2019年書畫家筆會活動總結(jié).doc

2019年書畫家筆會活動總結(jié) 一、活動目的 本次活動的主題是“弘揚傳統(tǒng)文化培育企業(yè)精神”，主要目的是： 1、通過對傳統(tǒng)藝術(shù)的傳播，激發(fā)客戶對項目的認(rèn)知及對企業(yè)的認(rèn)可； 2、通過活動將客戶帶至現(xiàn)場，使客戶充分了解項目； 3、活動現(xiàn)場的獎勵，及老客戶的帶動，激發(fā)客戶的投資欲； 4、增加客戶與項目的溝通，傳播XXX企業(yè)形象和社會影響力。 二、活動之前的準(zhǔn)備 1.活動方案提前溝通并確認(rèn)，與活動公司將活動流程與方向進行確認(rèn)。 2.活動物料及人員安排到個人，確保活動開展。 3.活動場地原計劃為外場，但考慮天氣等因素，最終確認(rèn)為室內(nèi)活動。 三、活動基本情況 1、4月15日與甲方再次確認(rèn)活動細(xì)節(jié)與人員安排； 2、4月16日對活動物料再次確認(rèn)補充，與活動公司確認(rèn)活動細(xì)節(jié)； 3、4月17日通過電話通知客戶活動情況，確認(rèn)客戶人數(shù)； 4、4月18日全體人員通知到位，下午進行案場布置； 5、4月19日，上午9時，再次對現(xiàn)場檢查，安排了現(xiàn)場攝影人員，從活動開始記錄每個精彩瞬間； 6、上午10：30書畫大師、嘉賓及媒體入場開始準(zhǔn)備。 7、中午11點安排書畫家及嘉賓、媒體進行就餐，同時客戶開始入場； 8、下午13：58分活動正式開始，活動現(xiàn)場順利而有序，各部門人員都積極配合； 9、活動結(jié)束后安排公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與書畫大師合影留念，安排相關(guān)車輛專送客戶與嘉賓離場，活動就此順利收尾。 四、客戶到場情況 1、新客戶到場情況：此次活動當(dāng)天共到訪客戶58組，（記錄數(shù)據(jù)為簽到客戶，有部分為老客戶帶領(lǐng)到場，未簽到）。 2、老客戶當(dāng)天到場但均未簽到。 五、活動過程中的問題 1活動主題：書畫家筆會屬于文化藝術(shù)類主題活動，能夠積極宣揚公司，對公司整體文化有著肯定及提升的作用；但從客戶的角度來分析，目前公司項目的主要客戶群體為二三線城市客戶，對于文化方面的了解度不足以支撐起活動，是本次活動人數(shù)較少的原因之一。 2活動現(xiàn)場：因活動現(xiàn)場氣氛需要，音樂及流程上的內(nèi)容會吸引到客戶的注意，能夠達到活動的效果，但同時客戶的分心也至使?fàn)I銷人員對客戶的把控難度增加，講解及溝通的工作量增大，效果卻為下滑狀態(tài)。 3活動安排：這次活動安排總體順利，從入場至離場均無大問題，但在一些細(xì)節(jié)部分仍需要改進：現(xiàn)場衛(wèi)生及供給安排：當(dāng)天客戶較雜，一度出現(xiàn)垃圾處理不及時，雖然營銷人員后來及時自行處理了，但對客戶的感知度有所降低，同時影響與客戶溝通；水果及用水也出現(xiàn)小的問題，后來經(jīng)現(xiàn)場調(diào)節(jié)及時得到解決?，F(xiàn)場拍照時因場地需求，讓正在談判中的客戶離席換位置，對此使客戶感受較差。其他問題：如現(xiàn)場小孩引導(dǎo)；嘉賓胸花配備；來訪禮品發(fā)放等。 4客戶管理：盡管有安排禮儀及簽到處，但仍有部分客戶未簽到，對于活動的人數(shù)不 能很好的控制，后期客戶追蹤也有影響。同時中午時間客戶在大廳就餐，因客戶來訪時間等原因，至使場面較為混亂，對活動的整體效果有所影響，同時對意向客戶了解項目也產(chǎn)生較為負(fù)面的影響。后半場抽獎及贈送也未能調(diào)動客戶積極性。 五、活動建議總結(jié)： （一）活動前對于流程及細(xì)節(jié)先進行詳細(xì)的分析安排，對于可能出現(xiàn)的問題提前規(guī)避，或預(yù)先提出解決方案。 （二）活動安排應(yīng)與客戶互動起來，達到調(diào)動客戶積極性，不冷場的的效果，讓客戶有參與感，更好的放松心態(tài)。 （三）客戶屬于不可控性，就此與營銷部溝通甚為重要，由營銷部對客戶進行分析及主導(dǎo)對于活動的控制性進行提高。 （四）現(xiàn)場的分離：活動的目的是宣傳并達成簽訂，因此在活動現(xiàn)場的安排上應(yīng)充分考慮到這方面的問題，比如對于意向客戶分享至較為安靜適合談判的區(qū)域。 （五）人數(shù)的預(yù)算;盡量與客戶確認(rèn)，同時對于客戶的回復(fù)有相應(yīng)的判斷以便公司在此方面進行預(yù)算與準(zhǔn)備。 （六）人員的分工落實到位；活動前按流程及預(yù)案，對相對應(yīng)在的人員及機動人員進行指定與溝通，對人員的應(yīng)急做好培訓(xùn)。 以上是對于本