企業(yè)運(yùn)營沙盤模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告.doc

天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院企業(yè)運(yùn)營沙盤模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告 班 級 學(xué) 號 學(xué)生姓名 企業(yè)運(yùn)營沙盤模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告【實(shí)驗(yàn)時(shí)間】 2014.09-2014.11【實(shí)習(xí)組人員】CEO: CEO助理： 財(cái)務(wù)總監(jiān)： 財(cái)務(wù)助理： 生產(chǎn)總監(jiān)：營銷總監(jiān)：采購總監(jiān)： 【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹繌钠髽I(yè)沙盤經(jīng)營模擬中系統(tǒng)了解真實(shí)企業(yè)的運(yùn)營過程，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在模擬過程中體悟企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),掌握企業(yè)經(jīng)營的重要技能和要領(lǐng)?！緦?shí)驗(yàn)結(jié)果】實(shí)驗(yàn)報(bào)告撰寫概要如下：1. 對沙盤模擬課程的總體感受和領(lǐng)悟清楚認(rèn)識企業(yè)運(yùn)營沙盤模擬的性質(zhì)，通過企業(yè)沙盤模擬操作對企業(yè)整體的認(rèn)識。2. 角色體會對于自己在企業(yè)運(yùn)營沙盤模擬中所擔(dān)任的角色進(jìn)行分析，概述其職責(zé)，通過沙盤模擬操作深刻分析其重要性及其在整個(gè)運(yùn)營操作中的具體任務(wù)分析。3.經(jīng)營結(jié)果分析以及心得、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（目前經(jīng)營的不足，產(chǎn)生的原因以及未來努力的方向） 對自己所擔(dān)任的職責(zé)以及所在小組經(jīng)營企業(yè)整體運(yùn)營的結(jié)果進(jìn)行分析，分析經(jīng)營過程中所存在的問題、不足，以及所產(chǎn)生的原因，可以適當(dāng)運(yùn)用一些圖表或者財(cái)務(wù)指標(biāo)，指出企業(yè)未來發(fā)展的方向。本學(xué)期的企業(yè)創(chuàng)立與運(yùn)營模擬課程已經(jīng)結(jié)束，十二周的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作讓我在這門實(shí)驗(yàn)課中收獲頗多，體會到了在理論課程中體會不到的感受。接下來我想從以下幾個(gè)方面具體談?wù)勛约簩@門課程的認(rèn)識和體會。一、 對沙盤模擬課程的總體感受和領(lǐng)悟ERP沙盤模擬通過企業(yè)經(jīng)營沙盤來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況，讓我們在分析市場、制定戰(zhàn)略、進(jìn)行預(yù)算、組織生產(chǎn)、營銷策劃和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的全過程，真切地感受企業(yè)經(jīng)營者面臨的市場競爭和應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。當(dāng)企業(yè)面臨困境時(shí)，我們會著實(shí)地感到緊張，冥思苦想，制定應(yīng)急方案，是企業(yè)能夠轉(zhuǎn)危為安；當(dāng)企業(yè)盈利時(shí)，我們也會實(shí)實(shí)在在感到高興，找到經(jīng)營的信心，繼續(xù)努力，以獲取更大的利潤。在操作中，我深切感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，個(gè)人的能力和精力都是有限的，在預(yù)算、計(jì)劃、操作、報(bào)表等環(huán)節(jié)中，都需要小組各個(gè)成員之間的配合，只有每個(gè)成員都積極參與、互相配合，才能更高效率地完成任務(wù)，為企業(yè)帶來更大的效益。在課程學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)專業(yè)之間都有互通的內(nèi)容，雖然我的專業(yè)是財(cái)務(wù)管理，但并不代表自己不需要學(xué)習(xí)其他的知識，在這門課程中明顯地感覺到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺。