《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新策略》【一份非常好的專業(yè)資料】

1 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新思維 2 本課程內(nèi)容提要 序言：要么創(chuàng)新！要么死亡！ 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 創(chuàng)新思維及其訓(xùn)練 發(fā)展創(chuàng)造能力的方法 發(fā)展應(yīng)變能力的方法 發(fā)展周全思維的方法 創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法 重要?jiǎng)?chuàng)新方法介紹 踏上創(chuàng)新之路 3 序言：要么創(chuàng)新，要么死亡！ 一個(gè)只有創(chuàng)新才能生存的時(shí)代！ 技術(shù)進(jìn)步的全面提速和高科技的全面應(yīng)用！ 信息時(shí)代與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速到來(lái)！ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在加速形成！ 個(gè)性化服務(wù)時(shí)代快速已經(jīng)到來(lái)！ 今天已是地球商城與勝者通吃的時(shí)代！ 今天已經(jīng)是一個(gè)變化神速難以預(yù)測(cè)的時(shí)代！ Hardware Software Brainware 中美百富的成功與創(chuàng)新 中國(guó)教育出現(xiàn)了很大問(wèn)題 要么創(chuàng)新！ 要么死亡！ 4 序言：要么創(chuàng)新，要么死亡！ “ 沒(méi)有橡皮擦你就無(wú)法生存！ ” 這是控制論先驅(qū) Gregory Bateson的名言！ 比爾 蓋茨承認(rèn)自己錯(cuò)了！ 張瑞敏要 “ 打倒自己！ ” 瘋狂地往前跑，然后改變方向！ “ 失敗是硅谷的第一優(yōu)勢(shì)。 ” 鼓勵(lì)犯錯(cuò) =鼓勵(lì)創(chuàng)新！ 5 序言：要么創(chuàng)新，要么死亡！ 白領(lǐng)革命已經(jīng)開(kāi)始！ ABB的白領(lǐng)革命（ 58.6/60） 從藍(lán)領(lǐng)革命到白領(lǐng)革命 如果你不努力實(shí)現(xiàn)自己的工作日計(jì)劃，那么別人就覬覦你的理想工作日 馬喬里 布蘭查德 權(quán)力 =思想狀態(tài) ，無(wú)為也是一種思想狀態(tài) 責(zé)任幾乎就是一切，選擇由自己決定 學(xué)會(huì)自我激勵(lì) 成為新型的專業(yè)人士 簡(jiǎn)歷就是一切！ 你就是一個(gè)品牌 6 序言：要么創(chuàng)新，要么死亡！ 每個(gè)部門都要轉(zhuǎn)換成專業(yè)服務(wù)公司！ 向?qū)I(yè)服務(wù)公司學(xué)習(xí)服務(wù) Projectization項(xiàng)目化 Professionalization專業(yè)化 Provocation激勵(lì) Partnership伙伴關(guān)系 Performance業(yè)績(jī) Professional Service firm Conversion Kit/Release 1.0 7 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀兒苌傧到y(tǒng)地觀察和思考！ 8 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀兒苌俑淖兣f習(xí)慣！ 9 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀兒茈y突破 “ 范式 ” 的束縛！ 九點(diǎn)連線： 用一支筆畫直 線，線不能斷， 只允許拐三個(gè) 彎，就要求把 這九個(gè)點(diǎn)聯(lián)起 來(lái)。 10 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀儾幌嘈抛约海?我一 定能成功！ 11 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀兲嘈爬蠋?/專家！ 標(biāo)準(zhǔn)答案是： 1+1=2 1 1 + = 1 都是老師惹的禍！ 12 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀冇龅搅苏系K 不愛(ài)問(wèn) “ 為什么？ ” 創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng) 迷信專家，不會(huì)批判地學(xué)習(xí) /繼承 不把想法記錄下來(lái) 不回顧過(guò)去的想法 不表達(dá)想法，不與人分享想法 不用新方法思考 滿足、固執(zhí)、偏見(jiàn) 不突破習(xí)慣性思維 不堅(jiān)持到底，半途而廢 不善于運(yùn)用創(chuàng)新的工具 13 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀儾荒軋F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)！ 