員工談話(huà)心得員工談心談話(huà)記錄

員工談話(huà)心得員工談心談話(huà)記錄員工談話(huà)心得員工談心談話(huà)記錄篇一:談心談話(huà)記錄時(shí)間：20*年*月*日地點(diǎn)：辦公室談心人：A談心對(duì)象：BB：通過(guò)開(kāi)展“三句話(huà)”教育活動(dòng)，把我的認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新的境界，接受了一次深刻的黨性教育，我要檢討一下自己的缺點(diǎn)和不足：以前在學(xué)習(xí)上我存在著應(yīng)付思想，態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺(jué)性;自我約束也不夠，偶爾有遲到、早退現(xiàn)象和工作時(shí)間辦私事的情況。今后我要堅(jiān)決加以改正。A：不錯(cuò)，你能有這種態(tài)度是正確的。但在工作上，我又要批評(píng)你幾句：就是在業(yè)務(wù)上滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，缺乏刻苦鉆研的精神，對(duì)你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面，沒(méi)有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。B：我也存在著一些問(wèn)題。我在理想信念上對(duì)自己沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｐ?，有時(shí)半途而廢。我認(rèn)為，我們都應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身政治素質(zhì)，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)黨性的鍛煉。A：我存在的突出問(wèn)題就是：責(zé)任意識(shí)差，有時(shí)滿(mǎn)足于管好自己，對(duì)見(jiàn)到的問(wèn)題不愿意多說(shuō)，不想多說(shuō)，不愿意得罪人，不想得罪人，沒(méi)有從大局上考慮問(wèn)題。B：我也存在工作主動(dòng)性差等問(wèn)題，沒(méi)有起到一個(gè)黨員的模范帶頭作用。今后我要向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，同時(shí)勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，完善自我。A：今天談心使我收獲頗豐，也使我深受教育，大家有這樣的認(rèn)識(shí)，說(shuō)明我三句話(huà)教育取得了預(yù)期的效果，黨員隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效，剛才大家討論的大多是自己的缺點(diǎn)和不足，其實(shí)同志們平時(shí)的思想和工作表現(xiàn)都是不錯(cuò)的，都能夠遵守紀(jì)律，作風(fēng)正派，工作勤懇，為消防事業(yè)作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在看到缺點(diǎn)不足的同時(shí)，也不能忘記同志們的優(yōu)點(diǎn)和取得的成績(jī)。時(shí)間：20*年*月*日地點(diǎn)：辦公室談心人：A談心對(duì)象：BA：怎么了，這一段時(shí)間以來(lái)，我感覺(jué)你的狀態(tài)不是太穩(wěn)定啊?”B：我這一段時(shí)間以來(lái)，工作、生活狀態(tài)都不是特別好，感覺(jué)整天沒(méi)有工作動(dòng)力、沒(méi)有壓力，看到別人說(shuō)話(huà)時(shí)就想說(shuō)話(huà)，有時(shí)候還很煩，我想我要是一直這樣下去就完了，您說(shuō)該怎么辦啊?”A：“你能意識(shí)到這一點(diǎn)，這說(shuō)明你對(duì)自己還是比較負(fù)責(zé)任的，這一段時(shí)間以來(lái)，要真正坐在那里鉆研下去，對(duì)工作不執(zhí)著，并且找不到推動(dòng)自己學(xué)習(xí)的力量，這些都能理解，但是這種狀態(tài)是極其不健康的。究竟為什么不能滿(mǎn)腔熱情的去完成一些我們力所能及的事情呢?我覺(jué)得首先是你們的心不靜。其次是心態(tài)的問(wèn)題。”B：你說(shuō)的對(duì)，就是心靜不下來(lái)，浮躁。自己控制不住自己。代前軍：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我有個(gè)主意，說(shuō)給你聽(tīng)聽(tīng)，你回去之后可以試試，如果有用的話(huà)，你可以用下，如果不行，咱們?cè)僮黄鹛接憽Ｒ皇蔷氉?，?dāng)你心煩浮躁的時(shí)候，拿出來(lái)字帖練練，用心寫(xiě)，知道自己平靜下來(lái);二是讀書(shū)，讀一本勵(lì)志的書(shū)，看看別人成功的例子，鍛煉培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。我可以推薦幾本，比如說(shuō)：狼圖騰、讀者等。三是做自己擅長(zhǎng)的事，就當(dāng)是鞏固訓(xùn)練，當(dāng)你的心靜下來(lái)時(shí)，再做其他難一些的題。