河北省高速公路管理局(集團(tuán))星級收費站考核打分細(xì)則(內(nèi).doc

河北省高速公路管理局（集團(tuán)）星級收費站考核打分細(xì)則（內(nèi)業(yè)部分）序號項目工作要求考評標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)評分細(xì)則備注一組織建設(shè)50分1、黨、工、團(tuán)組織健全。堅持開展活動，并留有記錄。A、黨、工、團(tuán)組織每一項不健全扣5分；B、未開展活動或無記錄扣10分。25A、檢查收費站是否有黨支部（小組）、工會委員會（小組）、團(tuán)支部等組織機(jī)構(gòu)，并按照要求繳納組織費。黨、工、團(tuán)組織缺一項扣5分；B、檢查活動開展情況記錄。主要有“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“雙十佳”評選活動，工人先鋒號、職工小家、巾幗示范崗，團(tuán)特色主題創(chuàng)建等活動，每少一項扣2分，沒有記錄的按缺項處理，最高扣10分。 2、建立職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。培訓(xùn)有計劃、有落實。A、未建立培訓(xùn)制度的扣10分；B、無年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃的扣5分；C、有計劃未落實或無培訓(xùn)記錄的扣10分。25A、檢查收費站有無職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，沒有建立培訓(xùn)制度的扣10分； B、檢查收費站有無年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，沒有制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃的扣5分； C、檢查收費站年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃的落實情況，根據(jù)落實的情況酌情打分，沒有學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄的視同沒有落實扣10分。二思想建設(shè)50分1、定期進(jìn)行法制、職業(yè)道德和“三觀”教育，不斷提高全體職工自身政治素質(zhì)A、沒有教育計劃或不按計劃執(zhí)行扣5分；B、無記錄、職工無讀書筆記扣5分。10A、檢查收費站是否有法制、職業(yè)道德和“三觀”教育計劃，缺一項扣5分； B、檢查收費站有無學(xué)習(xí)教育記錄，站工作人員有無品德教育、廉政教育讀書筆記，無記錄的扣3分、無讀書筆記的扣2分。 2、思想政治工作長抓不懈，有計劃、有措施、有宣傳，成效顯著。A、查看資料、記錄，無資料或記錄不全的扣5分；B、無板報、公示欄的扣5分；C、站務(wù)沒有公開的扣5分。15A、檢查收費站廉政教育、形勢教育活動資料和記錄。無資料的扣3分，無記錄的扣2分、記錄不全的酌情扣分；B、檢查收費站宣傳展板、公示欄，無宣傳展板或公示欄的扣5分。 C、檢查收費站站務(wù)公開情況，沒有實行站務(wù)公開的扣5分、站務(wù)公開不完善的酌情扣分。 3、加強廉政建設(shè)，要有制度、有計劃、有措施，嚴(yán)禁以權(quán)謀私。A、無制度、無計劃、無措施的扣10分；B、發(fā)現(xiàn)一例以權(quán)謀私的扣5分。25A、檢查收費站是否有廉政建設(shè)制度、有無目標(biāo)要求、有無廉政自律和制約措施，缺一項扣3分； B、檢查收費站是否有以權(quán)謀私現(xiàn)象，以目前掌握的情況（投訴、舉報）和詢問收費員為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)一例以權(quán)謀私的扣5分。 三內(nèi)部管理160分1、收費站各類報表（會計、收入、票證）按規(guī)定及時、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范上報。各類報表未按規(guī)定上報扣20分。