第四章-社會(huì)認(rèn)知.ppt

第四章社會(huì)認(rèn)知 索寓言中的 狐貍與獅子 的故事就是社會(huì)認(rèn)知中印象形成的典型例證 狐貍以前從沒見過獅子 當(dāng)?shù)谝淮斡鲆姫{子時(shí) 馬上被獅子的威武所嚇退 第二次遇見獅子時(shí) 它仍很害怕 但似乎沒有第一次那么害怕了 當(dāng)?shù)谌斡龅姜{子時(shí) 它開始有了些膽量和獅子交談 結(jié)果發(fā)現(xiàn)獅子并不可怕 最后他們還成為了好朋友 在生活中 我們每個(gè)人都是狐貍 也不時(shí)地在經(jīng)歷狐貍的嘗試 指?jìng)€(gè)體對(duì)他人的心理狀態(tài) 行為動(dòng)機(jī)和意向做出推測(cè)與判斷的過程 第一節(jié)社會(huì)認(rèn)知概述 一 什么是社會(huì)認(rèn)知 社會(huì)認(rèn)知三階段 社會(huì)知覺 個(gè)體對(duì)社會(huì)對(duì)象的感性認(rèn)識(shí) 也可以稱為人際知覺 社會(huì)印象 歸因 在社會(huì)知覺的基礎(chǔ)上在頭腦中形成對(duì)認(rèn)知對(duì)象的形象 對(duì)他人的行為表現(xiàn)進(jìn)行歸因 表情愉快厭惡驚訝悲傷憤怒恐懼美國 92人 979295846785巴西 40人 959787599067 二 社會(huì)認(rèn)知的途徑 面部表情 相信遺傳說了吧 凡人皆無法隱瞞私情 盡管他的嘴可以保持緘默 但他的手指卻會(huì)多嘴多舌 身體語言 指人的身體姿態(tài) 動(dòng)作變化等 以一種非言語的形式反映著一個(gè)人的心理活動(dòng) 弗洛伊德 通過聲調(diào) 節(jié)奏變化來表達(dá)情緒的 也是一種副語言現(xiàn)象 如言語中語音的高低 強(qiáng)弱 抑揚(yáng)頓挫等 總之 面部表情 身段姿態(tài)和語調(diào)變化成為情緒的有效表達(dá)方式 它們經(jīng)常相互配合 更加準(zhǔn)確或復(fù)雜地表達(dá)不同的情緒 言語表情 第二節(jié)影響社會(huì)認(rèn)知的因素 認(rèn)知者因素 原有經(jīng)驗(yàn) 價(jià)值觀念 情感狀態(tài) 認(rèn)知對(duì)象因素 顯著性 知名度 自我表演 認(rèn)知情境因素 空間距離 背景參考 第三節(jié)印象形成 一 社會(huì)印象及其特點(diǎn) 青梅煮酒論英雄 誰與爭(zhēng)鋒 間接性 綜合性 固執(zhí)性 第一次 3 3 2 3分第二次 3 3 1 1 4 2分第一次 1 1 2 1分第二次 3 3 1 1 4 2分 二 印象形成的主要法則 平均模式 累加模式 第一次 3 3 6分第二次 3 3 1 1 8分第一次 1 1 2分第二次 3 3 1 1 8分 1 信息加工的主要模式 描述他人印象的形容詞 主要涉及到三個(gè)基本的維度 即評(píng)價(jià) 好 壞 力量 強(qiáng) 弱 活動(dòng) 積極 消極 其中 好壞評(píng)價(jià)這一維度在印象形成中最為重要 2 好壞評(píng)價(jià)的重要性 人們?cè)诔醮蜗嘤鰰r(shí) 彼此最先做的判斷就是相互喜歡或不喜歡 對(duì)他人所做的好壞評(píng)價(jià)在很大程度上影響著對(duì)這個(gè)人的整體印象 奧斯古德 C E Osgood 第一次實(shí)驗(yàn) 一組 聰明 熟練 勤奮 熱情 堅(jiān)決 實(shí)干和謹(jǐn)慎二組 聰明 熟練 勤奮 冷酷 堅(jiān)決 實(shí)干和謹(jǐn)慎第二次實(shí)驗(yàn) 