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U1 美女還是老虎?很久以前,有一個(gè)國(guó)王,非常野蠻,想像力卻非常豐富。他出了很多點(diǎn)子,其中一個(gè)就是建一個(gè)大競(jìng)技場(chǎng)來(lái)執(zhí)行裁決。在那里,罪惡受到懲治,美德得以回報(bào)。當(dāng)臣民被指控犯罪,而且其罪行足以令國(guó)王關(guān)注時(shí),就會(huì)發(fā)布公告,告知在某一指定的日期,被指控者的命運(yùn)將在國(guó)王的競(jìng)技場(chǎng)上決定。所有人都已聚集在觀眾席上,而在競(jìng)技場(chǎng)的一邊,國(guó)王高高地坐在他的御座上,周圍簇?fù)碇幕适页蓡T及侍臣。當(dāng)所有人就座后,國(guó)王就會(huì)發(fā)出信號(hào),接著他下面的一扇門就會(huì)打開(kāi),受到指控的臣民從這兒出來(lái),走入競(jìng)技場(chǎng)。在競(jìng)技場(chǎng)的另一邊,國(guó)王的正對(duì)面有一模一樣的兩扇門,緊緊地挨著。受審者直接走向這兩扇門,打開(kāi)其中的一扇,這是他必須做的事,也是他的特殊待遇。他愿意打開(kāi)哪扇門,就打開(kāi)哪扇門。他不會(huì)得到任何提示,只有憑運(yùn)氣。他可能打開(kāi)一扇門,里面會(huì)出來(lái)一只兇殘饑餓的老虎。老虎立即立即撲向他,將他撕得四分五裂。這就是對(duì)他所犯罪行的懲罰。但是,如果受審者打開(kāi)另一扇門,里面會(huì)走出一位小姐,她是國(guó)王從國(guó)內(nèi)眾多美女中挑選出來(lái)的,是與他的年齡和身份最般配的;他必須立即與這位小姐結(jié)婚,這是對(duì)他清白無(wú)罪的回報(bào)。也許他已有妻小,也許他已心有所屬,但這一切都不重要?;槎Y會(huì)立即在競(jìng)技場(chǎng)上舉行。那時(shí),鐘聲敲響,觀眾歡呼,這位無(wú)辜的人則領(lǐng)著他的新娘回家。這就是國(guó)王進(jìn)行裁決的方式。其公正性是顯而易見(jiàn)的。如果被告有罪,他將立即受到懲治;如果清白,則當(dāng)場(chǎng)得到回報(bào)。這種制度非常受歡迎。其中的不確定因素給這種場(chǎng)合增添了趣味性。國(guó)王有一個(gè)漂亮任性的女兒,是國(guó)王的掌上明珠。他愛(ài)她勝過(guò)愛(ài)任何人。在他的侍臣中,有一位職位較低的年輕人,由于他英俊、勇武,公主愛(ài)上了他。他們幸福地戀愛(ài)了好幾個(gè)月之后,有一天被國(guó)王碰巧發(fā)現(xiàn)了。國(guó)王立即將年輕人監(jiān)禁起來(lái),并定下日期要在競(jìng)技場(chǎng)審判他。這樣的案子以前從未發(fā)生過(guò);以前也從未有任何臣民膽敢愛(ài)上國(guó)王的女兒。為了尋找最兇猛的老虎帶到競(jìng)技場(chǎng)上去,搜遍了整個(gè)王國(guó)所有關(guān)老虎的籠子。同時(shí)對(duì)年輕漂亮的少女也進(jìn)行了甄選,以便為他挑選一位最合適的新娘,以備此人命不該絕。當(dāng)然,眾人皆知,他確實(shí)做了他被指控的事。他愛(ài)公主,并對(duì)此供認(rèn)不諱,然而國(guó)王卻以此為樂(lè),想看看這年輕人斗膽愛(ài)上公主究竟有沒(méi)有錯(cuò)。審判的日子到了。人們從四面八方趕來(lái),擠滿了競(jìng)技場(chǎng)的觀眾席。國(guó)王和他的侍臣們也來(lái)到了競(jìng)技場(chǎng),正對(duì)著那兩扇一模一樣的門坐了下來(lái)。一切準(zhǔn)備就緒,信號(hào)發(fā)出,國(guó)王一行人下面的一扇門打開(kāi)了,公主的情人走進(jìn)了競(jìng)技場(chǎng)。他高大英俊,人群中發(fā)出了一片贊嘆聲。有半數(shù)的觀眾不知道竟然有這么一位氣度不凡的青年生活在他們中間。難怪公主會(huì)愛(ài)上他!讓他出現(xiàn)在這樣的場(chǎng)合真是太可怕了!當(dāng)這位青年走進(jìn)競(jìng)技場(chǎng)時(shí),按照慣例,他轉(zhuǎn)身向國(guó)王鞠躬,然而他腦子里卻根本沒(méi)有這位王室人物的存在。他的眼睛只是死死地盯著坐在她父親右邊的公主。自從要在競(jìng)技場(chǎng)上決定她情人命運(yùn)的命令發(fā)出的那一刻起,公主的心里就再也沒(méi)想過(guò)別的事。由于她比以往任何一位與案件有關(guān)的人都具有更大的權(quán)利和更強(qiáng)的決心,她發(fā)現(xiàn)了這兩扇門的秘密。她知道哪扇門后面是敞開(kāi)著的老虎籠,哪扇門后面有一位小姐等在那兒。她憑借黃金和決心發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密。公主也知道那位小姐是誰(shuí)。她是宮廷中所有小姐中最漂亮的一位,公主嫉恨她。公主經(jīng)??匆?jiàn),或者想像中看見(jiàn),這位美人兒向她的情人暗送秋波,公主有時(shí)候也想到她的情人會(huì)回敬這位小姐的目光,她時(shí)不時(shí)地還看到他們?cè)谝黄鹫f(shuō)話。當(dāng)公主的情人朝她看、兩人四目相對(duì)時(shí),他知道她清楚哪扇門后蹲著老虎,哪扇門后站著小姐。他早就預(yù)料到她會(huì)知道的,因?yàn)樗浅A私馑谋院蜎Q心。此時(shí)此刻他那迅速而焦急的一瞥就是在問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題:“哪扇門?”這個(gè)(用目光表示的)問(wèn)題對(duì)她來(lái)說(shuō)是再明白不過(guò)了,就像他從他站著的地方向她大聲提問(wèn)一樣明白無(wú)誤。時(shí)間一刻都不能耽誤。問(wèn)題是在一剎那間提出的,答案也必須在剎那間給出。她抬起手,朝右邊作了一個(gè)不起眼而且很快的手勢(shì)。除了她的情人以外,沒(méi)有人看到她的這一動(dòng)作。每個(gè)人的眼睛都盯著競(jìng)技場(chǎng)上的這個(gè)人。所有人都屏聲息氣,所有的眼睛依然盯著他。他毫不猶豫地朝右邊那扇門走去,并將它打開(kāi)?,F(xiàn)在,故事的關(guān)鍵是:從這扇門出來(lái)的是老虎還是美女?對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們考慮得越多,就越難給出答案。它涉及到對(duì)人們內(nèi)心世界的研究,這種研究必然要經(jīng)歷一個(gè)個(gè)迂回曲折的激情迷宮,從中我們很難找到出路。絕望和嫉妒交織在一起,像火一樣煎熬著公主的心。她已失去了他,但是誰(shuí)應(yīng)該得到他呢?多少次在醒著的時(shí)候,多少次在夢(mèng)中,她想像著她的情人打開(kāi)那扇門的情景,等在門的另一邊的是老虎兇殘的利齒!而更多的時(shí)候她看到他站在另一扇門前,看到他打開(kāi)有美女的那扇門時(shí)的喜悅情形!每當(dāng)她想像到他沖向那位眼睛里充滿勝利喜悅的小姐時(shí),她的心就像被灼燒一樣。她還想像到,一對(duì)佳人成婚,在花雨中走出競(jìng)技場(chǎng)時(shí),人群中爆發(fā)出的陣陣歡呼聲。她自己那絕望的尖叫聲則被人們的呼喊聲淹沒(méi)了。讓他立即死去難道不更好嗎?然而,那可怕的老虎,那尖叫聲,那鮮血!她的決定早就在剎那間已經(jīng)表明,但這是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜痛苦思索的結(jié)果。