（工商管理專業(yè)論文）XY建筑企業(yè)組織變革方案設(shè)計(jì)研究.pdf

西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 摘要 當(dāng)今企業(yè)組織正處于一個(gè)巨大變革的時(shí)代 變革是企業(yè)發(fā)展的永恒主題 在 組織的產(chǎn)生 成長(zhǎng) 成熟 衰亡的過(guò)程中 企業(yè)為了生存和發(fā)展 組織需要不斷 適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的各種變化 因而必須進(jìn)行相應(yīng)的組織變革 組織變革 與創(chuàng)新是提高企業(yè)效率的有效手段 本文以x y 建筑企業(yè)為研究對(duì)象 首先分析了建筑業(yè)的整體環(huán)境 用競(jìng)爭(zhēng)輪 盤工具和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相關(guān)因素分析工具 對(duì)x y 企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位 企業(yè)的優(yōu)勢(shì) 和劣勢(shì) 企業(yè)的內(nèi)部因素 企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的分析 找出了企 業(yè)存在的問(wèn)題 論證了企業(yè)組織變革的必要性 并在此基礎(chǔ)上分析了x y 建筑企 業(yè)的變革目標(biāo) 同時(shí)對(duì)組織變革的動(dòng)力和阻力進(jìn)行了分析論證 重點(diǎn)分析了阻力 產(chǎn)生的具體原因 并通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)動(dòng)阻力進(jìn)行了管理 其次 研究了x y 建筑 企業(yè)變革的總體思路 利用德?tīng)柗萍夹g(shù) 提出以組織結(jié)構(gòu)變革為主 以營(yíng)銷戰(zhàn)略 和人力資源變革為輔的方案 并對(duì)各項(xiàng)變革內(nèi)容分別做了詳細(xì)地論述 通過(guò)企業(yè) 執(zhí)行方案的效果反饋檢驗(yàn)了變革的成效 從而驗(yàn)證了企業(yè)組織變革的有效性 實(shí) 用性和必要性 本文采用以定性研究為主 定量研究為輔 綜合運(yùn)用組織變革相關(guān)理論 對(duì) x y 建筑企業(yè)組織變革方案進(jìn)行研究 驗(yàn)證了危機(jī)中的企業(yè)通過(guò)組織變革這一重 要途徑可以走出困境的假設(shè) 通過(guò)對(duì)x y 建筑企業(yè)的組織變革方案的研究 為 類似國(guó)有建筑施工企業(yè)在新形勢(shì)下的組織變革提供了借鑒 關(guān)鍵詞 等級(jí)制組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目化管理項(xiàng)目組織 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 a b s t r a c t n o wt h ee n t e r p r i s eo r g a n i z e st ob ei nah u g et r a n s f o r m a t i o nt h et i m e t h et r a n s f o r m a t i o ni s t h ee t e r n a ls u b j e c tw h i c ht h ee n t e r p r i s ed e v e l o p si no r g a n i z a t i o n sp r o d u c t i o n g r o w t h m a t u r e i n d e c l i n i n gp r o c e s s t h ee n t e r p r i s ei no r d e rt os u r v i v ew i t ht h ed e v e l o p m e n t t h eo r g a n i z a t i o nn e e d s t 0a d a p tt h ee x t e r n a le n v i r o n m e n ta n di n t e r n a lc o n d i t i o ne a c hk i n do fc h a n g eu n c e a s i n g l y t h a s m u s tc a r r yo nt h ec o r r e s p o n d i n go r g a n i z a t i o nt r a n s f o r m a t i o n t h eo r g a n i z a t i o nt r a n s f o r m a t i o na n d t h ei n n o v a t i o na c ee n h a n t et h ee n t e r p r i s ee f f i c i e n c yt h ee r i e c t l v em e t h o d t h i sa r t i c l et a k et h ex yc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s ea st h eo b j e c to fs t u d y f i r s th a sa n a l y z e dt h e a r c h i t e c t u r ei n d u s t r yo v e r a l le n v i r o n m e n t w i t ht h e c o m p e t i t i o nw h e e ld i s kt 0 0 1 a n dt h e c o m p e t i t i o ns t r a t e g yc o r r e l a t i o nf a c t o ra n a l y s i st o o l t h ec o m p e t i t i o np r e s e n ts i t u a t i o nw h i c ht ot h e x ye n t e r p r i s e sm a r k e tc o m p e t i t i o ns t a t u s e n t e r p r i s e ss u p e r i o r i t ya n dt h ei n f e r i o r i t y e n t e r p r i s e s i n t e r n a lf a c t o r t h ee n t e r p r i s ef a c e dh a sc a r r i e do nt h ed e t a i l e da n a l y s i s h a sd i s c o v e r e dt h e q u e s t i o nw h i c ht h ee n t e r p r i s ee x i s t e d h a sp r o v e nt h en e e e s s i t yw h i c ht h ee n t e r p r i s eo r g a n i z e dt o t r a n s f o r m a n dh a sa n a l y z e dt h ex yc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e st r a n s f o r m a t i o ng o a li n t h i s f o u n d a t i o n s i m u l t a n e o u s l yt h ep o w e ra n dt h er e s i s t a n c ew h i c ht r a n s f o r m e dt ot h eo r g a n i z a t i o n h a v ec a r r i e do nt h ea n a l y s i sp r o o f h a sw i t he m p h a s i sa n a l y z e dt h ec o n c r e t er e a s o nw h i c ht h e r e s i s t a n c ep r o d u c e d a n dt om o v e dt h er e s i s t a n c et h r o u g ht h ei r i v e s t i g a t i o nd a t at oc a r r yo nt h e m a n a g e m e n t g e t su pt i m e h a ss t u d i e dt h eo v e r a l lm e n t a l i t yw h i c h t h ex yc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e t r a n s f o r m s u s e st