本位思考的思維習(xí)慣 歸罪于外的行動(dòng)習(xí)慣 就事論事的工作習(xí)慣 在高層缺乏卓越的榜樣 不鼓勵(lì)合作的激勵(lì)機(jī)制 缺乏創(chuàng)新動(dòng)力的組織文化 14 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀兒苌僭诳偨Y(jié)中學(xué)習(xí)！ 人類的歷史，就是一個(gè)不斷地從必然王國(guó)走向自由王國(guó)的發(fā)展史。這個(gè)歷史永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)。人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所進(jìn)步 。 毛澤東 15 學(xué)習(xí)的真義 =metanoia 希臘文，指心靈的轉(zhuǎn)變； 在早期基督教的教義中，特指醒悟而直覺(jué)至高無(wú)上的、屬于上帝的事物； 在天主教的經(jīng)典中，指 “ 體悟生命的真義 ” 。 真正的學(xué)習(xí)，涉及人之所以為人的核心意義。透過(guò)學(xué)習(xí)，我們重塑自我；透過(guò)學(xué)習(xí)，我們重新認(rèn)識(shí)與世界的關(guān)系；透過(guò)學(xué)習(xí)，我們能夠做到從未做到的事情 。 為什么我們的創(chuàng)新能力薄弱？ 因?yàn)椋何覀兊膶W(xué)習(xí)出現(xiàn)了問(wèn)題！ 16 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新 科技創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新 營(yíng)銷創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新 供應(yīng)鏈創(chuàng)新 組織文化創(chuàng)新 薛少君版權(quán)所有 17 案例分析 從地?cái)傌浀绞澜缫涣鳟a(chǎn)品 韓國(guó)三星的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新策略 薛少君版權(quán)所有 18 案例分析 從虧損 147萬(wàn)元小廠到走向國(guó)際的中國(guó)品牌 中國(guó)海爾的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新策略 薛少君版權(quán)所有 19 案例分析 SONY的創(chuàng)新故事與十大創(chuàng)新原則 20 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新（案例） DELL電腦的直銷模式 臺(tái)基電為 IC設(shè)計(jì)公司提供的電腦芯片代工服務(wù) 深圳朗科發(fā)明的移動(dòng)存儲(chǔ)器 深圳比亞迪的生產(chǎn)模式 格蘭仕的總成本最低模式 FOXCONN的 CMM和 “ 一地設(shè)計(jì)、三地生產(chǎn)、全球供貨 ” 模式 FOXCONN的人力資源策略 21 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新 增加市場(chǎng)占有率以換取未來(lái)的利潤(rùn) 創(chuàng)造全新的事業(yè) 創(chuàng)造新的成長(zhǎng)空間 找出新的顧客群 提供新商品（速度更快 /成本更低 /彈性更高） 開(kāi)辟新市場(chǎng) 讓企業(yè)更有活力 生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新是全球性的，行銷管理的創(chuàng)新是區(qū)域性的。 22 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 科技創(chuàng)新（案例） acer在 1986年比 IBM更早推出 32位 PC建立了科技創(chuàng)新的國(guó)際形象！因此贏得更多的訂單，獲取更多的利潤(rùn)。 大唐電信的 3G移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) TD-SCDMA Microsoft的 Windows 23 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 科技創(chuàng)新 更多的應(yīng)用 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái) 影響力 價(jià)值 /成本 競(jìng)爭(zhēng)力 新產(chǎn)品、新功能 市場(chǎng)壽命 “ 我覺(jué)得臺(tái)灣要再繼續(xù)發(fā)展， 通過(guò)科技來(lái)創(chuàng)造價(jià)值是一個(gè)很重要的關(guān)鍵。 