服務(wù)。 2 2電子商務(wù)的基本含義 電子商務(wù)( e l e c t r o n i cb u s i n e s s ，也稱(chēng)e l e c t r o n i cc o m m e r c e ) 是經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)發(fā)展并相 互作用的必然產(chǎn)物。對(duì)于電子商務(wù)的定義，至今還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的提法。目前世界上比較有代 表性的定義包括： ( 1 ) 聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織( o e c d ) 在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對(duì)電子商務(wù)的定義為： 電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間( b u s i n e s st ob u s i n e s s ) 、企業(yè)和客戶(hù)之間 ( b u s i n e s st oc u s t o m e r ) 的商業(yè)交易。 ( 2 ) 美國(guó)政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過(guò)i n t e r n e t 進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將涉及世界各國(guó)。 c 3 ) 加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn) 行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資金的轉(zhuǎn)移，它還包括公司之間和公司內(nèi)利用電子郵件( e - m i a l ) 、 電子數(shù)據(jù)交換( e d i ) 、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能( 如： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融結(jié)算、銷(xiāo)售以及商務(wù)談判) 。 ( 4 ) 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)電子商務(wù)工作組在報(bào)告草案中對(duì)電子商務(wù)定義如下：電子 商務(wù)是運(yùn)用電子通訊作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服 務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。這種交易方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響， 公有企業(yè)、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣 泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營(yíng)和政府的服務(wù)項(xiàng)目。電子商務(wù)能使產(chǎn) 品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。 目前，電子商務(wù)的基本概念有兩層含義：廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子 商務(wù)是指以電子裝置為媒介進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括利用電腦、電話、傳真等各種電子媒介 所從事的商務(wù)活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)概念特指以電腦網(wǎng)絡(luò)( 尤其使i n t e r n e t ) 為依托進(jìn)行的各 種商務(wù)活動(dòng)，包括網(wǎng)上商品或服務(wù)的提供者、消費(fèi)者、廣告商、中間商等有關(guān)各方面的行為總 和，其基本特征是以電腦網(wǎng)絡(luò)為商務(wù)媒介，非常有效地把有價(jià)值的信息和需要這些信息的人們 聯(lián)系起來(lái)，形成了價(jià)值增值鏈和增值網(wǎng)，從而充分利用有限的資源，縮短商業(yè)環(huán)節(jié)和周期，提 高營(yíng)運(yùn)效率，降低成本，提高用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，這也是我們平常所說(shuō)的電子商務(wù)概念。 這里必須澄清e(cuò) - c o m m e r c e 和e - b u s i n e s s 的區(qū)別。這倆個(gè)詞都被譯為“電子商務(wù)”，但是 它們是有一定的區(qū)別的。e - c o 衄e r c e 是指顧客與服務(wù)提供者或商家( 包括我們熟悉的商店、商 場(chǎng)等) 之間的商務(wù)關(guān)系，如顧客在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)電子商店的商品，用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上享受服務(wù)提供者 提供的服務(wù)等。e - b u s i n e s 是指一種更廣泛的商業(yè)關(guān)系。