GTH-JD-SEC-001保安部崗位說明書.doc

任職條件編 制：1 人 職務(wù)編號：SEC-001性 別：男 年 齡：25-40歲學(xué) 歷：大專以上學(xué)歷 直屬上司：總經(jīng)理語言能力：國語 直系下屬：保安部副經(jīng)理 能力專長 1. 熟悉和掌握酒店內(nèi)部的治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響， 主動地做好治安、消防安全保衛(wèi)工作，防患于未然；工作性質(zhì)1. 根據(jù)酒店的具體情況，確定部門的人事架構(gòu)及薪資架構(gòu)上報(bào)總經(jīng)理審批。決定對保安部人員的招聘、錄用、獎勵和提升。組織領(lǐng)導(dǎo)保安部的工作，保障酒店客人、員工的生命及財(cái)產(chǎn)安全。其中包括酒店防火、防盜、保密工作，保持高水平服務(wù)，以發(fā)揮保安部工作隊(duì)伍的工作積極性，完成酒店業(yè)主與酒店管理公司共同下達(dá)之經(jīng)營目標(biāo)。廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不循私情，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的工作效率為酒店各部門服務(wù)。職責(zé)說明 1.1 協(xié)助總經(jīng)理組建本店安全委員會，并主持日常工作，充分保障酒店安全。1.2 熟悉本部門的崗位工作流程和本部門設(shè)備設(shè)施的操作方法。1.3 根據(jù)公安機(jī)關(guān)、安全部門和酒店的規(guī)章制度，制定保安部的員工安全手冊以及處理緊急事件的程序和方法。1.4 協(xié)助各部門經(jīng)理擬定各部門崗位安全制度、規(guī)定，報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)后督導(dǎo)實(shí)施。1.5 制定保安部的工作計(jì)劃、安排、督導(dǎo)各級工作。1.6 為酒店配備必要的防火器材和偵破設(shè)備。1.7 重視內(nèi)勤工作，督促下屬做好保安部信息工作和檔案材料的積累。1.8 監(jiān)察酒店范圍內(nèi)之可疑人物，指示保安部如何處理突發(fā)事件。1.9 審定酒店內(nèi)重大外事活動的警衛(wèi)工作方案，并督促嚴(yán)格實(shí)施。1.10 處理水災(zāi)、火警、匪警、停電和酒店發(fā)生的意外安全事件。1.11 處理擾亂公共秩序、員工和客人的爭吵、打架、賭博、醉酒及色情事件。1.12 處理客人及保安報(bào)告的偷竊、搶劫事件。1.13 協(xié)助處理及安排政府人員巡視酒店。1.14 負(fù)責(zé)對地方政府、公安、消防、交通和上級保衛(wèi)機(jī)關(guān)的聯(lián)系。1.15 與酒店人事部配合，落實(shí)酒店員工的安全、消防知識培訓(xùn)。1.16 制定出保安部設(shè)備檢查制度,并定期親自進(jìn)行檢查,確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,盡量延長使用壽命。1.17 組織本部成員經(jīng)常檢查火險(xiǎn)隱患和其它不安全隱患，及時提出整改意見上報(bào)總經(jīng)理，監(jiān)督有關(guān)部門進(jìn)行整改，并完成定期舉行的消防演習(xí)。1.18 指導(dǎo)、監(jiān)督各部門的安全保衛(wèi)工作。1.19 酒店發(fā)生事件時，代表酒店協(xié)助公安部門、法院等執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查、詢問。1.20 負(fù)責(zé)執(zhí)行由總經(jīng)理直接指派的調(diào)查工作并報(bào)告調(diào)查過程和結(jié)果。1.21 輪流當(dāng)值，參與酒店行政值班。2 管理督導(dǎo) 2.1 建立完善的管理人員梯隊(duì)候補(bǔ)系統(tǒng)2.2 督導(dǎo)管理直屬員工的日常工作內(nèi)容及流程在本部門的規(guī)定以內(nèi)。2.3 保證直屬部下的正常出勤，簽字確認(rèn)部門內(nèi)的排班表。2.4 檢查督導(dǎo)直屬員工的儀容儀表、禮儀禮貌達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行定期或不定期的檢查。2.5 檢查督導(dǎo)酒店各部門安全保衛(wèi)工作的落實(shí)情況，協(xié)助其及時改正。 3 財(cái)務(wù)責(zé)任 3.1 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有消防設(shè)備的完好，確保正常使用。 3.2 負(fù)責(zé)管理酒店停車場停泊與收費(fèi)。 3.3 制定每年的本部門的經(jīng)營預(yù)算，并保證其執(zhí)行的有效性。 3.4 控制本部門的水、電等各項(xiàng)能源的耗費(fèi)。 4 人事培訓(xùn) 4.1 根據(jù)酒店特點(diǎn)，組建義務(wù)消防隊(duì)，并搞好專業(yè)培訓(xùn)。 4.2 協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)組織對員工的安全（防火、防盜、保密工作等）教育和遵紀(jì)守法教育。督促內(nèi)保、消防主管配合人力資源部對新入店員工進(jìn)行上崗前安全培訓(xùn)工作。 4.3 制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并保證必要的培訓(xùn)有效、準(zhǔn)時的完成。 5 物料責(zé)任 5.1 注意各類物料及辦公用品的節(jié)約。 5.2 保證部門內(nèi)部各類物品的保存完好、合理使用。 5.3 嚴(yán)格控制酒店物品的丟失。 6 安全責(zé)任 6.1 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店的籌建、治安、營業(yè)秩序；對重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)以及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)對違法犯罪活動進(jìn)行調(diào)查取證。對酒店要害部位加強(qiáng)檢查并完善安全管理制度。 6.2 熟悉酒店緊急措施，在發(fā)生意外時，確?？腿撕蛦T工安全。 6.3 負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施及安全的日常管理，以確保酒店區(qū)域無各類事故發(fā)生。 6.4 負(fù)責(zé)本部門專業(yè)人員操作安全。 