這樣的話(huà)，工作學(xué)習(xí)感覺(jué)很充實(shí)，又沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間。這幾條你可以試試看。B：好的，我回去試試。A：“其實(shí)，作為咱們這一代年齡的人，最缺乏的是吃苦的精神，缺的是執(zhí)著的精神，很多事情做一個(gè)頭就沒(méi)有了尾，缺的是一個(gè)健康積極向上的心態(tài)!缺的是一種敢做敢當(dāng)?shù)臍馄?在一些成功人士的心里，永遠(yuǎn)都有一條信念支持著他!你是一個(gè)聰明的人，并且你的人際關(guān)系交往很和諧，如果你能夠認(rèn)真思考自己的未來(lái)，給自己定一系列的小目標(biāo)，立長(zhǎng)志!相信你的未來(lái)一定是分美好的!一定會(huì)成功!”B：謝謝時(shí)間：20*年*月*日地點(diǎn)：辦公室談心人：A談心對(duì)象：BB：我要檢討一下自己：在學(xué)習(xí)上我還存在著應(yīng)付思想，表現(xiàn)為態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏自覺(jué)性，平時(shí)強(qiáng)調(diào)工作忙而放松學(xué)習(xí)要求，讀書(shū)也只求數(shù)量不求質(zhì)量，使自己的政治素質(zhì)難以提高。A：這樣的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。我自己也存在著這樣的問(wèn)題。我在理想信念上對(duì)自己沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｐ?，有時(shí)半途而廢。我認(rèn)為，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身政治素質(zhì)，牢記黨的宗旨，增強(qiáng)黨性的鍛煉。B：現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到，只有理論上清醒和堅(jiān)定，才能保持政治上的清醒和堅(jiān)定，學(xué)習(xí)是世界觀改造問(wèn)題，理論水平提高了，看問(wèn)題的能力也會(huì)提高，工作能力才會(huì)提高。A：不錯(cuò)。只有刻苦學(xué)習(xí)理論，才能樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才能保證共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和純潔性。說(shuō)到工作上，我要批評(píng)你了：就是在業(yè)務(wù)上滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，缺乏刻苦鉆研的精神，對(duì)你自己負(fù)責(zé)的工作都是浮于表面，沒(méi)有認(rèn)真從理論上分析研究，深入了解關(guān)鍵所在，難以從本質(zhì)上提高工作質(zhì)量。B：這主要是我的工作主動(dòng)性差造成的。由于工作壓力大，又不易見(jiàn)成績(jī)，所以沒(méi)有深入鉆研下去，沒(méi)有起到一個(gè)黨員的模范帶頭作用。今后我要向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，同時(shí)勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，完善自我。A：你的思想和工作表現(xiàn)都是不錯(cuò)的，你能夠遵守紀(jì)律，作風(fēng)正派，工作勤懇，為工作作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。但在工作中還存在著積極性和主動(dòng)性不夠。在工作標(biāo)準(zhǔn)上不夠嚴(yán)格，只按照領(lǐng)導(dǎo)安排和工作要求開(kāi)展工作，工作按部就班，缺乏工作主動(dòng)性和工作積極性，不能夠很好的創(chuàng)新工作方式、方法，造成了僑務(wù)工作循規(guī)蹈矩，沒(méi)有創(chuàng)新，不能充分發(fā)揮出工作職能，只滿(mǎn)足于應(yīng)付本職，只求完成任務(wù)。此外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，存在畏難情緒和急躁思想，精神狀態(tài)不能很好的適應(yīng)工作開(kāi)展要求，不能以平和的心態(tài)做好工作，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。B：多謝你的批評(píng)指正。我要糾正不正確的思想觀念，不斷充實(shí)工作內(nèi)容，重在敬業(yè)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新上做文章，各方面的工作都要走到前列，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，充分發(fā)揮職能作用，力爭(zhēng)工作年年有進(jìn)步，把工作做好篇二:輔導(dǎo)員的談話(huà)記錄心得輔導(dǎo)員談心記錄導(dǎo)讀：輔導(dǎo)員是學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是教育活動(dòng)過(guò)程的協(xié)調(diào)者，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理工作的一線(xiàn)指揮員。)