物業(yè)管理基本制度與政策一試卷——后附答案.doc

全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測(cè)10套卷物業(yè)管理基本制度與政策（一）后附答案一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1物業(yè)管理的內(nèi)容是( )。 A對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修 B對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管理 C對(duì)相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生保潔 D對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)2( )可作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件。 A市場(chǎng)原則 B平等原則 C公平原則 D公開原則3物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的( )。 A法國(guó) B德國(guó) C英國(guó) D美國(guó)4新中國(guó)成立后的五十多年中，公有住宅總量經(jīng)歷了一個(gè)( a)的過程。 A由小到大，再由大到小 B由大到小，再由小到大 C一直持續(xù)大 D一直持續(xù)小5( )美國(guó)成立了第一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)芝加哥建筑管理人協(xié)會(huì)。 A20世紀(jì)初 B20世紀(jì)末 C21世紀(jì)初 D20世紀(jì)中期6我國(guó)的物業(yè)管理制度是由( )共同組成。 A國(guó)家法規(guī) B地方性法規(guī) C中央性法規(guī) D國(guó)家法規(guī)政策和地方性法規(guī)政策7.( )建設(shè)部頒布了城市新建住宅小區(qū)管理辦法 。 A.1994年3月20日 B1994年3月21日 C1995年3月23日 D1994年3月23日8( )是物業(yè)管理的基礎(chǔ)。 A業(yè)主的住宅權(quán) B業(yè)主的財(cái)產(chǎn)權(quán) C物業(yè)管理者所得 D物業(yè)管理服務(wù)9物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定以外的服務(wù)是( )。 A無償服務(wù) B義務(wù)服務(wù) C有償服務(wù) D業(yè)內(nèi)服務(wù)10.物業(yè)管理應(yīng)(b )巡查小區(qū)單元門、樓梯道以及門窗、玻璃等的狀況。 A每?jī)扇?次 B每日1次 C每三日2次 D每日2次11.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則是( )。 A合理原則 B公開原則 C收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則 D合理、公開、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則12價(jià)格法對(duì)價(jià)格管理規(guī)定了( )。 A政府定價(jià) B政府指導(dǎo)價(jià) C市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) D政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)13.以政府定價(jià)方式管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)存在的弊端是( )。 A不利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量 B不利于物業(yè)管理企業(yè)降低服務(wù)質(zhì)量 C利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量 D利于物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)態(tài)度14.物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)管理在物業(yè)管理活動(dòng)中的( )。 A權(quán)利 B義務(wù) C權(quán)利、義務(wù) D權(quán)利和義務(wù)的法律依據(jù)15.下列選項(xiàng)中，有關(guān)物業(yè)合同應(yīng)具備的內(nèi)容不包括( )。 A物業(yè)管理事項(xiàng) B物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 C專項(xiàng)維修資金的管理與使用 D物業(yè)服務(wù)態(tài)度16.物業(yè)收費(fèi)的形式為( )。 A.l月收1次 B1年收1次 C.l日收1次 D包干制或酬金制17物業(yè)管理?xiàng)l例( a )規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定。 A第四十七條第二款B第四十七條第一款C第四十六條第一款D第四十六條第二款18物業(yè)管理企業(yè)( )。 A應(yīng)自覺接受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督和指導(dǎo) B被逼迫接受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督 C不受公安機(jī)關(guān)監(jiān)督 D不受任何部門干涉19.( d)可以改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共建筑和共用設(shè)施。 A業(yè)主大會(huì) B業(yè)主委員會(huì) C業(yè)主和物主 D以上人員都不可以20.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地是為( )而建設(shè)。 A業(yè)主利益 B物主利益 C業(yè)主共同利益 D國(guó)家利益21業(yè)主是( )。 A房屋所有人 B住宅人 C管理房屋人 D房屋所有權(quán)人22.業(yè)主作為不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)人( )。 