7 跨部門及分部門協(xié)調(diào) 7.1 與政府有關(guān)部門保持良好的關(guān)系及有效的溝通，能夠及時得知政策、法規(guī)的變化通知。7.2 與各部門負(fù)責(zé)人建立良好的工作關(guān)系，保證有效的溝通。 7.3 保證本部門各分支的溝通順暢、合作密切。 8 匯報(bào)及會議 匯報(bào) ：8.1 按照要求，準(zhǔn)時完成工作報(bào)告交于上級領(lǐng)導(dǎo)。 8.2 及時發(fā)現(xiàn)工作中遇到的各類問題、及時準(zhǔn)確匯報(bào)給直接上級，確保工作準(zhǔn)確、高效的完成。會議：8.3 參加酒店每日運(yùn)營晨會。 8.4 主持本部門例會。8.5 按照要求參加會議。9 需掌握的知識及技能9.1 掌握一定的法律知識，了解基本的偵破常識,可以對酒店內(nèi)發(fā)生的一般性治安案件進(jìn)行處理。 9.2 不斷學(xué)習(xí)吸取新的知識，充實(shí)個人能力。 9.3 熟練了解酒店監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備、設(shè)施的功能和使用。 9.3 掌握電腦操作技能。 10 其他工作 10.1 必要時履行普通員工職責(zé)。 10.2 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件編 制：1 人 職務(wù)編號：SEC-002性 別：男 年 齡：25-40歲學(xué) 歷：大專以上學(xué)歷 直屬上司：保安部經(jīng)理語言能力：國語 直系下屬：保安部主任 能力專長 1. 熟悉和掌握酒店內(nèi)部的治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響， 主動地做好治安、消防安全保衛(wèi)工作，防患于未然；工作性質(zhì)1. 協(xié)助保安部經(jīng)理管理保安部內(nèi)部相關(guān)事務(wù)，每日檢查保安部各崗位的工作，確保酒店客人、財(cái)物、酒店員工的安全，從而為酒店建立一個安全而和諧的經(jīng)營環(huán)境。在保安部經(jīng)理不在的時候全權(quán)代替其職務(wù)。 廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不循私情，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的工作效率為酒店各部門服務(wù)。職責(zé)說明 1 個人操作 1.1 協(xié)助保安部經(jīng)理處理酒店各種保安、治安和防火問題。 1.2 協(xié)助保安部經(jīng)理策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作。 1.3 協(xié)助保安部經(jīng)理,積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。 1.4 協(xié)助保安部經(jīng)理具體執(zhí)行酒店當(dāng)局所頒布之保安政策及程序。負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有保安部事宜。 1.5 熟悉本部門的崗位工作流程和本部門設(shè)備設(shè)施的操作方法。 1.6 確保所有保安和防火工作能達(dá)到并保持要求水準(zhǔn),協(xié)助組織定期的內(nèi)部消防演習(xí)。 1.7 閱讀值班保安記事簿，解決或指示處理問題。 1.8 每日對酒店重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決。 1.9 確保所有保安和消防設(shè)備處于常新狀態(tài)。 1.10 巡視酒店范圍，確保酒店處于安全狀態(tài)。 1.11 制定完善的員工記錄資料檔案，定時評估員工表現(xiàn)與工作進(jìn)度。 1.12 在保安部經(jīng)理缺席情況下，代替工作。 2 管理督導(dǎo) 2.1 督導(dǎo)管理直屬員工的日常工作內(nèi)容及流程在本部門的規(guī)定以內(nèi)。 2.2 保證直屬部下的正常出勤。 2.3 檢查督導(dǎo)直屬員工的儀容儀表、禮儀禮貌達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行定期或不定期的檢查。2.4 審核主任的排班是否合理。 3 財(cái)務(wù)責(zé)任 3.1 協(xié)助保安部經(jīng)理掌握車場的收費(fèi)情況，并于每月與財(cái)務(wù)部進(jìn)行匯總。 3.2 協(xié)助保安部經(jīng)理制定每年的本部門的經(jīng)營預(yù)算，并保證其執(zhí)行的有效性。 3.3 控制本部門的水、電等各項(xiàng)能源的耗費(fèi)。 4 人事培訓(xùn) 4.1 培訓(xùn)內(nèi)部員工，培訓(xùn)酒店新入職員工消防安全知識。 4.2 定期對本專業(yè)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與考核。 4.3 按要求準(zhǔn)時參加各項(xiàng)指定培訓(xùn)。 5 物料責(zé)任 5.1 協(xié)助保安部經(jīng)理辦理所有保安部耗用物料的申購與提貨，控制保安部支出。 5.2 協(xié)助保安部經(jīng)理定期盤點(diǎn)保安部的財(cái)物。 5.3 注意各類物料及辦公用品的節(jié)約。 6 安全責(zé)任 6.1 協(xié)助保安部經(jīng)理確實(shí)管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況，檢查酒店各要害部位，重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。 6.2 協(xié)助保安部經(jīng)理保證本區(qū)域內(nèi)的消防及設(shè)備安全操作，以及直屬下級的人員操作安全。6.3 熟悉酒店緊急措施，在發(fā)生意外時，確?？腿撕蛦T工安全。 7 跨部門及分部門協(xié)調(diào) 7.1 協(xié)助保安部經(jīng)理與政府有關(guān)部門保持良好的關(guān)系及有效的溝通。7.2 保證本部門各分支的溝通順暢、合作密切。 8 匯報(bào)及會議 匯報(bào)： 8.1 按照要求，準(zhǔn)時完成工作報(bào)告交于上級領(lǐng)導(dǎo)。 8.2 及時發(fā)現(xiàn)工作中遇到的各類問題、及時準(zhǔn)確匯報(bào)給直接上級，確保工作準(zhǔn)確、高效的完成。 會議： 8.3 保安部經(jīng)理不在的情況下，按照要求，參加酒店每日運(yùn)營晨會。 8.4 保安部經(jīng)理不在的情況下，按照要求主持本部門例會。 8.5 按照要求參加會議。 