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2019年書畫家筆會活動總結(jié) 一、活動目的 本次活動的主題是“弘揚傳統(tǒng)文化培育企業(yè)精神”,主要目的是: 1、通過對傳統(tǒng)藝術(shù)的傳播,激發(fā)客戶對項目的認(rèn)知及對企業(yè)的認(rèn)可; 2、通過活動將客戶帶至現(xiàn)場,使客戶充分了解項目; 3、活動現(xiàn)場的獎勵,及老客戶的帶動,激發(fā)客戶的投資欲; 4、增加客戶與項目的溝通,傳播XXX企業(yè)形象和社會影響力。 二、活動之前的準(zhǔn)備 1.活動方案提前溝通并確認(rèn),與活動公司將活動流程與方向進行確認(rèn)。 2.活動物料及人員安排到個人,確保活動開展。 3.活動場地原計劃為外場,但考慮天氣等因素,最終確認(rèn)為室內(nèi)活動。 三、活動基本情況 1、4月15日與甲方再次確認(rèn)活動細(xì)節(jié)與人員安排; 2、4月16日對活動物料再次確認(rèn)補充,與活動公司確認(rèn)活動細(xì)節(jié); 3、4月17日通過電話通知客戶活動情況,確認(rèn)客戶人數(shù); 4、4月18日全體人員通知到位,下午進行案場布置; 5、4月19日,上午9時,再次對現(xiàn)場檢查,安排了現(xiàn)場攝影人員,從活動開始記錄每個精彩瞬間; 6、上午10:30書畫大師、嘉賓及媒體入場開始準(zhǔn)備。 7、中午11點安排書畫家及嘉賓、媒體進行就餐,同時客戶開始入場; 8、下午13:58分活動正式開始,活動現(xiàn)場順利而有序,各部門人員都積極配合; 9、活動結(jié)束后安排公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與書畫大師合影留念,安排相關(guān)車輛專送客戶與嘉賓離場,活動就此順利收尾。 四、客戶到場情況 1、新客戶到場情況:此次活動當(dāng)天共到訪客戶58組,(記錄數(shù)據(jù)為簽到客戶,有部分為老客戶帶領(lǐng)到場,未簽到)。 2、老客戶當(dāng)天到場但均未簽到。 五、活動過程中的問題 1活動主題:書畫家筆會屬于文化藝術(shù)類主題活動,能夠積極宣揚公司,對公司整體文化有著肯定及提升的作用;但從客戶的角度來分析,目前公司項目的主要客戶群體為二三線城市客戶,對于文化方面的了解度不足以支撐起活動,是本次活動人數(shù)較少的原因之一。 2活動現(xiàn)場:因活動現(xiàn)場氣氛需要,音樂及流程上的內(nèi)容會吸引到客戶的注意,能夠達到活動的效果,但同時客戶的分心也至使?fàn)I銷人員對客戶的把控難度增加,講解及溝通的工作量增大,效果卻為下滑狀態(tài)。 3活動安排:這次活動安排總體順利,從入場至離場均無大問題,但在一些細(xì)節(jié)部分仍需要改進:現(xiàn)場衛(wèi)生及供給安排:當(dāng)天客戶較雜,一度出現(xiàn)垃圾處理不及時,雖然營銷人員后來及時自行處理了,但對客戶的感知度有所降低,同時影響與客戶溝通;水果及用水也出現(xiàn)小的問題,后來經(jīng)現(xiàn)場調(diào)節(jié)及時得到解決?,F(xiàn)場拍照時因場地需求,讓正在談判中的客戶離席換位置,對此使客戶感受較差。其他問題:如現(xiàn)場小孩引導(dǎo);嘉賓胸花配備;來訪禮品發(fā)放等。 4客戶管理:盡管有安排禮儀及簽到處,但仍有部分客戶未簽到,對于活動的人數(shù)不 能很好的控制,后期客戶追蹤也有影響。同時中午時間客戶在大廳就餐,因客戶來訪時間等原因,至使場面較為混亂,對活動的整體效果有所影響,同時對意向客戶了解項目也產(chǎn)生較為負(fù)面的影響。后半場抽獎及贈送也未能調(diào)動客戶積極性。 五、活動建議總結(jié): (一)活動前對于流程及細(xì)節(jié)先進行詳細(xì)的分析安排,對于可能出現(xiàn)的問題提前規(guī)避,或預(yù)先提出解決方案。 (二)活動安排應(yīng)與客戶互動起來,達到調(diào)動客戶積極性,不冷場的的效果,讓客戶有參與感,更好的放松心態(tài)。 (三)客戶屬于不可控性,就此與營銷部溝通甚為重要,由營銷部對客戶進行分析及主導(dǎo)對于活動的控制性進行提高。 (四)現(xiàn)場的分離:活動的目的是宣傳并達成簽訂,因此在活動現(xiàn)場的安排上應(yīng)充分考慮到這方面的問題,比如對于意向客戶分享至較為安靜適合談判的區(qū)域。 (五)人數(shù)的預(yù)算;盡量與客戶確認(rèn),同時對于客戶的回復(fù)有相應(yīng)的判斷以便公司在此方面進行預(yù)算與準(zhǔn)備。 (六)人員的分工落實到位;活動前按流程及預(yù)案,對相對應(yīng)在的人員及機動人員進行指定與溝通,對人員的應(yīng)急做好培訓(xùn)。 以上是對于本

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