（工商管理專業(yè)論文）LM公司產品轉移本土化研究.pdf

l m 公司產品轉移本土化研究摘要 l m 公司產品轉移本土化研究 摘要 跨國公司為了加強與東道國的關系 提高其市場競爭力 紛紛實施本土化經營戰(zhàn) 略 并不斷加快步伐 跨國公司在中國實施研發(fā) 采購 人力資源 產品 銷售渠道 資本運作等方面的本土化戰(zhàn)略已全方位融入我國經濟 取得了巨大的收益 其經營觸 角已經深入到全球市場的各個角落 跨國公司每進入一個目標市場 都會將其產品 技術 資金 管理及文化或部分或全部地提供和服務于當?shù)厥袌龅目蛻?同時他們也 盡一切可能利用當?shù)厥袌龅母鞣N資源 以支持其戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 本文以企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和跨國公司管理理論為指導 分析了跨國公司在產品轉 移本土化生產時所存在的問題進行系統(tǒng)的剖析 從東西方經濟與文化的差異 企業(yè)間 的管理模式的區(qū)別 民營企業(yè)質量意識薄弱 產品的功能和理念的認識四個方面分析 其根本原因所在 同時以l m 公司作為案例 結合它所生產的醫(yī)療產品的特殊性 更 加具體地分析了產品轉移 本土化生產在醫(yī)療行業(yè)的重要性和嚴格性 最后l m 公司 項目部結合當今跨國公司的特點 并提出了產品項目轉移三步走的新理論 產品制 造工藝流程轉移 制造設備 模具的順利轉移及有效性控制 零部件本土化完成 通過新方案的實施 以產品轉移的風險性 有效性和操作性為指導思想 以轉移時間 和制造成本為主要的控制目標 論證了新方案對于跨國公司產品轉移所具有的重大意 義 關鍵詞 跨國公司 本土化 產品轉移 作者 周兵 指導老師 魏文斌 r e s e a r c ho f l m c o r p o r a t i o np r o d u c t i o nt r a n s f e rl o c a l i z a t i o n a b s t r a c t r e s e a r c ho fl m c o r p o r a t i o np r o d u c t i o n t r a n s f e r1 0 c a l i z a t i o n a b s t r a c t t h i st e x tm o s t l yd e s c r i b e st h em u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e si no r d e rt os t r e n g t h e nt h e r e l a t i o n s h i p i t ht h eh o s tc o u n t r y i m p r o v e i t sm a r k e tc o m p e t i t i o n i m p l e m e n tt h e i r l o c a l i z a t i o nb u s i n e s s s t r a t e g yi ns u c c e s s i o n a n dc o n t i n u e 幻s p e e du pt h e i rp a c e m u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n sd ot h er e s e a r c h p r o c u r e m e n t h u m a nr e s o u r c e s p r o d u c t i o n s s a l e sc h a n n e l s t h ec a p i t a l a n do t h e ra s p e c t so ft h el o c a l i z a t i o ns t r a t e g yi nc h i n ah a sb e e n a l l r o u n di n t e g r a t i o no fc h i n e s ee c o n o m y a n dh a v em a d et r e m e n d o u sg a i n s t h e i r b u s i n e s sh a sr e a c h e dt oe v e r yc o m e ro ft h eg l o b a lm a r k e t e v e r ym u l t i n a t i o n a lc o m p a n y a c c e s si n t oat a r g e tm a r k e tw i l lp r o v i d es o m eo ra l lo ft h el o c a lm a r k e ta n ds e r v et ot h e c u s t o m e rp r o d u c t i o n s t e c h n o l o g i e s c a p i t a l m a n a g e m e n ta n dc u l t u r e a tt h es a m et i m e t h e ya l s ou s et h el o c a lm a r k e tr e s o u r c e st os u p p o r t i t ss t r a t e g i cg o a l sp o s s i b l y t h i st e x ta c c o r d i n gt ot h es t r a t e g i cm a n a g e m e n tt h e o r ya n dt r a n s n a t i o n a lc o