人際交往的黃金原則、PPT課件.ppt

人際交往的黃金原則 黃璐 11 2 2019 蘇 蘇格拉底 孩子 為什么悲傷 失 失戀者 我失戀了 蘇 哦 這很正常 如果失戀了沒有悲傷 戀愛大概也就沒有什么味道了 可是 年輕人 我怎么發(fā)現(xiàn)你對失戀的投入甚至比對戀愛的投入還要傾心呢 失 到手的葡萄給丟了 這份遺憾 這份失落 您非個中人 怎知其中的酸楚呢 蘇 丟了就是丟了 何不繼續(xù)向前走去 鮮美的葡萄還有很多 失 我要等待 等到海枯石爛 直到他回心轉(zhuǎn)意向我走來 蘇 但這一天也許永遠不會到來 你最后會眼睜睜看著他和另一個人走了 蘇格拉底與失戀者的對話 2 1 8 2020 失 那我就用自殺來表示我的誠心 蘇 但如果這樣 你不但失去了你的戀人 同時還失去了你自己 你會蒙受雙倍的損失 失 踩上他一腳如何 我得不到的別人也別想得到 蘇 可這只能使你離他更遠 而你本來是想與他更接近的 失 您說我該怎么辦 我可真的很愛他 蘇 真的很愛 失 是的 3 1 8 2020 蘇 那你當然希望你所愛的人幸福 失 那是自然 蘇 如果他認為離開你是一種幸福呢 失 不會的 他曾經(jīng)跟我說 只有跟我在一起的時候他才感覺到幸福 蘇 那是曾經(jīng) 是過去 可他現(xiàn)在并不這么認為了 失 這就是說 他一直在騙我 蘇 不 他一直對你很忠誠 當他愛你的時候 他和你在一起 現(xiàn)在他不愛你了 他就離去了 世界上再沒有比這更大的忠誠 如果他不再愛你 卻還裝的對你很有情誼 甚至跟你結婚 生子 那才是真正的欺騙呢 4 1 8 2020 失 可我為他投入的感情不是白白浪費了嗎 誰來補償我 蘇 不 你的感情從來沒有浪費 根本不存在補償?shù)膯栴} 因為在你付出感情的同時 他也對你付出了感情 在你給他快樂的時候 他也給了你快樂 失 可是 他現(xiàn)在不愛我了 我卻還苦苦的愛著他 這多不公平啊 蘇 的確不公平 我是說你對所愛的那個人不公平 本來 愛他是你的權利 但愛不愛你則是他的權利 而你卻在自己行使權利的時候剝奪別人行使權利的 這是何等的不公平 失 可是您看的明明白白 現(xiàn)在痛苦的是我而不是他 是我在為他痛苦 蘇 為他而痛苦 他的日子可能過的很好 不如說是你在為你自己而痛苦吧 明明為自己 卻還打著別人的旗號 年輕人 德行可不能丟呀 5 1 8 2020 失 依您的說法 這一切到成了我的錯 蘇 是的 從一開始你就犯了錯 如果你能給他帶來幸福 他是不會從你的生活中離開的 要知道 沒有人會逃避幸福 失 可他連機會都不給我 您說可惡不可惡 蘇 當然可惡 好在你現(xiàn)在擺脫了這個可惡的人 你應該感到高興 孩子 失 高興 怎么可能呢 不管怎么說 我是被人給拋棄了 這總是叫人感到自卑的 蘇 不 年輕人的身上只能有自豪 不可自卑 要記住 被拋棄的并不是就是不好的 失 此話怎講 蘇 有一次 我在商店看到一套高貴的西服 可謂愛不釋手 營業(yè)員問我要不要 你猜我怎么說 我說質(zhì)地太差了 不要 其實 我口袋里沒有錢 年輕人 也許你就是這件被遺棄的西服 6 1 8 2020 失 您真會安慰人 可惜您還是不能把我從失戀的痛苦中引出 蘇 是的 我很遺憾自己沒有這個能力 但 我可以向你推薦一個有這個能力的朋友 失 誰 蘇 時間 時間是人最偉大的導師 我見過無數(shù)被失戀折磨的死去活來的人 是時間幫助他們撫平了心靈的創(chuàng)傷 并重新為他們選擇了夢中情人 最后他們都享受到了本該屬于自己的那份人間之樂 失 但愿我也有這一天 但我的第一步該從哪里做起呢 蘇 去感謝那個拋棄你的人 為他祝福 失 為什么 蘇 因為他給了你份忠誠 給了你尋找幸福的新的機會 7 1 8 2020 人際交往是一門藝術 人際交往中的 黃金規(guī)則 像你希望別人如何對待你那樣去對待別人 人際交往中的 反黃金規(guī)則 1 我對別人怎麼樣 別人必須對我怎麼樣2 我為人人 人人必須為我3 我接受別人 別人必須接受我 8 1 8 2020 9 1 8 2020 10 1 8 2020 一 互相尊重原則我們要克服認為值得我尊重的人 我才尊重 不值得我尊重的人 我沒有必要尊重他的想法 其實 尊重不存在值不值得的問題 我們應當尊重每一個人的人格 就像我們自己希望受到別人尊重一樣 尊重他人是一種良好的道德修養(yǎng) 人際交往的五原則 11 1 8 2020 二 忠誠守信原則在交往中的忠誠的意義是指坦誠不公和對朋友的一心一意的熱愛 信用則是忠誠的外在表現(xiàn) 坦誠布公 言而有信是交朋友的基本法則 交往是雙向的 沒有交流就沒有了解 開放自己 