A受國(guó)籍限制 B不受國(guó)籍限制 C受地域限制 D受戶籍限制23.物業(yè)管理往往涉及多個(gè)業(yè)主利益，業(yè)主之間( )。 A只有個(gè)體利益 B只有共同利益 C無共同利益 D既有個(gè)體利益，也有共同利益24.( )是業(yè)主之間建立聯(lián)系的基礎(chǔ)。 A個(gè)人財(cái)產(chǎn) B個(gè)人利益 C共同財(cái)產(chǎn)和共同利益 D以上說法都不對(duì)25.物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，( c )是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征。 A平等互利 B公平 C競(jìng)爭(zhēng) D發(fā)展26.前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)( )。 A有利于遏制協(xié)議選聘物業(yè)管理企業(yè)各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 B有利于創(chuàng)造物業(yè)管理公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 C有利于促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 D以上說法都正確27.下列關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的說法，錯(cuò)誤的是( )。 A采取地方保護(hù)主義違背公開、公平、公正原則 B不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇 C對(duì)潛在投標(biāo)人分三六九等區(qū)別對(duì)待也違背公開、公平、公正原則 D對(duì)潛在投標(biāo)人可以提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際不符的要求28.對(duì)實(shí)行物業(yè)承接查驗(yàn)制度的說法，錯(cuò)誤的是( )。 A可彌補(bǔ)前期物業(yè)管理期間業(yè)主大會(huì)缺位的弊端 B重視物業(yè)共用部位 C擾亂業(yè)主生活規(guī)律 D保障業(yè)主財(cái)產(chǎn)利益29物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容包括( )。A物業(yè)管理資料移交 B物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收C.物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 D.物業(yè)合同30.( )逐步推行城鎮(zhèn)住房制度改革。 A1980年以來 B.1981年以來 C.1979年以來 D.1987年以來31.物業(yè)管理企業(yè)是一種( )的企業(yè)。 A以較多自有資本而管理企業(yè) B以較少自有資本而管理龐大資產(chǎn)企業(yè) C以較多自有資本而管理較小企業(yè) D以較少資本管理較小企業(yè)32.( )決定了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員實(shí)行職業(yè)資格制度。 A物業(yè)管理活動(dòng)的特殊性 B經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)性 C學(xué)科多，管理復(fù)雜 D以上說法都正確33.同一行業(yè)的職業(yè)群體應(yīng)注意( )。 A從業(yè)信念 B. 職業(yè)操守 C. 行業(yè)習(xí)慣 D從業(yè)信念、職業(yè)操守、行業(yè)習(xí)慣、行為準(zhǔn)則34.業(yè)主首次交存住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的( )。 A20% B8% C2% D30%35.住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)遵循( )的原則。A不公開 B.受益人和負(fù)擔(dān)人不一致C任何單位和個(gè)人不得挪作他用 D方便但緩慢36.根據(jù)城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例規(guī)定，達(dá)到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資格的條件是(a )。 A有100萬元以上的注冊(cè)資本 B. 有50元以上的注冊(cè)資本 C有3名以上持有資格證書的房地產(chǎn)專業(yè)人員 D有1名以上持有資格證書的專職會(huì)計(jì)人員37.關(guān)于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的要求，正確的是( d)。 A注冊(cè)資本不高于5000萬元 B從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)4年以上 C連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100% D注冊(cè)資本不低于5000萬元38.取得建設(shè)用地批準(zhǔn)文件以后( )，政府可以征收相當(dāng)于土地使用權(quán)出讓金20%以下的土地閑置費(fèi)。 A超過1年未動(dòng)工開發(fā)的 B超過半年未動(dòng)工開發(fā)的 C超過2年未動(dòng)工開發(fā)的 D超過3年未動(dòng)工開發(fā)的39.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容包括( )。 A房屋轉(zhuǎn)讓 B.土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓 C. 房屋轉(zhuǎn)讓和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓 D劃撥土地使用40.經(jīng)審查，開發(fā)企業(yè)的申請(qǐng)符合法定條件的，房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)在受理之日起( )依法做出行政許可書面決定。 A9日內(nèi) B15日內(nèi) C10日內(nèi) D12日內(nèi)41.