一組 聰明 熟練 勤奮 禮貌 堅(jiān)決 實(shí)干和謹(jǐn)慎二組 聰明 熟練 勤奮 生硬 堅(jiān)決 實(shí)干和謹(jǐn)慎 3 熱情的中心性品質(zhì)作用 索羅門 阿希SolomonAsch 1 第一印象與首因效應(yīng) 三 印象形成中的認(rèn)知偏差 妙不可言的第一印象 黛玉一見 便吃一大驚 心下想到 好生奇怪 倒象在哪里見過一般 何等眼熟到如此 雖然未曾見過他 然我看著面善 心里就算是舊相識(shí) 今日只作遠(yuǎn)別重逢 亦為不可 固執(zhí)的第一印象 偏見 定勢(shì) 最初四分鐘 美郎若博士論文 交際 要注意最初四分鐘 首先 集中注意力 其次 友善自信 再次 興趣和熱情印象在一定程度上反映本質(zhì) 平時(shí)積累抓好四分鐘 組別實(shí)驗(yàn)條件友好評(píng)價(jià) 1先閱讀熱情外向材料 后閱讀冷淡內(nèi)向材料782先閱讀冷淡內(nèi)向材料 后閱讀熱情外向材料183只閱讀熱情 外向材料954只閱讀冷淡 內(nèi)向材料3 洛欽斯A S Lochins 2 近因效應(yīng) 初次見面 得給人家留個(gè)好印象啊 盧欽斯 在關(guān)于某人的兩種信息連續(xù)被人感知時(shí) 人們總傾向于相信前一種信息 并對(duì)其印象較深 即此時(shí)起作用的是首因效因 而在關(guān)于某人的兩種信息斷續(xù)被人感知時(shí) 起作用的則是近因效應(yīng)認(rèn)知者在與陌生人交往時(shí) 首因效應(yīng)起較大作用 而認(rèn)知者與熟人交往時(shí) 近因效應(yīng)則起較大作用 懷斯納 首因效應(yīng)和近因效應(yīng)究竟何者起作用 取決于認(rèn)知主體的價(jià)值選擇和價(jià)值評(píng)價(jià) 關(guān)于首因效應(yīng)與近因效應(yīng)的討論 3 暈輪 光環(huán) 效應(yīng) 月暈從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外散成越來越大的圓圈 暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng) 它是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人的某種人格特征形成好或壞的印象之后 人們還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征 這就象刮風(fēng)天氣之前晚間月亮周圍的大圓環(huán) 即月暈或稱暈輪 是月亮光的擴(kuò)大化或泛化一樣 故稱之為暈輪效應(yīng) 許多社會(huì)心理學(xué)家都對(duì)暈輪效應(yīng)的存在及一般規(guī)律進(jìn)行過許多有趣的研究 蘇聯(lián)學(xué)者博達(dá)列夫在一次實(shí)驗(yàn)中 曾向兩組大學(xué)生分別出示同一個(gè)人的照片 在出示照片前 實(shí)驗(yàn)者向第一組被試說 照片上的人是一個(gè)惡貫滿盈的罪犯 而向第二組被試說 此人是一個(gè)大科學(xué)家 然后讓兩組被試對(duì)照片上的人進(jìn)行描述 第一組的評(píng)價(jià)是 深陷的眼窩 證明了他內(nèi)心的仇恨 突出的下巴 意味著他沿罪惡道路走到底的決心 第二組的評(píng)價(jià)則是 深陷的雙眼 表示了他的思想深度 突出的下巴 體現(xiàn)了他在認(rèn)識(shí)道路上克服困難的意志力 博達(dá)列夫的研究證實(shí) 