對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展學(xué)生思想政治工作過(guò)程中輔導(dǎo)員是學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是教育活動(dòng)過(guò)程的協(xié)調(diào)者，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和管理工作的一線(xiàn)指揮員。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，在開(kāi)展學(xué)生思想政治工作過(guò)程中，與學(xué)生談心是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，它促進(jìn)了師生之間相互了解，相互配合，相互支持，是一種溝通師生心靈，增強(qiáng)師生情感的有效方式。一、當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為特點(diǎn)(一)大學(xué)生的一般思想特征1、智能發(fā)展達(dá)到高峰。主要表現(xiàn)為：觀察力顯著提高;記憶力處于最佳時(shí)期;抽象思維、邏輯思維逐漸占主導(dǎo)。2、情感情緒日益豐富。大學(xué)生最富有激情、熱情、感情，因而客觀事物作用于個(gè)體會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的主觀體驗(yàn)，但感情脆弱、意志薄弱、依賴(lài)性強(qiáng)。3、自我適應(yīng)增強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，周?chē)沫h(huán)境變了，大學(xué)校園的社會(huì)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中學(xué)階段，因此，大學(xué)生個(gè)體適應(yīng)性隨著環(huán)境的變化而不得不增強(qiáng)了。4、思維活躍，主體意識(shí)增強(qiáng)。當(dāng)代大學(xué)生自身素質(zhì)較全面，思維活躍，敏捷，容易接受新事物，但由于生活條件優(yōu)越，對(duì)周?chē)h(huán)境的變化、學(xué)業(yè)的好壞、他人的評(píng)價(jià)、與他人的關(guān)系、社會(huì)要求與自身情況的差距較敏感。對(duì)家長(zhǎng)和老師的教育不太接受，而且有時(shí)言行偏激。二、談心在高校輔導(dǎo)員工作中的作用單一的說(shuō)教只會(huì)讓師生關(guān)系惡化，選擇合適的方法和時(shí)機(jī)與學(xué)生進(jìn)行談心，才可能實(shí)現(xiàn)師生間真正的交流。因此，談心是高校思想政治工作中被普遍采用的一種有效方法。1、談心過(guò)程是一個(gè)師生互動(dòng)的過(guò)程，有利于溝通師生感情，產(chǎn)生良好的教育效果。談話(huà)心得輔導(dǎo)員的談話(huà)記錄心得所謂“談心”，就是推心置腹的談話(huà)。要使“談話(huà)”上升到“談心”，使學(xué)生能對(duì)教師敞開(kāi)自己的心扉，談心要傾注愛(ài)心,談心絕非是單向的道理灌輸，而是雙向的心理溝通和情感共鳴，情感交流是談心得以順利進(jìn)行的前提條件。只有尊重學(xué)生的情感、個(gè)性、愛(ài)好和人格，關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，方能贏得學(xué)生的信賴(lài)和尊重?！皼](méi)有教師對(duì)學(xué)生直接的人格影響，就不可能有真正的教育工作?！比绻麑W(xué)生發(fā)現(xiàn)你與他們經(jīng)常有心靈的溝通、感情的互動(dòng)，即使你提出盡量多的要求，學(xué)生也會(huì)樂(lè)于接受，并能夠較自覺(jué)地遵守各項(xiàng)紀(jì)律，耐心地、認(rèn)真地接受教，這樣就會(huì)有好的教育效果。2、談心能了解我們的教育對(duì)象，摸清學(xué)生的主流意識(shí)，積極引導(dǎo);還能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、把不良問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。學(xué)生中總是存在一些新問(wèn)題、新情況需要我們教師去解決。這就要求教師必須運(yùn)用心理分析方法與學(xué)生進(jìn)行交流，找學(xué)生談心，去了解學(xué)生心理、摸準(zhǔn)學(xué)生心理。因?yàn)橛谐尚У膱?bào)告、談心活動(dòng)必能產(chǎn)生良好的教育效用。其報(bào)告、談心的方式、方法是影響談心效果的關(guān)鍵性因素。要想通過(guò)溝通解決學(xué)生思想上存在的種種問(wèn)題，心理學(xué)研究表明，人的心情會(huì)影響其對(duì)事物接受程度的高低，報(bào)告、談心必須利用好這一特點(diǎn)，把握的時(shí)機(jī)，傾注愛(ài)心，絕非是單向的道理灌輸，而是雙向的心理溝通和情感共鳴。