商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購商品房交付使用之日起( )，依法到房地產(chǎn)管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)。 A90日內(nèi) B100日內(nèi) C50日內(nèi) D1個(gè)月內(nèi)42.下列說法正確的是( )。A房屋所有權(quán)人是房屋出租人 B房屋使用人是房屋出租人 C房屋使用人是房屋承租人 D房屋使用人是業(yè)主43.承租人如需繼續(xù)租用房屋的，應(yīng)當(dāng)在租賃期限屆滿前( )提出并經(jīng)出租人同意，重新簽訂租賃合同。 A2個(gè)月 B1個(gè)月 C半個(gè)月 D3個(gè)月44.下列關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)履行義務(wù)的說法，正確的是( )。A.可以不遵守自愿 B.可以不交納稅費(fèi) C可自行規(guī)定收取費(fèi)用 D遵守有關(guān)法律、法規(guī)和政策45.下列關(guān)于設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件的敘述，錯(cuò)誤的是( )。 A有自己名稱、組織機(jī)構(gòu) B有固定的服務(wù)場(chǎng)所 C無規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi) D具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷46.( )是擔(dān)保法規(guī)定的擔(dān)保形式之一。 A質(zhì)押 B抵押 C物押 D約定47.抵押人應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)抵押合同自簽訂之日起( )，到房地產(chǎn)所在地辦理房地產(chǎn)抵押登記。 A20日內(nèi) B1個(gè)月內(nèi) C28日內(nèi) D半個(gè)月內(nèi)48.契證登記制度注重當(dāng)事人訂立的和約，房地產(chǎn)權(quán)屬方面的合同一經(jīng)生效，當(dāng)事人之間( )。 A債權(quán)成立 B.債權(quán)先成立，物權(quán)后成立 C物權(quán)先成立，債權(quán)后成立 D債權(quán)和物權(quán)同時(shí)成立49.下列不屬于轉(zhuǎn)移登記的是( )。 A繼承 B劃撥 C合并 D境遷50.鑒定機(jī)構(gòu)接到鑒定申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行的程序不包括( )。 A受理申請(qǐng) B初始調(diào)查，摸清房屋的歷史和現(xiàn)狀 C現(xiàn)場(chǎng)查勘、測(cè)試 D立即做決定，簽發(fā)鑒定文書51.我國(guó)借鑒英國(guó)模式，從( )開始住房制度的改革。 A. 20世紀(jì)90年代 B20世紀(jì)80年代 C20世紀(jì)70年代 D20世紀(jì)60年代52.美國(guó)的物業(yè)管理已有( d)的歷史。 A. 50年左右 B.60年左右 C70年左右 D80年左右53.美國(guó)物業(yè)經(jīng)理職位層次劃分為( )。 A資產(chǎn)經(jīng)理 B物業(yè)經(jīng)理 C樓宇經(jīng)理 D前面三項(xiàng)都是54.( )日本人開始接管部分樓宇管理工作。 A.1956年 B.1958年 C.1957年 D.1960年55日本物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)分為( )。 A協(xié)會(huì)培訓(xùn) B企業(yè)培訓(xùn) C社會(huì)培訓(xùn) D前面三項(xiàng)都是56.新加坡郵政儲(chǔ)蓄銀行是( )。 A國(guó)家所有企業(yè) B政府所有企業(yè) C個(gè)人所有企業(yè) D法人所有企業(yè)57.除( c )外，至1982年末，新加坡銀行機(jī)構(gòu)達(dá)118家。 A工行 B招行 C郵政儲(chǔ)蓄 D中行58. 20世紀(jì)60年代中期開始，新加坡建屋發(fā)展局根據(jù)國(guó)家總體規(guī)劃，大力發(fā)展( )。 A大城市 B小村鎮(zhèn) C郊區(qū) D綜合性新城59香港房屋委員會(huì)注重( )。 A利潤(rùn) B收取費(fèi)用 C民事糾紛 D物業(yè)的保養(yǎng)、維修及改善60.( c)可以樹立商場(chǎng)的美好形象，吸引顧客。 A房屋新構(gòu)造的藝術(shù)性 B花草樹木的植種 C良好的樓宇管理 D以上說法都不對(duì)二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61.物業(yè)管理的基本特征有( )。 A社會(huì)化 B專業(yè)化 C市場(chǎng)化 D人為化 E自然化62.物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，其作用為( ) A實(shí)施物業(yè)管理可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) B實(shí)施物業(yè)管理有利于提高人民群眾居住質(zhì)量 C實(shí)施物業(yè)管理有利于增加就業(yè) D實(shí)施物業(yè)管理有利于維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定 E實(shí)施物業(yè)管理不利于推動(dòng)房地產(chǎn)的發(fā)展63城市新建住宅小區(qū)管理辦法規(guī)定的作用有( ) A確定了物業(yè)管理活動(dòng)的主管部門 B確定了物業(yè)管理工作的基本內(nèi)容 C明確了社會(huì)化、專業(yè)化的物業(yè)管理模式 D確定了業(yè)主選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會(huì)制度 E明確了業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)64.在物業(yè)管理?xiàng)l例起草階段，起草小組應(yīng)( ) 。 A收集有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的立法情況 B開展立法調(diào)研，掌握第一手材料 C進(jìn)行專家論證，研討立法中的難點(diǎn)問題 D廣泛征求意見，以求彰顯民意 E接受法律、法規(guī)指導(dǎo)65.