在科技方面，因?yàn)槭遣环謬?guó)界的， 如果能夠做好的話，會(huì)產(chǎn)生無(wú)限的機(jī)會(huì)。 ” acer總裁施振榮 24 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 產(chǎn)品創(chuàng)新（案例） 美國(guó) Levi牛仔褲量身定做 美國(guó)的巴比娃娃 SONY的電子狗 Apple透明絢麗的 iMac電腦 Otis的智能化電梯（ NOTE） 西門子的錄音手機(jī) 摩拖羅拉的 388手機(jī) 海爾的地瓜洗衣機(jī) TCL手機(jī)鑲寶石 25 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 產(chǎn)品創(chuàng)新 為顧客 “ 量身訂做 ” 的產(chǎn)品 符合人們生活、工作形態(tài)的產(chǎn)品 會(huì)思考的產(chǎn)品 26 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 營(yíng)銷創(chuàng)新（案例） Intel Inside營(yíng)銷計(jì)劃（ NOTE） 怡寶純凈水在名典咖啡館里的餐臺(tái)紙上做廣告 產(chǎn)品廣告做到 CD封面 27 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 營(yíng)銷創(chuàng)新 企業(yè)的目的：從賺錢到創(chuàng)造顧客并滿足顧客 營(yíng)銷策略：從 4P到 4C 廣告策略：從 USP到 IMC和 POSITION 競(jìng)爭(zhēng)策略：從敵對(duì)到竟合 客戶策略：從準(zhǔn)確到便利到伙伴到咨詢 品牌策略：從名牌到品牌 28 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 服務(wù)創(chuàng)新（案例） Fedex通過(guò)每件快遞物品上的條碼和全球一致的作業(yè)準(zhǔn)則，讓顧客隨時(shí)可以查詢自己的郵件現(xiàn)在究竟在那里。 Amazon網(wǎng)上書店通過(guò)會(huì)員制和 data mining技術(shù)了解顧客的個(gè)人特質(zhì)和消費(fèi)習(xí)性，從而為在網(wǎng)上購(gòu)書的顧客提供相關(guān)書籍的即時(shí)推薦。 29 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 服務(wù)創(chuàng)新 準(zhǔn)確 便利 伙伴關(guān)系 咨詢顧問(wèn) 30 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 供應(yīng)鏈創(chuàng)新（案例） 格力空調(diào)的與大客戶合資建分公司的渠道模式 DELL成功是供應(yīng)鏈的成功 Wal-mart的成功是供應(yīng)鏈的成功 31 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 供應(yīng)鏈創(chuàng)新 降低庫(kù)存 /零庫(kù)存 降低資金的周轉(zhuǎn)周期 降低成本 快速反應(yīng)市場(chǎng)的需求變化 提供新鮮產(chǎn)品 基于 IT平臺(tái)的資訊共享 32 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 組織文化創(chuàng)新 自我超越（ Personal Mastery） 改善心智模式（ Improving Mental Models） 建立共同愿景（ Building Shared Vision） 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（ Team Learning） 系統(tǒng)思考（ Systems Thinking） 33 企業(yè)創(chuàng)新的七大策略 創(chuàng)新的目的是提升競(jìng)爭(zhēng)力！ 競(jìng)爭(zhēng)力 =f（價(jià)值 /成本） 價(jià)值：服務(wù)、品質(zhì)、形象 成本：勞力、原料、自然資源 要進(jìn)行系統(tǒng)思考：思考包括有形的、無(wú)形的、 直接的、間接的、現(xiàn)在的、未來(lái)的東西 acer總裁施振榮的競(jìng)爭(zhēng)力公式 34 創(chuàng)新思維的重要性 偉大的詩(shī)人但丁在 神曲 最后一曲中，曾向上天做虔誠(chéng)地祈禱，他懇求無(wú)所不能的上蒼，賜給人類的大腦 一粒圣靈的火星 。 但丁祈求的這粒圣靈的火星，正是一種創(chuàng)造的靈感，一種有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造的創(chuàng)新思維 35 創(chuàng)新思維的重要性 創(chuàng)新思維是人類最寶貴的財(cái)富。