r p o r a t i o n s m a n a g e m e n tt h e o r y a n a l y s i so ft h ep r o b l e mf o rp r o d u c t i o n sl o c a l i z a t i o nf r o me a s t w e s t e c o n o m i ca n dc u l t u r a ld i f f e r e n c e s c o m p a n ym a n a g e m e n tm o d ed i f f e r e n c e s w e a kq u a l i t y a w a r e n e s so fp r i v a t ec o m p a n y a n dk n o w l e d g eo fp r o d u c t i o nf u n c t i o na n dc o n c e p t a tt h e s a m et i m e l mc o m p a n ya sac a s ew i 也i t ss p e c i a lm e d i c a lp r o d u c t i o n s s p e c i f i ca n a l y s i so f t h ep r o d u c t i o nt r a n s f e ra n dt h ei m p o r t a n c es t r i c to fl o c a l i z a t i o np r o d u c t i o ni nt h em e d i c a l i n d u s t r y f i n a l l y l mp r o j e c td e p a r t m e n tc o m b i n e 塒廿lt o d a y sm u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e s 堿n gf o r w a r dan e wt h e o r yo ft h r e e s t e pt r a n s f e rt h ep r o j e c t p r o d u c t i o np r o c e s s t r a n s f e r p r o d u c t i o ne q u i p m e n ta n dm o u l dt r a n s f e ra n de f f e c tc o n t r 0 1 p a r t s l o c a l i z a t i o nc o m p l e t e b yt h ei m p l e m e n t a t i o no ft h en e wp r o j e c t i tw a sp r o v e dt h a tt h e n e wp r o j e c ti ss i g n i f i c a t i o nf o rm u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n sp r o d u c t i o nt r a n s f e r t h e p r o d u c t st r a n s f e rr i s k e f f e c t i v e n e s sa n di n t e r o p e r a b i l i t yi sa st h eg u i d i n gi d e o l o g y t h e p r o d u c t st r a n s f e rt i m ea n dm a n u f a c t u r i n gc o s t si sa st h em a i nc o n t r o lg o a l k e yw o r d s m u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n s l o c a l i z a t i o n p r o d u c t i o nt r a n s f e r i l w r i t t e nb y z h o ub i n g s u p e r v i s e db y w e iw e n b i n 蘇州大學學位論文獨創(chuàng)性聲明及使用授權的聲明 學位論文獨創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明 所提交的學位論文是本人在導師的指導下 獨立進 行研究工作所取得的成果 除文中已經注明引用的內容外 本論文不含 其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫過的研究成果 也不含為獲得蘇州大學 或其它教育機構的學位證書而使用過的材料 對本文的研究作出重要貢 獻的個人和集體 均己在文中以明確方式標明 本人承擔本聲明的法律 責任 研究生簽名 至l 墨一 日期 學位論文使用授權聲明 沙5 d 鄉(xiāng) 蘇州大學 中國科學技術信息研究所 國家圖書館 清華大學論文 合作部 中國社科院文獻信息情報中心有權保留本人所送交學位論文的 復印件和電子文檔 可以采用影印 縮印或其他復制手段保存論文 本 人電子文檔的內容和紙質論文的內容相一致 除在保密期內的保密論文 外 允許論文被查閱和借閱 可以公布 包括刊登 論文的全部或部分 內容 論文的公布 包括刊登 授權蘇州大學學位辦辦理 研究生簽名 導師簽名 銎蘭 日 盥蚴日 期 期 3 帕g 口 沙孵一d l m 公司產品轉移本土化研究 第一章引言 第一章引言 一 研究背景和研究意義 2 0 0 8 年1 5 月 全國新批設立外商投資企業(yè)1 1 9 1 5 家 實際使用外資金額4 2 7 7 8 億美元 同比增長5 