3、談心在于以人為本，充分發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的信心。學(xué)生是蓬勃向上的一代，他們有著對(duì)未來(lái)的向往，有著美好的追求，他們跟大人們一樣大都“渴望被肯定”，先進(jìn)學(xué)生是如此，后進(jìn)學(xué)生也同樣如此。心理學(xué)家指出：“褒獎(jiǎng)的方法最好是針對(duì)學(xué)生潛在的能力，夸獎(jiǎng)他自己暗自注意的事，這樣他一定非常感激，下決心把這事比以前做得更好?！睂W(xué)生身上有積極因素，也有消極因素，他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中，如果遇到困難和挫折，或盡了最大努力仍達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，往往會(huì)動(dòng)搖信心，如果不及時(shí)溝通，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)率蛊渥员┳詶?。針?duì)這類(lèi)問(wèn)題與學(xué)生談心時(shí)，我們的責(zé)任就是要善于調(diào)動(dòng)他們的積極因素，使其內(nèi)在潛力得到充分發(fā)揮，因而與學(xué)生談話(huà)，教師要善于發(fā)掘?qū)W生身上的閃光點(diǎn)，通過(guò)談心肯定他們的種種努力，幫助他們認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)點(diǎn)，重視他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，從而使他們樹(shù)立自信心，增強(qiáng)勇氣，揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。三、談心的原則及技巧單一的說(shuō)教只會(huì)讓師生關(guān)系惡化，選擇合適的方法和時(shí)機(jī)與學(xué)生進(jìn)行談心，才可能實(shí)現(xiàn)師生間真正的交流。因此，談心是高校思想政治工作中被普遍采用的一種有效原則與方法。(一)談心的原則。要想與學(xué)生很好的溝通，輔導(dǎo)員必須要有意識(shí)地改變與孩子溝通的方式與方法。在溝通中要注意一些重要的原則：第一、激勵(lì)原則。所謂激勵(lì),顧名思義,就是激發(fā)、鼓勵(lì)之意。廣義上講,就是指調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性,發(fā)揮人的創(chuàng)造精神和潛能,使其行為符合組織所期望的目標(biāo)。激勵(lì)的原則是輔導(dǎo)員與學(xué)生談話(huà)過(guò)程中應(yīng)遵循的一條總的原則,應(yīng)貫穿于談話(huà)的全過(guò)程。第二、耐心、熱情、真誠(chéng)原則。耐心、熱情、真誠(chéng)的原則是輔導(dǎo)員與學(xué)生談話(huà)過(guò)程中所應(yīng)有的態(tài)度。耐心有助于更多地了解學(xué)生的想法,熱情有助于取得學(xué)生的信任,真誠(chéng)有助于學(xué)生敞開(kāi)心扉。只有堅(jiān)持耐心、熱情、真誠(chéng)的原則,才能為談話(huà)創(chuàng)造了一個(gè)寬松和諧的氛圍。用愛(ài)心去感化。與學(xué)生在談心的內(nèi)容方面，講道理應(yīng)該只占5%，而愛(ài)心要占*%;對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的愛(ài)是一種神奇而又偉大的力量，只有當(dāng)輔導(dǎo)員給學(xué)生以真摯的愛(ài)，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開(kāi)內(nèi)心世界，我們才能“對(duì)癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。用微笑去感染。在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無(wú)窮的。輔導(dǎo)員在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會(huì)感到老師對(duì)自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。教育學(xué)生決不是說(shuō)了就行，和學(xué)生溝通應(yīng)從外化轉(zhuǎn)到內(nèi)化，從單純的說(shuō)教轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)，讓情感與認(rèn)識(shí)相互作用，使情感上升為信念，成為提高學(xué)生自覺(jué)認(rèn)識(shí)的動(dòng)力。尤其是作為輔導(dǎo)員更應(yīng)該學(xué)會(huì)和學(xué)生溝通的藝術(shù)，找準(zhǔn)機(jī)會(huì)，抓住重點(diǎn)，有的放矢地和學(xué)生進(jìn)行思想溝通，這樣的教育才會(huì)有成效。第三、平等原則。你的冷眼中有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生”。