人類一切文明成果無(wú)論是物質(zhì)的，還是精神的，都是創(chuàng)新思維勝利的果實(shí)。 正是因?yàn)橛辛藢氋F的創(chuàng)新思維，人類才發(fā)明了轉(zhuǎn)木取火，發(fā)明了弓箭，發(fā)明了織布機(jī)，發(fā)明了蒸汽機(jī)，發(fā)明了電腦，發(fā)明了宇宙飛船 正是因?yàn)橛辛藢氋F的創(chuàng)新思維，人類才有了山崖上的壁畫，才有了美麗的維納斯雕像，才有了蒙那麗莎永恒的微笑，才有了貝多芬氣壯山河的第九交響曲 36 創(chuàng)新思維的重要性 創(chuàng)新是人類社會(huì)不斷向前發(fā)展的不竭的動(dòng)力。 汽車的進(jìn)步 飛機(jī)的進(jìn)步 通信的進(jìn)步 電腦的進(jìn)步 醫(yī)學(xué)的進(jìn)步 37 創(chuàng)新思維的重要性 創(chuàng)新思維猶如智慧的燭光，它照到哪里，哪里就能透過(guò)黑暗，露出光明。 它投向太空，發(fā)現(xiàn)了太陽(yáng)系的真實(shí)圖畫 它投向大地，發(fā)現(xiàn)了地球的形狀和大小 它投向微觀，發(fā)現(xiàn)了許多新元素和微生物 它投向人身，發(fā)現(xiàn)了許多治病的方法 它投向社會(huì)，發(fā)現(xiàn)了許多社會(huì)的規(guī)律 它投向企業(yè)，發(fā)現(xiàn)了許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的法則 薛少君版權(quán)所有 38 案例分析 大地 /磁場(chǎng) /原子 薛少君版權(quán)所有 39 案例分析 美麗的擠奶女工 薛少君版權(quán)所有 40 案例分析 你喜歡圓月還是彎月？ 薛少君版權(quán)所有 41 案例分析 自由女神的驚訝 薛少君版權(quán)所有 42 案例分析 愛(ài)迪生與創(chuàng)新 薛少君版權(quán)所有 43 案例分析 愛(ài)因斯坦與創(chuàng)新 44 創(chuàng)新思維 美國(guó)心理學(xué)家科勒斯涅克認(rèn)為： “ 創(chuàng)新思維， 是指發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式，用以處理某件事情或表達(dá)某種事物的思維過(guò)程。 ” 創(chuàng)新思維與一般思維比較起來(lái)具有以下特點(diǎn)： 創(chuàng)造性想象的參與 獨(dú)特性 結(jié)果滿足顧客的需求 45 創(chuàng)新思維的形式 輻射思維（發(fā)散思維） 輻輳思維（聚合思維） 逆向思維 類比思維 形象思維 直覺(jué)思維（頓悟） 邏輯思維 46 創(chuàng)新思維訓(xùn)練 善于運(yùn)用六大心理定律 善于訓(xùn)練各種創(chuàng)新思維 善于運(yùn)用他人的智慧（學(xué)習(xí)與討論） 善于發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn) 天才的第一聲啼哭 絕不是一首好詩(shī)。 魯迅 47 發(fā)展創(chuàng)新能力的方法 求新法： 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，提倡全員創(chuàng)新，形成 “ 創(chuàng)造性地工作 ” 的文化氛圍。 示范法： 展示創(chuàng)新成果，交流創(chuàng)新思想，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新潛能。 增強(qiáng)法： 獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新行為，激發(fā)創(chuàng)新熱情和持久的行動(dòng)力。 壓力法： 通過(guò)各種方式進(jìn)行 “ 不創(chuàng)新便死亡 ” 的危機(jī)教育；通過(guò)給予 “ 不創(chuàng)新就懲罰 ” 的制度壓力，以及進(jìn)行“ 人生的意義在于不斷追求卓越 ” 教育的思想教育，從內(nèi)外給予壓力，以求創(chuàng)新。 案例： TPI全員績(jī)效改善提案活動(dòng) 48 發(fā)展應(yīng)變能力的方法 重新界定法 信息修改法 類目變動(dòng)法 49 發(fā)展應(yīng)變能力的方法 重新界定法 實(shí)驗(yàn)： 條件：在一個(gè)大教室內(nèi)放置了一些桌椅、長(zhǎng)竿、鉗子以及帶插頭的電線等物品，并在天花板上垂下兩條長(zhǎng)繩，一條居中，另一條靠近墻。 要求：請(qǐng)你設(shè)法將兩條繩子接起來(lái)。 定義：將信息或物品的原意予以重新界定，以適合另一種目的。也就是舊物新用，舊意新解。 50 發(fā)展應(yīng)變能力的方法 信息修改法 定義：將信息（物品）加以修改以成為新的產(chǎn)品。方法有以下幾種： 放大：將體積（面積）擴(kuò)大（如卓別林的鞋），事實(shí)夸大（如幽默），與小的對(duì)比。 縮?。簩Ⅲw積（面積）縮小（如 SO