4 9 7 5 月份當月 全國新批設立外商投資企業(yè)2 4 2 5 家 實際 使用外資金額7 7 6 1 億美元 同比增長3 7 9 4 同期 美國對華投資金額同比增長 2 5 0 9 原歐盟十五國對華投資金額同比增長3 5 2 0 對華投資前十位國家 地區(qū) 以 實際投入外資金額計 依次為 香港 1 8 8 6 3 億美元 英屬維爾京群島 7 3 8 8 億美 元 新加坡 2 1 3 3 億美元 日本 1 8 3 3 億美元 韓國 1 5 5 6 億美元 美國 1 4 2 7 億美元 開曼群島 1 3 5 8 億美元 薩摩亞 1 2 4 0 億美元 臺灣省 8 o o 億美元 和毛里求斯 7 7 5 億美元 前十位國家 地區(qū)實際投入外資金額占全國實際使用外資 金額的8 7 3 7 o 與此同時 跨國企業(yè)不斷深入的 本土化 策略 對我國企業(yè)無疑意味著市場和商 機 然而 我國供應商企業(yè)在跨國公司采購鏈中提供的仍然是最基礎 獲利最薄的原 材料 絕大部分跨國集團的 一級 供應商仍然是跟隨商機遷移到中國的國外企業(yè) 一 些專家認為 我國供應商應盡快對接跨國公司本土化帶來的商機 在中國 高新技術所享受的政策是最優(yōu)惠的 蘇州新區(qū)是國務院批準的高新技術 產業(yè)開發(fā)區(qū) 執(zhí)行和享受國家給予的各項優(yōu)惠政策 包括稅收 進出口業(yè)務 資金信 貸 優(yōu)先安排固定資產投資和簡化出國商務 技術人員出國手續(xù)等 在稅收方面 高 新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)內企業(yè)自投產年度起所得稅可實行 二免六減半 的優(yōu)惠 減免期滿 后按1 0 1 5 的稅率征收 另外 在國家政策允許的范圍內 蘇州新區(qū)將對一些對區(qū) 域發(fā)展有著特殊影響的項目 作個案處理 給予特殊的政策優(yōu)惠 蘇州新區(qū)管理委員會是蘇州市政府的派出機構 具有省轄市的管理權限 按照國 際化的管理要求 對區(qū)域進行科學 規(guī)范和法制化的管理 客商至上 信譽第一 一切有利于企業(yè)的發(fā)展 把企業(yè)的困難當作我們自己的困難去解決 急企業(yè)所急 解企業(yè)所難 對所有企業(yè)都一視同仁 簡捷 規(guī)范 高效 按照國際慣例辦事 在 商務部 2 0 0 8 年l 一5 月全國吸收外商直接投資情況商務部信息網 l l m 公司產品轉移本七化研究第一章引言 政府管理中 貫徹簡化程序 量化責任 優(yōu)化服務的原則 以此提高政府工作的效率 不少外國投資公司都認為蘇州新區(qū)的辦事程序和方法符合國際慣例 德國百林 日本 富士膠卷 美國普強等公司 對中國沿海十四個城市的開發(fā)區(qū)進行了綜合評分 蘇州 新區(qū)總分第一 其中政府信譽形象和工作效率的單項得分最高 全過程服務 我們 努力把為企業(yè)服務的一切內容貫穿于政府管理的全過程 努力創(chuàng)造一種適應市場經濟 運行的新的管理體制 致力于在政策的引導 信息的傳輸和幫助企業(yè)協(xié)調外部事務方 面發(fā)揮功能 l m 公司就是看好這如此有利的投資環(huán)境 在2 0 0 3 年開始進軍蘇州新區(qū) 總部位于挪威s t a v a n g e r 的具有6 0 多年歷史的l m 公司于2 0 0 3 年2 月在蘇州高 新技術開發(fā)區(qū)注冊成立了l m 蘇州 有限公司 注冊資金1 5 0 萬美元 專業(yè)研發(fā) 生產 銷售心肺復蘇康復 先進生命輔助康復 外傷治療等救護訓練用的人體模型 模擬病體 以及系列頸托和緊固帶等救護時用限制脊椎骨移動的產品 銷售自產產品 并提供相關服務 l m 公司創(chuàng)建于4 0 年代 目前已經發(fā)展成為急救領域中的世界知名企業(yè) 幾十 年來公司始終保持著在急救領域中的領導地位 產品遍及全世界 其中許多產品一直 保持著世界銷量第一 特別是5 0 年代誕生的心肺復蘇模型人 安妮 已成為全世 界所公認的拯救生命的象征 公司最早嘗試賀卡和兒童刊物的發(fā)行 帶給兒童快樂的 木制玩具 接著開始用軟塑料制出漂亮的斯塔萬格女孩 安妮 心肺復蘇培訓產品 發(fā)明了第一代吸引器 最早提出了脊柱固定產品 拯救生命理念的迸一步發(fā)展吸引了 更多熱愛生命的人來加入這個大家庭 好心的撒馬利亞人標識代表著我們對所有醫(yī)務 工作者的承諾和對那些愿意學習在家人 朋友和陌生人需要時如何救助他們生命的志 愿者們的承諾 今天l m 公司借助它在生命搶救鏈方面的產品 服務和生命系統(tǒng)方面 的解決方案 獻身于幫助拯救生命的事業(yè)中 l m 公司主要的運營模式就是把挪威總部及美國工廠的部分產品轉移到蘇州工 廠來生產 他們看到了蘇州具有良好的投資環(huán)境和具有競爭力的勞動力市場 實施了 產品轉移的戰(zhàn)略思想 在公司成立初期主要以 些簡單的組裝產品為主 比如頸托和 緊固帶等救護時用限制脊椎骨移動的產品 隨著公司地不斷發(fā)展 人員地不斷壯大 技術力量地不斷提高 總部對我公司的生產能力非常滿意 漸漸地把一些具有一定技 2 l m 公司產品轉移本土化研究第一章引言 術含量及裝配工藝要求的產品 如人體模擬類產品 電腦病理模擬發(fā)生器 呼吸面罩 等產品相繼轉移到蘇州工廠 同時轉移所有的模具和生產設備 以完成所有的組裝零 部件本土化生產 這樣大大降低了產品的制造成本 與此同時 扶持和推動了一些民 營企業(yè)的發(fā)展 讓他們在國內競爭激烈的大市場下能占一席之地 為了讓我們能生產 出高質量的產品 發(fā)往世界每個角落 我們必須嚴格控制好產品制造的每一個工序 特別是那些外部供應商 更需要我們對他們定期的考核和稽查 保證l m 蘇州工廠整 