20檢查收費站的報表情況，主要包括1、通行費收入報表；2、通行費票證報表；3、IC卡統(tǒng)計表； 4、綠通車輛報表。缺一項扣5分，未及時報送酌情扣2分。 2、配置專人領(lǐng)發(fā)、管理通行費票證無專人管理票證扣20分。20檢查收費站人員分工及相關(guān)賬簿，確定有無配置專人領(lǐng)發(fā)、管理通行費票證，無專人管理票證扣20分。 3、建立文書、票證、報表、財務(wù)、監(jiān)控、稽查、行政處理檔案，實行規(guī)范化管理。A、未分類設(shè)立專卷扣10分；B、歸檔文件不完整、不及時扣10分。20A、檢查收費站是否分類設(shè)立文書（文件資料）、票證、報表、財務(wù)、稽查、監(jiān)控、行政處理（違規(guī)違紀(jì)處理）專卷，每缺少一項扣2分，扣完10分為止(無站級監(jiān)控的不扣分)； B、檢查收費站文書（文件資料）、票證、報表、財務(wù)、稽查、監(jiān)控、行政處理（違規(guī)違紀(jì)處理）歸檔資料是否完整、及時，一項不符合要求扣2分，扣完10分為止。4、建立健全各種規(guī)章、制度、活動方案、管理辦法、考核辦法各種規(guī)章、制度、活動方案、預(yù)案、管理辦法、考核辦法不健全的，每發(fā)現(xiàn)一項扣5分。30檢查收費站規(guī)章制度或管理辦法、活動方案、各種預(yù)案、考核辦法是否健全。 規(guī)章制度主要有值班制度、請銷假制度、財務(wù)管理制度、票證管理制度、IC卡管理制度，收費制度、稽查制度等，每缺一項扣2分，最高扣10分；“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案、保暢和應(yīng)急預(yù)案每缺一項扣6分，星級收費站考核辦法缺失扣8分。 5、內(nèi)業(yè)資料要有對各種規(guī)章、制度、活動方案、管理辦法、考核辦法相應(yīng)的落實情況的記錄資料無相應(yīng)的落實情況記錄資料的，每發(fā)現(xiàn)一項扣5分。30A、檢查收費站對各種規(guī)章制度、活動方案、保暢和應(yīng)急預(yù)案、考核辦法相應(yīng)的落實情況的記錄資料，查看收費站、收費班和收費員的工作記錄、學(xué)習(xí)記錄，檢查會議記錄和相關(guān)資料，無相應(yīng)的落實情況記錄資料的，每發(fā)現(xiàn)一項扣5分；B、各項規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況，可以通過查看資料和詢問收費員的方式檢查。6、要求上墻公布的內(nèi)容，應(yīng)按要求上墻公布A、未按要求上墻公布的扣10分；B、上墻的內(nèi)容不規(guī)范、不及時的扣10分。20上墻公布內(nèi)容主要有收費站簡介、站務(wù)公開欄、收費任務(wù)完成進(jìn)度、各崗位職責(zé)等，每缺一項扣2分。上墻的內(nèi)容不規(guī)范、不及時每一項不合要求扣2分（時間截止到7月底）。 檢查方式是檢查會議室、活動室、站大廳和樓道等現(xiàn)場，檢查上墻公布的內(nèi)容是否齊全有效，上墻內(nèi)容是否規(guī)范及時。7、建立收費員崗位職責(zé)，實施目標(biāo)管理，落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任制A、未建立收費員崗位職責(zé)扣10分；B、未實施目標(biāo)管理、落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任制扣10分。20A、檢查收費站是否制定收費員崗位職責(zé)，未建立收費員的崗位職責(zé)扣10分； B、檢查收費站收費管理目標(biāo)分解和責(zé)任分工（查看當(dāng)年的目標(biāo)管理責(zé)任制圖表或資料），未實施目標(biāo)管理，落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任制扣10分。 四安全生產(chǎn)100分1、安全工作要有制度，有措施，有落實，責(zé)任到人，安全設(shè)施齊全完好。A、 沒有建立安全制度的扣10分；B、 有安全設(shè)施但無效扣10分；C、安全責(zé)任未落實到人的扣10分。