通過學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了更多市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理等方面的知識，希望在以后的生活學(xué)習(xí)中，能多加關(guān)注不同的專業(yè)領(lǐng)域，更加注重培養(yǎng)自己的綜合能力。二、 角色體會在企業(yè)經(jīng)營模擬中，我擔(dān)任第11組的生產(chǎn)總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)廠房購買、出售與租賃，生產(chǎn)線的購買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維護(hù)、出售，產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)，管理體系認(rèn)證等工作。生產(chǎn)總監(jiān)既是生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行制定者，又是生產(chǎn)過程的監(jiān)督者，對企業(yè)的一切生產(chǎn)活動及產(chǎn)品負(fù)最終責(zé)任。作為生產(chǎn)總監(jiān)，必須考慮如何做出正確的生產(chǎn)決策，進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織和指揮，才能為企業(yè)節(jié)約成本，創(chuàng)造更高的收益。首先，通過分析市場的產(chǎn)品需求和價(jià)格趨勢，選擇研發(fā)的產(chǎn)品，制定出生產(chǎn)計(jì)劃；其次，根據(jù)制定的生產(chǎn)計(jì)劃選擇需要的生產(chǎn)線的種類和條數(shù)，同時(shí)選擇購買或是租賃廠房的類型；第三，根據(jù)需要，選擇開拓的市場和管理認(rèn)證體系；第四，結(jié)合產(chǎn)能的預(yù)算，投放廣告，爭取訂單；第五，根據(jù)訂單適當(dāng)調(diào)節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃，是生產(chǎn)順利進(jìn)行，及時(shí)完成訂單。對生產(chǎn)總監(jiān)來說，不僅要熟悉自己的任務(wù)和職責(zé)，還要與公司采購、銷售和財(cái)務(wù)部門做好溝通，了解營銷戰(zhàn)略，同時(shí)還應(yīng)控制財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，合理控制庫存和生產(chǎn)。三、經(jīng)營結(jié)果分析（一）第一輪經(jīng)營在第一輪的經(jīng)營中，我們主要是進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解每個(gè)環(huán)節(jié)，在老師的帶領(lǐng)下嘗試經(jīng)營企業(yè)。在這輪中，由于沒有經(jīng)驗(yàn)，且資金安排不合理等種種原因，可以說是慘?。涸诘谌甑臅r(shí)候，在生產(chǎn)線、廠房、庫存都已變現(xiàn)出售的情況下還是破產(chǎn)，不僅資金斷流，所有者權(quán)益也為負(fù)，成了18個(gè)組中經(jīng)營最差的小組。這一點(diǎn)讓我們感到十分挫敗；經(jīng)過分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)我們存在著很多問題。第一、貸款問題。在沒有進(jìn)行具體預(yù)算的情況下，我們盲目估算資金，貸了期限為3年、80M的長期貸款。其實(shí)貸款加上我們原有的股東資本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我們第一年的資金需求，這就造成了閑置資金，并且我們還需要為此額外支付更多的利息。除此之外，我們選擇貸款期限為3年是非常錯(cuò)誤的決定。雖然3年付清貸款后不必再每年支付那么多的利息，但是因?yàn)槲覀儍H僅考慮到利息費(fèi)用的多少，便因此忽略了實(shí)際情況：前3年，企業(yè)正處與剛剛創(chuàng)立和起步階段，盈利能力不足，能夠取得的利潤有限，在這個(gè)時(shí)候償還貸款無疑對企業(yè)是不利的。這就導(dǎo)致了我們后來償貸困難、資金斷流。第二、廠房置辦問題。在第一輪中，我們購買了大廠房，同時(shí)租了一個(gè)小廠房。然而我們生產(chǎn)線最多的時(shí)候也只有5條，一個(gè)大廠房已經(jīng)足夠，卻還選擇租小廠房，兩個(gè)廠房的生產(chǎn)線都沒有建滿，造成了不必要的浪費(fèi)。而且，我們沒有考慮到后面的資金問題，只是覺得第一年的資金充足，便選擇購買大廠房；在后來的操作中問題多多，資金也面臨困難，不得不把廠房貼現(xiàn)，以維持企業(yè)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。