它包括顧客與服務(wù)提供者或商家與生 產(chǎn)商之間的商務(wù)關(guān)系，還包括生產(chǎn)商與原料生產(chǎn)商之間的商務(wù)關(guān)系以及商家、生產(chǎn)商和原料 第9 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 生產(chǎn)商與政府部門(mén)之間的商務(wù)關(guān)系等?？傊琤 u s i n e s 是包含了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種各樣的商業(yè)關(guān) 系，因此，在網(wǎng)絡(luò)上，e - b u s i n e s 也包含了不同實(shí)體( 用戶(hù)、贏家、政府部門(mén)等) 之間的商業(yè) 關(guān)系。盡管e - c o r m m e r c e 和e _ b u s i n e s 的概念是不同的，但它們采用的實(shí)現(xiàn)技術(shù)基本是相同的。 本文我們討論的電子商務(wù)概念是“e b u s i n e s s ”。 2 3電子商務(wù)的概念模型 電子商務(wù)的概念模型( 見(jiàn)圖2 - - 1 ) 是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象掐述，它由電 子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物留等基本要素構(gòu)成。 電子商務(wù)概念模型中，電子商務(wù)實(shí)體是指能夠從事電子商務(wù)的客觀對(duì)象，它可以是 信息流、商流 資金流、物流 圈2 一l電子商務(wù)的概念模型 企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)和個(gè)人等。電子市場(chǎng)是指電子商務(wù)實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng) 所，它由各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接成一個(gè)統(tǒng)一的整體。 交易事務(wù)是指電子商務(wù)實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，例如詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)帳支付、 廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)取?電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流。 其中信息流既包括商品信息的提供、促銷(xiāo)行銷(xiāo)、技術(shù)支持、售壓服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢(xún)價(jià) 單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù) 等。商流是指商品在購(gòu)、銷(xiāo)之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。具體是指商品交易的 一系列活動(dòng)。資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過(guò)程。在電子商務(wù)下以上 三種流的處理都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流，作為四流種最為特殊的一種，是 指物質(zhì)實(shí)體( 商品或服務(wù)) 的流動(dòng)過(guò)程，具體措運(yùn)輸、儲(chǔ)存、陪送、裝卸、保管、物流信息管 理等各種活動(dòng)。 在電子商務(wù)的概念模型建立中，強(qiáng)調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合。其中，信息流 最為重要，它在個(gè)更高的位置上實(shí)現(xiàn)對(duì)流通過(guò)程的監(jiān)控。 2 4 電子商務(wù)的基本框架 如圖2 2 所示，電子商務(wù)環(huán)境中包括了五個(gè)主要層面和兩個(gè)基本支撐點(diǎn)。分別簡(jiǎn)述如下： 第一層，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)旌。即所謂“信息高速公路”。是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最低層的硬件基礎(chǔ)設(shè) 施，是信息傳輸系統(tǒng)，包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)( t e l e c o m ) 、有限電視網(wǎng)( c a b l et v ) 、無(wú)線通訊網(wǎng) ( w i r e l e s s ) 和互聯(lián)網(wǎng)( i n t e r n e t ) 等等。這些網(wǎng)絡(luò)都在不同程度上提供電子商務(wù)所需的傳輸 第l o 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 線路，但是大部分的電子商務(wù)運(yùn)作還是基于i n t e r n e t 。 第二層，多媒體信息發(fā)布和傳輸層。在網(wǎng)絡(luò)層提供的信息傳輸線路上，通過(guò)i n t e r n e t 傳 輸信息的內(nèi)容，如文本、聲音、圖像等。最常用的信息發(fā)布所應(yīng)用的是w ，以及應(yīng)用h t m l ( 超 文本標(biāo)記語(yǔ)言) 將信息內(nèi)容發(fā)在w 上。 l貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施 l貿(mào)易文件和信息傳播的基礎(chǔ) f多媒體信息發(fā)布和傳輸層 l網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 l 圖2 2 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 第三層，貿(mào)易文件和信息傳播的基礎(chǔ)設(shè)施。文件傳輸一般包括以下幾種交流方式：一種是 非格式化的數(shù)據(jù)交流，如傳真、e - - m a i l 傳遞信息，它主要是面向人的；而另一種是格式化的 數(shù)據(jù)交流，如e d i ，它的傳遞和處理過(guò)程一般都是自動(dòng)化的，無(wú)須人工干涉，主要是面向機(jī)器 的。這種方式比較適用于訂單、發(fā)票、裝運(yùn)單等憑據(jù)的傳輸。h t t p ( 超文本傳輸協(xié)議) 是i n t e r n e t 上通用的信息傳播工具，它可以用統(tǒng)一的顯示方式，在多種環(huán)境下顯示非格式化的多媒體信息。 第l l 頁(yè) 一 各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與安全網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 一 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 第四層，貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。主要包括標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、建立價(jià)目表、電子支付工 具的開(kāi)發(fā)、保證商業(yè)信息安全傳送的方法、認(rèn)證買(mǎi)賣(mài)雙方合法性的方法等。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)， 為了保證交易的安全性，使傳遞的信息可靠，不可篡改、不可抵賴(lài)，應(yīng)該能在有爭(zhēng)議的時(shí)候提 供適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，只有在賣(mài)方得到貨款，買(mǎi)方得到貨物時(shí)，交易才能算真正完成。因此，網(wǎng)上支 付的安全是保障交易順利進(jìn)行的關(guān)鍵。目前，通常采用c a 認(rèn)證來(lái)提供端到端的安全保障。 第五層，電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用層。電子商務(wù)的具體應(yīng)用范圍十分廣泛，包括供應(yīng)鏈管理、 網(wǎng)上購(gòu)物、電子市場(chǎng)以及電子廣告、網(wǎng)上娛樂(lè)、網(wǎng)上銀行等。 電子商務(wù)的兩個(gè)支撐點(diǎn)是框架結(jié)構(gòu)得以存在并能應(yīng)用的基礎(chǔ)。第一支撐點(diǎn)，相關(guān)的政策及 法律法規(guī)。電子商務(wù)屬于種新興的交易模式，它的跨地域性十分明顯。這與各個(gè)國(guó)家的不同 體制和不同國(guó)情是有一定沖突的。如何規(guī)范網(wǎng)上電子交易的行為，這就需要加強(qiáng)國(guó)際間的合作 和開(kāi)發(fā)研究。 第二支撐點(diǎn)，各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。就電子商務(wù)而言，各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于保證系統(tǒng)的 兼容性和通用性是十分必要的。已經(jīng)制定出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)如u n e b i f a c t ，美國(guó)x 1 2 標(biāo)準(zhǔn)以及一些國(guó) 際組織同業(yè)界合作制定的用于電子商務(wù)安全支付的s e t ( 電子安全交易協(xié)議) 已經(jīng)在這方面起 了很大的作用。 2 5 電子商務(wù)的應(yīng)用類(lèi)別 從電子商務(wù)交易涉及的對(duì)象分類(lèi)，電子商務(wù)大致分為四個(gè)方面： ( 1 )企業(yè)對(duì)企業(yè)( b u s i n e s st ob u s i n e s s 即bt ob ) 的電子商務(wù)。bt ob 方式 是電子商務(wù)應(yīng)用中最重要及最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用i n t e r n e t 或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆 交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受 發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行拖收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過(guò)程中發(fā)生的其他 問(wèn)題。如索賠、商品發(fā)送管理和運(yùn)輸跟蹤等。企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)額大，所需的各 種軟硬件環(huán)境復(fù)雜。這也是本文要重點(diǎn)討論的電子商務(wù)模式。 bt ob 型電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作流程如圖2 3 所示。 ( 2 ) 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者( b u s i n e s st oc u s t o m e r 即bt oc ) 的電子商務(wù)。