這句話(huà)告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長(zhǎng)，環(huán)境的變化，輔導(dǎo)員工作方法的改進(jìn)，他們會(huì)發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛(ài)迪聲，也要把他們塑造成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。談話(huà)心得輔導(dǎo)員的談話(huà)記錄心得(二)談心的技巧。與學(xué)生談心，單一的說(shuō)教與恰倒好處的談話(huà)方法所帶來(lái)的效果是不可同日而語(yǔ)的，這就要求輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心時(shí)應(yīng)注意談話(huà)的技巧，針對(duì)不同的學(xué)生、不同的情況采用不同的方法。下面介紹幾種比較常用的談話(huà)的方法：1、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山一個(gè)班級(jí)中，學(xué)生的成績(jī)、思想道德必然存在參差不齊的現(xiàn)象，對(duì)于班中品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們本身的素質(zhì)較高，承受能力較強(qiáng)，故他們對(duì)輔導(dǎo)員的指點(diǎn)和意見(jiàn)能交易能交易接受。他們有何不足，輔導(dǎo)員與其談話(huà)時(shí)，就可以直接明了地為其指出，要求其克服不足，更上一層樓。2、循序漸進(jìn)當(dāng)輔導(dǎo)員要教育一個(gè)成績(jī)落后、紀(jì)律散漫的后進(jìn)生時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)明白的是：得有耐心，循序漸進(jìn)。后進(jìn)生之所以成為后進(jìn)生，必有其特定的原因，而且往往是某種原因較長(zhǎng)時(shí)間影響的結(jié)果，即是說(shuō)，后進(jìn)生的形成不是一兩天的事情。這就要求輔導(dǎo)員認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，教育后進(jìn)生時(shí)有足夠的耐心，多給后進(jìn)生以時(shí)間和機(jī)會(huì)，無(wú)論在與后進(jìn)生談話(huà)的次數(shù)上還是在每一次談話(huà)的過(guò)程中，都不能操之過(guò)急。3、拋磚引玉這種方法是指輔導(dǎo)員在與學(xué)生談話(huà)時(shí)，不妨把見(jiàn)聞或經(jīng)歷過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)說(shuō)給學(xué)生聽(tīng)，使學(xué)生從教師的談話(huà)內(nèi)容中得到啟發(fā)，領(lǐng)悟其中的道理，并引出他自己對(duì)問(wèn)題的理解和看法，從而達(dá)到師生溝通、學(xué)生受到教育的目的。4、旁敲側(cè)擊輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心的時(shí)候，有時(shí)可能面對(duì)的是性情較為孤僻、抑郁或者急燥、倔強(qiáng)等類(lèi)型的學(xué)生，輔導(dǎo)員如果正面點(diǎn)破他的不足的話(huà)，可能使學(xué)生無(wú)法承受而更抑郁、急燥。甚至帶來(lái)尷尬的場(chǎng)面。在這種情況先輔導(dǎo)員運(yùn)用這種談話(huà)方法來(lái)與學(xué)生交談，則既能教育學(xué)生，又能避免帶來(lái)負(fù)面影響。四、談心的步驟及其個(gè)案分析(一)談心具體實(shí)施步驟第一、準(zhǔn)備階段。認(rèn)真做好必要的準(zhǔn)備，是促使談話(huà)成功的基本條件之一。只有：“知彼知已”才能“百戰(zhàn)不殆”。也就是我們常說(shuō)的“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。談話(huà)前，輔導(dǎo)員應(yīng)作好細(xì)致的、深入的調(diào)查研究，對(duì)談話(huà)對(duì)象的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面情況，氣質(zhì)、性格、能力、興趣等個(gè)性心理特征，作一次綜合調(diào)查和分析，明確談話(huà)對(duì)象目前的主要思想問(wèn)題及其實(shí)質(zhì)是什么，產(chǎn)生思想問(wèn)題的根本原因，以及其個(gè)性心理特征是什么。同時(shí)，對(duì)自身與談話(huà)對(duì)象的關(guān)系等問(wèn)題作一次詳細(xì)的分析，預(yù)測(cè)自己的觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)、態(tài)度、感情等因素對(duì)談話(huà)對(duì)象可能產(chǎn)生的影響和效果。可考慮幾個(gè)方案，視談話(huà)進(jìn)程需要，作及時(shí)地調(diào)整。第二、實(shí)施階段。這一階段通常包括三個(gè)過(guò)程：開(kāi)始、切題、結(jié)束。(1)談話(huà)開(kāi)始階段?？