巴楚縣旅游景區(qū)反饋意見整改方案(doc 7頁)(正式版).doc

巴楚縣旅游景區(qū)創(chuàng)建AAA級景區(qū)反饋意見整改方案 根據(jù)國家旅游局旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定及服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量、游客意見三個評分細則等3A級旅游景區(qū)評定標準，狠抓旅游軟硬件設施設備的不足整改，為力爭巴楚縣旅游景區(qū)成功評定3A級旅游景區(qū)，進一步提升巴楚縣旅游品牌，特制訂整改方案。一、當前創(chuàng)建中存在的問題1、旅游交通縣區(qū)域內(nèi)可進入性、外部旅游交通標識、停車場道路硬化、道路護坡、分設出入口、車場內(nèi)引導指示標識目前尚不完善。2、景區(qū)游覽步道布局不夠合理化，步道沿途缺少游客休息設施。3、游客服務接待中心未能達標。我景區(qū)現(xiàn)有的游客服務中心位于紅海灣水上樂園西側(cè)、曲爾蓋金色胡楊島度假村東側(cè)，為游客咨詢服務和旅游購物兼用型，面積偏小，游客服務設施配備不夠齊全。4、景區(qū)導游全景圖設計不夠新穎，功能不夠健全。目前委托上海知名設計公司對景區(qū)導游全景圖從新設計，健全各項標識。5、景區(qū)標牌標識尚待完善。紅海灣水上樂園、曲爾蓋金色胡楊島度假村新標識標牌已經(jīng)安裝到位。景區(qū)內(nèi)旅游誘導標牌標識系統(tǒng)正在建設中，需要于2012年月下旬起方能安裝到位。6、景區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)建設尚未完成。中心機房建設已經(jīng)完成，中心景區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)建設目前正在施工安裝，需要加快工程進度。7、導游數(shù)量和素質(zhì)有待進一步提高。在現(xiàn)有導游員、講解員中人數(shù)比較少，能熟練運用漢語、維語或其他語種的導游人員比較欠缺。8、旅游廁所數(shù)量不夠，設施設備有待提升。2011年對紅海灣、曲爾蓋景區(qū)申請旅游公廁，文化氛圍欠濃厚。9、現(xiàn)有旅游購物場所規(guī)模初級化。目前，景區(qū)缺少相對質(zhì)量布局合理的旅游購物場所。10、由于旅游局和旅游公司剛剛成立?，F(xiàn)管理機構(gòu)不健全，職責不明確。二、整改措施及完成期限1、完善基礎設施建設第一階段：完善景區(qū)停車場道路硬化、車場出入口、車場引導指示標識等。完成期限：2011年11月前第二階段：加快縣區(qū)域內(nèi)旅游交通進一步完善由縣內(nèi)至景區(qū)沿途道路硬化建設工作。完成期限：2012年4月2、合理布局游覽步道在旅游景區(qū)總體規(guī)劃中，重新實地考察合理規(guī)劃旅游景區(qū)游覽步道.在步道沿途合理設計游客休息設施，為游客提供優(yōu)質(zhì)的硬件服務設施。完成期限：2012年4月3、建設游客服務接待中心第一階段：進一步完善修建游客服務中心工程建設及設施設備與服務內(nèi)容的配備，重點是相對擴建游客服務中心面積，為游客提供旅游咨詢投訴、報警救助、購物等相關(guān)服務項目。完成期限：第二階段：建設全功能大型綜合游客服務中心。在現(xiàn)有規(guī)劃設計的基礎上，加快“紅海灣水上樂園”和“曲爾蓋金色胡楊島”兩處綜合游客服務中心建設，設置咨詢服務臺、中央音響、游客休息椅、大型景區(qū)旅游導游全景圖、導游指南畫冊、影視廳及景區(qū)簡介等配套設施設備，建設三星廁所。完成期限：工作長期4、健全導游全景圖各項標識第一階段：委托上海設計公司重新設計，正確標識出主要景點及游客設施的位置，包括各主要景點、游客服務中心、廁所、出入口、醫(yī)務室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。完成期限：2012年4月第二階段：進行安裝和實施。為游客提供耳目一新的感覺，增加游客游覽的興趣性。完成期限：2012年4月5、景區(qū)標牌標識建設按照3A級旅游景區(qū)標準全部安裝標牌、標識。要求標牌、標識位置設置合理，造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)；字體、風格、材料一致，材料突出環(huán)保要求，內(nèi)容說明都有中英維文對照。