30A、查看安全保障制度，未制定的扣10分；B、查看滅火器(箱)、避雷設(shè)施等消防器材,是否完好有效，設(shè)施無效扣5分；查看收費人員上下班安全通道、上下班接送班車，是否完好有效（此項視收費站具體情況而定），設(shè)施無效扣5分。C、查看簽訂的安全生產(chǎn)與綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀書，責(zé)任未落實到人的扣10分。2、強化職工安全意識，加強安全教育；做好日常檢查及防范工作，避免各類安全事故的發(fā)生。A、工作，措施不得力，存在安全隱患扣10分；B、日常檢查不到位、無檢查記錄的扣10分。20A、查看安全會議紀(jì)要、應(yīng)急預(yù)案(主要包含防火、防盜(搶)、救援、暴力沖突預(yù)案)和應(yīng)急演練情況，因措施不力，導(dǎo)致安全隱患扣10分。 B、查看日常檢查記錄，無記錄的扣10分。3、財務(wù)室有防盜設(shè)施，建立票據(jù)庫，達(dá)到防火、防盜、防潮標(biāo)準(zhǔn)。A、未配備防盜設(shè)施、未安裝攝像頭的扣15分；B、未建立專門票據(jù)庫及達(dá)不到要求標(biāo)準(zhǔn)的扣15分。30A、查看財務(wù)室配備的保險柜、防盜門、窗戶防盜網(wǎng)，每少一項扣4分。未安裝攝像頭的扣3分。B、未建立專門票據(jù)庫的，扣15分；票據(jù)庫應(yīng)設(shè)專人，專柜保管；建立票據(jù)臺帳，票據(jù)擺放整齊；配備滅火器、防盜門、防盜網(wǎng)。三項達(dá)不到要求的各扣5分。4、收費人員在崗期間應(yīng)鎖門；禁止非作業(yè)人員進(jìn)入亭內(nèi)；收費區(qū)內(nèi)禁止閑雜人員車輛停滯逗留。A、門未鎖每次扣5分；B、發(fā)現(xiàn)非作業(yè)人員進(jìn)入亭內(nèi)的每次扣5分；C、收費區(qū)內(nèi)有閑雜人員車輛停滯逗留每次扣5分。20A、發(fā)現(xiàn)收費亭門鎖未鎖的，每次扣5分。B、發(fā)現(xiàn)收費亭內(nèi)有非工作人員的，每次扣5分。C、查看收費區(qū)內(nèi)（距收費亭10米以內(nèi)區(qū)域）是否有閑雜人員或車輛滯留，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分（可抽查錄像帶）。5、安全管理工作落實到位。年度內(nèi)不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。收費站年度內(nèi)發(fā)生，有人員傷亡事故、資金丟失（萬元以上）或大樓失火等重大安全事故的，一票否決。五職工生活50分1、站領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常了解和關(guān)心職工生活，幫助職工解決困難；生活設(shè)施完好，業(yè)余文體生活較豐富，職工較滿意。A、站領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心職工，生活設(shè)施不齊備，管理不善，影響職工正常生活所需，職工意見較大的扣20分；B、業(yè)余文體活動缺乏扣10分（以職工反映為依據(jù)）。30A、站領(lǐng)導(dǎo)是否找過職工談話，未談過的扣5分。查看廚房是否有消毒柜、冰箱；職工宿舍的衛(wèi)生間（洗漱室）、浴室、洗衣機(jī)、涼衣室、空調(diào)、暖氣，每缺一項扣1分。找職工談話（10人以上），有意見的比例在80%以上的，扣5分。B、未組織開展文體活動的，扣10分2、加強食堂民主管理，做到賬目公開，炊事員持健康證上崗并定期體檢，食堂衛(wèi)生清潔，保證飯菜質(zhì)量。A、未實行民主管理和賬目公開的扣10分；B、炊事員無健康證及長期（一年以上）未體檢扣10分。20A、查看原材料采購明細(xì)帳薄，無帳薄的扣5分。原材料采購、職工飯菜價格，未公開的扣5分。B、查看炊事員的體檢證明（一年有效）或健康證，缺失的扣10分。六其他先進(jìn)榮譽A、年度內(nèi)獲得國家級榮譽稱號的收費站，由考核組給予20分獎勵；B、年度內(nèi)獲得省級榮譽稱號的收費站，由考核組給予10分獎勵；C、年度內(nèi)獲得廳級榮譽稱號的收費站，由考核組給予5分獎勵。