梢韵日f(shuō)一些學(xué)生關(guān)心的，感興趣的事情，使談話(huà)的具有共同的話(huà)言，產(chǎn)生情感流通，溝通思想，打破彼此間的對(duì)防心理。(2)談話(huà)切題階段。輔導(dǎo)員緊緊圍繞談話(huà)的主題進(jìn)行敘述，環(huán)環(huán)扣緊，層層鋪開(kāi)，逐步向思想深度發(fā)展，形成“情感共鳴”的高潮，完成談話(huà)的目的。(3)談話(huà)結(jié)束階段。觀察學(xué)生的情緒、神色，分析談話(huà)可能對(duì)其引起的內(nèi)心矛盾沖突，耐心地聽(tīng)取對(duì)方的陳述或態(tài)度，有的放矢地提出希望和要求。對(duì)于具體方法的運(yùn)用可以因人而宜，如果之前對(duì)某個(gè)學(xué)生了解全面，可事先選頂某一種方法，如果對(duì)某個(gè)學(xué)生了解不全面的話(huà)，那么事先提供多種方法備選。第三、效果檢驗(yàn)階段。檢驗(yàn)談話(huà)效果的主要標(biāo)志，是看通過(guò)談話(huà)，是否調(diào)動(dòng)了談話(huà)對(duì)象即學(xué)生的內(nèi)在積極因素;是否促使學(xué)生自覺(jué)地運(yùn)用“自我評(píng)價(jià)”這把解剖刀，剖析自己的主觀世界，增強(qiáng)了自我的教育的“內(nèi)驅(qū)力”是否克服消極心理狀態(tài)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性?？傊瑱z驗(yàn)談話(huà)的效果，要看學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活中的行為表現(xiàn)等等。當(dāng)然，通常一次個(gè)別談話(huà)一般不可能完全取得預(yù)想的效果，也不能一勞永逸地解決所有的問(wèn)題。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的工作既是不斷重復(fù)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷深化的過(guò)程。對(duì)談心效果進(jìn)行總結(jié)記錄，存在哪些不足。(二)輔導(dǎo)員談心個(gè)案分析基本情況：黃某,男,藝術(shù)系07級(jí)本科班學(xué)生。該生自07年*月進(jìn)校以來(lái),很少到教室上課,性格極為內(nèi)向,沉默寡言,還很怕見(jiàn)人。一學(xué)期后,他只認(rèn)識(shí)同三人,也從不主動(dòng)與他們說(shuō)上一句話(huà)。)如有同學(xué)去他寢室訪(fǎng)友時(shí),他總是選擇離開(kāi)寢室。如果與他面對(duì)面交流時(shí)，他會(huì)全身抖擻，牙齒直磕，一時(shí)說(shuō)不出一句話(huà)來(lái)，心理非常緊張，更談不上參加班級(jí)的其它活動(dòng)。他總是一人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，整天泡在校外網(wǎng)吧中迷戀他的網(wǎng)絡(luò)游戲。每天生活靠的是方便面，平時(shí)看他臉色臘黃，嘴唇發(fā)裂，眼神中帶有遲疑的目光，他的行為引起了同室和老師的關(guān)注。談心時(shí)間：20*年*月-20*年*月談心步驟：第一通過(guò)向家長(zhǎng)和同學(xué)調(diào)查，對(duì)該生的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等方面情況，氣質(zhì)、性格、能力、興趣等個(gè)性心理特征，作一次綜合調(diào)查和分析，初步推測(cè)問(wèn)題產(chǎn)生的原因;提供幾個(gè)備選方案，以便隨時(shí)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整。第二從該生感興趣的話(huà)題入手，減低他的排斥感，并通過(guò)情感共鳴來(lái)逐步向談話(huà)主題靠近;第三根據(jù)該生的言語(yǔ)反饋，適時(shí)提出要求和希望;第四是跟蹤觀察，對(duì)談話(huà)效果進(jìn)行鞏固和評(píng)估。具體實(shí)施情況：經(jīng)與本人及家長(zhǎng)的交談中發(fā)現(xiàn)，他平時(shí)與家人的交流也不多，他媽媽是一中學(xué)的語(yǔ)文教師，爸爸是一公務(wù)員，都忙于工作，沒(méi)有適當(dāng)?shù)仃P(guān)注孩子的成長(zhǎng)，導(dǎo)致他在高二時(shí)就迷戀于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界中，最后家長(zhǎng)也完全沒(méi)有辦法去控制他的網(wǎng)隱;二是他年齡不大，07年只有17歲，沒(méi)有自我控制力;三是根據(jù)心理測(cè)試的反饋情況看，還存在一定的心理問(wèn)題。采取措施：其一，找一個(gè)合適的時(shí)間和地點(diǎn)，單獨(dú)與他進(jìn)行交談，讓他對(duì)我消除一切顧慮，心理徹底放松下來(lái)，給他一個(gè)平等自由、真誠(chéng)善友的交流環(huán)境，使他明白形成的原因，針對(duì)他本身也有強(qiáng)烈上進(jìn)的愿望，讓他產(chǎn)生主動(dòng)樂(lè)意地接受心理咨詢(xún)。其二，與呂教授直接面對(duì)面的交流咨詢(xún)。如每周四早8：00是他與呂教授見(jiàn)面的時(shí)間，呂教授和我經(jīng)?