h ed e u e lp h i l i p p i n e st e c h n o l o g y p r o p o s e dt a k et h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e t r a n s f o r m a t i o np r i m a r i l y t r a n s f o r i l l sb yo nt h em a r k e t i n gs 廿a t e g ya n dt h eh u m a nr e s o u r c e sa st h e a u x i l i a r yp l a n a n dd i ds e p a r a t e l yt oe a c ht r a n s f o r m a t i o nc o n t e n te l a b o r a t e di nd e t a i l c a r r i e do u t t h ep l a ne f f e c tf e e d b a c kt h r o u g ht h ee n t e r p r i s et oe x a m i n et h et r a n s f o r m a t i o nr e s u l t t h u sh a s c o n f i r m e dt h ev a l i d i t y t h eu s a b i l i t ya n dt h en e c e s s i t yw h i c ht h ee n t e r p r i s eo r g a n i z e dt ot r a n s f o r m t h i sa r t i c l er i s e sb yt h eq u a l i t a t i v ei n v e s t i g a t i o np r i m a r i l y q u a n t i t a t i v ei n v e s t i g a t i o nf o r a u x i l i a r y s y n t h e s i z e st r a n s f o r m st h ec o r r e l a t i o nt h e o r i e su s i n gt h eo r g a n i z a t i o n o r g a n i z e st ot h e x yc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s et ot r a n s f o r mt h ep l a nt oc o n d u c tt h er e s e a r c h c o n f i r m e di nt h ec r i s i s e n t e r p r i s et ot r a n s f o r mt h i si m p o r t a n tw a yt h r o u g ht h eo r g a n i z a t i o nt ob ep o s s i b l et og oo u tt h e d i f f i c u l tp o s i t i o nt h es u p p o s i t i o n t h r o u g ht r a n s f o r m e dt h ep l a nt ot h ex yc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e l s o r g a n i z a t i o nt h er e s e a r c h t r a n s f o r m e df o rt h es i m i l a rs t a t e o w n e dc o n s t r u c t i o n c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s ea n d e rt h en e w s i t u a t i o no r g a n i z a t i o nh a sp r o v i d e dt h em o d e l k e yw o r d r a n ks y s t e m o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e p r o j e c tm a n a g e m e n t p r o j e c to r g a n i z a t i o n i i 西北工業(yè)大學(xué) 學(xué)位論文知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明書 本人完全了解學(xué)校有關(guān)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定 即 研究生在校攻讀 學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬于西北工業(yè)大學(xué) 學(xué)校有權(quán)保留并 向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版 本人允許論文被套 閱和借閱 學(xué)校可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn) 行檢索 可以采用影印 縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文 同時(shí)本人保證 畢業(yè)后結(jié)合學(xué)位論文研究課題再撰寫的文章一律注明作 者單位為西北工業(yè)大學(xué) 保密論文待解密后適用本聲明 學(xué)位論文作者簽名 塑縫簋 指導(dǎo)教師簽名 二 二 塵一 竺2 竺 西北工業(yè)大學(xué) 學(xué)位論文原9 j 性聲明 秉承學(xué)校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和優(yōu)良的科學(xué)道德 本人鄭重聲明 所呈交的 學(xué)位論文 是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作所取得的成果 盡我所 知 除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外 本論文不包含任何其 他個(gè)人或集體已經(jīng)公開(kāi)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果 不包含本人或他人已 申請(qǐng)學(xué)位或其它用途使用過(guò)的成果 對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人 和集體 均已在文中以明確方式標(biāo)明 本人學(xué)位論文與資料若有不實(shí) 愿意承擔(dān)一切相關(guān)的法律責(zé)任 學(xué)位論文作者簽蒯 u 年尹伽2 帕 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 l 緒論 1 1 研究的背景 二十一世紀(jì) 隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展 人類正在進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史時(shí)代 這 是一個(gè)以信息技術(shù)的發(fā)展使得人類對(duì)信息的取得 傳遞和使用的技術(shù)得到突飛猛 進(jìn)的發(fā)展 這從根本上改變了人類的社會(huì)生產(chǎn)方式和社會(huì)生存方式 環(huán)境的巨大 變化 市場(chǎng)的日益激烈 導(dǎo)致企業(yè)的生存或消亡 而變革將成為企業(yè)惟一的出路 變革是未來(lái)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題 作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)和最基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 單位 企業(yè)在這個(gè)變革的過(guò)程中起著一種雙重的作用或者說(shuō)扮演著一種雙重的角 色 一方面 從企業(yè)整體的角度來(lái)說(shuō) 企業(yè)是這場(chǎng)社會(huì)變革的主要角色 正是企 業(yè)本身的生存和發(fā)展推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的不斷向前發(fā)展 另一方面 從每個(gè)企業(yè)的 立場(chǎng)看 每個(gè)企業(yè)又都正在經(jīng)受著這場(chǎng)變革的沖擊和影響 這就意味著任何企業(yè) 都必須認(rèn)真地應(yīng)對(duì)這種變革給企業(yè)所帶來(lái)的挑戰(zhàn) 