第三、生產(chǎn)線建設(shè)問題。在這輪模擬中，我們小組建立了一條柔性生產(chǎn)線、一條半自動生產(chǎn)線和三條手工生產(chǎn)線。半自動生產(chǎn)線和手工生產(chǎn)線雖然成本較低，但是效率卻不高：每條生產(chǎn)線每年僅能生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)成品，雖有條生產(chǎn)線，產(chǎn)能卻過低，銷售收入也隨之不高。第四、產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)問題。本輪中，我們同時(shí)研發(fā)了P1、P2和P3，對于我們建立的生產(chǎn)線來說，三種產(chǎn)品種類有些多，每種都生產(chǎn)的話，都生產(chǎn)不多，而且營銷方面，每個(gè)產(chǎn)品都需要投入相應(yīng)的廣告費(fèi)用；因?yàn)楫a(chǎn)能的原因，要準(zhǔn)確估計(jì)每種產(chǎn)品的產(chǎn)能，以搶到合適的訂單就變成了一件不容易的事情。第五、原材料采購問題。本輪中，我們的生產(chǎn)線都是第二年的第一季度建成，第一年沒有生產(chǎn)產(chǎn)品，在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為是不合理的：P1產(chǎn)品的研發(fā)周期僅需一個(gè)季度，手工線和半自動生產(chǎn)線的建設(shè)期也短于一年，因此我們本可以在第一年中預(yù)先生產(chǎn)P1產(chǎn)品，第二年集中生產(chǎn)其他產(chǎn)品，以獲取更大產(chǎn)能。再者，第一年我們沒有采購原材料，而是在搶完訂單之后，在第二年才開始定購原材料；然而材料到庫需要時(shí)間，這樣一來，第二年的前段時(shí)間至少一個(gè)季度，生產(chǎn)線是閑置的。生產(chǎn)效率低的同時(shí)又有一段時(shí)間的閑置，產(chǎn)能理所應(yīng)當(dāng)不會太大。其次，我們對原材料的庫存記錄了解不夠詳細(xì)，計(jì)算出現(xiàn)失誤，使后期出現(xiàn)原材料不足、無法生產(chǎn)的情況，只好緊急采購原材料。除上述問題之外，我們還存在其他一些細(xì)碎的問題，如準(zhǔn)備不充分，在電腦出現(xiàn)故障時(shí)，不能及時(shí)用另外的電腦及時(shí)登錄，致使我們第三年未能搶到訂單等?？偠灾谝惠喌膶W(xué)習(xí)中，我們經(jīng)驗(yàn)不足，計(jì)劃不周，配合不夠，使得經(jīng)營出現(xiàn)了很多問題。同時(shí)，通過本次學(xué)習(xí)，我們意識到了預(yù)算的重要性，只是想當(dāng)然的安排資金，覺得企業(yè)可以生存下去是萬萬不可行的，一切都要用數(shù)據(jù)說話，僅憑口頭安排，不經(jīng)過嚴(yán)密周到的計(jì)算和計(jì)劃，企業(yè)很快便會走到盡頭。（二）第二輪經(jīng)營第二輪經(jīng)營是在我們經(jīng)過第一輪的學(xué)習(xí)之后，沒有老師的帶領(lǐng)，自己真正開始進(jìn)行模擬經(jīng)營。本輪開始之前，我們吸取上一輪的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深知一個(gè)好的開始對企業(yè)尤為重要，對第一年的各項(xiàng)開支不斷進(jìn)行預(yù)算、確認(rèn)，并對第二、三年的狀況進(jìn)行預(yù)測，保證前三年不會出現(xiàn)上次的資金斷流、權(quán)益為負(fù)的情況。本次我們選擇建設(shè)一條全自動生產(chǎn)線生產(chǎn)P2，并且以后不再轉(zhuǎn)產(chǎn)；考慮到轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)用和轉(zhuǎn)產(chǎn)周期問題，我們決定建兩條柔性生產(chǎn)線，在前期生產(chǎn)P2，后期轉(zhuǎn)產(chǎn)P3，節(jié)省了轉(zhuǎn)產(chǎn)費(fèi)用，節(jié)約了轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)間。產(chǎn)品上，不再研發(fā)和生產(chǎn)P1。廠房方面，雖然只有3條生產(chǎn)線，我們還是決定租一個(gè)大廠房，以備后來添加生產(chǎn)線；并且決定暫時(shí)租用，在資金充足、企業(yè)運(yùn)行穩(wěn)定時(shí)再租轉(zhuǎn)買。有了較為準(zhǔn)確的預(yù)算之后，我們根據(jù)預(yù)算，決定第一年貸款50M，期限為5年，以后有需要時(shí)，再結(jié)合實(shí)際情況選擇長貸或短貸。