；ハ嗤▓?bào)，了解他的變化。其三，發(fā)動(dòng)輔導(dǎo)員和同學(xué)的作用，隨時(shí)進(jìn)行幫助和監(jiān)督。如輔導(dǎo)員和同學(xué)利用上課、課余及查寢的時(shí)間，對(duì)他進(jìn)行提醒和檢查。其四，有意識(shí)多制造機(jī)會(huì)讓他接受和融合環(huán)境，讓他消除心理障礙。其五是發(fā)現(xiàn)找出他的興趣，進(jìn)行轉(zhuǎn)移活動(dòng)方向。與他談話(huà)中發(fā)現(xiàn)他喜歡羽毛球，于是特邀同學(xué)與他一起打球，轉(zhuǎn)移他經(jīng)常想上網(wǎng)的念頭。其六是利用網(wǎng)上聊天進(jìn)行思想交流。效果反饋：經(jīng)過(guò)呂教授每周一次的心理咨詢(xún)，同學(xué)們熱情的幫助，老師的促膝談心，他已取得了較大的進(jìn)步。目前他性格稍變開(kāi)朗，能與室友說(shuō)笑，談自己的想談話(huà)心得輔導(dǎo)員的談話(huà)記錄心得法和故事，本學(xué)期還能主動(dòng)到其它寢室串門(mén)，碰見(jiàn)老師和同學(xué)能主動(dòng)問(wèn)好;能到教室上課，網(wǎng)隱也得到了控制，自制力有明顯的提高，再也沒(méi)有出現(xiàn)晝不上課，晚不歸寢的現(xiàn)象;網(wǎng)上能與老師交流心理想法和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。學(xué)生個(gè)別談話(huà)是我們輔導(dǎo)員工作常用的一種方法。俗話(huà)說(shuō)：“一句話(huà)可以把人說(shuō)得笑起來(lái)，也能夠把人說(shuō)得跳起來(lái)?！笔前讶苏f(shuō)笑還是說(shuō)跳，這里面既有個(gè)思想水平的問(wèn)題，更有個(gè)談話(huà)藝術(shù)的問(wèn)題。因此，針對(duì)當(dāng)代青年大學(xué)生在個(gè)別談話(huà)中不同的心里狀態(tài)，進(jìn)行藝術(shù)性的談話(huà)，以達(dá)到預(yù)期目的這一問(wèn)題，在這里就自己當(dāng)輔導(dǎo)員工作中的幾點(diǎn)體會(huì)與大家交流，請(qǐng)各位指教。一、當(dāng)代青年大學(xué)生在個(gè)別談話(huà)中的心理。在個(gè)別談話(huà)中，大學(xué)生的心理狀態(tài)各有差異。其中，帶有普遍性、規(guī)律性的心理有以下幾種：1、窺測(cè)心理。這種心理多發(fā)生在隨時(shí)性的個(gè)別談話(huà)中，比如，一個(gè)學(xué)生突然接到輔導(dǎo)員要找自己個(gè)別談話(huà)的通知后，就開(kāi)始對(duì)個(gè)別談話(huà)的內(nèi)容作種種揣摩。個(gè)別談話(huà)開(kāi)始時(shí)，這個(gè)學(xué)生非常注意觀察輔導(dǎo)員的表情、神色和言語(yǔ)措辭，窺探和推測(cè)輔導(dǎo)員找自己個(gè)別談話(huà)的目的。2、喜悅心理。在個(gè)別談話(huà)中，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的表現(xiàn)給矛肯定、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，學(xué)生聽(tīng)后，往往呈現(xiàn)出高興和喜悅的心情。3、憤懣心理。當(dāng)輔導(dǎo)員的批評(píng)或談話(huà)言過(guò)其實(shí)，或與事實(shí)有很大的出入，學(xué)生會(huì)感到委屈。這時(shí)，輔導(dǎo)員如果不詢(xún)問(wèn)、不聽(tīng)取學(xué)生對(duì)批評(píng)事實(shí)的陳述，仍然進(jìn)行甚至是激烈措辭的批評(píng)，就會(huì)誘發(fā)學(xué)生憤懣心理的產(chǎn)生，從而導(dǎo)致學(xué)生情緒驟變，甚至出現(xiàn)頂撞等現(xiàn)象。4、悲哀心理。學(xué)生的家庭突然遭受天災(zāi)人禍或不幸事情，如父母離異、親人病逝以至個(gè)人戀愛(ài)方面出現(xiàn)波折等等，他們往往呈現(xiàn)出哀痛的心情。5、憂(yōu)慮心理。這在性格內(nèi)向的學(xué)生中多見(jiàn)。這些學(xué)生對(duì)因?yàn)榧彝キh(huán)境等原因，對(duì)學(xué)習(xí)和未來(lái)生活等方面的困難或不利因素看得過(guò)多，缺乏信心，因而憂(yōu)愁交加，顧慮重重。6、后悔心理。這在好勝心強(qiáng)的學(xué)生中占的比例較大。他們什么事情想逞強(qiáng)。但在前進(jìn)的道路上，他們也容易因?yàn)榕既贿^(guò)失影響個(gè)人的情緒，當(dāng)輔導(dǎo)員找他個(gè)別談話(huà)時(shí)，這類(lèi)學(xué)生常常因?yàn)樽约旱呐既贿^(guò)失而后悔不迭。7、期待心理。一個(gè)學(xué)生因?yàn)楣ぷ魅〉昧孙@著成績(jī)，或者發(fā)生了重大過(guò)失，往往迫切期望輔導(dǎo)員能夠迅速找其談話(huà)，知道組織上對(duì)自己的評(píng)價(jià)或處理結(jié)果，在個(gè)別談話(huà)中，這類(lèi)學(xué)生的注意力非常集中，表現(xiàn)出洗耳恭聽(tīng)的神情。8、防御心理。這在后進(jìn)學(xué)生中多見(jiàn)。