人們?cè)谌粘Ｉ钪谐３Ｓ懈鶕?jù)一個(gè)人的面容來推斷其心理特征的傾向 知無不言 如何克服教師對(duì)學(xué)生的暈輪效應(yīng) 做到有教無類 4 社會(huì)刻板印象 請(qǐng)同學(xué)用一些詞來形容老師 商人 教授 海南的綠皮橙子社會(huì)刻板印象也稱類化原則 指人們對(duì)某個(gè)社會(huì)群體形成的一種概括和固定的看法 形成社會(huì)刻板印象的兩條途徑其一是直接與某些人或某個(gè)群體接觸 然后將其某些人格特點(diǎn)加以概括化和固定化其二是依據(jù)間接的資料形成的 即通過他人的介紹 大眾傳播媒介的描述而獲得的 多數(shù)刻板印象來源于第二種途徑 刻板印象的主要形式包括 民族刻板印象和性別角色刻板印象 著名情景喜劇TheCosbyShow中的主人公Huxtable夫婦的健康 成功上層人士形象與傳統(tǒng)的黑人形象大相徑庭 社會(huì)刻板成見的影響 積極影響 包含了一定的合理的 真實(shí)的成份 或多或少反映了認(rèn)知對(duì)象的若干實(shí)際狀況 因此 有助于簡(jiǎn)化人們的認(rèn)識(shí)過程 為人們迅速適應(yīng)社會(huì)生活環(huán)境提供一定的便利 消極影響 一經(jīng)形成便具有較高的穩(wěn)定性 很難隨現(xiàn)實(shí)的變化而發(fā)生變化 因此 它往往會(huì)阻礙人們接受新事物 在對(duì)人的認(rèn)知中 刻板印象則易導(dǎo)致成見 男女大學(xué)生對(duì)兩性角色賦予的不同期望特征 攻擊性強(qiáng)善于經(jīng)營(yíng) 喜歡聊天 獨(dú)立性強(qiáng)直率 做事得體 分寸感強(qiáng) 情緒穩(wěn)定諳于事理 雅淑溫柔 客觀性強(qiáng)感情不易受打擊 敏感 不易受外界影響冒險(xiǎn)精神強(qiáng) 虔誠篤信 支配感強(qiáng)果敢 陶醉于自己的容貌 愛好數(shù)學(xué)和科學(xué)從不哭哭鬧鬧 起居潔凈 臨危不懼往往以領(lǐng)導(dǎo)者自居 文靜 競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng)能夠區(qū)分理智與情感 有強(qiáng)烈的安全需要 邏輯性強(qiáng)抱負(fù)宏大 欣賞藝術(shù)和文學(xué) 無依賴感不因相貌而自負(fù) 善于表達(dá)脈脈溫情 由于社會(huì)交往的需要 人們總是希望給別人留下一個(gè)好的 恰當(dāng)?shù)挠∠?這種試圖控制別人對(duì)自己形成某種印象的過程 就是印象管理 impressionmanagement 也有很多學(xué)者稱其為印象控制或印象整飾 四 印象管理 1 印象管理的理論角色理論的創(chuàng)始人米德 G H Mead 認(rèn)為 我們每個(gè)社會(huì)交往的參與者 都會(huì)試圖 站在別人的角度 上 模仿別人的方式去觀察自己 米德稱之為 扮演他人角色 的能力 戈夫曼提出了 社會(huì)戲劇論 的概念 又稱為印象管理理論 他認(rèn)為 我們作為人生這個(gè)大舞臺(tái)上的表演者 都十分關(guān)心如何在眾多的觀眾面前塑造他人能夠接受的形象 所以我們就像在舞臺(tái)上的演員一樣 把能為他人和社會(huì)接受的形象呈現(xiàn)于 前臺(tái) 如公共場(chǎng)合 而把他人和社會(huì)不能或難以接受的形象隱匿在 后臺(tái) 如家庭 2 印象管理的策略 1 自我表現(xiàn)就是努力擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì) 