9 需掌握的知識及技能 9.1 熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，積極主動地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然。 9.2 不斷學(xué)習(xí)吸取新的知識，充實(shí)個人能力。 9.3 基本的電腦操作技能。 10 其他工作 10.1 必要時履行普通員工職責(zé)。 10.2 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職條件編 制：3 人（消防主任、保安主任、內(nèi)保主任）職務(wù)編號：SEC-003性 別：男 年 齡：24-35歲學(xué) 歷：大專以上學(xué)歷 直屬上司：保安部副經(jīng)理語言能力：國語 直系下屬：保安領(lǐng)班 能力專長1. 維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序，確保酒店治安、消防安全。工作性質(zhì)1. 主要負(fù)責(zé)酒店監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安全保衛(wèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店客人、財(cái)物、酒店員工的安全。保障酒店外圍的良好治安、酒店內(nèi)部所有區(qū)域的秩序，確保每班次保安人員在規(guī)定的范圍和時間值勤、巡視。輪流值班，以身作則帶領(lǐng)屬下工作。廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不循私情，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的工作效率為酒店各部門服務(wù)。 工作經(jīng)驗(yàn) 1. 在酒店從事保安主任工作一年以上。職責(zé)說明1.1 處理在崗期間的各種治安問題。 1.2 檢查酒店大堂門前的安全情況，維護(hù)大堂門前的正常秩序及疏通車道和停車位置。 1.3 檢查客房樓層、酒店環(huán)境的安全情況，注意酒店和客人、員工的安全。 1.4 深夜后要加強(qiáng)巡查，加倍警惕，做到萬無一失。 1.5 協(xié)助保安部副經(jīng)理做好酒店的安全工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情 況，分析存在的問題，及時提出改進(jìn)建議并向保安部副經(jīng)理匯報(bào)，并負(fù)責(zé)對酒店員工的安全教育、培訓(xùn)、宣傳工作、治安知識、安全意識及法制觀念的教育。 1.6 對酒店治安保衛(wèi)，防火等不夠嚴(yán)密和完善的地方，向酒店保安部副經(jīng)理建議，使其更加嚴(yán)密和完善。 1.7 善于策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。 1.8 掌握本部門的崗位工作流程和本部門設(shè)備設(shè)施的操作方法。 1.9 合理安排及調(diào)配員工班次。 1.10 每班次對保安人員的值崗、巡視記錄情況進(jìn)行檢查，確保工作按照酒店要求執(zhí)行。 1.11 保障酒店監(jiān)控室的安全，監(jiān)控記錄的定期保存。 2 管理督導(dǎo) 2.1 督促領(lǐng)班依照酒店的規(guī)定地點(diǎn)和時間安排保安人員值勤和巡視。 2.2 督導(dǎo)管理直屬員工的日常工作內(nèi)容及流程在本部門的規(guī)定以內(nèi)。 2.3 保證直屬部下的正常出勤。 2.4 檢查督導(dǎo)直屬員工的儀容儀表、禮儀禮貌達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行定期或不定期的檢查。 3 財(cái)務(wù)責(zé)任 3.1 負(fù)責(zé)酒店停車場停泊與收費(fèi)。 3.2 控制本部門的水、電等各項(xiàng)能源的耗費(fèi)。 3.3 為每年酒店經(jīng)營預(yù)算提供有效、可靠的數(shù)據(jù)來源。 4 人事培訓(xùn) 4.1 遵照保安部副經(jīng)理的工作安排做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作，提高酒店員工的安全素質(zhì)及安全意識。4.2 定期對本專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核。4.3 按要求準(zhǔn)時參加各項(xiàng)指定培訓(xùn)。5 物料責(zé)任 5.1 愛護(hù)通訊設(shè)備,每班次交接時注意檢查. 5.2 注意各類物料及辦公用品的節(jié)約。 6 安全責(zé)任 6.1 協(xié)助保安部副經(jīng)理檢查酒店各要害部位，重點(diǎn)安全部位情況，確保酒店各要害部位絕對安全。 6.2 協(xié)助保安部經(jīng)理保證本區(qū)域內(nèi)的消防及設(shè)備安全操作，以及直屬下級的人員操作安全。6.3 熟悉酒店緊急措施，在發(fā)生意外時，確?？腿撕蛦T工安全。 7 跨部門及分部門協(xié)調(diào) 7.1 保證本部門各分支的溝通順暢、合作密切。 8 匯報(bào)及會議 匯報(bào)： 8.1 按照要求，準(zhǔn)時完成工作報(bào)告交于上級領(lǐng)導(dǎo)。 8.2 及時發(fā)現(xiàn)工作中遇到的各類問題、及時準(zhǔn)確匯報(bào)給直接上級，確保工作準(zhǔn)確、高效的完成。 會議： 8.3 按照要求參加會議。 9 需掌握的知識及技能 9.1 要有一定法律知識和法律觀念，熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)，掌握酒店的治安保衛(wèi)工作的規(guī)律。9.2 不斷學(xué)習(xí)吸取新的知識，充實(shí)個人能力。 9.3 掌握基本的電腦操作技能。 9.4 掌握酒店監(jiān)控系統(tǒng)的操作。 9.5 掌握酒店消防系統(tǒng)的使用。 10 其他工作 10.1 必要時履行普通員工職責(zé)。 10.2 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保安領(lǐng)班崗位職責(zé)1、 絕對服從上級及上司的工作安排。2、 熟悉酒店及保安部的一切規(guī)章制度，并能以身作則、模范帶頭領(lǐng)導(dǎo)下屬隊(duì)員嚴(yán)格遵守。3、 每日上班提前十分鐘組織下屬隊(duì)員在地下車場集合，清點(diǎn)人數(shù)、檢查儀容、提出工作要求、布置工作任務(wù)、傳達(dá)酒店及上級文件指示精神。4、 接班后督促各崗位匯報(bào)接班情況，清點(diǎn)崗位物品是否齊全完好，在30分鐘內(nèi)完成，保正設(shè)施裝備完整。5、 負(fù)責(zé)協(xié)助保安處理工作上的疑難問題。