她早就知道他會(huì)問(wèn)她的,她也早已決定怎么來(lái)回答,而且她毫不猶豫地指向了右邊。她究竟作出了什么樣的決定,對(duì)這個(gè)問(wèn)題的考慮是不能輕率的,我也不會(huì)想當(dāng)然地把自己當(dāng)作是唯一能夠回答這個(gè)問(wèn)題的人。因此我將這個(gè)問(wèn)題交給你們:從打開(kāi)的那扇門里走出來(lái)的是美女還是老虎?Afterclass-reading 1真的!我很緊張,非常緊張。難道我瘋了?看我會(huì)如何平靜地給你們講述整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)吧。我無(wú)法說(shuō)清楚最初我腦子里是怎么產(chǎn)生這個(gè)念頭的,但這念頭一旦產(chǎn)生,就日夜纏擾著我。我愛(ài)這個(gè)老人。他從來(lái)沒(méi)有對(duì)不起我。對(duì)他的錢,我毫無(wú)欲望。我想是因?yàn)樗难劬λ囊恢谎劬芟穸d鷲的眼睛淡藍(lán)色的,上面蒙著一層薄翳。每當(dāng)那只眼睛看著我時(shí),我周身的血就變得冰冷。因此我漸漸地下決心,要干掉這個(gè)老人,這樣我就可以永遠(yuǎn)地?cái)[脫那只眼睛。在干掉老人的前一周里,我對(duì)他超乎尋常地好。每天晚上,午夜前后,我就會(huì)擰開(kāi)他房門的門閂把門打開(kāi)哦,動(dòng)作是那么輕!然后,在把門開(kāi)了一個(gè)剛好能把頭伸進(jìn)去的小縫后,我先把一盞遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)、密不透光的燈放進(jìn)去,然后再把頭伸進(jìn)去。當(dāng)我的頭完全伸進(jìn)房間后,我會(huì)小心翼翼地把燈罩解開(kāi)一點(diǎn),剛好讓一線燈光不偏不倚地照在那只像禿鷲的眼睛上。我這樣持續(xù)了七個(gè)晚上,但是我發(fā)現(xiàn)那只眼睛始終閉著。因此,我無(wú)法下手,因?yàn)榱钗覑阑鸬牟皇沁@個(gè)老人,而是他那只邪惡的眼睛。每天早晨,天一亮,我就大膽地走進(jìn)他的房間,勇敢地跟他說(shuō)話,直呼其名套近乎,還問(wèn)他夜里睡得怎樣。第八天的晚上,我開(kāi)門時(shí)比往常更加小心。當(dāng)我把頭伸進(jìn)去,正準(zhǔn)備掀開(kāi)燈罩時(shí),我的拇指在鍍錫的扣拴上碰了一下,老人一下子從床上坐了起來(lái),大聲喊道:“誰(shuí)???”我一動(dòng)不動(dòng),也沒(méi)吱聲。整整一個(gè)小時(shí),我都紋絲不動(dòng)。與此同時(shí),我也沒(méi)有聽(tīng)到他躺下去。他依舊坐在床上聽(tīng)著。不久,我聽(tīng)到了一聲輕輕的呻吟,我知道這是因恐懼而呻吟。它不是痛苦或憂傷的呻吟不是的!這低沉的聲音發(fā)自心靈的深處。我知道他此時(shí)的感覺(jué),很可憐他,盡管我在心里暗自發(fā)笑。我知道他一直都醒著,而且他的恐懼在漸漸地加劇。他試圖認(rèn)為自己的恐懼是毫無(wú)理由的,但卻做不到。他一直在對(duì)自己說(shuō):“只是煙囪里的風(fēng)聲吧;只是耗子在地板上跑的聲音吧?!彼髨D用這些猜想安慰自己,但發(fā)現(xiàn)毫無(wú)作用。的確毫無(wú)作用,因?yàn)樗郎裾谙蛩平?。我非常耐心地等了很久,仍舊沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)他躺下來(lái),我決定把燈罩掀開(kāi)一點(diǎn)點(diǎn)。所以,我打開(kāi)燈罩,讓一線像蛛絲一樣昏暗的燈光落在那只禿鷲眼睛上。眼睛睜著,睜得大大的。當(dāng)我看著它時(shí),我感到怒不可遏。我看得很清楚,淺藍(lán)色的眼睛,上面蒙著一層薄翳,令人毛骨悚然。但是我沒(méi)能看見(jiàn)老人的面部或身體的其它部位,因?yàn)槲野褵艄庵苯訉?duì)準(zhǔn)了那只眼睛,好像是出自本能似的。接著我耳邊傳來(lái)了低沉的、節(jié)奏很快的聲音,就像被裹在棉花里的手表發(fā)出的聲音。我太熟悉這聲音了。這是老人心臟跳動(dòng)的聲音。這聲音增加了我的憤怒,正如鼓聲會(huì)激勵(lì)士兵的勇氣一樣。然而,即便如此,我依然一動(dòng)不動(dòng)。我屏聲息氣。與此同時(shí),那心跳聲卻越來(lái)越響。它變得越來(lái)越急促,越來(lái)越響。老人的恐懼一定到了極點(diǎn)。但那心跳聲卻越來(lái)越響,越來(lái)越響!這時(shí)一陣新的恐懼向我襲來(lái)。這聲音會(huì)被鄰居聽(tīng)到的!我大喊一聲,猛地把門推開(kāi),沖了進(jìn)去。他驚叫了一聲,但僅僅一聲,我就把他拖到地板上,用厚厚的床罩蒙住他。在接下來(lái)的幾分鐘里他的心仍在跳動(dòng),但最后終于停止了。老人死了。我把床罩掀開(kāi),查看了尸體。是的,他死了。我把手放在他的胸口上,放了好幾分鐘。他是死了。他的眼睛再也不會(huì)折磨我了。在掩藏尸體時(shí),我明智地采取了防范措施。我首先把腦袋割下來(lái),再割掉四肢,然后在地板上掀開(kāi)了三塊木板,把一塊塊的尸體放進(jìn)去,接著把掀起的地板重新鋪好。沒(méi)有留下一絲血跡,因?yàn)槲液苄⌒?。誰(shuí)也不會(huì)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題的。等我收拾完畢,已是凌晨四點(diǎn),天依舊像午夜那樣漆黑。這時(shí)響起了一陣敲門聲。我心情輕松地下去開(kāi)門,因?yàn)槲抑罌](méi)什么好害怕的。三位男士走了進(jìn)來(lái),自我介紹說(shuō)是警察。夜里有位鄰居聽(tīng)到了一聲尖叫,報(bào)告了警察,于是他們前來(lái)搜查屋子。我笑了笑,因?yàn)槲覜](méi)什么好害怕的。我告訴他們那聲驚叫是我做夢(mèng)時(shí)發(fā)出的。老人,我說(shuō),在鄉(xiāng)下。我?guī)е粊?lái)客在屋子四處走了一遍,告訴他們要仔細(xì)搜查。最后,我把他們領(lǐng)到了老人的房間,讓他們看了老人的財(cái)寶,都原封不動(dòng)地在那兒。帶著自信的熱情,我把椅子拿到房間里,請(qǐng)他們休息休息。我把自己的椅子正好擺在下面藏有尸體的地方。我感到很自在。他們坐著,聊那些老生常談的事,我則高高興興地有問(wèn)必答。但過(guò)了不久,我感到自己的臉色在漸漸變得蒼白,我真希望他們已經(jīng)離開(kāi)了。可是他們?nèi)耘f坐在那里談天說(shuō)地。我聽(tīng)到耳邊有聲音在響。隨著這聲音變得越來(lái)越大,我說(shuō)話也越來(lái)越無(wú)拘無(wú)束,以便擺脫那種感覺(jué)。此時(shí)我聽(tīng)到了一種低沉的聲音,就像一只裹在棉花里的手表的滴答聲。我大口喘著粗氣,但是這幾位警察卻沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)。我話說(shuō)得更快了。我站了起來(lái),和他們爭(zhēng)論著一些無(wú)關(guān)緊要的事情,扯著嗓門,還不時(shí)地打著手勢(shì),但那聲音卻變得越來(lái)越大。他們?yōu)槭裁催€不走呢?我在地板上來(lái)回地走動(dòng),但那聲音卻越來(lái)越大。我搖晃著我剛才坐過(guò)的椅子,讓它與地板發(fā)出摩擦聲,但是那聲音卻超過(guò)了所有這些聲音,而且變得越來(lái)越響,越來(lái)越響,越來(lái)越響!