個供應鏈是健康完善 合理高效的 在經濟全球化背景下 跨國公司為了保持全球競爭優(yōu)勢 從全球視角出發(fā) 實施 高度一體化戰(zhàn)略 同時 其子公司當?shù)仨憫芰Φ闹匾匀諠u凸現(xiàn) 跨國公司的本土 化戰(zhàn)略應運而生并不斷發(fā)展 為了降低制造成本 專心研發(fā)高新技術 將技術含量低 市場需求大的低端產品本土化轉移成為當前跨國公司發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略 外企發(fā)展 本土化為國內配套企業(yè)進入全球市場帶來了機遇 但是在轉移過程中存在著很大風險 和隱患 如何把這風險降至最低 同時又能推動我們民族工業(yè)的發(fā)展 一直困擾著很 多國內企業(yè) 特別是一些起步較晚的民營企業(yè) 因此本文對跨國公司產品轉移本土化 研究具有重要的實踐意義 二 研究方法和研究思路 本文通過以理論與實際相結合的原則 案例研究的方法 運用企業(yè)管理 項目管 理和統(tǒng)計學等相關理論知識 以大量的研究數(shù)據 論證了方案的有效性 本文主要針對歐美跨國企業(yè)在產品轉移本土化生產時所存在的問題進行系統(tǒng)的 剖析 從東西方經濟與文化的差異 企業(yè)間的管理模式的區(qū)別 民營企業(yè)質量意識薄 弱 產品的功能和理念的認識四個方面分析其根本原因所在 同時以l m 公司作為案 例 結合它所生產的醫(yī)療產品的特殊性 更加具體地分析了產品轉移 本土化生產在 醫(yī)療行業(yè)的重要性和嚴格性 從中針對這些問題 尋找出一條符合當今社會跨國企業(yè) 產品本土化生產的新路 對其他企業(yè)將是一個典范作用 與此同時 對推動民族工業(yè) 的發(fā)展 打開了一個嶄新的開端 具體的研究思路見 圖1 1 l m 公司產品轉移本土化研究 第一章引言 第一章 引言 jj 弋夕 第二章 文獻綜述 i 弋夕 第五章 結論及不足 圖1 1本文研究思路 三 本文研究內容及創(chuàng)新之處 本文在考察跨國公司一體化與本土化戰(zhàn)略的內在關系的基礎上 分析了本土化戰(zhàn) 略的重要性及其在華實施的特征 本文主要針對跨國公司管理中國本土化操作模式的研究 中國是當今世界經濟最 為活躍的國家之一 跨國公司紛紛登陸中國 在獲取巨大利潤的同時 也面臨著因為 中西方文化差異 企業(yè)管理模式 人員素質等所帶來的跨文化管理難題 本文就以目 前跨國企業(yè)目前產品轉移 本土化生產所存在的現(xiàn)狀分析 結合l m 公司的成功案例 大膽地提出了產品轉移三步走的新思想 第一章引言 本章主要分析了當今時代的研究背景和研究意義 介紹了研究的 方法 內容和研究思路 第二章文獻綜述 本章簡要概述了國內外著名學者關于跨國公司本土化問題研 究的代表性論點 既是對本文主題的學術界研究動態(tài)的了解 更是為本 4 l m 公司產品轉移本土化研究 第一章引言 文奠定理論基礎 以便理論指導實踐 第三章l m 公司產品轉移的問題及風險評估 本章以l m 公司作為案例分析 首先對其在產品轉移本土化過程中的一些現(xiàn)狀及問題進行剖析 為制定 合理有效的轉移方案提供了解決問題的方向 第四章l m 公司產品轉移本土化方案的構建 實施與控制 本章針對現(xiàn)狀問題 結合公司的實際出發(fā) 提出了新的解決方案 取得了有效地改善 同時 對新方案的各個實施環(huán)節(jié) 進行了有效的控制 使新的方案更加行之有 效 第五章結論及不足 本章對于研究的課題 新的方案做出了一個總結 同時提 出了許多不足之處 指明了下一階段的研究方向 此產品轉移三步走的新理念不但在l m 公司實施非常成功 它同樣地適用于其他 歐美日臺等跨國企業(yè) 同時它每一步實施的理念和分析手段 方法及工具 適用于生 產制造等各個領域 這一理論是把產品項目轉移進行了深入地剖析 開拓性地把它分 成了三個階段 彼此相互聯(lián)系 緊密結合 降低了轉移的風險 提高了轉移的成功性 節(jié)約了制造成本 大大地提高了與國外公司合作的效率 為本土化戰(zhàn)略思想提升了一 個新的臺階 本文的創(chuàng)新之處在于 1 突破了以往學者只針對產品本土化的內容作了更多的分析和研究 開拓性地 對產品本土化的轉移模式提出了更加新穎及獨特的見解 2 在整個案例分析過程中 系統(tǒng)地分析了跨國公司產品轉移過程中的諸多影響 因素 使新方案的構建和實施更加行之有效 l m 公司產品轉移本土化研究 第二章文獻綜述 第二章文獻綜述 一 國內學者的觀點 隨著中國改革開放的深入以及全球一體化進程的加快 世界上許多跨國公司都來 華投資設廠 世界5 0 0 強中就己有4 0 0 多家落戶中國 據 2 0 0 6 年世界投資報告 統(tǒng)計 中國已成為全球第三大外資直接投資接受國 全球發(fā)展中國家最大的外資直接 投資目的地 面對跨國公司的咄咄攻勢 我國企業(yè)當然不能在經濟全球化的時代中錯 失良機 學習優(yōu)秀跨國公司的本土化戰(zhàn)略 發(fā)展跨國經營 搶占國際市場已經成為我 國發(fā)展經濟的共識 這是我們融入國際經濟一體化大潮 并在這個沒有硝煙的大經貿 戰(zhàn)場中求生存 求發(fā)展的必然選擇 0 7 年外商對華直接投資 不包括金融業(yè) 達7 4 7 7 億美元 比上年增長1 3 6 連續(xù)兩年刷新了歷史紀錄 其中 制造業(yè)投資為4 0 8 7 億美元 而在世界經濟一體化的進程中 發(fā)達國家一直處于主導地位 2 0 0 8 年1 月 由跨國公司研究中心主任王志樂主編的 2 0 0 8 跨國公司中國報告 由中國經濟出版社正式出版 報告認為 跨國公司投資中國 起到了橋梁一溝通 標 桿一示范 龍頭一帶動和競爭一激勵作用 跨國公司是中國經濟社會持續(xù)發(fā)展的積極 