(工作總結寫作指導)年終銷售工作總結怎么寫.docx

報告總結范本(工作總結寫作指導)年終銷售工作總結怎么寫編 輯：_時 間：_轉眼間._年就要揮手告別了.在這新年來臨之際.回想自己半年多所走過的路.所經(jīng)歷的事.沒有太多的感慨.沒有太多的驚喜.沒有太多的業(yè)績.多了一份鎮(zhèn)定.從容的心態(tài)。在這10個月多的時間里有失敗.也有成功.遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境.有那么好的.有經(jīng)驗的老板給我指導.帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益.從他們身上學到的不僅是做事的方法.更重要的是做人的道理.做人是做事的前從2月開始進入公司.不知不覺中.一年的時間一晃就過了.在這段時間里.我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員.完成了職業(yè)的角色轉換.并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出.以下是一年的工作業(yè)務明細：進入一個新的行業(yè).每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識.熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中.如何定位市場方向和產品方向.抓重點客戶和跟蹤客戶.如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些.當然這點是遠遠不夠的.應該不斷的學習.積累.與時俱進。在工作中.我雖有過虛度.有過浪費上班時間.但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮.我相信我會更好.俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情.每個人都有其優(yōu)缺點.一旦遇到工作比較多的時候.容易急噪.或者不會花時間去檢查.也會粗心。工作多的時候.想得多的是自己把他搞定.每個環(huán)節(jié)都自己去跑.、我要改正這種心態(tài).再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識.學習接受。不斷總結和改進.提高素質。自我剖析：以目前的行為狀況來看.我還不是一個合格業(yè)務員.或者只是一個剛入門的業(yè)務員.本身談吐.口才還不行.表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點.臉皮還不夠厚.心理素質不過關.這根本不象是我自己.還遠沒有發(fā)掘自身的潛力.個性的飛躍。在我的內心中.我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員.這股動力;這份信念一直儲藏在胸中.隨時準備著爆發(fā).內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗.超越自己?！拔覍ψ约赫f。_年工作設想總結一年來的工作.自己的工作仍存在很多問題和不足.在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習._年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短.重點做好以下幾個方面的工作：依據(jù)_年銷售情況和市場變化.自己計劃將工作重點劃分區(qū)域.一是;對于老客戶.和固定客戶.要經(jīng)常保持聯(lián)系.在有時間有條件的情況下.送一些小禮物或宴請客戶.好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習.開拓視野.豐富知識.采取多樣化形式.把學業(yè)務與交流技能相結合。每月要增加1個以上的新客戶.還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求.再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習.多看書.上網(wǎng)查閱相關資料.與同行們交流.向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣.但不能太低三下氣。給客戶一好印象.為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題.不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.讓客戶相信我們的工作實力.才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的.你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：1、不能正確的處理市場信息.具體表現(xiàn)在：缺乏把握市場信息的能力.在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會.信息一縱而過.有很多有效的信息在身邊流過.但是卻沒有抓住等2、在年初工作中.因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足.在剛開始的工作中摸不到頭緒.屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓.查找自身原因、.找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習.提高自身能力.3、缺乏計劃.缺少保障措施。4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答.要盡可能全面、周到.但不可嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性.否則失去繼續(xù)交談的機會。5、報價表.報價應報得恰如其分.不能過低.也不能