就我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō) 實(shí)際上正 面臨著一場(chǎng)雙重的變革所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 一方面 加入世貿(mào)組織后 我國(guó)的 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步融入于國(guó)際社會(huì) 對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品走出國(guó)門 取消進(jìn)入國(guó)外的 市場(chǎng)的貿(mào)易壁壘創(chuàng)造了條件 另一方面 世界頂級(jí)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也帶來(lái)了沖擊 從而對(duì)中國(guó)企業(yè)的整體布局造成一定程度的影響 黨的十一屆三中全會(huì)之后 從 經(jīng)濟(jì)體制改革到全面深化改革經(jīng)歷了一段較長(zhǎng)的摸索歷程 經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證 不 斷的探索 改革的總體思路和基本方向直到九十年代初期才逐漸明確 既建立了 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制 又完善了現(xiàn)代企業(yè)制度 使得所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi) 政 企分開(kāi) 可僅僅明確了前進(jìn)的方向和確定宏遠(yuǎn)目標(biāo)并不意味著改革任務(wù)能夠順利 完成 我國(guó)的企業(yè)同時(shí)面臨著社會(huì)制度的變遷給企業(yè)改革所帶來(lái)的影響 它要求 企業(yè)通過(guò)有效的組織變革來(lái)適應(yīng)這種變化 企業(yè)只有適應(yīng)了外界環(huán)境的變化才能 在市場(chǎng)上有立足之地 而我國(guó)很多企業(yè)在外界發(fā)生變化的時(shí)候不能冷靜的客觀分 析 而是想當(dāng)然的一再回避 最終企業(yè)只能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰 1 9 7 0 年美國(guó) 幸福 雜志公布了世界5 0 0 強(qiáng)企業(yè) 這些公司建立了雄厚的收 入基礎(chǔ) 穩(wěn)定的顧客關(guān)系和良好的信譽(yù)形象 幾乎所有人都認(rèn)為它們是穩(wěn)定的 長(zhǎng)壽的 可是到了1 9 8 3 年它們中的1 3 已經(jīng)不復(fù)存在了 今天 全球化的競(jìng)爭(zhēng) 使那些7 0 年代的企業(yè)顯得十分渺小 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)生著深刻的變化 企業(yè)的 死亡率正在上升 有人預(yù)言 在今后1 0 年左右的時(shí)間內(nèi) 今天的大企業(yè)可能有 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 一半不再存在 競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)變得十分殘酷 1 內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化使現(xiàn)代的企業(yè)時(shí)刻面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力 組織變革是涉及企 業(yè)自身發(fā)展永遠(yuǎn)無(wú)法回避的主題 面對(duì)著錯(cuò)綜復(fù)雜 動(dòng)蕩不安的內(nèi)外部環(huán)境的改 變 如今任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論其組織大小都要面臨著全新的挑戰(zhàn) 企業(yè)組織到底如 何運(yùn)行才能適應(yīng)環(huán)境變化的發(fā)展 怎樣才能求得企業(yè)的生存和壯大 這將是一個(gè) 讓企業(yè)自身都無(wú)法逃避的最大的問(wèn)題 一等人用組織 二等人用人才 在現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)上 如何充分利用 和發(fā)揮組織功能的作用 通過(guò)組織變革來(lái)達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 增強(qiáng)企業(yè)活力 及實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置的目的 具有十分重要的意義 2 企業(yè)組織變革不僅是 組織研究前沿性的課題之一 而且也是令當(dāng)今眾多企業(yè)界感到困惑和棘手的難 題 認(rèn)清組織形式 把握組織變革將是如今的組織面臨生死存亡的最嚴(yán)峻 最具 有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一 面對(duì)日益變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 企業(yè)要想生存壯大就必須進(jìn) 行組織變革包括調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略布局 人力資源等不能與外界環(huán)境相 適應(yīng)的內(nèi)容從而來(lái)使自己在競(jìng)爭(zhēng)的格局中優(yōu)勝劣汰 建筑行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要物質(zhì)生產(chǎn)部門 它與整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展 人民 生活的改善有著密切的關(guān)系 中國(guó)正處于從低收入國(guó)家向中等收入國(guó)家發(fā)展的過(guò) 渡過(guò)程中 建筑業(yè)的增長(zhǎng)速度很快 對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)也很大 1 9 7 8 年以 來(lái) 建筑市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大 國(guó)內(nèi)建筑業(yè)產(chǎn)值增長(zhǎng)了2 0 多倍 建筑業(yè)增加值占 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重從3 8 增加到了7 o 成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的重要 力量 3 1 2 0 0 3 年 全國(guó)建筑業(yè)總產(chǎn)值2 1 8 6 5 4 9 億元 比2 0 0 2 年增2 3 建筑業(yè) 增加值8 1 6 6 億元 比上年增長(zhǎng)1 1 9 占g d p 比例7 其增長(zhǎng)速度首次超過(guò) g d p 增速 2 0 0 4 年 隨著國(guó)家宏觀調(diào)控等各項(xiàng)政策措施的逐步到位 在全國(guó)固 定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)速度逐月回落的外部環(huán)境下 全國(guó)建筑業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值 2 7 7 4 5 3 8 億元 比上年同期增加4 6 6 1 5 1 億元 增長(zhǎng)2 0 2 建筑業(yè)企業(yè)簽訂合 同額4 3 9 1 4 2 7 億元 比上年同期增加7 9 7 4 1 3 億元 增長(zhǎng)2 2 2 其中國(guó)有及國(guó) 有控股企業(yè)簽訂合同額為2 1 2 5 2 4 1 億元 增長(zhǎng)2 6 全年完成房屋竣工面積 1 2 8 1 6 2 5 6 萬(wàn)平方米 比上年同期增加4 3 建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的地位作用 不斷提高 4 1 中國(guó)1 9 9 6 2 0 0 4 年建筑業(yè)總產(chǎn)值 增加值如圖1 1 和l 一2 所示 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 n 暑 j j j 雅 ib 1 l 整rt 1 9 9 61 9 9 71 9 9 81 9 9 92 0 0 02 0 0 l 圖1 11 9 9 6 2 0 0 1 建筑業(yè)總產(chǎn)值 增加值 單位 億元 網(wǎng) i 