bt oc 的電 圖2 - - 3 bt ob 型電子商務(wù)交易流程 子商務(wù)是以i n t e r n e t 為主要服務(wù)手段，為公眾消費(fèi)提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的 第1 2 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 電子化。它是隨著w w w 網(wǎng)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的，屬于電子商務(wù)的零售范圍。 ( 3 ) 企業(yè)對(duì)政府( b u s i n e s st og o v e r n m e n t 即bt og ) 的電子商務(wù)。bt og 的電子商務(wù) 活動(dòng)覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。例如企業(yè)與政府之間進(jìn)行的各種手續(xù)報(bào)批，政府通過(guò) i n t e r n e t 發(fā)布采購(gòu)清單、企業(yè)以電子化方式響應(yīng)，政府在網(wǎng)上以電子交換方式來(lái)完成對(duì)企業(yè)和 電子交易的征稅等，這成為政府機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)的手段和方法。 ( 4 ) 政府對(duì)消費(fèi)者( g o v e r r l l n e u tt oc u s t o m e r 即gt oc ) 的電子商務(wù)。就是將政府職能 上網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上成立一個(gè)虛擬的政府，在i n t e r n e t 上實(shí)現(xiàn)政府的職能工作。例如電子福利支 付、電子資料庫(kù)、電子身份認(rèn)證等。 2 6 生產(chǎn)企業(yè)之間的電子商務(wù) 從目前電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)看，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)( e n t e r p r i s et oe n t e r p r i s e 即et o e ) 、生產(chǎn)企業(yè)對(duì)商業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)者的電子商務(wù)市場(chǎng)。有統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明， 目前通過(guò)e m a i l 、e d i 、i n t e r n e t - - e d i 所進(jìn)行的生產(chǎn)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)企業(yè) 之間的交易額是消費(fèi)者網(wǎng)上在線購(gòu)物的1 0 0 倍，占全部電子商務(wù)交易額的8 0 以上。 一般說(shuō)來(lái)，生產(chǎn)企業(yè)之間的電子商務(wù)較為結(jié)構(gòu)化，它通常以既定的合作關(guān)系為基礎(chǔ)，比較 重視相對(duì)穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系的建立，因此它們的基本定位和運(yùn)作方式多是采用e d i 系統(tǒng)。通過(guò)e d i 系統(tǒng)來(lái)處理訂單、發(fā)票、付款等貿(mào)易單證，以減少紙張單證的處理及資料的重復(fù)錄入，降低錯(cuò) 誤發(fā)生率，加速信息流通，以提高生產(chǎn)效率和降低成本。 具體地說(shuō)，電子商務(wù)在以下五個(gè)方面進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)并提高了生產(chǎn)企業(yè)地商業(yè)效率。 ( 1 )供貨體系 電子商務(wù)使得企業(yè)能夠通過(guò)降低訂單處理費(fèi)用縮短交易時(shí)問(wèn)，減少人力占用來(lái)加強(qiáng)同供 貨商的合作關(guān)系。概括地說(shuō)，就是“加速收縮供貨鏈”。 第1 3 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 請(qǐng)求搬價(jià)r - - _ 剖燃 制造車(chē)間 詢(xún)價(jià)一報(bào)價(jià) 。供應(yīng)商l 廳耐購(gòu)買(mǎi)訂 測(cè) i 產(chǎn)品 蘭一贏 l 需求 開(kāi)發(fā)票 f接 j受 1信 里耐 帳耳平衡 及支付匯 款信息 供應(yīng)商 銀行翻甜薹 詢(xún)價(jià) ，上j 報(bào)價(jià) 產(chǎn)品i 訂單輸入 二= 需求l _ 墮粵墊理j 裝運(yùn)準(zhǔn)備 提貨單 接受產(chǎn)品 倉(cāng)庫(kù) l 采 f 購(gòu) i 訂 l 單 i 信 f 息 貨運(yùn)單 裝運(yùn) 信息 倉(cāng)庫(kù)狀態(tài) 查詢(xún)一應(yīng)答 發(fā)f 票】 開(kāi)發(fā)票 記帳單 信用支付 支付核對(duì) 顧客銀 行 客戶(hù) 菊麗瀋 核對(duì)發(fā)票 帳目平衡 及支付匯 款信息 支付 貸款 及 通知 支付 售方銀 仃 囂料鰳笆6 習(xí)倆坐儷 墅墅! 糾! 塑塞l 訂單狀態(tài)ll 。；i 晷藩。