可是那幾位男士依舊在談笑風(fēng)生。他們聽(tīng)見(jiàn)了!他們?cè)趹岩?!他們知道了真相!他們其?shí)是在嘲笑我的恐懼。我當(dāng)時(shí)是這樣認(rèn)為的,現(xiàn)在也是這樣想的。但是,什么都比受這樣的煎熬好。我覺(jué)得我非得喊叫不可或者干脆死掉。“混賬!”我尖叫起來(lái),“不要再裝了。我承認(rèn)干了這事。掀開(kāi)這幾塊木板!這里,就在這里!那(聲音)是他那討厭的心跳聲!”2馬特羅杰斯把他的輕型貨車停在一幢收拾得干凈利落的房子前,他得再花半小時(shí)干自己并不樂(lè)意干的活。他是前來(lái)給霍華德馬丁清理游泳池的,他知道這位72歲的退休老人正在等著他。六個(gè)月前,也就是賣掉了自己的抵押貸款公司退休后不久,馬丁先生就在自家的后院建了一座很大的游泳池。現(xiàn)在,馬特每周一次來(lái)清理維護(hù)游泳池,同時(shí)還得忍受這位身體壯實(shí)的家伙一刻不停地吹噓自己原先在生意場(chǎng)上的輝煌。馬特自己債臺(tái)高筑,所以這讓他感到惱火。負(fù)債并不是因?yàn)轳R特掙錢不多,他掙得并不少,只是掙得還不夠。他習(xí)慣于光顧豪華餐廳并在酒吧里消磨夜晚,而且晚上出門時(shí)總喜歡穿上高檔服裝。這些花費(fèi)使他入不敷出。事實(shí)上,馬特對(duì)信用卡上欠款總額增加得如此迅速感到很吃驚?,F(xiàn)在他欠了這么多的錢,他無(wú)時(shí)無(wú)刻不為此感到憂心忡忡,不知道到哪里能弄到錢來(lái)還債。此時(shí)此刻他實(shí)在不知道怎么辦。馬特從貨車?yán)锍鰜?lái),把亞特蘭大勇士隊(duì)的棒球帽扶正,便向馬丁家的后院走去。他看見(jiàn)馬丁先生在環(huán)繞游泳池的奢華露臺(tái)上,坐在躺椅里。“早安,馬特,”老人說(shuō)?!霸绨?,馬丁先生?!瘪R特走到儲(chǔ)藏箱前,打開(kāi)箱蓋,取出清理游泳池的用具。他希望能在馬丁先生開(kāi)始跟他嘮叨前就干起來(lái)?!拔覄偛胚€在回憶過(guò)去的好日子,”馬丁先生說(shuō)?!澳阒?,馬特,生意場(chǎng)可是個(gè)殘酷無(wú)情的地方,但從沒(méi)有人比我更勝一籌?!边@只是一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白,接下來(lái)的又將是一個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的乏味故事。馬特全神貫注地將游泳池水面上的樹(shù)葉撈出,而馬丁先生則講述著他是如何智勝生意場(chǎng)上的一位對(duì)手的。故事講完后,他說(shuō)道:“馬特,我看你帶著一頂勇士隊(duì)的帽子,你是棒球迷嗎?”馬特點(diǎn)了點(diǎn)頭?!拔乙彩?,”馬丁先生說(shuō)。“你有沒(méi)有收集過(guò)棒球卡?”“我本來(lái)收集了很多卡,但我離家后,都被我母親給扔了,”馬特答道?!班牛倚r(shí)候也收集棒球卡,但我很有頭腦,把他們保存了下來(lái)。我一直沒(méi)怎么去想它們,直到上星期我在閣樓上看到了那本年代已久的收藏冊(cè)。我準(zhǔn)備過(guò)幾天請(qǐng)人估個(gè)價(jià),然后將它賣掉,我想這本冊(cè)子會(huì)值很多錢。想看看嗎?”“當(dāng)然,”馬特說(shuō)。這是唯一一次他對(duì)馬丁先生的話感興趣。馬特跟著馬丁先生走進(jìn)屋里。馬丁夫人正坐在起居室里看雜志,她身材修長(zhǎng),滿頭白發(fā)。馬特從沒(méi)有見(jiàn)她去過(guò)露臺(tái)。有一次,馬丁先生告訴他,還是個(gè)小姑娘的時(shí)候,她差點(diǎn)給淹死,從那以后她就一直害怕水,因此從來(lái)不敢走近游泳池。馬特跟著馬丁先生上樓到了他的辦公室里。他眼光掠向窗外,落在了下面碧波晶瑩、清澈見(jiàn)底的游泳池上;此時(shí)馬丁先生從壁櫥里拿出來(lái)一本厚厚的冊(cè)子,小心翼翼地遞給了馬特。馬特花了好幾分鐘瀏覽這本冊(cè)子。里面有一些三十年代的棒球卡,馬特知道這些是稀世珍寶。馬特把冊(cè)子還給馬丁,他知道這本冊(cè)子值一大筆錢,比他一年清理游泳池所掙的報(bào)酬多了去了。他多么希望這是他的呀!兩周后,馬特接到了馬丁夫人的一個(gè)電話。她悲傷地告訴他,她的丈夫因心臟病發(fā)作突然去世了,目前他不必去清理游泳池了,需要時(shí)會(huì)通知他的。還沒(méi)等馬特說(shuō)什么,她已經(jīng)把電話掛了。馬特并不想念馬丁先生,但卻想念為他干活所掙的錢。此時(shí)他突然想到也許馬丁夫人對(duì)她丈夫辦公室里的那本棒球卡冊(cè)子還一無(wú)所知。倘若馬特能把那本收藏冊(cè)子偷走,馬丁夫人決不會(huì)發(fā)現(xiàn),而且他就有足夠的錢來(lái)付清他的賬單了。但他必須趕快行動(dòng)!次日凌晨?jī)牲c(diǎn),馬特將他那輛輕型貨車停在了距離馬丁夫人家一街之遙的地方,然后繞過(guò)那個(gè)街區(qū)來(lái)到這位孀婦的屋前。是一個(gè)月黑風(fēng)高的夜晚,正是行竊的好時(shí)機(jī),馬特這樣想。屋子里一片漆黑,靜悄悄的。此刻,這位傷心的孀婦肯定已經(jīng)入睡了。馬特悄悄地走到屋子旁邊,戴上手套,試著推了推窗子。他發(fā)現(xiàn)有一扇窗沒(méi)關(guān)緊,便用螺絲刀把它撬開(kāi)了。他輕輕地從窗子爬了進(jìn)去,進(jìn)入廚房后,他便停下來(lái)小心地聽(tīng)了聽(tīng)動(dòng)靜。四周靜悄悄的。他徑直向那座寬闊而堂皇的樓梯走去。他悄悄地拾級(jí)而上,朝二樓走去,接著他找到了那間辦公室,走了進(jìn)去。他從口袋里取出一只小電筒。馬特高興地發(fā)現(xiàn)那本冊(cè)子仍在壁櫥里。當(dāng)他從櫥格子上把它拿下來(lái)時(shí),厚重的冊(cè)子從他手指間滑落,掉在了地上。馬特迅速拾起冊(cè)子,但沒(méi)過(guò)一會(huì)兒就聽(tīng)到門廳里傳來(lái)了腳步聲?!吧厦嬗腥藛??”馬丁夫人喊道?!拔沂稚嫌袠尅!瘪R特感到一陣恐慌。該怎么辦呢?這時(shí)他想起游泳池的深水端幾乎就在辦公室窗子的正下方。他用力拉開(kāi)窗子,將冊(cè)子垂直扔下,好讓它落在露臺(tái)上。然后他爬到窗臺(tái)上面,準(zhǔn)備一躍而下跳入池中,游到露臺(tái),抓起冊(cè)子,然后跑回他的貨車。這應(yīng)該是輕而易舉的事。馬特深深吸了一口氣,跳了下去。沒(méi)過(guò)一會(huì)兒,露臺(tái)上燈光閃耀,燈光下兩名警察站在馬丁夫人的身邊。馬丁夫人穿著睡袍,胸前緊緊地抱著那本棒球卡冊(cè)子。三人都凝視著趴在游泳池底上的年輕人,他的足踝已粉碎性骨折,他正在痛苦地呻吟著。“那是我們游泳池的清理工,”馬丁夫人說(shuō)?!八欢ㄊ瞧崎T而入來(lái)偷霍華德收集的棒球卡的。要不是我因?yàn)榕滤诨羧A德過(guò)世后的第二天就叫人把游泳池的水排光的話,他一定已經(jīng)把冊(cè)子給偷走了?!盪2 inclass-reading我坐在鄰近的一家供應(yīng)家??谖锻赓u的餐館里。餐館里顧客滿堂,有疲憊卻快樂(lè)的購(gòu)物者、周末晚上外出就餐的家庭、以及考試間隙出來(lái)充電的大學(xué)生們。暖暖的屋子里充滿了嗡嗡的談話聲。一個(gè)大家都熟悉的本地流浪漢穿著雖不整齊卻很干凈走了進(jìn)來(lái),點(diǎn)了菜,付了錢,接著坐下來(lái)靜靜地等他的外賣。這時(shí),所有的談話都停了下來(lái)。他意識(shí)到了自己的出現(xiàn)使大家感到不自在。沒(méi)人朝他看,而且好幾個(gè)就餐者起身離開(kāi)了。