力量 何謂 跨國公司本土化 對目前可以解釋為跨國公司子公司吸收利用東道國的 資源進行生產經營這樣一種行為 其中資源包括 勞動力 原材料及產品生產企業(yè)等 等 子公司在生產經營過程中吸收利用東道國的資源比重越高 其本土化程度越高 反之 就越低 如今 世界知名跨國公司在 思考全球化 行動本土化 的理念指導下 從產品品 牌 人力資源 產品制造 營銷管理等方面大力實施 本土化 的經營戰(zhàn)略 這對于我 國企業(yè)如何應對w t o 和經濟一體化的挑戰(zhàn) 拓展國際市場是很有幫助的 跨國公司利用自身雄厚的經濟實力 從早期的母公司與海外子公司獨立作業(yè)發(fā)展 到個別環(huán)節(jié)的國內外簡單一體化生產 再發(fā)展到全球復合一體化生產 中國產業(yè)近年 中國外商投資報告2 0 0 7 跨國公司研究中心主任王志樂 2 0 0 8 跨國公司中國報告 2 0 0 8 年2 月中國經濟出版社 6 l m 公司產品轉移本土化研究第二章文獻綜述 來在人民幣升值 勞動成本提高等背景下進行大調整 特別是制造業(yè)正處于轉型和升 級的中心 近年來 發(fā)展中國家和地區(qū)公司的跨國化也已日漸明顯 在跨國經營中 這些跨 國公司不斷的使其公司資源得到最優(yōu)配置 而這主要取決于跨國公司的經營戰(zhàn)略 管 理理念 企業(yè)文化是否適應投資國的社會環(huán)境和文化土壤 這就是跨國公司本土化問 題 而本土化戰(zhàn)略可以降低公司成本 解決跨國公司市場準入問題以及可以使跨國公 司的資源得到有效配置 因此跨國公司選擇本土化經營戰(zhàn)略是十分必要的 而通過對 跨國公司的本土化經營戰(zhàn)略及其實施的研究 可以更清晰的了解跨國公司經營戰(zhàn)略的 選擇 跨國公司為何要實施本土化經營戰(zhàn)略以及如何對其人才 技術 經營方式 研 發(fā)等方面有效協(xié)調 從而提高企業(yè)自身的競爭力 因此對跨國公司本土化經營戰(zhàn)略及 其實施的研究是十分必要的 跨國公司在中國實施研發(fā) 采購 人力資源 產品 銷售渠道 資本運作等方面 的本土化戰(zhàn)略已全方位融入我國經濟 取得了巨大的收益 其在本土化經營中實施以 顧客為導向的調研 進行有效的跨文化溝通 以全球視覺進行資源配置和進行持續(xù)的 營銷創(chuàng)新等的成功經驗 值得我國企業(yè)很好地借鑒 跨國公司本土化經營戰(zhàn)略的產生 及其原因 主要是上個世紀初期以來 歐美跨國公司紛紛擴大海外投資 利用東道國 的廉價資源和勞動力生產產品 向其他國家銷售的同時也就地銷售 這就產生了本土 化戰(zhàn)略的萌芽 隨著跨國公司的蓬勃發(fā)展和經濟全球化的到來 制定和實施本土化戰(zhàn) 略成為眾多跨國公司的必然選擇 主要表現(xiàn)為 產品品牌本土化 人力資源本土化 營銷方式本土化 資本運作本土化 研究開發(fā)的本土化 產品制造的本土化 本文主要討論的就是產品制造的本土化 d e l l 公司就是一個鮮明的例子 戴爾 公司 d e l l 在跨國公司經營中十分注重產品制造的本土化 講求技術創(chuàng)新 服務 與信譽的整合效率 使消費者群體迅速擴大 市場快速裂變與發(fā)展 戴爾公司運用因 特網等現(xiàn)代營銷方式與客戶直接聯(lián)系 通過產品本土化制造 確保在3 一天內將根 據顧客個性化需求設計生產的產品交到顧客手中 其價格低于市場i t 產品的1 0 以 上 并有一流的技術和服務保證 從而獲得了極大的市場份額 d e l l 沒有自己的零 部件企業(yè) 在國際化經營中更加重視選擇國外本土化的制造專業(yè)廠家 充分運用自己 所掌握的科學創(chuàng)新與專利 在市場上與顧客需求 零部件配套廠商等方面整合創(chuàng)新 7 l m 公司產品轉移本土化研究第二章文獻綜述 從而加快國際化市場的開拓力度 王志樂教授認為 改革開放3 0 年的歷史也證明 正是由于對外開放 中國經濟 才取得了舉世矚目的成就 正是中國經濟發(fā)展順應了經濟全球化的每一個重要轉折 才使得中國經濟逐步融入經濟全球化的潮流 王志樂教授曾經在報告中認為 在經濟體制改革和經營機制轉換的要害時期 擺 在我們面前的任務不是如何收縮外資規(guī)模 如何限制跨國公司的作用 而是如何進一 步發(fā)揮跨國公司積極作用 使跨國公司成為我國可持續(xù)發(fā)展的積極因素 中國在第三 次經濟全球化中是步步緊踩節(jié)點 走在最前沿的國家 中國越開放越安全 至于開放 所帶來的一些問題 應當在擴大開放中去糾正 完善 2 0 0 7 年 奇瑞汽車公司董事長尹同耀請商務部研究院跨國公司研究中心主任王 志樂來給自己講課 講課的主題是 如何從跨國公司走向全球公司 他對于王志樂提 出的觀點非常認同 一 把價值鏈的若干環(huán)節(jié)進行外包 充分利用其他企業(yè) 其他國 家的資源 或者通過與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或并購其他企業(yè) 吸納整合全球最優(yōu)資 源 跨國公司為中國經濟和社會的發(fā)展帶來了新的資源 跨國公司在華的投資促進了 中國宏觀經濟的繁榮和景氣 帶來了中國新行業(yè)的興起 推動了中國企業(yè)的市場化 跨國公司在華投資不僅是中國經濟的引擎 而且是中國體制轉型和觀念創(chuàng)新的催化 劑 這些是促進可持續(xù)發(fā)展的積極因素 在世界范圍內 跨國公司又是全球先進生產 方式的代表 跨國公司的經營理念也體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的理念和方式 因此 在經濟 體制改革和經營機制轉換的關鍵時期 我們不應該縮小外資的投資規(guī)模 應該堅定不 