6、 堅(jiān)持不定時的查崗、查哨，隨時督導(dǎo)、檢查保安在崗的禮貌禮儀、儀容儀表、服務(wù)意識及工作質(zhì)量，履行崗位職責(zé)，及時糾正并處理違紀(jì)行為，。7、 負(fù)責(zé)處理酒店各區(qū)域發(fā)生任何安全事件或緊急情況（包括火災(zāi)），在第一時間趕到現(xiàn)場了解情況，確認(rèn)后立即組織保安力量至現(xiàn)場控制局面、保護(hù)現(xiàn)場，同時向上級匯報(bào)。8、 每日下班前督促各崗位清潔崗?fù)ばl(wèi)生、清點(diǎn)物品；將各崗位所反應(yīng)的情況進(jìn)行匯總，通過綜合分析處理，形成每日工作日志（即領(lǐng)班值班記錄）9、 每日班后集合講評當(dāng)日工作，主要從禮節(jié)、崗位形象、工作質(zhì)量、紀(jì)律等方面。10、負(fù)責(zé)新入職隊(duì)員的崗前培訓(xùn)。11、負(fù)責(zé)每周一、三、五組織保安完成部門培訓(xùn)。12、負(fù)責(zé)每十天一次班務(wù)會，并形成會議記錄交經(jīng)理審閱。13、抓好下屬隊(duì)員思想建設(shè)，經(jīng)常了解下屬隊(duì)員思想動態(tài)，掌握每位下屬思想和工作情況，團(tuán)結(jié)他們相互關(guān)心，共同提高工作質(zhì)量。14、積極完成上級交辦的其它工作任務(wù)。行政樓職責(zé)1、 著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)維護(hù)行政樓區(qū)域正常的辦公秩序、車輛停放秩序及安全，對物品出入進(jìn)行管控，確保行政樓的財(cái)產(chǎn)安全。2、 接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。3、 負(fù)責(zé)行政樓區(qū)域的車輛停放工作，保障車輛停放有序，及時提醒客人關(guān)好車窗、車門，晚上22：00以后對過夜車輛進(jìn)行檢查登記，確保車輛安全。4、 對當(dāng)場停放車輛有明顯或重大傷痕現(xiàn)象的及時與客人確認(rèn)并向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)并記錄時間和部位。5、 負(fù)責(zé)維護(hù)所轄區(qū)域的交通秩序，保障交通暢通無阻。6、 對人員來訪和賓客咨詢問題，應(yīng)禮貌給予回復(fù)和指引并登記。7、 對過往的車輛及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，對過往的客人主動打招呼問好，做到禮貌待人；8、 負(fù)責(zé)行政樓區(qū)域郵件、報(bào)刊雜志的收發(fā)工作。應(yīng)詳細(xì)登記在冊（日期、收件時間、收件名稱或內(nèi)容、收件人姓名、收件編號、保安簽字、接收人簽字、備注）9、 負(fù)責(zé)在球場崗缺崗情況下對進(jìn)入球道人員及車輛進(jìn)行管控，杜絕非消費(fèi)人員和車輛進(jìn)入球場，防止影響營業(yè)秩序和人員發(fā)生不安全事件。10、負(fù)責(zé)對行政樓大宗物品出入進(jìn)行管控，實(shí)行憑證放行制度，必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人（部門經(jīng)理、總辦、保安經(jīng)理）簽字才予以放行。11、保持崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)ぬ幎毫簟?2、做好所轄區(qū)域的“四防”工作管控，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時跟進(jìn)處理，特殊情況及時向上級匯報(bào)。13、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。14、積極完成上級交辦的其它工作任務(wù)。宿舍崗職責(zé)1、著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)宿舍區(qū)域人員車輛物品進(jìn)出的管控、探訪人員登記管理及財(cái)產(chǎn)安全保護(hù)。2、接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)檢查員工的工牌，（穿酒店工衣員工要進(jìn)行確認(rèn)是否A級經(jīng)理級，非A級人員登記下時間、姓名、部門、職務(wù)）非酒店員工禁止進(jìn)入，酒店員工須主動出示員工證配合保安查驗(yàn)。4、認(rèn)真履行物品檢查放行手續(xù)，檢查員工外出時所攜帶包裹、手提袋等，員工攜行李箱等重要物品外出時需持有效簽名人放行條經(jīng)查驗(yàn)核對無誤后方可放行。如有類似酒店之物品，應(yīng)暫行扣留做好登記馬上向上級匯報(bào)。5、負(fù)責(zé)管控探訪人員，外來探訪須持有效身份證予保安查驗(yàn)，有被訪人到場簽名確認(rèn)經(jīng)登記后發(fā)給來訪證（注意押證件或證件押金10元）準(zhǔn)予進(jìn)入。所有來訪人員須在22：00以前離開宿舍區(qū)域，否則，對被訪人按酒店相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。6、負(fù)責(zé)維護(hù)員工上下班秩序，所有人員在出入宿舍區(qū)域時，均不得大聲喧嘩、吵鬧，保持宿舍區(qū)域的良好休息及辦公環(huán)境。7、負(fù)責(zé)對員工車輛停放進(jìn)行管控，保障車輛停放有序，維護(hù)車輛安全。8、對過往的車輛及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，做到禮貌待人。9、保持崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)ぬ幎毫簟?0、做好所轄區(qū)域的“四防”工作管控，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時跟進(jìn)處理，特殊情況及時向上級匯報(bào)。11、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。12、積極完成上級交待的其它工作任務(wù)。海濱浴場南崗職責(zé)1、著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)海濱浴場南面沙灘海域的閑雜人員車輛控制，防止擾亂營業(yè)秩序的行為發(fā)生，做好防盜、防破壞工作。2、接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)對從月亮湖海邊以及老四號崗區(qū)域準(zhǔn)備進(jìn)入的人員進(jìn)行管控，控制非賓客、員工及施工人員進(jìn)入。