箋塑l 圖1 22 0 0 1 2 0 0 4 年建筑業(yè)總產(chǎn)值 增加值 單位 億元 作為發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的三大支柱之一的建筑企業(yè)它的生產(chǎn)發(fā)展 經(jīng)營(yíng)管理好 壞 直接涉及到g d p 的份額 建筑企業(yè)是個(gè)綜合加工工業(yè) 建筑產(chǎn)品有很多特 點(diǎn)主要表現(xiàn)為 1 建筑產(chǎn)品以整座工程為單位 施工地點(diǎn)固定 產(chǎn)品龐大 生產(chǎn)周期較 長(zhǎng) 短則一二年長(zhǎng)則五六年甚至更長(zhǎng) 2 勞動(dòng)力是流動(dòng)的 勞動(dòng)工具是可遷移的 生產(chǎn)流動(dòng)隨意性大 3 消耗大量的材料 設(shè)備 人力 財(cái)力 參與工程的單位較多 前期投 入比較大 4 受諸多內(nèi)外部因素影響 x y 建筑企業(yè)始建于一九八零年六月 隸屬于b 市房產(chǎn)局 國(guó)有中一型 擁有省 二級(jí)建筑資質(zhì)的企業(yè) 企業(yè)擁有員工1 8 6 1 人 其中具有高中初級(jí)職稱的技術(shù)和管 0 0 o 0 0 0 0 0 0 啪懈辜邑嗽辯湖伽拋 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 理人員1 7 6 人 企業(yè)下設(shè)十個(gè)施工隊(duì) 擁有固定資產(chǎn)1 7 9 2 9 萬(wàn)元 各種施工機(jī)械 和運(yùn)輸設(shè)備2 1 6 臺(tái) 管轄有城建旌工能力很強(qiáng)的1 2 個(gè)工程處 有為施工生產(chǎn)配套 服務(wù)的工業(yè)生產(chǎn)和輔助部門 可生產(chǎn)各種型號(hào)的砼物件 防盜門 高低壓開(kāi)關(guān) 該 企業(yè)是a 省資信一級(jí) a a 級(jí) 企業(yè) 省 重合同 守信譽(yù) 單位 榮獲b 市 先進(jìn)施工 企業(yè) 稱號(hào) 可獨(dú)立承建工業(yè)廠房 小區(qū)改造 綜合辦公樓 大型商場(chǎng)和民用建 筑 至今累計(jì)施工面積已達(dá)1 5 6 8 萬(wàn)平米 近年來(lái) 企業(yè)共創(chuàng)省 市優(yōu)質(zhì)工程5 6 項(xiàng) 其中的典型建有 市計(jì)劃生育中心 發(fā)電廠綜合樓 市交通局綜合樓 土產(chǎn)公司 等 企業(yè)在9 9 年組織改造后紅火三年 然而由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 企業(yè)在2 0 0 2 年初期又開(kāi)始走下坡路 年施工面積減少 人才流失較嚴(yán)重 人員官本位意識(shí) 嚴(yán)重 組織結(jié)構(gòu)僵化嚴(yán)重阻礙了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 1 2 研究意義 變革是現(xiàn)時(shí)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路 對(duì)于國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)尤其是發(fā)達(dá) 國(guó)家的龍頭企業(yè)來(lái)說(shuō) 面對(duì) 不變則亡 的巨大壓力和全球市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境的 瞬息萬(wàn)變 力圖調(diào)整企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系 人力資源 結(jié)構(gòu)和組織文化建設(shè)等方面 來(lái)提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 即所謂的企業(yè)核心競(jìng) 爭(zhēng)力 在我國(guó) 絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)這一世界性潮流還沒(méi)有深切的認(rèn)識(shí) 還停留在傳 統(tǒng)的領(lǐng)域中 中國(guó)加入w t 0 后 我國(guó)企業(yè)必然和國(guó)外的企業(yè)站在同一條起跑線上 國(guó)內(nèi)企業(yè)將怎樣面對(duì)未來(lái)發(fā)展變化 如何解決自身的生存和發(fā)展壯大問(wèn)題已迫在 眉瞳 a c h e r1 9 9 8 年指出 持續(xù)變革是現(xiàn)代企業(yè)的真理之一啊 企業(yè)變革的最主 要原因是企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化 包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 政 治和法律環(huán)境 社會(huì)和文化環(huán)境等方面的變化 適者生存 企業(yè)只有努力推進(jìn)自 身變革適應(yīng)外界的環(huán)境變化 否則就是死路一條 x y 建筑企業(yè)是建立于8 0 年代初期的國(guó)有建筑企業(yè) 隨著經(jīng)濟(jì)形式的好轉(zhuǎn) 從弱小到輝煌 曾經(jīng)一度占據(jù)b 市的主要建筑市場(chǎng) 但從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 所取代 1 9 9 3 年 后 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇 同時(shí)其它建筑企業(yè)也如同雨后春筍 般的發(fā)展起來(lái) 官本位意識(shí)嚴(yán)重不能正視市場(chǎng)變化的x y 建筑企業(yè)曾一度面臨著 虧損 為了適應(yīng)環(huán)境 為了企業(yè)自身的生存和發(fā)展 種種現(xiàn)狀不得不使x y 建筑 企業(yè)做出變與不變 該怎樣變的決定 在企業(yè)面臨困境的時(shí)候是應(yīng)該主動(dòng)出擊還 是被動(dòng)的等死 痛定思痛決定施行組織變革后 組織變革的步伐是應(yīng)該一步到位 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 還是循序漸進(jìn)穩(wěn)妥進(jìn)行 這一切都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 本文對(duì)x y 建筑企業(yè)的組織變革進(jìn)行研究 其目的及意義有以下幾個(gè)方面 一是適應(yīng)環(huán)境變化競(jìng)爭(zhēng)的需要 二是驗(yàn)證了當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)內(nèi)外部環(huán)境變化的時(shí)候 一個(gè)企業(yè)如果適時(shí)的進(jìn)行組織變革 可以有效的解決企業(yè)面臨的困境 在日益激 烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟 三是通過(guò)對(duì)變革前后的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查并分析 給 國(guó)有建筑公司組織變革提出可以借鑒的一種方法 1 2 1 適應(yīng)環(huán)境變化的需要 建筑企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代一直是作為城市建設(shè)改造的主體力量 一些房屋改 造 辦公大樓修建等過(guò)程完全由上級(jí)指定施工 根本就不用擔(dān)心旖工任務(wù) 工程 按照施工進(jìn)度時(shí)間延后一些甚至有點(diǎn)小的失誤和毛病 也不會(huì)出現(xiàn)任何大的問(wèn) 題 一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 每年的主要工作任務(wù)就是向市里領(lǐng)導(dǎo)張手要工 程 然而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一雙看不見(jiàn)的手 建筑市場(chǎng)的格局已經(jīng)發(fā)生了巨大變化 多 家建筑企業(yè)共同瓜分一塊市場(chǎng)蛋糕 不存在什么國(guó)有企業(yè)就比集體企業(yè)根紅的優(yōu) 勢(shì) 一切看工程質(zhì)量 看工程進(jìn)度 同樣的工程誰(shuí)能優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的施工 才能包攬 到項(xiàng)目 競(jìng)爭(zhēng)格局的改變 