當(dāng)他要的外賣端出來(lái)時(shí),他收攏自己的那些袋子和飯菜,提上它們沉重、壓抑地走向門口,準(zhǔn)備再回到街上去。正當(dāng)他走到門口準(zhǔn)備騰出一只手(去開(kāi)門)時(shí),一個(gè)正朝餐館走來(lái),穿戴講究的男子側(cè)身替他開(kāi)了門。這位流浪漢停住腳步,說(shuō)了聲:“非常感謝?!边@件偶然的小事使我感動(dòng)的并不是一位富有的人幫助了一位不幸的人,而是那位無(wú)家可歸者,盡管急于要逃離這滿屋子討厭他的人,卻依然停下來(lái)感謝這位富人。毫無(wú)疑問(wèn),他還感謝過(guò)所有給過(guò)他錢買飯的人。我在排隊(duì)替自己買飯菜的時(shí)候,就沒(méi)見(jiàn)到一個(gè)人感謝過(guò)柜臺(tái)后為他們盛土豆泥的年輕人。盡管這樣,如果當(dāng)時(shí)我在屋子里的人中做一下民意測(cè)驗(yàn)的話,我敢保證那兒的每個(gè)人都會(huì)認(rèn)為自己要比街上的流浪漢更懂禮貌。然而,我們中有多少人是真正舉止得體、彬彬有禮的呢?一些觀察到的現(xiàn)象是令人吃驚的。當(dāng)我讓某個(gè)人(的車)并入我的車道時(shí),男人幾乎總是揮揮手對(duì)我的禮讓表示感謝,女人(“彬彬有禮”的性別)幾乎從來(lái)不這么做。更多的是女人而不是男人(“有騎士風(fēng)度”的性別)為后面的人拉著門;這種禮儀細(xì)節(jié),十幾歲的男孩遵守得最少。而且我再也看不到母親教導(dǎo)孩子,不管是男孩還是女孩,當(dāng)后面有幾個(gè)人走過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)替那些人拉著門在我小的時(shí)候,這是要求每個(gè)男孩都要做到的事。禮貌是一種工具,它提醒我們周圍還有別人存在。我們的行為會(huì)相互影響,應(yīng)該彼此謙讓。但是,如果今天的年輕人能夠預(yù)示什么的話,那就是我們注定要形成這樣一個(gè)社會(huì),人們只想到自己,這不是危言聳聽(tīng)。要是我做了某些我容忍今天的年輕人所做的那些事的話,那非把我父母氣死不可,盡管這聽(tīng)起來(lái)也許是老生常談。我(小時(shí)候)從不在公共場(chǎng)合亂跑,更不會(huì)在商店的人群里穿來(lái)穿去。如果我尖叫一聲的話,就會(huì)被帶到汽車旁,因舉止不當(dāng)而被訓(xùn)斥一番。無(wú)論何時(shí)只要我在公共場(chǎng)合對(duì)別人無(wú)禮,我父母都要我自己去道歉,他們不替我去道歉。這些讓人難堪的時(shí)刻并沒(méi)有傷害我;相反,這些使我認(rèn)識(shí)到,除了我以外,還有別的人生活在這個(gè)世界上,而且我的行為影響了他們。有的小孩在追逐其兄弟(或姐妹)時(shí)踩了我的腳,卻沒(méi)有一個(gè)孩子給我道過(guò)歉,而且也只有半數(shù)的父母會(huì)為此表示歉意。他們常常是只把孩子叫攏來(lái),看都不看我一眼,又把他們帶到商店的另一處去亂跑。如果不讓小孩學(xué)會(huì)處理小事,那將來(lái)某個(gè)時(shí)候,他們又如何去收拾嚴(yán)重失言、失禮的場(chǎng)面呢?(我們所有人說(shuō)不上某個(gè)時(shí)候不可避免地會(huì)犯這種錯(cuò)誤。)我注意到孩子們甚至沒(méi)有得到任何社交禮貌方面的教育。一個(gè)周日,在吃早午餐時(shí),一個(gè)小丑在為孩子們做動(dòng)物氣球。我朋友的女兒,薩拉,站在我身邊排隊(duì)等著。一個(gè)接一個(gè)的孩子抓過(guò)給他們的氣球,然后是的跑開(kāi)了。當(dāng)那個(gè)小丑把氣球遞給薩拉時(shí),我提示孩子“你該說(shuō)什么?”,我是在場(chǎng)的唯一這樣提示孩子的成人。小丑滿面笑容地看著我們,非常感激,因?yàn)樗K于得到了認(rèn)可。然而我并不責(zé)怪孩子們。他們仿效所看到的一切。而他們親眼目睹的是一個(gè)只關(guān)注所得的社會(huì)無(wú)論是得到一棟理想的房子,還是在餐館里再要一杯飲料,還是在擁擠的高速公路上占有一車之位 人們從不停下來(lái)向給予的人道一聲謝。說(shuō)粗話現(xiàn)在是那么普遍,以至于成了被認(rèn)可的行為。我并不是指書(shū)本和電影中那些顯而易見(jiàn)的臟話,也不是談?wù)摗霸撍馈边@個(gè)詞與別的已被認(rèn)可的臟話相比無(wú)傷大雅。我指的是缺乏考慮的用詞。比如說(shuō),當(dāng)我和一個(gè)編輯討論某個(gè)故事的構(gòu)想時(shí),一位非常年輕的職員問(wèn)我是否就是那個(gè)打電話來(lái)了解情況的“妞兒”。我沉默不語(yǔ),心里明白如果我表現(xiàn)出不快,那么人們會(huì)認(rèn)為是我過(guò)于敏感而不是他失禮。今天,我們已建成了一個(gè)比以往任何時(shí)候都更加平等地對(duì)待不同種族、不同性別以及不同經(jīng)濟(jì)階層的社會(huì),大多數(shù)人為此而感到自豪。不錯(cuò),在這些領(lǐng)域,我們確確實(shí)實(shí)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。但是,同樣是這些人,卻認(rèn)為突然超過(guò)在前面緩慢行走的一對(duì)老夫婦之前,不必說(shuō)一句“對(duì)不起,請(qǐng)讓一讓”,這難道不具有諷刺意味嗎?我們)沒(méi)必要對(duì)家庭分裂、社會(huì)結(jié)構(gòu)癱瘓、民主的代價(jià)再進(jìn)行分析來(lái)解釋我們這個(gè)社會(huì)究竟出了什么問(wèn)題?,F(xiàn)在要做的事很簡(jiǎn)單,就是下一次當(dāng)你需要幫助時(shí),感謝向你伸出援助之手的人。在一個(gè)擁擠的世界里,禮貌是極其重要的。人們之間細(xì)微但友好的交往有助于減輕日常生活中的壓力,比如說(shuō),我們?nèi)绮坏貌悔s時(shí)間,不得不想方設(shè)法擠入擁擠的大道,還得一次次排隊(duì)去跟某位辦事員打交道,或?yàn)橘~單上的一個(gè)差錯(cuò)要一再打客戶服務(wù)電話等等。禮貌使我們意識(shí)到,我們所擁有的每樣?xùn)|西都是有來(lái)源的。難道我們真的承受著那么巨大的壓力以至于不能停一下來(lái)踐行一點(diǎn)簡(jiǎn)單的禮儀嗎?Afterclass-reading 1美國(guó)在二十世紀(jì)六十年代經(jīng)歷了一場(chǎng)社會(huì)變革,通常稱作婦女解放運(yùn)動(dòng)。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的一個(gè)目的就是要讓人們了解婦女幾乎在任何一個(gè)行業(yè)的學(xué)習(xí)能力和工作能力都同男人旗鼓相當(dāng)。這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)使婦女在很多方面受益匪淺,尤其是在就業(yè)和晉升方面。但是在禮儀方面,它也帶來(lái)了很多困惑。從前人們認(rèn)為男性是強(qiáng)者,是統(tǒng)治者,因此社會(huì)禮節(jié)要求他們對(duì)所謂的弱勢(shì)性別女性采取保護(hù)姿態(tài)。于是男士要幫女士穿外套,幫她們脫外套,為她們點(diǎn)煙,給她們開(kāi)門,讓她們先下電梯等等。而今,美國(guó)女性的平均壽命比男人長(zhǎng)七年,女性不再認(rèn)為自己是弱者,也普遍感到不需要男士的保護(hù)。