茸筠茗 圖2 - - 4 生產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境 ( 2 )庫(kù)存 電子商務(wù)縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝船的時(shí)間，從而使企業(yè)可以保持一個(gè)較為合理的庫(kù)存 數(shù)量，甚至實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存( j u s t i n - t i m e ) 。可以想象，當(dāng)大部分的貿(mào)易伙伴都由電子方式聯(lián)系 在起時(shí)，原本需要用傳真或信函傳遞的信息現(xiàn)在只要鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以迅速地傳遞過(guò)去。 ( 3 ) 安全 企業(yè)每一筆單證都有加密、電子簽名、并由專(zhuān)門(mén)的中介機(jī)構(gòu)記錄在案，從而保證了交易的 安全性。 ( 4 )運(yùn)輸 屯子商務(wù)使得運(yùn)輸過(guò)程所需的各種單證，如：訂單、貨物_ 清單、裝船通知等能夠快速準(zhǔn)確 地到達(dá)交易各方，從而加快了運(yùn)輸過(guò)程。由于單證是標(biāo)準(zhǔn)的，也保證了所含信息的精確性。 ( 5 )信息流通 在電子商務(wù)環(huán)境中信息能夠以更快、更多、更精確、更便宜的方式流動(dòng)，并且能夠被監(jiān) 第1 4 頁(yè) 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 第三章電子商務(wù)的技術(shù)支持一印i e d i ( e l e c t r o n i cd a t ei n t e r c h a n g e 電子數(shù)據(jù)交換) 是一項(xiàng)涉及面廣、影響極為深遠(yuǎn)， 正在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展的電子應(yīng)用技術(shù)。e d i 將計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)高度結(jié)合，快速處理傳遞 商業(yè)信息，形成了涌動(dòng)全球的”無(wú)紙貿(mào)易”的沖擊。如今，e d i 應(yīng)用水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)企 業(yè)在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)能力大小的重要標(biāo)志。在未來(lái)的國(guó)際大環(huán)境中，誰(shuí)擁有e d i 手段，誰(shuí) 才有資格成為貿(mào)易伙伴；誰(shuí)據(jù)有e d i 手段，誰(shuí)就能掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一段對(duì)聞以來(lái)，商業(yè)界曾廣 泛流傳：“沒(méi)有e d i ，就沒(méi)有訂單( n oe d i ，n oo r d e r s ) ”。 b d i 技術(shù)的應(yīng)用，將導(dǎo)致一場(chǎng)貿(mào)易方式的變革。千百年來(lái)，人們所建立和完善的貿(mào)易體制， 將因此而發(fā)生改變，這將是一場(chǎng)貿(mào)易領(lǐng)域的革命。這場(chǎng)革命對(duì)企業(yè)的影響是深遠(yuǎn)的。實(shí)施e d i 必然引起企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制的改變，它將改變企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、規(guī)劃、會(huì)計(jì)、運(yùn)輸?shù)?功能，使貿(mào)易伙伴間的各項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更加協(xié)調(diào)一致從而在促進(jìn)資金流動(dòng)、減少庫(kù)存、降 低成本和提供服務(wù)質(zhì)量等方面獲得更大的改善。 3 1 e d i 的定義 聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)e d i 工作組( u n c i t r a l w g 4 ) 于1 9 9 4 年l o 月1 4 日在維也納舉 行的第2 8 屆會(huì)議上通過(guò)法律定義：電子數(shù)據(jù)交換( e d i ) 是計(jì)算機(jī)之間信息的電子傳遞，并使 用某種商定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理信息。e d i 的技術(shù)定義：e d i 是使用一種商定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理所涉及的 交易文件或電文數(shù)據(jù)，商業(yè)或行政事務(wù)處理從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳遞。 聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織將e d i 定義為企業(yè)之間將商業(yè)或行政事務(wù)處理文件按照一個(gè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)， 形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。 從以上定義中，可以看出e d i 定義有四要素：企業(yè)和公司之間；用統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)編制；利用 電子方式傳送；是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)的應(yīng)用系統(tǒng)的連結(jié)。 