QCC降低用藥錯誤率_護理_品管圈（PPT33頁).ppt

品管圈成果匯報圈名 百合圈部門 XXX一病區(qū)報告者 XXX 組圈 選出圈長 確定圈員 選擇圈徽 品管圈小組的成立 確定圈名 品管圈人員組織結(jié)構(gòu) 輔導員 聯(lián)絡(luò)和監(jiān)控 圈長 運行 圈員 落實 圈名意義以人為本 提高工作積極性和責任心 以患者為本 提高用藥安全性 醫(yī)生 護士 患者手牽手 心連心 百心合力將差錯率一降到底 圈的組成成立日期 2015年10月圈長 XXX輔導員 XXX圈員 XXXXXX 圈員簡介 頭腦風暴 降低患者計費誤差 提高患者痰培養(yǎng)及時送檢率 正確接醫(yī)囑 降低用藥錯誤率 降低病房紅燈使用次數(shù) 主題選定 主題選定方法 備注 以評價法進行主題評價 共12人參與選題過程 票選分數(shù) 5分最高 3分普通 1分最低 總分最高為本期活動主題 衡量指標 危重癥患者的基礎(chǔ)護理合格率 主題選定理由 對醫(yī)院而言 降低住院患者用藥差錯率 能促使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進 提升患者對醫(yī)院的信任度 樹立品牌效應(yīng) 對科室而言 提升科室形象 降低患者投訴率 增強團隊凝聚力 對患者而言 享受安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系 對個人而言 減輕工作壓力 輕松愉快工作 擬定活動計劃書 現(xiàn)狀調(diào)查檢查數(shù)據(jù)匯總 改善前 藥物類別 全為普通藥 給藥方式 全為靜脈輸液 數(shù)據(jù)來源 2015年1 3季度用藥錯誤不良事件 現(xiàn)狀調(diào)查檢查數(shù)據(jù)匯總 改善前 藥物類別 全為普通藥 給藥方式 全為靜脈輸液 數(shù)據(jù)來源 2015年1 3季度用藥錯誤不良事件 藥物類別 給藥方式 現(xiàn)狀調(diào)查檢查數(shù)據(jù)匯總 改善前 數(shù)據(jù)來源 2015年1 3季度用藥錯誤不良事件 現(xiàn)狀調(diào)查檢查數(shù)據(jù)匯總 改善前 現(xiàn)狀調(diào)查檢查數(shù)據(jù)匯總 改善前 根據(jù)80 20法則 劑量錯誤 遺漏和重復給藥是主要原因 因此將改善的重點定為劑量錯誤 遺漏和重復給藥 目標值設(shè)定 給藥錯誤次數(shù)控制到0 6次 季度 計算方法 目標值 現(xiàn)狀值 改善值 現(xiàn)狀值 現(xiàn)狀值 改善重點 圈能力 6 6 83 3 80 嚴重給藥錯誤次數(shù)控制為零 逐步實現(xiàn)給藥錯誤零發(fā)生 要因分析 其他 制度 患者 人員 未執(zhí)行查對制度 護士工作態(tài)度懈怠 年輕護士 護生業(yè)務(wù)不熟缺乏經(jīng)驗和指導 巡視不足 節(jié)假日排班不足 健康教育不到位 上午工作高峰 患者及家屬不配合 有些手寫瓶簽辨認出錯 執(zhí)行口頭醫(yī)囑 未充分執(zhí)行交接班制度 能力 人力 責任心 慣性思維 藥品 執(zhí)行 標準 質(zhì)控 質(zhì)控小組未充分發(fā)揮作用 缺乏操作細則 護患比例 醫(yī)護溝通 醫(yī)生 醫(yī)囑下達晚 輸液卡未及時簽字 巡視不足 對策擬定 對策擬定 對策實施與檢討 對策實施與檢討 對策實施與檢討 效果確認 有形效果 現(xiàn)狀調(diào)查檢查數(shù)據(jù)匯總 改善后 目標