4、負(fù)責(zé)控制所有無關(guān)車輛進(jìn)入。5、對出入賓客的出行做好友善指引，盡可能周到的給予答復(fù)。6、對過往的車輛及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，對過往的客人主動打招呼問好，做到禮貌待人。7、負(fù)責(zé)對出入物品進(jìn)行管控。遇有浴場及其它部門或賓客所攜帶物品者，堅(jiān)持憑證放行制度，嚴(yán)格予以核對相關(guān)簽字后放行。8、嚴(yán)密監(jiān)控賓客及人員在該海域弱水安全情況，發(fā)現(xiàn)不安全狀況及時向上級匯報(bào)。9、保持崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)ぬ幎毫簟?0、做好所轄區(qū)域的“四防”工作管控，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時跟進(jìn)處理，特殊情況及時向上級匯報(bào)。11、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。12、積極完成上級交待的其它工作任務(wù)。海濱浴場北崗職責(zé)1、著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)海濱浴場南面沙灘海域的閑雜人員車輛控制，防止擾亂營業(yè)秩序的行為發(fā)生，做好防盜、防破壞工作。2、接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。3、負(fù)責(zé)對從山海廣場區(qū)域準(zhǔn)備進(jìn)入的人員進(jìn)行管控，控制非賓客、員工及施工人員進(jìn)入。4、負(fù)責(zé)控制所有無關(guān)車輛進(jìn)入。5、對出入賓客的出行做好友善指引，盡可能周到的給予答復(fù)。6、對過往的車輛及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，對過往的客人主動打招呼問好，做到禮貌待人。7、負(fù)責(zé)對出入物品進(jìn)行管控。遇有浴場及其它部門或賓客所攜帶物品者，堅(jiān)持憑證放行制度，嚴(yán)格予以核對相關(guān)簽字后放行。8、嚴(yán)密監(jiān)控賓客及人員在該海域弱水安全情況，發(fā)現(xiàn)不安全狀況及時向上級匯報(bào)。9、保持崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)ぬ幎毫簟?0、做好所轄區(qū)域的“四防”工作管控，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時跟進(jìn)處理，特殊情況及時向上級匯報(bào)。11、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。12、積極完成上級交待的其它工作任務(wù)。大門崗職責(zé)1、 著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤、負(fù)責(zé)維護(hù)好大門的交通秩序和出入物資的管控。2、 接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。3、 全面負(fù)責(zé)大門崗區(qū)域的警衛(wèi)工作，保障車輛和行人安全，使門崗交通暢通無阻。4、對陌生客人以及探訪、面試人員做好友善指引，盡可能周到的給予答復(fù)。5、細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者要堅(jiān)決攔阻不讓其入內(nèi)，嚴(yán)格把好第一關(guān)。6、對帶有危險(xiǎn)品、易燃品的人員應(yīng)勸其交保安部保管，嚴(yán)禁攜帶入店。7、對過往的車輛及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，對來店及離店的客人表示歡迎，做到禮貌待人。8、對車輛要認(rèn)真做好驗(yàn)證檢查登記工作，對外出車輛需特別留意車上物品是否有放行條，經(jīng)確認(rèn)無誤后方可放行，如發(fā)現(xiàn)可疑情況，要立即進(jìn)行查詢，攔阻和及時報(bào)告。9、保持大門崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)Ｌ幎毫簟?0、做好所轄區(qū)域的“四防”工作管控，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時跟進(jìn)處理，特殊情況及時向上級匯報(bào)。 11、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。12、積極完成部門交辦的其它工作任務(wù)。地下車場崗職責(zé)1、著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)地下車場車輛的安全防范、車輛的停放秩序、保持車道的暢通無阻，維護(hù)區(qū)域安全防范。2、接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。 3、按照車場的規(guī)劃對流動車輛及時引導(dǎo)，指揮停放在相應(yīng)位置，擺放整齊，嚴(yán)禁隨意亂停亂放，確保車場良好的停車秩序，保障車道暢通無阻。4、 嚴(yán)密監(jiān)視車場滯留人員動向，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即上前禮貌進(jìn)行盤問，杜絕防范盜車事件的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)精神病人、無關(guān)人員在車場逗留和在車道上聚集的人員，要加以阻止和干涉，以免阻塞車道。5、 車輛泊入車位后車場保安員應(yīng)禮貌的與客人打招呼,友善指引客人進(jìn)入酒店?duì)I業(yè)區(qū)路徑和電梯位置；同時提醒客人將車內(nèi)貴重物品帶走.并檢查客人的車輛是否關(guān)好,有無損壞,作好記錄.6、車場發(fā)生緊急事件（擦撞車事件、賓客反映車輛被盜、交通事故等），必須立即阻止肇事車輛離開，保護(hù)好現(xiàn)場同時向上級匯報(bào)，通知大堂副理妥善處理；若肇事車有強(qiáng)行離開的征召，當(dāng)班保安應(yīng)記下車牌號碼（或請相關(guān)崗位協(xié)助記下：如大門崗）向上級匯報(bào)。7、發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)有車輛車門、車窗、車燈未關(guān)，及車身有傷痕現(xiàn)象應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)賓客或向上級匯報(bào)通知大堂副理妥善處理，車場保安嚴(yán)禁私自開車門檢查車內(nèi)物品。