完成期限：2012年3月6、中心景區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)建設中心機房建設已經(jīng)完成，下一步加快中心景區(qū)閉路監(jiān)控系統(tǒng)建設和配套設施安裝工程進度，確保2012年上班年前投入使用。完成期限：2012年4月7、進一步提高導游數(shù)量和素質(zhì)加強景區(qū)內(nèi)導游員、講解員專業(yè)培訓和導游講解材料編寫力度，重點引進高學歷，能熟練運用漢語、維語或其他語種的導游。完成期限：2012年1月8、 提升改造旅游廁所目前，我縣旅游景區(qū)以申請2012年旅游景區(qū)廁所。對景區(qū)內(nèi)三星級標準的水沖式廁所進行改造提升，實現(xiàn)廁內(nèi)地面及廁間內(nèi)無障礙、無異味。加強廁所內(nèi)藝術(shù)裝飾和室內(nèi)美化，播放背景音樂，增加文化氛圍。完成期限：2012年3月9、旅游購物場所建設和管理第一階段（1）合理布局購物場所功能，增加商品特色含量。（2）進一步強化購物場所管理，確保購物點停車場進出通道暢通，停車場場地無私自占用；確保商品經(jīng)營明碼標價，營業(yè)人員文明誠信經(jīng)營。完成期限：工作長期第二階段：通過招商引資，建設特色購物商場。完成期限：工作長期10、健全管理機構(gòu)人員第一階段：(1)增加旅游局和旅游公司的人員配備。(2)旅游局成立業(yè)務科、市場開發(fā)科和旅游執(zhí)法大隊。(3) 旅游公司成立業(yè)務科、綜合科、物管科。完成期限：工作長期第二階段：選派旅游公司干部赴內(nèi)地學習，學習內(nèi)地管理模式和經(jīng)營模式。完成期限：工作長期三、工作要求1、進一步強化領導力量。全區(qū)各級各部門黨政領導，要以高度的責任感和使命感，加強對創(chuàng)建3A旅游景區(qū)整改工作的領導。黨政一把手是本單位創(chuàng)建工作的第一責任人，分管領導為直接責任人。各單位領導要硬化工作進度安排，確保整改項目如期優(yōu)質(zhì)完成。2、進一步強化協(xié)調(diào)配合。創(chuàng)建3A級旅游景區(qū)，任務重，時間緊，我們一定要舉全縣之力，緊密加強協(xié)調(diào)，凡創(chuàng)建工作涉及到哪個單位，各單位一定要無條件配合，確保創(chuàng)建工作取得成功。3、進一步加大調(diào)控力度。針對整改項目，旅游局、旅游公司每周組織一次督查，對創(chuàng)建3A級旅游景區(qū)目標施工建設管理單位進行檢查和督促，確保工程保質(zhì)保量完成創(chuàng)建工作。4、進一步加大資金投入。各有關(guān)單位要加大對創(chuàng)建3A級旅游景區(qū)的投入力度，進一步完善旅游基礎設施建設。一方面借助上海援疆資金和縣財政要確保創(chuàng)建工作硬件建設以及創(chuàng)建活動必要的工作經(jīng)費投入；另一方面要按照市場經(jīng)濟規(guī)則，實行政府主導，市場運作，廣泛籌集社會資金，為推進創(chuàng)建工作提供保障。人生最大的幸福，莫過于連一分鐘都無法休息 零碎的時間實在可以成就大事業(yè) 珍惜時間可以使生命變的更有價值 時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連 一個人越知道時間的價值，就越感到失時的痛苦 得到時間，就是得到一切 用經(jīng)濟學的眼光來看，時間就是一種財富 時間一點一滴凋謝，猶如蠟燭漫漫燃盡 我總是感覺到時間的巨輪在我背后奔馳，日益迫近 夜晚給老人帶來平靜，給年輕人帶來希望 不浪費時間，每時每刻都做些有用的事，戒掉一切不必要的行為 時間乃是萬物中最寶貴的東西，但如果浪費了，那就是最大的浪費 我的產(chǎn)業(yè)多么美，多么廣，多么寬，時間是我的財產(chǎn)，我的田地是時間 時間就是性命，無端的空耗別人的時間，知識是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會到學習的樂趣。 新想法常常瞬息即逝，必須集中精力，牢記在心，及時捕獲。 每天早晨睜開眼睛，深吸一口氣，給自己一個微笑，然后說：“在這美妙的一天，我又要獲得多少知識??！” 不要為這個世界而驚嘆，要讓這個世界為你而驚嘆！ 如果說學習有捷徑可走，那也一定是勤奮。 學習猶如農(nóng)民耕作，汗水滋潤了種子，汗水澆灌了幼苗，沒有人瞬間奉送給你一個豐收。 藏