建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加強(qiáng) 還按照老一套的管理 模式遲早要被市場(chǎng)所淘汰 建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定 已于自2 0 0 1 年7 月1 日 起施行 資質(zhì)分級(jí)以及資質(zhì)審批有了更嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)入制的門檻已經(jīng)規(guī)范 而不再必須由政府的紅頭文件審批 我國(guó)已經(jīng)加入了w t o 這既給建筑市場(chǎng)帶 來(lái)機(jī)遇同時(shí)隨著準(zhǔn)許國(guó)外建筑公司的進(jìn)關(guān) 國(guó)有建筑企業(yè)要想站穩(wěn)市場(chǎng)必須要改 變以往的運(yùn)作模式 消除企業(yè)內(nèi)部的隱患 國(guó)有建筑企業(yè)變革能否取得實(shí)質(zhì)上的 進(jìn)展 在很大程度上受擺脫傳統(tǒng)思維的約束 要真正做到解放思想 統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn) 行全方位的組織變革 對(duì)企業(yè)內(nèi)部不適合發(fā)展所暴露的問(wèn)題 如組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題 營(yíng)銷變革問(wèn)題 必須對(duì)癥下藥 解決一系列深層次問(wèn)題 才能提高企業(yè)的核心競(jìng) 爭(zhēng)力 適應(yīng)環(huán)境的變化以獲得更大的發(fā)展空間 1 2 2 組織變革的可行性和重要性 企業(yè)從小壯大的過(guò)程中 組織結(jié)構(gòu)也將趨于完善 從成立初期的直線職能結(jié) 發(fā)展成相應(yīng)較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu) 外界環(huán)境是不隨人的意志而轉(zhuǎn)移的 是嬗變的 這注定企業(yè)的組織要隨著環(huán)境的變化而要適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整 去除其不適合企業(yè)發(fā) 展的部分 企業(yè)在面臨困境的時(shí)候要敢于面對(duì) 按照分析現(xiàn)狀 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 診斷 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 病因 提出變革方案 實(shí)施變革的線路來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部全方位的組織變革 變革 的過(guò)程說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單 操作起來(lái)是復(fù)雜的 這涉及到很多人的自身利益 往往遭 遇到很大的阻力 但組織變革的最終目的是使企業(yè)適合外界的環(huán)境變化從而使企 業(yè)能長(zhǎng)盛不衰 這就如同產(chǎn)前的陣痛 經(jīng)歷著必要的痛苦迎來(lái)全新的生命 變將是永遠(yuǎn)的主題 只有企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流 適應(yīng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變 企業(yè)才能站 穩(wěn)腳跟 立足于市場(chǎng) 如果把一只青蛙扔到開(kāi)水中 青蛙會(huì)很快跳出來(lái) 但是 如果把它放入涼水中逐漸加熱 青蛙就會(huì)在不知不覺(jué)中失去跳躍的能力 直到死 去 青蛙原理說(shuō)明企業(yè)在創(chuàng)立的初期 激情四溢的創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)成功后 企業(yè) 走入正軌 企業(yè)管理趨于平淡 企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題開(kāi)始被忽略 積漸之久 就會(huì)弊重 難返 使企業(yè)失去解決問(wèn)題的能力 6 1 3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 綜觀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn) 企業(yè)組織變革是2 0 世紀(jì)4 0 年代由德裔美國(guó)著名組織管理 學(xué)家?guī)鞝柼?盧因 1 9 4 7 首先提出的 他提出的著名的 解凍 變革一重新凍結(jié) 的組織變革三步曲理論 該理論用力場(chǎng)分析法來(lái)詮釋組織變革的現(xiàn)象和產(chǎn)生的原 因 從而揭開(kāi)了組織變革的神秘面紗 盧因的變革模型后來(lái)得到了貝克哈德和哈里斯 1 9 7 7 比爾 1 9 8 0 坎特 f 1 9 8 3 蒂奇和德瓦納 1 9 s 6 納德勒和塔什蔓 1 9 s 9 等許多組織變革學(xué)家的繼承和 發(fā)展 他們的組織變革三部分過(guò)程模型雖然表述有所不同 但主題思想基本是相 同的 即 公司必須清醒地認(rèn)識(shí)新的現(xiàn)實(shí) 與過(guò)去決裂 承認(rèn)舊的做事方式不再 是可以接受的 然后 組織創(chuàng)造并擁有一種關(guān)于未來(lái)的遠(yuǎn)景 并綜合考慮達(dá)成這 一目標(biāo)所需要的步驟 最后 當(dāng)新的態(tài)度 實(shí)踐與政策被用于改變公司時(shí) 它們 必須被 重新凍結(jié) 或固化 7 j 卡斯特和羅森茨韋克的權(quán)變理論他們認(rèn)為 權(quán)變觀點(diǎn)力求了解系統(tǒng)內(nèi)部和子 系統(tǒng)之間以及組織與環(huán)境之間相互關(guān)系 以便確定關(guān)系的模式或各變量之間的結(jié) 構(gòu) 他注重組織的多變量性質(zhì)并力求了解在不同條件下和特定環(huán)境中組織如何運(yùn) 行 最終導(dǎo)致出適合各種特定情況的組織設(shè)計(jì)和管理系統(tǒng) 在2 0 世紀(jì)7 0 年代 人們提出了星座組織結(jié)構(gòu)的概念 8 0 年代 托夫勒提 出企業(yè)應(yīng)逐步從傳統(tǒng)的呆板的組織結(jié)構(gòu)走向 適應(yīng)性公司 即由具有協(xié)調(diào)作用的 骨架和分別運(yùn)行的組合單元共同構(gòu)成的靈活結(jié)構(gòu) 1 同時(shí)西方紛紛借助組織內(nèi)部 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 流程再造或通過(guò)組織結(jié)構(gòu)變革來(lái)減少管理層次 以改善組織結(jié)構(gòu)中的知識(shí)與信息 的流動(dòng)和降低管理費(fèi)用來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)即所謂的 組織再造理論 9 0 年代彼得 圣吉學(xué)習(xí)型組織理論 要使企業(yè)能適應(yīng)不斷變革的未來(lái)環(huán)境 就要求企業(yè)的成員和企業(yè)本身要不斷的學(xué) j 成為學(xué)習(xí)型的組織 他提出通過(guò)系 統(tǒng)思考 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景和團(tuán)體學(xué)習(xí)的五項(xiàng)修煉的融合 把企業(yè)締造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織1 8 相對(duì)外國(guó)研究狀況而言 我國(guó)在組織變革方面的研究與實(shí)踐都略顯滯后 在 理論上 我國(guó)第一個(gè)對(duì)組織變革問(wèn)題做出比較系統(tǒng)闡述的是王鳳彬 她在 企業(yè) 管理組織變革的理論與實(shí)踐 的論文中在總結(jié)了國(guó)內(nèi)外企業(yè)組織變革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上 對(duì)組織變革的目標(biāo)模式的選擇 組織變革的內(nèi)容以及我國(guó)大中型企業(yè)管理組 織變革的方向等若干問(wèn)題上進(jìn)行了全面系統(tǒng)的研究 清華大學(xué)的王雪莉和張力軍對(duì)組織變革問(wèn)題看法上認(rèn)為 企業(yè)的組織變革有 兩個(gè)主要因素 一個(gè)是企業(yè)所面臨的環(huán)境變化日新月異 