在e d i 中，一旦數(shù)據(jù)被輸入買(mǎi)方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，同樣的數(shù)據(jù)就會(huì)以電子傳輸?shù)姆绞絺魅胭u(mài) 方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，沒(méi)有也不需要重新從鍵盤(pán)輸入或以其他方法重新輸入。數(shù)據(jù)不僅在貿(mào)易伙伴 之間實(shí)行電子化流通，而且在每一個(gè)貿(mào)易伙伴內(nèi)部的應(yīng)用程序之間也實(shí)行電子化流通，同樣不 需要重新從鍵盤(pán)輸入。例如，買(mǎi)方的訂單進(jìn)入賣(mài)方的訂單輸入系統(tǒng)后同樣的數(shù)據(jù)就會(huì)傳輸劉 賣(mài)方的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、財(cái)會(huì)等應(yīng)用程序并由各程序自動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)生生產(chǎn)安排表、庫(kù)存記錄更 新、貨運(yùn)單、發(fā)票等等。數(shù)據(jù)在一個(gè)組織的應(yīng)用程序之間的電子化流通稱(chēng)為“搭橋”，所應(yīng)用 的軟件稱(chēng)為“搭橋軟件”。 3 2 e d i 的通訊技術(shù)發(fā)展 e d i 的通訊方式從較早的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式到目前最為開(kāi)放的i n t e r n e t - - e d i 方式，中間經(jīng)過(guò)了長(zhǎng) 達(dá)幾十年的發(fā)展過(guò)程。e d i 通訊方式的成熟，標(biāo)志著電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了新階段。 ( 1 ) 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式 e d i 用戶(hù)按照約定的格式，通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)或?qū)＞€，進(jìn)行信息傳輸和相應(yīng)終端處理，實(shí)現(xiàn)交 互的文件傳送和交換。這種通訊方式也被稼為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接聯(lián)接方式( p o i n tt op o i n t ) 。這 第1 5 頁(yè) 一 壅妻盔蘭堡圭蘭篁壘壅 _ - _ _ - _ _ 。_ 。_ 。_ - _ - _ _ - _ _ _ - - _ - - _ - _ - _ _ 一 種通訊方式用于e d i 發(fā)展初期，其缺點(diǎn)是不適于大量用戶(hù)的互聯(lián)，不適于跨國(guó)界、跨地區(qū)之間 的應(yīng)用，無(wú)第三方的法律和認(rèn)證服務(wù)等。因此，這種方式不能滿(mǎn)足e d i 運(yùn)用的基本要求。 圖3 一l點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通訊方式 如圖3 1 所示的是網(wǎng)絡(luò)型的直接連接，一般都是專(zhuān)用的e d i 網(wǎng)絡(luò)。這種專(zhuān)用的e o i 網(wǎng)絡(luò) 一般都配有專(zhuān)用的5 d i 標(biāo)準(zhǔn)，雙方必須認(rèn)可這些標(biāo)準(zhǔn)并簽署好相關(guān)協(xié)議，或者是網(wǎng)絡(luò)中心的成 員，才能開(kāi)始真正的e d i 應(yīng)用。 綜上所述。直接連接的主要缺點(diǎn)是： 1 ) 在貿(mào)易伙伴之間必須預(yù)先安排好精確的單據(jù)交換時(shí)間； 2 ) 對(duì)不同的貿(mào)易伙伴的單據(jù)必須分別傳遞，從而增加了昂貴的接通和斷開(kāi)工作； 3 ) 許多e d i 標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)化的，有的公司還有自己的專(zhuān)用印i 格式，這樣顯然要增加一標(biāo) 準(zhǔn)用于增加翻譯能力； 4 ) 在貿(mào)易伙伴之間的數(shù)據(jù)通訊必須兼容，這包括在線速度及糾正錯(cuò)誤協(xié)議等； 5 ) 限制了貿(mào)易伙伴的數(shù)量。 ( 2 )早期的增值網(wǎng)( v a n sv a l u ea d d e dn e t w o r k ) 通訊方式 曲i 增值網(wǎng)是利用現(xiàn)有的通訊網(wǎng)絡(luò)，增加e d i 服務(wù)功能而實(shí)現(xiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。早期的e d i 增值網(wǎng)，指的是 瑪以前的增值網(wǎng)絡(luò)。這些增值網(wǎng)絡(luò)大都建立在分組網(wǎng)上，一般也建青信箱系 統(tǒng)，通過(guò)信箱系統(tǒng)為用戶(hù)提供e d i 服務(wù)。此種網(wǎng)絡(luò)建網(wǎng)快，經(jīng)費(fèi)少，在2 0 世紀(jì)8 0 年代，許多 行業(yè)e d i 網(wǎng)絡(luò)都建立在增值網(wǎng)基礎(chǔ)上。但是，對(duì)于全球的四i 通訊而言，e d i 信箱格式有多種， 系統(tǒng)必須支持采用不同格式的e d i 信息交換。 