個人生活中的禮儀PPT課件.ppt

個人生活中的禮儀 禮儀的含義1 是做人的禮貌 禮節(jié)的行為規(guī)范和準則 2 這些行為規(guī)范和準則是約定俗成的 3 可展現(xiàn)施禮者的教養(yǎng) 素質(zhì)風(fēng)度與魅力 禮儀 是現(xiàn)代文明的標志 注重禮儀已成為人們的一種共識 講禮貌 懂禮儀 是一個人道德水平的體現(xiàn) 對樹立良好形象 建立和諧的人際關(guān)系起著不可估量的作用 禮儀 乘車禮儀 做小轎車和出租車時 以后排右座為首 左座次之 中座再次之 司機旁邊座位為末座 司機攜眷外出時 司機的旁坐為女主人位置 若與司機是異性朋友關(guān)系 司機的正后座為上座 女士坐車時不要一只腳先踏進車里 也不要爬進車里 必須先站在座位邊上 把身體降低 讓臀部坐到位子上將雙腿一起收進車里 雙膝一定要保持合并的姿勢 下車時記著拿回物件 包括果皮等 不要把別人的車當(dāng)垃圾箱 握手 你握手在日常生活中 是一種經(jīng)常使用的禮節(jié)方式 不僅常用在人們見面和告辭時 更可作為一種祝賀 感謝或相互鼓勵的表示 握手的順序在交際場合 握手時伸手的先后順序講究頗多 一般的順序是等女士 長輩 已婚者 職位高者伸出手來之后 男士 晚輩 未婚者 職位低者方可伸出手去呼應(yīng) 有客來訪時 主人應(yīng)先伸手 以表示熱烈歡迎 告辭時等客人先伸手后 主人再伸手與之相握 才合乎禮儀 否則有逐客的嫌疑 握手的忌諱 忌用左手 握手時須用右手 尤其在和外國人握手時 慎用左手與之相握 如果是右手有手疾或太臟 需用左手代替右手時 應(yīng)先聲明原因并致歉 問茶 當(dāng)有客人到來 你要為她 他 端上一份飲品時 要考慮自己手頭上擁有哪幾樣飲品 不能問他 她 你要喝點什么 很好可能他要的你沒有 舉個例子 若你手頭上擁有水 茶以及咖啡 就可以問他 你要喝水 茶還是咖啡 這樣你的客人會認為你比較周到 你也不會遇見沒有飲品供給的尷尬場面 稱呼的禮儀 稱呼他人為一門極為重要的事情 若稱呼的不妥當(dāng)則很容易讓他人產(chǎn)生立即的反感 甚至嫉恨在心久久無法釋懷 稱呼指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中 所采用的彼此之間的稱謂語 在人際交往中 選擇正確 適當(dāng)?shù)姆Q呼 反映著自身的教養(yǎng) 對對方尊敬的程度 甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達到的程度和社會風(fēng)尚 因此對它不能隨便亂用 稱呼的五個禁忌 1 錯誤的稱呼2 使用不同行的稱呼3 使用不當(dāng)?shù)姆Q呼4 使用庸俗的稱呼5 稱呼外號 點煙的禮儀 遞煙 遞煙給對方時 應(yīng)將煙包開口 彈出數(shù)支 露著上半截 由對方自己取出一支 如果在家中 可放在盒中由對方自取 等對方取好煙 自己才取出一根煙來吸 不惜煙的人 別人將煙遞過來時 只要略微搖手示意 說聲 謝謝 我不會 對方不該強求 男子在招呼女子時 如果不知對方會否抽煙 就不必遞煙給她 對方會抽煙的話 不妨遞上 點煙 幾個人同時點煙 年輕的應(yīng)給年長的先點 男子要給女子點 主人給客人點 一支火柴點兩支煙就得熄掉 用打火機 點完兩支后應(yīng)熄滅一下 切忌連點三次 別人為自己點了煙 一般應(yīng)輕聲表示謝意 給別人引路的禮儀 1 在走廊或比較窄的胡同里引路時a 應(yīng)走在客人左前方的2 3步處 b 引路人走在走廊的左側(cè) 讓客人走在中央 c 要與客人的步伐保持一致 d 引路時要注意客人 適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B 2 在馬路上引路時與在走廊引路基本相同 唯有引路人靠近路中央一側(cè) 讓客人走路外側(cè) 3 在樓梯間引路時讓客人走在正方向 右側(cè) 引路人走在左側(cè) 4 途中要注意引導(dǎo)提醒客人拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用手勢 并提醒客人 這邊請 或 注意樓梯 等 喝咖啡的禮儀 怎樣拿咖啡杯 在餐后飲用的咖啡 一般都是用袖珍型的杯子盛出 這種杯子的杯耳較小 手指無法穿出去 但即使用較大的杯子 也不要用手指穿過杯耳再端杯子 咖啡杯的正確拿法 應(yīng)是拇指和食指捏住杯把兒再將杯子端起 