增加對(duì)他人的吸引得體的穿著 整潔的修飾都是自我表現(xiàn)中的外表美化 2 美化他人在社會(huì)交往中 人們往往會(huì)使用一些策略來引發(fā)他人的積極情緒反應(yīng) 博得他人的好感 第四節(jié)社會(huì)認(rèn)知的歸因理論 海德樸素心理學(xué)瓊斯和戴維斯的對(duì)應(yīng)推論維納的成就歸因凱利的三度理論 海德的常識(shí) 樸素 心理學(xué) 內(nèi)歸因 外歸因共變?cè)瓌t 對(duì)主要原因的判斷多次觀察發(fā)現(xiàn) 原因在許多情況下和某個(gè)結(jié)果相聯(lián)系 共變 即認(rèn)為是主要原因 例如 努力和學(xué)習(xí)成績(jī) 維納的成敗歸因 成功與失敗原因的分類 想一下分別帶給你什么感受 以及對(duì)以后類似事情的影響 后期的研究又提出可控因素和不可控因素 指對(duì)行為結(jié)果是否能加以控制 努力 注意屬于可控因素 能力 運(yùn)氣屬于不可控因素 把失敗歸因于可控因素 個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生氣憤和失望 反之則產(chǎn)生同情和憐憫 想一下分別帶給你什么感受 以及對(duì)以后類似事情的影響 瓊斯和戴維斯的對(duì)應(yīng)推論 對(duì)應(yīng)推斷理論 當(dāng)人們認(rèn)為一個(gè)人的行為與其特有的內(nèi)在屬性相一致時(shí)就是在進(jìn)行對(duì)應(yīng)推論 外界環(huán)境的影響高壓力情況和低壓力情況強(qiáng)調(diào)過程性 在歸因過程中包含了意圖歸因 兩個(gè)條件 1 確信行為者知道行為可能產(chǎn)生的后果 2 行為者有完成該行為的能力 特質(zhì)與傾向歸因 三個(gè)條件 1 社會(huì)贊許性 2 非共同性效應(yīng) 3 選擇自由性 為何黛安娜的死被歸因?yàn)槊浇榈淖分疬€是醉酒的司機(jī) 凱利的三度理論 在歸因的過程中 如何收集資料 資料來自三個(gè)方面區(qū)別性資料 指與自己其他行為的比較一致性資料 指與他人行為的比較一貫性資料 指一貫還是偶然歸因 歸因?yàn)樾袆?dòng)者 或者 客觀刺激 或者 當(dāng)時(shí)的情景或條件 對(duì)應(yīng)三個(gè)原則 區(qū)別性原則 針對(duì)刺激物 如果將 結(jié)果歸因于那樣一種事物 只有當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)結(jié)果才出現(xiàn) 它不存在 結(jié)果便不出現(xiàn) 此時(shí) 可以認(rèn)為差異性高 反之 則差異性低 一致性原則 針對(duì)人 在 所有的認(rèn)知者都以同樣的方式作出反應(yīng) 時(shí) 一致性高 反之 則一致性低 一貫性原則 針對(duì)情景 行為者的反應(yīng)必須前后一貫 不因時(shí)因地而異 此時(shí)一貫性高 反之 則一貫性低 舉例來說一個(gè)學(xué)生在某次考試中成績(jī)很差 1低2低3高 說明什么 外因 內(nèi)因 1高2高3低 說明什么1高2低3低 說明什么 1區(qū)別性資料2一致性資料3一貫性資料 幾種常見的歸因誤差和偏差 分歧歸因 對(duì)同一行為 行為者同觀察者所做的歸因往往是不一樣的 比如孩子在外面玩回家遲了 孩子 父母 比如老師覺得學(xué)生難帶 會(huì)怎么想 比如 你如何看待醫(yī)生的冷漠 為什么存在這樣的分歧 注意對(duì)象不同 擁有信息資料不同 出發(fā)點(diǎn)不同 