她們過(guò)于自信的態(tài)度使得男士們懷疑傳統(tǒng)的禮節(jié)是否還合適,是否在事實(shí)上冒犯了獨(dú)立、自信的美國(guó)婦女。盡管大多數(shù)男士仍然保持傳統(tǒng)禮節(jié),但是雙方都對(duì)此越來(lái)越隨意了。在餐館里即使一位男士沒(méi)有幫助他的女友入座或起身,也不會(huì)有人認(rèn)為他缺乏禮貌。按照傳統(tǒng),當(dāng)一位男士約會(huì)一位女士時(shí),他都會(huì)去她家接她,為整晚的花銷付賬,最后再把她送回家。在婦女解放運(yùn)動(dòng)之前,女士們應(yīng)該在家里守在電話機(jī)旁,等著心上人給她打電話。如今,婦女解放了,她們可以采取主動(dòng),向她喜歡的男士提議共度良宵,例如可以邀請(qǐng)他參加晚會(huì),來(lái)家里吃便餐,或者到劇院看戲。如果是女士主動(dòng)邀請(qǐng),她就會(huì)至少支付那個(gè)晚上的部分開(kāi)銷。通常,如果雙方僅僅是朋友關(guān)系而不是戀愛(ài)關(guān)系,外出會(huì)采取AA制,也就是說(shuō),兩個(gè)人各付各的賬。如今,在美國(guó)工作的很多男士有女老板。男士們?nèi)绻莵?lái)自于那些女主內(nèi)的國(guó)家,可能會(huì)覺(jué)得很難接受一個(gè)女人的命令。但是在美國(guó),有44%的上班族是女性,很多女性成了法官、醫(yī)生、公司總裁、大學(xué)校長(zhǎng)或企業(yè)家。對(duì)于男士來(lái)說(shuō),尊重一個(gè)有職責(zé)和權(quán)威的人,不管是男人還是女人,都是很重要的。如果僅僅因?yàn)樗桥跃驼J(rèn)為她低人一等不僅有辱對(duì)方,而且和當(dāng)今的美國(guó)文化也格格不入。根據(jù)女權(quán)雜志女士的說(shuō)法,婦女解放運(yùn)動(dòng)給男士帶來(lái)的一個(gè)好處是,男士們?cè)僖膊槐胤堑冒凑绽弦?guī)矩對(duì)待女士了。再見(jiàn)了,埃米莉,再見(jiàn)了,艾米,(再見(jiàn)了,你們的禮儀,)”簡(jiǎn)特拉希在一篇關(guān)于新禮儀的文章中說(shuō)。她再也不需要一位男士扶著她的胳膊肘為她引路,替她拉開(kāi)椅子,開(kāi)門,或者好像對(duì)待一個(gè)傻瓜一樣來(lái)照料她。特拉希宣稱,一個(gè)有能力的女人再也不用在公眾場(chǎng)合表現(xiàn)出軟弱無(wú)助的樣子。特拉希女士指出,女士在上下車時(shí)不需要幫忙?!芭總兠刻於家獛е⒆雍凸飞舷萝嚩?。當(dāng)然她們可以在晚上同樣輕松地自己從車上下來(lái)。她還說(shuō),男士在人行道上要走在婦女的外側(cè)也是毫無(wú)道理的?!霸谶^(guò)去,男士要走在里面,以擋住從窗子里扔出來(lái)的垃圾。如今人們卻認(rèn)為男士應(yīng)該走在外側(cè)。其實(shí)男士們應(yīng)該想走哪側(cè)就走哪側(cè),女士也一樣。如果男士出于關(guān)愛(ài)和尊重,真正愿意抵擋襲擊,那么就應(yīng)該走在內(nèi)側(cè)因?yàn)槟钦菗尳僬攥F(xiàn)今藏身的地方。”就禮儀而言,我認(rèn)為自己一直是女權(quán)主義者。這些年來(lái),我認(rèn)為,出于天生的敬意,我從沒(méi)把女士當(dāng)作是需要保護(hù)的、脆弱的人。遵循社會(huì)的舉止慣例一般總是要比依靠個(gè)人品味行事來(lái)得容易。當(dāng)然慣例也會(huì)被那些擁有與生俱來(lái)的優(yōu)雅風(fēng)度的人輕松地打破。例如,在餐館里,一位男士和一位女士被帶到他們的餐桌旁,侍者拉出椅子,應(yīng)該是女士先坐下。這是艾米范德比爾特女士的觀點(diǎn)。而在我妻子看來(lái),我總是反其道而行之。事情就發(fā)生在某個(gè)晚上。我跟著女招待到了餐桌旁,當(dāng)她把椅子拉出來(lái)的時(shí)候我便順勢(shì)坐下了,因?yàn)槟莿偤檬俏蚁胱奈恢?,是我欣賞船景的最佳方位?!芭?,”當(dāng)女招待員離去后,我妻子說(shuō),“你又這樣?!薄拔以趺戳??”我大惑不解地問(wèn)道。“坐了那椅子。”實(shí)際情況是,因?yàn)樵诓宛^里我走在妻子前面,如果我不去坐那把椅子會(huì)顯得很別扭。畢竟,是我先到那兒的。同時(shí),我還有個(gè)自己先上車,再讓女士自己上車的習(xí)慣。作為強(qiáng)壯的男性,也出于關(guān)愛(ài)和尊重,我堅(jiān)持這一禮儀。如今這年月,周圍存在著伺機(jī)待伏的搶劫者。如果讓女士上車,然后替她關(guān)上車門,將她留給一個(gè)很可能就藏在后排座位上的壞蛋,那才是真正的魯莽之舉。2 第一次約會(huì)時(shí),莫琳和丹尼斯去了城里一家最受歡迎的意大利餐館吃飯。他們是在健身俱樂(lè)部認(rèn)識(shí)的。那晚他們共享了一頓愉快的晚餐,但是當(dāng)侍者將賬單放在他倆面前時(shí),晚間輕松的氣氛似乎消失了。由誰(shuí)付賬呢?是丹尼斯約莫琳出來(lái)的,但是是她提出到這家餐館來(lái)吃飯的。他似乎猶豫了一下,然后伸手去拿賬單?!芭?,不,他想要我付賬,”莫琳這樣想,“已經(jīng)太遲了吧我該付多少呢?”過(guò)去都是由男士主動(dòng)提出約會(huì),而且女士晚上的開(kāi)銷也由男士埋單,現(xiàn)在這種做法已經(jīng)越來(lái)越少了??墒钱?dāng)男女外出時(shí),由誰(shuí)為哪些東西埋單并無(wú)定規(guī)。相反,很多男士和女士往往都視情況而定,經(jīng)?;ハ嗵讲鞂?duì)方。例如,一位女士可能會(huì)想:“為了顯示平等,我是不是該付一半的賬,以免造成我欠了他什么的印象?”男士也許會(huì)想:“第一次約會(huì)是不是該我付賬,而下次則由她掏錢呢?”約會(huì)的時(shí)候由誰(shuí)付賬能確立或者反映雙方各自的角色。多倫多的心理學(xué)家凱瑟琳吉爾德納博士說(shuō),金錢能給人一定程度的權(quán)利。如果一位男士約女士出去并支付全部費(fèi)用,那么他們扮演的仍然是傳統(tǒng)的男女角色,而有些男女則認(rèn)為這樣的做法不合適。在某些情況下,男方如果認(rèn)為,由他付賬,他就有權(quán)選擇餐廳、點(diǎn)菜,或者錯(cuò)誤地認(rèn)為在某種意義上她欠了他的情,女士會(huì)討厭這種約會(huì)對(duì)象?;蛘撸绻晃慌肯氘?dāng)然地覺(jué)得男士就該支付全部費(fèi)用,這種約會(huì)對(duì)象也有可能會(huì)使男士心生反感。吉爾德納博士指出,在最初的幾次約會(huì)中,各付各的賬有助于建立平等的關(guān)系,同時(shí)也可以讓你能更加客觀地評(píng)價(jià)對(duì)方。例如,女士不會(huì)僅僅因?yàn)槟惺扛顿~度過(guò)了一個(gè)高消費(fèi)的夜晚,就覺(jué)得自己在某種程度上欠了他的情。這樣也許會(huì)讓他覺(jué)得你和他約會(huì)是為了和他在一起共度時(shí)光,而不是為了白吃一頓飯。這也許還意味著你們兩個(gè)能夠更經(jīng)常地一起出去。多倫多的一位心理醫(yī)生布魯斯巴恩斯認(rèn)為,在可能的情況下,最好在開(kāi)始約會(huì)時(shí)就處理好如何支付開(kāi)銷的問(wèn)題。For example, suppose that you like to pay your way on a first date and a man invites you to dinner at his favorite restaurant, which you know is pricey.