查看文件，上年度獲國家級榮譽稱號的，得20分。查看文件，上年度獲省級榮譽稱號的，得10分。查看文件，上年度獲廳級榮譽稱號的，得5分。備注：1、帶“”項目為一票否決項目； 2、帶“”項目為累計扣分項目，直至扣完單項標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為止。3、“扣分說明”項文字說明可以附后。河北省高速公路管理局（集團(tuán)）星級收費站考核打分細(xì)則（外業(yè)部分）序號項目工作要求考評標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)備注一收費任務(wù)圓滿完成上級下達(dá)或分解的征收計劃是否完成當(dāng)年上級下達(dá)或分解的征收計劃.二站容站貌180分1、收費站站名牌懸掛于中間崗?fù)ど戏?，尺寸、顏色?guī)范，雙向各一塊。A、收費站站名牌未懸掛扣10分；B、站名牌未按省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作 扣5分；C、標(biāo)志牌缺、損扣5分。20收費站名牌規(guī)格：60CM40CM（長高），綠底白字。懸掛位置：收費站中間收費亭上方，雙向各一塊。2、收費站收費政策公告牌按要求設(shè)置在車輛通過收費站前的右側(cè)路肩上，雙向各一塊.(單向收費的只在收費一側(cè)設(shè)置)A、收費站點“六公開”公告牌未設(shè)置扣10分；B、公告牌內(nèi)容不規(guī)范扣5分；C、公告牌缺、損扣5分。20按局“迎國檢”部署，各收費站相關(guān)公示牌正在更新、更換中，因涉及公示內(nèi)容變更，省廳的相關(guān)文件規(guī)定正在出臺中，因此，該項不再扣分。3、收費廣場設(shè)有監(jiān)督框窗、便民服務(wù)臺。A、未設(shè)置監(jiān)督框窗扣10分；B、監(jiān)督框窗設(shè)置不規(guī)范扣5分；C、無便民服務(wù)臺扣5分；D、便民服務(wù)臺設(shè)置不規(guī)范5分。251、監(jiān)督框窗（監(jiān)督臺）：要求公示該站所有收費人員照片、工號，及聘請的社會監(jiān)督員的照片、姓名、工作單位等內(nèi)容。設(shè)置不符合規(guī)范的扣5分。2、便民服務(wù)臺：必須要配備修車工具（不低于5種不同的工具）、常備性普通外用醫(yī)藥用品（繃帶、創(chuàng)可貼、醫(yī)用膠布、清涼油、風(fēng)油精）、本省本地區(qū)地圖、飲用開水。物品有缺項的，每少1項扣1分。4、收費設(shè)施良好無損，綠化良好。A、收費亭破損扣5分；B、收費亭臟、亂、差扣5分；C、辦公區(qū)及收費區(qū)無綠化扣5分；D、收費亭四周無防撞欄扣5分；E、收費車道無紅綠燈或紅綠燈不亮扣5分。25A、要求收費亭完整無損，包括收費亭主體、門、窗、太陽膜、地板等。B、收費亭內(nèi)不得有果皮、紙屑、煙頭、痰跡、積水、垃圾等物；不得將非工作用品（喝水杯除外）帶入收費亭內(nèi)，收費操作臺上物品擺放整齊有序。C、本項不再涉及辦公區(qū)，僅特指收費廣場范圍根據(jù)設(shè)計，有綠化的應(yīng)保證整潔美觀、養(yǎng)護(hù)到位、補栽及時。D、指收費亭要有必要的防護(hù)措施（防撞柱等）。E 紅綠燈完好，能正常使用。5、收費區(qū)域內(nèi)無商店、商販，無商業(yè)性廣告A、有商業(yè)性廣告扣10分；B、有商店、商販扣10分。20A、有商業(yè)廣告的，現(xiàn)行將此項做為擬扣分項向被檢單位做通報，待總結(jié)會時，結(jié)合我局實際報請局領(lǐng)導(dǎo)審定。B、指白色路面區(qū)域。6、收費區(qū)域內(nèi)各種標(biāo)志標(biāo)線齊全、醒目A、收費區(qū)域內(nèi)標(biāo)志標(biāo)線不全、不清晰扣10分；B、不按規(guī)范制作、設(shè)置扣10分。20A、標(biāo)志標(biāo)線包括：減速、車道引導(dǎo)（ETC引導(dǎo)）、收費船島島身等標(biāo)志標(biāo)線。B、標(biāo)志標(biāo)線需符合相關(guān)規(guī)范，如：收費島島身等標(biāo)志標(biāo)線需黃黑相間且與地面呈45角。