使企業(yè)的組織形態(tài) 管 理模式 運(yùn)作機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)策略不得不隨之發(fā)生變化 另外一個(gè)是變革動(dòng)力的來(lái)源 是智力資本一員工知識(shí)的增長(zhǎng) 也促使企業(yè)在管理上發(fā)生相應(yīng)的變化1 9 華中師范大學(xué)段從清 楊國(guó)銳認(rèn)為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化是企業(yè)組織演進(jìn)的一 個(gè)必然趨勢(shì) 扁平化既是對(duì)企業(yè)流程的再造 也是組織與員工心理契約的調(diào)整過(guò) 程 1 0 l 皖西學(xué)院鄒純和在其 我國(guó)國(guó)有企業(yè)組織變革的過(guò)程模式思考 一文中提出 任何組織都必須隨著他們所處的環(huán)境變化而不斷的變革 組織變革是組織適應(yīng) 環(huán)境的自我變革 這離不開(kāi)歷史和文化 組織變革是否成功有效 關(guān)鍵在于是否 選擇好合適的變革過(guò)程模型 國(guó)有企業(yè)的組織變革必須要尊重我國(guó)的國(guó)情和幾千 年的文化 1 1 j 北京大學(xué)的陳江在其 我國(guó)企業(yè)組織變革的趨勢(shì) 提出了未來(lái)企業(yè)五大發(fā)展 趨勢(shì) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化 企業(yè)組織規(guī)模小型化 企業(yè)運(yùn)行彈性化 企業(yè)構(gòu)架 網(wǎng)絡(luò)化 企業(yè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)化 1 2 1 1 4 研究思路 組織變革的研究是一個(gè)涉及諸多學(xué)科分支的復(fù)雜課題 本文就內(nèi)容而言主要 采用以定性研究為主 定量研究為輔 定性定量相結(jié)合 綜合運(yùn)用組織變革相關(guān) 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 理論 按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一問(wèn)題診斷原因一組織變革目標(biāo)一組織變革的總體思路及內(nèi) 容一動(dòng)阻力分析與管理一組織變革效益評(píng)價(jià)為總線對(duì)x y 企業(yè)的組織變革進(jìn)行研 究 本文共分六部分 第一部分是緒論部分 簡(jiǎn)要的介紹了研究的背景和意義及 國(guó)內(nèi)外研究的現(xiàn)狀 第二部分是文章的基本理論部分 綜述了組織及組織變革的 相關(guān)理論 第三部分是x y 建筑企業(yè)組織變革需求分析 第四部分是x y 建筑企 業(yè)組織變革目標(biāo)及動(dòng)阻力管理 急需解決的問(wèn)題包括組織結(jié)構(gòu)不合理 人員流失 現(xiàn)象嚴(yán)重 缺乏營(yíng)銷觀念 薪酬結(jié)構(gòu)缺乏彈性等 第五部分是文章的主體部分 針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題 提出x y 建筑企業(yè)進(jìn)行組織變革的方案 包括營(yíng)銷戰(zhàn)略變革 人力資源變革 重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)變革 并對(duì)變革方案做了預(yù)期效果分析 第六部 分是結(jié)論和展望 以x y 企業(yè)為例總結(jié)了組織變革研究工作中所提出的結(jié)論 企 業(yè)生存過(guò)程中出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上不利問(wèn)題只有積極進(jìn)行組織變革才能得到生存和壯大 并對(duì)該企業(yè)組織變革過(guò)程中出現(xiàn)不完善的地方提出個(gè)人的觀點(diǎn)及解決方法以及 x y 建筑企業(yè)組織變革的不足之處 論文的框架如圖1 3 所示 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 提 出 l 緒論 星 理論綜述 li x y 建筑企業(yè)分析 i i i 組織及組織基本 7 lx y 建筑企業(yè)簡(jiǎn)介i 1 7 7 i條件 1y v 建錨論u b 環(huán)培鋅l 7 i f l 叁 組織變革含義 萬(wàn) 析 姍筑析競(jìng)爭(zhēng)l 問(wèn) 題 組織變革發(fā)展歷 程 x y 建題企業(yè)l在問(wèn)l 組織變革模塊研 究 x y 建析鏟明ii i7 x y 建筑企業(yè)組織變革方 案設(shè)計(jì) 解 l 決 問(wèn) 日 組織變革預(yù)期效果分析 u l l結(jié)論i 圖1 3 論文框架結(jié)構(gòu) 9 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 2 組織變革的相關(guān)理論 2 1 組織及組織的基本條件 組織之父 馬克斯 韋伯認(rèn)為組織 是一種通過(guò)規(guī)則對(duì)外來(lái)者加入既封閉 又限制的社會(huì)關(guān)系 組織是用來(lái)動(dòng)員成員為追逐共同目標(biāo)和從事特定的任務(wù)或活 動(dòng)而聯(lián)結(jié)起來(lái)的整體 1 3 而美國(guó)組織理論家勞賓斯 s t e p h e np r o b b i n s 認(rèn)為 組 織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而進(jìn)行合理的組織和協(xié)調(diào) 并具有 個(gè)相對(duì)可識(shí)別 的邊界的社會(huì)實(shí)體1 1 4 由于人們看問(wèn)題的角度不同 對(duì)組織本質(zhì)的認(rèn)識(shí)也不盡相同 但大體上任何 組織都必須具備四個(gè)條件 這四個(gè)條件分別是 首先 組織是人群組成的集合 組織是由人構(gòu)成的 同時(shí)組織活動(dòng)也需要一定的物質(zhì)資源 因此組織既是物 質(zhì)結(jié)構(gòu) 又是社會(huì)結(jié)構(gòu) 組織活動(dòng)的資源配置是通過(guò)人來(lái)完成的 正是人群形成 了組織 沒(méi)有人群便沒(méi)有組織 其次 組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要 任何組織都有其基本戰(zhàn)略目標(biāo)和使命 企業(yè)是為了生產(chǎn)產(chǎn)品 提供服務(wù)滿足 顧客需要而存在的 醫(yī)院為了救死扶傷 以人類的健康為己任 學(xué)校通過(guò)傳授知 識(shí)為了人類文明的發(fā)揚(yáng) 組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和使命說(shuō)明了組織存在的理由 再次 組織的基礎(chǔ)是活動(dòng) 組織是為了某種共同的目的而走到一起的 由于社會(huì)分工和專業(yè)化是提高效率的根本途徑 形成分工體系的個(gè)人 群體 和部門是組織的一部分 他們?cè)诨顒?dòng)中需要管理的協(xié)調(diào)才能保證活動(dòng)目的的達(dá) 到 企業(yè)組織就是通過(guò)諸如經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 管理活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目的的 最后 組織是系統(tǒng) 并且是開(kāi)放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng) 組織是社會(huì)大環(huán)境中的一個(gè)子系統(tǒng) 它與外界環(huán)境進(jìn)行著物質(zhì) 能量 信息 的交流和互動(dòng) 適應(yīng)外部的變化而生存和發(fā)展是組織生存和發(fā)展的基本規(guī)律 一 個(gè)封閉的組織必然會(huì)趨向死亡 綜上所述 我們認(rèn)為 企業(yè)組織是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)性安排 它是由戰(zhàn)略 結(jié)構(gòu) 文化等基本子系統(tǒng)構(gòu)成的動(dòng)態(tài)復(fù)雜系統(tǒng) 它在盡力適應(yīng)外部環(huán)境中保持著 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 自身動(dòng)態(tài)平衡n 