8、對過往的車輛及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，對來店及離店的客人表示歡迎，做到禮貌待人。9、負(fù)責(zé)對出入物資進(jìn)行管控，對從崗位拿出的物資或供應(yīng)商車輛堅(jiān)持憑證檢查放行制度，確認(rèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字并核對物資后予以放行。10、負(fù)責(zé)管控員工從員工通道行走，控制下班員工及非工作原因員工從地下車場出入，如有違反規(guī)定員工記錄時間、姓名、部門并向上級匯報(bào)。11、根據(jù)上級指示做好VIP及重要領(lǐng)導(dǎo)的車位預(yù)留工作，調(diào)整進(jìn)出酒店的車流，有計(jì)劃地安排好車場的車位。12、保持崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)ぬ幎毫簟?3、做好所轄區(qū)域的“四防”工作管控，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時跟進(jìn)處理，尤其是對天然氣管道閥區(qū)域的管控，杜絕所有人吸煙，點(diǎn)明火，特殊情況及時向上級匯報(bào)。 14、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。15、對酒店三臺車要憑車輛申請單放行，（財(cái)務(wù)用車?yán)猓┚频贶囂枮椋哼|H1800K（沃爾沃）.遼H3600K（別克）.遼H63312（?？{）16、積極完成部門交辦的其它工作任務(wù)。C棟車場崗職責(zé)1、著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)國宴廳門口車場車輛的安全防范、車輛的停放秩序、保持車道的交通暢通無阻，維護(hù)區(qū)域財(cái)產(chǎn)安全。2、接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。 3、按照車場的規(guī)劃對流動車輛及時引導(dǎo)，指揮停放在相應(yīng)位置，擺放整齊，嚴(yán)禁隨意亂停亂放，確保車場良好的停車秩序，保障車道暢通無阻。4、 嚴(yán)密監(jiān)視車場滯留人員動向，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即上前禮貌進(jìn)行盤問，杜絕防范盜車事件的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)精神病人、無關(guān)人員在車場逗留和在車道上聚集的人員，要加以阻止和干涉，以免阻塞車道。5、 車輛泊入車位后車場保安員應(yīng)禮貌的與客人打招呼,友善指引客人進(jìn)入酒店?duì)I業(yè)區(qū)路徑和電梯位置；同時提醒客人將車內(nèi)貴重物品帶走.并檢查客人的車輛是否關(guān)好,有無損壞,作好記錄.6、車場發(fā)生緊急事件（擦撞車事件、賓客反映車輛被盜、交通事故等），必須立即阻止肇事車輛離開，保護(hù)好現(xiàn)場同時向上級匯報(bào)，通知大堂副理妥善處理；若肇事車有強(qiáng)行離開的征召，當(dāng)班保安應(yīng)記下車牌號碼（或請相關(guān)崗位協(xié)助記下：如大門崗）向上級匯報(bào)。7、發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)有車輛車門、車窗、車燈未關(guān)，及車身有傷痕現(xiàn)象應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)賓客或向上級匯報(bào)通知大堂副理妥善處理，車場保安嚴(yán)禁私自開車門檢查車內(nèi)物品。8、對過往的車輛及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，對過往的客人主動打招呼問好，做到禮貌待人。9、負(fù)責(zé)對從國宴廳出入的大宗物資進(jìn)行管控，堅(jiān)持憑證檢查放行制度（注意攜帶物品者身份不明情況下要注意方式和禮節(jié)），確認(rèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字并核對物資后予以放行。10、根據(jù)上級指示做好VIP及重要領(lǐng)導(dǎo)的車位預(yù)留工作，調(diào)整進(jìn)出酒店的車流，有計(jì)劃地安排好車場的車位。11、保持崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)ぬ幎毫簟?2、做好所轄區(qū)域的“四防”工作管控，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時跟進(jìn)處理，特殊情況及時向上級匯報(bào)。13、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。14、積極完成部門交辦的其它工作任務(wù)。D棟車場崗職責(zé)1、著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)夜總會旁車場車輛的安全防范、車輛的停放秩序、保了障交通的暢通無阻，維護(hù)區(qū)域安全防范。2、接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。 3、按照車場的規(guī)劃對流動車輛及時引導(dǎo)，指揮停放在相應(yīng)位置，員工單車、摩托車和電動車分開擺放整齊，嚴(yán)禁隨意亂停亂放，確保車場良好的停車秩序，保障車道暢通無阻。4、 嚴(yán)密監(jiān)視車場滯留人員動向，發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即上前禮貌進(jìn)行盤問，杜絕防范盜車事件的發(fā)生；發(fā)現(xiàn)精神病人、盲流在車場逗留和在車道上聚集的人員，要加以阻止和干涉，以免阻塞車道。5、 有賓客車輛泊入車位后車場保安員應(yīng)禮貌的與客人打招呼,友善指引客人進(jìn)入酒店?duì)I業(yè)區(qū)路徑；同時提醒客人將車內(nèi)貴重物品帶走.并檢查客人的車輛是否關(guān)好,有無損壞,作好記錄.6、車場發(fā)生緊急事件（擦撞車事件、賓客反映車輛被盜、交通事故等），必須立即阻止肇事車輛離開，保護(hù)好現(xiàn)場同時向上級匯報(bào)，通知大堂副理妥善處理；若肇事車有強(qiáng)行離開的征召，當(dāng)班保安應(yīng)記下車牌號碼（或請相關(guān)崗位協(xié)助記下：如大門崗）向上級匯報(bào)。