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)有( )。 A物業(yè)管理服務(wù)無償性 B物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性 C物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性 D物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無形性 E物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長(zhǎng)期性66物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則有( )。 A最大利潤(rùn)原則 B利潤(rùn)為主，服務(wù)為輔原則 C合理原則 D公開原則 E收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則67.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包括( )等內(nèi)容。 A物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 B物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 C雙方的權(quán)利和義務(wù) D合同期限 E賠償范圍68物業(yè)管理?xiàng)l例關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，主要采取的措施是( )。 A原則規(guī)定了利用物業(yè)共用部位 B不得利用共用設(shè)施設(shè)備 C明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)利用物業(yè)共同部位等進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的事前否決權(quán) D確定業(yè)主由于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益的使用方向 E利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)不需征得相關(guān)業(yè)主的同意69業(yè)主的權(quán)利包括( )。 A按物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供服務(wù) B提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議 C提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議 D參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán) E選舉業(yè)主委員會(huì)委員，但無被選舉權(quán)70.業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有( )。 A相鄰權(quán)規(guī)定 B房屋裝飾裝修規(guī)定 C共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定 D占用公共用物，不負(fù)責(zé)任 E使用物業(yè)的禁止性規(guī)定71.前期物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)的原則有( )。 A不得以不合理?xiàng)l件限制或排斥潛在投標(biāo)人 B不得對(duì)潛在投標(biāo)人實(shí)行歧視待遇C不得對(duì)潛在投標(biāo)人提出與招標(biāo)物業(yè)管理項(xiàng)目實(shí)際不符的資格要求 D對(duì)潛在投標(biāo)人分三六九等區(qū)別對(duì)待 E與物業(yè)管理市場(chǎng)化背道而馳72.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境驗(yàn)收的注意事項(xiàng)有( )。 A道路、圍墻不屬于管理范圍 B看臨時(shí)設(shè)施及臨時(shí)用房是否拆除清理干凈 C看物業(yè)區(qū)域是否建立垃圾存放處或垃圾中轉(zhuǎn)站 D看綠化草坪是否符合百姓的要求，是否科學(xué)合 E看停車場(chǎng)是否符合交通管理部門要求 73.物業(yè)管理企業(yè)取得一級(jí)資質(zhì)的條件是( )。 A注冊(cè)資本人民幣400萬元以上 B物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 C有多層住宅200萬平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)D.有獨(dú)立式住宅15萬平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) E有辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè)50萬平方米以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)74.下列關(guān)于房地開發(fā)企業(yè)二級(jí)資質(zhì)的條件，正確的是( )。 A注冊(cè)資本不低于2000萬元 B從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)2年以上 C連續(xù)3年建筑工程質(zhì)量合格率達(dá)100% D未發(fā)生過重大工程質(zhì)量事故 E工程技術(shù)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱75.禁止轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)有( )。 A達(dá)不到法定條件的房地產(chǎn)也可轉(zhuǎn)讓 B依法收回土地使用權(quán)的房地產(chǎn) C共有房地產(chǎn)，未經(jīng)其他共有人書面同意的房地產(chǎn) D權(quán)屬有爭(zhēng)議的房地產(chǎn) E未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的76商品房現(xiàn)售條件包括( )。 A沒持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證 B取得土地使用權(quán)證書 C已通過竣