7、加強辦公樓、監(jiān)控室及庭院日常常管理，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊有序；庭院綠化、美化A、物品擺放混亂扣5分；B、辦公室、樓道衛(wèi)生不清潔扣5分；C、庭院環(huán)境不符合要求扣5分。15A、指在辦公區(qū)和庭院區(qū)范圍內(nèi)堆放雜物、亂擱亂放。B、指這些地方不得有果皮、紙屑、落葉、痰跡、積水、垃圾等物。C、指庭院綠化整潔美觀、養(yǎng)護(hù)到位、補栽及時。8、職工生活區(qū)衛(wèi)生清潔，物品擺放整齊有序；內(nèi)務(wù)管理符合準(zhǔn)軍事化要求。每一項不符合要求扣5分。109、收費機(jī)電設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，加強監(jiān)控設(shè)施、收費設(shè)施的管理及日常維護(hù)保養(yǎng)，日常維護(hù)要有記錄，設(shè)施故障要及時報修并記錄，機(jī)電人員定期學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，確保設(shè)施運行良好。A、收費系統(tǒng)未按規(guī)定配置扣5分；B、未建立日常維護(hù)、使用制度，無日常維護(hù)記錄的扣5分；C、備用車道機(jī)電設(shè)備無法使用扣5分；D、因管理不善，日常維護(hù)不到位，導(dǎo)致監(jiān)控、收費設(shè)施運轉(zhuǎn)不正常，影響正常使用的扣5分；E、有故障不上報、不處理的扣5分。25A、指所有正常收費亭必須配備收費（發(fā)卡）機(jī)電設(shè)備；收費亭主要機(jī)電設(shè)備為：作業(yè)控制臺、卡機(jī)、UPS電源、票據(jù)打印機(jī)（僅限出口車道收費亭）等、監(jiān)控設(shè)備、與監(jiān)控直接聯(lián)系的通訊設(shè)備；車道主要機(jī)電設(shè)備為：起降桿、計重收費秤臺（僅限出口車道）；信號燈，包括大棚頂部信號燈和島頭信號燈；便攜式收費機(jī)；發(fā)電機(jī)。B、查看日常維護(hù)制度及記錄。C、檢查備用車道收費系統(tǒng)是否能正常使用。D、由于維護(hù)不及時，影響了收費工作的，扣5分。E、檢查時發(fā)現(xiàn)有設(shè)備不能正常使用，而無故障上報記錄和維修記錄的。三收費管理210分1、收費人員列隊上下崗未列隊上下崗扣10分。10本項考核需抽檢該站近15天5個交接班流程監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)有不列隊上下崗的情況即扣分。2、在崗收費員工號牌應(yīng)懸掛于收費窗口面向司機(jī)一側(cè)在崗收費員工號牌未懸掛扣20分。20檢查中發(fā)現(xiàn)有收費人員未懸掛工號牌的即扣分。（因各單位工號牌更換工作安排時間不同，此次檢查暫不強調(diào)按照局規(guī)范要求設(shè)置）3、收費人員佩證收費收費員未佩證上崗扣10分。10在崗收費員須隨身攜帶收費證。對檢查中的在崗收費員進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)未攜帶的，即扣5分。4、收費人員文明服務(wù)，微笑待人A、在收費工作中未使用文明用語，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；B、在收費工作中與車主發(fā)生口角，每發(fā)現(xiàn)一次扣20分；C、在收費工作中毆打、謾罵他人一次扣20分。40本項考核需查看監(jiān)控錄像，隨機(jī)抽檢該站近15天10人，每人抽檢10輛次。文明用語為“您好”、“再見”，必須堅持每車必說。（要求使用普通話，親切、規(guī)范，咬字清晰、聲音適度、語速適中）5、收費人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，規(guī)范收費行為對違反河北省高速管理局（集團(tuán)）收費管理規(guī)定的違紀(jì)行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。