SCDMA大靈通基站通信應(yīng)急預(yù)案.doc

SCDMA大靈通基站通信應(yīng)急預(yù)案第一章 總則一、為建立健全我分公司無線市話通信保障機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織指揮和應(yīng)急處置能力，保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序進(jìn)行，確保通信安全暢通，依據(jù)中華人民共和國(guó)電信條例、國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合我公司實(shí)際，制定本預(yù)案。二、本預(yù)案適用于我市發(fā)生的通信事故、公共突發(fā)事件(自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會(huì)安全事件)的應(yīng)急保障工作。三、故障發(fā)生時(shí)，SCDMA基站設(shè)備的搶修工作按照分公司制定的SCDMA大靈通基站通信應(yīng)急預(yù)案，在分公司應(yīng)急通信領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，進(jìn)行SCDMA網(wǎng)絡(luò)搶修。第二章 組織機(jī)構(gòu)與維護(hù)職責(zé)一、成立應(yīng)急通信領(lǐng)導(dǎo)小組。二、SCDMA基站維護(hù)崗位職責(zé) 1、故障發(fā)生時(shí)，SCDMA基站設(shè)備的搶修工作按照分公司制定的SCDMA大靈通基站通信應(yīng)急預(yù)案，在分公司應(yīng)急通信領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，進(jìn)行SCDMA網(wǎng)絡(luò)搶修。2、基站PDH傳輸系統(tǒng)和SDH傳輸網(wǎng)為點(diǎn)對(duì)多，電路已基本成環(huán)保護(hù)，電路全阻時(shí)應(yīng)立即全力投入搶修。3、中心機(jī)房應(yīng)預(yù)留兩套PDH光端機(jī)，在SDH設(shè)備故障緊急情況下備用。4、動(dòng)力系統(tǒng)維護(hù)配備10KW交流發(fā)電機(jī)組二臺(tái)及30KW發(fā)電車一輛為應(yīng)急保障通信使用。5、應(yīng)配備10部VAST衛(wèi)星電話，以確保發(fā)生特大事件造成通信中斷事件時(shí)能于外界聯(lián)系。6、應(yīng)配備一輛無線應(yīng)急通信車和無線通信設(shè)備一套，以確保發(fā)生特大或重大事件造成的通信中斷或網(wǎng)絡(luò)擁塞的應(yīng)急通信。7、當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，造成四級(jí)以上電源設(shè)備故障，相關(guān)部門應(yīng)立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急通信辦公室及動(dòng)力中心以組織人員進(jìn)行搶修。8、當(dāng)故障發(fā)生后，若無法調(diào)通，在短時(shí)間搶修無法恢復(fù)通信時(shí)，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。第三章 應(yīng)急通信預(yù)警等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn) 一、應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)急小組所有成員應(yīng)保持良好狀態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，小組所有成員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保證能隨時(shí)聯(lián)系。二、應(yīng)急通信預(yù)警等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)分級(jí)級(jí)(特大)：因特大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成我市通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信機(jī)房遭到破壞導(dǎo)致全市所有無線通信及固定電話中斷通信等情況，上報(bào)省公司及集團(tuán)公司，由省應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)上報(bào)集團(tuán)保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)通信保障應(yīng)急預(yù)案。級(jí)(重大)：因較大突發(fā)事件引發(fā)的，有可能造成我市1/2 SCDMA基站中斷通信等情況。上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及省公司，由省應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)指揮，啟動(dòng)通信保障應(yīng)急預(yù)案 級(jí)(較重)：因較大突發(fā)事件引發(fā)的，有可能造成我市1/5 SCDMA基站中斷通信等情況。上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及省公司，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。 級(jí)(一般)：因一般事件引發(fā)的，有可能造成12個(gè)SCDMA基站中斷通信等情況，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障。 三、基本應(yīng)急程序得到通信突發(fā)事件信息后，應(yīng)初步確定事件性質(zhì)、級(jí)別，提出是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、啟動(dòng)哪級(jí)預(yù)案的建議，逐級(jí)上報(bào)，并請(qǐng)示啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織SCDMA應(yīng)急通信小組成員。四、通信保障及搶修 通信保障及搶修應(yīng)遵循先黨、政、軍、后民用；先重點(diǎn)、后一般的原則。第四章 后期處置一、通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作完成后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急小組要及時(shí)寫出調(diào)查報(bào)告，報(bào)省應(yīng)急指揮部辦公室，并抄送上級(jí)有關(guān)部門。調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響程度和直接、間接經(jīng)濟(jì)損失情況；應(yīng)急救援參加單位、投入人員、設(shè)備情況；應(yīng)急救援過程、經(jīng)費(fèi)決算、實(shí)際效果；誘發(fā)事件或應(yīng)急救援不力的主要責(zé)任單位和個(gè)人。 二、對(duì)特大和重大通信突發(fā)事件，由省應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)通信事故原因進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，對(duì)事故后果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)事故責(zé)任處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 三、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。附錄1：無線市話系統(tǒng)全網(wǎng)故障處理流程單點(diǎn)故障 附錄1：基站故障處理流程網(wǎng)管監(jiān)控基站低噪偏高基站單板故障GPS失步傳輸中斷通知傳輸人員在網(wǎng)管操作臺(tái)上重新配置數(shù)據(jù)在網(wǎng)管操作臺(tái)上進(jìn)行故障定位使用干擾抵消程序，觀察基站低噪是否恢復(fù)正常 結(jié)束協(xié)助傳輸人員解決問題通知信威維護(hù)人員進(jìn)行處