2 2 組織變革的含義 任何組織都是隨著組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和管理理論的發(fā)展的 管理經(jīng)驗(yàn)的 豐富而不斷向前發(fā)展的 組織變革 o r g a n i z a t i o nd e v e l o p m e n t 簡(jiǎn)稱o n 又被翻譯成組織發(fā)展 彼 得 德魯克認(rèn)為 組織變革 o r g a n i z a t i o n c h a n g e 就是 當(dāng)組織成長(zhǎng)遲緩 內(nèi)部不 良問(wèn)題產(chǎn)生 愈無(wú)法適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化時(shí) 企業(yè)所做出的組織調(diào)整 即將組織 結(jié)構(gòu) 內(nèi)部層級(jí) 工作流程 溝通方式及企業(yè)文化等 進(jìn)行必要的調(diào)整與改善 同時(shí)及時(shí)改變領(lǐng)導(dǎo)者及員工的觀念及行為方式 以促使企業(yè)順利轉(zhuǎn)型 關(guān)于組 織變革的理論探索始終伴隨著組織理論發(fā)展的始終 隨管理的實(shí)踐與研究的深入 而逐步滲透到思想 理念 技術(shù) 過(guò)程 結(jié)構(gòu)等過(guò)程 在以下的兩個(gè)方面上表現(xiàn) 尤為突出 2 2 1 組織變革是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的一種手段 如何使組織與外部環(huán)境相適應(yīng) 使組織能夠在日益變化 混沌 的環(huán)境中 能得以生存和發(fā)展壯大 組織本身怎樣有效協(xié)調(diào)成有機(jī)的統(tǒng)一體 提升企業(yè)組織 內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力 保持組織智能優(yōu)勢(shì) 實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展一直是所有企業(yè) 苦苦尋找的法寶 組織變革的本質(zhì)含義就是使組織更好的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化 對(duì)組織構(gòu)成的各個(gè)要素進(jìn)行調(diào)整 修正 改變 創(chuàng)新從而更好地完成組織使命 組織變革是組織生存 發(fā)展 壯大的重要手段 對(duì)維系組織生存 促進(jìn)組織健康 全面發(fā)展 體現(xiàn)組織本質(zhì)特征 實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)具有不可或缺的意義 組織變革的起因就意味著組織目前的現(xiàn)狀與組織實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之間存在較大 差距 這方面的差距有可能是多方面原因造成的如組織與環(huán)境之間的問(wèn)題 組織 內(nèi)部之間的矛盾 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上問(wèn)題 組織管理方面的漏洞等 組織變革的前提條 件是 希望通過(guò)組織變革使組織能夠消除一切不利的因素向著理想的方向前進(jìn) 希望組織對(duì)環(huán)境變化做出更快速 更靈敏 更積極響應(yīng) 希望組織內(nèi)部之間更能 有效地進(jìn)行協(xié)調(diào)和運(yùn)作 增強(qiáng)組織的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力 組織變革意味著需要 確定企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的變革目標(biāo) 組織變革的目標(biāo)具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面 一方面 組織變革加快組織有效運(yùn)作 實(shí)現(xiàn)自身與環(huán)境變化的相適應(yīng) 企業(yè)組織變革的首 要目標(biāo)就是為了適應(yīng)環(huán)境 在不斷變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展壯大 因?yàn)槿魏?西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 組織都生存于復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境之中 必須要與外部環(huán)境進(jìn)行能量 物質(zhì)和信息的 交流與互動(dòng) 組織外部環(huán)境不可控的 只能采取各種有效的激勵(lì)措施和管理辦法 重新對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì) 才能滿足員工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)尊重和參與企業(yè)發(fā)展的 精神需要 才能更好的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化從而使組織實(shí)現(xiàn)健康快速發(fā)展 2 2 2 組織變革是提高組織效能一種工具 處在復(fù)雜動(dòng)蕩的競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境之中 組織變革解決的問(wèn)題一般都是組織環(huán)境中 出現(xiàn)的重大問(wèn)題包括政策的大幅度調(diào)整 市場(chǎng)銷售價(jià)格的升降 市場(chǎng)銷售份額的 減少 競(jìng)爭(zhēng)格局的改變等 這些問(wèn)題往往都不是孤立存在的 牽連到組織整個(gè)層 次 僅靠個(gè)別部門的工作內(nèi)容調(diào)整是根本不可能解決問(wèn)題的 必須運(yùn)用組織發(fā)展 的理論方法進(jìn)行全面協(xié)調(diào)統(tǒng)籌安排 要想組織的變革能夠成功就必須要充分考慮 到員工的思想動(dòng)態(tài)和行為方式的改變 例如 重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的 變動(dòng)薪酬體 系 變革組織戰(zhàn)略等等都是涉及到員工的觀念改變和員工的行為的修正 最終的 結(jié)果是為了使員工的個(gè)人目標(biāo)和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的相適合 組織變革與其他生命 有機(jī)體一樣 如果不能根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化做出及時(shí)的 合理的調(diào)整和變化 保持組織的持續(xù)戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新能力 促進(jìn)員工的發(fā)展與進(jìn)步 組織就會(huì)僵化 衰 敗 必然在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中滅亡 組織變革就是基于這種強(qiáng)大的內(nèi)外部生存的 壓力和競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力所驅(qū)使的結(jié)果 組織的變革如同自然界的進(jìn)化那樣 既有緩慢 的漸進(jìn)式變革 也有劇烈式變革 總是在漸進(jìn)與突變的交替中不斷螺旋式上升盤 旋前進(jìn)的 變革 是組織發(fā)展過(guò)程的一種必然的選擇 5 j 2 3 組織變革理論發(fā)展歷程 2 3 1 古典組織變革理論 從2 0 世紀(jì)初一直到5 0 年代后期 在組織變革理論領(lǐng)域中 古典管理理論占 支配地位的理論 它的組織變革理論稱為古典組織變革理論 代表人物泰勒 法 約爾和韋伯等古典管理理論的大師們都提出了比較系統(tǒng)的組織變革理論 對(duì)組織 變革理論作了許多系統(tǒng)性的研究 a 泰勒的古典組織 古典方法非常關(guān)心的問(wèn)題就是如何設(shè)計(jì)建立高效率并有效追求目標(biāo)的組織 以及怎樣使管理者組織變革的權(quán)利合法化 泰勒為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 他進(jìn)行了 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 大量工時(shí)和動(dòng)作研究 并制定了科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn) 