7、發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)有車輛車門、車窗、車燈未關(guān)，及車身有傷痕現(xiàn)象應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)賓客或向上級匯報(bào)通知大堂副理妥善處理，車場保安嚴(yán)禁私自開車門檢查車內(nèi)物品。8、對過往的車輛及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，對來店的客人表示歡迎，做到禮貌待人。9、負(fù)責(zé)兼顧夜總會和B區(qū)外出物資的管控，對從夜總會和B區(qū)建筑內(nèi)拿出的物資，堅(jiān)持憑證檢查放行制度，確認(rèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字并核對物資后予以放行。10、負(fù)責(zé)管控員工從員工通道行走，控制員工從監(jiān)控室旁通道出入，如有違反規(guī)定員工記錄時間、姓名、部門并向上級匯報(bào)。11、根據(jù)上級指示做好VIP及重要領(lǐng)導(dǎo)的車位預(yù)留工作，調(diào)整進(jìn)出酒店的車流，有計(jì)劃地安排好車場的車位。12、保持崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)ぬ幎毫簟?3、做好所轄區(qū)域的“四防”工作管控，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時跟進(jìn)處理，尤其是對天然氣管道總閥區(qū)域的管控，杜絕所有人吸煙，點(diǎn)明火，特殊情況及時向上級匯報(bào)。 14、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。15、積極完成部門交辦的其它工作任務(wù)。員工通道崗職責(zé)1、著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)人員出入管控、員工考勤刷卡監(jiān)督管理，物品出入管控和員工包裹檢查。2、接班后立即清點(diǎn)崗位物品、檢查崗位衛(wèi)生，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)，在接班10分鐘內(nèi)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。 3、負(fù)責(zé)人員管控。對進(jìn)出通道未刷卡的員工證件進(jìn)行檢查，防止非酒店人員入內(nèi)。4、外來施工、送貨、探訪及應(yīng)聘人員一律實(shí)行來訪登記后方可進(jìn)入，并發(fā)放相關(guān)證件佩戴胸前，主動做好路線指引工作。 5、負(fù)責(zé)考勤機(jī)監(jiān)管。管理員工上下班的考勤打卡工作，維護(hù)好打卡機(jī)的使用，如發(fā)現(xiàn)打卡機(jī)出現(xiàn)故障應(yīng)指導(dǎo)員工認(rèn)真做好考勤登記，并簽名，向上級匯報(bào)通知人事部或IT部即時排除打卡機(jī)故障；另外監(jiān)督員工代人打卡，發(fā)現(xiàn)后及時對一人所刷全部員工卡進(jìn)行登記（姓名、部門）、并沒收員工卡報(bào)上級處理。 6、負(fù)責(zé)物品出入的管控，防止酒店物品非正常流失。認(rèn)真檢查進(jìn)出酒店的物品，請員工自覺開包查驗(yàn)，但不可假公濟(jì)私；員工攜帶物品外出必須堅(jiān)持憑證放行檢查制度，查看有無部門經(jīng)理、保安經(jīng)理、總辦簽名放行條；另外，如有宴會活動客人自帶酒水等物品進(jìn)入酒店消費(fèi)，應(yīng)有相關(guān)部門經(jīng)理簽名方可進(jìn)入。 7、對過往的領(lǐng)導(dǎo)及酒店經(jīng)理級以上人員必須起身問候，做到禮貌待人，行舉手禮。8、保持崗位衛(wèi)生干凈、整潔，物品擺放有序，嚴(yán)禁無關(guān)人員在崗?fù)ぬ幎毫簟?、注意崗位周邊區(qū)域動向，發(fā)現(xiàn)的與“四防”工作有關(guān)情況及時向上級匯報(bào)。 10、負(fù)責(zé)每日下班前對崗位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，對當(dāng)班期間接班、值班、交班情況進(jìn)行整理形成當(dāng)班值班記錄。11、積極完成部門交辦的其它工作任務(wù)。大堂崗職責(zé)1、著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)維護(hù)大堂區(qū)域正常的營業(yè)秩序和車輛停放秩序。2、接班后檢查對講機(jī)性能，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。3、特別注意崗位站姿形象，給賓客開車門的快速反應(yīng)和動作標(biāo)準(zhǔn)，以及車輛停放的秩序，見到每位賓客、及領(lǐng)導(dǎo)主動問好（早上好、下午好、晚上好、您好先生小姐或女士），接待客人應(yīng)主動熱情，彬彬有禮，用語規(guī)范，應(yīng)對得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物出大堂時，應(yīng)主動提供幫助。5、大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細(xì)觀察客人舉動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。6、維護(hù)好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，注意醉酒者的動向，禮貌制止躺臥客用沙發(fā)人員，保持大堂高雅、肅靜；注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、拍照、擅自錄相、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。7、嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除8、注意發(fā)現(xiàn)可疑人員，并提醒監(jiān)控中心及其他崗位注意跟蹤，深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。9、嚴(yán)禁攜帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。10、酒店員工不準(zhǔn)由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責(zé)其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部。