30行為規(guī)范見備注46、監(jiān)控員應(yīng)做好本職工作，發(fā)現(xiàn)問題的要及時上報并刻錄光盤，長期保存；存檔光盤實行分類定位保管。A、監(jiān)控員擅自離崗、空崗扣10分；B、文字記錄字跡潦草、不明晰，扣5分；C、錄像資料歸檔保管不規(guī)范的扣5分。20A、隨機(jī)抽查近15天的該站監(jiān)控室監(jiān)控錄像，5人次，發(fā)現(xiàn)無故離崗、空崗的，即扣10分。B、查看監(jiān)控人員各種記錄本，無法辨析其記錄內(nèi)容的。C、查看錄像資料的歸檔和保管情況，不能滿足近15天錄像要求及重要事件截取錄像資料并長期保存要求的。7、加大收費環(huán)境治理和收費稽查力度；治理倒卡、賣卡、闖口逃費等現(xiàn)象，減少通行費流失。收費工作中的非正常情況要及時上報并做好記錄。A、稽查無記錄或記錄不真實的每次扣5分；B、發(fā)現(xiàn)有倒卡、賣卡、闖口逃費現(xiàn)象未及時采取措施治理的每次扣5分；C、非正常情況不及時上報或不做記錄的每次扣5分。30A、對稽查記錄進(jìn)行檢查，不滿足稽查頻率或有缺項的即扣分；可根據(jù)稽查記錄進(jìn)行對應(yīng)的錄像資料調(diào)覽，如有不真實記錄的即扣分。B、有打擊倒卡、賣卡、闖口逃費的措施和設(shè)施（包括軟、硬件，如黑名單、阻車器等、信息比對措施等）C、翻看錄像檢查中，發(fā)現(xiàn)有非正常情況時，即與監(jiān)控記錄做對應(yīng)檢查，發(fā)現(xiàn)有不記錄或不上報的情況即扣分。8、集裝箱車優(yōu)惠政策的執(zhí)行情況不按照優(yōu)惠政策執(zhí)行的發(fā)現(xiàn)一次或舉報屬實的扣5分。20根據(jù)監(jiān)控記錄，對于記錄中集裝箱車輛采取錄像調(diào)覽方式進(jìn)行畫面及收費信息比對，未按優(yōu)惠政策執(zhí)行的即扣分。9、日常工作中上級單位接到有效舉報情況；對群眾投訴、舉報的收費違紀(jì)行為及時調(diào)查處理情況。A、日常工作中被舉報違紀(jì)行為并經(jīng)落實屬實的，每一次扣10分；B、對群眾投訴、舉報的違紀(jì)行為沒有進(jìn)行調(diào)查處理，每件次扣10分。30A、根據(jù)高管局收費管理部稽查科的檔案記錄，被舉報且屬實的即扣分。B、根據(jù)高管局收費管理部稽查科的檔案記錄，對于交辦的投訴、舉報事件未按交辦要求進(jìn)行調(diào)查處理的即扣分。四綠色通道政策的落實100分1、建立健全“綠色通道”工作落實機(jī)制A、收費站未成立領(lǐng)導(dǎo)小組的扣10分；B、工作人員不熟悉本單位領(lǐng)導(dǎo)小組的組成情況的扣10分。20A、檢查相關(guān)檔案資料，不能提供成立領(lǐng)導(dǎo)小組等相關(guān)文字材料的。B、對于能提供成立領(lǐng)導(dǎo)小組的文字材料的收費站，隨機(jī)抽查2名收費人員，詢問該站“綠通”領(lǐng)導(dǎo)小組成員，回答錯誤者，每人次扣5分。2、經(jīng)常開展“綠色通道”相關(guān)知識培訓(xùn)相關(guān)人員不熟悉我省綠色通道政策的扣20分。20隨機(jī)抽查5名收費員，就“綠通”政策的相關(guān)問題對每個人均進(jìn)行一道綠通知識提問，每有一人次答錯扣4分。3、對“綠色通道”政策進(jìn)行公開公示A、收費站點未按規(guī)定設(shè)立公示牌扣10分；B、內(nèi)容不符合規(guī)定要求的扣10分。20按局“迎國檢”部署，各收費站相關(guān)公示牌正在更新、更換中，因涉及公示內(nèi)容變更，省廳的相關(guān)文件規(guī)定正在出臺中，因此，該項不再扣分。4、設(shè)置“綠色通道”標(biāo)識標(biāo)志未按要求設(shè)置標(biāo)識標(biāo)志的扣20分。20各站均需設(shè)置“綠色通道”專用道口指示牌，規(guī)格為240CM（寬）200CM（高），設(shè)置在專用道口上方。（詳見交通部交公路發(fā)200724號）5、嚴(yán)格實行“綠色通道”政策A、不嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”政策的，發(fā)現(xiàn)一次或舉報屬實的扣5分；B、擅自擴(kuò)大減免范圍的每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。