你也許可以這樣應(yīng)答,“我很想和你一起出去,但是那家餐廳對(duì)我來(lái)說(shuō)太貴了?!比缓螅憧梢越ㄗh去另一家餐廳。這樣,“你們就可以輕輕松松地享受那頓飯,而用不著有任何后顧之憂了,” 巴恩斯說(shuō)。分?jǐn)偧s會(huì)時(shí)的開(kāi)銷并不意味著用計(jì)算器分別計(jì)算誰(shuí)喝多少酒、誰(shuí)吃了甜點(diǎn)。如果你們想分?jǐn)傞_(kāi)銷,不管誰(shuí)吃了什么,對(duì)半分也許是最好的辦法。巴恩斯說(shuō),還有其他維護(hù)平等的約會(huì)方法,例如雙方輪流付賬,或者一方邀請(qǐng)到另一方自己家里吃頓家常便飯以示謝意,這些做法都有助于雙方維持一種平等的關(guān)系。例如,有些男女覺(jué)得第一次約會(huì)時(shí)提出約會(huì)的那位不管是男方還是女方應(yīng)該掏腰包,下一次則由另一方回請(qǐng)。巴恩斯說(shuō),如果是女士付賬,有些自信心不足的男士會(huì)覺(jué)得自己的男子漢氣概受到了威脅。如果你的約會(huì)對(duì)象總是堅(jiān)持包攬全部費(fèi)用,而你又希望至少有些時(shí)候能分擔(dān)一部分支出,你也許可以這樣說(shuō),“我想和你出來(lái)并愿意分擔(dān)一半的費(fèi)用,否則我就不會(huì)接受你的邀請(qǐng)。”另一方面,按照吉爾德納博士看法,有些女士每次約會(huì)對(duì)任何開(kāi)銷都堅(jiān)持支付一半,這可能說(shuō)明她們自身缺少安全感:她們也許對(duì)于自己的自主獨(dú)立缺乏自信,所以總是想要證明這一點(diǎn)。她說(shuō),半分的原則不是“一成不變”的。隨著雙方關(guān)系的日益穩(wěn)定,見(jiàn)面的次數(shù)越來(lái)越多,雙方可以做出彼此感到合適的安排。實(shí)際上,對(duì)半付賬有時(shí)候并不公平。例如,巴恩斯提示道,你以為對(duì)方主動(dòng)邀請(qǐng)你,就會(huì)由他付賬,而他沒(méi)和你商量就選定了一家餐館,點(diǎn)了一道昂貴的主菜,又要了一瓶與之相配的葡萄酒,但你在點(diǎn)菜時(shí)就比較適可而止。在這種情況下,如果對(duì)方看著賬單說(shuō),“你該付的一半是”,那他不是一位思想解放、平等待人的男士他是一個(gè)純粹的小氣鬼,巴恩斯說(shuō)。U3 inclass-reading對(duì)于我自己企業(yè)的未來(lái),或許對(duì)世界的未來(lái),環(huán)境和正在出現(xiàn)的信息經(jīng)濟(jì)是兩個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。在我看來(lái),這兩個(gè)話題像是密切相關(guān)的。在某種程度上,這或許是因?yàn)槲覟槿怆姎夤竟ぷ鞯木壒?,我看到了我們?duì)環(huán)境的影響。但是,有關(guān)商業(yè)、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)相互間關(guān)系的最重要學(xué)問(wèn)我不是從自己的公司里學(xué)到的,而是從雨林中學(xué)到的。我到亞洲旅行時(shí),參觀了馬來(lái)西亞的雨林。我在那兒學(xué)到的東西改變了我作為公司主管人員的一生。我懂得了保護(hù)雨林實(shí)際上就是保護(hù)環(huán)境,但這不僅僅是環(huán)境的需要,。也是一個(gè)商業(yè)上的機(jī)會(huì)。就我們公司而言,這就是一種機(jī)會(huì),借此可以去尋求用創(chuàng)造力和技術(shù)來(lái)替代樹(shù)木以及任何資源的商業(yè)良機(jī)。在雨林里我還學(xué)到了一些別的東西,一些更深刻的東西。我懂得了如何經(jīng)營(yíng)自己的公司,以便不僅做到保住雨林,還要使公司更像一個(gè)雨林。我們必須把公司建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu),使它具有靈活性和創(chuàng)造性。不是自上而下,而是自下而上(地學(xué)習(xí))。不應(yīng)權(quán)力集中,而應(yīng)權(quán)力下放。不應(yīng)用規(guī)定去限制公司,而應(yīng)用目標(biāo)去激勵(lì)它。不應(yīng)把公司建造得像一臺(tái)不會(huì)學(xué)習(xí)的機(jī)器,而應(yīng)使它像一個(gè)有生命的機(jī)體,能夠?qū)W習(xí)。參觀雨林時(shí),我認(rèn)識(shí)到雨林這個(gè)機(jī)體是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的典范。雨林幾乎沒(méi)有任何資源。土地貧瘠,沒(méi)有什么養(yǎng)分。它幾乎不消耗任何東西。廢棄物是它的養(yǎng)料。組成結(jié)構(gòu)是它的資本。我期望的三菱電氣的模式就是一個(gè)在這些方面和雨林相似的機(jī)構(gòu)。雨林沒(méi)有生產(chǎn)資料,然而卻具有令人難以置信的生產(chǎn)能力。它是數(shù)百萬(wàn)種動(dòng)植物的家園超過(guò)了世界物種的三分之二。這些動(dòng)植物如此融洽地生長(zhǎng)在一起,使雨林成為一個(gè)更有效率、更富有創(chuàng)造性的機(jī)體,勝過(guò)世界上任何一家公司。如果我們像雨林那樣經(jīng)營(yíng)我們的公司,可以想像我們將會(huì)多么富有創(chuàng)造性,具有多么強(qiáng)的生產(chǎn)力,我們將成為善待生態(tài)環(huán)境的義士。我們可以首先使公司運(yùn)作得更像一個(gè)有生命的機(jī)體,而不像一臺(tái)機(jī)器。在三菱電氣,我們已經(jīng)開(kāi)始采用一種根據(jù)工業(yè)生態(tài)原理建立的環(huán)境管理系統(tǒng)。對(duì)我們來(lái)說(shuō),這意味著兩點(diǎn):首先,我們必須睜大眼睛,看到在環(huán)境方面造成的損失和我們公司的利益。其次,我們必須根據(jù)我們所看到的情況來(lái)采取行動(dòng):看到損失減少它們??吹嚼嬖黾铀鼈儭?吹叫枨鬂M足它們。參觀雨林時(shí),我認(rèn)識(shí)到作為商人,我們對(duì)雨林的認(rèn)識(shí)一直是錯(cuò)誤的。雨林的價(jià)值不在于那些我們可以采伐的樹(shù)木。可貴的是它的構(gòu)造,是相互之間的各種關(guān)系,雨林的真正價(jià)值則來(lái)自于此。當(dāng)我們從雨林砍伐樹(shù)木時(shí),我們會(huì)毀掉它的構(gòu)造。但是,當(dāng)我們向它獲取教益時(shí),我們會(huì)促使其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們可以將人類的生態(tài)系統(tǒng)也建設(shè)成和雨林一樣復(fù)雜精細(xì)、一樣富有創(chuàng)造性。我們可以用更少的資源做更多的事情,而且不斷發(fā)展壯大。盡管雨林有很多構(gòu)造原理,我們僅討論三點(diǎn):標(biāo)新立異。保持本色,保持獨(dú)特。在雨林里,雷同導(dǎo)致滅亡。如果兩個(gè)生物機(jī)體具有同樣的生態(tài)位,只有一個(gè)可以生存。另一個(gè)要么調(diào)整適應(yīng),要么消亡。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)體系中,情況也一樣。