才能更有效的接近他人 人們更喜歡自我暴露較多的人 在人際交往中 個人應該保持適當?shù)碾[私和難言之隱 但另一方面又需要必要的自我坦誠 這是人際溝通的需要 也是對他人表示信任的一種信號 12 1 8 2020 三 互助互補原則既要感情又要功利 是人際交往的一個常規(guī)策略 需求平衡 利益均等 是人際交往的一個必要條件 人與人之間任何形式的影響都是以 互惠 與 互通有無 為基礎的 13 1 8 2020 四 共同語言原則與人相處 尤其是與不相識 剛相識的人相處 要努力尋找雙方的共同點 相似點 找到一個架起情感與語言都能溝通的橋梁 有格言認為 愛讀同樣書籍的人 結交最快 友誼也最鞏固 是因為有較多的共同語言和較多的相似點 14 1 8 2020 五 彈性寬容原則是指人與人之間發(fā)生了某種矛盾 為了調(diào)整關系 對語言 措施等 在情感可以接受的范圍內(nèi)作某些讓步調(diào)整 對交往的期望值不要太高 不要希望每個人都能成為你的知心朋友 懂得別人是別人而不是自己 因而不能強求 與朋友相處應存大同 求小異 只要不違背原則 不損害國格人格 恰當?shù)膶捜菖c適時的 糊涂 也是需要的 15 1 8 2020 16 1 8 2020 受歡迎的個性特征 聆聽重于表達 尊重別人的隱私 不過分謙虛 犯錯誤時勇于承認及坦誠道歉 不為自己的不當行為找借口 不過分討好別人 珍惜自己和別人的時間 還有別的嗎 個性特征 不受歡迎的個性特征 不尊重他人 以自我為中心 過于功利 過于依賴 妒忌心強 自卑 偏激 退縮 不合群 充滿敵意等 17 1 8 2020 18 1 8 2020 人際交往的藝術 掌握交往的原則是成功交往的前提 能夠?qū)⑵潇`活地具體應用于社交的實踐才是關鍵 19 1 8 2020 1 重視交往前的準備 第一 保持最佳精神狀態(tài) 好的精神狀態(tài)是人的氣質(zhì)和個性魅力之所在 是塑造社交形象的核心 一個無精打采 萎靡不振的人肯定是缺乏人格魅力的人 在社交場合是肯定不會受歡迎的 人們的心態(tài)往往左右和影響著交往活動的發(fā)展 有人將此稱為 鏡子效應 一些善于社交的人 在出門前一定刻意檢查自己的衣著打扮 滿意之后再對著鏡子微笑一下 練習一下面部肌肉 20 1 8 2020 第二 準備自我介紹 自我介紹是人際交往的前言和序曲 也是良好人際交往的前提和開端 好的開始是成功的一半 自我介紹對交往有非常重要的意義 好的自我介紹 必須精簡有力 半分鐘最佳 不超過一分鐘 介紹的重點應該包括姓名以及一句簡短的話 讓周圍的人不但知道你是誰 而且不容易把你忘記 當然不同的情況下 自我介紹的內(nèi)容側(cè)重會有所不同 即便是純粹社交場合 由于場合的不同 自我介紹也不盡相同 1 重視交往前的準備 如參加會議時 你可以說 您好 我叫 這是我第一次參加會議 您是這兒的會員嗎 當然 如果能幽默一些 效果可能會更好 在提倡戒煙的研討會上 有人這樣介紹自己 我是 我自己就是這個研討會最大的挑戰(zhàn) 因此 我們必須勤于準備 練習明確 有趣 又能適度表達自己的自我介紹方式 21 1 8 2020 第三 準備社交話題 事先準備社交話題 能讓你從容解決 下一步該說什么 的難題 也更能有機會認識他人 如果要讓自己更具信心 不妨多準備幾個話題 只要是可以和初次見面的人輕松交談的題目都可以 1 重視交往前的準備 頭腦風暴 傾聽永遠是交往中的美德 22 1 8 2020 要等別人把后半部說完 往往那才是真相 案例 真棒 后的尷尬Mark很高興自己有個好上司 每個case他都會笑瞇瞇地講 不錯不錯 真棒 初出茅廬的Mark一聽表揚 馬上連自己的中文名字都會忘記 他跟自己的同學在MSN上吹噓 很可能最近我就會加薪了喲 兩周后 Mark與同組的Marry同作一個項目 給老板做流程演示的時候 老板仍然微笑點頭 連說很好 Mark開心的表情還沒來得及完全展開 就聽見Marry以很誠懇的語氣說 請多給我們一些意見吧 我們真的很需要知道這個項目有哪些不足 結果 老板一連點出了幾個死穴 Mark被生生嚇出一身冷汗 他不知道 很好 不錯 背后的意思其實是 不夠好 很糟 真正的意見 是需要你追問過后 人家才肯恩賜與你 讓你的下一次變得更好 23 1 8 2020 后半段語錄 你的設計感覺是全組最好的 很有藝術天分 但是 你全無商業(yè)頭腦 出來做事不是做藝術青年 少拿這一套美學理論來蒙混我們的廣告客戶 你是部門老臣 勞苦功高 每個人都看得見 但是 不要依仗經(jīng)驗對年輕人指指點點了 一把年紀了還跟新人爭功誰會欣賞你 我一向?qū)δ闶橇硌巯嗫吹?