如何成為一名優(yōu)秀的管理者試題.doc

在糾正員工的錯(cuò)誤時(shí)，你認(rèn)為哪一種效果最好（ ） (3分) 1. A 把犯錯(cuò)誤的員工叫到面前，嚴(yán)厲地訓(xùn)斥一頓 2. B 按照規(guī)矩和慣例記上一筆，到年終的時(shí)候一起算總賬 3. C 雖然是公事，但是私下里解決 4. D 無視員工的錯(cuò)誤 2.哪一個(gè)不是影響部門經(jīng)理威信的外因（ ） (3分) 1. A 職位高低 2. B 助手的水平 3. C 下屬的期望值 4. D 領(lǐng)導(dǎo)者的能力 3.與不同類型老板相處時(shí)，你認(rèn)為哪種做法不正確（ ） (3分) 1. A 對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情 2. B 對那些只記過、不記功的老板，對他們要采取回避的方法 3. C 應(yīng)對知識(shí)型老板，請教問題時(shí)要有一定的水平 4. D 對于好好先生型老板，作為部門經(jīng)理就要給他多提建議，主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任 4.與上級(jí)相處時(shí)，哪一項(xiàng)是很忌諱的（ ） (3分) 1. A 拼命表現(xiàn)自己 2. B 突出上級(jí)的職位 3. C 爭取機(jī)會(huì)與上級(jí)交流 4. D 真心贊賞上級(jí)的才華與能力 5.作為新任經(jīng)理，你認(rèn)為哪一點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)模?） (3分) 1. A 確定目標(biāo)比馬上開始行動(dòng)更重要 2. B 花更多時(shí)間在員工身上 3. C 對每件事情的處理都要付出全部的精力 4. D 要從容不迫的處理事情 6.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 了解員工的長處與短處 2. B 關(guān)心員工的個(gè)人績效 3. C 讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點(diǎn)，而不是不足 4. D 決策時(shí)聽取員工的看法 7.評(píng)價(jià)下屬時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 對事不對人 2. B 給下屬一個(gè)解釋的機(jī)會(huì) 3. C 以成敗論英雄 4. D 批評(píng)要適度 8.為確保首戰(zhàn)告捷，新任經(jīng)理要確認(rèn)一項(xiàng)基本的任務(wù)，下面哪種說法不正確（ ） (3分) 1. A 該任務(wù)可以是下屬最為關(guān)心的而被前任部門經(jīng)理忽視的那些內(nèi)容 2. B 一定要確保該任務(wù)在1-3個(gè)月內(nèi)取得成功 3. C 如果發(fā)現(xiàn)任務(wù)無法完成，應(yīng)該馬上放棄 4. D 確定的任務(wù)一定要做到公開 9.你認(rèn)為哪個(gè)不屬于授權(quán)的工作（ ） (3分) 1. A 需要專業(yè)技術(shù)的工作 2. B 某些特定領(lǐng)域中的決定 3. C 日常工作 4. D 解決部門之間的沖突 10.在處理人際關(guān)系時(shí)，你認(rèn)為部門經(jīng)理的哪一點(diǎn)做的不合適（ ） (3分) 1. A 讓員工了解與其有關(guān)的公司事物 2. B 贏得員工的尊敬 3. C 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工 4. D 僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策 11.下列哪種說法不正確（ ） (3分) 1. A 部門經(jīng)理解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題 2. B 部門經(jīng)理的一項(xiàng)重要能力是談判能力 3. C 作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要信任自己的團(tuán)隊(duì) 4. D 作為一名優(yōu)秀的管理者，一定要認(rèn)識(shí)和控制壓力 12.在職業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段最容易產(chǎn)生對職業(yè)的厭倦（ ） (3分) 1. A 20歲到25歲左右 2. B 25歲到40歲左右 3. C 40歲到60歲之后 4. D 18歲到22歲左右 13.批評(píng)下屬時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 批評(píng)的目的就是明確事情的對錯(cuò)與否 2. B 要避免當(dāng)眾批評(píng) 3. C 批評(píng)的時(shí)候要對事不對人 4. D 只批評(píng)一次，不要舊帳重提 14.認(rèn)為只要自己付出努力，就能得到相應(yīng)的回饋和獎(jiǎng)勵(lì)，屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本取向（ ） (3分) 1. A 卓越型 2. B 行動(dòng)型 3. C 理智型 4. D 和諧型 15.