后進(jìn)學(xué)生一聽(tīng)見(jiàn)輔導(dǎo)員要找自己談話(huà)，戒備心本能地產(chǎn)生。并往往緊張的思索，分析談話(huà)可能的內(nèi)容，形成防御心理。二、與學(xué)生個(gè)別談話(huà)的方法1、個(gè)別談話(huà)的發(fā)展過(guò)程同學(xué)生個(gè)別談話(huà)，也有一個(gè)發(fā)展過(guò)程。通?？煞譃殚_(kāi)始、切題、結(jié)束三個(gè)階段。(1)談話(huà)開(kāi)始階段?？梢韵日f(shuō)一些學(xué)生關(guān)心的，感興趣的事情，使談話(huà)的具有共同的話(huà)言，產(chǎn)生情感流通，溝通思想，打破彼此間的對(duì)防心理。(2)談話(huà)切題階段。輔導(dǎo)員緊緊圍繞談話(huà)的主題進(jìn)行敘述，環(huán)環(huán)扣緊，層層鋪開(kāi)，逐步向思想深度發(fā)展，形成“情感共鳴”的高潮，完成談話(huà)的目的。(3)談話(huà)結(jié)束階段。觀察學(xué)生的情緒、神色，分析談話(huà)可能對(duì)其引起的內(nèi)心矛盾沖突，耐心地聽(tīng)取對(duì)方的陳述或態(tài)度，有的放矢地提出希望和要求。2、個(gè)別談話(huà)的要領(lǐng)掌握學(xué)習(xí)和掌握個(gè)別談話(huà)要領(lǐng)，能夠最大限度的發(fā)揮個(gè)別談話(huà)的效果。一般情況下，應(yīng)注意以下要領(lǐng)：(1)談話(huà)方式要依題而定。輔導(dǎo)員找學(xué)生個(gè)別談話(huà)，總有一個(gè)中心話(huà)題。因此，個(gè)別談話(huà)談話(huà)心得輔導(dǎo)員的談話(huà)記錄心得需要采用何種具體方式，就應(yīng)根據(jù)中心話(huà)題如何取得最佳效果這個(gè)目的來(lái)確定。在實(shí)踐中，常見(jiàn)的有這樣幾種方式：詢(xún)問(wèn)式。采用提問(wèn)的形式，了解學(xué)生的情況。詢(xún)問(wèn)可以分為直接詢(xún)問(wèn)，即單刀直入，直截了當(dāng)?shù)靥岢鲆蓡?wèn);含蓄詢(xún)問(wèn)，即婉轉(zhuǎn)、試探、暗示性的提問(wèn)。講評(píng)式。即在個(gè)別談話(huà)中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一分為二的講評(píng)，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出希望。這種方式較好地適應(yīng)了學(xué)生的期待心理。討論式。這種方式在對(duì)學(xué)生個(gè)別交待工作時(shí)常用到。輔導(dǎo)員以商量的口氣，向?qū)W生交待任務(wù)相互研究任務(wù)的方法和措施。這種方式有助于消除學(xué)生的憂(yōu)慮心理。論理式，個(gè)別談話(huà)時(shí)，聯(lián)系談話(huà)對(duì)象身上發(fā)生的某件重大事情，從理論和實(shí)際的結(jié)合上，闡明和敘述一個(gè)道理。征求式。即在個(gè)別談話(huà)中，輔導(dǎo)員處于守勢(shì)的位置耐心的、認(rèn)真聽(tīng)學(xué)生的批評(píng)、意見(jiàn)和建議。走動(dòng)式。即在散步、課后活動(dòng)中，進(jìn)行個(gè)別談話(huà)，這種方式有利于活躍個(gè)別談話(huà)的氣氛，使雙方感到無(wú)拘束，從而能夠清除學(xué)生的緊張心理。(2)談話(huà)情緒要隨機(jī)調(diào)整。輔導(dǎo)員的情緒如何，直接影響到同學(xué)生個(gè)別談話(huà)的效果。因此，輔導(dǎo)員要善于以冷靜的頭腦、穩(wěn)定的情緒為自身創(chuàng)造一個(gè)良好的“心境”這樣，就能通過(guò)談話(huà)者的語(yǔ)言、動(dòng)作和面部表情感染對(duì)方。引起“情感共鳴”的同時(shí)，要根據(jù)談話(huà)的進(jìn)度和發(fā)展，及時(shí)地調(diào)整自己的“心境”，使之適應(yīng)，從而促進(jìn)個(gè)別談話(huà)的完成。(3)談話(huà)語(yǔ)言因人而施教。語(yǔ)言是個(gè)別談話(huà)的工具。語(yǔ)言運(yùn)用得好，就能“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，個(gè)別談話(huà)的語(yǔ)言運(yùn)用，應(yīng)因人而異，“看菜下飯”。比如，城市入學(xué)的學(xué)生，見(jiàn)識(shí)比較廣，接受能力比較強(qiáng)，可運(yùn)用哲理深一些的語(yǔ)言，進(jìn)行寓理于事的交談;對(duì)農(nóng)村入學(xué)的學(xué)生，則可運(yùn)用一些淺顯的語(yǔ)言，進(jìn)行借事釋理的交談，對(duì)文化基礎(chǔ)或綜合素質(zhì)好一點(diǎn)的學(xué)生，可運(yùn)用一些高雅、閃光的語(yǔ)言，象名言警句等盡可能多穿插一些;對(duì)文化基礎(chǔ)或綜合素質(zhì)差一點(diǎn)的學(xué)生則可采用樸實(shí)一點(diǎn)的語(yǔ)言，這樣容易撥動(dòng)他們的心弦。如果把與文化基礎(chǔ)或綜合素質(zhì)好一點(diǎn)學(xué)生的談話(huà)方式，全部用于文化基礎(chǔ)或綜合素質(zhì)