因為你確實與眾不同 但是 事實上你也太耍個性了一點 公司講究的是平等公正 不會對異類有什么特別照顧 再這么下去你要小心點啦 我一點也沒見怪 你別為剛才過激的話介意 但是 行走職場禍從口出 你這么動不動就拍案而起信口開河 會直接影響你的年度考核 24 1 8 2020 社交的準備還包括像練習握手 整理名片 灑脫的儀表禮節(jié) 恰當?shù)难凵?輕盈或沉穩(wěn)的步態(tài)等 都可以增添一個人的交往魅力 1 重視交往前的準備 25 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第一 牢記姓名 在人際交往中 記往別人的姓名也許只是一件小事 卻往往能收到始料不及的效果 人際關系專家戴爾 卡耐基曾說 一種既簡單但又最重要的獲得好感的方法 就是牢記別人的姓名 要注意的是 記姓名必須準確 稱呼錯了名字反而會引起別人的不悅和反感 26 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第二 學會微笑 笑容是面部表情的一種重要形式 微笑是一種令人愉悅的表情 表達一種熱情而積極的處世態(tài)度 一個熱愛生活的人 一個積極向上的人 微笑是他顯露最多的表情 也是人所擁有的一種高雅氣質(zhì) 在社交中有很重要的作用 27 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第三 善于傾聽 認真地聽人說話 就是在表達你對他人的尊敬和重視 等于告訴對方 你是一個值得我傾聽你講話的人 別人對你生氣 你要消除他的惱怒時 就不妨認真傾聽他的訓斥 甚至很認真地 很重視地請他將最憤怒的話重復 這是一種疏導和消除惱怒的良方 28 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第四 給人重要感 重要感源自于人們對于被承認 尊重的心理需求 人人都希望自己的存在對他人有意義 很重要 因此都渴望得到別人的賞識 在工作崗位上 領導的賞識和重用 是員工努力工作的動力 在家庭生活中 親人的賞識和依賴 是一個人責任感增強的基礎 在朋友相處中 友人的賞識和信任 是人們保持和維護友誼的粘合劑 29 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第五 給人鼓勵與贊美 真誠的贊美是一種美妙的人際關系技巧 真誠的贊美和欣賞能撫平人心靈的創(chuàng)傷 助人擺脫自卑 樹立自信 贊美不只鼓勵人的精神 甚至能增添人的體能 心理學家找了兩組兒童做實驗 首先讓他們長跑消耗體能 然后 一組兒童被批評 另一組被贊美 馬上進行檢驗體能的結果是 被批評組兒童情緒沮喪 體能下降 被表揚組的兒童則情緒興奮 體能迅速恢復 30 1 8 2020 2 掌握神奇的交往技巧 第六 常存感激心 感謝是建立人際網(wǎng)絡的基石 也是做人應有的禮貌 如果有任何人為我們做了一點什么 我們就必須及時而適當?shù)叵蛩麄儽磉_謝意 這是人與人之間最起碼的禮貌 也是保持你人際資源的良方 31 1 8 2020 1 長相不令人討厭 如果長得不好 就讓自己有才氣 如果才氣也沒有 那就總是微笑 2 氣質(zhì)是關鍵 如果時尚學不好 寧愿純樸 3 與人握手時 可多握一會兒 真誠是寶 4 不必什么都用 我 做主語 5 不要向朋友借錢 6 不要 逼 客人看你的家庭相冊 7 與人打 的 時 請搶先坐在司機旁 8 堅持在背后說別人好話 別擔心這好話傳不到當事人耳朵里 9 有人在你面前說某人壞話時 你只微笑 10 自己開小車 不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼 人家會以為你在炫耀 32 1 8 2020 11 同事生病時 去探望他 很自然地坐在他病床上 回家再認真洗手 12 不要把過去的事全讓人知道 13 尊重不喜歡你的人 14 對事不對人 或?qū)κ聼o情 對人要有情 或做人第一 做事其次 15 自我批評總能讓人相信 自我表揚則不然 16 沒有什么東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了 所以 平常不要吝惜你的喝彩聲 17 不要把別人的好 視為理所當然 要知道感恩 18 榕樹上的 八哥 在講 只講不聽 結果亂成一團 學會聆聽 19 尊重傳達室里的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨 20 說話的時候記得常用 我們 開頭 33