你認(rèn)為下列哪種說法不正確（ ） (3分) 1. A 如果你想升任經(jīng)理或者更高職位，就不要成為一個(gè)難以取代的人 2. B 培養(yǎng)接班人并不是在給自己找競爭對手 3. C 領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬，以保證他們能夠正確地做工作 4. D 作為一個(gè)部門經(jīng)理要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊敬 哪種方法不能很好的激發(fā)自信（ ） (3分) 1. A 只關(guān)注有可能發(fā)生的事情 2. B 管理好自己的時(shí)間 3. C 做決策時(shí)把風(fēng)險(xiǎn)最大化 4. D 嘗試從別人那里得到積極的反饋 2.哪一個(gè)不是影響部門經(jīng)理威信的外因（ ） (3分) 1. A 職位高低 2. B 助手的水平 3. C 下屬的期望值 4. D 領(lǐng)導(dǎo)者的能力 3.與不同類型老板相處時(shí)，你認(rèn)為哪種做法不正確（ ） (3分) 1. A 對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情 2. B 對那些只記過、不記功的老板，對他們要采取回避的方法 3. C 應(yīng)對知識(shí)型老板，請教問題時(shí)要有一定的水平 4. D 對于好好先生型老板，作為部門經(jīng)理就要給他多提建議，主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任 4.在領(lǐng)導(dǎo)與部門經(jīng)理的聯(lián)系中，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 領(lǐng)導(dǎo)著眼于將來，部門經(jīng)理著眼于眼前 2. B 領(lǐng)導(dǎo)挑戰(zhàn)慣例，尋找新的途徑，部門經(jīng)理安于現(xiàn)狀，忙于行政管理 3. C 領(lǐng)導(dǎo)正確的做事情，部門經(jīng)理做正確的事情 4. D 領(lǐng)導(dǎo)帶人帶心，讓人心悅誠服，部門經(jīng)理需要管理制度加以規(guī)范 5.哪一個(gè)違反了有效溝通的原則（ ） (3分) 1. A 溝通必須有一個(gè)明確的目標(biāo) 2. B 積極的傾聽 3. C 忽視細(xì)節(jié) 4. D 有明確的時(shí)間約束 6.你認(rèn)為下列哪種說法不正確（ ） (3分) 1. A 管理者要壓制員工的牢騷2. B 解雇員工之前應(yīng)先給予幾次警告 3. C 對于一些謠言可以置之不理 4. D 對于善意美好的議論，部門經(jīng)理要保持低調(diào) 7.部門經(jīng)理在處理人際關(guān)系時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 了解員工的長處與短處 2. B 關(guān)心員工的個(gè)人績效 3. C 讓員工更多的了解與其業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的優(yōu)點(diǎn)，而不是不足 4. D 決策時(shí)聽取員工的看法 8.在管理不同下屬時(shí)，哪種說法不正確（ ） (3分) 1. A 在員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候要及時(shí)地指出來并糾正錯(cuò)誤 2. B 敢于為員工承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)理并不是一個(gè)稱職的部門經(jīng)理 3. C 要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì) 4. D 部門經(jīng)理在工作中具有特權(quán) 9.評(píng)價(jià)下屬時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 對事不對人 2. B 給下屬一個(gè)解釋的機(jī)會(huì) 3. C 以成敗論英雄 4. D 批評(píng)要適度 10.在部門經(jīng)理的管理角色中，哪個(gè)是錯(cuò)誤的（ ） (3分) 1. A 正確的做事情 2. B 安于現(xiàn)狀，忙于行政管理 3. C 需要管理制度加以規(guī)范 4. D 順利達(dá)成效果 11.在處理人際關(guān)系時(shí)，你認(rèn)為部門經(jīng)理的哪一點(diǎn)做的不合適（ ） (3分) 1. A 讓員工了解與其有關(guān)的公司事物 2. B 贏得員工的尊敬 3. C 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表揚(yáng)員工 4. D 僅僅按照自己的意志進(jìn)行決策 12.管理不同類型員工時(shí)，哪種說法不正確（ ） (3分) 1. A 對于脾氣暴躁的員工，部門經(jīng)理應(yīng)盡量采用表揚(yáng)和建議的語氣 2. B 對于缺勤的員工，要堅(jiān)持懲罰制度 3. C 對于平庸的員工，要加強(qiáng)情感上的交流 4. D 對于有后臺(tái)的員工，要回避他的身份 13.