使用v a n s 使一個(gè)貿(mào)易公司與它相關(guān)的多個(gè)貿(mào)易公司實(shí)現(xiàn)報(bào)文互傳成為可能。一般而言， 印iv a n s 提供如下服務(wù)：它給每一個(gè)客戶(hù)分配一個(gè)電子信箱，該信箱存儲(chǔ)所有傳送或接收到的 e d i 數(shù)據(jù)及控制報(bào)告?？刂茍?bào)告是用來(lái)跟蹤e d i 數(shù)據(jù)流的，包括什么時(shí)候增值網(wǎng)接收數(shù)據(jù)和什 么時(shí)候被貿(mào)易對(duì)象檢索過(guò)。該報(bào)告可以被每一個(gè)v a n s 客戶(hù)核實(shí)菜次發(fā)送是否完整收到。并且 可以記入e d i 事務(wù)的日志中。 ( 3 ) 在衄s ( m e s s a g el t a n d l i n gs y s t e m ) 基礎(chǔ)上的e d i 通訊方式 第1 6 頁(yè) 魎鮑魚(yú)照 東南大學(xué)碩士學(xué)位論文 從數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕嵌葋?lái)看e d i 交換可以采用任意的通訊網(wǎng)絡(luò)，但從應(yīng)用的角度來(lái)看，支持 e d l 通訊的傳輸網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備如下條件： 1 ) 支持計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序之間的通信； 2 ) 支持多點(diǎn)協(xié)作； 3 ) 具有存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的能力； 4 ) 支持用戶(hù)的異步工作方式； 5 ) 提供必要的用戶(hù)數(shù)據(jù)安全措施。 這種通信方式是在分組網(wǎng)上建立數(shù)據(jù)通訊平臺(tái)姍s ，在刪s 上建立e d i 通信子平臺(tái)，從而 實(shí)現(xiàn)e d i 通訊。 ( 4 )交互式e d i 系統(tǒng) 由于傳統(tǒng)的e d i 系統(tǒng)式由一個(gè)發(fā)送e d i 報(bào)文的企業(yè)在自己的p c 機(jī)上傳送一個(gè)完整的報(bào)文， 報(bào)文發(fā)送方通過(guò)v a n s 方將報(bào)文發(fā)到接收者的信箱中，接收者定期從信箱中提取報(bào)文，采用這 種方式，從發(fā)出報(bào)文到接收?qǐng)?bào)文時(shí)存在一定的延時(shí)，這種方式被稱(chēng)為批式e d i ( b a t c h - - e d i ) 。 這種批式f d i 雖然已經(jīng)比紙面文件的傳送要節(jié)省許多時(shí)間，但是它不能滿(mǎn)足貿(mào)易過(guò)程中單證 傳送快速、有效的要求。 l應(yīng)用程序( a p ) 圖3 - - 9 交互式e d i 運(yùn)作模型 交互式e d i 是指在兩個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間連續(xù)不斷地以詢(xún)問(wèn)和應(yīng)答形式，經(jīng)過(guò)預(yù)定義和結(jié)構(gòu) 化的自動(dòng)數(shù)據(jù)交換達(dá)到對(duì)不同信息的自動(dòng)實(shí)時(shí)反應(yīng)。一次詢(xún)問(wèn)和應(yīng)答被稱(chēng)為一個(gè)會(huì)話。在交互 式e d i 中，對(duì)于用戶(hù)等待應(yīng)答的時(shí)間，可以達(dá)到秒或分秒的應(yīng)答水平。 交互式e d i 具有以下特征： i ) 用戶(hù)間合作更加緊密； 2 ) 連續(xù)的詢(xún)問(wèn)和應(yīng)答； 3 ) 實(shí)時(shí)性； 4 ) 報(bào)文設(shè)計(jì)的獨(dú)特性，這是因?yàn)槊恳华?dú)立的交互式報(bào)文應(yīng)包含較少的數(shù)據(jù)和較少的往返 詢(xún)闖，因而需要更加高效的結(jié)構(gòu)。 ( 5 )開(kāi)放式e d i 系統(tǒng) 由于現(xiàn)行的e d i 應(yīng)用缺乏整體標(biāo)準(zhǔn)體系的支持，使得現(xiàn)行的e d i 系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，自成一 體，并逐漸形成專(zhuān)用的、封閉的e d i g 式的格局。為了解決這一問(wèn)題一些國(guó)際組織提出了 開(kāi)放式e d i 的概念。開(kāi)放式e d i 定義“使用公共的、非專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、以跨時(shí)域、跨商域、跨現(xiàn) 行技術(shù)系統(tǒng)和跨數(shù)據(jù)類(lèi)型的交互操作為目的的電子數(shù)據(jù)交換”。開(kāi)放式e d i 試圖通過(guò)建立一個(gè) 通用基礎(chǔ)傳輸協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)來(lái)解決b i ) l 運(yùn)用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，其方法是構(gòu)造一個(gè)開(kāi)放的環(huán) 境，發(fā)展e d i 多應(yīng)用領(lǐng)域的互操作性以及創(chuàng)建應(yīng)用多種信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，同時(shí)，保證e