經(jīng)過(guò)大量的實(shí)驗(yàn) 泰勒認(rèn)為 管 理的主要目的應(yīng)是在于確保每個(gè)雇主獲得最多的財(cái)富的同時(shí)也確保每個(gè)雇工能 獲得最大的利益 1 5 泰勒主義提高了產(chǎn)量卻使工人失去了人性 面對(duì)他們反 對(duì)變革的敵意 泰勒強(qiáng)調(diào) 作為一個(gè)階級(jí) 工人們通過(guò)世代痛苦經(jīng)驗(yàn)使他們習(xí)慣 于把所有的變革都看作是反對(duì)其最大利益的 凡是變革 他們都敵對(duì) 因此 變 革首先應(yīng)該是消除工人的疑惑 通過(guò)實(shí)踐的接觸使他們明白 變革歸根到底是沒(méi) 有害處的 而且最終將會(huì)給各有關(guān)方面都帶來(lái)好處 1 6 b 亨利法約爾的行政管理組織 亨利法約爾非常強(qiáng)調(diào)組織層面的管理 要求管理者必須按 原則辦事 而不 是武斷和固定按某一特別方式辦事 他提出了包括工作分工 權(quán)利和責(zé)任 紀(jì)律 等著名的1 4 條原則 m 法約爾認(rèn)為 注意這些原則是管理層的重要責(zé)任 他提 出了管理的五個(gè)最基本職能 即計(jì)劃 組織 命令 合作和控制 由于亨利法約 爾對(duì)管理理論的杰出貢獻(xiàn)而被后人尊稱為 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父 c 韋伯的權(quán)力組織 韋伯對(duì)于古典管理理論的重要貢獻(xiàn)之一是在于他提出了行政組織結(jié)構(gòu)模型 這一模型的影響一直延續(xù)到今日 韋伯認(rèn)為 任何時(shí)代的組織都是以某種權(quán)力 作為基礎(chǔ) 如果沒(méi)有某種形式的權(quán)力作為指導(dǎo) 組織就不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的行動(dòng)和目 標(biāo) 合法權(quán)力有三種基本方式 即合理基礎(chǔ) 傳統(tǒng)基礎(chǔ)和神權(quán)基礎(chǔ) 傳統(tǒng)權(quán)力 t r a d i t i o n a la u t h o r i t y 傳統(tǒng)慣例或世襲得來(lái) 法定權(quán)力 l e g a la u t h o r i t y 理性 法 律所賦予或規(guī)定的權(quán)力 超凡權(quán)力 c h a r i s m aa u t h o r i t y 來(lái)源于別人的崇拜與追隨 1 8 1 他特別強(qiáng)調(diào)了法定權(quán)力幾乎是所有權(quán)力系統(tǒng)的核心 才是官僚組織的基礎(chǔ) 2 3 2 新古典組織變革理論 a 人際關(guān)系理論 1 0 3 2 梅奧 1 8 8 0 一1 9 4 9 在美國(guó)西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行的 長(zhǎng)達(dá)九年的實(shí)驗(yàn) 研究 霍桑試驗(yàn) 真正揭開(kāi)了作為組織中的人的行為研究的序幕 霍桑試驗(yàn)的 研究結(jié)果否定了傳統(tǒng)管理理論的對(duì)于人的假設(shè) 表明了工人不是被動(dòng)的 孤立的 個(gè)體 他們的行為不僅僅受工資的刺激 影響生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和 工作條件 而是工作中的人際關(guān)系 人際關(guān)系理論的重要貢獻(xiàn)是發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng) 即一切由 受注意了 引起的效應(yīng) 職工是社會(huì)人 企業(yè)中存在非正式組織 新的 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高員工的滿意度 b 馬斯洛的需要層次論 19 4 3 美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛 1 9 0 8 1 9 7 0 在1 9 4 3 年發(fā)表的 人類動(dòng)機(jī)的理論 a t h e o r yo f h u m a n m o t i v a t i o np s y c h o l o g i c a lr e v i e w 一書中提出了需要層次論 這 種理論的構(gòu)成根據(jù)3 個(gè)基本假設(shè) 1 人要生存 他的需要能夠影響他的行為 2 人的需要按重要性和層次性排成一定的次序 3 當(dāng)人的某一級(jí)的需要得到最低限 度滿足后 才會(huì)追求高一級(jí)的需要 馬斯洛提出需要的5 個(gè)層次的論述 見(jiàn)圖 2 1 即基本生理 安全 社會(huì) 尊重感與自我實(shí)現(xiàn)的需求1 1 9 圖2 1 馬斯洛的需求層次論 c 斯金納的強(qiáng)化理論 1 9 6 8 強(qiáng)化理論是美國(guó)的心理學(xué)家和行為科學(xué)家斯金納 赫西 布蘭查德等人提出 的一種理論 斯金納所倡導(dǎo)的強(qiáng)化理論是以學(xué)習(xí)的強(qiáng)化原則為基礎(chǔ)的關(guān)于理解和 修正人的行為的一種學(xué)說(shuō) 所謂強(qiáng)化 從其最基本的形式來(lái)講 指的是對(duì)一種行 為的肯定或否定的后果 報(bào)酬或懲罰 它至少在一定程度上會(huì)決定這種行為在 今后是否會(huì)重復(fù)發(fā)生 根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的可把強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化 d 權(quán)變理論學(xué)派 1 9 7 6 美國(guó)學(xué)者盧桑斯在1 9 7 6 年出版的 一書中系統(tǒng)地 概括了權(quán)變管理理論 他認(rèn)為 權(quán)變理論就是要把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化 并 使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái) 環(huán)境是自變量 而管理的觀念和技術(shù)是 西北工業(yè)大學(xué)m b a 論文 因變量 權(quán)變管理理論的核心內(nèi)容是環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán) 變關(guān)系 卡斯特和羅森茨韋克認(rèn)為 組織是一個(gè)由子系統(tǒng)組成的并與其所處環(huán)境有 可確認(rèn)的邊界系統(tǒng) 權(quán)變觀點(diǎn)力求了解系統(tǒng)內(nèi)部和子系統(tǒng)之間以及組織與環(huán)境之 間的相互關(guān)系 以便確定關(guān)系的模式或變量之間的結(jié)構(gòu) 他注重組織的多變量性 質(zhì)并力求了解在不同條件下和特定的組織中如何運(yùn)行 2 0 e 開(kāi)放系統(tǒng)理論 組織之所以 開(kāi)放 是由于它依賴并與它所處的環(huán)境相互作用 封閉的系統(tǒng) 只存在于無(wú)生命的物質(zhì)世界 卡茨與卡恩 k atz k a h n 1 9 7 8 界定一個(gè)組 織必要的不是它的名字 地點(diǎn)或者目的更強(qiáng)調(diào)的是 開(kāi)放系統(tǒng)通過(guò)與外界不斷的 交易往來(lái)使自己維持下去 通過(guò)可滲透的邊界 b o r d e rp e r m e a t e d 不斷有能量流入和 留出 要思考組織變革 從整個(gè)系統(tǒng)透視是很重要的 即使很小的處理整個(gè)系統(tǒng) 但是對(duì)部分進(jìn)行改革也一直想者整體 因?yàn)橐粋€(gè)部分的改動(dòng)將會(huì)影響其他部分 或許最終影響所有部分1 2 1 2 3 3 現(xiàn)代組織變革理論 a 復(fù)雜性理論 與傳統(tǒng)組織理論相反 復(fù)雜性理論認(rèn)為組織不是靜止機(jī)械的系統(tǒng)而是變化動(dòng) 態(tài)的 企業(yè)組織是由人群組織構(gòu)成的復(fù)合體 復(fù)雜性理論代表人普里高津 i p r i g o g i n e 提出了研究開(kāi)放系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)理 論 我國(guó)學(xué)者 任佩瑜 1 9 9 8 提出了管理耗散結(jié)構(gòu) 1 組織必須是遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng) 2 組織內(nèi)部各要素之間存在非線性的相互作用 3 組織外部環(huán)境