11、維護(hù)大堂門口及進(jìn)出道路的交通秩序，注意觀察進(jìn)出道路上車輛停放情況，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前及進(jìn)出車道交通暢通無阻；12、根據(jù)上級指示做好VIP及重要領(lǐng)導(dǎo)的車位預(yù)留工作。13、熟悉酒店產(chǎn)品知識，及時答復(fù)賓客有關(guān)營業(yè)項(xiàng)目、時間及消費(fèi)價(jià)格等問題。14、積極完成上級交辦的其它工作任務(wù)。安全巡邏員職責(zé)1、 著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)酒店的安全巡視，及時發(fā) 現(xiàn)安全隱患妥善處理，落實(shí)各項(xiàng)安全防范工作及防火、防盜、防破壞工作，確保酒店財(cái)產(chǎn)和賓客員工人身安全。2、 接班后檢查對講機(jī)性能，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。3、 加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏，隨時保持與當(dāng)值領(lǐng)班的聯(lián)系，及時與相關(guān)崗位溝通，通報(bào)安全信息，做到防患于未然，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情況處理或及時向上級匯報(bào)妥善處理。4、 加強(qiáng)酒店建筑外圍區(qū)域巡查，及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患；維護(hù)酒店良好的外部形象，杜絕如：拾荒者、乞討者、賣花女、衣冠不整及行為不雅者等一切有損酒店形象的人員及行為在酒店周邊出現(xiàn)，凈化酒店外部環(huán)境。5、 在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況門是否關(guān)閉，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全。6、 發(fā)現(xiàn)違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施的員工先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?、 樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散和保護(hù)好現(xiàn)場，立即進(jìn)行處理，防止事態(tài)擴(kuò)大。8、 巡查過程中對各部門的開源節(jié)能工作認(rèn)真做好監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有水、電浪費(fèi)現(xiàn)象作好記錄并及時上報(bào)處理。9、 巡邏員不得借工作之便使用客房設(shè)施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話、和客房服務(wù)員閑聊等做一切與工作無關(guān)的事情。10、保護(hù)酒店花圃的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理。11、善于觀察酒店外圍的來往行人，尤其對在酒店周邊經(jīng)常出現(xiàn)且漫無目的的人員，要著重監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)治安隱患。12、完成各種機(jī)動任務(wù)，如：替崗、押款、安檢等。13、遇有突發(fā)事件，第一時間上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場配合調(diào)查、取證。14、負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備的性能完好，故障登記上報(bào)并下工程維修單。15、積極完成上級交辦的其它工作事項(xiàng)。前廣場崗職責(zé)1、 著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)前廣場車輛的停放，維持正常的秩序。2、 前廣場定崗，負(fù)責(zé)進(jìn)入酒店車輛的指揮、停放，保證前廣場的正常秩序。制止廣場范圍內(nèi)有衣冠不整的人員閑逛及不雅的行為，杜絕一切影響酒店形象的行為和事件。3、 剛進(jìn)場車輛有擦傷痕跡時應(yīng)禮貌的提示客人，防止客人離開時不必要的投訴。4、 指揮車輛手勢要規(guī)范、大方，要有針對性。5、 指揮車輛停泊，應(yīng)注意自身安全。6、 禁止敲客人車窗。7、 不能跟客人談笑聊天，但要禮貌致意8、 禁止代客泊車，如果客人留下鑰匙應(yīng)婉言謝絕。9、 發(fā)現(xiàn)車門未鎖時，立即上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班，會同大堂副理妥善處理。 10、工作時間要保持良好的個人形象，嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)入客人車內(nèi)。11、對客人要熱情、周到、耐心、絕對不能與客人發(fā)生爭吵。12、熟悉酒店產(chǎn)品知識，及時答復(fù)賓客有關(guān)營業(yè)項(xiàng)目、時間及消費(fèi)價(jià)格等問題。13、保證前廣場的交通反光錐桶擺放整齊。14、積極完成上級交辦的其它工作任務(wù)。球場崗職責(zé)1、 著裝整齊，儀容端正，精神飽滿、文明禮貌執(zhí)勤，負(fù)責(zé)消費(fèi)人員、車輛進(jìn)出的管 控，確保交通暢通。2、 接班后檢查對講機(jī)性能，詢問上一班工作是否有遺留事項(xiàng)將情況向當(dāng)值領(lǐng)班或主管匯報(bào)。3、 負(fù)責(zé)對進(jìn)入球場人員實(shí)施管控。保證每位進(jìn)入球場人員為賓客和工作人員。4、 嚴(yán)禁無關(guān)車輛進(jìn)入球場。5、 密切注意觀察視線范圍內(nèi)球場動態(tài)，防止閑雜人員混入，發(fā)生不安全事故，發(fā)現(xiàn)情況及時向上級匯報(bào)跟進(jìn)處理。6、 負(fù)責(zé)對球場通道及所轄區(qū)域交通進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)車輛亂停亂放或堵塞交通行為及時向上級匯報(bào)跟進(jìn)處 理。7、 對過往的球車.客人及領(lǐng)導(dǎo)要行舉手禮，對來店的客人表示歡迎，