移地擴大開放 應該發(fā)揮跨國企業(yè)積極的優(yōu)勢實現(xiàn)我國經濟增長方式的轉變 推動我 國經濟的可持續(xù)發(fā)展 業(yè)內專家認為 跨國企業(yè) 本土化 帶來市場的背后 是嚴格的技術標準 管理甚 至文化要求 中國生產企業(yè)應盡快樹立 供應 理念 融入跨國采購體系 很多跨國公司相關負責人對中國本土供應商企業(yè)提出了提升標準化程度 管理水 平 服務理念 技術水平四個方面的建議 莊清吉認為 跨國企業(yè)生產的是符合國際標準的產品 中國供應商企業(yè)應提升管 o 跨國公司的本土化經營 北方網 時代財經 中國經濟 財經視點 中國本土車商分道揚鑣吉利轉型奇瑞合資比亞迪堅守 w w w c h n h r c n 8 l m 公司產品轉移本土化研究第二章文獻綜述 理能力 提高出貨效率 縮短供貨時間 同時 針對本土供應商以小型企業(yè)居多的特 征 政府有關部門也應建立平臺 出臺措施鼓勵這些企業(yè)聯(lián)合協(xié)作 小企業(yè)之間的聯(lián) 合 雖然缺乏品牌上的競爭優(yōu)勢 但以聯(lián)合協(xié)作的方式生產 精密分工合作 也能有 效實現(xiàn)效率最大化和成本最低化 莊清吉還認為 跨國企業(yè)在中國發(fā)展 必然要依靠中國供應商 伊萊克斯在中國 生產的冰箱中 約9 5 的原材料采購已實現(xiàn)在中國市場完成 廚電產品也有超過6 0 的采購量控制在中國市場內 我們對中國供應商抱有很大期望 希望一批供應商企業(yè) 能迅速成長壯大 與我們開展合作 在推進本土化的問題上 巨型跨國公司有一個決策標準 即參與推進本土化 其 預期經濟收益必須大于不參與這種過程的經濟效益 或者參與 推進本土化雖然會對 自身產生預期損失 但比不參與 不推進的損失要低得多 跨國公司本土化是跨國公 司在全球經濟一體化的今天 在全球范圍內攝取高額利潤的一個行之有效的戰(zhàn)略 因 此本文所研究的問題就是如何把這種風險降到最低 二 國外學者的觀點 托馬斯 弗里德曼在 地球是平的 一書里 提出世界已經被新技術和跨國資本碾 成一塊沒有邊界的平地圓 正如托馬斯 弗里德曼在 世界是平的 2 1 世紀簡史 一書中所提出 當世界 變得平坦 并且你也感到這種壓力時 你應該挖掘自己的潛力迎接挑戰(zhàn) 而不是修建各 種保護墻 可見 跨國公司和本土化是當今社會的大勢所趨 潮流所在 據了解 本土化 原則 是可1 2 1 可樂公司第四任總裁伍德魯夫 提出的 1 9 4 1 年 日本偷襲珍珠港 美國對日宣戰(zhàn) 大批的參戰(zhàn)美軍被源源不斷地派往 戰(zhàn)場 伍德魯夫從中發(fā)現(xiàn) 如果這些官兵在戰(zhàn)場上都喝上可口可樂 這將是一個巨大 的市場 于是他宣布 可口可樂公司將在全世界任何地方為美國三軍人員生產5 美分 一瓶的可口可樂 并為此展開了強有力的宣傳 進而令當時的美國陸軍部深信 可口 可樂是 提高士氣 的最佳飲品 于是美國最高當局向可口可樂公司提出了巨額訂貨 要求他們以優(yōu)質高產的服務 支援 反法西斯戰(zhàn)爭 此后 可口可樂的產量達到了世界 莊清吉伊菜克斯集團中國區(qū)制造總監(jiān) 托馬斯 弗里德曼 地球是平的 n l ew o r l di sf l a t 2 0 0 8 年5 月 飲料大王伍德魯夫可口可樂公司第四任總裁 9 l m 公司產品轉移本土化研究 第二章文獻綜述 飲料生產的最高記錄 從太平洋東岸到易北河邊 美國軍隊走到哪里就把可口可樂帶 到哪里 不僅美軍喝 就連歐亞各國的許多當?shù)厝艘查_始喝可口可樂 到第二次世界 大戰(zhàn)末 可口可樂的年銷量己達5 0 多億瓶 僅在世界各地的可口可樂裝瓶廠就增加 到6 4 家 戰(zhàn)爭結束了 可口可樂卻在當?shù)匕擦思?建立起了自己的 灘頭堡 從此 可口可樂開始成為世界著名的大企業(yè) 戰(zhàn)爭結束后 隨著美軍的回國 可口可樂留在 海外的大攤子只能靠自己獨立支撐 可是公司實在顧不過來 眼看著好不容易打下的 海外市場面臨萎縮的危險 這時 伍德魯夫提出了 本土化 的概念 伍德魯夫認為 只有讓當?shù)厝苏莆丈a和銷售 才能使產品永久地立于不敗之地 本土化 使可口可 樂的海外市場得到了奇跡般的擴大 可口可樂公司只提供每瓶可口可樂0 3 1 的原 漿 其他的9 9 6 9 的水 碳酸 砂糖 香料都在當?shù)卣{配 據統(tǒng)計 幾十年來 可 口可樂已經在全球建起1 2 0 0 多家裝瓶廠 該公司6 3 的收入來自海外市場 在管理領域中 本地化是伴隨著跨國經營而出現(xiàn)的概念 戈夏爾和韋斯特尼 g h o s h a la n dw e s m e y 1 9 9 3 在論及跨國公司這一組織形態(tài)的本地化時 認為跨國 公司管理本地化是指 更多地采用當?shù)氐膬r值觀 w h a t 與其任命母公司或第三國來 的管理者不如任命本地管理者 w h o 與其采用母公司組織模式不如采用當?shù)氐慕M 織模式 h o w 這一定義明確了管理本地化的內容 指出了管理本地化的實質 在中國運作的1 5 年來 亞新科工業(yè)技術有限公司董事長兼首席執(zhí)行官司杰克 潘 考夫斯基先生曾目睹不少國際公司乘興而來 鎩羽而歸 他發(fā)現(xiàn)那些只有建立起良好 本土化的中國管理團隊 理解公司發(fā)展目標 能對中國商業(yè)環(huán)境中的特殊元素做出應 對的企業(yè) 才最有可能獲得成功 為了彌合中國的管理差距 杰克以及他的團隊嘗試 過多種不同的方法 終于找到了癥結所在 挽救了公司 最終大獲成功 與龍共 舞 是杰克表達他自己對個人和企業(yè)要想在中國獲得成功的最真切感受 你一定 得給你的公司在中國國內組建一支強有力的本土管理團隊 這一問題絕無轉圜余地 這也是本書的精髓所在 伊丹 