在部門逐漸步入正軌的開始階段，可以采用哪種管理方式（ ） (3分) 1. A 命令型的領(lǐng)導(dǎo)方式 2. B 輔導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)方式 3. C 指導(dǎo)型的管理方式 4. D 授權(quán)型的管理方式 14.在處理沖突時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關(guān)系上的沖突 2. B 有效沖突是指對部門或個(gè)人有利的沖突 3. C 有效沖突也可能轉(zhuǎn)化成有害沖突 4. D 沖突經(jīng)常是突然產(chǎn)生的 15.認(rèn)為只要自己付出努力，就能得到相應(yīng)的回饋和獎(jiǎng)勵(lì)，屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本取向（ ） (3分) 1. A 卓越型 2. B 行動(dòng)型 3. C 理智型 4. D 和諧型 單選題1.下面哪一項(xiàng)不能保證與上級(jí)有效的相處（ ） (3分) 1. A 拒絕上級(jí)時(shí)，把重心放在要拒絕的內(nèi)容上 2. B 向上級(jí)提忠告時(shí)一定要使用委婉的語言 3. C 抓住合適的時(shí)機(jī)，主動(dòng)表達(dá)自己的想法和愿望有利于得到上級(jí)的信賴 4. D 向上級(jí)提建議時(shí)，采取的方式比建議的內(nèi)容更重要 2.如果管理程度和溝通程度都比較低，屬于哪種類型的管理方式（ ） (3分) 1. A 命令型的領(lǐng)導(dǎo) 2. B 指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo) 3. C 輔導(dǎo)性的領(lǐng)導(dǎo) 4. D 授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo) 3.作為新任經(jīng)理，你認(rèn)為哪一點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)模?） (3分)1. A 確定目標(biāo)比馬上開始行動(dòng)更重要 2. B 花更多時(shí)間在員工身上 3. C 對每件事情的處理都要付出全部的精力 4. D 要從容不迫的處理事情 4.應(yīng)對不同類型的老板時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 對接受的正規(guī)教育低，見識(shí)場面也少的老板要給予更多的尊重 2. B 對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情 3. C 向?qū)W歷高、見識(shí)廣的老板請教問題時(shí)，一定要問一些很高深的問題 4. D 對于女老板，一定要肯定她的價(jià)值，并把部分功勞歸功于她 5.在管理不同下屬時(shí)，哪種說法不正確（ ） (3分) 1. A 在員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候要及時(shí)地指出來并糾正錯(cuò)誤 2. B 敢于為員工承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)理并不是一個(gè)稱職的部門經(jīng)理 3. C 要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì) 4. D 部門經(jīng)理在工作中具有特權(quán) 6.哪一個(gè)屬于消極的激勵(lì)方法（ ） (3分) 1. A 運(yùn)用批評(píng)激勵(lì) 2. B 進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 3. C 給員工灌輸危機(jī)意識(shí) 4. D 過分強(qiáng)調(diào)過程，不注重結(jié)果 7.哪一個(gè)不是行動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)的特征（ ） (3分) 1. A 行動(dòng)迅速，愿意冒險(xiǎn) 2. B 專注于成就 3. C 具有開創(chuàng)性 4. D 過度控制別人 8.在評(píng)價(jià)下屬時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 評(píng)價(jià)要對事不對人 2. B 不應(yīng)該給下屬過高的評(píng)價(jià) 3. C 在批評(píng)的時(shí)候要針對下屬的某一個(gè)錯(cuò)誤，而不要涉及旁人和旁事 4. D 在批評(píng)時(shí)首先要指出工作中的不足 9.哪一個(gè)屬于消極的激勵(lì)（ ） (3分) 1. A 欣賞下屬，發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn) 2. B 過分強(qiáng)調(diào)過程，不注重結(jié)果 3. C 如果員工犯了錯(cuò)誤，部門經(jīng)理及時(shí)指出來、批評(píng)他、要求他改正 4. D 對員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 10.