20A、查看局收費管理部稽查科投訴記錄，對符合規(guī)定的“綠通”車輛不執(zhí)行政策的，被舉報并經(jīng)查屬實的。B、對于超限運輸、裝載容積不足80%和對鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品目錄（交通部下發(fā)）以外的貨運車輛按“綠通”政策進(jìn)行優(yōu)惠的。五保暢工作100分1、認(rèn)真制定、實施收費站應(yīng)急保暢預(yù)案，并定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練。A、未制定保暢預(yù)案扣20分；B、預(yù)案落實不到位的扣15分；C、年度內(nèi)沒有演練的扣15分。50A、檢查相關(guān)檔案資料，是否制定保暢預(yù)案。B、經(jīng)錄像查實，站口擁堵后發(fā)現(xiàn)未及時開通所有車道、收費人員不能滿足站口需求、便攜設(shè)備未及時使用等情況即扣分。C、無法提供本年度保暢預(yù)案演練活動方案及演練記錄的。（因今年的考核工作提前，對于有本年度活動方案，但方案安排演練時間在考核工作之后的可不扣分，無年度預(yù)案演練活動方案的必須扣分）2、收費站應(yīng)采取有效措施，提高站口通行能力，確保車輛安全快捷通行。A、沒有應(yīng)急保暢預(yù)案啟動記錄的扣10分；B、未按收費站應(yīng)急保暢預(yù)案采取有效措施，造成站口堵車，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。50A、檢查該站應(yīng)急保暢預(yù)案啟動記錄，要求做到制式制作、填寫規(guī)范、實事求是、表述詳盡。B、經(jīng)錄像查實因未采取應(yīng)急保暢措施造成站口堵車事件的。備注：1、帶“”項目為一票否決項目； 2、帶“”項目為累計扣分項目，直至扣完單項標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為止。3、“扣分說明”項文字說明可以附后。4、高管局收費管理規(guī)定要求，收費工作人員必須遵守下列規(guī)定：（一）堅持制度，堅守崗位，做到不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、不睡崗。（二）衣帽整潔，徽章齊全、佩帶正確、位置端正。（三）著春秋裝須配穿統(tǒng)一發(fā)放的襯衣，系規(guī)定顏色的領(lǐng)帶。（四）著裝要配穿統(tǒng)一發(fā)放的皮鞋，不得穿規(guī)定以外的鞋。（五）崗?fù)?nèi)作業(yè)一律脫帽，出崗?fù)け仨毚髅薄＃復(fù)ね庵登跁r，必須衣帽整潔，正、副班長和疏導(dǎo)員白天要扎系武裝帶、夜間要穿反光背心，戴白色手套。（七）不準(zhǔn)披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳，不準(zhǔn)用帽子扇風(fēng)、消涼。（八）收費、發(fā)卡人員亭內(nèi)作業(yè)時不準(zhǔn)戴手套。（九）女同志應(yīng)將長發(fā)盤起，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、項鏈、戒指，染指甲，化艷裝，披長發(fā)等。（十）男同志不準(zhǔn)蓄長發(fā)，留胡須和鬢角，不準(zhǔn)戴戒指、項鏈等。（十一）按本單位要求統(tǒng)一更換服裝，不得私自換裝。不準(zhǔn)便裝上崗和亂著裝。（十二）嚴(yán)禁將服裝、標(biāo)志、證件轉(zhuǎn)借他人。（十三）上崗人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行收費作業(yè)。（十四）收費員必須列隊上崗，攜帶收費證，上崗掛好工號牌，佩帶上崗卡。（十五）作業(yè)時，坐姿要端正，雙目注視來車方向，兩腿置于桌下，不準(zhǔn)踩蹬桌面或亭壁，不準(zhǔn)仰、臥。（十六）在崗期間收費人員不得以任何理由離崗去宿舍，下崗由班長領(lǐng)隊直接到財務(wù)票證室交款