2 0 0 4 對本地化進行了如下定義 所謂本地化是為了能在東道國經營活 動順利進行而開展的必要活動 也就是說跨國公司同東道國相接觸時會產生一系列問 g h o s h a l s a n dd e w e s t n e yo r g a n i z a t i o nt h e o r ya n dt h em u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n m n e wy o r k s tm a r t i n sp r e s s 1 9 9 3 o 杰克 潘考夫斯基 與龍共舞 我正在中國打造1 0 億美元銷售額的公司 2 0 0 8 年5 月中國青年出版社 1 0 第二章文獻綜述 題 為解決這些問題而開展的經營管理活動稱之為本地化 他把本地化劃分為人才 的本地化 資金的本地化 經營管理的本地化 竹田 1 9 9 4 較早對本地化的概念作 了界定 他指出 所謂本地化是指盡量利用東道國的管理資源 以融入海外企業(yè)的 各項經營管理活動中 認為管理本地化是公司外部環(huán)境資源向組織內部轉化的過程 并且將管理資源劃分為人力資源 物資資源 資金資源和信息資源四個部分 以上兩 個定義比較明確地界定了管理本地化的內涵 并進行了適當?shù)姆诸?但是 其分析主 要是從靜態(tài)的管理資源 人 財 物等 角度進行界定 未從動態(tài)的管理活動 決策 管理方式等 角度進行分析 一般來說 本地化又稱為 本土化 當?shù)鼗?來源 于英語的l o c a l i z a t i o n 日語翻譯為 現(xiàn)地化 英語的l o c a l i z a t i o n 作為技術用語而被 廣泛使用 是指用某一語種編的軟件 為了在其它語種中能夠使用而進行的語種轉化 的過程 微軟公司是這樣定義的 把用戶的界面從原來的語種 通常是英語 轉換 成目標語種過程 t r a n s l a t i n gt h eu s e ri n t e r f a c ee l e m e n t sf r o mt h eo r i g i n a ll a n g u a g e u s u a l l ye n g l i s h t ot h et a r g e tl a n g u a g e 9 9 0 對這一技術用語推而廣之 我們認為本地 化是指為了使特定的對象 軟件或硬件 適合當?shù)氐囊?對在母國使用的軟件或硬 件進行調整的過程 在分析跨國公司的管理本土化問題時 我們應從跨國經營企業(yè)如 何充分利用東道國的管理資源 企業(yè)管理如何適應東道國的經營環(huán)境這一視角加以界 定 我們認為 所謂本地化是指跨國經營企業(yè)充分利用東道國的管理資源的過程 也 是母公司的經營理念和管理方式 適應東道國經營環(huán)境的過程 管理本地化可以劃分 為管理資源的本地化和管理方式的本地化兩類 以往很多專家學者主要是對跨國公司本土化的起因和性質 及其本土化主要的內 容作了很深入的研究 但對于本土化所具體采用的運營模式沒有更進一步地分析 本 文基于前人研究問題的基礎上 針對l m 公司產品轉移本土化問題 摸索出了一條新 的轉移模式 o 伊丹敬之 日 經營與國境 白桃書房 2 0 0 4 年版 圓竹團志郎主編 日 跨國公司管理本地化理論探索 國際經營論 2 0 0 5 年1 2 月 l m 公司產品轉移本土化研究 第三章u 公司產品轉移的問題及風險評估 第三章l m 公司產品轉移的問題及風險評估 一 l m 公司產品轉移的主要問題 l m 在產品項目轉移時 在一起其他公司可能也會存在一起弊端 經常會影響項 目的進程 甚至會直接到項目轉移的成敗 那到底根本的原因在哪里呢 第一 計劃制定不合理 在l m 公司在近幾年的產品轉移過程中 普遍的問題就 是計劃遠遠跟不上變化 一個項目經常會推遲好幾個月 甚至l 一2 年 其實不是在 于產品的復雜程度 就是因為項目轉移時沒有全局地考慮他的生命周期及市場的準確 定位時間 合理地制定相應的轉移計劃 如果一份計劃 沒有經過周密的考慮 只是 隨手拿來 任意修改 走一步 看一步 那是很可怕的 往往會以失敗告終 其實運 行項目就象指揮打仗一樣 沒有周密安排 統(tǒng)籌策略 就只有被打的份 可能還會全 軍覆沒 因此制定周密合理完善的項目計劃是項目順利運行的關鍵所在 第二 市場的變化 由于訂單的處理 材料的準備 生產的進行是在l m 公司 挪威 美國和蘇州三地操作 因此存在著物流運輸和客戶溝通的時間差異 經常會遇 到產品還沒轉移完成 客戶訂單已到 當轉移完成了 產品又隨著客戶的需求而改變 因此不但沒有因產品本土生產帶來成本的降低 反而增加了許多舊版本零件的庫存積 壓 造成了很多的浪費 第三 東西方管理理念的差異 其實不同的國家 不同的企業(yè)都有著自己的管理 理念 可以這么說 不存在好的管理理念和壞的管理理念 只是不同的理念在一起合 作時 可能存在一起難以相互適應 相互影響 l m 公司總部 是一個北歐國家 屬 于享受生活的國民 他們不主張加班 不提倡利用自己的休息時間做更多的工作 而 一些日資企業(yè) 加班是家常便飯 其實誰不想好好地休息生活呢 但是在中國這個勞 動密集型的地域國家 主要以生產加工為主 大量的生產任務 不斷的國外訂單 迫 使勤勞的中國人民失去了很多自己的時間 在轉移項目時 只能盡可能地犧牲自己的 時間 來迎合挪威人的時間 經常需要考慮他們輪流的假期 而且通常都很長 因此 往往由于某個人的休假 而缺少文件的簽字 或者沒法進一步把項目運行下去 使得 項目停滯不前 1 2 l m 公司產品轉移本土化研究 第三章l m 公司產品轉移的問題及風險評估 第四 國產化難度大 其實國產化的東西 主要是由于l m 公司的產品的特殊性 所造成的 當一個產品轉移前 必須考慮把能國產化的東西 趁早一起國產化 直接 用本土化零件 