哪一個(gè)處理沖突的策略屬于一種雙贏策略（ ） (3分) 1. A 妥協(xié)策略 2. B 遷就策略 3. C 協(xié)作策略 4. D 回避策略 11.哪一個(gè)屬于不可以授權(quán)的工作（ ） (3分) 1. A 日常工作 2. B 準(zhǔn)備報(bào)告 3. C 監(jiān)管項(xiàng)目 4. D 解決部門之間的沖突 12.在處理沖突時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關(guān)系上的沖突 2. B 有效沖突是指對部門或個(gè)人有利的沖突 3. C 有效沖突也可能轉(zhuǎn)化成有害沖突 4. D 沖突經(jīng)常是突然產(chǎn)生的 13.你認(rèn)為哪一個(gè)不是部門經(jīng)理的特征（ ） (3分) 1. A 正確的做事情 2. B 著眼于目前 5. C 挑戰(zhàn)慣例、尋找新的途徑 6. D 需要管理制度加以規(guī)范 14.批評(píng)下屬時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 5. A 批評(píng)的目的就是明確事情的對錯(cuò)與否 6. B 要避免當(dāng)眾批評(píng) 7. C 批評(píng)的時(shí)候要對事不對人 8. D 只批評(píng)一次，不要舊帳重提 15.認(rèn)為只要自己付出努力，就能得到相應(yīng)的回饋和獎(jiǎng)勵(lì)，屬于哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本取向（ ） (3分) 5. A 卓越型 6. B 行動(dòng)型 7. C 理智型 8. D 和諧型 .下面哪一項(xiàng)不能保證與上級(jí)有效的相處（ ） (3分) 1.A 拒絕上級(jí)時(shí)，把重心放在要拒絕的內(nèi)容上 1. B 向上級(jí)提忠告時(shí)一定要使用委婉的語言 2. C 抓住合適的時(shí)機(jī)，主動(dòng)表達(dá)自己的想法和愿望有利于得到上級(jí)的信賴 3. D 向上級(jí)提建議時(shí)，采取的方式比建議的內(nèi)容更重要 2.如果管理程度和溝通程度都比較低，屬于哪種類型的管理方式（ ） (3分) 1. A 命令型的領(lǐng)導(dǎo) 2. B 指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo) 3. C 輔導(dǎo)性的領(lǐng)導(dǎo) 4. D 授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo) 3.作為新任經(jīng)理，你認(rèn)為哪一點(diǎn)是不恰當(dāng)?shù)模?） (3分) 1. A 確定目標(biāo)比馬上開始行動(dòng)更重要 2. B 花更多時(shí)間在員工身上 3. C 對每件事情的處理都要付出全部的精力 4. D 要從容不迫的處理事情 4.應(yīng)對不同類型的老板時(shí)，你認(rèn)為哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 對接受的正規(guī)教育低，見識(shí)場面也少的老板要給予更多的尊重 2. B 對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情 3. C 向?qū)W歷高、見識(shí)廣的老板請教問題時(shí)，一定要問一些很高深的問題 4. D 對于女老板，一定要肯定她的價(jià)值，并把部分功勞歸功于她 5.在管理不同下屬時(shí)，哪種說法不正確（ ） (3分) 1. A 在員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候要及時(shí)地指出來并糾正錯(cuò)誤 2. B 敢于為員工承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)理并不是一個(gè)稱職的部門經(jīng)理 3. C 要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì) 4. D 部門經(jīng)理在工作中具有特權(quán) 6.哪一個(gè)屬于消極的激勵(lì)方法（ ） (3分) 1. A 運(yùn)用批評(píng)激勵(lì) 2. B 進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 3. C 給員工灌輸危機(jī)意識(shí) 4. D 過分強(qiáng)調(diào)過程，不注重結(jié)果 7.哪一個(gè)不是行動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)的特征（ ） (3分) 1. A 行動(dòng)迅速，愿意冒險(xiǎn) 2. B 專注于成就 3. C 具有開創(chuàng)性 4. D 過度控制別人 8.在評(píng)價(jià)下屬時(shí)，哪一點(diǎn)不正確（ ） (3分) 1. A 評(píng)價(jià)要對事不對人 2. B 不應(yīng)該給下屬過高的評(píng)價(jià) 3. C 在批評(píng)的時(shí)候要針對下屬的某一個(gè)錯(cuò)誤，而不要涉及旁人和旁事 4. D 在批評(píng)時(shí)首先要指出工作中的不足 9.哪一個(gè)屬于消極的激勵(lì)（ ）