行動(dòng)者 觀察者效應(yīng) 盡管我們常常將他人的行為歸因于較穩(wěn)定的人格因素 但我們卻傾向于將自己的行為歸因于外部因素 自我服務(wù)的偏向 當(dāng)行為是成功的 獲取了良好的結(jié)果時(shí) 如果是他人的行為會(huì)被歸因于外 如果是自己的行為會(huì)被歸因于內(nèi) 而當(dāng)行為本身是不好的 失敗的時(shí) 如果是他人的行為會(huì)被歸因于內(nèi) 如果是自己的行為會(huì)被歸因于外 歸因偏差容易使人忽視吸煙等行為對(duì)健康的危害 歸因的作用 與成就動(dòng)機(jī)的關(guān)系 成就動(dòng)機(jī)就是個(gè)體執(zhí)行任務(wù)時(shí)追求成功的動(dòng)機(jī) 歸因?qū)Τ删蛣?dòng)機(jī)的影響反映在自我認(rèn)知和自我體驗(yàn)兩個(gè)方面 成就動(dòng)機(jī)反過來也影響歸因 成就動(dòng)機(jī)高 認(rèn)為成功緣于能力或努力 強(qiáng)化成就動(dòng)機(jī) 形成良性循環(huán)與心理健康 你給別人的第一印象如何 1 與人第一次交談 你們分別所占用的時(shí)間是 A我多于他B差不多C他多我少 你和別人告別時(shí) 關(guān)于下次見面的時(shí)間地點(diǎn)A誰也不提B對(duì)方提出C我提議的 你講話的速度怎樣 A速度快B速度緩慢C節(jié)律適中 你是否在寒暄之后很快就能找到雙方共同感興趣的話題 A我覺得很難B必須經(jīng)過教長(zhǎng)一段時(shí)間才能找到C是的 對(duì)此我很敏銳 你與人談話時(shí)坐姿通常是A兩腿叉開B蹺二郎腿C兩膝靠攏 當(dāng)你第一次見到某個(gè)人 你的表情是A大大咧咧B緊張局促 羞怯不安C熱情誠懇 假若別人談到了你興趣索然的話題 你會(huì)A打斷別人 另起一題B忍耐C仍然認(rèn)真聽 從中尋找樂趣 初次見面 經(jīng)過一番交談 你能對(duì)他 她 的舉止談吐 知識(shí)能力等方面做出積極的 準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)嗎 A不能B很難說C我想可以 會(huì)面時(shí) 你說話的音量總是A聲音高亢熱情B很低C柔和而低沉 你說話時(shí)姿勢(shì)是否豐富 A我常用姿勢(shì)補(bǔ)充言語表達(dá)B偶爾做些手勢(shì)C從不會(huì)用手勢(shì) 你同他 她 說話時(shí) 眼睛望著何處 A看其他東西或人B看自己的飾物或紐扣 或玩弄自己的手C看著對(duì)方的臉 你選擇的交談話題是 A自己所熱衷的B兩人都喜歡的C對(duì)方所感興趣的 A 0分B 1分C 2分 0 8 第一印象差 也許你感到吃驚 因?yàn)楹芸赡苣阒皇且乐约旱牧?xí)慣行事而已 你本心是很愿意給別人一個(gè)美好印象的 可是你的不經(jīng)心或缺乏體貼 言語無趣 無形中讓別人做出了你的一種錯(cuò)誤的勾勒 必須記住交往是種藝術(shù) 而藝術(shù)是不能不修飾的 8 16分 第一印象一般 你的表現(xiàn)中存在著某些令人愉快的成分 同時(shí)又偶爾有不夠精彩之處 這使得別人不會(huì)對(duì)你的印象惡劣 卻也不會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力 如果你希望提高自己的魅力 首先必須在心理上重視 努力在 交鋒 的第一個(gè)回合顯示出最佳形象 16 24分 第一印象好 你的適度 溫和 合作給第一次見到你的人留下了深刻的印象 無論對(duì)方是你的工作范圍還是在私