成本降低 但是 由于l m 公司產品品種繁多 零件的材料要求過高 醫(yī)療產品的環(huán)保要求 同時更主要的是單個零件一年的需求量不高 造成一些供應商 不屑一顧 或者即使接下來了 成本節(jié)約的空間也很小 因此難度較大 曾有一次 一種產品表面的印刷標簽準備國產 搞了半年都由于各種原因還沒完成 結果影響到 整個產品的轉移 為了不影響市場的正常供貨 結果該產品轉移只能放棄 第五 人員之間溝通與協(xié)調 作為項目經理 與團隊內外 上下左右人員打交道 的能力相當重要 項目經理在工作中要與各種各樣的人打交道 只有正確處理了與各 種相關的人的關系 才能使項目順利進行 其實人際交往的能力在管理團隊中起著至 關重要的作用 作為一名項目經理 他經常周旋在各個部門之間 協(xié)調著各種各樣的 工作 面對著各種人 處理著不同的人際關系 但是人員之間的關系并非想象中那么 容易處理和協(xié)調 如今管事容易 管人難 在l m 公司經常為了項目的事情 搞的很 不愉快 這就要求作為一名優(yōu)秀的項目經理的能正確處理項目內外各方面關系 解決 各方面矛盾的能力 一方面要有較強的能力協(xié)調團隊中各部門 各成員的關系 全面 實施目標 另一方面能夠協(xié)調項目與社會各方面的關系 盡可能地為項目的運行創(chuàng)造 有利的外部環(huán)境 減少或避免各種不利因素對項目的影響 爭取項目得到最大范圍的 支持 特別對于一些跨國公司和國外人員之間的溝通 建立良好的合作關系 更是十 分重要和必要的 二 生產工藝與地域的差異 一 環(huán)境氣候的影響 產品從研發(fā)到投放市場 環(huán)境是一個至關重要的因數(shù) 不難假設 任何一款醫(yī)療 產品在它的研制階段就必須考慮到的臨床效果 由于它可能銷往全球各地 同時需要 經歷長途的運輸過程 經歷不同的惡劣的氣候和環(huán)境 因此在產品轉移時 對產品的 性能及環(huán)境的影響性必須作細致深入的分析和測試 一樣的產品 即使一樣的材料在 不同的地域生產 受著地理環(huán)境的影響 特別是那些化學粘合劑對環(huán)境溫度的敏感性 更強 只有保證了良好的生產環(huán)境 合理的生產工藝 安全的包裝運送條件才能使一 流及合格的產品送到客戶的手中 比如 款吸痰器產品如果沒有經過各道嚴格的工 l m 公司產品轉移本土化研究第三章l m 公司產品轉移的問題及風險評估 藝控制及系統(tǒng)的老化測試 到了客戶手中 在搶救病人的時候 出現(xiàn)了脫膠 使得病 人口中的異物無法及時地吸出 導致病人錯失了搶救的最好時機 這可能就會導致企 業(yè)高額的賠償 甚至會停產 因此在醫(yī)療產品的轉移過程中 任何的零件材料的更改 都需要做嚴格的過程驗證 就是l m 公司常用的p r o c e s sv a l i d a t i o n 二 作業(yè)員培訓的有效性 醫(yī)療產品保證良好的生產工藝 對于作業(yè)員的培訓需要很高的要求 特別是對于 剛接觸醫(yī)療產品的新員工 他可能一下子還缺少這種質量意識 同時對所生產的產品 又是一無所知 如今很多中小型企業(yè) 包括一些民營企業(yè)都逐步開始把員工的培訓提 升到首要位置 一些企業(yè)雖然很重視培訓 但是也只是過過場子 走走形式 雖然培 訓計劃做得很周密 從新員工入職培訓到老員工的不斷深造 從一線的作業(yè)員到高層 的管理者 可謂是各種培訓林立精致 但是其中忽視了培訓的真是意義在哪里 那就 是培訓的目的性和有效性 它的目的應該是對從事對質量和環(huán)境有影響的員工進行培 訓和資格考核應遵守的工作程序的要求 使公司質量和環(huán)境管理體系能得到有效運 行 并保證所受培訓的員工能滿足有關工作及環(huán)境的規(guī)定要求 而有效性就是應該定 期對員工進行培訓后的跟蹤 比如作業(yè)員對目前所在的崗位是否能勝任 他是否能真 正地理解此醫(yī)療產品的特性和質量要求 對于國外轉移過來的產品 在目前現(xiàn)有的環(huán) 境和條件下是否有可以改善優(yōu)化的空間 如果每個作業(yè)員都有這樣的質量意識 那么 對于產品的轉移 質量的保證及客戶滿意度都將會大大地提高 三 國產化零部件的風險評估 一 材料的風險性 國產化零部件的目的就是為了降至產品的制造成本 因此目前來說 這將是給國 內眾多企業(yè)特別是一些民營企業(yè)以無限的商機 但是在這些商機的背后繼而產生了許 多惡性競爭 為了能接到更多的外包訂單 以絕對的價格優(yōu)勢打敗競爭對手 唯一的 出路就是最大可能地降低制造成本 其中最大的部分就是材料成本 國內的材料有些 確實比國外的便宜很多 但是對于一些要求高的產品 對材料的穩(wěn)定性需要很高的保 證 國內的材料有時很難達到一些相關的技術指標 即使有時能找到類似的材料 但 是在一些企業(yè)中沒有穩(wěn)定的工藝制程控制 因此很難保證供貨的原材料的穩(wěn)定性 在 醫(yī)療產品行業(yè) 一件醫(yī)療器具的安全穩(wěn)定關系到病人的生命 同時也會很大地影響企 l m 公司產品轉移本土化研究第三章l m 公司產品轉移的問題及風險評估 業(yè)的形象和國際聲譽 近幾年 國外市場越來越重視環(huán)保材料了 特別是醫(yī)療 食品 和玩具類產品 必須避免在原材料中含有有害物質 哪怕是很少 這就給我們本地的 企業(yè)以新的挑戰(zhàn) 但是在國內很多企業(yè)為了能謀取更多的利潤 往往魚目混珠 以次 充好 所以在實施零件本土化前 必須認真地考核該企業(yè)的生產規(guī)模 供貨能力及管 理能力 確保原材料的質量及工藝的穩(wěn)定 二 加工工藝的風險 為什么會強調加工工藝會帶來風險呢 其實不難理解 如果我們面對的一家供貨 商 送來的產品經常有很高的不良率 我們一定會懷疑他的工藝流程是否穩(wěn)