怎樣給咖啡加糖 給咖啡加糖時 砂糖可用咖啡匙舀取 直接加入杯內(nèi) 也可先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側(cè) 再用咖啡匙把方糖加在杯子里 如果直接用糖夾子或手把方糖放入杯內(nèi) 有時可能會使咖啡濺出 從而弄臟衣服或臺布 怎樣用咖啡匙 咖啡匙是專門用來攪咖啡的 飲用咖啡時應(yīng)當(dāng)把它取出來 不再用咖啡匙舀著咖啡一匙一匙地慢慢喝 也不要用咖啡匙來搗碎杯中的方糖 喝咖啡的禮儀 喝咖啡與用點心有時飲咖啡可以吃一些點心 但不要一手端著咖啡杯 一手拿著點心 吃一口喝一口地交替進行 飲咖啡時應(yīng)當(dāng)放下點心 吃點心時則放下咖啡杯喝咖啡時 1 先喝一口冷水或檸檬水 讓您的口腔完成清潔 2 喝咖啡請趁熱 因為咖啡中的單寧酸很容易在冷卻的過程中起變化 使口味變酸 影響咖啡的風(fēng)味 紅酒的禮儀 步驟一 酒溫 傳統(tǒng)上 飲用紅酒的溫度是清涼室溫 18至21攝氏度之間 在這溫度下 各種年份的紅酒都在最佳狀態(tài)下 一瓶經(jīng)過冰鎮(zhèn)的紅酒 比清涼室溫下的紅酒丹寧特性會更為顯著 因而味道較澀 步驟二 醒酒 一瓶佳釀通常是塵封多年的 剛剛打開時會有異味出現(xiàn) 這時就需要 喚醒 這支酒 在將酒倒入精美的醒酒器后稍待十分鐘 酒的異味散去 醒酒器一般要求讓酒和空氣的接觸面最大 紅酒充分氧化之后 濃郁的香味就流露出來了 步驟三 觀酒 紅酒的紅足以撩人心扉 紅酒斟酒時以酒杯橫置 酒不溢出為基本要求 在光線充足的情況下將紅酒杯橫置在白紙上 觀看紅酒的邊緣就能判斷出酒的年齡 層次分明者多是新酒 顏色均勻的是有點歲數(shù)了 如果微微呈棕色 那有可能碰到了一瓶陳年佳釀 步驟四 飲酒 在酒入口之前 先深深在酒杯里嗅一下 此時已能領(lǐng)會到紅酒的幽香 再吞入一口紅酒 讓紅酒在口腔內(nèi)多停留片刻 舌頭上打兩個滾 使感官充分體驗紅酒 最后全部咽下 一股幽香立即縈繞其中 步驟五 酒序 一次品酒聚會通常會品嘗兩三支以上的紅酒 以期達到對比的效果 喝酒時應(yīng)按照新在先陳在后 淡在先濃在后的原則 打電話的禮儀 什么時候打電話按照慣例 通話的最佳時間有二 一是雙方預(yù)先約定的時間 二是對方方便的時間 雙方預(yù)定的時間沒必要再解釋了 那什么是對方方便的時間呢 也就是不忙的時間 以下是幾個主要職業(yè)的人士性比較忙或空閑的時間段 會計師最忙是月頭和月尾 醫(yī)生最忙是上午 下雨天比較空閑 銷售人員最閑的日子是熱天 雨天或冷天 或者上午9點前下午4點后 行政人員10點半后到下午3點最忙 公務(wù)員最適合的時間是上班時間 但不要在午飯前后和下班前半小時 教師最適合的時間是放學(xué)的時候 家庭主婦最適合的時間早上10點至11點 忙碌的高層人士最適合的時間是早上8點前下午5點后 交往距離 親密距離這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔 即我們常說的 親密無間 其近范圍在6英寸 約15厘米 之內(nèi) 彼此間可能肌膚相觸 耳鬢廝磨 以至相互能感受到對方的體溫 氣味和氣息 其遠范圍是6英寸到18英寸 15厘米 44厘米 之間 身體上的接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手 或促膝談心 仍體現(xiàn)出親密友好的人際關(guān)系 個人距離這是人際間隔上稍有分寸感的距離 已較少直接的身體接觸 個人距離的近范圍為1 5 2 5英尺 46 76厘米 之間 正好能相互親切握手 友好交談 這是與熟人交往的空間 陌生人進入這個距離會構(gòu)成對別人的侵犯 個人距離的遠范圍是2 5 4英尺 76 122厘米 任何朋友和熟人都可以自由地進入這個空間 不過 在通常情況下 較為融洽的熟人之間交往時保持的距離更靠近遠范圍的近距離 2 5英尺 一端 而陌生人之間談話則更靠近遠范圍的遠距離 4英尺 端 儀表禮儀 一選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì) 臉型 年齡等特點相符的化妝方法 選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力 化妝的濃 淡要視時間 場合而定 不要在公共場所化妝 不要在男士面前化妝 不要非議他人的化妝 不要借用他人的化妝