第一輪出現(xiàn)的問題在第二輪中大都有了很大的改進(jìn)，雖然在訂單等方面會與計(jì)劃不太一樣，但我們都會及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)、預(yù)算，最終得以平穩(wěn)地經(jīng)營六年，在償貸之后也有了充足的資金購買廠房。相比于第一輪，第二輪的經(jīng)營算是成功的，但是仍然存在問題。我們小組討論認(rèn)為，應(yīng)該在所有者權(quán)益方面積極思考，通過對費(fèi)用表分析得出，除銷售收入外，其他的費(fèi)用基本是固定的，增加銷售收入，才能使所有者權(quán)益有明顯地增加。另外，我們在第三輪的預(yù)算及營銷時(shí)發(fā)現(xiàn)，除了自己開拓的市場和生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品，我們對其他的產(chǎn)品和市場需求關(guān)注太少，對第三輪的市場開拓和廣告投入方面造成了不利影響。（三）第三輪經(jīng)營本輪是最后一輪模擬，規(guī)則也有了一些變化，最大的不利因素大概就是長貸的最長年限縮短為4年。那么我們之前的計(jì)劃就不再適用，需要重新制定，爭取在前四年獲取更大收益，才能保證第五年順利償貸。本以為有了前兩輪的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第三輪應(yīng)該會更加順利，結(jié)果卻出乎預(yù)料：一開始便陷入困境，由于馬虎大意，填制報(bào)表時(shí)出錯(cuò)，第三年的所有者權(quán)益就成了負(fù)數(shù)，導(dǎo)致破產(chǎn)。這次模擬中，廠房、產(chǎn)品研發(fā)方面和第二輪一樣；生產(chǎn)線方面，在上一輪的基礎(chǔ)上，又增加了一條全自動生產(chǎn)線，用來生產(chǎn)P2；另外，開拓了除國際市場以外的所有市場。本輪我們的產(chǎn)能有所提高，所以在第一次投放廣告的時(shí)候，我們預(yù)期本地市場P1的競爭會激烈一些，P2相對來說競爭會小一些，因此我們在本地市場為投放了6M的廣告，希望可以多搶幾次訂單；在分析認(rèn)為競爭應(yīng)該比較激烈的區(qū)域市場投放了3M的廣告，結(jié)合第二輪第一次投放廣告的結(jié)果，我們預(yù)期兩個(gè)市場可以搶到3個(gè)訂單。就我們當(dāng)前的情況來說，至少要搶到2個(gè)訂單，才能保證后期的經(jīng)營可以持續(xù)下去，然而出乎我們意料的是，9M廣告費(fèi)只搶了一次訂單，只能賣出2個(gè)P2。由于這個(gè)意外，我們不得不重新調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，延遲后續(xù)生產(chǎn)，能往后延的盡量往后延。原材料部分也做到隨到隨用。經(jīng)營可謂是小心翼翼，不過還是出現(xiàn)了差錯(cuò)：在第三年的預(yù)算中，由于粗心，誤把資產(chǎn)負(fù)債表中的股東資本60M填成70M，原本應(yīng)該為負(fù)的所有者權(quán)益被算成了正的，在按照預(yù)算操作過程中導(dǎo)致破產(chǎn)，后來雖經(jīng)老師幫助，還是在第五年一開始由于資金斷流破產(chǎn)。此輪經(jīng)營中，我們忽略了上一輪第一名的第8組因?yàn)橹簧a(chǎn)單一產(chǎn)品P2被很多組借鑒學(xué)習(xí)的因素，沒有充分考慮P2將出現(xiàn)的緊張的供遠(yuǎn)大于求的局面，致使我們在一開始便出現(xiàn)危機(jī)。除此之外，在營銷方面，我們也是存在不足的：開始只在認(rèn)為競爭相對不太激烈的市場上投放廣告，忽略了自認(rèn)為會搶不到訂單的市場，雖然后來經(jīng)過改進(jìn)，通過在認(rèn)為沒有競爭優(yōu)勢的市場上投放1M的廣告搶得訂單，但前期形成缺口過大，雖能搶到訂單，但產(chǎn)能不足，又受到限制，最終沒能使企業(yè)平穩(wěn)度過。四、總結(jié)在整個(gè)模擬過程中，我們共同討論、決定，每個(gè)人都參與了各個(gè)角色，對不同的角色都有深刻的體會。對于CEO來說，應(yīng)該負(fù)責(zé)整體統(tǒng)籌規(guī)劃，將任務(wù)具體分配到個(gè)人，并且適當(dāng)監(jiān)督，以防出現(xiàn)有人忙不過來，有人又無所事事的情況。對于財(cái)務(wù)總監(jiān)，應(yīng)該將預(yù)算盡可能計(jì)算準(zhǔn)確，不僅確保當(dāng)前企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營，還要顧及到以后的支出和收入。最深的體會是：切不可將收入估計(jì)的太過理想，將支出估計(jì)的太少，不可想當(dāng)然；也許自己認(rèn)為的支出已經(jīng)夠多、收入已經(jīng)很少，但結(jié)果卻有可能出乎意料變得更糟。因此要把所有可能發(fā)生的情況認(rèn)真分析，爭取把計(jì)劃和預(yù)算做的準(zhǔn)確，這樣才有利于經(jīng)營和發(fā)展。對于生產(chǎn)總監(jiān)，上面的“角色體會”中已經(jīng)談到，便不再