如果兩家企業(yè)處于相同領(lǐng)域,生產(chǎn)完全一樣的產(chǎn)品,只有一家可以生存。另一家要么轉(zhuǎn)產(chǎn),要么倒閉。今天大多數(shù)公司都想通過(guò)降低成本、大幅度裁員和不顧一切地尋求最低成本來(lái)努力成為幸存者。標(biāo)新立異是更明智的做法。創(chuàng)造出與其它任何產(chǎn)品都不一樣、獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品從而“獨(dú)霸一方”。不要?dú)缥覀兊母?jìng)爭(zhēng)者,也不要被它們毀滅而應(yīng)避開(kāi)它們。只有這樣才能降低成本、提高效率。合作共處。今天,許多人認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)力是商業(yè)成功的關(guān)鍵,但這種想法已經(jīng)過(guò)時(shí)了。今天,我們?cè)谧兊酶鞑幌嗤耐瑫r(shí),也認(rèn)識(shí)到我們?nèi)魏我粋€(gè)企業(yè)都不是十全十美的。我們需要互相填補(bǔ)空白。例如,在我公司里,我們不再期望僅僅靠收購(gòu)越來(lái)越多的公司作為子公司來(lái)壯大自己,而是正在和許多別的公司一起合作經(jīng)營(yíng)合資企業(yè)。每一個(gè)公司都保持自己的獨(dú)立性、自己的特色和自己的核心技術(shù)。彼此不同的特點(diǎn)使各方都得益。做優(yōu)秀的適應(yīng)者。我們過(guò)去常說(shuō)只有適者生存;勝利者只有一個(gè)。但是雨林擁有眾多的勝利者。在經(jīng)濟(jì)體系中我們也能這樣。在這個(gè)新的、多樣化的、雨林似的經(jīng)濟(jì)體系中,問(wèn)題不在于誰(shuí)最能適應(yīng),而在于什么地方我們最適應(yīng)。如果我們能適應(yīng),也就是我們解決了一個(gè)社會(huì)問(wèn)題,滿足了某個(gè)社會(huì)需求,我們將能生存并成為優(yōu)勝者。如果我們只會(huì)制造問(wèn)題,我們就不能生存、不能成為優(yōu)勝者。經(jīng)常有人問(wèn)我,公司的需要和環(huán)境的需要是否互相矛盾,我認(rèn)為不是。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,它們不會(huì)互相矛盾。通常的觀點(diǎn)認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的最高使命是獲取最大的利潤(rùn)、給股東們最大的回報(bào)。這是一種錯(cuò)誤的信念。它從來(lái)沒(méi)有正確過(guò)。利潤(rùn)只不過(guò)是金錢是一種交換的媒介。你總是用它來(lái)?yè)Q取其它的東西。因此,利潤(rùn)不是最終目的;而只是用來(lái)達(dá)到某個(gè)目的的手段。我的處世哲學(xué)是這樣的:我們不是為了贏利而經(jīng)營(yíng)企業(yè),我們贏利是為了經(jīng)營(yíng)企業(yè)。我們的企業(yè)有它自身的意義和目的有它存在的理由?,F(xiàn)在人們談起企業(yè)需要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),好像這是一件新鮮事,是除了我們所做的所有其它事情之外需要額外去做的一件事。但是社會(huì)責(zé)任并不是為了企業(yè)另外的某個(gè)利益而要去做的事情。企業(yè)的全部精髓就是社會(huì)責(zé)任。企業(yè)必須有自己生存的目的。否則,它有什么必要存在呢?我從雨林中所學(xué)到的東西是很容易理解的。我們可以耗費(fèi)更少,獲得更多。這是唯一的出路,因?yàn)槠髽I(yè)的利益和環(huán)境的利益并不是互不相容的。Afterclass-reading 1不斷有人提醒我們當(dāng)心不要以偏概全, 然而,自相矛盾的是,人類思維禁不住要對(duì)人對(duì)事進(jìn)行歸類。我們喜歡“分門別類”,喜歡把這個(gè)經(jīng)常令人迷惑不解、甚至雜亂無(wú)章的世界理出個(gè)頭緒來(lái)。最明顯不過(guò)的表現(xiàn)是我們喜歡對(duì)不同民族的特性進(jìn)行歸納并概念化。我們對(duì)不同民族產(chǎn)生了固定的看法后,就頑固地堅(jiān)持自己的偏見(jiàn)。為了闡明這一點(diǎn),讓我們來(lái)看看一項(xiàng)市場(chǎng)研究的結(jié)果,該調(diào)研是由帕克蘭研究公司歐洲分公司進(jìn)行的。該組織調(diào)查了來(lái)自七個(gè)歐洲國(guó)家的185名企業(yè)經(jīng)理人、律師、工程師、教師和其它專業(yè)人士,對(duì)歐洲人相互之間的看法進(jìn)行了細(xì)致研究。這七個(gè)國(guó)家分別是:德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、瑞士、意大利、荷蘭和比利時(shí)。根據(jù)該調(diào)查結(jié)果出版的西歐國(guó)家慣例指南能使我們對(duì)于歐洲人相互之間的看法有所了解。它揭示了許多大家普遍持有的舊觀念,但也有幾個(gè)令人驚奇的發(fā)現(xiàn)。下面的概要列出了這項(xiàng)調(diào)查的一些信息。帕克蘭調(diào)查結(jié)果德國(guó)人 德國(guó)人最喜歡他們自己。大多數(shù)歐洲人都一致認(rèn)為德國(guó)人所具備的優(yōu)良品質(zhì)最多。德國(guó)人認(rèn)為自己很寬容,但是別人并不這么看。他們認(rèn)為自己時(shí)髦。其他人則覺(jué)得他們很古板。法國(guó)人除意大利人外沒(méi)有什么人真正欣賞法國(guó)人。其他的歐洲人認(rèn)為他們保守、孤僻、很聰明、不深沉,對(duì)人也不怎么友好。對(duì)于最后一點(diǎn),法國(guó)人自己也認(rèn)同!英國(guó)人 對(duì)英國(guó)人的看法眾說(shuō)紛紜。有人覺(jué)得他們冷靜、矜持、思想開(kāi)明、值得信賴;其他人則認(rèn)為他們心胸狹隘、偏狹保守、有優(yōu)越感。但大家一致公認(rèn)英國(guó)人富有幽默感。英國(guó)人最欣賞的是荷蘭人。瑞士人具有很強(qiáng)的洞察力和自我分析能力。自認(rèn)為嚴(yán)肅、值得信賴,但是太看重錢財(cái),太多疑。對(duì)此大多數(shù)歐洲人都同意。瑞士人最喜歡德國(guó)人。意大利人大家普遍認(rèn)為意大利人懶惰而且不可信。對(duì)此意大利人也同意!大多數(shù)人還覺(jué)得意大利人可愛(ài)、好客并且聒噪。意大利人欣賞法國(guó)人和荷蘭人。除了法國(guó)人幾乎沒(méi)有人喜歡意大利人。荷蘭人荷蘭人在歐洲最討人喜歡,但是唯獨(dú)他們的鄰居比利時(shí)人不欣賞他們。人人都認(rèn)為荷蘭人勤奮、節(jié)儉、脾氣好、寬容并且有生意頭腦。但是,荷蘭作為居住地不被看好。比利時(shí)人比利時(shí)人在這一組國(guó)民中最不討人喜歡。他們自認(rèn)為工作時(shí)隨和、勤奮。而其他歐洲人認(rèn)為他們紀(jì)律松散、心胸狹窄而且開(kāi)車技術(shù)糟糕透頂!作為后續(xù)項(xiàng)目,該項(xiàng)研究要求那些生意人設(shè)想成立一個(gè)多國(guó)公司。他們必須分別選出某個(gè)國(guó)家的人擔(dān)任總裁、總經(jīng)理、總出納和公共關(guān)系官員的職位,或承擔(dān)熟練工和非熟練工的工作。這一活動(dòng)進(jìn)行后,德國(guó)人依然保持著好名聲。他們是擔(dān)任高層職務(wù)的一致人選,也是技術(shù)工人的最佳人選。意大利人被貶低到從事沒(méi)有技術(shù)要求的工作;普遍認(rèn)為法國(guó)人適合于不太重要的公共關(guān)系職位。據(jù)負(fù)責(zé)帕克蘭研究的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō),“沒(méi)有一個(gè)歐洲人選擇意大利人做總裁或總出納。而且,沒(méi)有一個(gè)意大利人或者法國(guó)人選擇自己的同胞作總出納!”人們猜測(cè),如果所有國(guó)籍的人都有資格擔(dān)任上述職位的話,人們會(huì)做出什么樣的選擇呢?日本人會(huì)不會(huì)包攬所有的職位?當(dāng)然不會(huì)!日本人會(huì)不會(huì)勝過(guò)瑞士人而當(dāng)選總出納呢?還有,美國(guó)人會(huì)怎么樣呢?他們自然會(huì)想方設(shè)法地進(jìn)入這個(gè)多國(guó)公司的管理層。再說(shuō),還應(yīng)該有勤奮的中國(guó)人或者精明的俄國(guó)人的位置我們從理論轉(zhuǎn)到實(shí)踐(來(lái)看看)。最后我們將舉些民族特性影響商務(wù)行為的例子。我們引用兩名英國(guó)記者最近進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。這項(xiàng)調(diào)查是關(guān)于德國(guó)人在英國(guó)工作或者英國(guó)人在德國(guó)工作時(shí)所遇到的問(wèn)題德國(guó)人勤奮和準(zhǔn)時(shí)的特性在一名德國(guó)主管身上得到了充分說(shuō)明。該主管被任命負(fù)責(zé)倫敦分公司的一個(gè)專業(yè)部門。他每天早上9點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦公室,而他的高級(jí)雇員們很少有在早上10點(diǎn)之前趕到的。有那么幾個(gè)星期,他們彼此說(shuō)了些不大入耳的話,大家的脾氣也變得越來(lái)越煩躁。然而,這個(gè)德國(guó)人終于發(fā)現(xiàn)他的下屬經(jīng)常工作到晚上八、九點(diǎn)鐘。有些工作他在早上做,而他的下屬則在晚上做。因?yàn)楣镜亩鄶?shù)業(yè)務(wù)是跟美國(guó)方面做的,這種工作時(shí)間表頗有道理。最終,這位德國(guó)人改變了自己的工作時(shí)間這讓他的妻子很不樂(lè)意!一位在德國(guó)工作的英國(guó)主管發(fā)現(xiàn)自己不得不調(diào)整雇傭政策,因?yàn)榈聡?guó)人喜歡制度和照章辦事他告訴前來(lái)采訪的記者:“我們雇傭的一些德國(guó)人提意見(jiàn)說(shuō)我們的規(guī)章制度制定得不夠全面?!彼鉀Q該問(wèn)題的辦法是,在公司的招聘廣告中明確規(guī)定,雇員須對(duì)英國(guó)的行事方式表示理解和認(rèn)同。在面試中,他提醒未來(lái)的雇員,他們將要工作的環(huán)境比他們所習(xí)慣的環(huán)境隨便得多。同事們會(huì)對(duì)他們直呼其名,同時(shí)也希望別人這樣稱呼自己。他們將自主工作,特別是資歷較淺的雇員,也許要比在德國(guó)公司中相應(yīng)的雇員承擔(dān)更多的責(zé)任。最后,這位主管人員強(qiáng)調(diào)說(shuō),雇員對(duì)公司的指導(dǎo)方針應(yīng)該按照常理來(lái)理解,而不應(yīng)該遵循“規(guī)定中沒(méi)有的就不能做”這一原則。當(dāng)然,這位主管人員的政策收到了良好效果,因?yàn)椴捎昧诉@一招聘方法后,工作人員的流動(dòng)率大大降低了。2很多想在亞洲國(guó)家做生意的西方人希望得到能幫助他們?nèi)〉贸晒Φ南嚓P(guān)信息和建議。那些已經(jīng)在亞洲工作的西方人,告訴他們首先要記住五個(gè)“F”:家族(family)、臉面(face)、命運(yùn)(fate)、人情(favors)和朋友(friends)。盡管它們的意義和內(nèi)涵在亞洲的不同地方有細(xì)微的差異,然而西方的生意人如果想要成功的話,就必須對(duì)這些問(wèn)題敏感一些。這五個(gè)“F”的含義如下。家族(family):它意味著生意常常會(huì)與家族緊密地聯(lián)系在一起,也意味著家族關(guān)系網(wǎng)可能跨地區(qū)、跨國(guó)家。該網(wǎng)絡(luò)不僅能讓家族成員了解銷售渠道,同時(shí)還在政治、資金以及情感上給予他們及時(shí)、有效的支持。這種家族關(guān)系網(wǎng)的運(yùn)作在中國(guó)人中特別明顯,他們控制著亞洲一些巨大的商業(yè)領(lǐng)域,也是這一地區(qū)最成功的商業(yè)群體。他們?nèi)藬?shù)眾多,這很管用新加坡77是中國(guó)人,馬來(lái)西亞45。印度尼西亞和菲律賓的華人社區(qū)不僅規(guī)模龐大,而且興旺發(fā)達(dá)。據(jù)說(shuō)家族的重要性可追溯到孔子的時(shí)代??鬃咏虒?dǎo)說(shuō),家族代表了可以信任的關(guān)系。盡管西方的家族也可以說(shuō)是相互聯(lián)系的,但是它們幾乎從來(lái)沒(méi)有像深受儒教影響的亞洲家族如此緊密地聯(lián)系在一起這種對(duì)家族的依靠在朝鮮也是這樣。韓國(guó)最大的企業(yè)是現(xiàn)代集團(tuán),是一個(gè)有著數(shù)十億資產(chǎn)的大公司。公司首腦是長(zhǎng)兄,公司的五個(gè)主要機(jī)構(gòu)或者是五兄弟之一掌管、或者是某個(gè)姐夫或妹夫、或者某個(gè)女婿掌管。臉面(face):對(duì)于“臉面”有兩種解釋。一是字面上的亞洲人喜歡面對(duì)面地談生意。他們喜歡把某張臉和某樁生意聯(lián)系起來(lái),認(rèn)識(shí)一個(gè)人,并且把這個(gè)人和某個(gè)特定公司聯(lián)系起來(lái)。很多外國(guó)公司都犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤,在漫長(zhǎng)的合同談判過(guò)程中派一連串不同的主管人員到亞洲去。建議他們不要這樣做;如果洽談是由一個(gè)人負(fù)責(zé)開(kāi)頭的,最好盡可能地由同一個(gè)人談到底。如果換人勢(shì)在必行的話,第一個(gè)人應(yīng)該帶上新人,作為自己的接任者正式引見(jiàn)一下,這樣,這兩張臉就會(huì)被聯(lián)系起來(lái)了?!澳樏妗痹谀撤N程度上意味著“尊敬”,這是它的第二種解釋。生意人被告知必須(對(duì)他人)表現(xiàn)出“適當(dāng)?shù)淖鹁础保@要根據(jù)與之打交道的人的年齡和職位,還要考慮到與自己公司相比對(duì)方公司的規(guī)模大小。在西方國(guó)家,年長(zhǎng)未必一定受到尊重,但是在崇尚儒教的亞洲,年長(zhǎng)者受到相當(dāng)?shù)淖鹬?。因此建議生意人永遠(yuǎn)要向與會(huì)的年長(zhǎng)者表示尊敬。還告誡他們注意,要讓日本人直言不諱地說(shuō)“不”是相當(dāng)困難的。這也和“臉面”完全有關(guān)。日本人為了避免說(shuō)“不”幾乎不惜一切手段,甚至就干脆不予回答。當(dāng)他們不答

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